創(chuàng)客O2O商業(yè)計劃書復(fù)習(xí)課程

1、創(chuàng)客020服務(wù)平臺（APP）商業(yè)計劃書項目負(fù)責(zé)人：XX第一章簡要3.第二章項目簡介（本內(nèi)容以延邊創(chuàng)業(yè)園為例）4第三章項目前景6.第四章創(chuàng)客020模塊詳細(xì)介紹7第五章發(fā)展規(guī)劃11第六章營銷計劃12第七章融資計劃13第八章團(tuán)隊介紹14第一章簡要在全國的“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，全國各地都在如火如荼的大 搞各種各樣的“創(chuàng)業(yè)孵化中心”、“淘寶園”，“淘寶村”等創(chuàng)業(yè)服 務(wù)，相信針對此項目的 APP與微信平臺以及正在公測的 QQ平臺也 會層出不窮，但是截止到目前，還沒有一個整合全國“服務(wù)交流中心 服務(wù)交流中心”、“服務(wù)交流中心一電子商務(wù)基地”、“服務(wù)交流 中心一創(chuàng)客”、“電子商務(wù)基地一電子商務(wù)基地”、“電子

2、商務(wù)基地 創(chuàng)客”、“創(chuàng)客一創(chuàng)客”等資源的創(chuàng)客 020服務(wù)平臺。所以有了 此商業(yè)計劃書，項目名稱暫且叫“創(chuàng)客 020”吧第二章項目簡介（本內(nèi)容以延邊創(chuàng)業(yè)園為例）由于全國各地“孵化中心”的規(guī)劃不同，此計劃書暫以延邊淘寶 園為例，所以“創(chuàng)客 020”可分為以下4個“網(wǎng)商公共服務(wù)交流中 心一電子商務(wù)基地”、“網(wǎng)商公共服務(wù)交流中心一創(chuàng)客”、“電子商 務(wù)基地一創(chuàng)客”、“創(chuàng)客一創(chuàng)客”模塊。以延邊淘寶園為例，分類介紹說明（以下信息來源于百度百科）；一：網(wǎng)商公共服務(wù)交流中心由公共會議培訓(xùn)室、文印中心、行政財會服務(wù)中心，餐飲休閑區(qū) 等組成。二：電子商務(wù)基地分為三個方面：淘寶園內(nèi)辦公區(qū)設(shè)置為電商運營總部基地， 是網(wǎng)

3、商園核心產(chǎn)業(yè)區(qū) 塊。1: “電商外包服務(wù)基地”2: “電商物流配送基地”3:“培訓(xùn)基地”三：“孵化基地”四：“創(chuàng)客”：延邊的創(chuàng)客的主體主要為：想從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè) 的人。設(shè)計理念與功能模塊簡單介紹:一：“網(wǎng)商公共服務(wù)交流中心”模塊介紹：網(wǎng)商公共服務(wù)中心，由公共會議培訓(xùn)室、文印中心、行政 財會服務(wù)中心，餐飲休閑區(qū)等組成。功能模塊：通過APP用戶可以實現(xiàn)公共會議培訓(xùn)室、文印中心、 行政財會服務(wù)中心，餐飲休閑區(qū)的預(yù)定。創(chuàng)業(yè)個人或團(tuán)隊可以根據(jù)預(yù) 約表來預(yù)約使用會議室、文印中心；在餐飲休閑區(qū)在線訂餐，并可在 線支付，這樣節(jié)約了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊及個人的時間成本。二：“電子商務(wù)基地”模塊介紹：電子商務(wù)基地包括電商運營

4、基地、電商外包服務(wù)基地、電 商物流配送基地，淘寶園培訓(xùn)基地。功能模塊：通過 APP將電子商務(wù)四個基地整合起來，在淘寶園 工作的電商人員，可以將自己需要解決的問題提交給淘寶園運營專 員，例：淘寶園內(nèi)創(chuàng)客們可以將自己的項目以及報價提交給“創(chuàng)客 020”，“創(chuàng)客020”后臺審核之后，反饋給電商外包服務(wù)基地，外 包服務(wù)商接納之后，在“創(chuàng)客 020”與創(chuàng)客們預(yù)約洽談細(xì)節(jié)時間； 創(chuàng)客在需要物流配送時，可通過 APP對接相應(yīng)物流配送等。三：“孵化基地”模塊介紹：該孵化基地的主要功能是，打造集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、 創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化、物流服務(wù)、運營服務(wù)、行政服務(wù)于一體的淘寶 孵化基地。功能模塊：通過APP，使

5、創(chuàng)客們在“孵化基地”中得到更完美的 就業(yè)指導(dǎo)以及配套“一條龍”服務(wù)。第三章項目前景隨著全國各地創(chuàng)業(yè)孵化中心的建立，隨之出現(xiàn)的一定會是大量的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客孵化信息，當(dāng)然也少不了 APP平臺、微信公眾平臺，QQ公 眾平臺。眾所周知，餓了么、淘點點，美團(tuán)整合了餐飲，各種家政； 淘寶網(wǎng)，天貓商城，京東等網(wǎng)上商城整合了全國各地的企業(yè)、賣家與 買家。而“創(chuàng)客 020”就是專為整合全國各地的創(chuàng)業(yè)孵化中心、創(chuàng) 客而量身打造的。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)分析，預(yù)計到2016年中國020市 場規(guī)模將突破8000億，市場空白，體量巨大。第四章創(chuàng)客020模塊詳細(xì)介紹創(chuàng)客020，最大的特點以及特色為：融合國內(nèi)外包括本地信息 資源，并通過

6、創(chuàng)客020實現(xiàn)對資源的分類整理與跟創(chuàng)客的對接，所 以說創(chuàng)客020是截止到目前國內(nèi)首款對接資源服務(wù)性功能平臺！所 以創(chuàng)客020可以分為：咨詢?nèi)腭v、申請服務(wù)、全國（本地）資源、 電商大賽四個功能模塊！一：咨詢?nèi)腭v分為三個主體全國以及本地：創(chuàng)客：創(chuàng)客在咨詢?nèi)腭v平臺時，平臺服務(wù)人員根據(jù)創(chuàng)客（個人或 者團(tuán)隊）所填信息如：所缺資源，想獲得什么服務(wù)等信息，將創(chuàng)客分 類整理并納入數(shù)據(jù)庫。供應(yīng)商：作為創(chuàng)客o2o中不可或缺的元素，在供應(yīng)商申請入駐前， 對所有供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行核查把關(guān)。（將供應(yīng)商資質(zhì)上傳到創(chuàng)客 020 中，方便核查），再檢查合格之后，將供應(yīng)商所能提供的資源（如： 服飾資源、土特產(chǎn)品資源等）進(jìn)行整理分

7、類，并納入數(shù)據(jù)庫。服務(wù)商：服務(wù)外包商跟供應(yīng)商一樣，也是創(chuàng)客 020中重要的組 成部分，服務(wù)商入住之前，也必要經(jīng)過創(chuàng)客 020的嚴(yán)格把關(guān)，明確 各類服務(wù)商所能提供的服務(wù)類型，如：提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，攝影服務(wù)、開 店指導(dǎo)、實地培訓(xùn)、營銷推廣服務(wù)、物流快遞服務(wù)等，創(chuàng)客020根據(jù)各個服務(wù)商的服務(wù)類型，將服務(wù)商進(jìn)行分類整理，納入數(shù)據(jù)庫。說明：創(chuàng)客020根據(jù)創(chuàng)客、供應(yīng)商、服務(wù)商所提供的信息，對三個主體進(jìn)行分類整理，然后根據(jù)每個主體所需不同，將創(chuàng)客、供應(yīng)商以及服務(wù)商進(jìn)行資源對接。例如：創(chuàng)客甲：所需土特產(chǎn)品資源，并申請營銷推廣以及中通快遞服務(wù)。經(jīng)過創(chuàng)客020,將此信息推送到賣土特產(chǎn)品的供應(yīng)商、具備營銷能 力的服務(wù)商

8、以及中通快遞。在創(chuàng)客 020平臺上，創(chuàng)客與供應(yīng)商、服 務(wù)商可在線詳談具體事項或者在線預(yù)約見面。在每次創(chuàng)客、供應(yīng)商、 服務(wù)商合作完畢，可借鑒淘寶評價系統(tǒng)，相互做出相應(yīng)評價反饋，每 一季度或者每年，創(chuàng)客 020平臺根據(jù)反饋對三個主體進(jìn)行考核，合 格者就行創(chuàng)業(yè)獎勵，考核不合格者，得到相應(yīng)處罰，進(jìn)而提高每個主 體創(chuàng)業(yè)積極性！二：申請服務(wù)1:全國性服務(wù)創(chuàng)客020,整合全國創(chuàng)客平臺服務(wù)培訓(xùn)信息，創(chuàng)客可在線申請全國各地創(chuàng)客孵化基地培訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。讓創(chuàng)客們走到哪學(xué)到哪。2:本地性服務(wù)創(chuàng)客020,整合本地服務(wù)信息如：培訓(xùn)、實訓(xùn)、比賽等，在淘 寶園的創(chuàng)客們可通過創(chuàng)客 020平臺，實現(xiàn)在線申請?zhí)詫殘@的各項服 務(wù)，如

9、申請會議室的使用、申請文印室、申請攝影服務(wù)、開店指導(dǎo)等， 在申請物流快遞服務(wù)時，可實現(xiàn)在線提供運單號碼信息等服務(wù)， 關(guān)于 需要在淘寶園就餐的創(chuàng)客，通過創(chuàng)客020可以在線訂餐、送餐服務(wù)， 節(jié)約創(chuàng)客時間成本。3:在線服務(wù)創(chuàng)客020平臺，融入24小時在線服務(wù)機制，專門的技術(shù)工作人 員對創(chuàng)客、供應(yīng)商、服務(wù)商提供免費 24小時在線服務(wù)，解決有困難 不能及時解決問題。創(chuàng)客020平臺，可與各類培訓(xùn)機構(gòu)合作，如：淘寶大學(xué)，為創(chuàng) 客、供應(yīng)商、服務(wù)商提供最新的課程資源、技術(shù)性文章資源，讓創(chuàng)客 將學(xué)習(xí)裝進(jìn)口袋。三：整合全國（外）資源如果全國均統(tǒng)一使用創(chuàng)客 020平臺，在各地把創(chuàng)客、供應(yīng)商、 服務(wù)商的資源信息分類整理

10、之后，統(tǒng)一上傳到服務(wù)器，這樣，在全國 范圍內(nèi)，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的共享。創(chuàng)客020將全國供應(yīng)商資源整合之后，創(chuàng)客以及想創(chuàng)業(yè)或者正 在創(chuàng)業(yè)的人員，可通過創(chuàng)客 020平臺查詢資源信息，成為一個更精 致更準(zhǔn)確的小型1688平臺，使供應(yīng)商獲得更多的利益。創(chuàng)客020將全國創(chuàng)客整合之后，所有創(chuàng)客信息，如店鋪、商品 資源、能力、經(jīng)歷經(jīng)驗、聯(lián)系方式等均可對外公布。從而實現(xiàn)了全國 性的資源對接。創(chuàng)客020將全國服務(wù)商信息資源整合之后，實現(xiàn)服務(wù)商的利益 最大化，讓服務(wù)商更好的為創(chuàng)客服務(wù)，當(dāng)有項目需要招標(biāo)時，服務(wù)商 均可在線提交申請，這也實現(xiàn)了企業(yè)的價值。注意：在創(chuàng)客020公布整合的資源信息之前，必須得到創(chuàng)客、供應(yīng)商、服

11、務(wù)商的同意，可簽署信息保密協(xié)議。四：電商大賽創(chuàng)業(yè)以及其他創(chuàng)業(yè)人員隨時關(guān)注全國范圍內(nèi)的電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，實現(xiàn)在線閱讀大賽事宜以及在線報名。所以創(chuàng)客020，最大的特點為：融合國內(nèi)外包括本地信息資源,并通過創(chuàng)客020實現(xiàn)創(chuàng)客、供應(yīng)商、服務(wù)商的資源對接。第五章發(fā)展規(guī)劃第一階段：開發(fā)階段（半年）本階段將完成創(chuàng)客020咨詢?nèi)腭v、申請服務(wù)、全國（本地）資 源、電商大賽四個功能的開發(fā)。第二階段：試點階段（1年）本階段主要進(jìn)行軟件試點：可從延邊州開始試點，根據(jù)不同地區(qū) 所有淘寶園資源的整合，進(jìn)行試運行，并逐步和晚上軟件相應(yīng)功能。 第三階段：推廣階段（2年）在創(chuàng)客020優(yōu)化成熟之后，我認(rèn)為首先開始迅速向義烏等小商 品城發(fā)展，因為南方現(xiàn)在電商創(chuàng)業(yè)人員較多，慢慢的占有一定的市場 份額，進(jìn)而向大城市推廣，當(dāng)創(chuàng)客、供應(yīng)商、服務(wù)商的數(shù)量與質(zhì)量達(dá) 到一定的目標(biāo)后，逐步建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為以后全國數(shù)據(jù)整合做準(zhǔn)備。第六章營銷計劃第一節(jié)：線上APP營銷宣傳一是與第三方電子平臺，如淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺、京東、豌豆莢、91手機助手，安卓網(wǎng)等合作。二是與下載站點合作：比如目前流量大的 QQ軟件中心、360軟件中 心、91軟件中心、APP應(yīng)用商店等。第二節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳一是自身官網(wǎng)宣傳推廣，并與各大創(chuàng)業(yè)類型網(wǎng)站進(jìn)行合作。二是微信微博推廣，建立官方 QQ、微信、微博，