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1、V1 是世界上最大的公開(kāi)課供應(yīng)商和在線商學(xué)院培訓(xùn)商,服務(wù)產(chǎn)品包括大型公開(kāi)課、在線培訓(xùn)、各種論壇、研討會(huì)、企業(yè)咨詢、內(nèi)訓(xùn)、國(guó)學(xué)教育、商務(wù)考察、企業(yè)沙龍、精品班、潛能開(kāi)發(fā)等,基本滿足了企業(yè)和各層次社會(huì)人士的社會(huì)再學(xué)習(xí)需求。 聚成現(xiàn)有會(huì)員企業(yè)10萬(wàn)多家,員工4000余人,70家多分(子)公司80多家分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各大中城市。每年為社會(huì)和企業(yè)培訓(xùn)各類人才超過(guò)800萬(wàn)人次。聚成集團(tuán)股份有限公司聚成集團(tuán)股份有限公司詳情請(qǐng)登陸:詳情請(qǐng)登陸:新華社、中新社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中國(guó)新華社、中新社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中國(guó)企教育電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、鳳凰網(wǎng)

2、、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)家雜志社等全國(guó)業(yè)家雜志社等全國(guó)40余家國(guó)家主流媒體。余家國(guó)家主流媒體。聚成資訊集團(tuán)現(xiàn)有聚成資訊集團(tuán)現(xiàn)有70多家分子公司多家分子公司鄭鄭州州分分公公司司合合肥肥分分公公司司沈沈陽(yáng)陽(yáng)分分公公司司北北京京分分公公司司成成都都分分公公司司天天津津分分公公司司深深圳圳分分公公司司上上海海分分公公司司南南昌昌分分公公司司重重慶慶分分公公司司福福州州分分公公司司杭杭州州分分公公司司昆昆明明分分公公司司哈哈爾爾濱濱分分公公司司蘭蘭州州分分公公司司西西安安分分公公司司濟(jì)濟(jì)南南分分公公司司青青島島分分公公司司南南寧寧分分公公司司濟(jì)濟(jì)南南分分公公司司海海南南分分公公司司淄淄博博分分公公司司

3、現(xiàn)有現(xiàn)有7070多家分子公司多家分子公司8080多家聯(lián)盟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多家聯(lián)盟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)40004000多名戰(zhàn)士多名戰(zhàn)士聚成集團(tuán)全國(guó)目前布局:聚成集團(tuán)全國(guó)目前布局: 國(guó)家工商總局注冊(cè)局局長(zhǎng)國(guó)家工商總局注冊(cè)局局長(zhǎng) 李必達(dá)李必達(dá)先生為聚成題詞先生為聚成題詞 中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)等強(qiáng)勢(shì)媒體對(duì)聚成資訊集團(tuán)報(bào)道等強(qiáng)勢(shì)媒體對(duì)聚成資訊集團(tuán)報(bào)道 聚成百所希望小學(xué)聚成百所希望小學(xué)聚成天津小學(xué)、長(zhǎng)燕小學(xué)、向超小學(xué)等等聚成天津小學(xué)、長(zhǎng)燕小學(xué)、向超小學(xué)等等聚成集團(tuán)提供的培訓(xùn)方式聚成集團(tuán)提供的培訓(xùn)方式總裁總裁商學(xué)院商學(xué)院(領(lǐng)袖五力系統(tǒng))(領(lǐng)袖五力系統(tǒng))干部干部商學(xué)院商學(xué)院(公開(kāi)課學(xué)習(xí)

4、卡)(公開(kāi)課學(xué)習(xí)卡)企業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工程內(nèi)訓(xùn)工程(執(zhí)行力系(執(zhí)行力系統(tǒng))統(tǒng))在線在線商學(xué)院商學(xué)院(華企在線)(華企在線)聚成企業(yè)商學(xué)院聚成企業(yè)商學(xué)院 郎咸平菲利浦.科特勒米爾頓.科特勒蒙代爾羅杰.道森杰弗里.吉特默大衛(wèi).弗曼多托尼.亞尼桑德拉郎咸平董明珠郭凡生于 丹李開(kāi)復(fù)蔣錫培馮 侖李書(shū)福曾仕強(qiáng)馬馬 云云王王 琳琳張錦貴張錦貴陳永亮陳永亮薛杰耀薛杰耀金正昆金正昆張張 文文李李 踐踐 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家 中山大學(xué)MBA高級(jí)講師 聚成企業(yè)顧問(wèn)股份集團(tuán)高級(jí)講師 資深高級(jí)管理顧問(wèn)、高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn) 高露潔公司、美國(guó)惠亞集團(tuán)公司指定企業(yè)培訓(xùn)師V1 職業(yè)化素養(yǎng)第一核心修煉職業(yè)化素養(yǎng)第一

5、核心修煉 職業(yè)道德修煉職業(yè)道德修煉一、高度責(zé)任心一、高度責(zé)任心首先,工作要有高度責(zé)任心首先,工作要有高度責(zé)任心1 1)責(zé)任心如何體現(xiàn)呢?)責(zé)任心如何體現(xiàn)呢?2 2)把小事、小細(xì)節(jié)做細(xì)做透,做出效果來(lái))把小事、小細(xì)節(jié)做細(xì)做透,做出效果來(lái)用心、用腦 舉例:拖地第二:敢于承擔(dān)責(zé)任,絕不推卸責(zé)任第二:敢于承擔(dān)責(zé)任,絕不推卸責(zé)任1 1)為什么要承擔(dān)責(zé)任?我又不是傻瓜?)為什么要承擔(dān)責(zé)任?我又不是傻瓜?因?yàn)樨?zé)權(quán)利有個(gè)關(guān)系 案例:誰(shuí)去取漢中2 2)攬權(quán)、攬利最有效的方法?)攬權(quán)、攬利最有效的方法?主動(dòng)承擔(dān)起更大的責(zé)任,責(zé)任、責(zé)任,是先責(zé)后任論功行賞,加官進(jìn)爵敢于承擔(dān)責(zé)任 才能予以重任第三:不找借口,只找方法

6、第三:不找借口,只找方法不為失敗找借口,只為成功找方法不為失敗找借口,只為成功找方法2 2) 永遠(yuǎn)記住:永遠(yuǎn)記?。? 1)“借口借口”雖是一種理由雖是一種理由,但不一定會(huì)被認(rèn)可,但不一定會(huì)被認(rèn)可舉例:服裝專賣店、集團(tuán)工裝找借口就是推卸責(zé)任,找方法才能解決問(wèn)題第四:高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求第四:高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 A.A.做工作就是做結(jié)果做工作就是做結(jié)果結(jié)果好才是真的好結(jié)果好才是真的好B.B.結(jié)果不好,一切都是成本結(jié)果不好,一切都是成本C.C.嚴(yán)格要求自己,也要嚴(yán)格要求別人嚴(yán)格要求自己,也要嚴(yán)格要求別人執(zhí)行過(guò)程不容半點(diǎn)馬虎舉例:人力資源的委屈二二. .敬業(yè)精神敬業(yè)精神 A.A.敬業(yè)才能專業(yè),專業(yè)才能成業(yè)敬業(yè)才

7、能專業(yè),專業(yè)才能成業(yè)B.B.敬業(yè)的重要前提:敬業(yè)的重要前提:“愛(ài)崗愛(ài)崗” ” C.C.別無(wú)選擇的選擇是最好的選擇別無(wú)選擇的選擇是最好的選擇三大規(guī)律; 敬業(yè)的方法和方向刻苦專研,干一行愛(ài)一行三三. .誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信 A.A.誠(chéng)信乃做人之本、立身之本誠(chéng)信乃做人之本、立身之本C.C.誠(chéng)信需要小心呵護(hù),否則稍縱即逝誠(chéng)信需要小心呵護(hù),否則稍縱即逝你們有誠(chéng)信嗎?B.B.說(shuō)話算話,說(shuō)到做到說(shuō)話算話,說(shuō)到做到不講誠(chéng)信就意味著是欺騙!舉例:借錢;工作不負(fù)責(zé)任四四. .忠誠(chéng)企業(yè)忠誠(chéng)企業(yè)A.A.巴菲特:有能力且忠誠(chéng)將會(huì)受到重用巴菲特:有能力且忠誠(chéng)將會(huì)受到重用B.B.忠誠(chéng)是人類心目中忠誠(chéng)是人類心目中最神圣最神圣的美

8、德的美德C.C.忠誠(chéng)的卓越表現(xiàn):用能力推動(dòng)組織的發(fā)展忠誠(chéng)的卓越表現(xiàn):用能力推動(dòng)組織的發(fā)展 而不是找個(gè)舒適的環(huán)境-養(yǎng)尊處優(yōu)跳槽的資格人類的要求,即使被淘汰,也要把忠誠(chéng)品質(zhì)帶走忠誠(chéng)的三種表現(xiàn) 1)當(dāng)然,我也并不是反對(duì)跳槽。跳槽就像離婚一樣 2)同時(shí)跳槽就意味著重頭再來(lái),所有積累毀于一旦E. E. 頻繁跳槽會(huì)留下頻繁跳槽會(huì)留下“不忠不忠”印象印象職場(chǎng)中要懂得堅(jiān)持與堅(jiān)守,職場(chǎng)中要懂得堅(jiān)持與堅(jiān)守, 成功是堅(jiān)持和積累出來(lái)的!成功是堅(jiān)持和積累出來(lái)的!D.D.背叛意味著丟失背叛意味著丟失“大誠(chéng)信大誠(chéng)信”,很難重新獲得信任,很難重新獲得信任1)忠誠(chéng)的反義詞是背叛。舉例:即使有貢獻(xiàn) 2)背叛的結(jié)果并非預(yù)期那么好。

9、舉例:策反營(yíng)長(zhǎng);文革歷史值得忠誠(chéng)的問(wèn)題F.F.改善忠誠(chéng)環(huán)境的認(rèn)知改善忠誠(chéng)環(huán)境的認(rèn)知 舉例:平庸上司;蠻橫總裁;招聘秘書(shū)1 1)首先是)首先是工資環(huán)境工資環(huán)境工資都不如意工資都不如意2 2)其次是)其次是人際環(huán)境人際環(huán)境有看不慣的人有看不慣的人后來(lái)發(fā)現(xiàn)工資沒(méi)有發(fā)滿意的,只有掙滿意的。后來(lái)又發(fā)現(xiàn)薪酬體系不公平!其實(shí)那不是真的“看不慣”,而是你不會(huì)看!別人的不足,是你存在的價(jià)值;別人的長(zhǎng)處,是你成長(zhǎng)的條件。總結(jié):總結(jié): 舉例:諸葛亮五五. .嚴(yán)守紀(jì)律嚴(yán)守紀(jì)律A.A.紀(jì)律是組織形成的最基礎(chǔ)準(zhǔn)則紀(jì)律是組織形成的最基礎(chǔ)準(zhǔn)則B.B.紀(jì)律面前人人平等紀(jì)律面前人人平等 C.C.紀(jì)律面前的幾種特殊情況紀(jì)律面前的幾

10、種特殊情況老板親戚、領(lǐng)導(dǎo)親信、功臣骨干、名校高材等其特殊性在于:其特殊性在于:六六. .以身作則以身作則A.A.以身作則是走向管理崗位的第一步以身作則是走向管理崗位的第一步B.B.以身作則是自我管理的典范以身作則是自我管理的典范 C.C.以身作則是三大管理藝術(shù)之一以身作則是三大管理藝術(shù)之一優(yōu)秀員工應(yīng)該以身作則做好表率3+1管理藝術(shù)優(yōu)秀員工三個(gè)作風(fēng)總結(jié):總結(jié): 優(yōu)秀員工四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)化素養(yǎng)第二核心修煉職業(yè)化素養(yǎng)第二核心修煉 職業(yè)心態(tài)修煉職業(yè)心態(tài)修煉“人與人之間只有很小的差異,但是人與人之間只有很小的差異,但是這種很小的差異卻造成了巨大的不同!這種很小的差異卻造成了巨大的不同!很小的差異就是所具備

11、的心態(tài)是積極很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功的還是消極的,巨大的差異就是成功和失敗。和失敗?!?拿破侖拿破侖希爾希爾心態(tài)心態(tài)她是一個(gè)年老丑陋的女人嗎?她心態(tài)的種類心態(tài)的種類積極與消極積極與消極舉例:老公掙錢與不掙錢心態(tài)習(xí)慣性格行為 心態(tài)如何決定命運(yùn)?心態(tài)如何決定命運(yùn)?命運(yùn)心態(tài)具有多大力量呢?心態(tài)具有多大力量呢?不僅影響著能力的發(fā)揮,而且影響著生理的健康。不僅影響著能力的發(fā)揮,而且影響著生理的健康。案例:秀才趕考;死囚試驗(yàn) 心態(tài)是一切的根!1. 保持正面、積極的心態(tài)保持正面、積極的心態(tài)2. 轉(zhuǎn)換負(fù)面、消極的心態(tài)轉(zhuǎn)換負(fù)面、消極的心態(tài)心態(tài)管理的兩大重要目的:心態(tài)管理的

12、兩大重要目的:有人會(huì)因失敗要去跳樓有人會(huì)因產(chǎn)品賣不出去有人會(huì)因?yàn)樯纤緡?yán)厲有人會(huì)因?yàn)榇煺鄱裨故挛锏谋旧聿⒉挥绊懭?,但?duì)事物態(tài)度和看法卻影響人事物的本身并不影響人,但對(duì)事物態(tài)度和看法卻影響人舉例:不好的演講老師還是那個(gè)老師舉例:海南火山口幸福的真諦今天我們講的第一個(gè)心態(tài):快樂(lè)工作!今天我們講的第一個(gè)心態(tài):快樂(lè)工作!問(wèn)問(wèn) :你到底在為誰(shuí)工作?:你到底在為誰(shuí)工作?1.1.為公司,為上司?還是為自己?為公司,為上司?還是為自己?當(dāng)能力足夠強(qiáng)的時(shí)候,要學(xué)會(huì)為單位、為組織、為社會(huì)工作,這才標(biāo)志你成功的真正開(kāi)始。舉例:老板的使命原則上講沒(méi)有錯(cuò),但是格局太小。舉例:胡主席;為誰(shuí)講課?2.2.為自己工作只是起點(diǎn)

13、為自己工作只是起點(diǎn)問(wèn):你是想當(dāng)老板?還是想做員工?問(wèn):你是想當(dāng)老板?還是想做員工?1.1.當(dāng)你能力沒(méi)有足夠強(qiáng)的時(shí)候當(dāng)你能力沒(méi)有足夠強(qiáng)的時(shí)候 老板位子是最光彩的位子,也是風(fēng)險(xiǎn)最大的位子樹(shù)尖2.2.當(dāng)覺(jué)得不適合做老板的時(shí)候當(dāng)覺(jué)得不適合做老板的時(shí)候 案例:諸、周、鄧的借鑒;歷程總結(jié)3.3.你想做上司,還是想做部屬你想做上司,還是想做部屬傳遞一個(gè)職場(chǎng)秘訣:做個(gè)好配角或好下屬是一條光明路一、快樂(lè)工作的心態(tài)一、快樂(lè)工作的心態(tài)要求清晰、準(zhǔn)確的自我定位,心甘情愿地快樂(lè)工作,擁有一定的責(zé)任感和使命感。1.1.快樂(lè)工作,讓工作更有成效快樂(lè)工作,讓工作更有成效2.2.快樂(lè)工作,讓工作更有激情快樂(lè)工作,讓工作更有激情

14、快樂(lè)法則:知足常樂(lè)努力之后的結(jié)果是最好的結(jié)果二、充滿自信的心態(tài)二、充滿自信的心態(tài)1)自信是行動(dòng)的源泉。舉例:銀行與阿膠案例:孫正義只看重了馬云的項(xiàng)目嗎?更看重馬云的那種堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)韌、堅(jiān)持的自信信念。1.1.相信自己、相信未來(lái),相信自己還有未來(lái)相信自己、相信未來(lái),相信自己還有未來(lái)2.2.自信是成功者最基本的素質(zhì)自信是成功者最基本的素質(zhì)想、學(xué)、做3.3.自信,是一種勇氣和決心,同時(shí)需要自信,是一種勇氣和決心,同時(shí)需要能力能力作保障作保障自信需要能力做保障,否則就是狂妄自大4.4.自信的彌補(bǔ)和提升自信的彌補(bǔ)和提升1)自信的好壞影響著事情的成敗,所幸的是互動(dòng)思考問(wèn):你們還有自信嗎?問(wèn):你們還有自信嗎?A

15、.A.堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)持進(jìn)步堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)持進(jìn)步自信十足自信十足 B.B.堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)、馬上行動(dòng)堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)、馬上行動(dòng)自信倍增自信倍增D.D.他人肯定、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同他人肯定、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同C.C.心靈暗示、自我肯定心靈暗示、自我肯定 自信的有效提升:自信的有效提升:F.F.從簡(jiǎn)單做起,做事有計(jì)劃從簡(jiǎn)單做起,做事有計(jì)劃G.G.總結(jié)反思總結(jié)反思I.I.觀看勵(lì)志的視頻和故事觀看勵(lì)志的視頻和故事H.H.與自信的人一起交往與自信的人一起交往E.E.增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、拓寬視野增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、拓寬視野約翰.庫(kù)提斯、蔡依林三、積極主動(dòng)的心態(tài)三、積極主動(dòng)的心態(tài)2.2.主動(dòng)回報(bào)會(huì)贏得信賴主動(dòng)回報(bào)會(huì)贏得信賴1.1.主動(dòng)工作會(huì)贏得好感主動(dòng)工作會(huì)贏得好感有

16、好感才有信賴,有信賴才會(huì)有機(jī)會(huì)主動(dòng)也要干,被動(dòng)也要干回報(bào)是一種尊重,是一種工作完善:例:回復(fù)短信回報(bào)要及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)(結(jié)果回報(bào)、過(guò)程回報(bào))3.3.主動(dòng)溝通會(huì)贏得支持和諒解主動(dòng)溝通會(huì)贏得支持和諒解4.4.主動(dòng)爭(zhēng)取會(huì)贏得機(jī)會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取會(huì)贏得機(jī)會(huì)案例:大學(xué)時(shí)代的漂亮女生;銷售是個(gè)不斷爭(zhēng)取的過(guò)程案例:女兒洗頭;列車座位困難時(shí)主動(dòng)溝通會(huì)贏得支持。舉例:愛(ài)哭的孩子打擾時(shí)主動(dòng)溝通會(huì)贏得諒解,舉例:鄰居會(huì)議誦讀:誦讀:客戶的合作是爭(zhēng)取來(lái)的客戶的合作是爭(zhēng)取來(lái)的 領(lǐng)導(dǎo)的信賴是爭(zhēng)取來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)的信賴是爭(zhēng)取來(lái)的 同事的支持是爭(zhēng)取來(lái)的同事的支持是爭(zhēng)取來(lái)的 人生的機(jī)會(huì)是爭(zhēng)取來(lái)的人生的機(jī)會(huì)是爭(zhēng)取來(lái)的 主動(dòng)爭(zhēng)取會(huì)增多機(jī)會(huì),被動(dòng)等待會(huì)喪

17、失機(jī)會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取會(huì)增多機(jī)會(huì),被動(dòng)等待會(huì)喪失機(jī)會(huì)四、負(fù)責(zé)任的心態(tài)四、負(fù)責(zé)任的心態(tài)2.2.負(fù)起你該負(fù)起的責(zé)任負(fù)起你該負(fù)起的責(zé)任你對(duì)工作負(fù)責(zé),工作就會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé) 案例:講課你對(duì)組織負(fù)責(zé),組織才會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)關(guān)注和重用 1. 1.你對(duì)別人負(fù)責(zé),別人就會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)你對(duì)別人負(fù)責(zé),別人就會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)責(zé)任原理責(zé)任原理對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)工作、對(duì)組織、對(duì)社會(huì)、對(duì)人類、對(duì)萬(wàn)物生靈等七個(gè)層次的責(zé)任。責(zé)任拉開(kāi)形成“格局”為什么要負(fù)責(zé)任呢?3.3.責(zé)任決定著每個(gè)人的責(zé)任決定著每個(gè)人的“立足之地立足之地”工作不失業(yè)、組織的重用和社會(huì)的認(rèn)同。舉例:加多寶;培訓(xùn)最可怕的現(xiàn)象是對(duì)自己都不負(fù)責(zé)。案例:失戀4.4.責(zé)任是團(tuán)隊(duì)的要求、領(lǐng)導(dǎo)的要求、

18、社會(huì)的要求責(zé)任是團(tuán)隊(duì)的要求、領(lǐng)導(dǎo)的要求、社會(huì)的要求否則,他們會(huì)拋棄你 五、真心付出的心態(tài)五、真心付出的心態(tài)1.1.先有付出后有回報(bào)先有付出后有回報(bào)事實(shí)哲理事實(shí)哲理舉例:三年沒(méi)被提撥 2.2.一分付出一分收獲?一分付出一分收獲? 要做對(duì)別人或組織有好處的事情,你才有更大的市場(chǎng) 。3.3.付出講究方法,同時(shí)講究方向付出講究方法,同時(shí)講究方向把小事做細(xì)做透,做出效果來(lái)好像大家都明白3. 3. 只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲(曾仕強(qiáng))只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲(曾仕強(qiáng))人無(wú)法掌控結(jié)果,只能把握過(guò)程但過(guò)程會(huì)影響結(jié)果或許你努力不夠,或許是還有人比你更努力!4.4.付出的收獲多元化付出的收獲多元化你的悟性不要太差你的悟性不要太差悟性的差距:讀十年書(shū)不如聽(tīng)一句話。它可能是一份好感、一個(gè)平臺(tái)、一次機(jī)會(huì)、或一點(diǎn)積累寓言:悟性太差,你會(huì)被淹死(佛陀)六、長(zhǎng)遠(yuǎn)雙贏的心態(tài)六、長(zhǎng)遠(yuǎn)雙贏的心態(tài)1.1.把薪水放在第一位,永遠(yuǎn)走不出平庸模式把薪水放在第一位,永遠(yuǎn)走不出平庸模式 關(guān)鍵在于著眼點(diǎn)是錢還是前途?薪水只能受益一時(shí), 機(jī)會(huì)、平臺(tái)則可能改變一生互動(dòng)比較:薪水.機(jī)會(huì).平臺(tái).好感如何建立雙贏關(guān)系呢? 2.2.雙贏關(guān)系才是持久關(guān)系雙贏關(guān)系才是持久關(guān)系創(chuàng)造別人想要的,才能實(shí)現(xiàn)自己想要的創(chuàng)造別人想要的,才能實(shí)現(xiàn)自己想要的公司

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