外貿(mào)函電 課程標準

1、 外貿(mào)函電課程標準編制單位：國貿(mào)教研室 編制時間： 2013年9月1日執(zhí)筆者：張萍 教研室主任：審核人： 系部主任：一、課程基本信息課程編碼A0201210課程名稱外貿(mào)函電授課學期3課程性質(zhì)專業(yè)課總學時48學分3考核方式考試適用專業(yè)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)二、課程性質(zhì)及定位（一） 課程性質(zhì)外貿(mào)函電是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)課程。本課程是國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實務(wù)等課程的后續(xù)課程。（二） 課程定位 通過本課程學習，使學生對外貿(mào)業(yè)務(wù)和相關(guān)商務(wù)活動各個環(huán)節(jié)中需用專業(yè)英語進行信函、電函聯(lián)絡(luò)溝通的內(nèi)容有基本的了解和感性認識，熟悉識記有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的專業(yè)英語表達，熟練掌握符合國際標準的各類商務(wù)信函的撰寫技巧。三、

2、課程設(shè)計思路一總體設(shè)計原則此課程主要以交際式教學法，以啟發(fā)教學為主，練習為輔，引導(dǎo)自學方式培養(yǎng)自學能力、合作精神，增強競爭意識，提高交流水平。例如，講解課文，可采用從頭至尾，以啟發(fā)式提問等方式引入課題的串講式；或?qū)⒅攸c詞匯提出講解，并給出例子翻譯的精講式。二課程設(shè)置依據(jù)根據(jù)學院的辦學定位和管理系國貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標確定設(shè)置本門課程的必要性，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)確定本門課程為專業(yè)課。三課程模塊的編排外貿(mào)函電的主要學習模塊及學時序號項目模塊名稱學時1外貿(mào)函電寫作介紹22建立貿(mào)易關(guān)系信函的撰寫43詢盤、發(fā)盤、還盤、業(yè)務(wù)成交信函撰寫164明確付款方式信函的撰寫65催證、改證、展期信函的撰寫66包裝、裝

3、運與保險信函的撰寫87申訴、索賠信函撰寫6合計48 四教學組織的思路本課程采取項目化模式組織教學，根據(jù)外貿(mào)函電的主要學習領(lǐng)域來設(shè)計完成學習領(lǐng)域需要進行的項目和任務(wù)。通過項目、任務(wù)來訓練職業(yè)崗位能力。表達“學生主體、能力本位、職業(yè)導(dǎo)向、工學結(jié)合、教學做一體化”教學理念。 五理論與實訓比例本課程屬于專業(yè)課，總學時為48學時，其中理論學時40學時，實踐課時為8學時。 六課時安排說明 各專業(yè)的理論教學和課內(nèi)實訓教學統(tǒng)一均安排在校內(nèi)教學。四、課程教學目標一職業(yè)技能能力目標1. 能夠用正確的結(jié)構(gòu)書寫外貿(mào)函電2. 能夠正確撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系外貿(mào)信函3. 能夠正確撰寫詢盤、發(fā)盤、還盤與業(yè)務(wù)成交信函4. 能夠撰寫

4、明確付款方式的信函5. 能夠正確撰寫催證、改證、展期信函6. 能夠正確撰寫包裝、裝運與保險信函7. 能夠正確撰寫申訴、索賠信函二知識目標1. 理解外貿(mào)函電的7C準則；掌握外貿(mào)函電的結(jié)構(gòu)。2. 了解尋找客戶的方式；掌握建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函撰寫；掌握一些重要的詞和句型表達。3. 了解詢盤信函應(yīng)包括的內(nèi)容；掌握實盤與詢盤之間的區(qū)別；掌握發(fā)盤信函的內(nèi)容；掌握還盤與業(yè)務(wù)成交信函的內(nèi)容。4. 掌握國際貿(mào)易中常用的支付方式及各種支付方式的基本流程；掌握明確或修改付款方式信函應(yīng)包括的內(nèi)容。5. 掌握信用證的基本流程；掌握催證、改證、展期信函的撰寫包括的內(nèi)容。6. 掌握建議和修改包裝方式信函的內(nèi)容；了解嘜頭的組成部

5、分和裝運通知的重要性；了解保險的險別；掌握保險信函撰寫。7. 了解投訴的原因；掌握應(yīng)對投訴的方法。三職業(yè)素質(zhì)目標通過課程學習，促進學生的品性素質(zhì)和精神素質(zhì)的提高。 提升學生老實正直、專業(yè)信心等方面的基本品性素質(zhì)。 提升學生言談舉止、心態(tài)、讓人喜歡、贏得尊重等交往素質(zhì)。 提升學生職業(yè)定位、個人規(guī)劃、挫折承受力等專業(yè)必備素質(zhì)。 提升學生專業(yè)自信心、持之以恒、積極進取、自強不息的精神素質(zhì)。 提升學生洞察力、應(yīng)變思維、創(chuàng)造性意識、影響他人等的能力素質(zhì)。（4） 職業(yè)資格證書要求本課程為本專業(yè)學生考取商務(wù)英語等級證、外銷員等外貿(mào)方面的職業(yè)資格證書提供幫助。五、課程內(nèi)容及要求一教學內(nèi)容選取依據(jù)根據(jù)國際經(jīng)濟與

6、貿(mào)易專業(yè)面向的主要崗位群所需要的能力、知識和素養(yǎng)，確立外貿(mào)函電的學習領(lǐng)域-學習內(nèi)容；外貿(mào)函電的主要學習領(lǐng)域可以歸納為七個模塊：外貿(mào)函電寫作介紹；建立商務(wù)關(guān)系信函撰寫；詢盤、發(fā)盤、還盤與業(yè)務(wù)成交信函撰寫；明確付款方式信函撰寫；催證、改證、展期信函的撰寫；包裝、裝運與保險信函的撰寫；申訴、索賠信函撰寫。每個模塊設(shè)計假設(shè)干項目、任務(wù)來訓練。二教學內(nèi)容組織安排 本課程在授課過程中力求使學生掌握外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)信函的撰寫要點，初步做到能在一般情況下寫出內(nèi)容確切、表達得體、符合標準、語句通順、沒有語法錯誤的信函，以理論教學為主，同時安排相關(guān)的實踐環(huán)節(jié)來完成教學，安排的實踐環(huán)節(jié)可以分為假設(shè)干個子項目：在外貿(mào)函電的

7、結(jié)構(gòu)方面安排課堂實訓，課堂實訓可以采用案例分析或習題的形式來進行。在詢盤、發(fā)盤、還盤與業(yè)務(wù)成交信函撰寫；明確付款方式信函撰寫；催證、改證、展期信函的撰寫；包裝、裝運與保險信函的撰寫上采用仿真實訓，學生根據(jù)一定的情景動手完成信函撰寫，可以采取角色分配之后以分組的形式進行。 三課程主要教學內(nèi)容和要求編號教學項目教學子任務(wù)能力目標知識目標參考學時1.1外貿(mào)函電寫作介紹外貿(mào)函電的7C準則；外貿(mào)函電的結(jié)構(gòu)和形式能夠用正確的結(jié)構(gòu)書寫外貿(mào)函電理解外貿(mào)函電的7C準則；掌握外貿(mào)函電的結(jié)構(gòu)21.2建立商務(wù)關(guān)系信函撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函介紹；轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)關(guān)系信函能夠正確撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系外貿(mào)信函了解尋找客戶的方式；掌握建立

8、業(yè)務(wù)關(guān)系信函撰寫；掌握一些重要的詞和句型表達41.3詢盤、發(fā)盤、還盤與業(yè)務(wù)成交信函撰寫詢盤信函；發(fā)盤的效力和發(fā)盤信函；還盤信函；業(yè)務(wù)成交的信函能夠正確撰寫詢盤、發(fā)盤、還盤與業(yè)務(wù)成交信函了解詢盤信函應(yīng)包括的內(nèi)容；掌握實盤與詢盤之間的區(qū)別；掌握發(fā)盤信函的內(nèi)容；掌握還盤與業(yè)務(wù)成交信函的內(nèi)容161.4明確付款方式信函撰寫要求采用更簡便的付款方式信函介紹；建議采用承兌交單或付款交單信函介紹；修改付款方式信函介紹能夠撰寫明確付款方式的信函掌握國際貿(mào)易中常用的支付方式及各種支付方式的基本流程；掌握明確或修改付款方式信函應(yīng)包括的內(nèi)容61.5催證、改證、展期信函的撰寫催證信函；改證信函；信用證展期信函能夠正確撰

9、寫催證、改證、展期信函掌握信用證的基本流程；掌握催證、改證、展期信函的撰寫包括的內(nèi)容81.6包裝、裝運與保險信函的撰寫建議包裝的方式和修改包裝方式的信函；嘜頭和裝運通知；分批裝運和轉(zhuǎn)運；買方和賣方投保；保險的險別和保險費能夠正確撰寫包裝、裝運與保險信函掌握建議和修改包裝方式信函的內(nèi)容；了解嘜頭的組成部分和裝運通知的重要性；了解保險的險別；掌握保險信函撰寫81.7申訴、索賠信函撰寫錯發(fā)貨的抱怨；包裝方式不當?shù)纳暝V；商品質(zhì)量問題的申訴；接受或拒絕投訴能夠正確撰寫申訴、索賠信函了解投訴的原因；掌握應(yīng)對投訴的方法6六、課程實施與教學保障條件（一） 課程資源的開發(fā)與利用 教材或講義編寫建議以培養(yǎng)應(yīng)用能力

10、、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力為指導(dǎo)思想，要求理論與實踐的結(jié)合,內(nèi)容設(shè)計表達工學結(jié)合的導(dǎo)向要求，方便實施教學做一體化的教學。一般要求教育部高職高專三年內(nèi)規(guī)劃教材或適合本校實際的高職高專自編教材。 推薦教材外貿(mào)函電董琴等主編 西南財經(jīng)大學出版社2010年11月。3. 教學參考資料輔助教材選用堅持適用選優(yōu)原則。盡可能選用國家統(tǒng)一出版的“高職教材”，優(yōu)先選用特色鮮明的獲獎教材，特別是國家高職高?！笆逡?guī)劃”教材。 1外貿(mào)英語函電 王虹主編清華大學出版社2009年。2外貿(mào)英語函電 徐美容主編 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社2007。3外貿(mào)函電簡明教程 王悅主編 復(fù)旦大學出版社2009。（二） 教學資源的要求和利用 1

11、. 教師要求 1校內(nèi)專職教師要求具有3年以上從事國際貿(mào)易課程教學，掌握國際貿(mào)易基本分析和技術(shù)分析的方法，能夠設(shè)計培養(yǎng)學生應(yīng)用能力的實訓項目。 2行業(yè)兼職教師要求具備外貿(mào)經(jīng)驗，具備培訓經(jīng)歷，能夠整合行業(yè)資源，為學生提供實習和實訓的時機。 3具有良好的職業(yè)道德和責任心，關(guān)心學生。2. 學習場地、設(shè)施要求1配備多媒體教室并保證能連接互聯(lián)網(wǎng)。2建立校外實訓基地，安排學生進行崗位實習3. 課程資源的開發(fā)與利用本課程資源開發(fā)目的基于知識應(yīng)用，結(jié)合行動體系、工作過程系統(tǒng)考慮，以工作過程要素的對象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工具的歷史發(fā)展而開發(fā)的。具體包括：電子教材、電子課件、案例分析、習題等。三教學實施1.

12、 本課程在教學安排上以理論教學為主，實踐教學為輔。2. 本課程由學校教師主講的同時，為了豐富教學模式，可以考慮聘請企業(yè)專家指導(dǎo)教學。3. 本課程采用多媒體教學。七、考核方式一考核方法與所占權(quán)重 考核體系設(shè)計 考核體系設(shè)計表項目特點具 體 做 法考核標準職業(yè)化以職業(yè)活動的任務(wù)和過程設(shè)計考核項目，并配以相應(yīng)的權(quán)重評價標準能力化用方案形式代替理論筆試，側(cè)重對學生實際學習成果的考核評價內(nèi)容綜合化著重考核學生的思維方法，考思路、考見解，考能力評價方法多樣化調(diào)研報告、項目設(shè)計、綜合作品展示、情景模擬表現(xiàn)等考核時間全程化實行分段考核，將日常評價、階段評價和期末評價有機結(jié)合。評價主體多元化學生自我評價、相互評

13、價和教師評價三種形式相結(jié)合成績認定科學化根據(jù)各考核項目的權(quán)重積分計算總成績。考核反饋制度化建立考試質(zhì)量分析制度，充分發(fā)揮考試的反饋調(diào)節(jié)功能 考核評分標準及成績評定考核評分表考核評分表平時考核30%課堂表現(xiàn)10%自我評價 25%同學互評25%教師評價50% 作業(yè)拓展10%自評評價 25%同學互評25%教師評價50% 考勤10%自評評價50%教師評價50%期末考核70%試卷考試教師評價100%二考核要點與權(quán)重分配考核要點與權(quán)重分配表序號教學模塊考核要點權(quán)重分配%1外貿(mào)函電寫作介紹外貿(mào)函電的結(jié)構(gòu)52建立商務(wù)關(guān)系信函撰寫建立商務(wù)關(guān)系信函要點和結(jié)構(gòu)、句型表達103詢盤、發(fā)盤、還盤與業(yè)務(wù)成交信函撰寫詢盤、發(fā)盤、還盤與業(yè)務(wù)成交信函要點和結(jié)構(gòu)、句型表達3