市場部運(yùn)營規(guī)劃PPT學(xué)習(xí)教案

1、市場部運(yùn)營規(guī)劃市場部運(yùn)營規(guī)劃目錄市場部定義市場部職責(zé)市場部架構(gòu)市場部階段性工作規(guī)劃市場部階段性工作規(guī)劃第1頁/共18頁n參謀和后勤支持n洞察目標(biāo)用戶需求，滿足用戶需求，創(chuàng)造和管理用戶無形價值，擴(kuò)大品牌的用戶認(rèn)知和提升無形價值；分析市場機(jī)會，利用有效策略進(jìn)行拉新、留存、促活，拉近用戶心理距離，培養(yǎng)忠誠用戶，采取有效營銷策略進(jìn)行品牌塑造。 市場部定義第2頁/共18頁戰(zhàn)略性n周密的市場調(diào)研;n深刻的市場洞察n深入了解的行業(yè)和競爭環(huán)境n制定短、中、遠(yuǎn)期營銷規(guī)劃策略性n有效把握市場和定位n制定企業(yè)的營銷策略n制定市場/品牌規(guī)劃n制定有效的推廣策略和渠道策略n制定廣告策略 整體整體市場部職責(zé)第3頁/共18

2、頁顯形的隱形的市場調(diào)研分析及信息管理市場策略和品牌策略推廣和渠道策略傳播活動呈現(xiàn)呈現(xiàn)市場部職責(zé)第4頁/共18頁用戶認(rèn)知用戶轉(zhuǎn)化用戶使用用戶交付品牌定位 塑造傳播無形價值場景+運(yùn)營手段場景+推廣+運(yùn)營手段市場部職責(zé)運(yùn)營手段具體第5頁/共18頁功能職責(zé)工作細(xì)責(zé)具體實(shí)務(wù)企劃方向營銷計劃1、制定階段、季度、年度計劃 2、對競爭品牌信息詳細(xì)分析;3、提出未來市場的分析和規(guī)劃市場分析和定位1、調(diào)研用戶群并詳細(xì)分析2、對用戶群的購買心理和行為習(xí)慣周密調(diào)查3、對行業(yè)、競爭對手的定位策略分析和信息處理品牌管理1、根據(jù)市場階段制定品牌發(fā)展策略2、制定和實(shí)施品牌規(guī)劃和形象建設(shè)規(guī)劃3、設(shè)計符合品牌塑造的營銷方式和行為

3、4、制定品牌概念,訴求等對接市場的形式和方法推廣方向推廣管理1、人員/廣告/公關(guān)推廣的活動策劃2、新媒體推廣和線下推廣3、線上線下聯(lián)動活動策劃4、合作商形象建設(shè)廣告策劃1、分析競爭品牌的廣告策略2、把控廣告的形式與創(chuàng)意以符合市場需求3、選擇和管理媒體,控制發(fā)布與終端推廣配合費(fèi)用管理1、費(fèi)用預(yù)算管理2、物料制作和使用管理渠道管理1、制定渠道運(yùn)營過程和終端的支持激勵策略2、渠道點(diǎn)建設(shè)市場部職責(zé)第6頁/共18頁項目導(dǎo)入期發(fā)展期成長期成熟期用戶滲透率05%520%2035%35%以上用戶成熟度嘗試型嘗試型/習(xí)慣型習(xí)慣型習(xí)慣型/選擇型市場條件市場規(guī)模小需要教育市場成長繼續(xù)教育高速成長搶奪份額成長緩慢穩(wěn)固

4、市場策略方式地面推廣為主建立品牌地面推廣，線上試水積累口碑，輔以品牌建設(shè)線上為主,線下聯(lián)動強(qiáng)化品牌,讓市場便于識別與選擇強(qiáng)化個性需求與品牌的關(guān)系, 加強(qiáng)滿足細(xì)分用戶需求工作要求拉新為主，市場活動為主拉新為主，市場活動為主 留存、促活，品牌強(qiáng)化為主 留存、促活，品牌再活化、品牌調(diào)性延伸為主組織建設(shè)終端配合職能大策略職能弱策略職能大終端配合職能大策略職能大終端配合職能適中策略職能大終端配合職能適中市場部架構(gòu)架構(gòu)依據(jù)第7頁/共18頁市場部市場經(jīng)理（推廣）新媒體主管活動推廣主管城市市場主管市場經(jīng)理（企劃）企劃文案市場部架構(gòu)現(xiàn)階段第8頁/共18頁市場部具體崗位職責(zé)主要工作： 組織部門人員完成市場推廣工作

5、，督導(dǎo)銷售部門推廣工作進(jìn)度。崗位職責(zé)：（具體工作）1、負(fù)責(zé)組織制定公司月、季、年度推廣工作計劃，并分解落實(shí)完成。2、負(fù)責(zé)公司線上和線下推廣工作，審定各項推廣活動方案。3 、負(fù)責(zé)主持廣告的投放策略、廣告策劃推廣、媒體選用等工作。4、負(fù)責(zé)市場費(fèi)用預(yù)算管理5、負(fù)責(zé)公司推廣物料的制作和使用管理等6、對渠道終端點(diǎn)形象和管理建設(shè)7、其他推廣類工作事項 市場經(jīng)理（推廣）第9頁/共18頁主要工作： 具體負(fù)責(zé)新媒體方向推廣工作。崗位職責(zé)：（具體工作）1、對各種線上渠道推廣的效果進(jìn)行評估，能根據(jù)實(shí)際情況對推廣方案及策略給出建設(shè)性意見， 并優(yōu)化線上推廣方案；2、精通各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，計劃方案的執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成；3、制

6、定新媒體（微博、微信、線上）傳播計劃，并制定微博、微信、線上等營銷策略4、挖掘、搜集、分析客戶和同行業(yè)在新媒體等營銷推廣方面的效果、體驗(yàn)感受，為公司制定微營銷策略提供依據(jù)。5、協(xié)同運(yùn)營、線下推廣等執(zhí)行聯(lián)動推廣6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情管理、網(wǎng)絡(luò)SEO和SEM的活動相關(guān)事宜7、其他相關(guān)工作 新媒體推廣主管市場部具體崗位職責(zé)第10頁/共18頁主要工作： 具體負(fù)責(zé)市場活動推廣執(zhí)行工作。崗位職責(zé)：（具體工作）1、 配合市場經(jīng)理推動線下市場活動執(zhí)行、跟蹤和反饋2、具體負(fù)責(zé)推動活動標(biāo)準(zhǔn)化的落地執(zhí)行并及時迭代3、負(fù)責(zé)活動推廣數(shù)據(jù)的收集、分析，建立活動日、周、月報制度4、負(fù)責(zé)推廣物資的具體使用管理，建立庫存周報制度5、

7、其他相關(guān)推廣事宜 活動推廣主管市場部具體崗位職責(zé)第11頁/共18頁主要工作： 具體負(fù)責(zé)分城市市場活動推廣執(zhí)行工作。崗位職責(zé)：（具體工作）1、 配合市場經(jīng)理推動具體負(fù)責(zé)城市線下市場活動執(zhí)行、跟蹤和反饋2、具體負(fù)責(zé)推動服務(wù)城市的活動標(biāo)準(zhǔn)化的落地執(zhí)行并及時迭代3、負(fù)責(zé)具體城市活動推廣數(shù)據(jù)的收集、分析，建立活動日、周、月報制度4、負(fù)責(zé)具體城市推廣物資的具體使用管理，建立庫存周報制度5、其他相關(guān)推廣事宜 城市市場主管市場部具體崗位職責(zé)第12頁/共18頁主要工作： 具體負(fù)責(zé)分城市市場活動推廣執(zhí)行工作。崗位職責(zé)：（具體工作）1、 配合市場主管推動具體負(fù)責(zé)城市線下市場活動執(zhí)行、跟蹤和反饋2、具體負(fù)責(zé)督導(dǎo)城市銷

8、售活動標(biāo)準(zhǔn)化的落地執(zhí)行并及時迭代狀況3、負(fù)責(zé)具體城市活動推廣數(shù)據(jù)的收集、分析 4、負(fù)責(zé)具體城市推廣物資的具體使用管理，建立庫存周報制度5、其他相關(guān)城市推廣事宜 城市市場專員市場部具體崗位職責(zé)第13頁/共18頁主要工作： 組織部門人員完成市場企劃工作，督導(dǎo)銷售部門企劃工作進(jìn)度。崗位職責(zé)：（具體工作）1、 負(fù)責(zé)組織制定公司月、季、年度營銷企劃工作計劃，并分解落實(shí)完成。2、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)和管理工作，審定各項宣傳推廣品牌形象的公關(guān)活動方案。3 、負(fù)責(zé)主持項目的營銷策劃、平面制作、宣傳策略等工作。4、負(fù)責(zé)對市場調(diào)研、市場信息的分析管理5、負(fù)責(zé)公司形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計等。6、

9、對營銷企劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進(jìn)工作7、其他企劃類工作事項市場經(jīng)理（企劃）市場部具體崗位職責(zé)第14頁/共18頁主要工作： 具體負(fù)責(zé)企劃相關(guān)文案工作。崗位職責(zé)：（具體工作）1、撰寫品牌形象和宣傳類文案； 2、撰寫畫冊文字、海報文字、活動背景與活動物料文字、主持人稿件、新聞稿件、視頻解說文字等等。 3、公司網(wǎng)站、畫冊文字以及公司品牌推廣相關(guān)的文字?jǐn)M定； 4、搜集品牌市場數(shù)據(jù)，供市場團(tuán)隊研討參考； 5、其他相關(guān)文案工作 企劃文案市場部具體崗位職責(zé)第15頁/共18頁市場部現(xiàn)階段工作規(guī)劃組織的進(jìn)化，其中創(chuàng)新性工作和模仿性工作是其中重要元素，是其循環(huán)組合的發(fā)展，現(xiàn)階段公司市場部