電子商務(wù)簡(jiǎn)要概述(ppt 27頁(yè))

1、電子商務(wù)簡(jiǎn)要概述(ppt 27頁(yè))1-2學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)p了解電子商務(wù)的起源了解電子商務(wù)的起源p了解電子商務(wù)的各種定義了解電子商務(wù)的各種定義p了解電子商務(wù)的分類了解電子商務(wù)的分類p了解電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)了解電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)p了解兩代電子商務(wù)的區(qū)別了解兩代電子商務(wù)的區(qū)別p了解電子商務(wù)所帶來的影響了解電子商務(wù)所帶來的影響p了解我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀了解我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀p了解電子商務(wù)的研究理論與研究框架了解電子商務(wù)的研究理論與研究框架p了解當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用的研究熱點(diǎn)了解當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用的研究熱點(diǎn)1-31.1電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述p電子商務(wù)的起源和發(fā)展電子商務(wù)的起源和發(fā)展p電子商務(wù)的定義電子商務(wù)

2、的定義p對(duì)于對(duì)于E-commerce和和E-business的認(rèn)識(shí)差異的認(rèn)識(shí)差異1-4電子商務(wù)的起源和發(fā)展電子商務(wù)的起源和發(fā)展p20世紀(jì)世紀(jì)70年代，電子轉(zhuǎn)賬（年代，電子轉(zhuǎn)賬（EFT）、金融市場(chǎng)）、金融市場(chǎng)p20世紀(jì)世紀(jì)70年代末和年代末和80年代，電子數(shù)據(jù)交換年代，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和電子郵件、從金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到制造商、）和電子郵件、從金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到制造商、零售商和服務(wù)機(jī)構(gòu)零售商和服務(wù)機(jī)構(gòu)p20世紀(jì)世紀(jì)80年代末和年代末和90年代初，工作流管理和群年代初，工作流管理和群件系統(tǒng)件系統(tǒng) Lotus Notes1-5電子商務(wù)的起源和發(fā)展電子商務(wù)的起源和發(fā)展p20世紀(jì)世紀(jì)90年代初，互聯(lián)網(wǎng)（年代初

3、，互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、萬維）、萬維網(wǎng)（網(wǎng)（WWW）p電子商務(wù)開始年代電子商務(wù)開始年代 1995年年1-6電子商務(wù)定義電子商務(wù)定義p一般理解一般理解n字面意思：電子方式、商貿(mào)活動(dòng)字面意思：電子方式、商貿(mào)活動(dòng)n電子通信：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)（電子通信：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)（IC）n貿(mào)易活動(dòng)：低層次、高層次貿(mào)易活動(dòng)：低層次、高層次n廣義：在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，利用電子工具廣義：在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和商業(yè)作業(yè)的全過程實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和商業(yè)作業(yè)的全過程n狹義：利用狹義：利用TCP/IP公眾網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)進(jìn)行的在線交易公眾網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)進(jìn)行的在線交易和商業(yè)作業(yè)活動(dòng)和商業(yè)作業(yè)活動(dòng)n1-7電子商

4、務(wù)定義電子商務(wù)定義p先驅(qū)廠商的定義先驅(qū)廠商的定義nIBM：Web+企業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)nHP：通過電子化的手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方：通過電子化的手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式式nSybase：可以用二維坐標(biāo)系來表示：可以用二維坐標(biāo)系來表示nIntel：電子化的市場(chǎng)：電子化的市場(chǎng)+電子化的交易電子化的交易+電子化的服務(wù)電子化的服務(wù)nGE：任何商務(wù)交易形式或商務(wù)信息交流通過電子信息：任何商務(wù)交易形式或商務(wù)信息交流通過電子信息高速公路運(yùn)行或動(dòng)作高速公路運(yùn)行或動(dòng)作p專業(yè)學(xué)者的定義專業(yè)學(xué)者的定義1-8對(duì)于對(duì)于E-commerce和和E-business的認(rèn)的認(rèn)識(shí)差異識(shí)差異p存在爭(zhēng)論存在爭(zhēng)論pE-bu

5、siness包括包括E-commerce？pE-business轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化為E-commerce？1-91.2電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的分類p按參與交易的對(duì)象分類按參與交易的對(duì)象分類p按交易涉及的商品內(nèi)容分類按交易涉及的商品內(nèi)容分類p按電子商務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類按電子商務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類1-10按參與交易的對(duì)象分類按參與交易的對(duì)象分類p企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)（企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)（B To C）n面向消費(fèi)者的營(yíng)銷面向消費(fèi)者的營(yíng)銷n互聯(lián)網(wǎng)上的零售互聯(lián)網(wǎng)上的零售n消費(fèi)者門戶消費(fèi)者門戶n在線拍賣在線拍賣n信息的收集與傳遞信息的收集與傳遞1-11按參與交易的對(duì)象分類按參與交易的對(duì)象分類p企業(yè)

6、與企業(yè)間的電子商務(wù)（企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)（B To B）n買方采購(gòu)、垂直社團(tuán)、電子化市場(chǎng)買方采購(gòu)、垂直社團(tuán)、電子化市場(chǎng)p其他對(duì)象間的電子商務(wù)（其他對(duì)象間的電子商務(wù)（B To G、C To C）1-12按交易涉及的商品內(nèi)容分類按交易涉及的商品內(nèi)容分類p直接電子商務(wù)直接電子商務(wù)p間接電子商務(wù)間接電子商務(wù)1-13按電子商務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類按電子商務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類p基于基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)p基于互聯(lián)網(wǎng)（基于互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的電子商務(wù)）的電子商務(wù)p基于內(nèi)部網(wǎng)（基于內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的電子商務(wù)）的電子商務(wù)1-141.3電子商務(wù)的特性電子商務(wù)的特性p電子商務(wù)與

7、傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程比較電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程比較p電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能p電子商務(wù)的特點(diǎn)電子商務(wù)的特點(diǎn)p電子商務(wù)的不足電子商務(wù)的不足1-15電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程比電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程比較較p交易前的準(zhǔn)備過程交易前的準(zhǔn)備過程n傳統(tǒng)商務(wù)：商品信息的發(fā)布、查詢和匹配傳統(tǒng)商務(wù)：商品信息的發(fā)布、查詢和匹配n電子商務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)，快速、高效率電子商務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)，快速、高效率p貿(mào)易磋商過程貿(mào)易磋商過程n傳統(tǒng)商務(wù)：口頭磋商，通過郵寄傳遞紙面貿(mào)易單證傳統(tǒng)商務(wù)：口頭磋商，通過郵寄傳遞紙面貿(mào)易單證n電子商務(wù)：電子化，專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議電子商務(wù)：電子化，專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議p合同與執(zhí)行過程合同

8、與執(zhí)行過程n傳統(tǒng)商務(wù)：合同書面形式，通過合同由相應(yīng)機(jī)構(gòu)仲裁傳統(tǒng)商務(wù)：合同書面形式，通過合同由相應(yīng)機(jī)構(gòu)仲裁n電子商務(wù)：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)1-16電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程比電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程比較較p支付過程支付過程n傳統(tǒng)商務(wù)：支票和現(xiàn)金傳統(tǒng)商務(wù)：支票和現(xiàn)金n電子商務(wù)：信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包電子商務(wù)：信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包1-17電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能p廣告宣傳廣告宣傳p咨詢洽談咨詢洽談p網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上訂購(gòu)p網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付p電子賬戶電子賬戶p服務(wù)傳遞服務(wù)傳遞p意見征詢意見征詢p交易管理交易管理1-18電子商務(wù)

9、的特點(diǎn)電子商務(wù)的特點(diǎn)p普遍性普遍性p方便性方便性p整體性整體性p安全性安全性p協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)性1-19電子商務(wù)的不足電子商務(wù)的不足p開發(fā)成本無法正確估計(jì)開發(fā)成本無法正確估計(jì)p安全保密措施不夠規(guī)范安全保密措施不夠規(guī)范p消費(fèi)者心理消費(fèi)者心理p法律問題法律問題p自身還在發(fā)展和完善中自身還在發(fā)展和完善中1-20中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策p網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題p安全問題安全問題p網(wǎng)上支付問題網(wǎng)上支付問題p物流配送問題物流配送問題p電子商務(wù)法律問題電子商務(wù)法律問題p企業(yè)信息化水平落后問題企業(yè)信息化水平落后問題p企業(yè)管理水平落后、經(jīng)營(yíng)方式陳舊問題企業(yè)管理水平落后

10、、經(jīng)營(yíng)方式陳舊問題p誠(chéng)信問題誠(chéng)信問題1-211.6電子商務(wù)的架構(gòu)理論電子商務(wù)的架構(gòu)理論p電子商務(wù)架構(gòu)理論的演化電子商務(wù)架構(gòu)理論的演化p電子商務(wù)的跨學(xué)科特性電子商務(wù)的跨學(xué)科特性1-22電子商務(wù)的跨學(xué)科特性電子商務(wù)的跨學(xué)科特性p語言學(xué)語言學(xué)p機(jī)器人技術(shù)機(jī)器人技術(shù)p運(yùn)籌學(xué)運(yùn)籌學(xué)/管理科學(xué)管理科學(xué)p統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)p公眾政策公眾政策p健康保護(hù)健康保護(hù)p通信通信p娛樂出版娛樂出版1-231.7電子商務(wù)應(yīng)用的研究熱點(diǎn)電子商務(wù)應(yīng)用的研究熱點(diǎn)p宏觀層面宏觀層面p微觀層面微觀層面p支撐環(huán)境建設(shè)支撐環(huán)境建設(shè)p技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展1-24電子商務(wù)宏觀層面的研究電子商務(wù)宏觀層面的研究p對(duì)于經(jīng)濟(jì)影響的實(shí)證及機(jī)制研究對(duì)于經(jīng)濟(jì)影響的實(shí)證及機(jī)制研究 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、交易成本的降低和生產(chǎn)率增長(zhǎng)發(fā)展、交易成本的降低和生產(chǎn)率增長(zhǎng)n實(shí)證：整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、不同產(chǎn)業(yè)之間比較、對(duì)于具體實(shí)證：整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、不同產(chǎn)業(yè)之間比較、對(duì)于具體企業(yè)影響企業(yè)影響n機(jī)制：兩條思路機(jī)制：兩條思路p對(duì)于社會(huì)影響的研究對(duì)于社會(huì)影響的研究1-25電子商務(wù)微