中小學教務如何讓學員家長續(xù)費

1、班主任在續(xù)費中的位置回顧續(xù)費切入點續(xù)費中遇到的困難續(xù)費工具續(xù)費流程如何設計課時續(xù)費中班主任起到什么作用？班主任班主任-續(xù)費的主導者續(xù)費的主導者（服務是基礎，預約續(xù)費家長會，續(xù)費前期鋪墊）續(xù)費的執(zhí)行者（談單的主導，危機感的激發(fā)，促單）學科教師-續(xù)費的推動和決定者（讓孩子喜歡XX，對本學科的認可，給到孩子堅定繼續(xù)在XX學習的原因）課程即將結束（課時少于10課時）增加科目漲價升年級學員成績明顯進步學員成績有退步跡象優(yōu)惠政策（寒假或暑假）學習習慣改變時對XX認可度很高時（對老師,班主任滿意時）只要在你想要做的任何時候家長說：回去和孩子商量，聽孩子的看法（孩子不同意）-針對做孩子工作家長說：孩子現(xiàn)在還不

2、需要。-針對需求的激發(fā)家長說：他爸爸拿錢，回去商量。-預約家長會時，要求父母都參加，同時了解決策人家長需要看到具體的課程計劃制作輔導方案家長不愿意報太多的課時，想十次十次的報學習是長期計劃，制作方案要長期，同時根據(jù)輔導方案成績沒進步分析原因，出具以后輔導方案對XX服務不滿意找出不滿意的原因，解決問題。學科老師階段性測試學科深度個性化輔導方案寒暑假課程規(guī)劃寒暑假課表續(xù)費方案學科老師公司的各種政策公司的每一位成員1.選擇目標2.挖掘家長和孩子的需求3.針對性危機感的激發(fā)4.給孩子樹立目標，孩子工作5.家長工作6.約開續(xù)費家長會7.收錢溝通準備1.與TR溝通(學習情況，課程安排）2.與咨詢師溝通（續(xù)

3、費課程安排，角色定位，話術準備）3.與孩子溝通工具準備1.課程安排(個輔，寒暑假課程安排，課表）2.續(xù)費方案（一般兩個方案）與與老師老師溝通：溝通：了解孩子XX的學習情況的改變，無論是成績，學習習慣，態(tài)度，作業(yè)情況等等。找出孩子變化的地方，給予肯定。同時找到孩子面臨的問題，和我們的解決方案。老師以后的課程安排與教育顧問溝通：與教育顧問溝通：設計好續(xù)費方案，角色安排定位，話術的模擬。與學生溝通：與學生溝通：對學員情況詳細的了解，讓學生認可你，喜歡你，并且認可XX。（當學生剛進入XX，給學員制定一個適合自己的長遠的一個學習規(guī)劃有利于續(xù)大單）樹立一個合適的目標給予激勵。約開家長會前，和孩子溝通，了解

4、孩子真是想法，同時增強在XX讀的信心，確定孩子是要的與家長溝通：與家長溝通：把學生的改變及時反饋給家長，讓他們知道學生在這里的變化（及時的反饋給予很大的推動作用）同時我們也能在家長那里得到很重要的信息。在溝通的過程中作危機感的激發(fā)。在平時與家長，孩子的溝通中，要不斷的作危機感的激發(fā)，要滲透在每次的溝通中。發(fā)現(xiàn)問題及時給出解決辦法。( (平時鋪墊）平時鋪墊）老師老師- -學科老師從學科上面分析1.目前知識點掌握的情況，學習進度。2.學員最近的進步在那些地方。3.學員最近不足的地方。4.我們接下來的學習計劃。（主要講那些知識點，復習重點在那里）5.我們的預期目標。班主任班主任- -班主任從整體來做

5、規(guī)劃1.就孩子近期的學習習慣，態(tài)度轉變的地方。2.孩子的目標在那里，達到目標還差多少。3.目前的問題在哪里，我們的方案和解決辦法教育顧問教育顧問- -推出課程規(guī)劃，整體計劃（續(xù)費方案）推單前思想你想讓你的孩子讀到什么時候你想讓你的孩子讀幾門功課你自己心中最低是多少孩子最適合什么（以孩子適合最基準）假期+常規(guī)假期=單科20課時 =兩科40課時-60課時常規(guī)=設計到2014年6月份結束 =設計到2014年12月份結束 =設計到2015年6月份每個階段課時要有具體的安排，要有根據(jù)一寒假安排（在中考前最后一次集中復習的機會，也是查漏補缺的關鍵時刻，開學后馬上就要進行一輪復習，沒有時間針對性補習）二一模

6、考試前（進行一輪復習，這個時期，孩子很迷糊，對自己很不自信，要告訴家長孩子容易出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在所有的孩子都在拼搏，我們絕不能在這個時候落后。三二模后：告訴家長，這個階段孩子容易出現(xiàn)的問題，并且是最后的沖刺階段，我們的老師對孩子的幫助都在哪里。在和家長溝通時，說某個階段容易出現(xiàn)問題和解決辦法時，一定要有案例給家長，用事實來說話。用事實去刺激家長。與教育顧問,學科老師整理學員最近情況，做好續(xù)費方案設定兩個方案，一個比較大的方案一個比較小的（備選方案） 兩個方案之間一定要有差距，關于優(yōu)惠也是一定要有差距的。P.S每個課時都一定要有歸屬1.激發(fā)家長和孩子的危機感，本周（下周）必須就要讀的一門功課，利用現(xiàn)在所要學的知識點，是多么的重要，在中（高）考的比例有多大，再不學習就來不及了。用真實案例來刺激家長2.利用學科老師的時間段，這位老師的時間段有多么緊張，本周如果不定下來，下周的就沒有時間