國(guó)際企業(yè)管理復(fù)習(xí)提綱

1、國(guó)際企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)提綱2015-2016學(xué)年第一學(xué)期考試形式：閉卷）、考試題型1、 名詞解釋（5小題，每小題4分，共20分）2、 單項(xiàng)選擇（10小題，每小題1分，共10分）3、 多項(xiàng)選擇（10小題，每小題2分，共20分）4、 論述題（2小題，共32分）5、 案例分析（1個(gè)案例，共18分）、答題要求1、卷面整潔，書寫工整。2、多項(xiàng)選擇題錯(cuò)選、多選、漏選都不得分。并獨(dú)立書寫為一行） ， 再針對(duì)要點(diǎn)展3、論述題要先回答論述要點(diǎn)（各要點(diǎn)標(biāo)明順序號(hào)，開論述。4、案例分析要求：結(jié)合案例內(nèi)容，結(jié)合所提的問(wèn)題，結(jié)合有關(guān)理論；明確提出個(gè)人觀點(diǎn)，并就此觀點(diǎn)充分闡明理由。、復(fù)習(xí)重點(diǎn)名詞解釋： 國(guó)際企業(yè) 文化差異

2、文化協(xié)同 文化融合 績(jī)效考核P6P250P261P258P287國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)直接投資P18國(guó)際商務(wù)P7P50 國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境P87 橫向一體化 P141內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)P64 政府干預(yù) P96 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略P145產(chǎn)品生命周期 P62 國(guó)際政治環(huán)境P93 縱向一體化 P141經(jīng)濟(jì)全球化 P25 區(qū)位優(yōu)勢(shì) P65 政府干預(yù) P96 戰(zhàn)略聯(lián)盟 P161許可證貿(mào)易 P190 合約生產(chǎn) p191 轉(zhuǎn)移定價(jià) p207 全球中心法p279控股公司結(jié)構(gòu)P324合約管理P190其它知識(shí)點(diǎn)要求：1、試述國(guó)際經(jīng)營(yíng)的基本方式。P152、什么是政治風(fēng)險(xiǎn)和政府干預(yù)？東道國(guó)政府干預(yù)的類型有哪些？P963、論述國(guó)際企業(yè)的發(fā)

3、展趨勢(shì)。P224、什么是許可證貿(mào)易？試分析其優(yōu)缺點(diǎn)。P1905、論述經(jīng)濟(jì)全球化產(chǎn)生的原因。P256、在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中，發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)面臨的沖擊與挑戰(zhàn)表現(xiàn)為哪些方面？P297、試述經(jīng)濟(jì)全球化與經(jīng)濟(jì)一體化的關(guān)系。P288、什么是合約生產(chǎn)？試分析其優(yōu)缺點(diǎn)。P1919、論述經(jīng)濟(jì)全球化產(chǎn)生的原因。P2510、論述國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的基本內(nèi)容和特征P87P91其它：1、 單項(xiàng)與多項(xiàng)選擇復(fù)習(xí)范圍參照“網(wǎng)上課堂”中的三套新版綜合練習(xí)。2、 案例分析的范圍是“網(wǎng)上課堂”“案例庫(kù)重點(diǎn)分析”中的案例。名詞解釋：國(guó)際企業(yè)：是指從事涉及國(guó)際范圍內(nèi)的產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)、信息、資金等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的

4、過(guò)程中，從全局的高度，根據(jù)一國(guó)范圍內(nèi)可以調(diào)度的資源，并以最終在國(guó)際市場(chǎng)上確立本國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為目的的競(jìng)爭(zhēng)能力。國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：是指存在于國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。橫向一體化：是指企業(yè)與同一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行聯(lián)合。文化差異：是指不同國(guó)家或地區(qū)在語(yǔ)言、宗教、價(jià)值觀念、教育以及社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。直接投資：是指為了達(dá)到控制企業(yè)目的的投資活動(dòng)。內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)：是指擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為避免市場(chǎng)的不完全性，而把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)保持在企業(yè)內(nèi)部所獲得的優(yōu)勢(shì)。政府干預(yù)：是東道國(guó)政府采取直接措施干預(yù)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?？偝杀?/p>

5、領(lǐng)先戰(zhàn)略：面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)，企業(yè)充分利用其成本優(yōu)勢(shì)，以盡可能低的價(jià)格提供產(chǎn)品和服務(wù)。文化協(xié)同：是指管理者根據(jù)職員或顧客個(gè)人的文化傾向制定戰(zhàn)略、策略及組織結(jié)構(gòu)并實(shí)施管理的過(guò)程。國(guó)際商務(wù)：是指兩國(guó)或多國(guó)卷入的全部商業(yè)交易活動(dòng)的總稱。產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品在不同國(guó)家市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)地位的變化過(guò)程。國(guó)際政治環(huán)境：是國(guó)際企業(yè)在不同國(guó)家開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所面臨的社會(huì)制度、政治體制、經(jīng)濟(jì)政策等方面影響因素的總和?？v向一體化:即沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的方向連續(xù)擴(kuò)張，可分為前向一體化和后向一體化。文化融合：是指不同形態(tài)的文化或文化特質(zhì)之間相互結(jié)合、相互吸收的過(guò)程。經(jīng)濟(jì)全球化：是指世界各國(guó)和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相互融合、日益緊密、逐漸形成全球經(jīng)濟(jì)

6、一體化的過(guò)程。區(qū)位優(yōu)勢(shì)：是指東道國(guó)所特有的、不可移動(dòng)的要素稟賦優(yōu)勢(shì)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面的有利條件，包括優(yōu)勢(shì)的地理位置、豐富的自然資源、巨大的潛在市場(chǎng)、良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和投資環(huán)境以及相應(yīng)的法規(guī)制度等。戰(zhàn)略聯(lián)盟：是兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的戰(zhàn)略目的而進(jìn)行的企業(yè)資源整合活動(dòng)的一種長(zhǎng)期合作安排?？?jī)效考核：是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。許可證貿(mào)易：是指出口企業(yè)，再指定的時(shí)間、區(qū)域內(nèi)將其工業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利、專門技術(shù)、工藝、注冊(cè)商標(biāo)等）的使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓給外國(guó)法人（被許可方和持證人）的貿(mào)易方式。合約生產(chǎn)：是國(guó)際企業(yè)簽訂委托生產(chǎn)的合約，委托外國(guó)企業(yè)按規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)

7、品和零部件。轉(zhuǎn)移定價(jià)：是指國(guó)際企業(yè)的母公司與各國(guó)子公司之間或各國(guó)子公司相互之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品和勞務(wù)時(shí)所采用的定價(jià)方法。全球中心法：是指在整個(gè)企業(yè)中任用最適合的人選擔(dān)任重要的職務(wù)，而不考慮其國(guó)籍?？毓晒窘Y(jié)構(gòu)：是由國(guó)際核心控股公司以及若干個(gè)法律上和組織上獨(dú)立的子公司組成的組織結(jié)構(gòu)。合約管理：是通過(guò)簽訂合約的方式，由國(guó)際企業(yè)向外國(guó)企業(yè)提供管理知識(shí)和專門技術(shù)，并提供相應(yīng)的管理人員，參與指導(dǎo)外國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。案例庫(kù)重點(diǎn)分析通用電氣公司概況美國(guó)通用電氣公司(GeneralElectricCompanyGE),全球著名的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，是一家多元化的科技、媒體和金融服務(wù)公司，其產(chǎn)品和服務(wù)范圍廣闊，從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、

8、發(fā)電設(shè)備、水處理和安全技術(shù)，到醫(yī)療成像、商務(wù)和消費(fèi)者金融、媒體內(nèi)容和工業(yè)產(chǎn)品。2007年，GE公司營(yíng)業(yè)收入為1730億美元，利潤(rùn)225億美元。在2009年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜中，通用電氣以1832.07億美元的營(yíng)業(yè)收入，排名第12位。通用電氣公司的歷史可追溯到托馬斯愛(ài)迪生,他于1878年創(chuàng)立了愛(ài)迪生電燈公司。1892年，愛(ài)迪生通用電氣公司和湯姆森休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司。通用電氣公司是道瓊斯工業(yè)指數(shù)榜自1896年設(shè)立以來(lái)惟一至今仍在榜上的公司。通用電氣公司在創(chuàng)立后的80多年中，以各種方式吞并了國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)，攫取了許多企業(yè)的股份，1939年在美國(guó)國(guó)內(nèi)所轄工廠只有三十幾家，197

9、6年底在美國(guó)35個(gè)州共擁有224家制造廠。在美國(guó)之外，它逐步合并了意大利、法國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)、瑞士、英國(guó)、西班牙等國(guó)的電工企業(yè)。1972年該公司在國(guó)外的子公司有：歐洲33家、加拿大10家、拉丁美洲24家、亞洲11家、澳大利亞3家、非洲1家。到1976年底，它在24個(gè)國(guó)家共擁有113家制造廠，成為一個(gè)龐大的跨國(guó)公司。截止到2007年底，GE公司業(yè)務(wù)遍及世界100多個(gè)國(guó)家，全球雇傭了超過(guò)32.7萬(wàn)名員工。早在1906年，GE就開始發(fā)展同中國(guó)的貿(mào)易，是當(dāng)時(shí)在中國(guó)最活躍、最具影響力的外國(guó)公司之一。1908年，GE在沈陽(yáng)建立了第一家燈泡廠。迄今為止，GE的所有工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)已在中國(guó)開展業(yè)務(wù)，擁有12300

10、多名員工，并建立了50多個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體。隨著中國(guó)加入WTO以后市場(chǎng)的逐步開放，GE的金融業(yè)務(wù)也正積極尋求在中國(guó)發(fā)展的機(jī)會(huì)。2008年GE在中國(guó)的銷售收入為46.4億美元。結(jié)合材料和所學(xué)知識(shí)，分析通用電氣跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成功的原因？跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、多元化、產(chǎn)品、服務(wù)范圍廣闊歷史悠久、業(yè)務(wù)遍布世界、廣泛收購(gòu)企業(yè)、設(shè)立子公司、營(yíng)收能力強(qiáng)大等。薩蒂揚(yáng)：來(lái)自印度的布局者遍布全球的銷售和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，是薩蒂揚(yáng)的成長(zhǎng)動(dòng)力。2007年2月，當(dāng)薩蒂揚(yáng)宣布在南京軟件園建立新的研發(fā)基地時(shí)，這個(gè)印度第四大的IT外包公司，又將其全球布局向前推進(jìn)了一步。南京基地最終將擁有2500名軟件工程師，取代薩蒂揚(yáng)在澳大利亞墨爾本規(guī)模800人的研發(fā)基地，

11、成為該公司在印度之外的最大研發(fā)基地。在印度同行中，薩蒂揚(yáng)最早進(jìn)入中國(guó)，也是迄今為止發(fā)展最快的。今天，中國(guó)已經(jīng)成為薩蒂揚(yáng)全球網(wǎng)絡(luò)的重要支點(diǎn)一一不僅是一個(gè)開發(fā)據(jù)點(diǎn)，更是一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。對(duì)于中國(guó)同行而言，這家印度公司帶來(lái)的不僅是競(jìng)爭(zhēng)，也有其全球布局的經(jīng)驗(yàn)。一、全球布點(diǎn)與南京基地同期實(shí)施的還有薩蒂揚(yáng)馬來(lái)西亞開發(fā)中心，擁有2000人規(guī)模。而在全球，薩蒂揚(yáng)已經(jīng)擁有26個(gè)類似的開發(fā)中心。搭建全球開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，是薩蒂揚(yáng)一貫的商業(yè)策略。1987年成立的薩蒂揚(yáng)，在其起步之時(shí)就開始了海外基地的拓展。20世紀(jì)90年代初，成立不久的薩蒂揚(yáng)就在美國(guó)開設(shè)第一家海外研發(fā)基地。之后,1995年進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，1997年進(jìn)入日本市

12、場(chǎng)，同一時(shí)間，它進(jìn)入了澳大利亞市場(chǎng)。在成立10年后，薩蒂揚(yáng)已經(jīng)完成了在發(fā)達(dá)國(guó)家的布局。對(duì)薩蒂揚(yáng)來(lái)說(shuō)，只有充分準(zhǔn)備各種外包模式，才能滿足客戶的個(gè)性化需求?！坝行┟绹?guó)大客戶擔(dān)心開發(fā)中的泄密事件，要求IT服務(wù)公司必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)和實(shí)施；而東南亞客戶一般會(huì)強(qiáng)調(diào)成本最低，對(duì)于實(shí)際的開發(fā)地并不重視；還有的大客戶本身遍布全球，自然要求IT服務(wù)公司能在當(dāng)?shù)鼐徒峁┓?wù)?！彼_蒂揚(yáng)大中華區(qū)總經(jīng)理羅文德說(shuō)。薩蒂揚(yáng)最初在美國(guó)建立開發(fā)中心，就是為了適應(yīng)GE等重量級(jí)客戶的需求。利用不同地區(qū)的人力成本差異，是薩蒂揚(yáng)全球布局的又一邏輯。羅文德稱，“在技術(shù)水平相當(dāng)?shù)那闆r下，人力成本上，中國(guó)相當(dāng)于美國(guó)的60，印度相當(dāng)于美國(guó)

13、的40，而越南只有中國(guó)的一半”。通過(guò)全球布局，薩蒂揚(yáng)力圖做到：不論客戶將安全放在第一，或是成本第一，或是技術(shù)成熟度第一，其在全球布置的26個(gè)研發(fā)中心，總計(jì)30000多技術(shù)開發(fā)人員，總能找到一個(gè)最合適的地點(diǎn)提供相應(yīng)的服務(wù)。二、高端結(jié)盟在全球開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)不斷擴(kuò)張的同時(shí)，薩蒂揚(yáng)的業(yè)務(wù)也從單一的應(yīng)用開發(fā)轉(zhuǎn)向IT咨詢、工程設(shè)計(jì)以及嵌入式開發(fā)等。在新的業(yè)務(wù)模式下，薩蒂揚(yáng)前端連接客戶，后端是大型IT供應(yīng)商的支持。而在薩蒂揚(yáng)成立的頭5年，公司只有軟件應(yīng)用開發(fā)一項(xiàng)業(yè)務(wù)通過(guò)接包其他IT公司的開發(fā)需求獲得收入，薩蒂揚(yáng)的優(yōu)勢(shì)只有英語(yǔ)熟練和價(jià)格低廉的印度軟件人員。但今天，薩蒂揚(yáng)已經(jīng)與50多家主要IT廠商結(jié)成合作。遍布全球的

14、銷售公司和研發(fā)基地，是薩蒂揚(yáng)的優(yōu)勢(shì)所在。憑借其擁有的客戶資源，薩蒂揚(yáng)與SAR甲骨文等形成互補(bǔ)。微軟是薩蒂揚(yáng)的最新合作伙伴，它看中的同樣是其全球網(wǎng)絡(luò)。與微軟和SAP們的合作，讓薩蒂揚(yáng)有機(jī)會(huì)接觸到“世界500強(qiáng)”這樣的高端客戶?！拔覀兊哪繕?biāo)是，減少簡(jiǎn)單項(xiàng)目的業(yè)務(wù)量?！绷_文德說(shuō)。今天，薩蒂揚(yáng)的高端企業(yè)客戶已經(jīng)包括：澳大利亞最大的航空公司、美國(guó)排名靠前的汽車公司、全球最大的半導(dǎo)體制造商之一等。其中，美國(guó)通用電氣（GE）是薩蒂揚(yáng)的“標(biāo)志性的大客戶”。在過(guò)去的10多年間，薩蒂揚(yáng)的數(shù)千員工是為GE服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了IT運(yùn)營(yíng)、軟件開發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。而在薩蒂揚(yáng)進(jìn)入中國(guó)后，GE中國(guó)順理成章地成為其第一批客

15、戶。對(duì)于薩蒂揚(yáng)來(lái)說(shuō)，高端客戶還意味著全球市場(chǎng)，尤其是新興市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。薩蒂楊是如何滿足各個(gè)地區(qū)客戶的外包需求的？準(zhǔn)備各種外包模式，服務(wù)為先。美國(guó)客戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)。東南亞客戶成本最低大客戶，全球布局薩蒂楊為何進(jìn)行直接投資，建設(shè)全球網(wǎng)點(diǎn)？通過(guò)全球布局，滿足客戶個(gè)性要求；各種需求，提供相應(yīng)服務(wù)。比亞迪公司的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)比亞迪股份有限公司成立于一九九五年，原名為深圳市比亞迪實(shí)業(yè)有限公司，2002年在香港證券交易所上市。公司最初成立時(shí)只有注冊(cè)資本450萬(wàn)元,員工僅三十余人。公司成立后先是主要從事鍥鎘充電電池的研究和生產(chǎn)，1997年開始擴(kuò)展到鍥氫電池及鋰離子電池的研究和生產(chǎn)。比亞迪的產(chǎn)品主要用于無(wú)純電話、電動(dòng)玩具

16、、電動(dòng)工具、應(yīng)急燈、移動(dòng)電話、手提電腦等用途，現(xiàn)有產(chǎn)品70%出口。十年時(shí)間里，比亞迪公司保持著高速增長(zhǎng)，由單一的鍥鎘電池生產(chǎn)商逐步上升為移動(dòng)IT零部件供應(yīng)商，其自主研發(fā)的鍥氫、鍥鎘、鋰離子電池在相應(yīng)的全球市場(chǎng)中的市場(chǎng)占有率分別位于第三、第一及第二位。2002年除三洋之外，松下、東芝、索尼等其他日本電池生產(chǎn)商全部虧損，東芝更是于2003年宣布迫于比亞迪的競(jìng)爭(zhēng)壓力退出鍥氫生產(chǎn)領(lǐng)域，比亞迪公司的成功主要在與能夠有效的發(fā)揮國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力價(jià)格低廉與先進(jìn)的生產(chǎn)工藝相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，把中國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)變成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)不僅有廉價(jià)的簡(jiǎn)單勞動(dòng)力，同時(shí)也有高素質(zhì)的廉價(jià)的化學(xué)人才。比亞迪公司把高科技與勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)

17、結(jié)合起來(lái)，在生產(chǎn)過(guò)程中在工藝和生產(chǎn)過(guò)程中，自行開發(fā)出適合中國(guó)勞動(dòng)密集型生產(chǎn)的設(shè)備和低成本的工藝，對(duì)于影響品質(zhì)的關(guān)鍵工序采用高精度的設(shè)備，對(duì)于簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)且不影響品質(zhì)的工序用手動(dòng)設(shè)備和人工操作相結(jié)合，最終開發(fā)生產(chǎn)出高品質(zhì)低成本的產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)于相互競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析，比亞迪采取了哪些適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略？發(fā)揮國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力低廉優(yōu)勢(shì)，壓低成本；結(jié)合高素質(zhì)人才自主研發(fā)；高科技優(yōu)勢(shì)與勞動(dòng)力密集生產(chǎn)結(jié)合。“安利”失利中國(guó)上海美國(guó)安利公司是世界上最大的直銷公司，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)多年攀高。上個(gè)世紀(jì)90年代初，安利進(jìn)軍中國(guó)，在中國(guó)設(shè)立了上海安利（中國(guó)）日用品公司。然而這一次，安利卻沒(méi)有取得類似在其它國(guó)家的成功。1997

18、年7月24日上午，上海安利（中國(guó)）日用品公司的大廳里亂成一團(tuán)，剛剛還排成長(zhǎng)龍等待退貨的直銷員迅速演變成“聲討”的人群，人們高聲叫罵，甚至狠狠踢著退貨柜的檔板，恨不得對(duì)經(jīng)理拳腳相加。人們的憤怒起因于安利公司的一則新規(guī)定：禁止中國(guó)傳銷員再用化妝品的空瓶退貨，貨品必須在剩1/2以上時(shí)才可退貨。這一規(guī)定在已有38年的安利傳銷歷史未曾有過(guò)。在此之前，安利公司的上海直銷員們一直遵循著安利的國(guó)際慣例：對(duì)貨品不滿意，可以空瓶退貨。因此，每天早上，安利的門口都排著上百人的退貨隊(duì)伍。這種情況一直持續(xù)到7月24日，就在這一大，安利公司突然改變了直銷退貨規(guī)則。后來(lái)迫于直銷員們的憤怒，公司最后宣布，24日的空瓶仍可退，

19、但須兩個(gè)月后才能結(jié)算現(xiàn)金。安利進(jìn)軍上海以來(lái)，常常遇到直銷員退貨的麻煩。有的直銷員甚至一次扛8麻袋空瓶，一下子退回8萬(wàn)元。有的直銷員則走街串巷回收空瓶。有個(gè)個(gè)體發(fā)廊6兄弟加入直銷，輪流退貨，全年免費(fèi)使用安利產(chǎn)品。安利在全球退賠率為8%左右，而在上海超額甚多，每天退款多達(dá)100萬(wàn)元，還倒貼30萬(wàn)元產(chǎn)品。于是安利公司開始追蹤調(diào)查直銷員是否在進(jìn)行“惡意退款”。按照安利的規(guī)矩，如果直銷員惡意退貨，安利有權(quán)拒絕，不支付現(xiàn)金。上海人有市場(chǎng)的精明，但安利突如其來(lái)的規(guī)則也使安利的上海直銷員們措手不及。一些直銷員說(shuō)，700元買一個(gè)套裝加入傳銷，銷售時(shí)作示范就要用去大半，沒(méi)有1/2不給退貨，豈不要虧了直銷員。也有不

20、少直銷員說(shuō)，直銷經(jīng)驗(yàn)告訴他們，做安利只會(huì)賺不會(huì)賠，一年一筆生意不做，也可以退回空瓶，白用700元貨。至于說(shuō)1/2以上才退貨的規(guī)則是否合理，安利（中國(guó)）公司則予以回避?！鞍怖痹谥袊?guó)上海改變退貨規(guī)定的原因？原有空瓶退貨政策，遭到中國(guó)消費(fèi)者過(guò)度使用，遭到所謂惡意退款。為何“安利”在其它國(guó)家使用成功的退貨規(guī)定，在上海遭到了失??？6分不同市場(chǎng)、國(guó)家的消費(fèi)、文化和環(huán)境，導(dǎo)致不同的營(yíng)銷結(jié)果；安利在國(guó)際上通行的慣例不適應(yīng)中國(guó)的消費(fèi)習(xí)慣、文化背景。品牌國(guó)際化的創(chuàng)新思維海爾從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在20年的時(shí)間，一直是在以創(chuàng)新精神向世界名牌沖擊，到目前為止取得了一些成績(jī)，在世界品牌中進(jìn)入了前100名，在英國(guó)金融時(shí)報(bào)排的中國(guó)十

21、大國(guó)際品牌中名列第一。但是真正成為世界頂級(jí)的品牌還有很長(zhǎng)的路要走，在人員的素質(zhì)上，在全球的競(jìng)爭(zhēng)力上，我們要繼續(xù)不斷地努力。創(chuàng)立民族品牌有很多困難，我們和歐美的企業(yè)相比有很大的差距，人家已有上百年的歷史，和日本企業(yè)比也有很大的差距，但是韓國(guó)底子很薄、起步也很晚，卻創(chuàng)造出了很多世界知名品牌，所以我覺(jué)得是否有創(chuàng)名牌的精神是很重要的原因。韓國(guó)企業(yè)的口號(hào)是“身土不二”，這是中國(guó)佛教的一句話，意思是個(gè)人的努力和個(gè)人的價(jià)值與我的國(guó)家聯(lián)系在一起，我為我的國(guó)家貢獻(xiàn)出我的一切。創(chuàng)造世界名牌，這個(gè)精神是非常值得我們學(xué)習(xí)的。有家企業(yè)有一個(gè)房間叫落淚室，什么意思呢？就是攻關(guān)項(xiàng)目如果攻不下來(lái)，所有的攻關(guān)人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，

22、在這個(gè)房問(wèn)里面吃、住，把自己關(guān)在里面，把這個(gè)問(wèn)題解決了才能出來(lái)，可能是十天，也可能是一個(gè)月。這種精神是我們創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際品牌非常關(guān)鍵的，如果沒(méi)有這種精神，一切都辦不到。海爾為創(chuàng)立品牌做了很多的努力。拿日本市場(chǎng)為例，日本是一個(gè)家電強(qiáng)國(guó)，我們是通過(guò)和三洋的合作進(jìn)入的，走了一條捷徑。進(jìn)去之后依靠我們自己的創(chuàng)新精神，到今年5月份，在進(jìn)入日本市場(chǎng)兩年的時(shí)間內(nèi)，銷售的產(chǎn)品超過(guò)了100萬(wàn)件，在所有進(jìn)入日本的外國(guó)品牌中是最好的。我們完全以用戶的需求為主，比如日本醫(yī)院要的產(chǎn)品是半導(dǎo)體冰箱，因?yàn)榘雽?dǎo)體冰箱沒(méi)有噪音，對(duì)病人很好。這個(gè)不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，而且日本人提出必須30天內(nèi)做出來(lái)，我們做了大量的工作，30天里面組織了

23、所有的人員和資源把這個(gè)任務(wù)成功地完成了。后來(lái)就拿到了很多醫(yī)院的訂單。我們就是完全靠這種精神創(chuàng)造自己的品牌。其次，必須有創(chuàng)名牌的資源。在技術(shù)開發(fā)方面，我們的觀念是創(chuàng)造資源，在引進(jìn)方面我們的思路是按照十六屆五中全會(huì)的要求引進(jìn)、消化、吸收再創(chuàng)新。我們的冰箱一開始是引進(jìn)，然后消化吸收，變成國(guó)產(chǎn)化，最后根據(jù)外國(guó)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，再出口，現(xiàn)在甚至在外國(guó)直接生產(chǎn)。創(chuàng)新最重要的是尋找差異化，海爾現(xiàn)在申請(qǐng)幾個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是洗衣機(jī)，一個(gè)是熱水器，列入了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這就是一個(gè)很大的差異化。1997年以前歐洲人基本不接受空調(diào)，熱也不用，為什么呢？他們覺(jué)得空調(diào)的空氣質(zhì)量不好，而我們的空調(diào)通過(guò)雙向換新風(fēng)解決了這個(gè)問(wèn)題，可以

24、隨時(shí)交換室外的空氣，打開了在歐洲市場(chǎng)的銷路。第三就是發(fā)展模式的保證。在創(chuàng)新名牌過(guò)程當(dāng)中，我覺(jué)得管理模式非常重要，因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)從建國(guó)以后，到改革開放，一直到今天，并沒(méi)有自己的管理模式。我們都是引進(jìn)國(guó)外的管理技術(shù)，包括開始的泰勒的科學(xué)管理、日本上世紀(jì)80年代的管理，就是沒(méi)有自己的管理模式。現(xiàn)在是信息化時(shí)代，管理模式對(duì)國(guó)人是一個(gè)挑戰(zhàn)。所以我們推出了一個(gè)“人單合一”的管理模式，希望在信息化時(shí)代把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，每個(gè)人都面對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)、創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。結(jié)合材料，簡(jiǎn)述海爾創(chuàng)建品牌采取的策略？采用創(chuàng)新精神，設(shè)立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，找差距。相對(duì)與日本不變的管理方式，海爾采取了哪些創(chuàng)新模式？用戶為需求：創(chuàng)名牌資源：引講

25、、吸收、國(guó)產(chǎn)化。與二洋合作綜合練習(xí)（一）一、單項(xiàng)選擇1、從經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容劃分，直接投資于資源所在國(guó)以獲取本國(guó)所短缺的各種資源和原材料的屬于企業(yè)。（）A.資源型B.制造型C服務(wù)型D.綜合型2、從全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā)進(jìn)行決策。在經(jīng)營(yíng)中，母國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)相互依存配合的屬于A.母國(guó)取向型B.東道國(guó)取向型C.世界取向型D.競(jìng)爭(zhēng)取向型3、開發(fā)和利用的自然資源，是國(guó)際企業(yè)對(duì)外直接投資的主要目的。()A.第三國(guó)B.東道國(guó)C.合作國(guó)D.本國(guó)4、不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)也叫A.差異競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C.協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D.相互競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)5、國(guó)際部是國(guó)際企業(yè)在現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，設(shè)立的專門負(fù)責(zé)企業(yè)所有的事業(yè)部。A.區(qū)域合作B.合作

26、業(yè)務(wù)C.國(guó)外業(yè)務(wù)D.內(nèi)部合作6、國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想的核心是。()A.生產(chǎn)工藝選擇B.生產(chǎn)程序選擇C.生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的選擇D.生產(chǎn)輔助系統(tǒng)選擇7、某研究所把生物遺傳工程的研究成果轉(zhuǎn)讓給某制藥公司，使之用于該企業(yè)的新藥研制開發(fā)，這屬于。()A.垂直方向的技術(shù)轉(zhuǎn)移B.水平方向的技術(shù)轉(zhuǎn)移C.實(shí)用研究成果的轉(zhuǎn)移D.應(yīng)用研究成果的轉(zhuǎn)移8、對(duì)國(guó)際經(jīng)營(yíng)人員考評(píng)的中心內(nèi)容是。()A.態(tài)度考評(píng)B.業(yè)績(jī)考評(píng)C.能力考評(píng)D.知識(shí)考評(píng)9、在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的眾多構(gòu)成因素中，決定居民購(gòu)買力的因素是。()A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段B.通貨膨脹C.人口數(shù)量及就業(yè)狀況D.收入水平10、21世紀(jì)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)模式是以為中心的適應(yīng)關(guān)系

27、。()A.文化信息B.科學(xué)技術(shù)C.政治經(jīng)濟(jì)D.自然地理11、提供技術(shù)、管理、金融、保險(xiǎn)、咨詢等服務(wù)的企業(yè)，屬于企業(yè)。(A.資源型B.制造型C服務(wù)型D.綜合型12、所有權(quán)優(yōu)勢(shì)也叫“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”或。A.激勵(lì)優(yōu)勢(shì)B.橫向優(yōu)勢(shì)C.壟斷優(yōu)勢(shì)D.縱向優(yōu)勢(shì)13、外匯市場(chǎng)是指外幣交換的金融體系，外匯市場(chǎng)的核心是A.本幣牌價(jià)B.期貨牌價(jià)C.股票牌價(jià) D.外匯牌價(jià)14、國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，又稱屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的范疇。()A.東道國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟B.本國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟C.跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟D.合作國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟15、創(chuàng)業(yè)階段是企業(yè)的。()A.幼年時(shí)期B.青年時(shí)期C.中年時(shí)期D.壯年時(shí)期16、國(guó)際企業(yè)附屬?gòu)S的設(shè)計(jì)多數(shù)采用.()A.資本密集型生產(chǎn)方

28、式B.勞動(dòng)密集型生產(chǎn)方式C.彈性制生產(chǎn)方式D.資本密集與勞動(dòng)密集相結(jié)合的生產(chǎn)方式17、在技術(shù)許可證合同中，是最重要的條款。()A.有效期限B.地域范圍C.使用權(quán)限D(zhuǎn).糾紛仲裁18、國(guó)際企業(yè)引進(jìn)技術(shù)時(shí)需要考慮的最重要的因素是.()A,可靠性B.適用性C.先進(jìn)性D.經(jīng)濟(jì)性19、下列不屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的是.()A.本國(guó)化B.國(guó)有化C.當(dāng)?shù)鼗疍.有償征用20、國(guó)際企業(yè)最基本的全球化戰(zhàn)略是.()A.國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟B.對(duì)外直接投資戰(zhàn)略C.產(chǎn)品出口戰(zhàn)略D.契約協(xié)議戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇1、直接投資的主要方式有。()A.在國(guó)外開辦工廠B.建立貿(mào)易公司C.開采礦產(chǎn)D.投資國(guó)債E.購(gòu)買股票2、對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，其進(jìn)行國(guó)際性經(jīng)

29、營(yíng)的基本動(dòng)機(jī)是。()A.擴(kuò)大銷售B.獲取資源C.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)多元化D.社會(huì)責(zé)任E.新增就業(yè)3、從地域空間看，國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境由本國(guó)的組成。()A.母國(guó)環(huán)境B.東道國(guó)環(huán)境C.國(guó)際環(huán)境D.本國(guó)環(huán)境E.公司內(nèi)環(huán)境4、按照企業(yè)的管理層次，國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大致可分為。()A.技術(shù)戰(zhàn)略B.人才戰(zhàn)略C.公司戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略E.職能戰(zhàn)略5、國(guó)際企業(yè)人員的招聘程序是。()A.工會(huì)組織建設(shè)B.制定招聘計(jì)劃C.發(fā)布招聘信息D.選拔與測(cè)試E.人員招聘決策6、資本國(guó)際化經(jīng)歷的主要階段包括。()A.商品資本國(guó)際化B.貨幣資本國(guó)際化C.勞動(dòng)力資本國(guó)際化D.生產(chǎn)資本國(guó)際化E.技術(shù)資本國(guó)際化7、下列國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式中，不享有海外

30、直接管理權(quán)的是。()A.商品的進(jìn)出口貿(mào)易B.勞務(wù)的進(jìn)出口貿(mào)易C.間接投資D.直接投資E.合同性安排8、國(guó)際企業(yè)從東道國(guó)招聘人員的好處是。()A.人事成本低B.有利于在當(dāng)?shù)亟⒏鞣N關(guān)系C.任期通常會(huì)比較長(zhǎng)D.有利于調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)貑T工積極性E.有利于緩和東道國(guó)的民族主義情緒和國(guó)有化政策壓力9、國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化思想給企業(yè)帶來(lái)的好處是。()A.生產(chǎn)組織的簡(jiǎn)化和經(jīng)濟(jì)B.人事的簡(jiǎn)化和經(jīng)濟(jì)C.后勤經(jīng)濟(jì)D.便于控制E.精簡(jiǎn)計(jì)劃工作10、國(guó)際技術(shù)引進(jìn)在選擇技術(shù)時(shí)應(yīng)綜合考慮的因素有。()A、保密性B、適用性C、先進(jìn)性D、經(jīng)濟(jì)性E、可靠性11、以下屬于國(guó)際企業(yè)的共同特征有.()A.只在本土運(yùn)營(yíng)B.規(guī)模龐大C.具有寡頭和

31、獨(dú)占性質(zhì)D.實(shí)行全球戰(zhàn)略E.高度內(nèi)部分工12、所有權(quán)優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面.()A.人力資源優(yōu)勢(shì)B.技術(shù)優(yōu)勢(shì)C.管理優(yōu)勢(shì)D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)E.金融貨幣優(yōu)勢(shì)13、按照對(duì)國(guó)際企業(yè)影響的范圍和程度，以下類型屬于政府干預(yù)。()A.價(jià)格控制B.關(guān)稅壁壘C.進(jìn)口限制D.外匯管制E.國(guó)有化政策14、世界著名管理大師彼得德魯克在20世紀(jì)80年代曾指出，今天典型的大企業(yè)是的企業(yè)。()A.多樣產(chǎn)品B.多種技術(shù)C.多種市場(chǎng)D.多元化E.多重復(fù)性15、包裝策略是產(chǎn)品策略的有機(jī)組成部分，它對(duì)商品具有作用。()A.服務(wù)B.定價(jià)C.保護(hù)D.美化E.促銷16、當(dāng)代世界市場(chǎng)呈現(xiàn)的基本特征是A.全方位開放B.多極化C.區(qū)域集團(tuán)化D

32、.多元化E.競(jìng)爭(zhēng)與壟斷并存17、能夠使企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)不完全類型有.()A.產(chǎn)品市場(chǎng)不完全B.企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)不完全C.要素市場(chǎng)不完全D.企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)不完全E.政府政策造成的市場(chǎng)扭曲18、國(guó)際企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)內(nèi)部化的條件是.()A.企業(yè)具有先進(jìn)的管理技術(shù)B.企業(yè)具有先進(jìn)的組織能力C.企業(yè)具有壟斷優(yōu)勢(shì)D.企業(yè)產(chǎn)品需要多階段的生產(chǎn)過(guò)程E.企業(yè)具有區(qū)位優(yōu)勢(shì)19、國(guó)際企業(yè)對(duì)外直接投資時(shí)廠址國(guó)另選擇的決定因素包括.()A.機(jī)器設(shè)備、原材料和零部件B.能源C.勞動(dòng)力D.環(huán)保費(fèi)用、稅收和運(yùn)銷成本E.政府干預(yù)20、國(guó)際技術(shù)輸出時(shí)須綜合考慮的因素有.()A.投資的可能性B.投資風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)泄密風(fēng)險(xiǎn)的比較C.技術(shù)壽命

33、周期長(zhǎng)短D.內(nèi)部轉(zhuǎn)移與外部轉(zhuǎn)移的成本比較E.東道國(guó)政府政策和干預(yù)程度綜合練習(xí)(一)參考答案一、單項(xiàng)選擇1、A2、C3、B4、B5、C6、C7、A8、B9、D10 A11 C12 C13 D14 C15 A16 D17 C18 D19 C20 C二多項(xiàng)選擇1 ABC2 ABC3 ABC4 CDE5 BCDE6 ABD7 ABCE8 DE9 ABCDE10 BCDE11 BCDE12 BCDE13、ABCDE14、ABCD15、CDE16、ABCE17、ABCD18、ABD19、ABCDE20、ABCDE綜合練習(xí)（二）一、單項(xiàng)選擇1、主要從事加工制造業(yè)，開始是以加工裝配為主，隨著當(dāng)?shù)毓I(yè)化程度的提

34、高，投資轉(zhuǎn)向資本貨物部門和中間產(chǎn)品部門的，屬于_企業(yè)。（）A.資源型B.制造型C.服務(wù)型D.綜合型2、1968年，著名的哈佛大學(xué)商學(xué)院教授提出了跨國(guó)公司的定義。（）A.多茲B.雷蒙德弗農(nóng)C.唐納德D.艾里絲3、世界貨幣制度首先是從開始的。（）A.流通紙幣B.銅本位C.金本位D.銀本位4、寡頭壟斷市場(chǎng)也叫,也是一種比較接近現(xiàn)實(shí)狀況的市場(chǎng)類型。（）A.東道國(guó)市場(chǎng)B.本國(guó)市場(chǎng)C.獨(dú)占市場(chǎng)D.寡占市場(chǎng)5、一家公司如果擁有另一家公司的股權(quán)，并足以控制后者的業(yè)務(wù)活動(dòng)，則該公司是.（）A.管理公司B.母公司C.股權(quán)公司D.合作公司6、制約國(guó)際企業(yè)選擇生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的最大障礙是。（）A.生產(chǎn)成本差異C.文化差異B

35、.市場(chǎng)容量差異D.就業(yè)狀況差異7、以技術(shù)許可證方式進(jìn)行國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓時(shí)，技術(shù)使用權(quán)限最大的是o（）A.普通使用權(quán)B.排他使用權(quán)C.獨(dú)家使用權(quán)D.交叉使用權(quán)8、國(guó)際企業(yè)引進(jìn)技術(shù)時(shí)需要考慮的最重要的因素是。（）A.可靠性B.適用性C.先進(jìn)性D.經(jīng)濟(jì)性9、國(guó)際企業(yè)所面臨的政治風(fēng)險(xiǎn)一般來(lái)說(shuō)是的。（）A.無(wú)法消除B.無(wú)法避免C.無(wú)法分散D.無(wú)法轉(zhuǎn)移10、國(guó)際企業(yè)在最初的投資行為中，通常采用以為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。（）A.文化信息B.科學(xué)技術(shù)C.政治經(jīng)濟(jì)D.自然地理11、以母國(guó)為中心進(jìn)行決策，優(yōu)先考慮母國(guó)企業(yè)的利益，直接套用母國(guó)的經(jīng)營(yíng)方式，屬于。（）A.母國(guó)取向型B.東道國(guó)取向型C.世界取向型D.競(jìng)爭(zhēng)取向型

36、12、所謂產(chǎn)品生命不是指產(chǎn)品使用價(jià)值的使用和磨損過(guò)程，而是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上的o（）A.營(yíng)銷壽命B.競(jìng)爭(zhēng)壽命C.使用壽命D.存在壽命13、和配額是國(guó)際企業(yè)進(jìn)入他國(guó)的最主要的貿(mào)易障礙。（）A.利率B.關(guān)稅C.貿(mào)易保護(hù)條例D.外匯牌價(jià)14、國(guó)際企業(yè)績(jī)效考核目標(biāo)包括戰(zhàn)略和o（）A.銷售額B.業(yè)績(jī)C.稅收D.社會(huì)公益15、技術(shù)價(jià)格和的確定，是技術(shù)轉(zhuǎn)移的核心問(wèn)題。（）A.合作方式B.支付方式C.渠道方式D.管理方式16、國(guó)際企業(yè)在海外工廠的上是與國(guó)內(nèi)企業(yè)工廠設(shè)計(jì)的本質(zhì)相同的。（）A.技術(shù)選擇B.工廠規(guī)模C.設(shè)計(jì)任務(wù)D.靈活性17、與普通商品的交易不同，技術(shù)的轉(zhuǎn)讓是的轉(zhuǎn)讓。（）A.所有權(quán)B.使用權(quán)C.占有權(quán)D

37、.收益權(quán)18、對(duì)國(guó)際經(jīng)營(yíng)人員考評(píng)的中心內(nèi)容是o（）A.態(tài)度考評(píng)B.業(yè)績(jī)考評(píng)C.能力考評(píng)D.知識(shí)考評(píng)19、又稱為成文法A.英美法系B.判例法C.習(xí)慣法D.大陸法系20、分包是的具體形式A.國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟B.對(duì)外直接投資戰(zhàn)略C.產(chǎn)品出口戰(zhàn)略D.契約協(xié)議戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇1、從企業(yè)積極參與國(guó)際分工的地理導(dǎo)向可以劃分為O()A.資源型B.內(nèi)向型C.外向型D.綜合型E.資源型2、企業(yè)的是波特模型中決定國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的又一個(gè)重要因素。()A.策略B.結(jié)構(gòu)C.人才D.競(jìng)爭(zhēng)狀況E.產(chǎn)品3、國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境可被分為以下類別，分別為o()A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.法律環(huán)境D.文化環(huán)境E.技術(shù)環(huán)境4、國(guó)際企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)

38、識(shí)大體經(jīng)歷了如下發(fā)展階段o()A.跟隨階段B.計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃階段C.超越階段D.戰(zhàn)略計(jì)劃階段E.戰(zhàn)略管理階段5、現(xiàn)代的產(chǎn)品觀認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)包括以下層次o()A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.產(chǎn)品構(gòu)思E.產(chǎn)品設(shè)計(jì)6、在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，商品資本國(guó)際化階段具有的特點(diǎn)。()A.世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出工業(yè)與農(nóng)業(yè)的垂直式國(guó)際分工B.發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)之間在生產(chǎn)上的水平式分工與發(fā)達(dá)國(guó)家與經(jīng)濟(jì)落后國(guó)家的垂直式分工并存C.資本輸出快速增長(zhǎng)D.自由貿(mào)易代替了原始積累時(shí)代的貿(mào)易壟斷及其他超經(jīng)濟(jì)特權(quán)E.產(chǎn)品、零件和工藝的國(guó)際性專業(yè)化生產(chǎn)速度加快7、海默提出的對(duì)外直接投資的條件是 oA.市場(chǎng)完全B.市場(chǎng)不完全D.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)E

39、.壟斷優(yōu)勢(shì)8、寡占反應(yīng)現(xiàn)象的成因是 oA.寡占企業(yè)盡量擴(kuò)大市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)C.寡占企業(yè)盡量獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的動(dòng)機(jī)E.寡占企業(yè)盡量減少風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)機(jī)( )C.區(qū)位優(yōu)勢(shì)( )B.寡占企業(yè)盡量發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的動(dòng)機(jī)D.寡占企業(yè)盡量避免不確定性的動(dòng)機(jī)9、國(guó)際企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)遇到的障礙有o()A.市場(chǎng)容量差異B.生產(chǎn)成本差異C.季節(jié)性工作習(xí)慣差異D.技術(shù)工人社會(huì)地位差異E.地方民族自尊差異10、國(guó)際技術(shù)輸出時(shí)須綜合考慮的因素有A.投資的可能性B.投資風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)泄密風(fēng)險(xiǎn)的比較C.技術(shù)壽命周期長(zhǎng)短D.內(nèi)部轉(zhuǎn)移與外部轉(zhuǎn)移的成本比較E.東道國(guó)政府政策和干預(yù)程度11、屬于國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本動(dòng)機(jī)的有。()A.擴(kuò)大銷售B.獲取資

40、源C.經(jīng)營(yíng)多元化D.為社會(huì)服務(wù)E.擴(kuò)大就業(yè)12、國(guó)際生產(chǎn)折中理論認(rèn)為是決定國(guó)際企業(yè)對(duì)外直接投資的必備條件，缺一不可。()A.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)B.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)C.區(qū)位優(yōu)勢(shì)D.綜合優(yōu)勢(shì)E.資源優(yōu)勢(shì)13、國(guó)際企業(yè)獲取應(yīng)用技術(shù)主要通過(guò)。()A.企業(yè)并購(gòu)B.本土開發(fā)C.國(guó)外建立研究所和實(shí)驗(yàn)室D.引進(jìn)技術(shù)和實(shí)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓E.延用他人先進(jìn)技術(shù)14、國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因有。()A.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新B.避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.避免或減少競(jìng)爭(zhēng)D.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)E.開拓新的市場(chǎng)15、一個(gè)完整的品牌主要包含以下。()A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌渠道D.廣告價(jià)值E.延伸價(jià)值16、與國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征主要有。()A.國(guó)

41、際化經(jīng)營(yíng)的主要活動(dòng)領(lǐng)域是國(guó)際市場(chǎng)B.通過(guò)在國(guó)外設(shè)立的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)來(lái)開展活動(dòng)C.以對(duì)外直接投資為主要經(jīng)營(yíng)方式D.主要利用國(guó)外資源來(lái)開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)E.企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)往往是跨行業(yè)、多元化的綜合經(jīng)營(yíng)17、下列因素中，能夠構(gòu)成國(guó)際企業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)的因素有。()A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)B.資金和貨幣優(yōu)勢(shì)C.技術(shù)優(yōu)勢(shì)D.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)E.組織管理優(yōu)勢(shì)( )C.勞動(dòng)成本18、所有權(quán)優(yōu)勢(shì)是指。A.創(chuàng)新能力B.企業(yè)規(guī)模D.管理技能E.資源稟賦18 B19、國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移的實(shí)施方式可以較籠統(tǒng)地分為。(A.單純的技術(shù)轉(zhuǎn)讓B.復(fù)雜的技術(shù)轉(zhuǎn)讓C.內(nèi)部的技術(shù)轉(zhuǎn)讓D.外部的技術(shù)轉(zhuǎn)讓E.通過(guò)貿(mào)易或投資方式附帶進(jìn)行的技術(shù)轉(zhuǎn)讓20、國(guó)際企業(yè)對(duì)其技術(shù)研發(fā)活

42、動(dòng)的管理可采用。()A.縱向結(jié)構(gòu)B.平行結(jié)構(gòu)C.橫向結(jié)構(gòu)D.層級(jí)結(jié)構(gòu)E.交叉結(jié)構(gòu)綜合練習(xí)(二)參考答案一、單項(xiàng)選擇1、B2、B3、C4、D5、B6、B7、C8、D9、A10、D11、A12、A13、B14、B15、B16、C19 D20 D二多項(xiàng)選擇1 BC2 ABD3 ABCDE4 BDE5 ABC6 AD7 BE8 DE9 ABCDE10 ABCDE11 ABC12 ABC13 BCD14 ABCDE15 AB16 ABDE17 ABCDE18 ABD19 AE20BD、單項(xiàng)選擇1、決策權(quán)逐步分散和下放給東道國(guó)的子公司，考慮母國(guó)的利益，也兼顧國(guó)外當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的要求，屬于。()A.母國(guó)取向型B.

43、東道國(guó)取向型C.世界取向型D.競(jìng)爭(zhēng)取向型2、衡量一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，可以看這個(gè)國(guó)家所處的。()A.文化發(fā)展階段B.文明發(fā)展階段C.政治發(fā)展階段D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段3、全球中心模式的本質(zhì)是全球性的系統(tǒng)決策模式，其組織也呈。()A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)B.發(fā)散系統(tǒng)結(jié)構(gòu)C.分布系統(tǒng)結(jié)構(gòu)D.循環(huán)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4、是現(xiàn)代國(guó)際營(yíng)銷的重要內(nèi)容，是識(shí)別產(chǎn)品名稱、標(biāo)志、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)的組合。()A.包裝B.標(biāo)識(shí)C.品牌D.廣告5、在國(guó)富論一書中，他提出了國(guó)際分工與自由貿(mào)易的理論。()A.亞當(dāng)斯密B.布萊克C.波特D.埃利E.俄林6、工業(yè)企業(yè)之間的技術(shù)轉(zhuǎn)移屬于。()A.垂直方向的技術(shù)轉(zhuǎn)移B.水平方向的技術(shù)轉(zhuǎn)移C.基礎(chǔ)研究成果的轉(zhuǎn)移D.應(yīng)用研究成果的轉(zhuǎn)移7、下列選項(xiàng)中不屬于國(guó)際生產(chǎn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)好處的是。()A、便于控制B、簡(jiǎn)化計(jì)劃工作C、降低生產(chǎn)成本D、取得組織、人事和后勤的經(jīng)濟(jì)性8、在間接環(huán)境中，對(duì)企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)影響最直接的是。()A.自然環(huán)境B.政法環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境9、東亞國(guó)家吸引外國(guó)投資最多最快的時(shí)期是在其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。()A.起飛前夕階段 B.起飛階段C.成