現(xiàn)代管理原理作業(yè)參考答案

1、現(xiàn)代管理原理作業(yè) 1、理論分析題 泰羅：管理就是要確切地知道要別人去干什么， 并指導(dǎo)他們用最好、 最經(jīng)濟的方 法去干。法約爾：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙：管理就是決策。小詹姆斯 唐納利：管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個人 單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。彼得德魯克：歸根到底，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知”而在于 行”其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。、綜合實踐題我國政府社會危機管理探析 劉霞 中國海洋大學(xué)碩士學(xué)位論文1、目前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，同時也是一個黃金發(fā)展和矛盾凸顯并存的時 期，加強社會危機管理，對于我國的政治、經(jīng)濟

2、、文化發(fā)展以及人的發(fā)展、社會 穩(wěn)定等都具有十分重要的意義。 文章通過對我國政府的社會危機管理的現(xiàn)狀的不 足之處從不同的方面提出解決對策。2、（1）我國政府社會危機管理的現(xiàn)狀分析，其不足之處表現(xiàn)為社會危機管理模 式不夠整合；缺乏健全的社會危機預(yù)警機制和行之有效的社會危機管理績效評估 體系；利益表達機制也不夠健全； 政府在應(yīng)對社會危機過程中還存在著把社會矛 盾當(dāng)政治問題來解決：應(yīng)對社會危機的方法和措施不夠得當(dāng)?shù)?。?）解決對策，即整合社會危機管理模式；完善信息公開機制；建立社會危機 的監(jiān)測、預(yù)警機制；建立有效的危機管理績效評估機制； 建立社會利益表達機制； 社會危機發(fā)生后要快速反應(yīng)、 積極應(yīng)對，

3、最大限度減少危害； 采用疏導(dǎo)的方法處 置社會危機； 建立雄厚的戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略物資儲備體系等， 以使我們在社會危機來 臨之前能夠做好預(yù)防， 發(fā)生時能夠有效應(yīng)對， 危機過后能夠迅速恢復(fù)， 實現(xiàn)國家 和社會的有效發(fā)展。3、本文的貢獻在于：從社會危機管理的理論和實踐等視角，分析目前我國社會 危機管理中存在的問題以及我國政府在應(yīng)對社會危機過程中的利弊得失， 力圖構(gòu) 建比較完善的社會危機應(yīng)對機制，為我國政府應(yīng)對社會危機提供理論的的支持， 有利于政府制定出臺操作性強的社會危機管理政策。 其局限性在于在實際案例的 引用說明方面比較缺乏?，F(xiàn)代管理原理作業(yè) 2案例一：1、完整的計劃工作應(yīng)包括以下幾個環(huán)節(jié)：機會分析、

4、確定目標(biāo)、明確計劃的前 提條件、提出可供選擇的方案、評價各種備選方案、選擇方案、計劃分解、編制 預(yù)算。2、有效的計劃對公司來說是重要的，計劃的目的是為了達到目標(biāo)。首先確定公 司總戰(zhàn)略和目標(biāo)，然后公司戰(zhàn)略的規(guī)劃的大方向上來協(xié)調(diào)部門之間的目標(biāo)。 因此， 要先確定各部門工作目標(biāo)， 并要求保證一致， 在有了目標(biāo)的前提下， 按照計劃工 作的步驟制定長期、 中期、短期工作計劃， 并要求各部門的計劃要考慮與相關(guān)部 門的接口問題。3、各部門的計劃需要依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃來制定。根據(jù)目標(biāo)分解需要，制定一 年計劃就可以，讓后在每各季度，根據(jù)計劃執(zhí)行情況進行修訂補充。計劃執(zhí)行， 關(guān)鍵是要讓各部門的工作計劃在部門主管級

5、的交流中， 得到統(tǒng)一， 達成一致，因 為每各部門的計劃會受到其他部門的影響， 需要在會議上統(tǒng)一協(xié)商好， 促進相關(guān) 方共同完成。 部門負(fù)責(zé)人的重視程度決定了計劃的執(zhí)行力， 可以將計劃作為部門 負(fù)責(zé)人業(yè)績考核的一個指標(biāo)來推進。 因此，可以向總經(jīng)理建議， 如何優(yōu)化和協(xié)調(diào) 各部門的計劃，并尋找關(guān)鍵的人員來控制并推動計劃執(zhí)行， 并提供一個激勵方案。案例二：1、（ 1）60 年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達國家興起，至 9O 年代進人普及期， 產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；（ 2）微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普 及和市民生活水平的提高及對便利生活的需求不斷增長， 微波爐市場將是一個基 數(shù)小、增長速度快、潛力

6、巨大的市場；（ 3）1990 年全國微波爐產(chǎn)量為 100 萬 臺，進口量為幾萬臺，雖有競爭，但程度遠(yuǎn)未達到激烈。2、格蘭仕公司根據(jù)市場需求的變化，果斷進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀 的羽絨服生產(chǎn)線， 進入了自己原先并不熟悉， 與原服裝待業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐待 業(yè)確實是一個有魄力的決策。 雖然這中間也充滿了風(fēng)險， 但是由于對市場脈搏把 握得準(zhǔn)，加之率先引進先進技術(shù)， 又集中企業(yè)的資源進行技術(shù)和市場開發(fā)， 很快 使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。3、密集型發(fā)展戰(zhàn)略，即專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。這樣的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)集中，管理 相對簡單，且有利于集中利用組織資源， 實現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化， 獲取規(guī)模經(jīng)濟效益

7、。現(xiàn)代管理原理作業(yè) 3、理論分析題1、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的主要區(qū)別在于權(quán)力的來源。 管理者的權(quán)利來源于組織任命， 其權(quán)力是正式、 合法的。而領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可以來源于組織任命， 也可以自發(fā)產(chǎn)生。 領(lǐng)導(dǎo)者可以不應(yīng)用正式權(quán)力來影響他人。 在理想情況下， 所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者，即要求管理者具有利用非正式權(quán)力影響下屬的能力， 但領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管 理者。如拉斯金是美國的一位中學(xué)教師， 2001年 9 月，美國世貿(mào)發(fā)生恐怖襲擊后的幾 小時乃至幾天里， 他成為極為主要的領(lǐng)袖。 盡管他沒有正式的職位， 但是他憑借 自己的冷靜、 智慧和知識指揮著眾多的志愿者， 為人們提供危機咨詢服務(wù)。 拉斯 金就是一個典型的領(lǐng)導(dǎo)者

8、而非管理者。二、綜合實踐題參考】員工激勵調(diào)查問卷 部門： 職位： 性別： 進入公司年限：1 、企業(yè)是否有正式的激勵體系 / 政策？ 是否2、）你在工作中是否感到有樂趣？（A、3、你希望公司用什么樣的方式激勵你的出色表現(xiàn)？經(jīng)常有 B偶爾有 C不確定 D幾乎沒有 E、肯定沒有A、D、互相信任 E晉升職位 F、得到榮譽 G參與管理物質(zhì) B、培訓(xùn)機會 C對你的出色表現(xiàn)上級及時口頭或書面認(rèn)可H、被樹為榜樣、標(biāo)兵I、良好的辦公/人際環(huán)境 J良好的溝通請將以上激勵方式排出先后順序： 其它能激勵你的舉措，請列出：是4、（管理人員回答）你是否清楚怎樣喚起和激勵你的下屬向上的精神？ 否5、你覺得目前公司員工的士氣

9、和心態(tài)如何？（ ）A、非常高昂，心態(tài)非常好 B、基本高昂，心態(tài)較好 C、不確定D、不好E、極 度不好 不好的原因：6、除工資、獎金外，公司是否有其它激勵的辦法？是否7、請詳細(xì)列舉本公司所采取的對員工具有激勵作用的舉措：這些措施效果如何？8、你目前通常用哪些方式激勵他人？ 9、當(dāng)工作表現(xiàn)不盡理想時，你希望以什么樣的方式來激勵你？ 10、你是否具有較高的工作熱情？如果沒有，原因是什么？ 11、你對企業(yè)目前的激勵制度 / 方式有什么看法？12、如果由你來設(shè)計公司的激勵體系，你關(guān)注的重點是什么？根據(jù)調(diào)查問卷作出調(diào)查，并完成相關(guān)題目?，F(xiàn)代管理原理作業(yè) 4、單項選擇CCCADCCDBBCABCC CAAB

10、A、多項選擇1、ABC 2、ABC 3、ABCD 4、BD 5、BC 6、DBA 7、ACD 8、CD 9、ABCD 10、BC三、判斷正誤VxxxVxxVxVxVxVxVxxxV四、案例分析 案例一：1、這主要是由于隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華作為棉紡織企業(yè)在企業(yè)管理和 發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難， 經(jīng)過調(diào)查分析后公司認(rèn)為， 其問題的根源在于社會的巨大 變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟時代形成的理念、制度、 方法已成為桎梏， 必須以改革的精神， 把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理， 文 化對生產(chǎn)起著巨大的促進作用。2、首先，在企業(yè)文化的機制方面，銀華公司注重各種機制的建立和完善，建立

11、了考核機制、民主管理監(jiān)督機制、人才選拔機制以及完善分配制度。其次，在企業(yè)文化的教育方面， 銀華公司注重職工日常行為的引導(dǎo)和規(guī)范， 并按 照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。第三，在企業(yè)文化的投入方面，銀華公司注重人、財、物的投入，始終堅持按比 例投入企業(yè)文化陣地建設(shè)，并擁有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分工明確。3、企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有 本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，有三個部分組成：精神文化、制度文化、 物質(zhì)文化。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展有深層次的影響。 優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進社 會形象的樹立，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，；對內(nèi)則形成強大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和 激勵的功能， 引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為， 實現(xiàn)員工個人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的 一致。案例二：1、控制標(biāo)準(zhǔn)是衡量組織的實際業(yè)績和預(yù)期業(yè)績的尺度。 對一項簡單的經(jīng)營活動， 管理者可以通過其親自觀察整個工作過程來實行控制，然而在大多數(shù)經(jīng)營活動 中，管理者卻可能做不到這一點，這是經(jīng)營活動的復(fù)雜性所致辭。因此，要實施 有效的控制