WAN03-1物流第3講物流戰(zhàn)略：創(chuàng)造企業(yè)競爭新優(yōu)勢

1、2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 1物流管理物流管理Logistics Management2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 2Logistics Strategy 第三講第三講 物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 3o了解物流戰(zhàn)略的意義；o理解物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系；o掌握物流環(huán)境的研究框架；o熟悉制定物流戰(zhàn)略的基本步驟；o掌握物流戰(zhàn)略管理及實施的要點。2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 4導(dǎo)入1：企業(yè)戰(zhàn)略的特征o 戰(zhàn)略用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)其目標(biāo)和使命。o企業(yè)戰(zhàn)略的特性 戰(zhàn)術(shù)n1全局性n2長遠(yuǎn)性n3抗?fàn)幮詎4綱領(lǐng)性2022-5-19WAN

2、 03 物流戰(zhàn)略 5湖南衛(wèi)視戰(zhàn)略分析o湖南衛(wèi)視在中國一枝獨秀，不斷挑戰(zhàn)央視的收視率。無論是超級女生的娛樂節(jié)目，還是電視劇大長今金枝欲孽的熱播，還有周末愛情派隊等節(jié)目，都深受觀眾的喜愛。o為什么央視這樣一個強勢平臺也給這樣一個地方臺搶去風(fēng)頭了呢？2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 6湖南衛(wèi)視戰(zhàn)略分析n電視競爭結(jié)構(gòu)判斷n 背景：壟斷競爭轉(zhuǎn)型階段（央視） 戰(zhàn)略：跟隨戰(zhàn)略（緊跟香港市場（粵語）、 利用進入壁壘、獨家買斷大長今金枝欲孽的大陸播放權(quán)）2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 7湖南衛(wèi)視戰(zhàn)略分析2 偏好 目標(biāo)市場：80代年輕人（明星夢） 普通老百姓（積極參與） 超級女聲，快樂男生 o

3、央視：多品牌戰(zhàn)略（不同顧客群體）2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 8國外大型企業(yè)戰(zhàn)略介紹o通用電氣（GM）：在其所在市場爭奪第一或第二，否則退出。o麥當(dāng)勞：主宰全球的飲食服務(wù)業(yè)。o微軟：讓計算機擺在每一張辦公桌上，并且進入每個家庭。2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 9導(dǎo)入2：企業(yè)價值鏈與物流采購采購生產(chǎn)生產(chǎn)銷售及售銷售及售后服務(wù)后服務(wù)供應(yīng)供應(yīng)物流物流生產(chǎn)配生產(chǎn)配送物流送物流產(chǎn)成品產(chǎn)成品物流物流庫存庫存?zhèn)}儲倉儲2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 10o1 1波特的競爭優(yōu)勢理論波特的競爭優(yōu)勢理論o企業(yè)的競爭優(yōu)勢說明了企業(yè)的競爭優(yōu)勢說明了企業(yè)所尋求的、表明企業(yè)某一服務(wù)類型與企業(yè)

4、所尋求的、表明企業(yè)某一服務(wù)類型與市場組合的特殊屬性，憑借這種屬性可以給企業(yè)帶來強有力的競市場組合的特殊屬性，憑借這種屬性可以給企業(yè)帶來強有力的競爭地位。爭地位。一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，或者尋求兼并，謀求在新的一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，或者尋求兼并，謀求在新的服務(wù)領(lǐng)域或原服務(wù)領(lǐng)域中獲得重要地位；服務(wù)領(lǐng)域或原服務(wù)領(lǐng)域中獲得重要地位； 3.1.1 3.1.1 物流能力與企業(yè)的競爭優(yōu)勢物流能力與企業(yè)的競爭優(yōu)勢成功企業(yè)成功企業(yè)競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先專業(yè)化專業(yè)化差異化差異化Michaele Porter 競爭戰(zhàn)略模型競爭戰(zhàn)略模型2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 11波特競爭模式同行業(yè)競爭者

5、（細(xì)分市場內(nèi)的競爭） 購買者（購買能力） 供應(yīng)商（供應(yīng)能力） 潛在的新加入競爭者（細(xì)分市場內(nèi)的競爭） 替代產(chǎn)品（替代產(chǎn)品的威脅） 2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 12波特競爭模式（以牛奶業(yè)為例）光明，伊利，三鹿，光明，伊利，三鹿，蒙牛，完達(dá)山，三元蒙牛，完達(dá)山，三元購買者（購買能力） 奶源競爭奶源競爭 娃哈哈，新希望，娃哈哈，新希望，維維，匯源維維，匯源豆?jié){，奶粉，果汁豆?jié){，奶粉，果汁 2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 13o2 2幾組統(tǒng)計數(shù)據(jù)幾組統(tǒng)計數(shù)據(jù)3.1.1 3.1.1 物流能力與企業(yè)的競爭優(yōu)勢物流能力與企業(yè)的競爭優(yōu)勢年度年度196519651975197519851

6、98519951995物流成本占整個銷售額的比率物流成本占整個銷售額的比率7.56%7.56%10.16%10.16%9.01%9.01%8.55%8.55%構(gòu)構(gòu)成成比比例例包裝費包裝費37.8037.8029.3029.3011.6511.6511.6911.69運輸費運輸費46.4046.4034.6534.6550.1150.1161.7161.71裝卸費裝卸費7.007.0016.4316.4312.8412.847.327.32保管費保管費7.207.2019.6219.6217.8417.847.327.32其其 他他1.601.607.567.563.683.68合合 計計100

7、.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00支付物流費支付物流費42.7742.7739.5639.5650.7350.7385.4385.43自己物流費自己物流費57.2357.2360.4460.4449.2749.2714.5714.57合合 計計100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00供應(yīng)物流費供應(yīng)物流費公司內(nèi)物流費公司內(nèi)物流費11.5511.5560.1560.1517.0117.0137.4037.4010.5510.5529.4729.47銷售物流費銷售物流費28.3028.30

8、45.5945.5959.9859.98合計合計100.00100.00100.00100.00100.00100.00合計調(diào)查數(shù)合計調(diào)查數(shù)制造業(yè)制造業(yè)9 9家公司家公司1111個品種個品種制造業(yè)制造業(yè)1717家公司，批家公司，批發(fā)業(yè)發(fā)業(yè)2 2家公司，家公司，6 6個品種個品種制造業(yè)制造業(yè)1515家公司家公司1515個行業(yè)個行業(yè)制造業(yè)制造業(yè)7474家公司，家公司，1515個行業(yè)個行業(yè)2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 14o3 3物流與競爭優(yōu)勢物流與競爭優(yōu)勢o物流無論在成本領(lǐng)先、專業(yè)化，還是差異化方面，都對企業(yè)的競爭優(yōu)勢有很大的貢獻(xiàn)。就企業(yè)而言，可以從整體上優(yōu)化企業(yè)的流通環(huán)節(jié)，追求整個物

9、流供應(yīng)鏈的成本最小，達(dá)到降低企業(yè)的總成本，創(chuàng)造新利潤的目的。正因為如此，越來越多的企業(yè)開始把物流作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略而給予高度重視。3.1.1 3.1.1 物流能力與企業(yè)的競爭優(yōu)勢物流能力與企業(yè)的競爭優(yōu)勢競爭競爭優(yōu)勢優(yōu)勢成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先專業(yè)化專業(yè)化差異化差異化降低成本降低成本業(yè)務(wù)外包或成業(yè)務(wù)外包或成立獨立物流公立獨立物流公司司提供個性提供個性化服務(wù)化服務(wù)案案 例例物流能力物流能力2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 15o首先，物流正在跨出單一企業(yè)范疇尋求更大的物流鏈管理的運作范圍，如：區(qū)域物流、全國物流和國際物流。o其次，物流系統(tǒng)在中國的運作正孕育著技術(shù)上的突破，廣泛運用高新技術(shù)高新技術(shù)成

10、為競爭制勝的秘訣。及時把握電子信息技術(shù)在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用，直接影響到中國物流業(yè)的發(fā)展方向和服務(wù)質(zhì)量水平。o第三，物流服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)質(zhì)量依賴于支持原材料、物品等從最初供應(yīng)者到最終用戶間運動的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，必須具有驅(qū)動這一組織運轉(zhuǎn)的動力和相應(yīng)的經(jīng)營機制。o最后，物流體現(xiàn)的促進和協(xié)調(diào)工作追求的是協(xié)同運作效益，即整個系統(tǒng)效益目標(biāo)的實現(xiàn)，及各組織單位成員效即整個系統(tǒng)效益目標(biāo)的實現(xiàn)，及各組織單位成員效益目標(biāo)的實現(xiàn)。益目標(biāo)的實現(xiàn)。組織單位成員是物流戰(zhàn)略經(jīng)營單位或者可以進一步劃分為物流戰(zhàn)略經(jīng)營單位。3.1.2 3.1.2 物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系2022-5-19WAN 03 物流

11、戰(zhàn)略 16o第一，現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從基于企業(yè)現(xiàn)狀層面的計劃和策劃逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛谄髽I(yè)未來戰(zhàn)略的規(guī)劃。o第二，中國的物流剛剛開始全面起步，可以借鑒的經(jīng)驗不多，企業(yè)必須明確戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施。o第三，現(xiàn)代物流是一個高度集成的行業(yè)，物流管理涉及到許多領(lǐng)域，現(xiàn)代物流這種高度集成性要求物流企業(yè)必須基于明確的企業(yè)戰(zhàn)略，發(fā)展物流事業(yè)。o第四，現(xiàn)代物流提供綜合性的服務(wù)，需要整合資源和合需要整合資源和合理配置資源。理配置資源。o第五，物流管理對于中國的物流企業(yè)具有巨大的挑戰(zhàn)性、復(fù)雜性和艱巨性。3.1.33.1.3 制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的意義制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的意義2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 17

12、o1 1同業(yè)競爭者的物流水平同業(yè)競爭者的物流水平o“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解同行的物流水平，分析出自己的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)制定戰(zhàn)略時必須要重視的問題之一。o2 2技術(shù)評價技術(shù)評價o應(yīng)結(jié)合企業(yè)具體的實際，如企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所處的具體環(huán)境的差異，選擇對自身物流實用性最強的技術(shù)，切不可盲目引進所謂的高新技術(shù)，以免造成不必要的浪費。o3 3材料能耗評價材料能耗評價o管理人員在制定物流戰(zhàn)略時，要客觀地評價企業(yè)所需要的資源以及潛在的可選擇物，并根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境的變化及時調(diào)整目前的戰(zhàn)略。o4 4物流渠道結(jié)構(gòu)物流渠道結(jié)構(gòu)o這里所說的渠道是指實現(xiàn)物流功能的途徑，不同的物流戰(zhàn)略，要求選擇不同的實現(xiàn)物流功能的途徑。3.2

13、.1 3.2.1 物流環(huán)境分析物流環(huán)境分析2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 182022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 193.2.2 SWOT3.2.2 SWOT分析分析進行進行SWOTSWOT分析時，可以對以下幾方面的因素進行分析和評估：分析時，可以對以下幾方面的因素進行分析和評估：1資源優(yōu)資源優(yōu)勢與劣勢勢與劣勢 人力、財力和物力等各方面資源調(diào)查，對上述資源進行分人力、財力和物力等各方面資源調(diào)查，對上述資源進行分析析 2業(yè)績與業(yè)績與經(jīng)驗經(jīng)驗 用戶統(tǒng)計分析，營業(yè)收入統(tǒng)計分析，物流量統(tǒng)計分析，市用戶統(tǒng)計分析，營業(yè)收入統(tǒng)計分析，物流量統(tǒng)計分析，市場開發(fā)能力，人才優(yōu)勢，物流功能分析，國際

14、合作經(jīng)驗等場開發(fā)能力，人才優(yōu)勢，物流功能分析，國際合作經(jīng)驗等 3核心能核心能力力 主要競爭優(yōu)勢（優(yōu)勢來源），企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢（優(yōu)勢來源），企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)( (主要收入來主要收入來源源) )，潛在的市場優(yōu)勢，企業(yè)獨有或擅長的、不易被其他企，潛在的市場優(yōu)勢，企業(yè)獨有或擅長的、不易被其他企業(yè)模仿的能力等業(yè)模仿的能力等 4競爭分競爭分析析 確定不同行業(yè)、不同用戶、不同地區(qū)的競爭對手，掌握競確定不同行業(yè)、不同用戶、不同地區(qū)的競爭對手，掌握競爭對手的信息等，進行競爭分析爭對手的信息等，進行競爭分析 5環(huán)境機環(huán)境機會和風(fēng)險會和風(fēng)險 政策法律，政治因素，經(jīng)濟因素，重要事件，技術(shù)進展，政策法律，政治因素，

15、經(jīng)濟因素，重要事件，技術(shù)進展，改革發(fā)展，市場潛力等改革發(fā)展，市場潛力等 2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 203.2.3 3.2.3 物流戰(zhàn)略定位物流戰(zhàn)略定位企業(yè)物流戰(zhàn)略是為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)的，企業(yè)的物流總體戰(zhàn)略一般又可以分為三類：過程戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略和信息戰(zhàn)略。1過程戰(zhàn)略的目標(biāo)是達(dá)到從原材料到成品全過程物料轉(zhuǎn)移的效率最大化。2市場戰(zhàn)略重視客戶服務(wù)質(zhì)量，因此應(yīng)把與客戶服務(wù)直接相關(guān)的銷售和物流活動設(shè)立專門機構(gòu)來統(tǒng)一管理。3信息戰(zhàn)略要求通過軟件和硬件建設(shè)，完善物流信息網(wǎng)絡(luò)。一般銷售網(wǎng)絡(luò)和分銷組織較廣泛，因此物流的投入主要在于通過信息管理，協(xié)調(diào)各個分支網(wǎng)絡(luò)的物流活動。2022-5-19WAN

16、 03 物流戰(zhàn)略 213.3.1 3.3.1 物流戰(zhàn)略的基本內(nèi)容物流戰(zhàn)略的基本內(nèi)容物流戰(zhàn)物流戰(zhàn)略的基略的基本內(nèi)容本內(nèi)容物流系統(tǒng)宗旨物流系統(tǒng)宗旨 物流戰(zhàn)略目標(biāo)物流戰(zhàn)略目標(biāo) 物流戰(zhàn)略導(dǎo)向物流戰(zhàn)略導(dǎo)向 物流戰(zhàn)略優(yōu)勢物流戰(zhàn)略優(yōu)勢 物流戰(zhàn)略類型物流戰(zhàn)略類型 物流戰(zhàn)略態(tài)勢物流戰(zhàn)略態(tài)勢 物流戰(zhàn)略措施物流戰(zhàn)略措施 物流戰(zhàn)略步驟物流戰(zhàn)略步驟 物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略基本要點基本要點2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 221 1）物流戰(zhàn)略導(dǎo)向）物流戰(zhàn)略導(dǎo)向指的是物流系統(tǒng)生存、成長與發(fā)展指的是物流系統(tǒng)生存、成長與發(fā)展的主導(dǎo)方向。的主導(dǎo)方向。物流戰(zhàn)略活動領(lǐng)域中的服務(wù)、市場、技術(shù)、物流戰(zhàn)略活動領(lǐng)域中的服務(wù)、市場、技術(shù)、規(guī)

17、模、資源、組織、文化等方面都可能成為企業(yè)經(jīng)營的物規(guī)模、資源、組織、文化等方面都可能成為企業(yè)經(jīng)營的物流系統(tǒng)生存、成長與發(fā)展的某一主導(dǎo)方向。流系統(tǒng)生存、成長與發(fā)展的某一主導(dǎo)方向。3.3.1 3.3.1 物流戰(zhàn)略的基本內(nèi)容物流戰(zhàn)略的基本內(nèi)容2 2）物流戰(zhàn)略優(yōu)勢）物流戰(zhàn)略優(yōu)勢是指物流系統(tǒng)能夠在戰(zhàn)略上形成的是指物流系統(tǒng)能夠在戰(zhàn)略上形成的有利形勢和地位有利形勢和地位。構(gòu)成物流系統(tǒng)戰(zhàn)略優(yōu)勢的主要方面有：。構(gòu)成物流系統(tǒng)戰(zhàn)略優(yōu)勢的主要方面有：產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、地理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、地理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和管理優(yōu)勢。企業(yè)研究物流戰(zhàn)略優(yōu)勢，關(guān)鍵是要在物流系統(tǒng)管理優(yōu)勢。企業(yè)研究物流

18、戰(zhàn)略優(yōu)勢，關(guān)鍵是要在物流系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素上形成差異優(yōu)勢或相對優(yōu)勢，這是取得物成功的關(guān)鍵因素上形成差異優(yōu)勢或相對優(yōu)勢，這是取得物流戰(zhàn)略優(yōu)勢的有效方式，當(dāng)然也要注意發(fā)掘潛在優(yōu)勢，關(guān)流戰(zhàn)略優(yōu)勢的有效方式，當(dāng)然也要注意發(fā)掘潛在優(yōu)勢，關(guān)注未來優(yōu)勢的建立。注未來優(yōu)勢的建立。2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 233 3）物流戰(zhàn)略態(tài)勢）物流戰(zhàn)略態(tài)勢是指物流系統(tǒng)的服務(wù)能力、營銷能是指物流系統(tǒng)的服務(wù)能力、營銷能力、市場規(guī)模在當(dāng)前的有效方位及其不斷演變過程和推力、市場規(guī)模在當(dāng)前的有效方位及其不斷演變過程和推進趨勢。進趨勢。它反映了企業(yè)參與社會物流系統(tǒng)運作時，在客它反映了企業(yè)參與社會物流系統(tǒng)運作時，在客觀上

19、的物資、人力資源所表現(xiàn)出的競爭能力積聚與實力觀上的物資、人力資源所表現(xiàn)出的競爭能力積聚與實力，以及在主觀上智慧謀略所表現(xiàn)的動態(tài)組合運作狀況。，以及在主觀上智慧謀略所表現(xiàn)的動態(tài)組合運作狀況。3.3.1 3.3.1 物流戰(zhàn)略的基本內(nèi)容物流戰(zhàn)略的基本內(nèi)容4 4）物流戰(zhàn)略類型）物流戰(zhàn)略類型是指依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對物流戰(zhàn)略所是指依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對物流戰(zhàn)略所作的劃分，以便更深刻的認(rèn)識物流戰(zhàn)略的基本特點，進作的劃分，以便更深刻的認(rèn)識物流戰(zhàn)略的基本特點，進一步完善物流戰(zhàn)略規(guī)劃方案。一步完善物流戰(zhàn)略規(guī)劃方案。 2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 24（1）降低成本（2）減少投資（3）改善服務(wù)3.3.2 3.3.

20、2 物流戰(zhàn)略的基本目標(biāo)物流戰(zhàn)略的基本目標(biāo)2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 25沃爾瑪物流o利用現(xiàn)代化物流系統(tǒng)來降低成本，滿足消費者需求。（物流通訊衛(wèi)星，24小時計算機物流網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控）oE.G, 顧客到店購物顧客到店購物打印發(fā)票（打印發(fā)票（POS機）機）電腦聯(lián)網(wǎng)，顯示信息電腦聯(lián)網(wǎng)，顯示信息生產(chǎn)，采購員生產(chǎn)，采購員工，供應(yīng)商工，供應(yīng)商節(jié)省時間，節(jié)省時間，加速物流加速物流每天送貨每天送貨2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 26制定物流戰(zhàn)略須遵守的原則o1）總成本最小原則o2）個性化和多樣化原則o3）延遲戰(zhàn)略（生產(chǎn)與物流延遲）o4）集并戰(zhàn)略2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 27國

21、美電器的物流網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商地區(qū)大庫地區(qū)大庫門店門店小庫小庫門店門店小庫小庫門店門店小庫小庫1500平米以上平米以上北京，天津等北京，天津等700010000平米平米78家家/地區(qū)地區(qū) 600700平米平米2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 28第一，物流戰(zhàn)略規(guī)劃機構(gòu)和人員的確定；第二，物流資源和需求調(diào)查；第三，物流戰(zhàn)略規(guī)劃資源分析；第四，物流戰(zhàn)略規(guī)劃決策咨詢；第五，物流戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容的確定。3.3.3 3.3.3 物流戰(zhàn)略設(shè)計的步驟物流戰(zhàn)略設(shè)計的步驟2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 293.3.4 3.3.4 企業(yè)物流戰(zhàn)略框架企業(yè)物流戰(zhàn)略框架組織系統(tǒng)管理組

22、織系統(tǒng)管理 信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理 政策與策略政策與策略 基礎(chǔ)設(shè)施管基礎(chǔ)設(shè)施管理理物料管理物料管理 倉儲管理倉儲管理 運輸管理運輸管理渠道設(shè)計渠道設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)設(shè)計全要素戰(zhàn)略全要素戰(zhàn)略 分要素戰(zhàn)略分要素戰(zhàn)略維持維持 緊縮緊縮 優(yōu)化優(yōu)化 擴展擴展服務(wù)服務(wù) 低成本低成本基礎(chǔ)性戰(zhàn)略基礎(chǔ)性戰(zhàn)略功能性戰(zhàn)略功能性戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略系統(tǒng)戰(zhàn)略系統(tǒng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略發(fā)展方向戰(zhàn)略發(fā)展方向戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向企業(yè)物流企業(yè)物流戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略框架2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 303.4 物流企業(yè)決策物流企業(yè)決策o1 戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策o2 戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)術(shù)決策o3 運作決策運作決策2022-5-19WAN 03 物流

23、戰(zhàn)略 313.4.1 物流企業(yè)戰(zhàn)略決策物流企業(yè)戰(zhàn)略決策1 物流企業(yè)的價值鏈定位（定位因素3.2)（貨代，運輸，倉儲等其中一環(huán)，集成服務(wù)等）如：AEI, Circle等集中于貨貸業(yè)； TNE, UPS, FedEx, DHl等集中于運輸業(yè)； Exel則集中于倉儲業(yè)。2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 32物流企業(yè)的價值鏈定位1）功能型物流服務(wù)功能型物流服務(wù)：只提供貨代、運輸、倉：只提供貨代、運輸、倉儲或配送中的某一單項服務(wù)；儲或配送中的某一單項服務(wù)；2）增值型物流服務(wù)）增值型物流服務(wù)：（界定模糊）只要是需：（界定模糊）只要是需要在物流過程進行的、不屬于要在物流過程進行的、不屬于基本功能基本

24、功能的都的都算是增值服務(wù)；算是增值服務(wù)； 如：貨物跟蹤、到貨檢驗、簡單加工、重新如：貨物跟蹤、到貨檢驗、簡單加工、重新包裝和組合、價格標(biāo)簽或條形碼及信息服務(wù)包裝和組合、價格標(biāo)簽或條形碼及信息服務(wù)等。等。2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 33物流企業(yè)的價值鏈定位3）集成供應(yīng)鏈服務(wù)）集成供應(yīng)鏈服務(wù)：把倉儲、運輸、配送、：把倉儲、運輸、配送、包裝和各種增值服務(wù)高度系統(tǒng)集成的一體化包裝和各種增值服務(wù)高度系統(tǒng)集成的一體化組織；組織；4）個性化供應(yīng)鏈服務(wù)：）個性化供應(yīng)鏈服務(wù)：不僅具備提供集成供不僅具備提供集成供應(yīng)鏈服務(wù)的能力，而且能夠利用專業(yè)、科學(xué)應(yīng)鏈服務(wù)的能力，而且能夠利用專業(yè)、科學(xué)的物流知識為

25、客戶量身進行物流體系的規(guī)劃、的物流知識為客戶量身進行物流體系的規(guī)劃、設(shè)計、整合和改進，以提高客服水平和快速設(shè)計、整合和改進，以提高客服水平和快速反應(yīng)能力。反應(yīng)能力。2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 343.4.1 物流企業(yè)戰(zhàn)略決策物流企業(yè)戰(zhàn)略決策2 物流企業(yè)服務(wù)對象定位物流企業(yè)服務(wù)對象定位（TNT物流：電子、快速消費品、汽車物流；物流：電子、快速消費品、汽車物流； 三井：鋼鐵業(yè)；三井：鋼鐵業(yè)； Ryder: 汽車物流服務(wù)。其他：化工、家具及醫(yī)藥物流）汽車物流服務(wù)。其他：化工、家具及醫(yī)藥物流）3 物流服務(wù)的競爭重點物流服務(wù)的競爭重點 （訂單履行率、（訂單履行率、 訂單履行周期、配送時間、

26、配送次數(shù)、訂單履行周期、配送時間、配送次數(shù)、存貨可得性等指標(biāo)。如：聯(lián)邦快遞）存貨可得性等指標(biāo)。如：聯(lián)邦快遞）2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 353.4.1 物流企業(yè)戰(zhàn)略決策物流企業(yè)戰(zhàn)略決策o物流企業(yè)競爭重點的確定物流企業(yè)競爭重點的確定o 邁克爾邁克爾波特：競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生波特：競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為客戶所能創(chuàng)造的價值；或者在于企業(yè)為客戶所能創(chuàng)造的價值；或者在提供同等效益時采取相對的低價格；或提供同等效益時采取相對的低價格；或者以其不同尋常的效益用于補償高價格。者以其不同尋常的效益用于補償高價格。o（利用有限的資源，將目標(biāo)鎖定某一細(xì)分市（利用有限的資源，將目標(biāo)鎖定某一細(xì)分市場

27、）場）2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 363.4.1 物流企業(yè)戰(zhàn)略決策物流企業(yè)戰(zhàn)略決策o物流企業(yè)競爭重點的確定物流企業(yè)競爭重點的確定o （利用有限的資源，將目標(biāo)鎖定某一細(xì)分市場）（利用有限的資源，將目標(biāo)鎖定某一細(xì)分市場）o1）時間時間（縮短在庫時間、運輸時間、訂貨提前期縮短等縮短在庫時間、運輸時間、訂貨提前期縮短等 JIT）o2）質(zhì)量質(zhì)量（物品，物流服務(wù)，物流工作，物流系統(tǒng)）（物品，物流服務(wù)，物流工作，物流系統(tǒng)）o3）成本成本（運輸，存貨持有，倉儲，批量，缺貨訂（運輸，存貨持有，倉儲，批量，缺貨訂單及信息處理，采購及其他）單及信息處理，采購及其他）o4）服務(wù)服務(wù)（存貨可得性（存貨可得

28、性*，物流服務(wù)的完成，服務(wù)，物流服務(wù)的完成，服務(wù)的可靠性）的可靠性）2022-5-19WAN 03 物流戰(zhàn)略 373.4.1 物流企業(yè)戰(zhàn)略決策物流企業(yè)戰(zhàn)略決策服務(wù)服務(wù)時間時間服務(wù)服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量服務(wù)服務(wù)成本成本服務(wù)服務(wù)水平水平服務(wù)服務(wù)柔性柔性服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)領(lǐng)域物流優(yōu)勢物流優(yōu)勢馬士基馬士基國際航運國際航運資本、網(wǎng)絡(luò)資本、網(wǎng)絡(luò)UPS國內(nèi)，國際郵件、國內(nèi)，國際郵件、包裹包裹資本、網(wǎng)絡(luò)資本、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)邦快遞聯(lián)邦快遞國內(nèi)，國際郵件快國內(nèi)，國際郵件快遞遞資本、網(wǎng)絡(luò)資本、網(wǎng)絡(luò)日本運通日本運通國際航運國際航運資本、網(wǎng)絡(luò)資本、網(wǎng)絡(luò)沃爾瑪沃爾瑪商業(yè)零售商業(yè)零售資本、網(wǎng)絡(luò)資本、網(wǎng)絡(luò)中遠(yuǎn)集團中遠(yuǎn)集團國內(nèi)，國際運輸國內(nèi)，國際運輸資本、網(wǎng)絡(luò)資本、網(wǎng)絡(luò)海爾集團海爾集團集團內(nèi)物流及第三集團內(nèi)物流及第三方物流方物流