電大工商社會調(diào)查報告

1、電大工商社會調(diào)查報告導(dǎo)讀： 篇一：電大工商實踐報告 上海電視大學(xué) 工商管理本科模擬實驗報告 分校（站、點）： 年級、專業(yè)： 08春 工商管理 教育層次： 本科 學(xué)生姓名： 指導(dǎo)教師：完成日期： 202x-10-22 工商管理本科模擬實驗報告 篇二：電大工商社會實踐規(guī)范北京廣播電視大學(xué)供銷總社 篇一：電大工商實踐報告 上海電視大學(xué) 工商管理本科模擬實驗報告 分校（站、點）： 年級、專業(yè)： 08春 工商管理 教育層次： 本科 學(xué)生姓名： 指導(dǎo)教師：完成日期： 202x-10-22 工商管理本科模擬實驗報告 篇二：電大工商社會實踐規(guī)范北京廣播電視大學(xué)供銷總社分校社會實踐規(guī)范工商管理（市場營銷方向）社

2、會實踐是培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識、觀察社會以及提高分析、解決問題能力的重要教學(xué)環(huán) 節(jié)。學(xué)生進(jìn)行為時3周以上的社會實踐，成績合格后即取得集中實踐環(huán)節(jié)3學(xué)分。 社會實踐選題請參照“附注”中參考選題，確定選題后，根據(jù)題目開展調(diào)查活動，寫出 調(diào)查報告。學(xué)生要獨立完成社會實踐報告的寫作，不得抄襲他人或網(wǎng)上的社會實踐報告，如 有雷同，抄襲者和被抄襲者的成績均為不合格，不能取得學(xué)分。 一、社會調(diào)查報告寫作要求：報告的字?jǐn)?shù)控制在，調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對象的一般情況，調(diào)查內(nèi)容（參加時 間、地點、方式、過程），調(diào)查結(jié)果（發(fā)現(xiàn)的問題、結(jié)論、效果），調(diào)查體會。調(diào)查報告要求 語言簡練、準(zhǔn)確；敘述清楚、明白；數(shù)據(jù)、資料可

3、靠；結(jié)論有理、有據(jù)。 社會實踐報告要求在計算機上輸入、排版與打印。打印要求如下： 1.報告打印統(tǒng)一使用a4紙，頁邊距上25mm、下25mm、左（訂口）30mm、右25mm。 2. 字號標(biāo)準(zhǔn)： 實踐報告標(biāo)題：三號黑體字，加粗，居中，上下各空一行；實踐報告正文：用小四號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍，設(shè)置值為1.25； 一級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“一、”，四號黑體字，加粗，獨占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點； 二級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“（一）”，小四號宋體字，加粗，獨占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點； 三級以下標(biāo)題：標(biāo)題序號為“1.”、“（1）”、“”，空一格后接排正文，小四號宋體字，加粗。 3.頁

4、碼在頁面底端居中。另：學(xué)生要填寫社會調(diào)查記錄表（見附件），附于調(diào)查報告后一并上交，要求做到清楚完 整。 二、寫作示例（僅供參考，學(xué)生可以根據(jù)自身情況作相應(yīng)調(diào)整） 三、 “中央廣播電視大學(xué)社會實踐考核表”填寫規(guī)范：統(tǒng)一用黑色碳素水筆填寫“中央廣播電視大學(xué)社會實踐考核表”，注意：此表每人僅有一 份，不得涂改、復(fù)印，遺失不補，須慎重考慮后再認(rèn)真填寫。具體填寫規(guī)范如下： 封面：填寫“實踐課題”（即調(diào)查題目）和“姓名”（必須與身份證姓名一致）“教育層次” 統(tǒng)一填寫“開放?？啤?，“學(xué)號”必須按實際學(xué)號填寫，不得簡寫，“省級電大”統(tǒng)一填寫“北 京電大”，“專業(yè)”一欄填寫“工商管理（市），“分?！苯y(tǒng)一填寫“供

5、銷總社”，“指導(dǎo)教師” 不填寫，“教學(xué)點”不填寫。封二：填寫“實踐單位（基地）”、“實踐活動時間”和“實踐課題”。注意：“實踐單位（基 地）”要與蓋章單位嚴(yán)格一致，實踐活動時間寫明起止日期，不得少于3周。 在封二右下角“學(xué)生（簽名）” 處簽名并填寫日期。封三：由實踐單位在相應(yīng)處填寫 “出勤情況”、“實踐態(tài)度”、“實踐能力”和“實踐效果”（注：不能簡單填寫”好”、“較好”、 “一般”等，須具體描述相應(yīng)項目），并在“實踐單位（章）”處加蓋單位公章，填寫日期。 其余未說明處均不填寫。 填寫“社會調(diào)查記錄表”參見“社會實踐考核表”相應(yīng)項目的填寫。其中，“調(diào)查提綱” 即為調(diào)查報告的各級標(biāo)題?！罢{(diào)查過程”

6、用列表形式顯示兩欄：時間（或時間段）和在這期間 相應(yīng)的調(diào)查工作內(nèi)容。 社會調(diào)查報告于寒假中完成，務(wù)必于202x年3月1日之前將打印好的文字版和“社會調(diào) 查記錄表”以及“中央廣播電視大學(xué)社會實踐考核表”交至班主任處，過期一律拒絕接收， 自動轉(zhuǎn)入下一年級完成，由此所造成的畢業(yè)時間推遲等后果由本人負(fù)責(zé)。 北京廣播電視大學(xué)供銷總社分校202x-12-22 附注：（參考選題） 1 調(diào)查企業(yè)市場環(huán)境，分析企業(yè)機遇與威脅；2 為企業(yè)設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)； 6 人力資本投資及其成本與投資收益分析；7 工作分析與評價； 8 員工隊伍建設(shè)（培訓(xùn)）與人力資源開發(fā)；9 人力資源薪酬體系的建立與完善； 10勞動保障與職業(yè)計劃管

7、理；11如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者； 12如何以人為本，推動組織變革與發(fā)展；13需求分析；14消費者行為分析； 15各種類型的市場分析； 選題可不拘泥于上述范圍，但務(wù)必限定于工商管理專業(yè)范圍內(nèi)，包含經(jīng)營決策管理、人力資源管理、營銷管理、生產(chǎn)運作管理和財務(wù)管理等內(nèi)容。篇三：四川電大工商 管理本科社會實踐調(diào)查報告 四川電大社會實踐報告報告 作 者劉林海 市級電大 四川電視廣播大學(xué) 專 業(yè)工商管理年 級202x秋 學(xué) 號 1251001250913 物業(yè)管理社會實踐報告范文劉林海 隨著國家經(jīng)濟建設(shè)的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當(dāng) 人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社

8、區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理 在我國雖然是一個新興的服務(wù)行業(yè)，但也有30多年的發(fā)展歷史，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗， 它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù) 發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實習(xí)調(diào)研。 202x年6月至202x年12月，為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識，理論聯(lián)系實際，我在成都市成都 蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)行了為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間，我們受到了成都市成都蜀 信物業(yè)服務(wù)有限公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情 況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所

9、學(xué) 的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。 一、調(diào)研對象的基本情況成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1998年，具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，作為成 都置信集團旗下的全資子公司，蜀信物業(yè)代表置信物業(yè)服務(wù)最高水準(zhǔn)引導(dǎo)成都和諧物業(yè)管理 發(fā)展的方向，截止202x年3月，公司總?cè)藬?shù)達(dá)到2300余人，7名員工進(jìn)入成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn) 管理局物業(yè)管理專家人才庫，公司對外管理的項目涉及高檔住 宅、商住樓和大型綜合商業(yè)樓盤。公司所服務(wù)的物業(yè)類型包括住宅、別墅、商業(yè)、商住 樓、酒店、寫字樓、旅游地產(chǎn)等近50余個項目，管理區(qū)域從成都覆蓋到重慶，實管理面積達(dá) 400余萬平方米。公司先后接待了包括聯(lián)合國住宅與環(huán)境

10、署、國家建設(shè)部、上海市政府以及 中國物業(yè)管理協(xié)會等黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體在內(nèi)的數(shù)十萬人次的參觀學(xué)習(xí)，有著 廣泛的社會知名度和美譽度。蜀信物業(yè)歷年當(dāng)選省、市第一金牌物管、所服務(wù)小區(qū)被建設(shè)部授予“全國物業(yè)管理示范 住宅小區(qū)”。物業(yè)公司先后接待了包括聯(lián)合國住宅與環(huán)境署、國家建設(shè)部、中國物管協(xié)會、香 港、新加坡、美國等團體在內(nèi)的近千批次考察團的參觀學(xué)習(xí)，有著廣泛的社會知名度和美譽 度。 蜀信物業(yè)管理麗都花園作為成都和諧物管的名片，代表成都和諧物管模式被在全行業(yè)范 圍內(nèi)廣泛推廣，近年來，蜀信物業(yè)主導(dǎo)參與地方法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定近20余部，被成都 市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局確定為行業(yè)龍頭扶持企業(yè)，202x

11、年，蜀信物業(yè)品牌形象被市級以上媒體免 費無償報道200余次。 公司經(jīng)過14年管理沉淀，秉承“為您想得更多 為您做得更好”的服務(wù)理念，堅持“置 信生活方式”持續(xù)推廣，通過親情、貼心的服務(wù)，樹立了蜀信物業(yè)作為成都住宅物業(yè)的標(biāo)桿 品牌；在背靠成都置信集團的支持下，近年來，蜀信物業(yè)進(jìn)行市場化探索，在住宅物業(yè)方面， 先后與上海綠地、重慶華港、福建華星等眾多品牌開發(fā)商合作，承接當(dāng)?shù)仄焚|(zhì)標(biāo)桿大盤；在 旅游地產(chǎn)方面，與成都文旅集團、大連海昌集 團等合作，承接了寬窄巷子、西嶺雪山、平樂古鎮(zhèn)、極地海洋館等眾多旅游景點與旅游 地產(chǎn)項目；在銀行金融物業(yè)方面，除承接財政部駐四川辦事處辦公大樓外，和中國銀行、農(nóng) 業(yè)銀行、

12、華夏銀行等攜手，為其提供大堂接待、會務(wù)組織及常規(guī)性的物業(yè)服務(wù)；在商業(yè)運營 方面，與潤川置業(yè)攜手，為家百年國際家居展貿(mào)城實施全程商業(yè)策劃運營代理。公司樹立了 一條以住宅物業(yè)為主，以銀行金融物業(yè)與旅游地產(chǎn)物業(yè)為輔的新戰(zhàn)略，實現(xiàn)品牌與經(jīng)濟效益 雙贏。 蜀信物業(yè)已經(jīng)建立起一套科學(xué)的運作機制，完善的內(nèi)部管理程序及嚴(yán)格的規(guī)章制度，1998 年就引進(jìn)“港式物管”，以百萬年薪聘請有多年香港特首府邸管理經(jīng)驗、“亞洲物管之虎”之 譽的曲遠(yuǎn)東先，創(chuàng)造性的將港式物管的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與親情文化根植成都，在202x年就通過 iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，蜀信物業(yè)通過13年來的管理經(jīng)驗，自行編制了一套人性化 的服務(wù)體系，并

13、置信培訓(xùn)學(xué)校與蜀信督導(dǎo)隊為體系運行支撐，以被引為業(yè)界學(xué)習(xí)的最高標(biāo)準(zhǔn)?！盀槟氲酶?為您做得更好”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓蜀信物業(yè)的每一位員工樹立起以“業(yè) 主為先”的親情、貼心服務(wù)文化，置信培訓(xùn)學(xué)校對員工執(zhí)行力與團隊意識灌輸，練就一只具 有狼性文化鐵軍，對業(yè)主推行以“服務(wù)”為核心置信生活方式，以“親情”為精髓，以誠待 人，以情感人，以信立業(yè)；對員工實施幫扶愛心之旅，營造大家溫暖文化。 置信生活方式理論基礎(chǔ)是置信生活方式宣言，該宣言最早發(fā)表于1998年12月8日的 華西都市報、成都商報，引起了團中央、中央黨校、北京社科院、求是等政府和社 會專家的廣泛關(guān)注， 紛紛展開大討論，認(rèn)為它帶給了社區(qū)居民思想觀念

14、的變化、生活方式的變化，它創(chuàng)造了 一種新型的城市生活。后經(jīng)多年的實踐，202x年12月，推出05版置信生活方式宣言， 提出置信生活方式的系統(tǒng)服務(wù)理念。202x年3月，置信生活方式從“人本?精致?快樂?高尚? 價值?和諧”六個方面給出了置信產(chǎn)品與服務(wù)的新詮釋。 概括而言，置信生活方式以“服務(wù)”為核心，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人， 以信立業(yè)；推行“為您想得更多，為您做得更好”的企業(yè)服務(wù)理念，從1999年3月至今，置 信已舉辦了六百余次置信生活方式活動，近百萬人次享受到了置信生活方式的服務(wù)，對現(xiàn)代 都市生活實現(xiàn)全面關(guān)懷。從“置信生活方式”運用的馬斯洛需求理論出發(fā)，以“為您想得更 多，為您做

15、得更好”的置信服務(wù)理念為宗旨，蜀信的物業(yè)服務(wù)關(guān)注人本、人性及人文，以誠 待人，以情感人，關(guān)注業(yè)主每一個細(xì)微的真實需求和生活細(xì)節(jié)。 二、調(diào)研的目的和意義“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，這是我調(diào)研的目的之一;另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行 業(yè)在社會上的發(fā)展?fàn)顩r做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎(chǔ)，這是 我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社 會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好 的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過 此次實習(xí)，我會對物業(yè)管理有一個新的認(rèn)識和

16、體會，會從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，理論聯(lián) 篇四：電大工商專業(yè)社會調(diào)查報告要求及范文 重鋼電大09秋“工商管理”專科社會調(diào)查要求 調(diào)查選題應(yīng)該是有關(guān)會計方面的問題，選題應(yīng)具體、具有現(xiàn)實意義。學(xué)生應(yīng)根據(jù)社會調(diào) 查的選題列出調(diào)查提綱（包括調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容），根據(jù)調(diào)查結(jié)果獨立寫出調(diào)查報告，并填 寫社會實踐考核表。調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)包括：題目、參加時間、地點、方式、過程、調(diào)查對 象一般情況、調(diào)查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、調(diào)查結(jié)果和調(diào)查體會等，調(diào)查報告要求語言簡練、準(zhǔn) 確；敘述清楚、明白；數(shù)據(jù)、資料可靠；結(jié)論有理、有據(jù)，字?jǐn)?shù)要求不少于2500字。 時間 要求： 202x年12月28日前完成。 格式要求：紙張統(tǒng)一用

17、a4。具體格式及內(nèi)容：社會實踐參考選題方向（具休針對某一企業(yè)或某一產(chǎn)品） 1調(diào)查企業(yè)市場環(huán)境，分析企業(yè)機遇與威脅； 2企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展關(guān)系調(diào)查； 3調(diào)查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略相一致； 4如何調(diào)動人的積極性、主動性與創(chuàng)造 性； 5人力資本投資及其成本與投資收益分析； 6員工隊伍建設(shè)（培訓(xùn)）與人力 資源開發(fā)； 7人力資源薪酬體系的建立與完善； 8如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者； 9何以人為本，推動組織變革與發(fā)展； 10××產(chǎn)品的市場分析； 11消費者 行為分析； 12企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查； 13企業(yè)文化模式研究； 14電子商務(wù)在我國的應(yīng)用與模式研究； 15關(guān)于我縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開發(fā)問題

18、的研究； 16關(guān)于各種零售業(yè)態(tài)的研究； 17關(guān)于企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的研究； 18、降價對我 國零售業(yè)的影響； 19投資項目分析； 20長泰開發(fā)區(qū)的投資環(huán)境分析調(diào)查。 21、關(guān)于*公司銷售業(yè)務(wù)的調(diào)查 22、關(guān)于 *公司經(jīng)營管理狀況的調(diào)查 23、關(guān)于*公司人力資源管理的調(diào)查 24、關(guān)于我縣汽車 美容市場現(xiàn)狀的調(diào)查報告 中 央 廣 播 電 視 大 學(xué) 人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點 調(diào)查報告 調(diào)查題目 姓 名 學(xué) 號專 業(yè) 入學(xué)時間試點單位 重 鋼 廣 播 電 視 大 學(xué) 調(diào)查單位 調(diào)查時間202x年10月28日-12月28日202x年12月28日 篇五：電大工商社會調(diào)查報告關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會

19、調(diào)查報告我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨有限公司。調(diào)查的題目為春天百貨有限公司人力資 源管理中的運用。我于202x年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向 我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨員工 手冊和202x年度春天百貨各部培訓(xùn)記錄。我是湖南商學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院工商管理專科202x9 秋季的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參 加社會實踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司為調(diào)查 對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的員工手冊及202x年度企業(yè)各部門 培訓(xùn)記錄，以春

20、天百貨人力資源管理中的運用為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會 實踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理， 才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力 資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。 一、員工的招聘和錄用企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗 等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè) 所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘 的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天

21、百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有 助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。 二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要 春天百貨從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的成長計劃， 并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。 三、加強與員工溝通，促使員工參與管理 企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理 者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，春天百 貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總 經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)

22、管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天 百貨管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因 為管理者認(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。 通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的 問題。春天百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責(zé)任 感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。 四、關(guān)心員工的生活 企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關(guān) 心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工

23、時間分配，充分為員工減少壓 力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員 還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家 里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。 五、建立合理的薪酬體系春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、 非金錢性報酬三方面內(nèi)容。（一）直接報酬 直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加 班費等。（二）間接報酬 間接報酬主要指員工的福利。春天百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提 供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人

24、員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng) 的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗 位能手”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人 的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨有限公司 的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管 理中。正因為如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有 篇二：電大社會調(diào)查報告范本(過關(guān)) XX 廣 播 電 視 大 學(xué) 開放專科（工商管理方向） 調(diào) 查 報 告

25、 調(diào)查題目 xx公司 姓 名 學(xué) 號 專 業(yè) 入學(xué)時間 試點單位調(diào)查單位 調(diào)查時間 年月日 內(nèi)部管理控制的調(diào)查提綱 一、調(diào)查時間 年 月 日 年 月 日 二、調(diào)查單位 三、調(diào)查目的 （一）保證將企業(yè)所有經(jīng)營活動都納入計劃軌道，完成計劃規(guī)定的任務(wù)，實現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)； （二）改善經(jīng)營管理，完善經(jīng)營管理體制，消除和防止各種經(jīng)營管理弊病的發(fā)生，保障企業(yè)的生存與發(fā)展，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整，避免不必要的財產(chǎn)損失； （三）提高企業(yè)經(jīng)營活動的效率、效果和效益，增加企業(yè)的競爭力。 四、準(zhǔn)備調(diào)查的主要問題 （一）公司人事管理控制問題； （二）公司貨幣資金管理控制問題； （三）公司銷售管理控制問題； （四）公

26、司生產(chǎn)過程控制問題； （五）公司固定資產(chǎn)控制問題。 xxx公司 內(nèi)部管理控制的調(diào)查報告 一、調(diào)查內(nèi)容 （一）、企業(yè)基本情況 . （二）內(nèi)部控制管理調(diào)查分析 1、公司人事管理控制現(xiàn)狀 XX公司是國有企業(yè)改制的股份制公司，原有股東50多人，新領(lǐng)導(dǎo)上位后，提倡收購股份?，F(xiàn)目前只有股東8人，老職工的離開，造成公司技術(shù)骨干流失，現(xiàn)有職工往往是企業(yè)所有者的親戚或與其關(guān)系密切的人員。這種經(jīng)營模式在有利于管理溝通的同時，會造成任人唯親的現(xiàn)象，部分家族人員憑借其身份往往會逾越公司規(guī)則；企業(yè)所有者對企業(yè)的管理比較粗放，造成企業(yè)管理比較混亂；非家族員工對企業(yè)缺乏認(rèn)同感，勞資關(guān)系不融洽，員工之間缺乏信任和支持，人員流

27、動性大；家族制企業(yè)中的家族成員往往缺乏管理經(jīng)驗，造成企業(yè)缺乏有效的規(guī)劃、設(shè)計和控制。 2、公司貨幣資金管理控制現(xiàn)狀 通過與相關(guān)工作人員溝通了解，發(fā)現(xiàn)公司的出納人員既領(lǐng)取銀行對賬單，同時又編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。如果由出納來負(fù)責(zé)領(lǐng)取銀行對賬單、編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，出納就有可能挪用或侵占公司貨幣資金，并通過偽造對賬單或在余額調(diào)節(jié)表上做手腳來掩蓋自己的舞弊行為。不相容職務(wù)分離是內(nèi)部控制的一個基本原理，通常需要分離的不相容職務(wù)包括授權(quán)與執(zhí)行、執(zhí)行與審核、執(zhí)行與記錄、保管與記錄。 3、公司銷售管理控制現(xiàn)狀 公司銷售部對應(yīng)收賬款缺乏控制。應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)中的比重不斷增加，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)償債風(fēng)險和資金短

28、缺風(fēng)險，按照慣例應(yīng)收賬款管理信用期一般控制在三個月內(nèi)，而公司的應(yīng)收賬款賬齡普遍過長，金額龐大的應(yīng)收賬款常年掛賬，實際已無法收回仍視為債權(quán)，造成虛盈實虧的假象。應(yīng)收賬款的存在，使公司用有限的流動資金用來墊付各種稅金和費用，加大了企業(yè)的現(xiàn)金流出，又在一定程度上虛增了收入，夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。 4、公司生產(chǎn)過程管理控制現(xiàn)狀 庫房管理缺乏控制。未建立定期和不定期盤點制度，倉管人員在收到貨后未及時通知各部門負(fù)責(zé)人，造成其他部門消息不通，貨物未及時生產(chǎn)處理，公司的產(chǎn)成品倉庫里應(yīng)當(dāng)設(shè)置庫存明細(xì)賬 及貨物進(jìn)出庫記錄，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)貨憑證逐筆登記存貨明細(xì)賬，并定期與銷售部門的銷售業(yè)務(wù)登

29、記簿核對，與倉管部的存貨明細(xì)賬、存貨收發(fā)日報表或月報表核對，廠里發(fā)出的貨與收到的貨款對不攏的問題當(dāng)時就會暴露出來。 5、公司固定資產(chǎn)管理控制現(xiàn)狀 通過對公司固定資金的內(nèi)部控制分析，發(fā)現(xiàn)公司在購置固定資產(chǎn)有較完善的體系：首先使用部門根據(jù)需要編制固定資產(chǎn)采購計劃；資產(chǎn)管理部對上報的申請書進(jìn)行匯總并交由董事長審，并交由財務(wù)部備案；采購部根據(jù)批準(zhǔn)的固定資產(chǎn)采購申請表進(jìn)行采購，根據(jù)申請受理時間，對采購申請單連續(xù)編號；采購部門接到供應(yīng)商發(fā)來的機械設(shè)備，通知資產(chǎn)管理部組織驗收；固定資產(chǎn)驗收合格后，由資產(chǎn)管理部移交使用部門投入使用。最后財務(wù)部核對原始憑證與記賬憑證是否相符，根據(jù)原始憑證和記賬憑證及時登記固定資

30、產(chǎn)明細(xì)賬、固定資產(chǎn)登記簿和開設(shè)固定資產(chǎn)登記卡。 二、調(diào)查結(jié)論 通過了解xx公司的制度章程并分析其相關(guān)內(nèi)部控制數(shù)據(jù)后，我發(fā)現(xiàn)該公司內(nèi)部控制中還存在著不足，可以進(jìn)一步改善。 （一）完善內(nèi)部控制。內(nèi)控意識是內(nèi)控環(huán)境中的一項重要內(nèi)容，良好的內(nèi)控意識是確保內(nèi)控制度得以健全和實施的重要保證。內(nèi)部控制成敗如何取決于工作人員的控制意識和行為，公司負(fù)責(zé)人內(nèi)部控制自覺意識和行為又是關(guān)鍵。有時內(nèi)部控制本身也有局限性，主要是公司領(lǐng)導(dǎo)人控制的隨意性，或不嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，使“人治”因素增大。因此，提高公司負(fù)責(zé)人自覺執(zhí)行內(nèi)部控制制度的意識顯得尤為重要。 （二）辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的不相容崗位必須分離。尤其是，銀行對賬單、

31、銀行存款余額調(diào)節(jié)表應(yīng)當(dāng)分離；加強款項收付稽核；確保貨幣資金的安全。 （三）完善應(yīng)收賬款管理制度。銷售部門與財務(wù)部門一起，定期對客戶進(jìn)行信用評估，建立客戶信用檔案，對于老客戶，如果發(fā)現(xiàn)其財務(wù)狀況惡化，則必須采取相應(yīng)措施：如還清過去欠款再續(xù)簽新合同等。對于新客戶，要進(jìn)行細(xì)致地考察之后，才能決定能否以賒銷的方式開展業(yè)務(wù)合作。對于拖欠款，要及時通過法律途徑解決，以最大限度地避免壞賬發(fā)生。 （四）建立定期和不定期的盤點制度。及時發(fā)現(xiàn)賬實不符合，計價不準(zhǔn)確等異常情況，對于盤點差異及時追查原因；檢查倉庫、銷售與財務(wù)部門是否有效執(zhí)行不相容職務(wù)崗位分離制度，重點關(guān)注混崗現(xiàn)象，避免存貨保管人員監(jiān)守自盜，并通過篡改

32、存貨明細(xì)帳來掩飾舞弊行為，存貨可能被高估；倉庫保管員收到貨時應(yīng)填制入庫通知單（應(yīng)事先連續(xù)編號，并由交接各方簽字后留存），一旦存貨數(shù)量或質(zhì)量上發(fā)生問題，可以通過翻查入庫通知單和驗收單查明責(zé)任。出倉應(yīng)進(jìn)行審批控制，避免領(lǐng)用失控，造成浪費或貪污。 （五）企業(yè)應(yīng)建立固定資產(chǎn)管理的崗位責(zé)任制。對存貨的驗收入庫、領(lǐng)用發(fā)出、保管及處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，防止各種實物資產(chǎn)的被盜、毀損和流失。加強對固定資產(chǎn)的管理，提高固定資產(chǎn)使用率。進(jìn)行固定資產(chǎn)清理時，應(yīng)先由上級部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。若上級部門沒有批準(zhǔn)，則要編制調(diào)撥憑證并進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。 三、調(diào)查體會 經(jīng)過這次調(diào)查分析，我了解到自己在工作中還有許多的不足之處

33、。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了許多相關(guān)知識，但是還是感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此今后在實踐過程中要主動的請教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自己的工作能力更上一個臺階。 篇三：電大企業(yè)社會調(diào)查報告 企業(yè)社會調(diào)查報告 調(diào)查對象：神華烏海能源西來峰煤焦油加工廠 調(diào)查主題：神華烏海能源西來峰煤焦油廠發(fā)展現(xiàn)狀與面臨挑戰(zhàn)、對策 企業(yè)性質(zhì)：國有企業(yè) 調(diào)查時間：202x年08月至10月 一、企業(yè)概況： 神華烏海能源西來峰煤焦油加工廠成立于202x年，總投資2.78億元人民 幣。202x年9月建成試車，并與同年12月正式順利投產(chǎn)。企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào) 研需求，202x年開始改擴建，在原有15萬噸

34、煤焦油深加工項目的基礎(chǔ)上，擴建 至30萬噸。是內(nèi)蒙古烏海市成立最早，處理加工規(guī)模最大的國有化大型煤焦油 深加工企業(yè)。隸屬于神華烏海能源有限責(zé)任公司。 神華烏海能源西來峰煤焦油加工廠總占地面積260000，其中一、二期生 產(chǎn)裝置約178000。年產(chǎn)值約600多萬元。員工200余人，其中本科學(xué)歷及以 上約90多人，占總數(shù)的45%，大專60人多，占總數(shù)的30%。高學(xué)歷的員工不僅 在企業(yè)安全生產(chǎn)，技術(shù)改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)，發(fā)揮巨大的潛力，同時也給企業(yè)帶來 多項榮譽。 企業(yè)獲得202x年烏海市“消防烏海市消防先進(jìn)集體”、202x年烏 海能源公司“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級單位”、202x年烏海能源公司“安全文明生產(chǎn)示 范

35、單位”、202x獲選內(nèi)蒙古自治區(qū)“職業(yè)健康優(yōu)秀示范單位”、202x年內(nèi)蒙古 自治區(qū)“安全文化建設(shè)示范企業(yè)”等。 企業(yè)主要生產(chǎn)：煤瀝青（中溫、改質(zhì)）、蒽油、洗油、工業(yè)萘、酚鈉鹽、 輕油、酚油、閃蒸油。 主要生產(chǎn)裝置：離心機、蒸餾、瀝青聚合反應(yīng)釜、三混洗滌、工業(yè)萘。 神華烏海能源西來峰煤焦油廠積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，以“質(zhì)量第一、誠信 經(jīng)營”為企業(yè)理念，全體在員工在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、正確指引支持幫助下，立 足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團結(jié)進(jìn)取，求真務(wù)實，忠誠創(chuàng)新。始終本著“遵章守 法，保障安全，預(yù)防為主，強化責(zé)任，精細(xì)管理，保護(hù)環(huán)境，和諧共生”的基 本原則，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實、新”的管理理念，同心同德，真抓

36、實干，以 全面加強 “五型”企業(yè)建設(shè)，提升企業(yè)整體生產(chǎn)加工能力為目標(biāo)，堅決落實、 執(zhí)行集團公司各項規(guī)章制度，強化車間現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)。全面開展本質(zhì)安全H SE宣傳教育工作，崗前危害因素辨識，杜絕各類違章，消除各類隱患。勵精圖 治，全力拼搏，開拓創(chuàng)新，順利完成集團、公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃任務(wù)，各 項指標(biāo)均達(dá)到同期最好水平，取得了優(yōu)異的成績。 二、煤焦油加工的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn) （一）、煤焦油概述： 煤焦油又稱煤膏，是一種黑褐色粘稠狀液體，多環(huán)芳香烴族為主的有機混 合化合物，是煤焦化煉焦工業(yè)煤熱解生成的粗煤氣產(chǎn)物之一，產(chǎn)量約占裝爐的3 -4%。依據(jù)煉焦溫度不同而形成得到的煤焦油可區(qū)分為四大類：低

37、溫煤焦油、中 低溫煤焦油、中溫煤焦油、高溫煤焦油。如下圖： 它是煤焦化工業(yè)的重要產(chǎn)品之一，其組成極為復(fù)雜，含有化合物多達(dá)上 萬種，已被鑒定的多達(dá)五百余種。目前，有利用價值且可提取并經(jīng)濟合理的約5 0種，其深加工所獲得的輕油、酚、萘、洗油、蒽、咔唑、吲哚、瀝青等系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于合成塑料、合成纖維、農(nóng)藥、染料、醫(yī)藥、涂料、助劑及精細(xì)化工產(chǎn)品，是它們的基礎(chǔ)原料，也是冶金、合成、建設(shè)、紡織、造紙、交通等精細(xì)化工行業(yè)的基本原料，且許多產(chǎn)品唯一在煤焦油萃取提煉而石油化工中無法 替代很難得到的。詳細(xì)用途如下： 奈：用來制取鄰苯二甲酸酐，供生產(chǎn)樹脂、工程塑料、染料。油 漆及醫(yī)藥等用。 酚及其同系物： 生產(chǎn)合成纖維、工程塑料、農(nóng)藥、醫(yī)藥、燃料 中間體、炸藥等。 蒽：制蒽醌燃料、合成揉劑及油漆。 瀝青：焦油蒸餾殘液，為多種多環(huán)高分子化合物的混合物。用于 制屋頂涂料、防潮層和筑路、生產(chǎn)瀝青焦和電爐電極等 （二）煤焦油深加工發(fā)展現(xiàn)狀與特點 我國煤焦油加工工業(yè)是隨著煉焦工業(yè)而發(fā)展起來的。近兩年來，由于受到來自石油化工產(chǎn)品價格持續(xù)走低的激烈競爭，以及鋼鐵工業(yè)，房地產(chǎn)制約，焦油的產(chǎn)量偏低