第十一章教育評價(jià)的指標(biāo)體系

1、第十一章 教育評價(jià)的指標(biāo)體系 教育評價(jià)的指標(biāo)體系是對教育質(zhì)量要求的具體規(guī)定,它是整個(gè)教育評價(jià)工作的基礎(chǔ)。教育評價(jià)指標(biāo)體系在評價(jià)理論和實(shí)踐中占有極其重要的位置，它是衡量教育評價(jià)是否成熟的重要標(biāo)志。第一節(jié) 教育評價(jià)指標(biāo)體系的要素 教育評價(jià)指標(biāo)體系是指從教育評價(jià)目標(biāo)中分解出來的若干評價(jià)指標(biāo)所組成的集合體，以及各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。它規(guī)定了評價(jià)的范圍、內(nèi)容和尺度，是進(jìn)行教育評價(jià)的基本依據(jù)。 教育評價(jià)指標(biāo)體系是對教育評價(jià)目標(biāo)的分解，因此，分解后的目標(biāo)必須是具體的、可測量的、行為化的和操作化的目標(biāo)。同時(shí)，不同的評價(jià)指標(biāo)反映評價(jià)目標(biāo)和被評價(jià)者本質(zhì)特征酌程度大小是不一樣的，因而每項(xiàng)指標(biāo)在指標(biāo)體系中所處的地

2、位，在教育價(jià)值判斷中所起的作用，也是不相同的。為了表明每項(xiàng)指標(biāo)在指標(biāo)體系中的重要性程度，我們采取對每項(xiàng)指標(biāo)指派大小不同的數(shù)值，這個(gè)過程叫做指標(biāo)的加權(quán)。用以表示每項(xiàng)指標(biāo)在指標(biāo)體系中相對重要性程度的數(shù)值，叫做指標(biāo)的權(quán)重。指標(biāo)權(quán)重的大小，從數(shù)量上傳達(dá)了指標(biāo)重要性程度的信息，必然影響評價(jià)對象在以后的工作中對各項(xiàng)工作的重視程度。有了教育評價(jià)的指標(biāo)和權(quán)重以后，還必須確定衡量被評價(jià)者達(dá)到指標(biāo)要求程度的尺度和準(zhǔn)則，即教育評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。它包括定性、定量的評價(jià)等級(jí)以及每個(gè)等級(jí)的程度界定。 教育評價(jià)指標(biāo)體系因評價(jià)對象不同以及評價(jià)目的不同而有所不同。因此，沒有固定不變的教育評價(jià)指標(biāo)體系，我們就無法構(gòu)造一個(gè)通用的教育評價(jià)指

3、標(biāo)體系。但是，在多種多樣的評價(jià)指標(biāo)體系中，也有其共性，這種共性是教育評價(jià)規(guī)律的反映。 根據(jù)教育評價(jià)指標(biāo)體系的共性，一般教育評價(jià)的指標(biāo)體系有以下三個(gè)基本要素: (一)績效指標(biāo) 績效指標(biāo)包括效果指標(biāo)和效率指標(biāo)兩部分。所謂效果指標(biāo)是從被評價(jià)者的學(xué)習(xí)或工作所取得的最終成果的角度而提出的評價(jià)指標(biāo)。如評價(jià)教師工作質(zhì)量時(shí)，所提出的教師教育工作成績、教學(xué)工作成績、科研工作成績等指標(biāo)就屬于效果類指標(biāo)。效果指標(biāo)可以使人們關(guān)心、重視工作效果，對于那種只管耕耘不管收獲的弊端具有克制作用。但是這種指標(biāo)可能導(dǎo)致只看結(jié)果不看過程的現(xiàn)象，容易造成為了追求效果而不擇手段的后果。所謂效率指標(biāo)是指根據(jù)產(chǎn)出與投入的比例來衡量學(xué)習(xí)或工

4、作成果而提出的評價(jià)指標(biāo)。其中包括在一定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)的多少，以及用一定的人、財(cái)、物對社會(huì)作出的貢獻(xiàn)大小。比如評價(jià)教師工作質(zhì)量時(shí)，提出的單位時(shí)間內(nèi)教師完成的教育、教學(xué)和科研工作量就屬于效率指標(biāo)。重視效率指標(biāo)，一方面會(huì)使被評價(jià)者努力去提高學(xué)習(xí)或工作效益，另一方面也會(huì)使被評價(jià)者增強(qiáng)效率觀念。效果指標(biāo)和效率指標(biāo)都是兩個(gè)比較重要的績效指標(biāo)，如果說，效果指標(biāo)是絕對成績，那么效率指標(biāo)則是相對成績。無論效果指標(biāo)，還是效率指標(biāo)，我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待。一方面，在運(yùn)用效果指標(biāo)時(shí)應(yīng)防止片面性。目前，在應(yīng)試教育影響下，對學(xué)校教育效果的評價(jià)不是考察全體學(xué)生，而是只考察一部分學(xué)生，具體來講，就是只看升學(xué)率。由于片面追求升學(xué)率

5、，對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)時(shí)，主要是看學(xué)生掌握書本知識(shí)的多少，而對學(xué)生的素質(zhì)考察得很少。這種現(xiàn)象如不認(rèn)真糾正，將后患無窮。另一方面，在運(yùn)用效率指標(biāo)時(shí)應(yīng)防止浪費(fèi)現(xiàn)象。目前，我們的教育在這方面重視得很不夠，很多教育部門和學(xué)校，機(jī)構(gòu)臃腫，官多兵少，工作效率不高，教育工作中存在著嚴(yán)重的不講效率問題。所以，我們的評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該包括效率指標(biāo)，而且應(yīng)重視這一指標(biāo)。 (二)職責(zé)指標(biāo) 職責(zé)指標(biāo)主要是從被評價(jià)者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和完成任務(wù)的情況而提出的評價(jià)指標(biāo)。例如，評價(jià)教師的教學(xué)工作時(shí)，第一，看備課質(zhì)量。在備課質(zhì)量方面主要看，對大綱鉆研得是否深入，對學(xué)生情況了解得是否清楚，對教材的重點(diǎn)是否明確，教學(xué)方法是否進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)、教學(xué)

6、結(jié)構(gòu)安排得是否合理，教案的詳略是否得當(dāng)?shù)?。第二，看講課質(zhì)量。在講課質(zhì)量方面主要看，目的是否明確，內(nèi)容是否科學(xué)、重點(diǎn)是否突出，方法是否恰當(dāng)，組織是否靈活，語言是否清晰，學(xué)生積極性是否高漲，是否注重實(shí)效。第三，看作業(yè)批改情況。在作業(yè)批改方面主要看；作業(yè)分量是否適當(dāng)，作業(yè)內(nèi)容是否切合教材要求，批改是否及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確，批發(fā)后是否評講。第四，看課后輔導(dǎo)。在這方面主要看：是否對好、中、差三類學(xué)生都是進(jìn)行輔導(dǎo)？對學(xué)生輔導(dǎo)是否經(jīng)常，是否耐心。第五，看考試考查工作。在這方面主要看：命題時(shí)是否嚴(yán)肅認(rèn)真，題目的難易程度是否適當(dāng)，分布是否合理，評分標(biāo)準(zhǔn)是否正確，考試之后是否進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。以上方面都屬于職責(zé)指標(biāo)。

7、職責(zé)類指標(biāo)可以使被評價(jià)者增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，關(guān)心學(xué)習(xí)或工作的全過程，注意學(xué)習(xí)或工作方法。所以，這類指標(biāo)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)重視。但如果職責(zé)指標(biāo)權(quán)重過大，強(qiáng)調(diào)過頭，也可能導(dǎo)致被評價(jià)者只管耕耘，不管收獲搞花架子和形式主義。因此在教育評價(jià)中不能過分偏重于職責(zé)指標(biāo)。 (三)素質(zhì)指標(biāo) 所謂素質(zhì)指標(biāo)是從被評價(jià)者履行各種職責(zé)或完成各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)具備的條件而提出的評價(jià)指標(biāo)。所以，素質(zhì)指標(biāo)又叫條件指標(biāo)。例如、對于一個(gè)教師，應(yīng)該具備的基本素質(zhì)集中體現(xiàn)在德與才上即職業(yè)道德和職業(yè)智能兩個(gè)方面，職業(yè)道德要求教師要有高尚的道德品質(zhì)和高尚的精神境界。教師的智能結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即教師的職業(yè)知識(shí)(精深的專業(yè)知識(shí)、廣博的文化知識(shí)、必備的

8、教育科學(xué)知識(shí))和職業(yè)能力(加工知識(shí)的能力、傳授知識(shí)的能力、組織管理學(xué)生的能力、自我控制能力以及開拓與創(chuàng)新的能力)。這些都屬于評價(jià)教師的素質(zhì)指標(biāo)。 素質(zhì)是對被評價(jià)者長期起作用并能決定日后發(fā)展方向的基礎(chǔ)和條件。目前，在片面追求升學(xué)率影響下，在教育評價(jià)工作中素質(zhì)指標(biāo)經(jīng)常被人們忽略。 例如，評價(jià)一個(gè)教師的教學(xué)往往只注意學(xué)生考試成績的好壞，教師一時(shí)的工作積極性，甚至只看一兩節(jié)公開課講得好壞，很少注意教師本身的道德水平和文化素養(yǎng)。評價(jià)一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)往往只注意學(xué)生的考試成績，甚至只看學(xué)生一時(shí)的表現(xiàn)，很少注意學(xué)生本身的道德修養(yǎng)和能力水平。之所以如此，是因?yàn)榭冃е笜?biāo)和職責(zé)指標(biāo)比素質(zhì)指標(biāo)更容易學(xué)握。但是應(yīng)該看到，

9、如果忽視了素質(zhì)指標(biāo)，就可能導(dǎo)致被評價(jià)者急功近利的短期行為。如果表現(xiàn)在辦學(xué)上，就有可能不重視教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和提高；如果表現(xiàn)在教師個(gè)人方面，就會(huì)出現(xiàn)只顧眼前工作，不愿學(xué)習(xí)新材料，不愿吸收新經(jīng)驗(yàn)。假如長期忽視索質(zhì)指標(biāo)，就有可能出現(xiàn)這種情況：某個(gè)被評價(jià)者最初看來不錯(cuò)，經(jīng)過一段時(shí)間卻成了落伍者。所以在評價(jià)過程中素質(zhì)指標(biāo)不應(yīng)被忽視。在教育評價(jià)中重視素質(zhì)指標(biāo)有助于被評價(jià)者提高自身素質(zhì)，從而改善自身?xiàng)l件。 教育評價(jià)指標(biāo)體系的三個(gè)要素是全面評價(jià)的重要組成部分。這三個(gè)要素缺一不可，各自起著極其重要的作用。其中績效指標(biāo)的重要作用是促進(jìn)效果和效率的最優(yōu)化職責(zé)指標(biāo)的主要作用是促進(jìn)教育措施的最優(yōu)化，素質(zhì)指標(biāo)最直接、最主要

10、的作用是促進(jìn)方案選取最優(yōu)化。這三種基本指標(biāo)的作用既是交織在一起的、統(tǒng)一的，同時(shí)，也是相對獨(dú)立的。這些要素體現(xiàn)在教育評價(jià)的方方面面，并存于指標(biāo)體系的各個(gè)子系統(tǒng)中。以學(xué)校工作評價(jià)為例，其模式如下: 再對以上模式的末級(jí)指標(biāo)指派一定的權(quán)重，并確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就形成了比較完整的學(xué)校工作評價(jià)的指標(biāo)體系。 構(gòu)建指標(biāo)體系的關(guān)鍵是分解教育評價(jià)目標(biāo)。在分解教育評價(jià)目標(biāo)時(shí)應(yīng)該逐步細(xì)化，在細(xì)化時(shí)必須使低層次的指標(biāo)是高層次指標(biāo)的具體化和操作化，同一層次指標(biāo)之間既相互獨(dú)立，又相互依存，構(gòu)成一個(gè)縱橫相聯(lián)的有機(jī)整體。第二節(jié) 教育評價(jià)指標(biāo)體系的準(zhǔn)則一、要有時(shí)代特色 教育評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性和方向性，也就是指標(biāo)、權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)

11、應(yīng)體現(xiàn)時(shí)代精神，它應(yīng)該是教育目標(biāo)的具體化。事實(shí)上教育評價(jià)的根本目的是為了提高教育質(zhì)量而提高教育質(zhì)量的全過程就是一步一步地達(dá)到具體的教育目標(biāo)的過程。教育目標(biāo)本身應(yīng)體現(xiàn)時(shí)代特色，不同社會(huì)，不同時(shí)期的教育目標(biāo)是有所不同的，因此，教育評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該與教育目標(biāo)相一致，力求體現(xiàn)時(shí)代要求。目前，我們的教育正處于“應(yīng)試教育”向素質(zhì)教育全面轉(zhuǎn)軌時(shí)期，因而，我們的教育評價(jià)本質(zhì)上是素質(zhì)教育評價(jià)，相應(yīng)的教育評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)側(cè)重于素質(zhì)教育的目標(biāo)。例如評價(jià)學(xué)生，側(cè)重于學(xué)生意質(zhì)，即側(cè)重于德、智、體全面發(fā)展的素質(zhì)。就其內(nèi)容來說，學(xué)生獲取知識(shí)的多少很重要更重要的是應(yīng)當(dāng)把學(xué)生的能力以及創(chuàng)造精神放在首要位置上。二、要有可行性 可

12、行性包含三層意思。其一，教育評價(jià)指標(biāo)體系要切合實(shí)際既要符合評價(jià)目標(biāo)，又要符合被評價(jià)者的總體狀況，不能要求過高，也不能姑息遷就。例如在評價(jià)學(xué)生學(xué)業(yè)成就時(shí)，既要考慮教學(xué)大綱的基本要求，又要考慮全體學(xué)生的整體水平，不能要求太高也不能要求太低，太高易打擊學(xué)生的積極性，太低易使學(xué)生產(chǎn)生自滿情緒。其二，教育評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具可測性，也就是說，教育評價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)所反映的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)便于操作，是可以測量的。指標(biāo)的分級(jí)層次要適當(dāng)，層級(jí)越多操作反應(yīng)不便，層級(jí)越少，具體施評越困難，一般來說，分解層次應(yīng)當(dāng)控制在三級(jí)以內(nèi)比較合適。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)用可操作化的語言加以定義，應(yīng)盡量減少概念化、抽象化的條文。其三教育評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)

13、具可比性，即必須反映不同評價(jià)對象共同的屬性，不同評價(jià)對象的評價(jià)結(jié)果應(yīng)該是可比的，而且評價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)尺度必須在同質(zhì)的基礎(chǔ)上等距。比如評價(jià)教師的科研水平，我們以國家一級(jí)刊物發(fā)表成果的多少為尺度，其他形式公開發(fā)表的成果均按一定比例折算成國家一級(jí)刊物的成果數(shù)目，這就是一種同質(zhì)等距的標(biāo)準(zhǔn)。三、要有獨(dú)立性 教育評價(jià)指標(biāo)體系要具有獨(dú)立性，是指同一層次的指標(biāo)之間必須是相互獨(dú)立的，每項(xiàng)指標(biāo)都要有明確的獨(dú)特的含義，做到內(nèi)涵明確、外延清楚、詞意清晰、明白易懂，使主評者對指標(biāo)的理解無分歧，每項(xiàng)指標(biāo)的含義盡可能不重復(fù)，同一層次的各指標(biāo)之間在邏輯上必須是并列關(guān)系，避免交叉或因果關(guān)系。否則，重復(fù)的指標(biāo)被重復(fù)地計(jì)分，會(huì)影響整

14、個(gè)評價(jià)的科學(xué)性。四、要有完備性 教育評價(jià)的指標(biāo)體系要能完整系統(tǒng)地反映教育評價(jià)目標(biāo)，對被評價(jià)者的評價(jià)應(yīng)做到客觀、公正。這就要求在逐級(jí)分解評價(jià)目標(biāo)時(shí)必須注意以下兩點(diǎn)。首先，在分解教育評價(jià)目標(biāo)時(shí)，要深刻理解目標(biāo)的內(nèi)涵和外延，既要把那些外顯的因素分解出來列為指標(biāo)，又要把那些內(nèi)隱的因素分解出來列為指標(biāo)，不能遺漏任何重要的指標(biāo)。其次，要抓住反映評價(jià)對象和評價(jià)目標(biāo)本質(zhì)特征的主要指標(biāo)。指標(biāo)并非越多越好，對某些非本質(zhì)性的指標(biāo)可以舍棄，對本質(zhì)屬性的指標(biāo)要做到疏而不漏。比如評價(jià)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量，我們只要抓住教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教師素養(yǎng)、教學(xué)效果等指標(biāo)就可以了，對于教師教學(xué)中的服飾打扮等就可忽略不計(jì)。第三

15、節(jié) 教育評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì) 教育評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，大體上要經(jīng)歷三個(gè)步驟，即確定評價(jià)指標(biāo)、分配指標(biāo)權(quán)重以及編制評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每一步驟又包含相應(yīng)的環(huán)節(jié)和方法。一、確定指標(biāo) 確定評價(jià)指標(biāo)是設(shè)計(jì)教育評價(jià)指標(biāo)體系的前提條件，如果指標(biāo)確定得不理想，那么教育評價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性就無法得到保證。確定評價(jià)指標(biāo)一般由初擬指標(biāo)和篩選指標(biāo)兩個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。 初擬指標(biāo)的關(guān)鍵在于對教育評價(jià)目標(biāo)進(jìn)行有效分解。因?yàn)榻逃u價(jià)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的最佳方法，因此，在教育評價(jià)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)對教育評價(jià)目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)分解。分解教育評價(jià)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到全面、具體而且具有可比性。例如，評價(jià)學(xué)生素質(zhì)，就應(yīng)該從生理素質(zhì)、思想品德素質(zhì)、心理累質(zhì)、文化索質(zhì)等方面

16、去構(gòu)想，其中生理素質(zhì)層次又可從健康的身體、良好的衛(wèi)生習(xí)慣等方面去構(gòu)想；心理素質(zhì)層次又可從健康的心理、良好的個(gè)性等方面去構(gòu)想；文化素質(zhì)層次又可從基本知識(shí)、基本技能等方面去構(gòu)想。構(gòu)想后的指標(biāo)經(jīng)歸類整理就形成了在一定程度上反映學(xué)生素質(zhì)的指標(biāo)類，即形成初擬的指標(biāo)。對初擬指標(biāo)的核心要求是盡可能全面、具體、有可比性。 初擬的指標(biāo)因?yàn)橐M可能全面，所以，往往有主要的和次要的、本質(zhì)的和非本質(zhì)的指標(biāo)同時(shí)并存，各個(gè)指標(biāo)之間的交叉、重疊、包容、矛盾、因果等關(guān)系也在所難免。因此，這就要求對初擬的指標(biāo)進(jìn)行分析，然后對它們進(jìn)行歸類、合并、篩選并論證。對此，可以采用數(shù)學(xué)或統(tǒng)計(jì)方法確定指標(biāo)。例如，聚類分析法就是一種比較好的方

17、法。這種方法是把初擬的各項(xiàng)指標(biāo)看成各自獨(dú)立的一類，計(jì)算它們兩兩相關(guān)系數(shù)的值，并列成相關(guān)系數(shù)矩陣，再將矩陣中相關(guān)值最大的兩類歸并成新的一類，也即新的指標(biāo)，求出新類與其他類之間的相關(guān)系數(shù)，并構(gòu)成新的相關(guān)系數(shù)矩陣，如此重復(fù)這樣的步驟，直到將所有的指標(biāo)系統(tǒng)歸為一個(gè)大類為止，從而達(dá)到歸并、簡化指標(biāo)的目的。二、分配權(quán)重 教育評價(jià)指標(biāo)確定以后，由于各個(gè)指標(biāo)對評價(jià)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度不一樣的，因此，我們必須對各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)，即分配權(quán)重。在教育評價(jià)中，主要有評價(jià)指標(biāo)加權(quán)和評價(jià)總分加權(quán)。所謂評價(jià)指標(biāo)加權(quán)是指將權(quán)數(shù)指派到各個(gè)一級(jí)指標(biāo)上去，然后逐步依次指派到下屬的指標(biāo)，直至最末一級(jí)指標(biāo)。評價(jià)結(jié)果計(jì)量時(shí)，直接按分配到末級(jí)指

18、標(biāo)的權(quán)數(shù)計(jì)算。在指派下級(jí)指標(biāo)權(quán)重時(shí)，可將本級(jí)指標(biāo)看成是一個(gè)整體，然后將下級(jí)指標(biāo)對本級(jí)指標(biāo)的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行比例指派，而下級(jí)指標(biāo)的權(quán)重實(shí)際上是將上級(jí)指標(biāo)的權(quán)重與下級(jí)指標(biāo)重要性所占的比例相乘。比如，在對小學(xué)生素質(zhì)評價(jià)中，假定身體發(fā)展水平的權(quán)重為0.30，其下級(jí)指標(biāo)及其權(quán)重分別為：身體素質(zhì)0.35，體育發(fā)展水平0.65，下級(jí)指標(biāo)折合權(quán)重分別為0.105和0.195。所謂評價(jià)總分加權(quán)，是指對不同主評者的評價(jià)結(jié)果加權(quán)。由于不同主評者對被評價(jià)者的了解程度不同，因而他們的評價(jià)結(jié)果的可靠性和權(quán)威性也不一樣，這就必須對主評者的評價(jià)結(jié)果加權(quán)。例如，評價(jià)教師課堂教學(xué)質(zhì)量時(shí)，主評者有學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)及自評，學(xué)生對教師接觸

19、較多，了解情況最直接，因而評價(jià)結(jié)果在總分合成中應(yīng)占比較大的比重；同行之間比較熟悉了解，但易于滲入成見和忌妒，因而總分的權(quán)重不宜太高；領(lǐng)導(dǎo)掌握情況比較全面，而且也比較公正，因而權(quán)重也可高一些；教師自評能夠避免他人主觀偏見的影響，但難以排除自我防衛(wèi)心理的干擾，故自評權(quán)重不能過大。這樣，綜合性的總評價(jià)值就應(yīng)等于各類人員評價(jià)總分與其相應(yīng)的權(quán)重相乘求和。 對教育評價(jià)指標(biāo)的加權(quán)，可以直接根據(jù)各指標(biāo)的重要性程度或功能比較粗糙地分配權(quán)重，也可以采用專家咨詢法進(jìn)行權(quán)重分配。特爾斐法是一種比較理想的指標(biāo)加權(quán)法。特爾斐法是由美國著名咨詢機(jī)構(gòu)蘭德公司發(fā)明并首先使用的一種直觀預(yù)測方法。它是將專家面對面的討論改為背靠背的咨詢。借用特爾斐法確定指標(biāo)權(quán)重，首先要設(shè)計(jì)好咨詢表。咨詢表是由評價(jià)目的、評價(jià)指標(biāo)、指標(biāo)重要性等級(jí)分構(gòu)成。其次，將咨詢表奇發(fā)給若干名專家，讓各專家對各指標(biāo)的重要性等級(jí)分進(jìn)行恰當(dāng)選擇。再次，收回咨詢表，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，計(jì)算兩個(gè)特征值，即各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重的平均估計(jì)值和各位專家的權(quán)重估計(jì)值與平均估計(jì)值的離差值。最后，進(jìn)行第二輪咨詢；請專家重新根據(jù)離差值作出新的判斷，并將咨詢情況作統(tǒng)計(jì)處理，再次