建材公司企業(yè)文化培訓(xùn)

1、1企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理2什么是文化？什么是文化？文化是個體習(xí)得的產(chǎn)物文化是個體習(xí)得的產(chǎn)物, ,包括一個人類群體成員為了在包括一個人類群體成員為了在他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。據(jù)此認(rèn)識西。據(jù)此認(rèn)識, ,文化不必為該社會甚或該群體所有成員所共文化不必為該社會甚或該群體所有成員所共享享, ,而是在相互學(xué)習(xí)的過程中而是在相互學(xué)習(xí)的過程中, ,有關(guān)成員彼此授受意義有關(guān)成員彼此授受意義, ,以至以至這些意義能夠使他們達(dá)到共同的目標(biāo)這些意義能夠使他們達(dá)到共同

2、的目標(biāo), ,因?yàn)樗麄兘⒘斯餐驗(yàn)樗麄兘⒘斯餐睦斫夂臀幕南胂?。的理解和文化的想像?知識是可以輔助我們作出決策或采取行動的有很高價值知識是可以輔助我們作出決策或采取行動的有很高價值的一種信息形態(tài)的一種信息形態(tài) 管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理3企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化是一種“團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物 ” 是某個特定團(tuán)體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問題時所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展而來的，由于這個模式運(yùn)作得很好，因此被視為值得教給新成員，當(dāng)作認(rèn)知、思考與知覺的正確方式。企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的公司的宣言。對外是公司的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。 管理資源吧（

3、），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理4今日議題今日議題中西方企業(yè)文化的差異中西方企業(yè)文化的差異企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理5中西方組織管理文化的比較中西方組織管理文化的比較 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 中西方不同人性假設(shè)的差別中西方不同人性假設(shè)的差別 中西方價值判斷的差別中西方價值判斷的差別 中國人重內(nèi)容，西方人重形式中國人重內(nèi)容，西方

4、人重形式管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理6中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭1 1、家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別：、家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別：家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。忠、孝等）。陌生人之間的關(guān)系：分毫必計(jì)的交易關(guān)系。陌生人之間的關(guān)系：分毫必計(jì)的交易關(guān)系。2 2、以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約、以道德秩序治家的方式

5、向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。監(jiān)督、管理、激勵成本）。以法律和市場調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。以法律和市場調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理7中西方不同人性假設(shè)的差別中西方不同人性假設(shè)的差別西方人假定：西方人假定：“人之初，性本惡人之初，性本惡”，道德秩序不足以約束，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。但法治的前提是必須將人們的權(quán)人的惡行，故主張法治。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對權(quán)利界定和對權(quán)力制衡。利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對權(quán)利界定和對權(quán)力制衡。中國人假定：中國

6、人假定：“人之初，性本善人之初，性本善”，道德秩序可以約束人，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。但人治的前提是清的行為，故主張道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。因而權(quán)利的不平楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提中國人講究中國人講究“君子一言君子一言”，西方人講究紙寫筆在。，西方人講究紙寫筆在。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理8中西方價值判斷的差別中西方價值判斷的差別1 1、西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因此、西方人重效

7、果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因此工具理性發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場制度、組織形式、工具理性發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。分工、程序、策略等。2 2、中國人重動機(jī)判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動機(jī)、中國人重動機(jī)判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)等。純雜標(biāo)準(zhǔn)等。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理9中國人重內(nèi)容，西方人重形式中國人重內(nèi)容，西方人重形式西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。所以西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、則這些屬于形式上的東西。所以西方人做事強(qiáng)調(diào)

8、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化。中國人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。如強(qiáng)調(diào)中國人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。如強(qiáng)調(diào)“言之有物言之有物”管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理10今日議題今日議題中西方企業(yè)文化的差異中西方企業(yè)文化的差異企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理11企業(yè)文化的類型企業(yè)文化的類型攻堅(jiān)文化攻堅(jiān)文化行業(yè)：石油、航空行業(yè)：石油、航空核心價值觀：仔細(xì)權(quán)衡、周密核心價值觀：仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠(yuǎn)大策劃、深思熟慮、志向遠(yuǎn)大按部就班文化按部就班文化行業(yè)：銀

9、行、保險、公共事業(yè)行業(yè)：銀行、保險、公共事業(yè)核心價值觀：注意過程和細(xì)節(jié)、核心價值觀：注意過程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保遵紀(jì)守時、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守守強(qiáng)人文化強(qiáng)人文化行業(yè)：廣告、影視、風(fēng)險投資行業(yè)：廣告、影視、風(fēng)險投資核心價值觀：堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、進(jìn)核心價值觀：堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取心強(qiáng)取心強(qiáng)拼命干盡情玩文化拼命干盡情玩文化行業(yè)：房地產(chǎn)行業(yè)：房地產(chǎn),汽車銷售汽車銷售,餐飲餐飲核心價值觀：保持良好的顧客核心價值觀：保持良好的顧客服務(wù)服務(wù)公司活動的風(fēng)險公司活動的風(fēng)險決策是否成功的反饋速度決策是否成功的反饋速度低低高高慢慢快快管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理12企業(yè)文化核

10、心概念企業(yè)文化核心概念愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè)愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè)? ?價值觀：價值觀：我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？使命：使命：我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值？為誰服務(wù)？我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值？為誰服務(wù)？管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理13是否確定了服務(wù)對象？是否確定了服務(wù)對象？是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？目標(biāo)是否遠(yuǎn)大，能否通過加倍的努力得到實(shí)現(xiàn)？目標(biāo)是否遠(yuǎn)大，能否通過加倍的努力得到實(shí)現(xiàn)？是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)？是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)？制定愿景的要點(diǎn)制定愿景的要點(diǎn) 管理資源

11、吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理14愿景舉例愿景舉例:我們渴望成為什么樣的企業(yè)我們渴望成為什么樣的企業(yè)? ? 公司公司愿景愿景戴姆勒克萊斯勒戴姆勒克萊斯勒成為汽車和運(yùn)輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的成為汽車和運(yùn)輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價值和股東創(chuàng)造超凡的價值福特福特成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司務(wù)的消費(fèi)品公司某某建材某某建材 ？管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理15某某建材的愿景某某建材的愿景（建議）以服務(wù)為主導(dǎo)的，有實(shí)業(yè)為輔助的，中南地

12、區(qū)同行業(yè)領(lǐng)先的具有較高品牌價值的服務(wù)加實(shí)業(yè)型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理16價值觀涉及的方面價值觀涉及的方面管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理17某某建材的核心價值觀某某建材的核心價值觀（建議，供討論）服務(wù)無極限、誠信到永遠(yuǎn) 某某建材是以服務(wù)為主導(dǎo)的企業(yè)集團(tuán)，客戶的需求，就是我們的追求，客戶的未來，就是我們的未來。服務(wù)的對象不僅包括企業(yè)外部的客戶，也包括企業(yè)內(nèi)部的員工，服務(wù)的觀念要貫穿于企業(yè)內(nèi)外。誠信的精神是某某建材歷來所倡導(dǎo)的，是企業(yè)的主要優(yōu)勢和發(fā)展基石，現(xiàn)代社會更加呼喚誠信，企業(yè)更加需要誠信，員工要積極發(fā)揚(yáng)

13、誠信。要以誠信的精神，為客戶提供貼心的服務(wù)，為客戶、為股東、為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇。 管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理18什么是使命？什么是使命？ 對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場的簡捷的，事實(shí)性對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場的簡捷的，事實(shí)性的描述的描述 市場的需求市場的需求: : 導(dǎo)致顧客與你或你的競爭對手進(jìn)行導(dǎo)致顧客與你或你的競爭對手進(jìn)行交易的基本需求交易的基本需求 我們的價值我們的價值: : 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價值或銷售的東西以外，更深層次的價值 競爭的優(yōu)勢競爭的優(yōu)勢: : 把我

14、們從市場中獨(dú)立出來的因素把我們從市場中獨(dú)立出來的因素管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理19使命舉例使命舉例:我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值？為誰服務(wù)？ 公司公司使命使命戴姆勒克萊斯勒戴姆勒克萊斯勒我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到20012001年年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運(yùn)輸產(chǎn)使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運(yùn)輸產(chǎn)品及服務(wù)的世界性企業(yè)。為了達(dá)到這個目標(biāo)，我們品及服務(wù)的世界性企業(yè)。為了達(dá)到這個目標(biāo)，我們將持之以恒地向我們的客戶提供高質(zhì)量，創(chuàng)造性的將持之以恒地向我們的客戶提供高質(zhì)量，創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)。這一切都來自于

15、我們卓越的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品和服務(wù)。這一切都來自于我們卓越的業(yè)務(wù)流程和人力資源，以及獨(dú)一無二的品牌優(yōu)勢。和人力資源，以及獨(dú)一無二的品牌優(yōu)勢。 福特福特我們是一個擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻(xiàn)身于為我們是一個擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻(xiàn)身于為全世界人民提供個人活動能力的事業(yè)。全世界人民提供個人活動能力的事業(yè)。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理20某某建材的使命某某建材的使命 （建議，供討論）為客戶提供完善的、人性化的服務(wù)，創(chuàng)建卓越的品牌，回報(bào)股東、提升員工、貢獻(xiàn)社會 服務(wù)客戶是某某建材股份有限公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)；為股東創(chuàng)造價值是企業(yè)使命的基本出發(fā)點(diǎn)；提升員工要體現(xiàn)在多個

16、方面，提高收入、提高能力、提升員工價值、使員工在同業(yè)人員中享有較高的榮譽(yù)感，骨干成為行業(yè)內(nèi)專家，為員工提供巨大的發(fā)展空間等等；貢獻(xiàn)社會是公司所從事事業(yè)的經(jīng)濟(jì)動機(jī)與社會責(zé)任相結(jié)合的必然結(jié)果，是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。 管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理21企業(yè)文化的層次企業(yè)文化的層次F 顯而易見的組織現(xiàn)象顯而易見的組織現(xiàn)象( (口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序) )F 用以解釋表面現(xiàn)象用以解釋表面現(xiàn)象( (目標(biāo)、策略、價值、哲學(xué)目標(biāo)、策略、價值、哲學(xué)) )F 無意識的信念、想法和感覺無意識的信念、想法和感覺( (視為理所當(dāng)然的視為理所當(dāng)然的) )行為和行為

17、和表現(xiàn)形式表現(xiàn)形式核心價值核心價值和目標(biāo)和目標(biāo)基本假定基本假定容易改變?nèi)菀赘淖兒茈y改變很難改變管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理22企業(yè)物質(zhì)環(huán)境好壞是企業(yè)文化的一種直觀反映企業(yè)物質(zhì)環(huán)境好壞是企業(yè)文化的一種直觀反映考察方面考察方面反映的情況反映的情況企業(yè)的建筑裝潢企業(yè)的建筑裝潢生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境企業(yè)風(fēng)格企業(yè)風(fēng)格企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求企業(yè)對員工的態(tài)度企業(yè)對員工的態(tài)度員工對企業(yè)的態(tài)度員工對企業(yè)的態(tài)度企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷產(chǎn)品創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識市場意識市場意識質(zhì)量意識質(zhì)量意識知名度、美譽(yù)度知名度、美譽(yù)度企業(yè)生活和文化設(shè)施企業(yè)生活和文化設(shè)施企業(yè)與職

18、工的關(guān)系企業(yè)與職工的關(guān)系企業(yè)是否奉行以人為本企業(yè)是否奉行以人為本企業(yè)是否具有凝聚力、歸屬感、企業(yè)是否具有凝聚力、歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理23無形的文化通過有形的制度載體得以體現(xiàn)無形的文化通過有形的制度載體得以體現(xiàn)審視方面審視方面反映的情況反映的情況企業(yè)有沒有形成良好的慣例、習(xí)企業(yè)有沒有形成良好的慣例、習(xí)俗和傳統(tǒng)俗和傳統(tǒng)情感氛圍情感氛圍輿論力量輿論力量文化底蘊(yùn)文化底蘊(yùn)企業(yè)是否建立了各種必要的文化企業(yè)是否建立了各種必要的文化禮儀禮儀企業(yè)整體形象企業(yè)整體形象員工是否有積極的工作態(tài)度和良員工是否有積極的工作態(tài)度和良好的精神面貌好的精神面

19、貌企業(yè)經(jīng)營管理水平企業(yè)經(jīng)營管理水平企業(yè)的激勵情況企業(yè)的激勵情況規(guī)章制度是否健全、合理規(guī)章制度是否健全、合理企業(yè)科學(xué)管理的水平企業(yè)科學(xué)管理的水平企業(yè)奉行的價值準(zhǔn)則企業(yè)奉行的價值準(zhǔn)則規(guī)章制度的執(zhí)行是否嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行是否嚴(yán)格人治還是制度治人治還是制度治人際關(guān)系氛圍人際關(guān)系氛圍協(xié)調(diào)工作氛圍協(xié)調(diào)工作氛圍管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理24企業(yè)文化的六大功能企業(yè)文化的六大功能導(dǎo)向功能導(dǎo)向功能引導(dǎo)員工的性格、心理、行為引導(dǎo)員工的性格、心理、行為使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價值觀使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價值觀凝聚功能凝聚功能溝通員工的思想感情，融合他們的理想信念，培養(yǎng)

20、激發(fā)群體意識溝通員工的思想感情，融合他們的理想信念，培養(yǎng)激發(fā)群體意識令員工產(chǎn)生對工作的自豪感和責(zé)任心，增強(qiáng)對本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感令員工產(chǎn)生對工作的自豪感和責(zé)任心，增強(qiáng)對本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感激勵功能激勵功能公司文化倡導(dǎo)的觀念和宗旨，為員工提供了良好激勵的標(biāo)尺公司文化倡導(dǎo)的觀念和宗旨，為員工提供了良好激勵的標(biāo)尺員工的貢獻(xiàn)受到肯定，將會產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心，自覺地努力員工的貢獻(xiàn)受到肯定，將會產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心，自覺地努力約束功能約束功能公司文化無形的、非正式的、非強(qiáng)制的對員工的思想和行為起約束作用公司文化無形的、非正式的、非強(qiáng)制的對員工的思想和行為起約束作用員工依照價值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我

21、管理和控制員工依照價值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制美化功能美化功能讓員工發(fā)掘工作本身的意義，而不僅作為謀生手段讓員工發(fā)掘工作本身的意義，而不僅作為謀生手段美化工作本身，使之成為一種激勵因素美化工作本身，使之成為一種激勵因素協(xié)調(diào)功能協(xié)調(diào)功能滿足顧客不斷變化的需求，協(xié)調(diào)好與社會的關(guān)系滿足顧客不斷變化的需求，協(xié)調(diào)好與社會的關(guān)系傳遞企業(yè)文化的信息，得到社會肯定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的傳遞企業(yè)文化的信息，得到社會肯定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的“雙贏雙贏”管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理25企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化的重要性企業(yè)企業(yè)研發(fā)能力研發(fā)能力營銷能力營銷能力管理、架構(gòu)、運(yùn)作管理、架構(gòu)

22、、運(yùn)作制度、文化、用人機(jī)制制度、文化、用人機(jī)制管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理26畸形的企業(yè)文化導(dǎo)致安然的毀滅畸形的企業(yè)文化導(dǎo)致安然的毀滅只許成功只許成功誘人作假誘人作假虛報(bào)收入虛報(bào)收入隱瞞債務(wù)隱瞞債務(wù)只重結(jié)果只重結(jié)果人被輕視人被輕視愿作一切愿作一切能做的事能做的事壓力鍋文化壓力鍋文化管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理27文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理科學(xué)管理文化管理文化管理特點(diǎn)特點(diǎn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代知識經(jīng)濟(jì)時代知識經(jīng)濟(jì)時代管理目標(biāo)管理目標(biāo)利潤高、總量多利潤高、總量

23、多財(cái)富巨增、服務(wù)超值財(cái)富巨增、服務(wù)超值管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)物資資源為主體物資資源為主體智力資源為主體智力資源為主體管理思想管理思想更勤奮地工作更勤奮地工作更聰明地工作更聰明地工作管理組織管理組織金字塔、直線組織金字塔、直線組織扁平化、團(tuán)隊(duì)組織扁平化、團(tuán)隊(duì)組織管理內(nèi)容管理內(nèi)容人的行動和管理過程標(biāo)準(zhǔn)化人的行動和管理過程標(biāo)準(zhǔn)化信息綜合利用形成獨(dú)特優(yōu)勢信息綜合利用形成獨(dú)特優(yōu)勢管理策略管理策略技術(shù)驅(qū)動、以多求進(jìn)技術(shù)驅(qū)動、以多求進(jìn)市場驅(qū)動、以快求變市場驅(qū)動、以快求變管理職能管理職能以分工和以分工和“管管”為主為主以綜合和以綜合和“理理”為主為主管理者與被管理者的關(guān)系管理者與被管理者的關(guān)系單向、執(zhí)行單向、執(zhí)行雙

24、向、互動雙向、互動管理手段管理手段放大了的人的體能放大了的人的體能智力工具智力工具管理人才管理人才人是機(jī)器和規(guī)章的附屬物人是機(jī)器和規(guī)章的附屬物人是最寶貴的資源人是最寶貴的資源管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理28企業(yè)形象識別系統(tǒng)企業(yè)形象識別系統(tǒng) CIS企業(yè)理念企業(yè)理念 MIMI企業(yè)企業(yè)行為行為 BIBI企業(yè)企業(yè)視覺識別系統(tǒng)視覺識別系統(tǒng) VIVI動態(tài)表達(dá)動態(tài)表達(dá)靜態(tài)表達(dá)靜態(tài)表達(dá)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理29企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系企業(yè)理念企業(yè)理念企業(yè)行為企業(yè)行為企業(yè)視覺識別系統(tǒng)企業(yè)視覺識別系統(tǒng)企業(yè)理念

25、是企業(yè)文化的核心企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)文化的方企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展傳播和發(fā)展企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀感覺形象念的外化、直觀感覺形象企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內(nèi)容，使企業(yè)理念強(qiáng)調(diào)的凝內(nèi)容，使企業(yè)理念強(qiáng)調(diào)的凝聚功能有了現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向聚功能有了現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向 企業(yè)文化的規(guī)范和導(dǎo)向作用企業(yè)文化的規(guī)范和導(dǎo)向作用從六個方面落實(shí)到企業(yè)行為從六個方面落實(shí)到企業(yè)行為層面：層面：規(guī)章制度規(guī)章制度日常工作與決策日常工作與決策樹立典范樹立典范典禮、儀式典禮、儀式建立傳播網(wǎng)建立傳播網(wǎng)教育訓(xùn)

26、練教育訓(xùn)練它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語意，轉(zhuǎn)換為具體符號抽象語意，轉(zhuǎn)換為具體符號、轉(zhuǎn)化為具體可見的識別系、轉(zhuǎn)化為具體可見的識別系統(tǒng)，基本要素包括：統(tǒng)，基本要素包括：企業(yè)名稱企業(yè)名稱企業(yè)品牌標(biāo)識企業(yè)品牌標(biāo)識企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字企業(yè)專用印刷字體企業(yè)專用印刷字體企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)象征造型與圖案企業(yè)象征造型與圖案企業(yè)宣傳標(biāo)語和口號企業(yè)宣傳標(biāo)語和口號管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理30今日議題今日議題中西方企業(yè)文化的差異中西方企業(yè)文化的差異企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施管理資源

27、吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理31企業(yè)文化內(nèi)部評價的指標(biāo)體系（一）企業(yè)文化內(nèi)部評價的指標(biāo)體系（一）反映企業(yè)員工素質(zhì)反映企業(yè)員工素質(zhì)性別性別年齡年齡文化程度文化程度參加工作時間參加工作時間現(xiàn)任職務(wù)現(xiàn)任職務(wù)在本企業(yè)工作時間在本企業(yè)工作時間反映員工與企業(yè)文化相關(guān)的觀念反映員工與企業(yè)文化相關(guān)的觀念對目前社會中存在的各種職業(yè)的嗜好對目前社會中存在的各種職業(yè)的嗜好對自己所在企業(yè)的社會地位的評價對自己所在企業(yè)的社會地位的評價企業(yè)對員工晉升的重視程度企業(yè)對員工晉升的重視程度員工對自己收入的滿意程度員工對自己收入的滿意程度員工對自己增長才干、發(fā)揮潛力的重視程度員工對自己增長才干、發(fā)揮

28、潛力的重視程度員工對自己工作穩(wěn)定感和輕重感的評價員工對自己工作穩(wěn)定感和輕重感的評價員工對企業(yè)決策的參與意識員工對企業(yè)決策的參與意識員工對自我身心狀態(tài)的自我感覺員工對自我身心狀態(tài)的自我感覺反映員工關(guān)于企業(yè)價值的觀念反映員工關(guān)于企業(yè)價值的觀念企業(yè)的主要目標(biāo)企業(yè)的主要目標(biāo)企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時對技術(shù)、企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時對技術(shù)、技術(shù)人員、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度技術(shù)人員、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時對管理、企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時對管理、管理人員、管理創(chuàng)新的重視程度管理人員、管理創(chuàng)新的重視程度員工與企業(yè)的關(guān)系評價員工與企業(yè)的關(guān)系評價同一班

29、組成員之間的關(guān)系同一班組成員之間的關(guān)系同一班組成員之間的收入距離以及接受程度同一班組成員之間的收入距離以及接受程度各部門之間的收入距離以及接受程度各部門之間的收入距離以及接受程度從理性出發(fā)評價企業(yè)的程度從理性出發(fā)評價企業(yè)的程度從情感出發(fā)評價企業(yè)的程度從情感出發(fā)評價企業(yè)的程度從理性出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系從理性出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系從情感出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系從情感出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系企業(yè)對工作和人的評價角度企業(yè)對工作和人的評價角度評價人時的重視能力和品質(zhì)的程度評價人時的重視能力和品質(zhì)的程度對企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況的評價對企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況的評價診斷診斷企

30、業(yè)企業(yè)文化文化選選擇擇文文化化模模式式對對內(nèi)內(nèi)調(diào)調(diào)整整管管理理模模式式對對外外塑塑造造企企業(yè)業(yè)形形象象管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理32企業(yè)文化內(nèi)部評價的指標(biāo)體系（二）企業(yè)文化內(nèi)部評價的指標(biāo)體系（二）對文化管理狀況的評價對文化管理狀況的評價有無企業(yè)歌曲有無企業(yè)歌曲有無體現(xiàn)企業(yè)精神的口號有無體現(xiàn)企業(yè)精神的口號企業(yè)產(chǎn)品知名度企業(yè)產(chǎn)品知名度企業(yè)知名度企業(yè)知名度企業(yè)橫向溝通程度企業(yè)橫向溝通程度企業(yè)縱向溝通程度企業(yè)縱向溝通程度企業(yè)靠人治程度企業(yè)靠人治程度企業(yè)靠制度運(yùn)行程度企業(yè)靠制度運(yùn)行程度對企業(yè)效益的評價對企業(yè)效益的評價員工有無自豪感員工有無自豪感員工在企業(yè)中得到關(guān)心

31、、重視的程度員工在企業(yè)中得到關(guān)心、重視的程度企業(yè)在社會公眾中的形象企業(yè)在社會公眾中的形象對公司文化總體質(zhì)量的衡量對公司文化總體質(zhì)量的衡量企業(yè)內(nèi)部的溝通企業(yè)內(nèi)部的溝通對員工的培訓(xùn)對員工的培訓(xùn)合理的付酬制度合理的付酬制度科學(xué)的決策科學(xué)的決策承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的勇氣承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的勇氣嚴(yán)格按計(jì)劃行事嚴(yán)格按計(jì)劃行事有很好的團(tuán)隊(duì)組織有很好的團(tuán)隊(duì)組織有自己的管理風(fēng)格有自己的管理風(fēng)格診斷診斷企業(yè)企業(yè)文化文化選選擇擇文文化化模模式式對對內(nèi)內(nèi)調(diào)調(diào)整整管管理理模模式式對對外外塑塑造造企企業(yè)業(yè)形形象象管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理33企業(yè)文化外部評價的指標(biāo)體系企業(yè)文化外部評價的指標(biāo)體

32、系社會形象度社會形象度服務(wù)周到程度服務(wù)周到程度對消費(fèi)者利益的考慮程度對消費(fèi)者利益的考慮程度銷售網(wǎng)絡(luò)健全程度銷售網(wǎng)絡(luò)健全程度對公害治理的熱心程度對公害治理的熱心程度公司規(guī)模形象公司規(guī)模形象對社會文化的貢獻(xiàn)程度對社會文化的貢獻(xiàn)程度擁有優(yōu)秀的經(jīng)營者擁有優(yōu)秀的經(jīng)營者具有未來性具有未來性診斷診斷企業(yè)企業(yè)文化文化選選擇擇文文化化模模式式對對內(nèi)內(nèi)調(diào)調(diào)整整管管理理模模式式對對外外塑塑造造企企業(yè)業(yè)形形象象消費(fèi)者調(diào)查消費(fèi)者調(diào)查公司信賴度公司信賴度產(chǎn)品和服務(wù)安全性產(chǎn)品和服務(wù)安全性符合時代潮流符合時代潮流清潔形象清潔形象開發(fā)力旺盛開發(fā)力旺盛國際競爭程度國際競爭程度企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)代感現(xiàn)代感環(huán)保工作環(huán)保工作重視客戶需

33、求重視客戶需求重視售前、售中、售后服務(wù)重視售前、售中、售后服務(wù)注重開發(fā)新市場注重開發(fā)新市場重視廣告策略重視廣告策略重視銷售人員與消費(fèi)者的溝通重視銷售人員與消費(fèi)者的溝通外部人員認(rèn)知度外部人員認(rèn)知度企業(yè)理念企業(yè)理念企業(yè)精神個性化企業(yè)精神個性化員工遵守制度情況員工遵守制度情況決策層決策果斷程度決策層決策果斷程度技術(shù)情況技術(shù)情況對新項(xiàng)目開發(fā)的熱心程度對新項(xiàng)目開發(fā)的熱心程度令人產(chǎn)生的感覺令人產(chǎn)生的感覺廣告宣傳的力度廣告宣傳的力度管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理34某某建材企業(yè)文化現(xiàn)狀？某某建材企業(yè)文化現(xiàn)狀？ （討論）1. 1. 管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！

34、企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理35確定符合本企業(yè)情況的文化模式確定符合本企業(yè)情況的文化模式共性共性個性個性以人本文化為核心以人本文化為核心集體主義、愛國奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、集體主義、愛國奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、艱苦奮斗精神艱苦奮斗精神市場經(jīng)濟(jì)所要求的競爭、創(chuàng)新和市場經(jīng)濟(jì)所要求的競爭、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神以顧客為中心的服務(wù)精神根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、面臨的主根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、面臨的主要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素：以及歷史傳統(tǒng)因素：目標(biāo)型目標(biāo)型競爭型競爭型創(chuàng)新型創(chuàng)新型務(wù)實(shí)型務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)型團(tuán)隊(duì)型傳統(tǒng)型傳統(tǒng)型管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企

35、業(yè)文化管理36先進(jìn)的文化能夠有效地推動企業(yè)發(fā)展先進(jìn)的文化能夠有效地推動企業(yè)發(fā)展高績效企業(yè)的文化核心是團(tuán)隊(duì)合作、顧客至上、公平對待高績效企業(yè)的文化核心是團(tuán)隊(duì)合作、顧客至上、公平對待員工、積極進(jìn)取和創(chuàng)新員工、積極進(jìn)取和創(chuàng)新表現(xiàn)平平的公司重心則擺在降低風(fēng)險、尊重指揮鏈、支持表現(xiàn)平平的公司重心則擺在降低風(fēng)險、尊重指揮鏈、支持上司及編制合理的預(yù)算上上司及編制合理的預(yù)算上我們始終強(qiáng)調(diào)員工保持一定的流動性。流水不腐，只有流我們始終強(qiáng)調(diào)員工保持一定的流動性。流水不腐，只有流動才能形成好水。因此我們在與員工簽訂合同時，只有對動才能形成好水。因此我們在與員工簽訂合同時，只有對公司確實(shí)有不可或缺的重要價值的才簽了公

36、司確實(shí)有不可或缺的重要價值的才簽了3 3年，一般只能簽?zāi)辏话阒荒芎? 1年。我們不強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)一貫的忠誠，但我們強(qiáng)調(diào)對公年。我們不強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)一貫的忠誠，但我們強(qiáng)調(diào)對公司承諾的兌現(xiàn)司承諾的兌現(xiàn) - -中創(chuàng)軟件中創(chuàng)軟件 管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理37聯(lián)想的文化路徑聯(lián)想的文化路徑早期文化早期文化嚴(yán)格文化嚴(yán)格文化親情文化親情文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化求實(shí)進(jìn)取求實(shí)進(jìn)取做公司就是做人做公司就是做人5%5%的希望變成的希望變成100%100%的現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)實(shí)客戶就是皇后客戶就是皇后認(rèn)真認(rèn)真嚴(yán)格嚴(yán)格主動主動高效高效誠信共享誠信共享開放開放平等平等自由自由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型領(lǐng)

37、導(dǎo)層更領(lǐng)導(dǎo)層更迭迭管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理38某某建材所需要的文化某某建材所需要的文化 （建議，供討論）企業(yè)理念：三個心、五個精神、七個意識三個心、五個精神、七個意識 三個心：公司全體員工要有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心。三個心：公司全體員工要有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心。 五個精神：誠信精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。五個精神：誠信精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。 七個意識：客戶意識、經(jīng)營意識、憂患意識、危機(jī)意識、溝通意識、環(huán)七個意識：客戶意識、經(jīng)營意識、憂患意識、危機(jī)意識、溝通意識、環(huán)保意識、守法意識。保意識、守法意識。企業(yè)發(fā)展目

38、標(biāo)：三年打基礎(chǔ)、五年翻一番、十年創(chuàng)偉業(yè)三年打基礎(chǔ)、五年翻一番、十年創(chuàng)偉業(yè)企業(yè)哲學(xué)：權(quán)變哲學(xué)權(quán)變哲學(xué) 經(jīng)營管理理念：以制度管人，按程序辦事，倡導(dǎo)股權(quán)文化，開展資本運(yùn)營以制度管人，按程序辦事，倡導(dǎo)股權(quán)文化，開展資本運(yùn)營 經(jīng)營管理核心：一個中心、二個提升、三個提高即以發(fā)展為中心、提升管理水平、一個中心、二個提升、三個提高即以發(fā)展為中心、提升管理水平、提升服務(wù)水平、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高隊(duì)伍素質(zhì)、提高文化品味提升服務(wù)水平、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高隊(duì)伍素質(zhì)、提高文化品味企業(yè)核心管理思想：以人為本以人為本社會理念形象：兼取眾長、以為已善、奉獻(xiàn)社會兼取眾長、以為已善、奉獻(xiàn)社會管理模式理念：效率優(yōu)先，圍繞競爭力做文章效

39、率優(yōu)先，圍繞競爭力做文章集中決策，分散經(jīng)營集中決策，分散經(jīng)營人際和諧，平等競爭人際和諧，平等競爭效率優(yōu)先，兼顧公平效率優(yōu)先，兼顧公平組織學(xué)習(xí)，培育精英組織學(xué)習(xí)，培育精英管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理39企業(yè)經(jīng)營理念系統(tǒng)的再造和導(dǎo)入企業(yè)經(jīng)營理念系統(tǒng)的再造和導(dǎo)入診斷診斷企業(yè)企業(yè)文化文化選選擇擇文文化化模模式式對對內(nèi)內(nèi)調(diào)調(diào)整整管管理理模模式式對對外外塑塑造造企企業(yè)業(yè)形形象象發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)經(jīng)營方針經(jīng)營方針競爭策略競爭策略企業(yè)形象主打企業(yè)形象主打用語用語團(tuán)隊(duì)氛圍的營團(tuán)隊(duì)氛圍的營造造修訂事業(yè)領(lǐng)域，明確發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)走上理性的發(fā)展軌道修訂事業(yè)領(lǐng)域，明確發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)

40、走上理性的發(fā)展軌道檢查有否偏離檢查有否偏離“社會責(zé)任感社會責(zé)任感”、“誠信誠信”、“周到服務(wù)周到服務(wù)”、“創(chuàng)創(chuàng)新新”、“安全安全”市場主導(dǎo)者策略市場主導(dǎo)者策略市場挑戰(zhàn)者策略市場挑戰(zhàn)者策略市場跟隨者策略市場跟隨者策略是否準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)文化精神、是否具有個性魅力、是否具有可傳播是否準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)文化精神、是否具有個性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會公眾所喜愛性、是否被社會公眾所喜愛內(nèi)部刊物內(nèi)部刊物BBS論壇論壇管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理40如何實(shí)現(xiàn)激勵管理如何實(shí)現(xiàn)激勵管理診斷診斷企業(yè)企業(yè)文化文化選選擇擇文文化化模模式式對對內(nèi)內(nèi)調(diào)調(diào)整整管管理理模模式式對對外外塑

41、塑造造企企業(yè)業(yè)形形象象目標(biāo)激勵目標(biāo)激勵肯定激勵肯定激勵參與激勵參與激勵工作激勵工作激勵英模激勵英模激勵發(fā)展激勵發(fā)展激勵個人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致個人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致目標(biāo)明確具體，并有階段性目標(biāo)明確具體，并有階段性目標(biāo)效價大、難度適中、期望概率高目標(biāo)效價大、難度適中、期望概率高獎勵你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好獎勵你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有“肯定肯定”才是一個禮物才是一個禮物員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價值員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其

42、在組織中的自我價值 組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長和提升的機(jī)會工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長和提升的機(jī)會通過工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情通過工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味是激勵員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們在組織是激勵員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們在組織中的持久影響力中的持久影響力提供施展才華的舞臺提供施展才華的舞臺創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會鼓勵失敗不猶豫鼓勵失敗不猶豫

43、管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理41如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理診斷診斷企業(yè)企業(yè)文化文化選選擇擇文文化化模模式式對對內(nèi)內(nèi)調(diào)調(diào)整整管管理理模模式式對對外外塑塑造造企企業(yè)業(yè)形形象象工作目標(biāo)工作目標(biāo)工作角色工作角色工作能力工作能力工作原則工作原則溝通與交流溝通與交流必須有共同的目的和績效目標(biāo)必須有共同的目的和績效目標(biāo)團(tuán)隊(duì)愿景高于個人愿景團(tuán)隊(duì)愿景高于個人愿景在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備主動、觀察、分析及評價能力以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須

44、具備主動、觀察、分析及評價能力以關(guān)系為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備激勵、交際及敏銳觀察能力以關(guān)系為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備激勵、交際及敏銳觀察能力需要服從的是通過協(xié)商確定的原則，而不是等級和權(quán)威需要服從的是通過協(xié)商確定的原則，而不是等級和權(quán)威彼此信任，勇于分擔(dān)彼此信任，勇于分擔(dān)鼓勵公開交流、自由交換信息鼓勵公開交流、自由交換信息保證交流渠道的暢通保證交流渠道的暢通領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式擔(dān)任教練或后盾擔(dān)任教練或后盾為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬委托與授權(quán)委托與授權(quán)團(tuán)隊(duì)基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力團(tuán)隊(duì)基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并

45、享有足夠的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運(yùn)用方式和對員工的評估標(biāo)準(zhǔn)體系領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運(yùn)用方式和對員工的評估標(biāo)準(zhǔn)體系管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理42如何實(shí)現(xiàn)情感管理如何實(shí)現(xiàn)情感管理診斷診斷企業(yè)企業(yè)文化文化選選擇擇文文化化模模式式對對內(nèi)內(nèi)調(diào)調(diào)整整管管理理模模式式對對外外塑塑造造企企業(yè)業(yè)形形象象熱誠待人熱誠待人融洽親情融洽親情關(guān)心生活關(guān)心生活傾聽意見傾聽意見順暢溝通順暢溝通學(xué)會換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心學(xué)會換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心開展開展“走動管理走動管理”，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題舉行雇員生日、聚會，感謝他們家人舉行雇員生日、聚會，感謝他