山東廣播電視大學(xué)開放教育企業(yè)文化課程輔導(dǎo)(4)

1、 山東廣播電視大學(xué) 開放教育企業(yè)文化課程輔導(dǎo)資料（4） 下篇：企業(yè)文化實(shí)踐 教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本篇的教學(xué)，要使學(xué)生弄清影響建設(shè)企業(yè)文化的各種因素，熟練掌握運(yùn)作企業(yè)文化的基本方法和技巧。 教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化的環(huán)境分析、企業(yè)文化的比較與借鑒、建設(shè)企業(yè)文化的主體、建設(shè)企業(yè)文化的程序與方法、和建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化。 第五章 企業(yè)文化的環(huán)境分析 教學(xué)目的和教學(xué)要求： 通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境的分析方法、弄清影響企業(yè)文化的環(huán)境因素。教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 一、環(huán)境對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的影響 環(huán)境：周圍的情況和條件。在現(xiàn)代生活中任何企業(yè)或個(gè)人都無(wú)法離開周

2、圍環(huán)境。企業(yè)是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，或是某個(gè)行業(yè)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都與其它系統(tǒng)或其它子系統(tǒng)緊密相聯(lián)，因而與其伴生的企業(yè)文化也必然受到社會(huì)、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境因素的作用和影響。企業(yè)文化并不是一個(gè)靜止的事物或歷史的沉淀，而是隨社會(huì)的發(fā)展不斷地以新的姿態(tài)出現(xiàn)的一種管理方式，并必將在人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。 企業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用，表現(xiàn)在三個(gè)方面：教材131頁(yè) 第一，環(huán)境的類型影響到應(yīng)采用的組織(企業(yè))結(jié)構(gòu)的類型。如果兩者相互適應(yīng)，那么這個(gè)企業(yè)會(huì)更加成功。 第二，企業(yè)中的不同部門或事業(yè)部都必須與不同的環(huán)境相適應(yīng)。因此，這些下級(jí)

3、單位的結(jié)構(gòu)應(yīng)隨著各自的環(huán)境類型的不同而有所不同，并非所有的下級(jí)單位的結(jié)構(gòu)都一定要千篇一律。第三，企業(yè)組織應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境，究竟如何調(diào)整應(yīng)視環(huán)境的不利程度而定。顯然這種為了適應(yīng)環(huán)境的變化而改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度甚至各種標(biāo)志、商標(biāo)的做法，深深地影響了企業(yè)文化。企業(yè)環(huán)境的四種特性：穩(wěn)定性、有序性、復(fù)雜性和不確定性。企業(yè)環(huán)境分作四種類型：簡(jiǎn)單靜態(tài)環(huán)境、復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境、簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境、復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境。二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)文化的關(guān)系 （一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的定義：教材131按照馬克思主義的觀點(diǎn)，企業(yè)文化應(yīng)屬于上層建筑，它是建立在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的，是企業(yè)家

4、同全體職工在追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮的過(guò)程中逐步發(fā)展起來(lái)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。所以企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)環(huán)境必然存在密切的聯(lián)系，它更深刻、更正確、更完整地反映了物質(zhì)資料的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)中人與人之間本質(zhì)的聯(lián)系，是人們認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程的階梯。一方面國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與成長(zhǎng)有力地推動(dòng)了企業(yè)文化的發(fā)展，另一方面企業(yè)文化又會(huì)極大地促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 一系列的經(jīng)濟(jì)因素都會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生重大影響。 1、生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)企業(yè)文化的影響生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定著企業(yè)文化的發(fā)展水平。 2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的要求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)促進(jìn)了企業(yè)文化的發(fā)展，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)容。經(jīng)

5、濟(jì)發(fā)展水平使人們對(duì)產(chǎn)品的追求更加注重文化內(nèi)涵。 （二）企業(yè)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用1、文化是不斷變革社會(huì)生產(chǎn)力方式的精神力量。2、企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力。 3、企業(yè)文化是導(dǎo)致企業(yè)改革與進(jìn)步的一種決定性因素。4、企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)文化的影響 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的定義：教材134頁(yè) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)基本要素：自主企業(yè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（優(yōu)勝劣汰）、法制環(huán)境。（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代企業(yè)文化生長(zhǎng)的土壤（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)提出了具體要求（三）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)文化的更新（指觀念、內(nèi)容的更新和塑造新的企業(yè)文化）第二節(jié) 政治環(huán)境分析 政治環(huán)境的定義：教材1

6、36 一、不同政治制度條件下的企業(yè)文化 （一）資本主義制度下的德國(guó)企業(yè)文化 德國(guó)的企業(yè)文化理論最早源于1914年戴特策的經(jīng)營(yíng)科學(xué)，該書提出了“人本位”的經(jīng)營(yíng)理念，主張把企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的存在主體進(jìn)行考察；而在勞動(dòng)共同體(包括人、自然組成的本源生產(chǎn)力和以資本為代表的派生生產(chǎn)力)中特別強(qiáng)調(diào)人的因素。贊同這一觀念的尼克利茲認(rèn)為經(jīng)濟(jì)生活的承擔(dān)者是人類，應(yīng)該從人格的角度去分析經(jīng)濟(jì)共同體，企業(yè)的目的應(yīng)反映勞資雙方的需求和愿望。1951年德國(guó)頒布的共同決定法，對(duì)工人的地位、觀念均造成了很大的影響。六十年代以后，以德國(guó)勞動(dòng)總同盟的經(jīng)濟(jì)社會(huì)研究所強(qiáng)調(diào)從勞動(dòng)者一方研究“勞動(dòng)意向”，引起了人們的普遍關(guān)注。他

7、們認(rèn)為勞動(dòng)意向的個(gè)別經(jīng)濟(jì)學(xué)是確保勞動(dòng)者自我實(shí)現(xiàn)的學(xué)說(shuō)，體現(xiàn)了勞動(dòng)者自我解放的愿望。德國(guó)的企業(yè)文化明顯帶有理性的色彩，在實(shí)踐中比較重視員工的職業(yè)培訓(xùn)，重視參與管理，重視調(diào)動(dòng)人的勞動(dòng)積極性。 （二）資本主義制度下的美國(guó)企業(yè)文化了解美國(guó)建國(guó)史美國(guó)政治上崇尚自由、平等，并把個(gè)人主義價(jià)值觀作為立國(guó)之本。這對(duì)美國(guó)的企業(yè)文化產(chǎn)生了巨大的影響。在美國(guó)的社會(huì)文化中注重現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，反對(duì)形而上學(xué)，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解剖自己，提倡個(gè)人主義精神、創(chuàng)新精神、勤奮工作和冒險(xiǎn)精神、物質(zhì)追求和實(shí)用主義、道德關(guān)心和人道主義、民族主義和愛(ài)國(guó)主義。美國(guó)的企業(yè)文化一方面強(qiáng)調(diào)以人為中心的價(jià)值追求從而提高企業(yè)生產(chǎn)率。如在企業(yè)的組織管理中突出強(qiáng)調(diào)

8、對(duì)人的關(guān)懷、尊重和信任，以此激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感，要求克服傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗意識(shí)，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)意識(shí)即企業(yè)與員工的一體精神。另一方面，從管理體制上增大開放性來(lái)提高企業(yè)效率。一般說(shuō)來(lái)，僵死的企業(yè)體制會(huì)抑制員工的積極性，而過(guò)分松散的管理體制又會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)秩序的混亂，個(gè)體的積極性無(wú)法帶來(lái)整體的效率。所以只有建立一種開放型的管理體制，才能運(yùn)用人與人之間更多的默契合作來(lái)糾正僵化的行政協(xié)調(diào)措施，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。另一方面還注重了企業(yè)形象與企業(yè)市場(chǎng)?！耙磺袨榱祟櫩汀币殉蔀槊绹?guó)企業(yè)文化的一個(gè)強(qiáng)音。而要重視顧客，在公眾心目中樹立企業(yè)良好的形象，企業(yè)就必須做到三點(diǎn)：一要尊重顧客，甚至不厭其煩地跟顧客建立長(zhǎng)久的聯(lián)系；二

9、要做到對(duì)顧客負(fù)責(zé)；三要樹立對(duì)質(zhì)量精益求精的精神?？傊绹?guó)企業(yè)文化帶有濃厚的市場(chǎng)意識(shí)，無(wú)論是其傳統(tǒng)文化注重成本、技術(shù)，注重理性的市場(chǎng)分析，還是新的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的人情味，以人為本去不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。（三）資本主義制度下的日本企業(yè)文化日本在其文化改造過(guò)程中注重到吸收原有的儒家文化的精華，結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況，從而形成了以“和”為主，實(shí)行終身雇傭制、年功序列工資制和建立企業(yè)工會(huì)的日本企業(yè)文化。在這種文化里，日本員工對(duì)所屬公司抱有強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)心，習(xí)慣“從一而終”，日本公司在利益分配上，公司得利較高，個(gè)人得利較低；公司把留成利潤(rùn)用于設(shè)備更新和新產(chǎn)品開發(fā)，從而保證了公司

10、的發(fā)展；而公司發(fā)展了，員工的福利保健也有了條件。 日本員工習(xí)慣群體內(nèi)的配合，使他們的適應(yīng)性、協(xié)調(diào)性與創(chuàng)造性相結(jié)合，從而在復(fù)合技術(shù)的開發(fā)上大占優(yōu)勢(shì)。日本企業(yè)在決策上，往往強(qiáng)調(diào)集體決策，按自下而上的程序，注重上下級(jí)之間正式的和非正式的意見交流，決策周期長(zhǎng)，但貫徹迅速。員工與企業(yè)之間是一種家族式的關(guān)系，公司是上個(gè)共同體，個(gè)人只是其中一員，公司組織是建立在人的基礎(chǔ)上的，而不是建立在下屬職能部門的職能上，權(quán)力與責(zé)任不十分明確，強(qiáng)調(diào)相互協(xié)調(diào)和主動(dòng)工作。在管理體制上比較注重技術(shù)、人員、作風(fēng)、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度等方面的相互配合與整體運(yùn)作。 （四）社會(huì)主義制度下的中國(guó)企業(yè)文化 1、我國(guó)社會(huì)主義制度是建設(shè)中國(guó)

11、現(xiàn)代企業(yè)文化的保證 2、社會(huì)主義企業(yè)文化發(fā)展的各個(gè)階段 第一階段(1956年-1966年)，社會(huì)主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期。在企業(yè)里形成了一支具有良好精神素質(zhì)的職工隊(duì)伍，培養(yǎng)了職工的主人翁精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神。 第二階段(1966年-1978年)，社會(huì)主義企業(yè)文化的劫難期。 第三階段(1978年至今)，社會(huì)主義企業(yè)文化的重建和發(fā)展壯大時(shí)期。 企業(yè)文化的內(nèi)涵已不是單一的思想政治工作，而是包括價(jià)值觀念、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)精神、組織方式、職業(yè)教育、文體娛樂(lè)、福利待遇等在內(nèi)的一個(gè)綜合體。這樣才能培育出一支有理想、有文化、有責(zé)任心、精明強(qiáng)干的職工隊(duì)伍，抓好產(chǎn)品質(zhì)量、占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)、不斷開拓新的領(lǐng)域，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的

12、需要。二、法律環(huán)境與企業(yè)文化 法律環(huán)境的定義：教材141 (一）法律硬環(huán)境法律硬環(huán)境所涉及的范疇：教材141 （二）法律軟環(huán)境法律軟環(huán)境所涉及的范疇：教材141 法律環(huán)境與企業(yè)文化的關(guān)系一個(gè)良好的法律環(huán)境為企業(yè)文化的建設(shè)與運(yùn)行提供了基本保證。這里的法律環(huán)境主要是指國(guó)家頒布的有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)法、公司法等法律制度；此外，還包括企業(yè)內(nèi)部的各種規(guī)章制度，如公司的財(cái)產(chǎn)制度、組織制度、人事制度、財(cái)會(huì)制度、決策制度等。 從某種意義上說(shuō)，企業(yè)內(nèi)外的法律規(guī)章制度也形成為一種文化即公司的制度文化。它一方面既能體現(xiàn)企業(yè)精神、理念、價(jià)值觀等經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，又能對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的形成、存在和運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生極大的約束力。因此

13、，建設(shè)企業(yè)文化首先要通過(guò)法律手段，使其發(fā)展規(guī)范化、正?；?（三）企業(yè)制度文化企業(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生一種企業(yè)制度文化，它一方面具有必要的、充分的剛性，從而保證從總體上協(xié)調(diào)它與外界大環(huán)境的關(guān)系，保證它能久遠(yuǎn)地存續(xù)，保證企業(yè)文化行為主體對(duì)它認(rèn)同的簡(jiǎn)潔性、依賴性；另一方面充分體現(xiàn)它盡可能大的彈性，從而使公司具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可以靈活地、迅速地通過(guò)國(guó)家的法律制度和企業(yè)規(guī)章制度的更新來(lái)調(diào)整各種經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。使企業(yè)的制度文化既有扎實(shí)可靠的根基，又充滿了創(chuàng)新活力，從而培育出優(yōu)秀的、成熟的、健全的企業(yè)文化。它堅(jiān)定不移地執(zhí)行起基本準(zhǔn)則，對(duì)那些令人信服的精神原則和宗旨上表現(xiàn)出不可更改性，而在各種新觀念、

14、新情況、新環(huán)境下保持極強(qiáng)的應(yīng)變能力和制度規(guī)范的因時(shí)因地的調(diào)整性。所以，一個(gè)企業(yè)良好的法律環(huán)境，是它的企業(yè)文化健康成長(zhǎng)的前提和保障條件。 三、黨的領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作與企業(yè)文化 （一）黨的領(lǐng)導(dǎo)是我國(guó)企業(yè)文化健康成長(zhǎng)的保證 （二）思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)教材142143第三節(jié) 社會(huì)文化環(huán)境分析一、社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化的影響（一）社會(huì)文化和企業(yè)文化的關(guān)系企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種亞文化，企業(yè)文化與社會(huì)文化是一般與個(gè)別的關(guān)系。企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展是相互影響、相互推進(jìn)的。企業(yè)文化與社會(huì)文化既有共同的結(jié)合面，又存在不容忽視的企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性。（二）社會(huì)文化對(duì)熏陶下的企業(yè)價(jià)值觀從社會(huì)文化的角度出發(fā)，培養(yǎng)和認(rèn)定企業(yè)

15、價(jià)值觀，需要堅(jiān)持以下原則：教材145二、中國(guó)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄 中國(guó)傳統(tǒng)文化精華龐大無(wú)比，尤以以下幾個(gè)方面更有助于在企業(yè)文化塑造中發(fā)揮積極作用。1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 2、人本思想；3、和諧思想4、求實(shí)精神； 5、愛(ài)國(guó)主義精神； 6、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格；7、求索和開拓精神。三、中國(guó)工商業(yè)文化的繼承與發(fā)揚(yáng) （一）對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀工商業(yè)文化的繼承 “儒商”、“當(dāng)代新儒商”教材1491501、樹立高尚的人生追求2、做“取財(cái)有道”的商人3、學(xué)得經(jīng)商的真本領(lǐng)（二）對(duì)近代我國(guó)民族資本企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承1、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的精神；2、“人和”精神；3、嚴(yán)細(xì)精神。（三）對(duì)新中國(guó)社會(huì)主義企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承1、強(qiáng)烈的社

16、會(huì)責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的精神； 2、自力更生和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神； 3、愛(ài)廠如家和集體主義精神； 4、鼓足干勁和力爭(zhēng)上游的拼搏精神；5、講求質(zhì)量和對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神；6、精打細(xì)算和勤儉節(jié)約的精神。四、社會(huì)主義精神文明的引導(dǎo)（一）明確社會(huì)主義精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)（二）提高思想道德素質(zhì)（三）要注意方式方法的靈活運(yùn)用 第六章 企業(yè)文化的比較與借鑒 教學(xué)目的和教學(xué)要求： 通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生了解日本企業(yè)文化的特點(diǎn)、美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)、歐洲各國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)，掌握中外企業(yè)文化的綜合比較與對(duì)國(guó)外企業(yè)文化的借鑒。教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 日本企業(yè)文化的特征一、日本文化的特征（一）民族昌盛愿望（二）學(xué)習(xí)精

17、神（三）忠誠(chéng)精神（四）“家族”意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神（五）和諧一致精神二、日本企業(yè)文化的特征（一）強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性（二）重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和缺陷分析第二節(jié) 美國(guó)企業(yè)文化的特征一、美國(guó)文化的特征（一）個(gè)人主義（二）冒險(xiǎn)、開拓和創(chuàng)新精神（三）自由、平等精神（四）實(shí)用主義（五）物質(zhì)主義二、美國(guó)企業(yè)文化的特征（一）突出個(gè)人能力（二）強(qiáng)調(diào)理性主義第三節(jié) 歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征一、歐洲國(guó)家文化的特征（一）追求精神自由（二）人文主義（三）強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué)（四）追求民主精神二、歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征（一）強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神（二）重視員工的“參與管理”優(yōu)勢(shì)和缺陷分析 第四節(jié) 不同國(guó)家企業(yè)文化的綜合比較與

18、借鑒 一、日、美及歐洲各國(guó)企業(yè)文化的比較 （一）東西方企業(yè)文化的差異 東方企業(yè)文化的特色： 1、強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理。特點(diǎn)有三：一是向心，二是求同，三是重人。 2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系以及對(duì)國(guó)家的責(zé)任、對(duì)員工的全面關(guān)心和庇護(hù)。員工對(duì)企業(yè)有較大的依附心態(tài)，較多的忠心和較強(qiáng)的向心力。 3、重視運(yùn)用社會(huì)精神的力量去形成共同的意識(shí)形態(tài)，促使人們?nèi)シ慕M織的共同目標(biāo)。 4、鼓勵(lì)在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛，員工之間溝通密切，十分重視感情和人際關(guān)系，很少流動(dòng)，使得企業(yè)能夠有相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。 5、十分注意企業(yè)內(nèi)各部門之間、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行控制。 6、相對(duì)于西方管理

19、的明確性，東方管理更為藝術(shù)地應(yīng)用含糊和微妙性，以淡化組織中的沖突，達(dá)到和諧一致。西方企業(yè)文化的特點(diǎn)：1、制度化。2、講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性，“量”的概念貫徹在從作業(yè)計(jì)劃到成本核算等所有的管理過(guò)程中。 3、強(qiáng)調(diào)明確性。企業(yè)有明確的目標(biāo)、明確的操作程序、明確的指標(biāo)。4、強(qiáng)烈的進(jìn)取精神促使西方企業(yè)在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一種無(wú)限的擴(kuò)展欲和侵略性。（二）東西方企業(yè)文化的比較與借鑒1、比較西方管理哲學(xué)的一個(gè)基礎(chǔ)是將人視為經(jīng)濟(jì)人，他們以自我利益為動(dòng)機(jī)，憑著理性趨利避害。盡管西方的個(gè)人主義鼓吹者，如亞當(dāng)斯密等提倡利己不害他，但在現(xiàn)實(shí)的客觀世界中，這是很難做到的，現(xiàn)在西方社會(huì)出現(xiàn)的很多社會(huì)問(wèn)題實(shí)與

20、這種個(gè)人主義的哲學(xué)觀息息相關(guān)。而現(xiàn)代社會(huì)要求的企業(yè)家、政治家以及其他社會(huì)各界應(yīng)具備的人格形態(tài)與這種偏狹的人格是不同的。例如以前哈佛大學(xué)企業(yè)管理系培養(yǎng)的目標(biāo)是能夠幫助公司提高利潤(rùn)的人才，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的想法也許對(duì)某個(gè)特定的公司有好處，但和為社會(huì)培養(yǎng)人才的目標(biāo)追求是相矛盾的?，F(xiàn)在他們提出的辦學(xué)理想是為企業(yè)界培養(yǎng)領(lǐng)袖人才，而不是那種惟利是圖的、沒(méi)有任何道德感受和文化意識(shí)的技術(shù)專家。西方企業(yè)家培養(yǎng)目標(biāo)的改變與東方文化中所提倡的那種能夠考慮大問(wèn)題，而不僅僅顧及小利益的人格追求是一致的。東方傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以人為核心的各種群體關(guān)系，包括家庭、鄰里、社會(huì)乃至自然界。它所倡導(dǎo)的不是個(gè)人主義而是對(duì)更大實(shí)體的責(zé)任感。東方文化中的這種思想與西方個(gè)人主義傳統(tǒng)完全不同。西方的個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)自我利益，抗衡關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)、適者生存、放任主義以及由此衍生的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、科學(xué)技術(shù)以及社會(huì)職能的專業(yè)化等。這種倫理盡管對(duì)于近代資本主義的發(fā)端作出過(guò)奠基性的貢獻(xiàn)，但也導(dǎo)致了極端個(gè)人主義的弊端。正如日本的一位社會(huì)學(xué)家所指出的，日本的生產(chǎn)率之所以如此矚目，其原因是它的工程師和律師的比例是七比一，美國(guó)則是一個(gè)工程師，七個(gè)律師。當(dāng)然，東方的企業(yè)管理也有其局