WIFI網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目設(shè)計方案

1、WIFI網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目設(shè)計方案XXXX司2020年2月目錄1 .項目背景32 .項目需求32.1. 無線網(wǎng)絡(luò)需求32.1.1. 覆蓋范圍需求說明32.1.2. 功能應(yīng)用需求說明32.1.3. 網(wǎng)絡(luò)安全性42.1.4. 網(wǎng)絡(luò)性能要求說明43 .項目整體方案設(shè)計63.1. WIFI網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)介紹63.1.1. 系統(tǒng)拓?fù)鋱D63.1.2. WIFI網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計73.1.3. 系統(tǒng)性能說明83.2. 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍123.2.1. 設(shè)備點位表123.2.2. 網(wǎng)絡(luò)點位設(shè)計圖133.3. 設(shè)備安裝布放注意事項134 .售后服務(wù)和技術(shù)支持164.1. 售后服務(wù)范圍164.2. 服務(wù)內(nèi)容164.3.

2、 服務(wù)承諾164.4. 服務(wù)時間174.5. 恢復(fù)時間及標(biāo)準(zhǔn)174.6. 其他175 .部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單與參數(shù)(樣本，僅供參考，具體清單需看具體場地需求)175.1. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單175.2. 部分主要設(shè)備關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)18(1) 網(wǎng)關(guān)18(2) AC控制器AC30018(3)無線AP18一、產(chǎn)品描述18二、產(chǎn)品規(guī)格181 .項目背景隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等技術(shù)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，上網(wǎng)需求成為人們生活中越來越重要的一部分。尤其是對于在工廠打工的藍(lán)領(lǐng)階層，上網(wǎng)玩游戲、看視頻聊天等已成為他們每日必不可少的娛樂。因此，越來越多工廠和公司為了留住員工，提高工廠與員工的粘度，在廠區(qū)宿舍布設(shè)有線/

3、無線網(wǎng)絡(luò)，給員工以良好的生產(chǎn)生活體驗。我司針對不同單位及企業(yè)無線WLA限入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)根據(jù)客戶的項目需求設(shè)計了多種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)解決方案和WLA沈化方案，得到用戶的一致好評。2 .項目需求2.1. 無線網(wǎng)絡(luò)需求本次園區(qū)宿舍網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和建設(shè)，主要目標(biāo)是在員工宿舍覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，通過集中引入電信帶寬，集中AC管理無線接入點（AP）,規(guī)劃良好的無線環(huán)境（包括無線部署、無線信道規(guī)劃、流控、安全審計等），使得園區(qū)員工均能通過操作簡單的web認(rèn)證流程實現(xiàn)無線上網(wǎng)。2.1.1. 覆蓋范圍需求說明根據(jù)客戶需求覆蓋范圍包括：員工宿舍2/3棟。2.1.2. 功能應(yīng)用需求說明（1）無線WIFI網(wǎng)絡(luò)SSID:建設(shè)無線WiFi網(wǎng)絡(luò)，

4、按照樓層廣播若干個SSID（具體SSID名稱由客戶擬定），即每層樓一個SSID,在哪一層就連接哪一層的wifi信號。（2）統(tǒng)一控制管理：可統(tǒng)一管理控制各無線接入點，完成開通、管理所有AP設(shè)備以及移動終端，包括無線電波頻譜、無線安全、移動漫游以及接入用戶限速限流等功能，并按客戶要求統(tǒng)一無線接入服務(wù)集標(biāo)識（SSID）與認(rèn)證秘鑰。2.1.3.網(wǎng)絡(luò)安全性承建方應(yīng)保證本項目的服務(wù)要符合計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法等國家規(guī)定，從網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全和信息安全方面保證WLAN絡(luò)的安全性。保證本項目的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、信息等方面的安全性，嚴(yán)格落實接入認(rèn)證、用戶信息登記備案和依規(guī)定報送安全主管部門等工作機制，

5、構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系，提高網(wǎng)絡(luò)信息可溯源性，實現(xiàn)項目管理方對網(wǎng)絡(luò)和平臺“可用、可管、可控”。2.1.4. 網(wǎng)絡(luò)性能要求說明(1)支持無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議：IEEE802.11a/b/g/n/ac,支持5GHz單頻450Mbp麗2.4GHz單頻300Mbps接入性能，支持多臺終端能夠同時通信。(2)無線頻譜管控，無線認(rèn)證支持64/128位WEP動態(tài)WEPTKIP、CCMP(11n推薦)加密。(3)宿舍AP設(shè)備需能長期穩(wěn)定運行，減少因外界因素引起的設(shè)備故障現(xiàn)象，AP設(shè)備需支持IP41防保等級，工作溫度：-10C45C(4)平均每三個宿舍布置一個雙頻無線接入點(AP),能同時接入至少30人。單間宿

6、舍保證信號覆蓋無盲點，即需無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，信號強度要達(dá)到-75db以內(nèi)。(5)單臺終端(包括PG移動終端等)傳輸速率滿足6-15Mbps左右，且用戶體驗(如娛樂游戲、高清視頻等)流暢穩(wěn)定，整個宿舍范圍內(nèi)無縫鏈接，無需多次認(rèn)證。(6)園區(qū)宿舍進行統(tǒng)一的網(wǎng)關(guān)管理，網(wǎng)關(guān)性能需能帶至少1500終端同時在線，需支持web認(rèn)證、流控、審計等功能。(7)為保證宿舍AP設(shè)備供電穩(wěn)定，減少用電安全隱患，AP設(shè)備需統(tǒng)一使用24/48口PoE交換機供電及數(shù)據(jù)傳輸。(10)為滿足宿舍區(qū)大規(guī)模用戶接入網(wǎng)絡(luò)需求，核心交換機的交換容量和包轉(zhuǎn)發(fā)率需能達(dá)到需求，且支持后期大規(guī)模靈活擴展。(11)開啟無線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證功能：支持微信

7、認(rèn)證、賬號密碼認(rèn)證(賬號采用員工工號等)等多元認(rèn)證方式，認(rèn)證賬號默認(rèn)綁定一臺終端(多臺終端需申請)，且能做到和認(rèn)證賬號一一對應(yīng)關(guān)系，從而做到終端使用信息溯源。(12)支持日志、事件統(tǒng)一收集，流量實時監(jiān)控，快速定位非法用戶，實現(xiàn)實名用戶流量/行為審計。(13)可檢測出內(nèi)網(wǎng)用戶私接無線路由器、360WiFi等設(shè)備的共享上網(wǎng)行為，進行告警及阻斷。(14)支持策略定制管控，如限制特定訪問資源、可根據(jù)日期定制賬號上網(wǎng)時長等。(15)為了防止通過更改MAO址仿冒其他用戶上網(wǎng)，支持直接獲取用戶網(wǎng)卡的物理MAC!址，防止篡改MAC!址。(16)網(wǎng)絡(luò)出口設(shè)備支持互聯(lián)網(wǎng)出口最大帶寬的總和。(17)設(shè)備必須支持多鏈

8、路負(fù)載均衡，負(fù)載均衡可基于帶寬、負(fù)載等多種方式，為防止外網(wǎng)線路擁塞，支持線路過載保護功能，當(dāng)某條外網(wǎng)線路擁塞時，自動將其流量切換到其他鏈路。(18)支持與認(rèn)證系統(tǒng)聯(lián)動，實現(xiàn)特定用戶帶寬限速、流量控制器功能。(19)支持防異常TCPFlag攻擊、防PingofDeath攻擊、防SYNFlood攻擊、防UDPFlood攻擊、防ICMPFlood攻擊、防超長ICMP報文攻擊、防ARPFlood報文攻擊等。支持報文過濾、MAC!址過濾、廣播風(fēng)暴抑制。(20)支持流量識別保障功能：能夠精確識別網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)的系統(tǒng)帶寬，具備完善的應(yīng)用協(xié)議庫，協(xié)議識別數(shù)量2500種。定期更新協(xié)議庫。3.項目整體方案

9、設(shè)計3.1. WIFI網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)介紹3.1.1. 系統(tǒng)拓?fù)鋱D各種帶有無線網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)終端(1)如上圖，基本的組網(wǎng)架構(gòu)就是：網(wǎng)關(guān)-AC-PO,換機-無線AP的形式。因為廠區(qū)宿舍員工使用網(wǎng)絡(luò)，無非就是想要上網(wǎng)快捷方便，網(wǎng)速穩(wěn)定。所以在此基礎(chǔ)下，拓?fù)湓胶唵卧胶谩?2)其中web認(rèn)證是在云服務(wù)器中完成的，具體過程如下：當(dāng)用戶使用手機或者其他終端連接到無線AP設(shè)備發(fā)射出的SSID信號時，將會彈出一個認(rèn)證界面窗口，其中提示用戶輸入賬號密碼，一旦用戶輸入園區(qū)統(tǒng)一下發(fā)的賬號密碼，信息經(jīng)由認(rèn)證網(wǎng)關(guān)到我們遠(yuǎn)方的認(rèn)證服務(wù)器中請求上網(wǎng)認(rèn)證，認(rèn)證成功，則用戶可以上網(wǎng)，在宿舍范圍內(nèi)漫游無縫鏈接。(3)使用此種拓?fù)浜锰?/p>

10、在于：簡潔、省電、實用和穩(wěn)定。由于園區(qū)無線干擾太多，所以必須使用雙頻AP,AP布入室內(nèi)，并統(tǒng)一規(guī)劃信道，以保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。使用POES換機給AP供電，既能省電，也不需要在房間內(nèi)另拉電線，安全可靠。(4)該拓?fù)渲?，網(wǎng)關(guān)除了具有強大的信息處理和轉(zhuǎn)發(fā)功能外，還具有審計系6/19統(tǒng)和各項網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和流量控制的功能。該組架構(gòu)符合客戶的需求又滿足了網(wǎng)絡(luò)的高效性、安全性、穩(wěn)定性、可統(tǒng)管理性。3.1.2. WIFI網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計目前可以采用的無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有自治式組網(wǎng)架構(gòu)和智能分布式無線組網(wǎng)架構(gòu)。自治式組網(wǎng)架構(gòu)由胖AP構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單。在AP少、用戶量少、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單的情況下，宜采用自治式組網(wǎng)方式。智能分布

11、式無線組網(wǎng)架構(gòu)由AC-fiAP構(gòu)成，是目前主流的架構(gòu)方向。組網(wǎng)層次清晰，瘦AP通過AC進行統(tǒng)一配置和管理，在接入點多，用戶量大，用戶分布較廣并需實現(xiàn)跨網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證的組網(wǎng)情況下，宜采用集中式組網(wǎng)方式。胖AP架構(gòu)AC-ftAP架構(gòu)組網(wǎng)架構(gòu)自治式組網(wǎng)架構(gòu)智能分布式無線組網(wǎng)架構(gòu)技術(shù)路線傳統(tǒng)的組網(wǎng)方式，適合小規(guī)模組網(wǎng)目前主流的組網(wǎng)方式，增強管理，適合大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)安全性傳統(tǒng)加密、認(rèn)證方式，普通安全性增加射頻環(huán)境監(jiān)控，基于用戶位置安全策略，高安全性網(wǎng)絡(luò)管理每個AP上保存配置文件AC上配置好文件，AP本身零配置，維護簡單用戶管理根據(jù)AP接入的有線端口區(qū)分權(quán)限根據(jù)用戶名區(qū)分權(quán)限，使用靈活漫游L2漫游L2、L3漫游增

12、值業(yè)務(wù)能力實現(xiàn)簡單數(shù)據(jù)接入可擴展語音等豐富業(yè)務(wù)組網(wǎng)可靠性無法實現(xiàn)AP的負(fù)載均衡可以實現(xiàn)跨ACAP的負(fù)載均衡胖瘦AP切換因此根據(jù)無線城域網(wǎng)建設(shè)項目建設(shè)需求，采用無線控制器（AC）+瘦AP（FITAP）的組網(wǎng)方式，瘦AP實現(xiàn)無線信號的處理，而用戶管理、加密、漫游、AP管理等功能全部集中到AC進行，這樣可以簡化整個網(wǎng)絡(luò)的管理，提高設(shè)備的工作效率，同時可以滿足無線網(wǎng)絡(luò)漫游應(yīng)用的需求。AP的供電采用以太網(wǎng)供電（PowerOverEthernet,PoEJ和本地供電相結(jié)合的方式來供電，結(jié)合實際的網(wǎng)絡(luò)狀況，選擇合適的供電模式。PO跌電通過以太網(wǎng)線來匯聚AP的流量，同時為AP提供電源,這樣可以簡化布線，同時減

13、少故障點，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。3.1.3. 系統(tǒng)性能說明3.1.3.1, 智能帶寬保障無線AP可以支持多個SSID,不同的使用人員接入不同的SSID,可以開啟智能帶寬保障功能，即在流量未擁塞時，確保所有SSID的報文都可以自由通過；在流量擁塞時，確保關(guān)鍵的SSID可以保證各自配置的保障帶寬。通過這種方式，既確保了網(wǎng)絡(luò)帶寬的充分利用，又保證了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的上網(wǎng)寬帶。3.1.3.2, 快速的漫游特性控制器采用Keycaching技術(shù)完成漫游時用戶的快速切換，Keycaching技術(shù)在用戶的安全接入和快速漫游間做了一個很好的平衡，可以使無線用戶終端在兩個AP間進行漫游時不必重新進行完整的802.1x認(rèn)證交

14、互過程，同時又能保證用戶身份的識別和密鑰使用的連續(xù)性；無線用戶采用快速漫游方式，漫游時間不超過50m6滿足了客戶上網(wǎng)不中斷的需求。3.1.3.3, 智能射頻管理每個AP上電時，無線控制器會根據(jù)AP的鄰居關(guān)系動態(tài)調(diào)整AP工作的信道和發(fā)射功率，在保證覆蓋的前提下保證AP間的干擾最小。當(dāng)AP覆蓋區(qū)域受到外界強信號干擾時，無線控制器會控制AP自動切換到合適的工作信道以規(guī)避干擾信號。當(dāng)覆蓋區(qū)域內(nèi)的某個AP發(fā)生故障而造成覆蓋黑洞時，無線控制器會自動調(diào)整相鄰的AP的發(fā)射功率以消除黑洞區(qū)域，當(dāng)故障AP恢復(fù)工作后無線控制器可以自動調(diào)整鄰居AP的發(fā)射功率恢復(fù)原始工作狀態(tài)。3.1.3.4, 無線AP功率自動調(diào)整傳統(tǒng)

15、的射頻功率控制方法只是靜態(tài)地將發(fā)射功率設(shè)置為最大值，單純地追求信號覆蓋范圍，但是功率過大可能導(dǎo)致對其他無線設(shè)備造成不必要的干擾。因此,需要選擇一個能平衡覆蓋范圍和系統(tǒng)容量的最佳功率。功率調(diào)整就是在整個無線網(wǎng)絡(luò)的運行過程根據(jù)實時的無線環(huán)境情況，動態(tài)地分配合理的功率。當(dāng)?shù)谝淮伍_始運行的時候，它使用最大傳輸功率。當(dāng)從其他鄰居（鄰居指的是AP能探測到的且必須是由同一AC管理）處得到報告時，功率是否增加或減少取決于探測的結(jié)論：1、在增加鄰居時，功率會減小。如下圖所示，覆蓋同一面積區(qū)域，當(dāng)增加AP4后，達(dá)到缺省的最大鄰居數(shù)3（此參數(shù)可配置），運行功率調(diào)整功能，可以看到調(diào)整后功率小于使用三個AP時需要的功率

16、。功率減小示意圖使酒訕不口怦用酊麗力過利映TTlTJflQr大黎ffi*3時代用iiJNI再j-uMjjSEM小2、在修復(fù)鄰居AP離線造成的信號覆蓋黑洞時，功率會增加。如圖所示功率增大示意圖在本方案設(shè)計中采用無線功率自動調(diào)整方法來實現(xiàn)覆蓋區(qū)域優(yōu)良的無線覆蓋。配置功率自動調(diào)整后AP會從其他鄰居（鄰居指的是AP能探測到的、并且必須是由同一AC管理的其他AP）處得到通道測量報告時，功率是否增加或減少取決于探測的結(jié)論。在設(shè)備第一次選擇功率時都會選擇最大功率，然后根據(jù)實際情況進行功率調(diào)整配置自動功率調(diào)整后。當(dāng)沖突嚴(yán)重時，AC會在每一次優(yōu)化間隔后（間隔由命令calibration-interval指定），

17、把調(diào)整結(jié)果應(yīng)用到AP上。以后每隔一段時間AC會自動根據(jù)沖突情況進行功率調(diào)整。3.1.3,5,智能負(fù)載均衡無線控制器可以設(shè)定AP間對接入用戶進行負(fù)載分擔(dān)，負(fù)載分擔(dān)的策略可以是基于AP接入的用戶數(shù)量，AP流量負(fù)載情況當(dāng)無線控制器發(fā)現(xiàn)AP的負(fù)載超過設(shè)定的門限值以后，對于新接入的用戶無線控制器會自動計算此用戶周圍是否還有負(fù)載較輕的AP可供用戶接入，如果有則AP會拒絕用戶的關(guān)聯(lián)請求，用戶會轉(zhuǎn)而接入其他負(fù)載較輕的AR系統(tǒng)支持智能負(fù)載均衡技術(shù)，保證只對處于AP覆蓋重疊區(qū)的無線用戶才啟動AP負(fù)載均衡功能，有效的避免誤均衡的出現(xiàn)負(fù)載均衡原理圖1智能負(fù)載示意圖3.1.3.6,多業(yè)務(wù)的安全性FITAP解決方案提供多

18、種業(yè)務(wù)不同網(wǎng)絡(luò)層面的安全保障，體現(xiàn)在:層次體系主要技術(shù)解決的問題物理接入WEP64/128、TKIP、CCMPm密可升級支持WAPI加密防止無線報文被監(jiān)聽和篡改SSID隱藏解決不明用戶訪問網(wǎng)絡(luò)邏輯鏈路802.1x/PSK/MAC/Portal多種認(rèn)證方式的混合接入802.1x支持PEAP/TLS/TTLS/SIM多種模式可升級支持WAPI認(rèn)證用戶身份鑒別和安全準(zhǔn)入動態(tài)卜發(fā)用戶的權(quán)限業(yè)務(wù)隔離Hotspot用戶隔離限制用戶互訪黑名單限制惡意用戶網(wǎng)絡(luò)無線入侵檢測系統(tǒng)非法設(shè)備的檢測、無線攻擊的告警和規(guī)避安全策略在無線控制器統(tǒng)一部署避免在大量的無線接入點部署策略AC和AP間的CAPWA隧應(yīng)下行流量限速防

19、范外界對AP的數(shù)據(jù)流量攻擊IPSECVPN端到端的女全加管資源綁寫(MACESSVLANPort)盡可能防止假冒設(shè)備AP本地不再保存配置信息避免設(shè)備丟失造成配置泄漏AP身份認(rèn)證只有合法的AP才能和無線控制器建立關(guān)聯(lián)AP支持多無線控制器的冗余備份無線控制器down機不會造成無線網(wǎng)絡(luò)的癱瘓網(wǎng)管無線安全策略配置無線安全策略的統(tǒng)一部署非法設(shè)備監(jiān)控和告警非法設(shè)備的檢測、無線攻擊的告警和規(guī)避設(shè)備信道調(diào)整告警了解設(shè)備遭骨干擾后的信道調(diào)整情況3.1,3.7,集中管理控制AP功能Fit（瘦）AP和無線控制器系統(tǒng)有非常強大的集中管理功能，所有的關(guān)于無線網(wǎng)絡(luò)的配置都可以通過配置無線控制器器統(tǒng)一完成。例如開通、管理、

20、維護所有AP設(shè)備以及修改移動終端信息，包括無線電波頻譜、無線安全、接入認(rèn)證、移動漫游以及接入用戶等所有功能。另外無線控制器還可以通過堆疊技術(shù)不斷進行升級，增加可以管理的Fit（瘦）AP的數(shù)量3.1.3.8,智能化易管理3.2. 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍根據(jù)客戶需求覆蓋范圍包括：員工宿舍2/3棟3.2.1. 設(shè)備點位表ftg企業(yè)級雙頻吸頂AP無線控制器出口網(wǎng)關(guān)16口PO,換機24口PO或換機員工一層00000員工二層80000員工三層91120員工四層90000員工五層90020員工六層90000管理一層120000管理二層120000管理三層120003管理四層120000管理五層120000管理六層12

21、0000合計11611433.2.2,網(wǎng)絡(luò)點位設(shè)計圖3.3. 設(shè)備安裝布放注意事項室內(nèi)AP覆蓋需考慮及遵循以下幾個問題和原則：(1)需要有線纜資源(五、六類線等)。(2)保持信號穿過墻壁和天花板的數(shù)量最小。2.4G信號能夠穿透墻壁和天花板，然而，每一面墻壁和天花板都將使AP信號的覆蓋范圍減少1到30米。應(yīng)放置AP于合適的位置，使墻壁和天花板阻礙信號的路徑最短，損耗最小。(3)考慮AP和覆蓋區(qū)域之間直線連接。注意AP的放置位置，要放置在布點宿舍的天花板正中央，盡量使信號能夠垂直的穿過(90度角)墻壁。(4)不同的建筑材料產(chǎn)生不同的傳輸效果。由金屬的框架或門構(gòu)成的建筑物會使WLAN5線信號的傳輸距

22、離變小。放置AP的位置應(yīng)使信號通過干燥的墻壁或敞開的門，避免放置在使信號必須通過金屬材料的位置。(5)AP安裝位置需遠(yuǎn)離電子設(shè)備(起碼12米)，例如微波爐、監(jiān)視器、電機等。(6)相鄰AP之間信道需要在不同頻段。障礙物對2.4GHz衰減量(dB)對5GHzg減量(dB)4.5cm厚金屬門13254.5cm實木門6104.5cm中空門474.5cm內(nèi)部隔斷墻469cm磚塊61045cm混凝土墻183070cm混凝土外墻45531.5cm玻璃隔斷812表12.4G/5GHz電磁波對于各種介質(zhì)對無線信號衰減的經(jīng)驗值建筑物的混凝土墻壁對信號的損耗非常大。從實際經(jīng)驗來看，WLAN勺信號很難穿過兩堵墻后還能

23、保證覆蓋效果。故而本項目采用每3個房間共用一個AP的布設(shè)模式。(7)每個不同格局的施工環(huán)境，施工首日就要認(rèn)真熟悉環(huán)境，把設(shè)計圖中需要注意的部分整理出來。(8)走廊內(nèi)如有走線要鋪設(shè)pvc線槽。根據(jù)對現(xiàn)場原有橋架的觀察，走線管時需以扎帶(或鐵絲)與碼子兩種方式固定線管。(9)網(wǎng)線如通過襲洞進入房間，洞周圍痕跡要處理好，布線全程套管沿著墻壁上方走，線頭無裸露。(10)上下樓層之間如有襲洞的話一定要處理好洞口的封堵，不能有滲水的隱患。(11)所有網(wǎng)線進入機柜前必須理好、網(wǎng)線兩端均需標(biāo)好專業(yè)標(biāo)簽。且網(wǎng)線均需由下往上進入機柜，機箱內(nèi)必須布有散熱設(shè)備(小風(fēng)扇等)。(12)機柜布設(shè)要考慮通風(fēng)，不能太低，但是也

24、不能置頂，離天花板至少要有30CR!且機柜兩邊不能有墻擋住(以防散熱不好)。(13)布線時所有網(wǎng)線需預(yù)留有足夠的長度，不能用轉(zhuǎn)接頭。(以防由于長期扭曲使得水晶頭或者網(wǎng)線損壞)(14)原則上遵循一層樓的AP集中接某一個POEfc換機，多出的再接下一個交換機，不能多層AP無順序混接。(15)如施工有難度，一定要及時聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，施工期間，可以襲洞的時間和需襲洞的地方，與相關(guān)人員確認(rèn)。(16)電線需由零線、火線、地線組成，接入電表或者電閘時，需電工協(xié)助。(17)施工當(dāng)日，施工負(fù)責(zé)人必須對照設(shè)計圖，跟項目相關(guān)人員確認(rèn)后，方可開始施工。4 .售后服務(wù)和技術(shù)支持我公司本著用戶至上的原則，憑借雄厚的技術(shù)實

25、力、快速反應(yīng)及就近服務(wù)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，竭誠為甲方提供高性價比、穩(wěn)定的系統(tǒng)和貼近客戶需求的解決方案，提供專業(yè)、及時、高效、全面的售后維護和技術(shù)支持服務(wù)。4.1. 售后服務(wù)范圍(1)包括我方為甲方指定園區(qū)宿舍所布設(shè)的整個無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)的無線設(shè)備、交換機、路由器等的定期巡檢和維護、系統(tǒng)升級等。(2)園區(qū)內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)體驗的整體優(yōu)化和定期巡檢。(3)對于甲方在服務(wù)期內(nèi)臨時增加的其他有關(guān)服務(wù)。4.2. 服務(wù)內(nèi)容針對服務(wù)期限內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用中發(fā)生的各種軟硬件故障，我司負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)，直至排除故障；對于園區(qū)員工惡意損壞帶來的設(shè)備損失和甲方新增的各項服務(wù)，我方將以報告形式將費用和維修方案上交甲方，于

26、甲方確認(rèn)并付款后解決。如甲方人員要求了解和學(xué)習(xí)無線管理平臺的操作，我方提供技術(shù)培訓(xùn)等。4.3. 服務(wù)承諾我司承諾為甲方單位提供快速、高效的現(xiàn)場維修服務(wù)，具體內(nèi)容包括：(1)按時上門，在客戶報障24小時內(nèi)上門了解情況和提供服務(wù)。(2)現(xiàn)場維修，針對園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障，攜帶相應(yīng)的配件和設(shè)備提供維修服務(wù)。(3)針對無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的問題，我司將采用上門現(xiàn)場或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程調(diào)試方式服務(wù)。我司承諾每月向甲方提供一份無線網(wǎng)絡(luò)定期維護報告。4.4. 服務(wù)時間我司辦公服務(wù)時間：7天*24小時*365天。屆時將有項目專員專門負(fù)責(zé)。4.5. 恢復(fù)時間及標(biāo)準(zhǔn)(1)我司承諾軟件問題12小時內(nèi)解決問題；(2)硬件問題的解決時間依硬件提供商的標(biāo)準(zhǔn)承諾修復(fù)時間，最遲不超過48小時;(3)恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)為軟硬件故障排除后，無線網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)，甲方各終端設(shè)備在具有網(wǎng)絡(luò)連接功能的條件下能夠正常聯(lián)網(wǎng)使用。4.6. 其他服務(wù)期內(nèi)，甲方如有特殊服務(wù)需求時，雙方將對服務(wù)內(nèi)容、費用額度、費用計算方式和結(jié)算方式進行協(xié)商解決，協(xié)商結(jié)果將以本方案附件形式出現(xiàn)。5 .部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單與參數(shù)(樣本，僅供參考，具體清單需看具體場地需求)5.1. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單1網(wǎng)美爰快IKG306口千兆,可節(jié)機1500個1Z&