社會心理學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

1、社會心理學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)各位同學(xué)：你們好！我是本課程主持教師，期末將至，本次輔導(dǎo)將向同學(xué)們介紹一下期末考試方式、題型及重點(diǎn)復(fù)習(xí)題。一、考試方式期末考試采用半開卷、筆試考試的方式，允許考生攜帶一張A4紙（上面可用于記錄知識要點(diǎn)）入場。試卷分值為100分，比例占總成績的70%，考試時(shí)間為90分鐘。二、試題類型1填空題（每空1分，共15分）2單項(xiàng)選擇題（5道題，每題2分）3名詞解釋題（5道題，每題5分）4簡答題（3道題，每題10分）5應(yīng)用分析題或論述題（1道題，20分）三、重點(diǎn)復(fù)習(xí)題（一）填空題11908年，美國社會學(xué)家（羅斯）和英國心理學(xué)家（麥獨(dú)孤）各出版了一本社會心理學(xué)專著，標(biāo)志著社會心理學(xué)終于從

2、促使其誕生的社會學(xué)和心理學(xué)土壤中脫生出來，并走向獨(dú)立。2觀察法有多種形式，可分為（一般觀察法）與（參與觀察法）。3調(diào)查法分為兩種，一種是（訪談法），另一種是（問卷法）。4實(shí)驗(yàn)法有別于其他研究方法的重要特點(diǎn)在于對所研究的情境給予一定程度的控制，突出（自變量）和（因變量）之間的關(guān)系。5再社會化有兩種不同性質(zhì)的形式：一是（強(qiáng)制性），二是（非強(qiáng)制性）。6角色沖突的類型可分為兩大類：（角色內(nèi)）沖突和（角色間）沖突。7根據(jù)角色扮演者受角色規(guī)范的制約程度的不同，可將角色分為（規(guī)定性）角色和（開放性）角色。8根據(jù)角色扮演者獲得角色的方式不同，可以把角色分為（先賦）角色和（自致）角色。9個體對自我的認(rèn)識，即自我

3、概念可分為（生理）自我、（社會）自我和（心理）自我。10根據(jù)希金斯（Higgins，1987)的自我差距理論，個體有兩種內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)：（理想的自我）與（應(yīng)該的自我）。11瓊斯與戴維斯（JonesDavis,1965）提出的對應(yīng)推論理論認(rèn)為，人們常假設(shè)他人的內(nèi)在（品質(zhì)）與他們的外在（行為）相對應(yīng)。12言語之外的一些行為，如（面部）表情、（身段）表情、（言語）表情等卻很難被人有意識地加以控制，從而能更真實(shí)地揭露人們內(nèi)心的想法、情緒、性格等。13刻板印象的形成主要通過兩種途徑：一是個人的（親身經(jīng)驗(yàn)）；二是（社會學(xué)習(xí)）。14伍德（Wood，1989）把社會比較的方式分為（向上比較）、（相似比較）與（向下

4、比較）三種。15凱利的三度歸因理論把行為的原因分為三種，即（行動者）、（行動者知覺的對象）和（行動產(chǎn)生的環(huán)境）。16根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法有（改變認(rèn)知）、（改變行為）和（增加新的認(rèn)知）。17社會認(rèn)知是個體通過（人際交往），根據(jù)認(rèn)知對象的（外在特征），推測與判斷其（內(nèi)在屬性）的過程。18凱爾曼指出，態(tài)度的改變要經(jīng)歷（服從）、（認(rèn)同）和（內(nèi)化）三個階段。19人際關(guān)系具有個體性、（直接性）和（感情性）三個特點(diǎn)。20影響人際吸引的因素除了個人特征外，還有熟悉、（接近）、（相似）和（互補(bǔ)）。21斯騰伯格認(rèn)為:愛情體驗(yàn)具有親密、（激情）與（承諾）三種成分。22舒茨（WCSChuts）提出了人

5、際關(guān)系的三維理論，他認(rèn)為每個人都有3種最基本的人際需要：（包容）的需要、（控制）的需要和（情感）的需要。23解釋攻擊行為為什么會產(chǎn)生的理論主要有（本能輪）、（挫折攻擊理論）和（社會學(xué)習(xí)理論）。24根據(jù)攻擊行為的目的不同可以將攻擊行為分為（工具性）攻擊行為和（敵對性）攻擊行為。25他人在場對個體活動效率的影響分兩種：（社會促進(jìn)）和（社會抑制）。26服從根據(jù)服從的對象一般可分為：對（他人）的服從和對（規(guī)范）的服從。27勒溫等人把群體領(lǐng)導(dǎo)方式分為（專制型領(lǐng)導(dǎo)）、（民主型領(lǐng)導(dǎo)）和（放任型領(lǐng)導(dǎo)）。（二）單項(xiàng)選擇題1監(jiān)獄中對罪犯的全面改造是屬于（D）。A初級社會化B基本社會化C預(yù)期社會化D再社會化2歸因理

6、論研究的創(chuàng)始人是（A）。A海德B維納C凱利D貝姆3在日常生活中，青年人容易接受其他青年人的勸說，這體現(xiàn)了勸說者的（D）對態(tài)度改變的影響。A權(quán)威性B可信賴性C吸引力D相似性4由于受到外界壓力，個體不得不改變自己的觀點(diǎn)和行為，以符合外界要求的現(xiàn)象叫做（B）。A順從B服從C從眾D同化5“三個和尚沒水喝”是一種（D）現(xiàn)象。A社會抑制B社會促進(jìn)C從眾D社會惰化6在日常生活中，人們看到年輕貌美的異性會不由自主地賦予他（她）們各種好的品質(zhì)，這種現(xiàn)象被稱為（C）。A近因效應(yīng)B首因效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D寬大效應(yīng)7個人傾向于把有關(guān)認(rèn)知對象的各方面特征加以規(guī)則化，形成完整的印象，這屬于社會認(rèn)知特征的（C）。A選擇性B雙向

7、性C整體性D易出偏差性8認(rèn)知失調(diào)理論是由（A）提出的。A費(fèi)斯廷格B海德C謝里夫D凱爾曼9“望梅止渴”是體現(xiàn)暗示的絕好例子，這種暗示是（A）。A直接暗示B間接暗示C自我暗示D反暗示10米爾格拉姆（1963）的電擊實(shí)驗(yàn)證明了（D）的存在。A中心特征B邊緣特征C從眾D服從11下列角色中屬于規(guī)定性角色的是（C）。A父親B朋友C外交官D妻子12下列角色中屬于開放性角色的是（B）。A警察B朋友C外交官D法官13三度歸因理論（Cube theory）是由（A）提出來的。A凱利B海德C維納D庫利14態(tài)度改變的方法有很多，其中，通過勞動來改變好逸惡勞的態(tài)度屬于（D）。A勸說宣傳法B角色扮演法C團(tuán)體影響法D活動參

8、與法15挫折攻擊理論最早是由美國心理學(xué)家（B）和米勒（N.E.Miller）等人在1939年提出的。A伯克威茨B多拉德C弗洛伊德D班杜拉16阿希的三垂線實(shí)驗(yàn)證明了（C）現(xiàn)象的存在。A中心特征B邊緣特征C從眾D服從17青少年期的社會化被稱為（A）。A初級社會化B基本社會化C預(yù)期社會化D再社會化18羅森塔爾等（Rosenthal & Jacobson, 1968）的一項(xiàng)經(jīng)典研究證明了教師的期望對學(xué)生成績的顯著影響。這種期望的作用也稱為（A）。A皮克馬利翁效應(yīng)B首因效應(yīng)C近因效應(yīng)D光環(huán)效應(yīng)19維納的成就歸因模型把（D）看作是暫時(shí)的內(nèi)因。A任務(wù)難度B機(jī)遇C能力D努力20某人在初次會面時(shí)給人們留

9、下的印象會在很長一段時(shí)間內(nèi)影響著人們對他的看法，這種現(xiàn)象屬于（B）。A近因效應(yīng)B首因效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D寬大效應(yīng)21卡茨（DKatz）于1960年提出了有關(guān)態(tài)度形成與改變的（A）。A功能理論B三階段理論C社會判斷理論D學(xué)習(xí)理論22下列屬于非正式群體的是（B）。A機(jī)關(guān)的科室B集郵愛好者協(xié)會C學(xué)校的班級D工廠的班組23心理學(xué)家雷維奇（P.Lewicki）通過利用“雷維奇人際關(guān)系測量游戲”方法對一千對夫婦進(jìn)行研究，把人際關(guān)系歸納為（D）種類型。A5B6C7D8（三）名詞解釋1再社會化答：是個體的生活環(huán)境或所擔(dān)任的社會角色發(fā)生急劇變化時(shí)，為了適應(yīng)這種新的情況，個體有意將舊的價(jià)值觀和行為模式等做重大的調(diào)整，

10、接受新的價(jià)值觀與行為。2社會角色答：是指個人與其社會地位、身份相一致的、符合社會期望的一套行為模式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。3歸因答：人們從可能導(dǎo)致自己及他人行為發(fā)生的各種因素中，認(rèn)定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過程。4基本歸因錯誤答：是指人們在解釋他人的行為時(shí)，夸大行動者的個人因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象。5社會認(rèn)知答：個體通過人際交往，根據(jù)認(rèn)知對象的外在特征，推測與判斷其內(nèi)在屬性的過程。6刻板印象答：所謂的刻板印象就是人們對一個社會群體所形成的固定而概括的印象。7自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言答：在現(xiàn)實(shí)生活中，如果一個人對另外一個人懷有某種期望值,這種期望值將會(不自覺地)引導(dǎo)著這個人對另外一個人的行為，這一系列的行為將

11、最終導(dǎo)致另外一個人也朝著這個原先的期待值前進(jìn)，最后這個預(yù)言得以實(shí)現(xiàn)。8社會比較答：個體就自己的信念、態(tài)度、意見等與其他人的信念、態(tài)度、意見等做比較。9社會態(tài)度答：個體對社會存在（某一特定的人、事、物）所持有的具有一定結(jié)構(gòu)且比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。它由認(rèn)知、情感和行為傾向三種成分構(gòu)成。10利他行為答：對別人有好處、沒有明顯自私動機(jī)的自覺自愿的行為。11對情境的社會性定義答：當(dāng)事件的性質(zhì)模糊不清時(shí),我們傾向于參考他人的反應(yīng)來應(yīng)對事件做出判斷,這種對情境的判斷受他人反應(yīng)影響的現(xiàn)象,就是對情境的社會性定義。12責(zé)任擴(kuò)散答：當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時(shí)，如果有其他人在場，那么在場者所分擔(dān)的責(zé)任就會減小，因?yàn)槊?/p>

12、個人都認(rèn)為助人的責(zé)任和助人失敗所帶來的可能成本應(yīng)該由大家共同承擔(dān)，也就是說提供幫助的責(zé)任擴(kuò)散到其他人身上。13攻擊行為答：就是違背了社會主流規(guī)范，有目的、有意圖地傷害或試圖傷害他人心理或身體狀況及破壞其他目標(biāo)的行為。14社會影響答：在社會力量的作用下，引起個人的信念、態(tài)度、情緒及行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。15群體思維答：高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，人們的思維會高度傾向于尋求一致，以至于對其他變通行動路線的現(xiàn)實(shí)性評價(jià)受到壓制。16去個性化答：個體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準(zhǔn)則相矛盾行為的自我認(rèn)同，從而做出了一些平常自己不會做出的反社會行為。17群體極化答：在一個組織群體中，個人決策因?yàn)槭艿饺后w的影響，容

13、易做出比獨(dú)自一個人決策時(shí)，更極端的決定，這個社會現(xiàn)象，被稱為“群體極化”。18偏見答：是指人們基于非客觀、非真實(shí)的認(rèn)識而對他人或他群體產(chǎn)生的消極態(tài)度和情緒指向。19從眾答：是個體在群體壓力下，為了和群體中的大多數(shù)人保持一致而采取的改變知覺、判斷、信仰或行為的傾向。20服從答：由于受到外界的壓力，個體不得不改變自己的觀點(diǎn)與行為，以符合外界要求的現(xiàn)象。外界的壓力主要來自兩個方面他人和規(guī)范。（四）簡答題1簡述對應(yīng)推論理論的基本內(nèi)容。（1）行為的社會合意度：當(dāng)一個人的行為不符合社會期望或不為社會所接受時(shí)，如當(dāng)一個人做了不道德的事（如殺人），我們就可以從其行為推論出他/她是一個不道德（如殘忍、無人性）的

14、人。   （2）行為的自由選擇性：如某人從事的行為是自由選擇的，而非在外在強(qiáng)大壓力下才做的，那我們就會認(rèn)為此人的行為與其內(nèi)在的品質(zhì)相對應(yīng)。2簡述態(tài)度改變的三階段理論。答：態(tài)度改變?nèi)A段理論是由凱爾曼于1961年提出來的，他認(rèn)為一個人態(tài)度的改變不是一蹴而就的，而要經(jīng)過服從、認(rèn)同、內(nèi)化三個階段。 （1）服從。人們?yōu)榱诉_(dá)到某種物質(zhì)或精神的滿足或?yàn)榱吮苊鈶土P而變現(xiàn)出來的行為叫服從。服從行為并非出于個體的內(nèi)心意愿，并且是暫時(shí)性的，只是為了達(dá)到自己一時(shí)一地的目的而被迫表現(xiàn)出來的表面的行為。 （2）認(rèn)同。認(rèn)同是指個體自覺自愿地接受他人的觀點(diǎn)、信念、態(tài)度和行為

15、，并有意無意地模仿他人，是自己的態(tài)度和他人要求相一致。 （3）內(nèi)化。態(tài)度改變進(jìn)入內(nèi)化階段以后，個體就完全的從內(nèi)心里相信并接受了他人的觀點(diǎn)，從而徹底改變自己的態(tài)度。3如何減少群體沖突和偏見？答：偏見是普遍存在的，并且產(chǎn)生著各種各樣消極的后果。但是，偏見并非是不可消除的。 （1）消除刻板印象。偏見的認(rèn)知成分往往是一種社會刻板印象。由偏見對象表現(xiàn)出與刻板印象相異的行為來，會有助于偏見的消除。 （2）增加平等的、個人間的接觸。只有平等的、個人間的接觸，才有利于真實(shí)地了解對方獨(dú)特的能力、性格、愛好、抱負(fù)等，避免陷入為主的判斷，從而達(dá)到預(yù)防和消除偏見的目的。 （3）

16、共同命運(yùn)與合作獎勵。為不同群體設(shè)定共同命運(yùn)與合作獎勵（獎勵的給予視全體人員是否共同合作而定）的任務(wù)，而非互斥性的競爭任務(wù)，是消解群體間的敵對情緒和偏見的重要途徑。4什么叫基本歸因錯誤？產(chǎn)生的原因有哪些？答：基本歸因錯誤是指人們在解釋他人行為時(shí)，夸大行動者的個人因素，低估環(huán)境因素的錯誤。基本歸因錯誤產(chǎn)生的原因可有： （1）人們有一種信念，相信人們能對自己的行為負(fù)責(zé)，所以多以內(nèi)因來解釋人的行為，而忽略外因的影響。 （2）情境中的行動者比情境中的其他因素往往更突出，所以，人們更容易注意行動者，而忽略背景因素、社會因素。5簡述改變態(tài)度的方法有哪些？答：改變態(tài)度的方法大致有以下幾種：

17、 （1）勸說宣傳法。這是一種借助語言、報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、廣告等各種傳播媒介來傳播信息、影響人們，使之態(tài)度發(fā)生改變的方法，是一種極為常見和廣泛使用的方法。 （2）角色扮演法。角色扮演法是通過角色對承擔(dān)角色的個體所具有的約束和影響來改變個體態(tài)度的，該方法在態(tài)度改變方面具有特殊作用。 （3）團(tuán)體影響法。通過團(tuán)體對個體所具有的影響也可以有效的改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。 （4）活動參與法。這種方法是通過引導(dǎo)人們參加與態(tài)度改變有關(guān)的活動來改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。6為什么在其他人需要幫助時(shí)會出現(xiàn)旁觀者效應(yīng)？答：（1）責(zé)任擴(kuò)散。當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時(shí)，如果有其他人在場，那么在

18、場者所分擔(dān)的責(zé)任就會減小，因?yàn)槊總€人都認(rèn)為助人的責(zé)任和助人失敗所帶來的可能成本應(yīng)該由大家共同承擔(dān)，也就是說提供幫助的責(zé)任擴(kuò)散到其他人身上。 （2）對模糊情境的社會性定義。當(dāng)時(shí)間的性質(zhì)模糊不清時(shí)，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來對事件做出判斷。 （3）評價(jià)焦慮。如果人們知道別人正在注視著自己，就會按照別人期待、以能夠被大家喜愛和接受的方式表現(xiàn)自我，避免在別人面前表現(xiàn)得很不成熟或傻氣，以減少社會貶低的發(fā)生。7簡述影響人際吸引的因素有哪些。答：（1）熟悉。人際關(guān)系的由淺入深，是從相互接觸何處不交往開始的，通過不斷接觸，彼此相互了解，容易引發(fā)喜歡。 （2）接近。生活的時(shí)空性決定

19、了我們只能與空間距離接近的人有密切來往（互聯(lián)網(wǎng)例外），距離越接近，交往的頻率可能就越高，越容易建立良好的人際關(guān)系。 （3）相似。我們傾向于喜歡在態(tài)度、價(jià)值觀、興趣、背景及人格等方面與自己相似的人。 （4）互補(bǔ)。交往的互補(bǔ)性是指雙方在交往過程中獲得相互滿足的心理狀態(tài)。 （5）吸引你的個人特征。8簡述認(rèn)知失調(diào)理論的基本內(nèi)容。答：認(rèn)知失調(diào)論是費(fèi)斯廷格于 1957年提出來的   所謂認(rèn)知失調(diào)是指個體所持有的認(rèn)知彼此矛盾沖突，處于相互對立的狀態(tài)。   當(dāng)在認(rèn)知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時(shí)就會引起個體心理上的不愉快和不

20、舒適的感覺體驗(yàn)，造成心理上的緊張感，從而驅(qū)使個體去減輕或消除失調(diào)狀態(tài)，使認(rèn)知互相協(xié)調(diào)一致。通常消除失調(diào)狀態(tài)的方法有  （1）改變認(rèn)知   （2）改變行為 （3）增加新認(rèn)知9什么是從眾？為什么會產(chǎn)生？答：從眾是個體在群體壓力下，為了和群體中的大多數(shù)人保持一致而采取的改變知覺、判斷、信仰或行為的傾向。從眾行為的產(chǎn)生有兩個原因： （1）信息型社會影響。信息型社會影響是人們把他人視為指導(dǎo)行為的信息來源從而順應(yīng)其行為。該觀點(diǎn)認(rèn)為，人們從眾是因?yàn)槿藗兿嘈牌渌藢σ粋€模糊情境的解釋比我們自己的解釋更正確，而且可以幫助我們選擇一個恰當(dāng)?shù)男袨?/p>

21、方式。 （2）規(guī)范性社會影響。規(guī)范性社會影響是由社會規(guī)范而引發(fā)的從眾行為，并不是因?yàn)槲覀円詣e人作為信息來源，而是為了不引人注目，不被他人嘲笑，不至于陷入困境或遭到排斥。10簡述自我概念是通過哪些渠道逐漸形成與發(fā)展的。答：一般而言，一個人對自己的認(rèn)識可以通過以下四個主要渠道而逐漸形成與發(fā)展的。 （1）重要他人的評價(jià)。他人的評價(jià)是客觀認(rèn)識自己的一面鏡子，可以幫助自己了解“現(xiàn)實(shí)自我”的形象，知道自己在別人心目中所處的地位。 （2）他人的態(tài)度與反應(yīng)。有時(shí)，他人特別是與我們無關(guān)系的人，并不會給予我們清晰的反饋與評價(jià)，但我們可以從他們對我們的態(tài)度及反應(yīng)來了解自己。 

22、（3）個體的行為與表現(xiàn)。個體對自己的認(rèn)識畢竟要以自己的特征、行為及表現(xiàn)為客觀基礎(chǔ)。尤其是性格、態(tài)度、品質(zhì)、愛好等心理特征，常常需要人們根據(jù)自己的外在行為與表現(xiàn)來推斷。 （4）社會比較。社會比較是指通過將自己與他人比較以獲取有關(guān)自我的重要信息的過程。11在說服他人改變態(tài)度時(shí)，發(fā)起者（說服者）的哪些特性會影響說服的力度？答：（1）權(quán)威性。這是由發(fā)起者所受過的教育、專業(yè)訓(xùn)練和所從事的社會職業(yè)、所具有的專業(yè)身份決定的。 （2）可信賴性。這是指發(fā)起者自身被他人相信和信賴的程度，這種特征主要受被說服者關(guān)于發(fā)起者的內(nèi)心動機(jī)的知覺的影響。 （3）吸引力。這是指發(fā)起者自身具備的人格

23、特征、儀表體態(tài)及言談舉止所具有的吸引力。 （4）相似性。這是指發(fā)起者自身的身份、職業(yè)、背景及態(tài)度，觀點(diǎn)等與被說服者有相似或相近的特征。12簡述從眾的積極與消極意義。從眾的積極意義： （1）從眾可以促進(jìn)人們維護(hù)社會秩序和發(fā)揚(yáng)良好的道德風(fēng)尚，抵制不良的社會風(fēng)氣和消除不正確的思想觀念。 （2）從眾行為在一定程度上可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。 （3）從眾行為能使個體達(dá)到心理平衡。 （4）從眾行為有助于領(lǐng)導(dǎo)意圖的貫徹和執(zhí)行，有助于組織規(guī)范、秩序的形成，有助于維護(hù)權(quán)威和制度，使組織內(nèi)秩序穩(wěn)定，維護(hù)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 從眾的消極意義： （1）從

24、眾行為容易給人和群體帶來惰性、抑制創(chuàng)造性。 （2）從眾會造成無形的巨大壓力，群體內(nèi)多數(shù)成員的從眾容易使決策或決定出現(xiàn)偏差。 （3）從眾行為過多還可能導(dǎo)致組織內(nèi)部風(fēng)氣的變壞。（五）應(yīng)用分析題1有一則新聞報(bào)道如下：2003年5月15日下午在廣州白云區(qū)京溪路，一名來自湖南的16歲少女光天化日之下被一男子調(diào)戲，少女不從，該男子找了一把刀，當(dāng)著20多個圍觀者的面，對她狂砍8刀，圍觀者竟無一人上前制止。請用學(xué)過的知識解釋這種“眾人圍觀見死不救”的現(xiàn)象。答：造成這種“1. 眾人圍觀見死不救”的現(xiàn)象主要原因有：1.“責(zé)任擴(kuò)散”。所謂責(zé)任擴(kuò)散，是指當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時(shí)，如果有其他

25、人在場，那么，在場者提供幫助的責(zé)任就會減小，也就是說提供幫助的責(zé)任擴(kuò)散到其他人身上。2. “集體淡漠”的形成。當(dāng)一個人遇到緊急情境時(shí)，如果只有一個人在場能提供幫助，那么這個人就會清醒地意識到自己的責(zé)任，因而對受難者給予幫助。如果他見死不救就會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這會付出很大的心理代價(jià)；如果有許多人在場的話，幫助求助者的責(zé)任以及不愿給予幫助所付出的心理代價(jià)都由大家共同分擔(dān)，每個人承擔(dān)的責(zé)任減少，這樣當(dāng)然會減少利他行為。而且，旁觀者甚至可能根本意識不到自己所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，從而產(chǎn)生一種“即便我不去，也會有別人去救”的想法，造成“集體淡漠”的局面。3.情境的社會定義當(dāng)我們遇到一個件事時(shí)，要

26、對這件事的性質(zhì)進(jìn)行解釋，即判斷它是否屬于緊急情境，是否需要我們介入？我們要做出判斷之后才能采取行動。當(dāng)事件的性質(zhì)模糊不清時(shí)，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來對事件做出判斷，這種對情境的判斷受他人反應(yīng)影響的現(xiàn)象。4.影響旁觀者效應(yīng)的第三個因素是評價(jià)焦慮。如果人們知道別人正在注視著自己，就會按照別人期待、以能夠被大家喜愛和接受的方式表現(xiàn)自我，避免在別人面前表現(xiàn)得很不成熟或者很傻氣，以減少社會貶低的發(fā)生。2阿爾貝施佩爾是希特勒的首席顧問，他在回憶錄中寫道：圍繞在希特勒周圍的官員唯唯諾諾，即使希特勒提出了最野蠻的、毫無人性的決策，大家你看看我，我看看你，卻沒人提出異議。請用學(xué)過的內(nèi)容分析、解釋為什么會出現(xiàn)這

27、種情況。答：從眾是個體在群體壓力下，為了和群體中大多數(shù)人保持一致而采取的改變知覺、判斷、信仰或行為的傾向。從眾有不同的表現(xiàn)形式，可以表現(xiàn)為長期性的對占優(yōu)勢的觀念與行為方式的接受，如順應(yīng)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，如開會形式形成決議時(shí)進(jìn)行舉手表決，少數(shù)派由于多數(shù)人舉手的壓力而贊成多數(shù)人的意見等。從眾產(chǎn)生的原因有兩個：1.信息性社會影響，是人們把他人視為指導(dǎo)行為的信息來源從而順應(yīng)其行為。2.規(guī)范性社會影響，是由社會規(guī)范而引發(fā)的從眾行為并不是因?yàn)槲覀円詣e人為信息來源，而是為了不引人矚目，不被他人嘲笑，不至于陷入困境或遭到排斥。服從是指由于外界壓力而使個體發(fā)生符合外界要求的行為，在這里，外界壓力主要來自兩個方

28、面他人和規(guī)范，很多時(shí)候人們會服從地位高的人或權(quán)威的命令，父母、教師、警察、上司都是我們服從的對象。除了對權(quán)威他人的服從之外，還有對規(guī)范的服從：第一，命令這的權(quán)威性，命令者的權(quán)威性越高，越容易導(dǎo)致服從。職位高權(quán)力較大、知識豐富、年齡較大、能力突出等，都是構(gòu)成權(quán)威影響的因素。另外，命令者手中如果掌握獎懲的權(quán)力也會使服從行為大大增加。第二，他人的支持與服從。第三，服從者的道德水平和人格特征。在涉及道德、政治等問題時(shí)，人們是否服從權(quán)威，并不單獨(dú)取決于服從心理，還與他的世界觀、價(jià)值觀密切相關(guān)。第四，權(quán)威的靠近程度，權(quán)威越靠近，完全服從的比例越高；反之服從率越低，權(quán)威的壓力由于距離的擴(kuò)大而減小。第五，行為后果的反饋。3在現(xiàn)實(shí)生活中，每個群體內(nèi)的各個成員間可能既存在競爭，也存在合作。很多事實(shí)表明，不良的競爭常常會兩敗俱傷，相互合作常會產(chǎn)生雙贏的局面。請運(yùn)用所學(xué)過的知識及您自己的經(jīng)驗(yàn)來闡述：（1）影響群體成員競爭與合作的因素有哪些。答：首先，成員之間的溝通程度是最重要的因素之一。一般而言，溝通的機(jī)會越多，合作的可能性越大。其次，群體的獎勵結(jié)構(gòu)影響著群體成員做出競爭或合作的選擇。再次個體關(guān)于競爭的價(jià)值觀也是重要因素之一。另外，群體規(guī)模和相互性也會影響群體內(nèi)的競爭與合作。最后，共同外部威脅的