2014年江蘇公務員面試真題與解析(共7頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上2014年江蘇公務員面試真題與解析（5.10）【第一題】有一位開了十八年公交車的女司機,她的丈夫是一個富商,家里有別墅,豪車.有人認為她沒必要這樣做,應該在家里享福.她卻說她喜歡這份工作,不管是寶馬還是別墅都滿足不了她對這份工作的熱愛和工作給她帶來的樂趣。網友對她的行為產生了熱議，談談你的看法。【參考答案】每個人對于自己的工作都有不同的期待和要求，有人希望從工作中謀求一份可觀的薪水，有人則希望通過工作獲得名譽和地位;而近日網上曝光了一則新聞，文中這位家境殷實的女公交車司機十八年來恪守自己的工作崗位，不為名，不為利，只圖對工作的一份熱情與執(zhí)著。在令許多人咋舌的同時，恐怕

2、也應該引起我們的深思。對于這位女司機的選擇，有的人持著不理解的態(tài)度：家里有車有房，不愁吃穿，沒有必要做這份又苦又累的差事。誠然，這樣的觀點確實逐漸成為一種主流，因為在大多數(shù)人看來，工作最重要的目的是為自己帶來物質上的收益和地位的提升，薪水和體面與否成為了衡量大多數(shù)人的工作質量的標尺。所以縱觀求職市場，許多求職者在應聘的時候，考慮的不是自己是否適合這個工作，是否熱愛這份工作，能否為這份工作奉獻什么，而是這份工作能給自己帶來什么。因此，他們對于工作的收益就過分注重，對于工作的投入?yún)s少得可憐，其結果就是以用人單位與求職者雙方的失望收場。而新聞中的女司機，則對工作抱有著一份難能可貴的熱情與熱愛，這份對

3、于工作的熱愛不僅能夠讓她對于工作不計得失地付出，對她自身而言，也可以從工作中獲得樂趣與快樂，相較多數(shù)的求職者，她對工作純粹的追求讓她進入了一個良性循環(huán)。欲多則心散，心散則志哀，志哀則思不達也。我們作為正處于擇業(yè)期的青年也同樣如此，對于工作，要有正確的擇業(yè)觀，選擇自己所熱愛的，才能潛心于工作，發(fā)揮自己的才能與專長，得到真正的提升，要意識到金錢與榮譽只是我們努力工作所帶來的副產品。同樣的，我對于自己選擇的公務員這份工作，也懷著深深的熱愛和極大的興趣，因為這份工作可以滿足我服務他人的需求，不管以后在這條路上會遇到怎樣的阻礙，也不論別人對我有怎樣的評價，我都會堅持自己選擇的這條路，實現(xiàn)工作的價值和人生

4、的價值?！镜诙}】某風景區(qū)準備從6月1日開始上調景區(qū)門票價格,已經開過價格聽證會.但很多市民對此不滿和質疑,有的甚至在網上謾罵.由于價格上漲導致五一的時候游客很多,已經超過景區(qū)承載力.現(xiàn)在開了一個會議，你正在參加這個會，你會提出什么樣的意見和建議呢?【參考答案】召開此次會議旨在解決目前公眾對于景區(qū)漲價的不理解，并且緩解五一期間景區(qū)的人流壓力，作為與會代表中的一員，我定會為解決實際困難建言獻策，我的建議主要有如下幾條：第一，針對群眾對于景區(qū)上調門票價格的不理解，做好解釋工作?？梢匝埫襟w將價格聽證會當天的視頻錄像通過電視和網絡的形式公布給群眾，讓他們了解聽證的整個過程;此外，將景區(qū)當前的收入狀況

5、、維護景區(qū)運營的開支狀況等明細制成表格，做好表格專業(yè)術語的注釋工作，通過政府或景區(qū)的官方網站進行公布。與此同時，積極聽取群眾的反饋意見，做好后續(xù)的解釋跟進。第二，實施景區(qū)限制入園。根據(jù)當前的景區(qū)交通、環(huán)境、旅游品質的實際情況和其他各項承載力，由園林部門和旅游部門做好每天合理入園人數(shù)的預計工作，同時輔以現(xiàn)階段實際每日入園人數(shù)的統(tǒng)計工作，計算好限制入園人數(shù)，限制車輛入園，開通入園游覽的預約功能。同時通過廣播電視新聞等途徑告知廣大游客，表示深深歉意并做好解釋工作，讓他們理解此舉是為了保證游客游覽的質量并保護景點。第三，采取合理途徑進行游客分流。對景區(qū)的門票收費在其他非旅游高峰階段施行優(yōu)惠或開通辦理景

6、區(qū)年卡的服務，鼓勵有條件的本地游客可以在非黃金周期間到景點進行游覽，緩解小長假期間帶來的人流高峰。第四，做好景區(qū)的服務和維護工作。由于入園人數(shù)的增加，難免導致游客的旅游質量下降，因此在景區(qū)內部更好做好服務措施，如增設休息點、小賣部、垃圾箱，做好導游指示標牌，滿足游客的合理需求;并且在醒目位置提醒廣大游客熱愛和保護景區(qū)環(huán)境，不亂扔垃圾，破壞花草設施等?！镜谌}】嗓子和膀子,膽子和步子,面子和里子,分別結合這些詞語展開聯(lián)想,公務員在履行職責過程中怎么做并做說明.【真題解析】題目側重考察考生的思維發(fā)散能力、綜合分析能力。要點：1、破題時要明確詞語之間的區(qū)別。2、論證時要有一定的高度，結合政府工作來談

7、。3、談具體的對策和建議時要結合公務員崗位職責進行論述?！緟⒖即鸢浮窟@三組詞語對于政府工作有著深刻的啟示，而對于公務員履行職責也有著深遠的現(xiàn)實意義。嗓子和膀子讓我聯(lián)系到李克強總理說的一句話：“喊破嗓子不如甩開膀子”。嗓子強調語言的力量，膀子強調行動的力量。而我認為，在公務員的工作中，既要喊破嗓子，也要甩開膀子。一方面，做事情要想贏得百姓的認可，獲得實效，就要做好宣傳工作。目前我國有3800多萬人斷交養(yǎng)老保險的現(xiàn)象，在記者調查的過程中發(fā)現(xiàn)，很多人斷交養(yǎng)老保險是出于對于養(yǎng)老保險政策的不了解，這說明政府做好政策宣傳工作的重要性。另一方面，做事不能空喊口號，而要真抓實干。從商鞅變法到改革開放，從古至今

8、，任何一場改革都是在真抓實干中獲得成功的，紙上談兵不僅不能解決百姓亟待解決的問題，還有可能失信于民，動搖執(zhí)政根基。對于公務員而言，啟示我們在平時接待群眾的過程中一定要解決好群眾反映的任何問題，做到言必行，行必果。膽子和步子這讓我聯(lián)想到了溫家寶總理說的一句話：“既要仰望星，也要腳踏實地”。膽子強調做事要有魄力和勇氣;步子強調做事要有謀略和智慧。在公務員的工作中，一方面，我們既要有做事的魄力，也要有擔當?shù)挠職?。目前公務員的工作面臨“生活高壓、工作高壓、輿論高壓”的新三高現(xiàn)狀，工作局勢越來越復雜，這就要求我們做事情要有創(chuàng)新的魄力，同時要敢于迎難而上，承擔重任和責任。另一方面，做事情要有膽子并非“人有

9、多大膽，地有多大產”的蠻干，也并非“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的隨意行為，必須要學會腳踏實地。正如先哲所言“天下難事必作于易，天下大事必作于細”，作于易、作于細，才能最終成其大。公務員的崗位大多是基層崗位做起，我們在充分發(fā)揮主觀能動性的同時，更要著眼于小事，從細節(jié)做起。面子和里子讓我讓我聯(lián)想到了政府的政績觀念。面子強調的是表象和形式，里子強調內涵和底蘊。我認為，既要注重形象，也要注重內涵。據(jù)央視報道，國家級貧困縣房縣違規(guī)建設上億元豪華辦公樓，而面對記者的采訪，該縣信訪局局長發(fā)表了著名的“面子論”：“你們百姓的房子都蓋得好漂亮，莫說政府，那是全縣人民的一個面子?！倍孀诱摰谋澈?，是部分官員扭曲

10、的政績觀念在作祟，而為了追求所謂的面子忽略百姓的感受和黨規(guī)法紀的行為，勞民傷財不說，更是為世人不齒。對于公務員來說，一方面要外樹形象，時刻注意公務員的言行舉止，尤其是窗口單位，在對待群眾做到熱情服務，微笑服務。另一方面，要加強自己的品性修養(yǎng)，提高自己的能力和素質。【第四題】A社區(qū)出臺了居民文明公約來推進社區(qū)文明建設，效果比較好，你們社區(qū)要參照A社區(qū)的經驗和做法來開展類似的活動，你會如何做?【真題解析】考察能力：計劃組織協(xié)調能力【參考答案】A社區(qū)的文明建設工作效果甚好，我會積極學習A社區(qū)的先進工作經驗，并結合我社區(qū)的實際情況，多方聽取意見來開展我社區(qū)的文明建設工作。首先，做好前期調查工作。一方面

11、，了解A社區(qū)的實際情況和具體做法。電話聯(lián)系A社區(qū)居委會的負責人了解轄區(qū)居民人數(shù)、年齡結構、學歷層次等實際情況，并做詳細記錄;走訪A居民的學校、企事業(yè)單位，蹲點觀察A社區(qū)存在的不文明現(xiàn)象和文明現(xiàn)象;聯(lián)系A社區(qū)出臺居民文明公約的具體負責人召開座談會，詳細討論公約的內容以及公約推行之前小區(qū)文明建設情況的對比、目前取得的顯著成果等。另一方面，調查我社區(qū)的文明建設情況。在社區(qū)網站和公告欄上張貼不文明行為舉報電話;在社區(qū)廣場、網吧、學校、農貿市場附近發(fā)放調查問卷，詢問行人目前不文明行為的具體表現(xiàn)及建議;聯(lián)系派出所工作人員了解社區(qū)今年發(fā)生的案件數(shù)量和性質;綜合以上信息匯總得出我社區(qū)文明基本狀況。其次，做好方

12、案探討工作。邀請A社區(qū)的文明先進工作者、我區(qū)文明辦、宣傳部、環(huán)保局、公安局等工作人員召開座談會。首先將A社區(qū)和我社區(qū)的實際情況進行對比，找出異同之處，針對共性的問題采納A社區(qū)的積極做法，針對不同的問題展開討論，研究新辦法。綜合出臺居民文明公約。第三，多種方式開展具體活動。首先，利用區(qū)電視臺、社區(qū)廣播、社區(qū)微信平臺、入戶宣傳等多種方式告知居民文明公約的具體內容，倡導居民積極遵守。其次，聯(lián)合社區(qū)黨員干部發(fā)揮帶頭作用，簽訂家庭文明承諾書，接受群眾監(jiān)督。第三，開展社區(qū)“文明之星”評比工作，樹立孝敬老人、愛護環(huán)境、拾金不昧、見義勇為等文明典型，并給與獎勵。最后，定期開展關愛失獨老人、社區(qū)聯(lián)誼等文明周活動

13、，聯(lián)系區(qū)主流媒體給與報道。最后，做好監(jiān)督落實工作。在社區(qū)工作室抽調精干人員成立文明督導小組，定期在社區(qū)巡邏，糾正不文明行為，對于屢次觸犯文明公約的人在公告欄上公示予以警告。2014年江蘇公務員面試真題與解析（5.11）【第一題】老周在行政窗口服務，近年來發(fā)現(xiàn)很多群眾辦理業(yè)務資料不全，要來回跑幾趟，所以自己印制了小卡片，有自己的聯(lián)系方式，有群眾來了就給他們發(fā)卡片，讓群眾有什么事都可以聯(lián)系他。這個現(xiàn)象你怎么看?【解析】此題考查了對當前時事的綜合分析能力?！緟⒖即鸢浮款}目中老周的這一行為表現(xiàn)出其對工作的盡心盡責，同時另一方面也表現(xiàn)出當前行政手續(xù)繁瑣，群眾苦不堪言的現(xiàn)象。今年年初有一張長達3.8米，集

14、納103個證件的“人在證圖”引起了公眾的共鳴。證件滿天飛、辦證跑斷腿、要提交的證明材料一籮筐辦證難，與門難進、臉難看一起并稱辦事“三大難”。有人戲稱，我們不是在辦證就是在辦證的路上。而老周的這一行為恰巧對此問題給予了一定的解決方法。老周這么做一方面減少了群眾反復辦證時的時間和精力的浪費，告訴群眾該帶什么資料，讓群眾可以一次性將資料帶全，也可以及時的解決疑惑;另一方面，也給政府提了個醒，有利于引起政府對于行政手續(xù)冗煩問題的關注。針對現(xiàn)在因為社會誠信體系和行政管理水平不高，為了擋住一些造假和便于管理，政府部門不斷提高門檻，出具各種官方的證明導致行政手續(xù)冗繁的無奈之舉，我覺得可以從以下幾個方面入手：

15、一，要將老周這個行為從個人行為推廣到政府行為，讓每個窗口服務人員都具備基本的服務意識和服務技能，能夠耐心的對于群眾的疑問予以解決。二，要將這種卡片更加制度化，詳細化，將卡片印制放在每個服務窗口前，讓每個群眾能夠自主的拿取，解決心中的疑惑。三，要用各種方法進行宣傳，宣傳行政手續(xù)的細則以及可以在哪里知曉，以讓群眾各取所需。四，政府也要進行行政制度改革。建立完整的一套社會誠信體系，同時也要建立起一只辦事能力強辦事效率高的人員隊伍。只有這樣，通過政府帶頭，從制度上和人員上雙管齊下，還便利于人民，解決當前辦證難辦證煩的問題?！镜诙}】行政人員踐行群眾路線的過程中出現(xiàn)了三個現(xiàn)象問題，一：一周開了2次業(yè)務學

16、習，但是業(yè)務學習找不到人辦理業(yè)務，二、周六周日不值班，無人辦公，三，有群眾反映服務效率低，對此出現(xiàn)的現(xiàn)象及問題，你怎么處理有什么好的建議?【解析】此題考查的是計劃組織協(xié)調能力?！緟⒖即鸢浮咳罕娐肪€是黨的生命線，是黨的性質的體現(xiàn)，也是黨興旺發(fā)達的根本保證。開展群眾路線教育實踐活動是鞏固黨的執(zhí)政基礎、密切聯(lián)系群眾、改進干部作風、匯聚群眾智慧力量的現(xiàn)實需要。所以針對題目中出現(xiàn)的問題，我有以下幾點建議：一，針對找不到人辦理業(yè)務的問題，我們應該調整業(yè)務學習的時間，將時間調整到辦事人員不多的時候，例如每周一和每周四的上午，同時要在大廳里面貼出公告。或者，我們可以在業(yè)務學習的時候選取辦事能力強辦事效率高的人

17、值班，幫助群眾辦理事務。二，針對周末無人值班辦公的情況，我認為單位應該進行動員教育，讓單位里的工作人員明白自己的職責，能夠積極的參與到值班工作中。并且，給予值班的人員一定的補貼，鼓勵他們認真負責的完成值班工作。三，針對服務效率低的問題，我們應該開展業(yè)務能力的培訓，并且予以嚴格的考核，考核成績和績效相掛鉤。使工作人員在工作能力和工作意識上面都有一個顯著的提升，解決群眾反映的問題?！镜谌}】雞蛋從外打破，是食物，從內打破是成長和生命，人生也是如此，談談你的看法?【解析】此題是哲理類，考察的是綜合分析能力【參考答案】這是亞洲首富李嘉誠說過的一句話，“從外打破是食物，從內打破是生命?！比松嗍侨绱耍?/p>

18、果你總是等待別人從外打破你，那么你注定成為別人的食物;如果能自己從內打破，那么你會發(fā)現(xiàn)自己的成長相當于一種重生。這句話 其實告訴了我們一個簡單的道理:在人生道路上，遇到阻礙和挫折，不能消極被動地等待別人的督促和援助，而應該積極主動迎接挑戰(zhàn)，主動戰(zhàn)勝困難，這樣才能獲得成長和重生。第83屆奧斯卡最佳影片國王與演講中講述了這樣一個故事，英國國王喬治六世患有口吃，從小時候開始，沒有人愿意跟他說話，甚至連他的乳母都討厭他，不過，他并沒有被他人的嘲笑所打敗，而是決心靠自己的力量克服自己的口吃病，于是他放下國王的尊嚴，主動拜訪醫(yī)生，一次，兩次，三次他無數(shù)次來到診所， 從物理治療著手，系統(tǒng)解決口吃問題。加強呼

19、吸、放松嘴部肌肉、加強舌頭力量、繞口令發(fā)聲感覺跳躍放松，發(fā)聲甩頭吸氣呼氣傾聽就地來回滾動。在反復艱苦的訓練中，他的口吃有了很大的改善，直到1939年9月，英國向德國宣戰(zhàn)，喬治開始了人生的蛻變，他做了一場精彩絕倫的演講，萬眾沸騰，這極大地激起了英國人們抗擊法西斯的斗志。對于國王如此，其實，對于我們自身而言，也是如此，在工作中，面對困難和挫折，如果總是消極應對，或者總是渴望依靠別人的力量，那終將讓自己止步不前，自身的能力將無法得到提升，相反，如果能夠做到不逃避不退縮，而是主動迎接困難，主動戰(zhàn)勝挫折，從內打破，就一定能夠提高自身的能力和業(yè)務水平，從而讓自己獲得成長，獲得重生?！镜谒念}】為低保老人發(fā)了

20、養(yǎng)老保險券，還有上門服務，但是有些老人不知道怎么用，有些老人不敢興趣還給了其他人用，對此你怎么看?追問：在操作過程中有些老人不符合條件，但是卻申請到了養(yǎng)老保險券，對此你怎么看?【解析】這是一道政策理解類題，考察綜合分析能力【參考答案】第一問:1.政府向低保老人發(fā)放養(yǎng)老保險券，是為了提高老年人的生活質量，保障老年人的晚年生活，這一做法值得贊賞和肯定。首先，該舉措一定程度上體現(xiàn)了我國社會保障制度的不斷完善和進步，也體現(xiàn)了政府為實現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所依”的決心和勇氣，符合小康社會發(fā)展目標。2.其次，但該項制度在具體實施環(huán)節(jié)上也有所欠缺和不足之處。沒有充分考慮到發(fā)放對象的文化程度和年齡，缺乏相應的宣傳工作和使用方法的傳授，同時，很多上門服務人員多為臨時工作者缺乏工作熱情和積極性，諸多因素導致很多老人不能真正享受政府為其提供的社會保險等福利待遇。因此要真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所依”，真正將這樣政策貫徹落實下去，真正將福利為人民所享受，政府應做到如下幾點:1.通過媒體和專業(yè)人員上門指導等多種方式宣傳此