[其他資格考試]企業(yè)法律顧問管理知識考點(diǎn)：西方管理理論的形成和發(fā)展

1、.企業(yè)法律顧問管理知識考點(diǎn)：西方管理理論的形成和發(fā)展一、古典管理理論（一）泰羅的科學(xué)管理理論（1）科學(xué)管理的核心問題是提高勞動生產(chǎn)率。（2）實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。（3）要求管理人員和工人雙方實(shí)行重大的精神變革。（二）法約爾的一般管理理論法約爾在泰羅理論的基礎(chǔ)上，大大充實(shí)和明確了管理的概念。他認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營有六項(xiàng)不同的職能，管理只是其中的一項(xiàng)。在企業(yè)的經(jīng)營活動中，管理處于核心地位。（三）韋伯的行政組織理論（1）明確的分工。（2）自上而下的等級系統(tǒng)。（3）人員的任用。（4）職業(yè)管理人員。（5）遵守規(guī)則和紀(jì)律。（6）組織中人與人之間的關(guān)系。二、行為科學(xué)理論（一）梅奧

2、及霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑試驗(yàn)分為四個階段：1.工廠照明試驗(yàn)試驗(yàn)證明，照明度與生產(chǎn)率并無直接關(guān)系，工廠照明燈光只是影響員工產(chǎn)量的因素之一。2.繼電器裝配試驗(yàn)試驗(yàn)表明，督導(dǎo)方法的改變，使員工的態(tài)度改善，產(chǎn)量提高。3.談話研究研究者由此得出結(jié)論：任何一位員工的工作成績都要受到周圍環(huán)境的影響，即不僅僅取決于個人自身，還取決于群體成員。4.觀察試驗(yàn)梅奧等人由實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：實(shí)際生產(chǎn)中，存在著一種“非正式組織”，并決定著每個人的工作效率。上述試驗(yàn)得出的結(jié)論是：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理、生理因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。（二）人際關(guān)系學(xué)說在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。人際關(guān)系學(xué)說的

3、主要內(nèi)容是：（1）職工是“社會人”。（2）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣。（3）企業(yè)存在著“非正式組織”。（三）有關(guān)行為科學(xué)的理論1.個體行為理論主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵。二是有關(guān)企業(yè)中的人性理論。2.團(tuán)體行為理論團(tuán)體是由兩人或兩人以上組成，并通過人們彼此之間相互影響、相互作用而形成的。3.組織行為理論主要包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論。三、現(xiàn)代管理理論（一）管理過程學(xué)派該學(xué)派的主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。（二）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物是德魯克和戴爾。該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)（即

4、指案例）來研究管理學(xué)問題。通過分析、比較、研究各種各樣的成功和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，以有助于從事實(shí)際工作的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論，使他們更有效地從事管理工作。（三）系統(tǒng)管理學(xué)派該學(xué)派的主要代表人物是卡斯特和洛森茨。系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。因此，必須以整個組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該綜合運(yùn)用各個學(xué)派的知識，研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。（四）決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派的主要代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的赫伯特？西蒙。決策理論學(xué)派認(rèn)為管理就是決策。（五）管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。（六）權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派認(rèn)為，由于組織內(nèi)部各個部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對正確的方法