管理學(xué)基礎(chǔ)各章自測練習含答案(共14頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理學(xué)基礎(chǔ)各章自測練習含答案管理學(xué)考試每年都有會有很多考生在網(wǎng)上搜尋相關(guān)的資料來溫習，為了方便大家，我特意把管理學(xué)所有的題型都匯集起來，供大家參考。第一章 管理和管理學(xué)一、單項選擇1在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D）。A計劃B組織 C領(lǐng)導(dǎo)D控制2“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C）A泰羅B法約爾 C西蒙D韋伯3“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D）的重要性。A組織B預(yù)測C預(yù)防D計劃4組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構(gòu)成。A目標、原則和結(jié)構(gòu)B目標、部門和效率C目標、部門和關(guān)系D目標、部門和人員5為了保證計劃目標得以實現(xiàn),

2、就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A）。A實踐活動符合于計劃B計劃接近實際活動C實踐活動具有指標約束D計劃得以嚴格執(zhí)行6. 當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。A發(fā)言人B組織聯(lián)絡(luò)者C領(lǐng)導(dǎo)者D精神領(lǐng)袖7對于基層管理者來說，具備良好的（C）是最為重要的。A人際技能B概念技能C技術(shù)技能D管理技能二、多項選擇1管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ABC）。A管理具有二重性B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性D管理具有時效性2.關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ABD）。A他們所履行的管理職能是相同的B高層管理者花在計劃職能上的時間要

3、比基層管理者多C高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多3明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）。A人際關(guān)系角色B組織角色C信息角色D決策角色4管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（BCD）。A信息技能B技術(shù)技能C人際技能D概念技能5.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD）。A技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟環(huán)境D社會文化環(huán)境6.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD）等。A人力資源B物力資源C財力資源D技術(shù)資源三、判

4、斷正誤1管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（）2事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（）3控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）4從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）5組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）6處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）7對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（）8人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）第二章一、單項選擇1西方早期的

5、管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A亞當斯密B查爾斯巴比奇C弗雷德里克泰羅D大衛(wèi)李嘉圖2泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C）。A科學(xué)技術(shù)B加強人的管理C提高勞動生產(chǎn)率D增強責任感3被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）。A喬治梅奧B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯4法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）。A計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制5“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A馬克斯韋伯B亨利法約爾C喬治梅奧D弗雷德里克泰羅6古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（B）。A復(fù)雜人

6、B經(jīng)濟人C社會人D單純?nèi)?系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）。A社會經(jīng)濟系統(tǒng)B社會經(jīng)濟組織C社會技術(shù)系統(tǒng)D社會生產(chǎn)組織8日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A）。A培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B先進的社會制度C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D進行了企業(yè)流程再造9企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。A企業(yè)精神B企業(yè)價值觀C企業(yè)文化D企業(yè)形象10深層的企業(yè)文化是指（D）。A廠容廠貌B職工風貌 C企業(yè)制度D企業(yè)精神二、多項選擇1.古典管理理論的代表人物主要有：（

7、BCD）。A塞繆爾紐曼B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯2梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ABC）。A人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B企業(yè)中存在著非正式組織 C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率3馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)力包括：（ABD）。A傳統(tǒng)的權(quán)力B理性-合法的權(quán)力C純粹的權(quán)力D超凡的權(quán)力4企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（ACD）三個部分組成。A精神文化B傳統(tǒng)文化C制度文化D物質(zhì)文化51990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作-第五項修煉學(xué)習型組織的藝術(shù)

8、與實務(wù)，下列選項中（ABCD）是其主要內(nèi)容。A系統(tǒng)思考B改變心智模式 C超越自我D建立共同愿景6物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD）。A產(chǎn)品設(shè)計B產(chǎn)品質(zhì)量C廠容廠貌D員工服飾三、判斷正誤1泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）2從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）3韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論。（）4古典管理理論把人當成“經(jīng)濟人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點。（

9、）5梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（）6經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。（） 第三章一、單項選擇1.計劃工作的前提是（B）。A.決策B.預(yù)測C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)2.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（A）負責制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者3計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)。A.超前性B.普遍性C.創(chuàng)新性D.靈活性4.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（D）。A.年度計劃B.管理者的意愿 C.指導(dǎo)

10、性計劃D.戰(zhàn)略計劃5.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（B）。A.更長B.更短C.適中D.不確定6綜合計劃與專項計劃之間是（A）的關(guān)系。A.整體與局部B.縱向與橫向C.綜合與專業(yè)D.普遍與特殊7為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。A.政策B.程序C.策略D.規(guī)則8對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（B）。A.產(chǎn)品預(yù)測B.市場預(yù)測C.財務(wù)預(yù)測D.技術(shù)預(yù)測9.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（A）。A.長期預(yù)測B.中期預(yù)測C.短期預(yù)測D.年度預(yù)測10.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的

11、知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D）。A.年度預(yù)測B.短期預(yù)測C.中期預(yù)測D.長期預(yù)測二、多項選擇1計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（ABD）。A.計劃和控制工作是不可分的B.計劃的確定總是在其他管理職能之前C.計劃工作是一成不變的D.計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中2.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（ABCD）。A.戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標D.戰(zhàn)略計劃的風險性較高3用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（ACD）。A.銷售費用預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算4規(guī)劃是

12、指組織為實現(xiàn)它的（BCD）等而制定的綜合性計劃。A.發(fā)展B.目標C.策略D.政策5任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（BCD）。A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤 C.提高市場占有率D.提高員工福利待遇6以下選項中，（ABCD）屬于備選方案的評價指標。A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風險7為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（BD）。A.確定組織的目標B.確定具體評價指標C.確定計劃的前提條件D.確定指標的權(quán)重8.通常，影響預(yù)測準確性的因素有：（ABCD）等。A.預(yù)測時間長短B.預(yù)測方法C.人員的知識技能D.信息的準確度三、判斷正誤1.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計

13、劃。（）2.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（）3.以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。（）4.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。（）5任何一個組織的目標就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（）6一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。（）第四章一、單項選擇1首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D）。A泰羅B梅奧C赫伯特西蒙D彼得德魯克2企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（B）原則。A現(xiàn)實性B權(quán)變性C關(guān)鍵性D協(xié)調(diào)性3目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境

14、進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A）原則。A現(xiàn)實性B可行性C程序性D權(quán)變性4目標管理是一個全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A管理系統(tǒng)B評估工具C指標體系D激勵手段5一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）。A適當利潤B滿意利潤C最大利潤D理想利潤6戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。A企業(yè)目標B主要目標C次要目標D并行目標7有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D）應(yīng)保持

15、一定的穩(wěn)定性。A利潤目標B短期目標C中期目標D長期目標8在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C）。AEC施勒BR利克特CD麥格雷戈D羅賓斯9目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（B）以內(nèi)。A2個B5個C10個D15個10企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（A）。A層次性B多重性C變動性D重合性11（B）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A20世紀60年代B20世紀7

16、0年代C20世紀80年代D20世紀80年代初12目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（D）。A科學(xué)管理理論B行為科學(xué)理論C權(quán)變管理理論D科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一二、多項選擇1.組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)：(ABD)。A多重性B層次性C單一性D變動性2.目標是組織制訂計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則，它們是：（ABCD）。A現(xiàn)實性原則B定量化原則C權(quán)變原則D協(xié)調(diào)性原則3.根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（ACD）。A主要目標B綜合目標C并行目標D次要目標4.目標分解過程中應(yīng)注意（ABCD）。A目標體系要有嚴密的邏輯關(guān)系B鼓勵職工積極參與目

17、標分解C要突出重點目標D目標分解后要進行嚴格的審批5目標管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（ABD）。A自我評定B領(lǐng)導(dǎo)評審C小組考核D群眾評議6.實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）。A管理效率提高了B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理C職工主動參與目標的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制三、判斷正誤1企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準。（）2依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應(yīng)保持一定的針對性。（）3著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標惟一

18、有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）4在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟組織，還認為企業(yè)應(yīng)當擔負對社會的責任。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟組織，也是一個包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標。（）5目標管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。 （）6R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機。（）7從形式上看，目標管理是一種程序和過程。（）8目標管理強調(diào)成果，實行“效益至上”。（ ）9麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的

19、責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（）10強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)企業(yè)的中長期目標。（）第五章戰(zhàn)略管理一、單項選擇1戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B）。A決策B預(yù)測C計劃D組織2組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（A）特征。A綱領(lǐng)性B長遠性C指導(dǎo)性D客觀性3像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D）。A競爭戰(zhàn)略B公司戰(zhàn)略C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略4戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責。A創(chuàng)始人B高層管理者C全體管理者D股東大會5.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境

20、分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B）。A競爭戰(zhàn)略分析BSWOT分析 CBCG矩陣分析D行業(yè)壽命周期法分析6組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C）。A競爭戰(zhàn)略B組織目標C公司層戰(zhàn)略D組織內(nèi)部資源7. 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D）。A一體化發(fā)展戰(zhàn)略B多元化發(fā)展戰(zhàn)略C穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D密集型發(fā)展戰(zhàn)略二、多項選擇1. 組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容：（BC）。A經(jīng)營目標B經(jīng)營理念C企業(yè)宗旨D企業(yè)資源2. 確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD）。A語言晦澀B表述過長C狹窄D空泛3. 公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的

21、問題有：（BCD）。A該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C公司是否擁有優(yōu)勢資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力4. 戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是：（ABCD）。A戰(zhàn)略分析B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略實施D戰(zhàn)略控制5密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ABC）。A經(jīng)營目標集中B管理簡單方便C取得規(guī)模經(jīng)濟效益D對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強6.一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（AB）。A前向一體化戰(zhàn)略B后向一體化戰(zhàn)略C多維一體化戰(zhàn)略D多元一體化戰(zhàn)略7目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD）。A關(guān)聯(lián)多元化B同心多元化C無關(guān)聯(lián)多元

22、化D復(fù)合多元化三、判斷正誤1戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（）2. 通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）3公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。4戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標為控制標準。（）5. 實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（）第六章 決策一、單項選擇1某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A）。A.戰(zhàn)略性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.業(yè)務(wù)性決策D.程序化決策2.決策的第一步是（B）。A擬定備選方案B確定決策原則C確定決策目標D識別問題3決策的前提是（A）。A識別問題B擬定備選方案C確定決策目標D確定決策原則

23、4.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A）。A盈虧平衡點法B哥頓法C決策樹法D萊普勒斯法5（C）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A德爾菲法B哥頓法C頭腦風暴法D萊普勒斯法6某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）。A25臺B100臺C125臺D12.5臺7某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D）。 (此題超出教材)A.150B.30

24、0C500D.7008某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧損。A300B130C60D309某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C）。附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S30%25%-30%15%-25%10%-15%10%經(jīng)營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險A安全B較安全C不太好D要警惕10某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀

25、態(tài)，每種狀態(tài)概率和損益值如下表所示：市場狀態(tài)概率暢銷較好一般滯銷0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A）方案。A甲B乙C丙D甲和乙11某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（C）。A甲B乙C丙D甲和乙12某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)損益值暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙1

26、2040-40則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（C）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）A甲B乙C丙D甲和丙13某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)損益值暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（A）。A甲B乙C丙D甲和丙二、多項選擇1. 按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD）。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策2. 由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（BD）。A職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)術(shù)性決策D日常管理決策3.群體決策與個人決策相比

27、較而言，下列說法準確的是：（ABD）。A群體決策中責任模糊B群體決策方案更容易被接受C群體決策效率高D群體決策比個人決策的精確性強4定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（ABD）。A德爾菲法B頭腦風暴法C盈虧平衡點法D哥頓法5德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD）。A預(yù)測B決策C函詢D反饋三、判斷正誤1決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。；2戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。；3.相對于個人決策，群體決策的效率較低。；4. 運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定

28、量處理，所以說它是定量決策。；5.頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、單項選擇1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（A）相匹配。A組織目標 B管理理念C組織結(jié)構(gòu) D戰(zhàn)略計劃2. 矩陣式組織屬于（B）組織結(jié)構(gòu)。A機械式B有機式 C直線式D平行式3責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（A）原則。A責權(quán)利對等B分工與協(xié)作C分級管理D彈性結(jié)構(gòu)4. 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。A職能制結(jié)構(gòu)B直線職能制結(jié)構(gòu) C事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)5.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B

29、）。A職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)二、多項選擇1.許多學(xué)者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（AB）。A機械式組織B有機式組織C集權(quán)式組織D分權(quán)式組織2現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ABD）都要隨環(huán)境的變化而變動。A組織的部門機構(gòu)B職責的規(guī)定C利潤的高低D職位的安排3影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（ABCD）等。A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模4. 直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（ABC）。A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B分工非常細密C注重專業(yè)化管理D下屬有靈活的自主權(quán)5.組

30、織變革可以分為多種，比如（BCD）。A特殊性變革B適應(yīng)性變革C創(chuàng)新性變革D激進性變革三、判斷正誤1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）2.事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）3.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（）4.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）第八章 人員配備一、單項選擇1以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A ）原則。A因事?lián)袢?B因人擇事 C量才使用 D經(jīng)濟效益2.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度，常用于招聘（ D）。A

31、中層管理者 B基層管理者 C普通管理者 D高層管理者 3考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B ）獲取信息。 A. 上級部門 B.關(guān)系部門C下屬部門 D.主管部門4.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（ D）。A. 上級考評 B. 群眾考評 C專家考評 D. 自我考評5.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ B ）。A. 有計劃的提升 B. 職務(wù)輪換 C委以助手職務(wù) D. 臨時提升二、多項選擇1.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ BCD ）。A有職位的人 B有知識的人 C有能力的人 D對組織忠

32、誠的人2.合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（ ABCD ）。A因事?lián)袢?B人事動態(tài)平衡 C量才使用D程序化、規(guī)范化 3管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ ACD）。A調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性 B吸收外部人才 C保證選聘工作的準確性 D被聘者可以迅速展開工作4對管理人員的貢獻考評包括（CD）。A心理素質(zhì)考評B業(yè)務(wù)能力考評 C達標績效評價 D管理績效評價 三、判斷正誤 1管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（ ）2采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）3貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（） 4考評方法和

33、考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（ ）5在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（ ）6管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件第九章 領(lǐng)導(dǎo)一、單項選擇1關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（ C ）。A兩者的權(quán)力都源自職位 B領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位 C管理者的權(quán)力源自職位 D管理者的權(quán)力源自自身 2領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ D ）。A法定權(quán)利 B獎懲權(quán)力C組織權(quán)力 D自身影響力3管理方格理論提出了五種

34、最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C ）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A1-1型 B9-1型 C1-9型 D5-5型 4根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風格是（A ）。A高工作高關(guān)系B低工作低關(guān)系C低工作高關(guān)系D高工作低關(guān)系 5當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D）。A不為法B糊涂法 C緩沖法 D轉(zhuǎn)移法 二、多項選擇1. 領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（ ABCD ）。A領(lǐng)導(dǎo)者 B作用對象

35、 C被領(lǐng)導(dǎo)者 D客觀環(huán)境 2. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（ AB ）。A關(guān)懷維度 B定規(guī)維度 C員工導(dǎo)向 D生產(chǎn)導(dǎo)向 3美國管理學(xué)家菲德勒認為，（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A員工素質(zhì) B職位權(quán)力C任務(wù)結(jié)構(gòu) D上下級關(guān)系4領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC ）。A思想型領(lǐng)導(dǎo) B智囊型領(lǐng)導(dǎo)C組織型領(lǐng)導(dǎo) D實干型領(lǐng)導(dǎo) 5. 目標路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ ACD ）。A控制點 B工作群體C經(jīng)驗 D知覺能力 6領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)

36、人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（ABCD ）。 A轉(zhuǎn)移法 B不為法C換位法 D糊涂法三、判斷正誤 1.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（ ）2.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。（ ）3目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風格的評價。（ ）4領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）5在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（ ）第十章 激勵一、單項選擇1人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（ A ）。A挫折 B緊張 C防范 D

37、焦慮2激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%-30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（C）。A60%-70% B70%-80% C80%-90% D90%以上 3（ A ）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A需要層次理論B雙因素理論 C成就需要理論 D公平理論4赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素 B激勵因素C成就因素 D效價因素5“一個組織的成敗，與其所具有

38、高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（ D ）理論的觀點。A需要層次 B雙因素 C公平 D成就需要6根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ C ）。A自然消退 B懲罰 C消極強化 D正強化7工作豐富化的重點是（ C）。A高層次的專業(yè)人員B高層次的管理人員C一般專業(yè)人員D一般操作人員8表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（ A ）。A積極強化 B消極強化C懲罰 D自然消退二、多項選擇1當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ BC）。A緊張不安的措施 B積極進取的措施C消極防范的措施 D尋求激勵的措施2需要層次理論中，下

39、列選項屬于安全需要的有（ BCD ）。A維持生命的衣食住行 B生活要得到基本保障C避免人身傷害，失業(yè)保障 D年老時有所依靠3在雙因素理論中，（ABC ）體現(xiàn)的是保健因素。A要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障B要改善他們的工作環(huán)境和條件C對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D工作得到認可和賞識 4麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD ）等激勵需要。A安全的需要 B權(quán)力的需要 C社交的需要 D成就的需要5.強化理論中的強化類型有（ABCD ）。A積極強化 B消極強化C懲罰 D自然消退6. 歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任

40、務(wù)難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ ABC ）。A內(nèi)部原因和外部原因B穩(wěn)定性 C可控性 D激勵程度7. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD）。A鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B放心大膽地任用下屬，以增強其責任感C在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量D采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻三、判斷正誤1根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）2需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（ ）3根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提

41、高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）4成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（ ）5表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（ ）6合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（）第十一章 溝通一、單項選擇1溝通的深層次目的是(D)。A展示才能和影響力 B將信息傳遞給別人C將工作布置下去 D激勵或影響人的行為2按照功能進行分類的溝通類型中，（B）具有潤滑劑的作用。A工具式溝通 B情感式溝通 C工具式溝通和情感式溝通 D都

42、不具有3(C) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A口頭溝通 B非語言溝通C書面溝通 D電子媒介溝通4下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（ A ）。A地位差異 B目標差異C缺乏正式溝通渠道 D協(xié)調(diào)不夠5人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（ C ）原因造成的。A情緒 B信息操控C選擇性知覺 D非語言提示6導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B）是由于組織中每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 A組織中個體

43、自以為是的態(tài)度B組織中個體差異的客觀存在C組織中個體假設(shè)相似的存在D組織中個體利己動機的存在7現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（ A）。A建設(shè)性沖突 B破壞性沖突C日常沖突 D利益性沖突8處理沖突策略中最有效的方法是（ D ）A建立聯(lián)絡(luò)小組 B強制解決C協(xié)調(diào)解決D解決問題二、多項選擇1信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（ ABCD）。A信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B通過一定的媒介傳遞信息C接受者接受信息并解碼 D信息反饋2按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ CD ）。A工具式溝通 B情感式溝通C正式溝通 D非正式溝通3下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD ）。A地位差異 B目標差異C缺乏正式溝通渠道 D

44、協(xié)調(diào)不夠4.組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ ）。A組織中個體自以為是的態(tài)度B組織中個體差異的客觀存在C組織中個體假設(shè)相似的存在D組織中個體利己動機的存在5. 管理沖突一般包括（ ABD）等步驟。A診斷沖突 B分析沖突C支持沖突 D干預(yù)沖突（三）判斷正誤 1溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（ ）2人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（ ）3口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。（）4非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，

45、是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（ ）5采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（ ）6研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導(dǎo)致的溝通障礙。（）7. 情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴重受阻。所以，當管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（）8. 在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（ ）第十二章控制基礎(chǔ)一、單項選擇1能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ C ）。A領(lǐng)導(dǎo) B組織 C控制 D決策2管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（ C ）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。 A計劃 B控制 C協(xié)調(diào) D指揮 3即時控制通常指的是（ A ）。A現(xiàn)場控制 B前饋控制 C反饋控制 D全面控制4依據(jù)控制措施作用的（ D ）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。A內(nèi)容 B范圍 C對象 D環(huán)節(jié)5某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作