六、熟練掌握各項業(yè)務流程

1、紐約公司沈希英熟練掌握各項操作流程，更好服務于業(yè)務 對于業(yè)務員來說那個更重要： 智商 VS 情商熱情目標傾聽贊美溝通分享責任參加展會，快速掌握客戶重要信息。 -名片 -品牌 (highend/Middle end) -公司歷史 -Retailer/Importer -Stores的數(shù)量 -合作供應商 -拍照留念 -備忘錄 面料:敲門磚1、上客戶的網(wǎng)站: 結(jié)構(gòu)/產(chǎn)品/價格/歷史 2、通過LinkedIn:主要管理人員 拜訪客戶需要注意事項：精心、用心 樣衣面料禮品 1）新品開發(fā) 2）承接訂單 3）備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購 4）向海關申報出口（“報關”） 5）把貨物運輸出國,交給客人（“貨運”

2、） 6）從客人那里收錢結(jié)匯（“收匯”） 7）向外匯管理局申報（“核銷”） 8）向國稅局申報（“退稅”）。 n客戶希望的樣衣時間完不成要盡早告知客戶n降低成本n做好一整年的樣衣費用統(tǒng)計，客戶不承擔樣n衣費用的話要把該項作為成本核算到訂單中樣衣進度跟蹤客戶到付賬號樣衣費用收取 n接縫滑移、銬鈕脫落、牢度、安全n不同的厚薄面里料用那種線、針型、SPIn在樣卡上做好總結(jié)、對策備忘，一旦選中大n大貨提前預防和FIT樣和PP樣上找解決方案n整燙后是否有起泡、回縮，死折痕等面料輔料工藝備忘4231567891011131211什么是流程？ 就是“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序。就是做事方法，它

3、不僅包括先后順序，還包括做事的內(nèi)容流程的概念流程化操作的好處：流程能夠有效的凝聚經(jīng)驗，指導新人，提高工作效率，提高工作效果，最終帶來企業(yè)競爭力的提升，使企業(yè)走的更遠。訂單流程流程-學林訂單流程ITOCHU操作重點-KAY訂單流程NEXT操作流程訂單流程CASUAL MALE 重要內(nèi)容梳理目的：指導新人最快速度熟悉客戶流程，最 好的服務好客戶。人員變動有章程可循。益處:清晰了解整年訂單下單規(guī)律,數(shù)量,金額.便于下年銷售制造戰(zhàn)略,偏差分析SalesProgress- BFS.xls4231567891011131211+注意事項：u不可撤銷信用證u信用證有沒有軟條款u信用證規(guī)定的最晚開船日，信用證

4、的有效期，交單期u溢短裝u信用證的單據(jù)要求u付款的條件是否符合要求u信用證的總金額是否同合同相符u是否趕得上在有效期和貨運單據(jù)限期內(nèi)把各項單據(jù)送交銀行PDF一.中國太平洋信用保險 （政府對大客戶的支持政策） 限額申請 （訂單未承接前） 大貨出運后一周內(nèi)必須提交信用保險申請 大風險可以覆蓋小的風險 信用額度可以循環(huán)使用 信用證項下的信保，如提交的資料有不符點，一旦出現(xiàn)客戶不付款的情況，信保公司不理賠，所以大客戶的話信保公司建議做后TT 可以通過資信調(diào)查了解客戶的經(jīng)營和信用情況，決定是否合作黑名單威懾二.商業(yè)保險（費用比中信保還低，但申請的信用額度必須全額交保險金42315678910111312

5、11大生產(chǎn)通知單利潤核算表面料采購計劃單輔料采購計劃單裁剪配比CUTTING TICKETC:Documents and SettingsAdministrator桌面PPT-業(yè)務流程大生產(chǎn)通知單.xls用料用料：核算準確，提供正確的面料門幅利潤率利潤率：總結(jié)不同客戶/品牌客戶可接受值進口項進口項：沒有退稅，核算時要單列作為無 稅成本項 額外固定費用額外固定費用：在平時積累/總結(jié)核算到訂 單成本中 +電子版RTX發(fā)張經(jīng)理、臺賬、生產(chǎn)科采購 （可以單獨設置一個RTX群）+簽字版：復印一份給顧科，業(yè)務科室負責人。uPROTO SAMPLEuFIT SAMPLEuGRADING SAMPLEuPP

6、SAMPLE ( PRE-PRODUCTION SAMPLE)uSHIPPING SAMPLE/TOP SAMPLEuPHOTO SAMPLE注意點：在注意點：在FIT樣過程中的節(jié)點控制，提醒客樣過程中的節(jié)點控制，提醒客戶戶PP最晚的確認時間，否則大貨交期會面最晚的確認時間，否則大貨交期會面臨延后。要做到早提醒，早溝通臨延后。要做到早提醒，早溝通節(jié)點控制的有效方法 Proto sample ready date: 28/Sep Order confirmation due after reviewing proto smpl: 7/OctLab dip, S/O or Handloom app

7、roval due: 7/OctColor & Size b/d due: 5/NovFit smpl approval due: 5/NovPP smpl approval due: 10/DecTrim qlty / color approval due: 1/NovBulk trims qlty / color approval due: 1/DecBulk fabric approval due: 1/DecBulk fabric in-fty: 08/DecStart cutting: 15/Dec大客戶大品牌才會要求驗廠-驗廠專員BSCI、WRAP，第三方ITS，SGS，客

8、戶品牌一次性達標比較難，通?？梢赃呑鲞呎?。外協(xié)工廠驗廠培養(yǎng)+產(chǎn)前會-PP MEETING+中期驗貨-INLINE INSPECTION+尾期驗貨-PRE-FINAL INSPECTION -FINAL INSPECTION -第三方檢針 -UK QCC -UK WAREHOUSE 花費業(yè)務員很多的時間：陪同心態(tài)：只有重視品質(zhì)的品牌生命力才會強，才會在現(xiàn)今殘酷的市場競爭中生存下來，否則皮子不存，毛將焉附？指定貨代（forwarder)信息=填寫訂倉單重要信息填寫正確 正柜/散貨（自拉自報） 船期 立方（盡量填寫正確，特別是散貨） 毛/凈重 PO上交期完不成的情況下，可以看看貨代系統(tǒng)上的日期 一

9、、報關資料：INVOICE-發(fā)票PACKING LIST-裝箱單DETAILS PACKING LIST-裝箱明細二、清關資料TT根據(jù)客戶要求，L/C根據(jù)信用證要求（貨單相符，單單相符）4231567891011131211出貨通知單辦理：經(jīng)理簽字確認后一聯(lián)給到跟單方可安排裝車送貨臺帳成本核算=業(yè)務查核實際利潤和核算表上利潤出入原因（業(yè)務在所有生產(chǎn)成本發(fā)票簽字時就要仔細核對）訂單總結(jié)：用料/質(zhì)量問題4231567891011131211流程客戶采購工廠跟單財務單證業(yè)務L/C:信用證（即期，遠期）TT:電匯（前TT,后TT)D/P:付款交單D/A:承兌交單(一般會有個期限),就是進口商做向銀行 保證在多少天內(nèi)會付款,銀行就會給你提單了 FOB: Free On Board離岸價格CIF: Cost Iinsurance And Feight到岸價CNF: Cost And Freight不含保險的到岸價 20尺柜(GP)：內(nèi)尺寸 5.69米X2.13米X2.18米 /體積24-26方 40尺柜(GP)：內(nèi)尺寸 11.8米X2.13米X2.18米 / 體積54方 40高柜(H