2022年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)（工商管理）》考試題庫(kù)大全-下（多選題、簡(jiǎn)答題）

1、2022年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)（工商管理）考試題庫(kù)大全-下（多選題、簡(jiǎn)答題）多選題1.下列屬于企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式的類(lèi)型有()A、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟B、企業(yè)聯(lián)盟C、內(nèi)企業(yè)D、技術(shù)創(chuàng)新小組E、新事業(yè)發(fā)展部答案：CDE解析：本題考查的是：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式。選項(xiàng)AB錯(cuò)誤，屬于企業(yè)創(chuàng)新的外部組織模式的類(lèi)型。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式包括內(nèi)企業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新小組、新事業(yè)發(fā)展部、企業(yè)技術(shù)中心四種類(lèi)型。2.根據(jù)我國(guó)公司法，股東享有的權(quán)利有（）。A、股東會(huì)的出席權(quán)、表決權(quán)B、董事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)C、經(jīng)理的聘任權(quán)、解聘權(quán)D、內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置權(quán)E、公司股利的分配權(quán)答案：ABE解析：本題考查股東的權(quán)利。包括：（1

2、）股東會(huì)的出席權(quán)、表決權(quán)；（2）臨時(shí)股東大會(huì)召開(kāi)的提議權(quán)和提案權(quán)；（3）董事、監(jiān)事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)；（4）公司資料的查閱權(quán)；（5）公司股利的分配權(quán)；（6）公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配權(quán)；（7）出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)；（8）其他股東轉(zhuǎn)讓出資的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)；（9）公司新增資本的優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)；（10）股東訴訟權(quán)，故選ABE。CD選項(xiàng)，屬于董事的職權(quán)，故錯(cuò)誤。3.以下關(guān)于工作分析的說(shuō)法正確的是（）A、工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)B、工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C、工作分析為員工招聘提供了大概的標(biāo)準(zhǔn)D、工作分析對(duì)于企業(yè)的績(jī)效考核工作并沒(méi)有明顯的作用E、工作分析為企業(yè)制

3、定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)答案：ABE解析：本題考查的是：工作分析的作用。工作分析的主要作用為：工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)持的基礎(chǔ)；工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息；工作分析為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)；工作分析為企業(yè)的員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提供了明確的依據(jù)；工作分析為企業(yè)的績(jī)效考核工作提供了科學(xué)的依據(jù)；工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)。4.按照變革力度和解決問(wèn)題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A、主動(dòng)性變革B、漸進(jìn)性變革C、被動(dòng)性變革D、結(jié)構(gòu)變革E、激進(jìn)性變革答案：BE解析：本題考查的是企業(yè)組織變革的類(lèi)型。按照變革力度和解決問(wèn)題的徹

4、底程度，可以將組織變革分為漸進(jìn)性和激進(jìn)性變革，故BE錯(cuò)誤；按照變革主體與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，可分為主動(dòng)性和被動(dòng)性變革，故AC錯(cuò)誤；按照變革的對(duì)象和內(nèi)容，可分為結(jié)構(gòu)變革和人員變革，故D錯(cuò)誤。5.以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A、計(jì)劃職能B、組織職能C、生產(chǎn)職能D、協(xié)調(diào)職能E、激勵(lì)職能答案：ABDE解析：本題考查企業(yè)管理的主要職能。企業(yè)管理的職能包括計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵(lì)職能。6.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略組合有（）。A、網(wǎng)絡(luò)策略B、產(chǎn)品策略C、渠道策略D、價(jià)格策略E、促銷(xiāo)策略答案：BCDE解析：本題考查的是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略包括四個(gè)：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)

5、策略和渠道策略；不包括網(wǎng)絡(luò)策略；7.下列選項(xiàng)中，（）方法屬于定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。A、回歸分析法B、德?tīng)柗品–、趨勢(shì)外推法D、轉(zhuǎn)導(dǎo)法E、系統(tǒng)分析預(yù)測(cè)法答案：ACE解析：本題考查的是市場(chǎng)預(yù)測(cè)。定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)包括：回歸分析法、時(shí)間序列法、趨勢(shì)外推法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法、概率數(shù)學(xué)法、模糊數(shù)學(xué)法、系統(tǒng)分析預(yù)測(cè)法，故選ACE。BD屬于定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法。8.電子商務(wù)按照運(yùn)行方式可以分為（）。A、完全電子商務(wù)B、非完全電子商務(wù)C、全球電子商務(wù)D、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)E、區(qū)域化電子商務(wù)答案：AB解析：本題考查按照開(kāi)展電子交易的地域范圍分類(lèi)。按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式劃分：完全的電子商務(wù)和非完全的電子商務(wù)，故AB正確；按照電子交易

6、的地域范圍分為：區(qū)域電子化、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)，故CDE錯(cuò)誤。按照交易的主體分類(lèi)：企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(C2C)、線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下的電子商務(wù)(O2O)、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(B2G)、消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)(C2G)；9.合理的組織生產(chǎn)過(guò)程遵循的基本原則包括（）A、連續(xù)性原則B、可行性原則C、節(jié)奏性原則D、準(zhǔn)時(shí)性原則E、科學(xué)性原則答案：ACD解析：本題考查的是生產(chǎn)過(guò)程組織的概念和要求。合理的組織生產(chǎn)過(guò)程遵循的基本原則包括連續(xù)性原則、比例性原則、節(jié)奏性原則、準(zhǔn)時(shí)性原則和柔性原則。10.按照產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn)量的不同，可以將

7、生產(chǎn)類(lèi)型劃分為（）。A、大量生產(chǎn)B、成批生產(chǎn)C、連續(xù)型生產(chǎn)D、單件生產(chǎn)E、離散型生產(chǎn)答案：ABD解析：本題考查的是生產(chǎn)類(lèi)型。按照產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn)量的不同，可以將生產(chǎn)類(lèi)型劃分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)，故ABD正確。按照連續(xù)程度，可以將生產(chǎn)類(lèi)型劃分為連續(xù)型生產(chǎn)和離散型生產(chǎn)，故CE錯(cuò)誤。11.產(chǎn)品組合定價(jià)策略包括（）。A、產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)B、現(xiàn)金折扣定價(jià)C、附屬產(chǎn)品定價(jià)D、折讓定價(jià)E、副產(chǎn)品定價(jià)答案：ACE解析：本題考查的是定價(jià)策略。產(chǎn)品組合定價(jià)策略包括：產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)、備選產(chǎn)品定價(jià)、附屬產(chǎn)品定價(jià)、副產(chǎn)品定價(jià)，故ACE正確；BD屬于折扣與折讓定價(jià)策略，故錯(cuò)誤。12.下列公司類(lèi)型中，屬于我國(guó)公司法規(guī)定的可

8、以在我國(guó)設(shè)立的有（）。A、兩合公司B、有限責(zé)任公司C、無(wú)限責(zé)任公司D、股份有限公司E、企業(yè)聯(lián)合公司答案：BD解析：本題考查企業(yè)制度的類(lèi)型及其特征。企業(yè)制度類(lèi)型：有限責(zé)任公司和股份有限公司屬于我國(guó)公司法規(guī)定的可以在我國(guó)設(shè)立13.物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)有（）。A、主生產(chǎn)計(jì)劃B、輔助報(bào)告C、產(chǎn)品質(zhì)量文件D、物料清單E、庫(kù)存處理信息答案：ADE解析：本題的考點(diǎn)為：物料需求計(jì)劃的結(jié)構(gòu)。物料需求計(jì)劃主要依據(jù)包括三個(gè)部分：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、庫(kù)存處理信息，其它選項(xiàng)均為干擾項(xiàng)，14.與傳統(tǒng)采購(gòu)相比，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)表現(xiàn)為（）。A、采購(gòu)批量為小批量、送貨頻率高B、供應(yīng)商選擇為短期合作、多源供應(yīng)C、檢查工作為逐漸減少、

9、最后消除D、協(xié)商內(nèi)容為獲得最低價(jià)格E、信息交流為快速、可靠答案：ACE解析：本題考查的是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的特點(diǎn)。ACE均為準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的特點(diǎn)；BD為傳統(tǒng)采購(gòu)的特點(diǎn)，故選ACE。15.下列方法中，適用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有（）。A、PESTEL分析法B、波士頓矩陣分析法C、價(jià)值鏈分析法D、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣E、“五力模型”分析法答案：BCD解析：本題考查企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。本題BCD選項(xiàng)均屬于內(nèi)部環(huán)境分析的方法，故正確。A選項(xiàng)，PESTEL屬于企業(yè)外部環(huán)境分析中宏觀(guān)環(huán)境分析的方法，故錯(cuò)誤；E選項(xiàng)，五力模型分析法屬于企業(yè)外部環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析涉及的方法，故錯(cuò)誤。16.關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證作用的說(shuō)法，正確的有()。A、

10、有利于保護(hù)生產(chǎn)者利益B、節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用C、有利于保護(hù)消費(fèi)者利益D、促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系E、有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力答案：BCDE解析：本題考查質(zhì)量認(rèn)證的作用。質(zhì)量認(rèn)證的作用包括：企業(yè)一旦通過(guò)公正機(jī)構(gòu)對(duì)其產(chǎn)品或質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，獲取合格證書(shū)和標(biāo)志，并通過(guò)注冊(cè)加以公布，無(wú)疑會(huì)使這些企業(yè)相對(duì)于未被認(rèn)證或未注冊(cè)的企業(yè)獲得更高的質(zhì)量信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，從而有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝；有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力；促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系；節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用；有利于保護(hù)消費(fèi)者利益。A說(shuō)法錯(cuò)誤，BCDE均為正確描述。17.下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A、企業(yè)的使命是在企業(yè)

11、戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定的B、企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C、企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問(wèn)題D、企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內(nèi)部每一位員工參與制定E、企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定答案：BD解析：本題的考點(diǎn)為：企業(yè)戰(zhàn)略的制定。本題BD選項(xiàng)內(nèi)容符合教材所述，故正確。A選項(xiàng)，企業(yè)使命為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)，即企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是在企業(yè)使命的基礎(chǔ)上去制定的，而此項(xiàng)敘述剛好相反，故表述錯(cuò)誤；C選項(xiàng)，企業(yè)的愿景回答的是“我是誰(shuí)”的問(wèn)題，而企業(yè)使命回答的才是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問(wèn)題，故此項(xiàng)表述錯(cuò)誤；E選項(xiàng)，企業(yè)愿景不只專(zhuān)屬于企業(yè)高層管理者，企業(yè)內(nèi)部每一位員工應(yīng)參與構(gòu)思制定

12、愿景，故此項(xiàng)表述錯(cuò)誤；18.屬于不確定型決策的方法有()A、樂(lè)觀(guān)原則B、悲觀(guān)原則C、折中原則D、后悔值原則E、期望損益值原則答案：ABCD解析：本題考查不確定型決策方法。不確定型決策包括：樂(lè)觀(guān)原則、悲觀(guān)原則、折中原則、后悔值原則、等概率原則。期望損益值屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法。19.質(zhì)量認(rèn)證的作用，說(shuō)法正確的是（）。A、有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力B、促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C、節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用D、有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E、不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝答案：ABCD解析：本題考查的是質(zhì)量認(rèn)證的作用。包括（1）有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，E錯(cuò)誤；（2）有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力

13、；（3）促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系；（4）節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用；（5）有利于保護(hù)消費(fèi)者利益。20.基于技術(shù)創(chuàng)新對(duì)象的不同，技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A、原始創(chuàng)新B、集成創(chuàng)新C、引進(jìn)、消化吸引再創(chuàng)新D、產(chǎn)品創(chuàng)新E、工藝創(chuàng)新答案：DE解析：本題考查的是技術(shù)創(chuàng)新的分類(lèi)。（1）基于創(chuàng)新對(duì)象將技術(shù)創(chuàng)新分為：產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新（2）基于創(chuàng)新模式將技術(shù)創(chuàng)新分為：原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，故ABC錯(cuò)誤；（3）基于技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度將技術(shù)創(chuàng)新分為：漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新21.下列戰(zhàn)略中屬于基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是（）。A、相關(guān)多元化戰(zhàn)略B、集中戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、一體化戰(zhàn)略E、差異化戰(zhàn)略答案：BCE解析：本題考

14、查的是基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括：集中戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，故BCE正確；AD選項(xiàng)為企業(yè)總體戰(zhàn)略。22.按照檢驗(yàn)?zāi)康牡奶卣?，可以將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為（）。A、破壞性檢驗(yàn)B、非破壞性檢驗(yàn)C、驗(yàn)收檢驗(yàn)D、監(jiān)控檢驗(yàn)E、感官檢驗(yàn)答案：CD解析：本題考查的是質(zhì)量檢驗(yàn)。按照檢驗(yàn)?zāi)康牡奶卣?，可將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為驗(yàn)收檢驗(yàn)和監(jiān)控檢驗(yàn)，故選CD。按照檢驗(yàn)對(duì)象檢驗(yàn)后的狀態(tài)特征，可將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為破壞性檢驗(yàn)和非破壞性檢驗(yàn)，故AB錯(cuò)誤；按照檢驗(yàn)方法的特征，可將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為理化檢驗(yàn)和感官檢驗(yàn)，故E錯(cuò)誤。23.股份有限公司董事的忠實(shí)義務(wù)包括（）。A、自我交易禁止B、禁止關(guān)聯(lián)交易C、競(jìng)業(yè)禁止D、禁止泄露商業(yè)機(jī)密E、

15、禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)答案：ACDE解析：本題的考點(diǎn)為：股份有限公司董事的忠實(shí)義務(wù)。股份有限公司董事的忠實(shí)義務(wù)包括：自我交易之禁止；竟業(yè)禁止；禁止泄漏商業(yè)秘密；禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)。其中，B選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，故本題正確答案選ACDE。24.企業(yè)運(yùn)用PDCA循環(huán)實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，在處理階段需要完成的步驟有（）。A、分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質(zhì)量問(wèn)題B、執(zhí)行計(jì)劃C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定D、把未解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)E、檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果答案：CD25.在工作分析的形成結(jié)果階段，應(yīng)進(jìn)行的主要工作包括()。A、制定工作分析計(jì)劃B、形成工作說(shuō)明書(shū)C、組建工作分析小組D、形成工作分析報(bào)

16、告E、審查工作信息答案：BD解析：本題考查的是：工作分析的步驟與方法。形成結(jié)果階段：最后形成一個(gè)關(guān)于職位具體職責(zé)和任職者條件的工作說(shuō)明書(shū)及反應(yīng)企業(yè)各職位工作狀況的工作分析報(bào)告。AC屬于準(zhǔn)備階段的內(nèi)容，E屬于調(diào)查階段的內(nèi)容；26.在測(cè)算不同籌資方式的資本成本時(shí)，無(wú)需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。A、長(zhǎng)期借款B、長(zhǎng)期債券C、普通股D、留存利潤(rùn)E、優(yōu)先股答案：CDE解析：本題考查個(gè)別資本成本率。股權(quán)籌資方式無(wú)需考慮稅收抵扣因素，而股權(quán)籌資方式包括：普通股、優(yōu)先股和留存利潤(rùn)，故選CDE。AB選項(xiàng)內(nèi)容均屬于債務(wù)籌資方式，需要考慮稅收抵扣因素，故錯(cuò)誤。27.關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）。A、技術(shù)創(chuàng)

17、新具有一體化趨勢(shì)B、技術(shù)創(chuàng)新是高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)C、技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D、技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E、技術(shù)創(chuàng)新時(shí)間具有差異性答案：CD解析：本題考查技術(shù)創(chuàng)新的含義。選項(xiàng)CD的說(shuō)法是錯(cuò)誤的，技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，技術(shù)創(chuàng)新具有外部性特征。選項(xiàng)ABE的說(shuō)法是正確的。28.電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)層B、信息發(fā)布層C、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D、公共政策層E、電子支付層答案：ABC解析：本題考查的是：電子商務(wù)的一般框架-三個(gè)層次。電子商務(wù)的一般框架包含三個(gè)層次：網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層；29.期間費(fèi)用可以分為（）。A、生產(chǎn)費(fèi)用B、成本費(fèi)用C、銷(xiāo)售費(fèi)用D、管理費(fèi)用E、財(cái)務(wù)費(fèi)用

18、答案：CDE解析：本題考查的是：期間費(fèi)用。期間費(fèi)用可分為銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。30.產(chǎn)品的生命周期包括（）個(gè)階段。A、介紹期B、成長(zhǎng)期C、競(jìng)爭(zhēng)期D、成熟期E、衰退期答案：ABDE解析：本題考查產(chǎn)品生命周期策略。產(chǎn)品的生命周期包括介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。31.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)包括（）。A、具有可行性B、邏輯性強(qiáng)C、先調(diào)查，后試測(cè)D、語(yǔ)言流暢E、主題明確答案：BDE解析：本題考查的是市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。包括邏輯性強(qiáng)、語(yǔ)言流暢、主題明確、先試測(cè)，后調(diào)查、問(wèn)卷格式工整，排版美觀(guān)，便于閱讀、作答和統(tǒng)計(jì)，故本題選BDE。32.關(guān)于項(xiàng)目組合評(píng)估的項(xiàng)目地圖法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（

19、）A、珍珠型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B、牡蠣型項(xiàng)目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C、白象型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率較低D、面包和黃油型項(xiàng)目成功概率低，但預(yù)期收益較高E、對(duì)于白象型項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)終止或排除答案：BCD解析：本題考查的是：項(xiàng)目地圖法中風(fēng)險(xiǎn)-收益氣泡圖四個(gè)區(qū)域的特點(diǎn)。B選項(xiàng)，牡蠣型，具有較高的潛在收益，較低的技術(shù)開(kāi)發(fā)成功的可能性，故錯(cuò)誤；C選項(xiàng)，白象型，具有較低的預(yù)期收益和成功概率，故錯(cuò)誤；D選項(xiàng)，面包和黃油型，具有較低的預(yù)期收益，較高的成功概率，故錯(cuò)誤。33.自動(dòng)線(xiàn)的特征包括（）。A、較一般流水線(xiàn)效率更高B、生產(chǎn)過(guò)程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C、產(chǎn)品制造成本會(huì)提

20、高D、不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E、生產(chǎn)過(guò)程是完全自動(dòng)的答案：ABE解析：本題考查的是自動(dòng)線(xiàn)。自動(dòng)線(xiàn)的特征包括：較一般流水線(xiàn)效率更高；生產(chǎn)過(guò)程具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性；有利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量；能從事人體所不能勝任的特殊工作；有利于降低產(chǎn)品制造成本；生產(chǎn)過(guò)程是完全自動(dòng)進(jìn)行的。故CD錯(cuò)誤。34.企業(yè)的職能包括以下（）。A、滿(mǎn)足客戶(hù)需求B、不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新C、不斷提高管理水平D、選擇合適的供應(yīng)商E、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任答案：ABCE解析：本題考查的是企業(yè)的職能。企業(yè)的職能包括：滿(mǎn)足客戶(hù)需求，確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高管理水平，注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作，承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任，故本題

21、正確答案為ABCE，D選項(xiàng)為干擾項(xiàng)。35.成本費(fèi)用控制方法主要包括（）。A、標(biāo)準(zhǔn)成本控制法B、糾正成本控制法C、作業(yè)成本控制法D、目標(biāo)成本控制法E、責(zé)任成本控制法答案：ACDE解析：本題考查的是：成本費(fèi)用控制方法。成本費(fèi)用控制方法主要包括標(biāo)準(zhǔn)成本控制法、責(zé)任成本控制法、作業(yè)成本控制法、目標(biāo)成本控制法。36.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能包括（）。A、區(qū)界功能B、穩(wěn)定功能C、保障功能D、約束功能E、交易功能答案：ADE解析：本題考查的是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能。企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能包括：區(qū)界功能、激勵(lì)功能、約束功能和交易功能，故本題選ADE。BC均為干擾項(xiàng)。37.下列經(jīng)營(yíng)決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A、

22、哥頓法B、線(xiàn)性規(guī)劃法C、德?tīng)柗品―、名義小組技術(shù)E、頭腦風(fēng)暴法答案：ACDE解析：本題考查定性決策方法。定性決策方法的內(nèi)容包括：頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、名義小組技術(shù)、哥頓法，故選ACDE。B選項(xiàng)，線(xiàn)性規(guī)劃法屬于定量決策方法中確定型決策方法，故錯(cuò)誤。38.工作分析的方法主要有()。A、訪(fǎng)談法B、詢(xún)問(wèn)法C、問(wèn)卷法D、觀(guān)察法E、工作日志法答案：ACDE解析：本題考查的是：工作分析的方法。工作分析的方法也有觀(guān)察法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法和工作日志法、工作實(shí)踐法。39.企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A、企業(yè)生存目的的定位B、企業(yè)生存方式的定位C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的定位D、企業(yè)形象的定位E、企業(yè)責(zé)任的定位答案：ACD解

23、析：本題考查的是企業(yè)使命。企業(yè)使命的定位通常包括企業(yè)生存目的的定位；經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的定位；企業(yè)形象的定位。40.企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)組織，要滿(mǎn)足以下（）的需要，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。A、公眾B、投資者C、政府D、消費(fèi)者E、不同行業(yè)企業(yè)答案：BCD解析：本題考查的是企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該滿(mǎn)足不同利益相關(guān)者的需要，其中包括：政府；投資者；消費(fèi)者；供應(yīng)商；員工；同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；社區(qū)；新聞媒體。故本題正確答案為BCD，AE選項(xiàng)均為干擾項(xiàng)。41.企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）。A、全局性B、穩(wěn)定性C、動(dòng)態(tài)性D、風(fēng)險(xiǎn)性E、差異性答案：ABCD解析：本題考查的是企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性、競(jìng)

24、爭(zhēng)性與合作性、系統(tǒng)性與層次性、收益性和風(fēng)險(xiǎn)性，不包括差異性，故本題選ABCD。42.企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則包括（）。A、效益原則B、可持續(xù)發(fā)展原則C、經(jīng)濟(jì)性原則D、滿(mǎn)意原則E、民主原則答案：ADE解析：本題考查的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則包括：可行性原則、效益原則、系統(tǒng)原則、滿(mǎn)意原則、科學(xué)原則、民主原則。43.按照生產(chǎn)加工的流程，企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中的質(zhì)量檢驗(yàn)可分為()。A、驗(yàn)收檢驗(yàn)B、過(guò)程檢驗(yàn)C、進(jìn)貨檢驗(yàn)D、工序檢驗(yàn)E、完工檢驗(yàn)答案：CDE解析：本題考查質(zhì)量檢驗(yàn)的方式與基本類(lèi)型。在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中，按照生產(chǎn)加工的流程，質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)可以分成3種類(lèi)型，即進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)。C

25、DE說(shuō)法符合題意，AB兩項(xiàng)是質(zhì)量按檢驗(yàn)?zāi)康牡奶卣鲃澐值臋z驗(yàn)方式。44.下列選項(xiàng)中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A、價(jià)值鏈分析B、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析C、PESTEL分析法D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析E、戰(zhàn)略群體分析答案：AB解析：本題考查的是企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析。其中AB選項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析；CDE選項(xiàng)屬于企業(yè)外部環(huán)境分析方法，故本題正確答案為AB。45.下列關(guān)于豐田生產(chǎn)管理的表述正確的有（）。A、豐田生產(chǎn)管理的基本理念是從需求出發(fā)，杜絕任何浪費(fèi)B、豐田生產(chǎn)管理的基本目標(biāo)是徹底降低成本C、豐田生產(chǎn)管理中的準(zhǔn)時(shí)化本質(zhì)是一個(gè)推動(dòng)式的生產(chǎn)系統(tǒng)D、看板管理是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各工序生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)E、豐田

26、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式的目標(biāo)和目標(biāo)體系中的各子目標(biāo)是通過(guò)全員參加的改善活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)答案：ABDE解析：本題考查豐田生產(chǎn)方式概述。本題ABDE選項(xiàng)均符合教材所述，故表述正確。C選項(xiàng)，準(zhǔn)時(shí)化本質(zhì)是一個(gè)拉動(dòng)式的生產(chǎn)系統(tǒng)，而不是推動(dòng)式，故錯(cuò)誤。46.按照工藝專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)包括()A、縮短產(chǎn)品加工路線(xiàn)B、提高對(duì)產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)性C、充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積D、提高工人技術(shù)熟練程度E、減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間答案：BCD解析：本題考查生產(chǎn)過(guò)程空間組織的形式。按照工藝專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)產(chǎn)品品種的變化具有較強(qiáng)的適應(yīng)性；便于充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積，提高生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積的負(fù)荷系數(shù)；便于進(jìn)行工

27、藝專(zhuān)業(yè)化管理，并有利于工人技術(shù)熟練程度的提高。BCD正確，A縮短產(chǎn)品加工路線(xiàn)，E減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間屬于對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)。47.企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A、合理分配原則B、目標(biāo)統(tǒng)一原則C、統(tǒng)一指揮原則D、責(zé)權(quán)利相一致原則E、組織彈性原則答案：BCDE解析：本題考查的是企業(yè)組織制度。企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循五項(xiàng)原則：一是目標(biāo)統(tǒng)一原則，二是統(tǒng)一指揮原則，三是責(zé)權(quán)利相一致原則，四是精簡(jiǎn)、高效原則，五是組織彈性原則。48.在工作分析的準(zhǔn)備階段主要進(jìn)行的工作有()。A、確定工作分析目的B、編寫(xiě)工作分析報(bào)告C、編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)D、制定工作分析計(jì)劃E、組建工作分析小組答案：ADE解析：本題考查

28、的是：工作分析的不同階段的具體工作內(nèi)容。準(zhǔn)備階段的工作包括：(1)確定工作分析目的(2)制定工作分析計(jì)劃(3)組建工作分析小組(4)建立有效的溝通體系(5)確定調(diào)查和分析對(duì)象的樣本；49.六西格瑪管理流程有（）。A、界定B、測(cè)量C、分析D、改進(jìn)E、制定答案：ABCD解析：本題考查六西格瑪管理的流程。六西格瑪管理的流程：界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。ABCD說(shuō)法符合題意，E教材此處未提及，為干擾項(xiàng)。50.工作分析的實(shí)施是一個(gè)完整的過(guò)程，一般應(yīng)包括()等步驟。A、準(zhǔn)備階段B、實(shí)施階段C、調(diào)查階段D、分析階段E、應(yīng)用反饋階段答案：ACDE解析：本題考查的是：工作分析的步驟。工作分析的實(shí)施是一個(gè)完整的

29、過(guò)程，一般應(yīng)包括：準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段形成結(jié)果階段應(yīng)用反饋階段；51.有限責(zé)任公司經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)包括（）。A、聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人B、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案C、制定公司的具體規(guī)章D、制定公司的基本管理制度E、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作答案：BCE解析：本題考查經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)。1.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議2.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案3.擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案4.擬訂公司的基本管理制度5.制定公司的具體規(guī)章6.提請(qǐng)聘任或解聘公司副經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人7.聘任或解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘的管理人員8.公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)本題BCE選項(xiàng)

30、均屬于經(jīng)理的職權(quán)范圍，故正確。AD選項(xiàng)，屬于董事會(huì)的職權(quán)，故錯(cuò)誤。52.股份有限公司的股東大會(huì)類(lèi)型包括()。A、大股東會(huì)議B、定期股東會(huì)議C、股東年會(huì)D、臨時(shí)股東大會(huì)E、特別會(huì)議答案：CD解析：本題的考點(diǎn)為：股份有限公司股東大會(huì)的種類(lèi)。股東大會(huì)的種類(lèi)有兩種：股東年會(huì)和臨時(shí)股東會(huì)議；ABE選項(xiàng)均為干擾項(xiàng)，故本題正確答案選CD。53.全面質(zhì)量管理的工作流程有（）A、決策B、準(zhǔn)備C、開(kāi)始D、擴(kuò)展E、PDCA循環(huán)答案：ABCD解析：本題考查全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序。全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序：決策、準(zhǔn)備、開(kāi)始、擴(kuò)展、綜合。ABCD說(shuō)法正確，E教材此處未提及，為干擾項(xiàng)。54.根據(jù)技術(shù)來(lái)源的不同分類(lèi)，技

31、術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為()A、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略B、技術(shù)跟隨戰(zhàn)略C、自主創(chuàng)新戰(zhàn)略D、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略E、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略答案：CDE解析：本題的考點(diǎn)為：技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類(lèi)型。按照企業(yè)所期望的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)地位，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可分為技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略和技術(shù)跟隨戰(zhàn)略，故選B。按照企業(yè)行為方式的不同，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可分為進(jìn)攻型戰(zhàn)略和防御性戰(zhàn)略；按照技術(shù)來(lái)源的不同分類(lèi)，可以分為自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略和模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略；選項(xiàng)AB屬于按照企業(yè)期望的競(jìng)爭(zhēng)地位的不同來(lái)劃分的。55.關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）。A、兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系B、兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C、兩者存在倒U型的關(guān)系D、兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用E

32、、兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用答案：AE解析：本題考核管理層次與管理幅度之間的關(guān)系。二者關(guān)系：反比的數(shù)量關(guān)系；相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小。同時(shí)，管理層次對(duì)管理幅度也有一定的制約作用。56.傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A、供需關(guān)系不穩(wěn)定，缺乏合作B、資源利用率低，未充分利用企業(yè)有用的資源C、過(guò)程同步D、滿(mǎn)意服務(wù)E、需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重答案：ABE解析：本題考查的是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)。傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：企業(yè)自我封閉的物流系統(tǒng)；供需關(guān)系不穩(wěn)定，缺乏合作；資源利用率低，未充分利用企業(yè)有用的資源；信息利

33、用率低，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重，故ABE正確。CD屬于供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點(diǎn)。57.六西格瑪團(tuán)隊(duì)由（）層次組成。A、領(lǐng)導(dǎo)層B、高層領(lǐng)導(dǎo)C、中層領(lǐng)導(dǎo)D、骨干層E、具體執(zhí)行層答案：ADE解析：本題考查的是六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)。六西格瑪團(tuán)隊(duì)由三個(gè)層次組成，以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者為領(lǐng)導(dǎo)層；黑帶大師、黑帶為骨干層；以綠帶、白帶為具體執(zhí)行層，故選ADE。BC選項(xiàng)均為干擾項(xiàng)。58.生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織重要目的是（）A、安排工廠(chǎng)布局B、最大限度的提高生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性和節(jié)奏性C、最大限度的提高生產(chǎn)過(guò)程的節(jié)奏性和比例性D、提高生產(chǎn)率E、降低成本答案：BDE解析：本題考查順序移動(dòng)方式生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織：就是指在時(shí)間上

34、對(duì)勞動(dòng)對(duì)象在車(chē)間之間、工段之間及工作地之間的運(yùn)動(dòng)配合與銜接進(jìn)行合理的安排和設(shè)計(jì)。*重要目的：是以最大限度地提高生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性和節(jié)奏性，來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)率，降低成本，縮短生產(chǎn)周期的目標(biāo)。59.與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A、有利于企業(yè)擴(kuò)展視野B、可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C、能夠降低企業(yè)對(duì)聘用人員的誤用率D、有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E、可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度答案：AB解析：本題考查的是：外部招聘優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)開(kāi)拓視野，外部人員少受企業(yè)限制，引入新的管理方法理念；找到更優(yōu)秀人；迅速找到所需要人員不足：具有一定風(fēng)險(xiǎn)性，面試筆式與實(shí)際能力不符，內(nèi)部人員易受打擊新員工適應(yīng)期長(zhǎng)；新員工需要

35、較長(zhǎng)的調(diào)整期，熟悉工作、人員和企業(yè)。60.分銷(xiāo)渠道的功能包括（）。A、促銷(xiāo)B、分類(lèi)C、營(yíng)利D、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)E、投資答案：ABD解析：本題考查的是分銷(xiāo)渠道的功能。包括調(diào)研、促銷(xiāo)、尋求、分類(lèi)、談判、物流、融資和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。61.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)包括（）。A、經(jīng)濟(jì)性B、交互式C、個(gè)性化D、封閉性E、多維性答案：ABCE解析：本題的考點(diǎn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)包括：跨時(shí)域性、交互式、個(gè)性化、經(jīng)濟(jì)性、多維性、超前性、整合性、高效性、技術(shù)性，D說(shuō)法錯(cuò)誤；62.根據(jù)調(diào)查方法，可以將市場(chǎng)調(diào)查分為()。A、描述性市場(chǎng)調(diào)查B、預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查C、文案調(diào)查D、實(shí)地調(diào)查E、專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查答案：CD解析：本題考查的是：

36、市場(chǎng)調(diào)查的分類(lèi)。根據(jù)調(diào)查方法，市場(chǎng)調(diào)查可分為文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。故CD正確；AB兩項(xiàng)屬于根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的進(jìn)行分類(lèi)的市場(chǎng)調(diào)查方法；E項(xiàng)屬于根據(jù)調(diào)查組織形式進(jìn)行分類(lèi)的市場(chǎng)調(diào)查方法。63.下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是（）。A、庫(kù)存的工作指令B、自動(dòng)化C、看板管理D、全面質(zhì)量管理E、防止過(guò)量運(yùn)送答案：BCD解析：本題考查豐田生產(chǎn)方式概述。豐田生產(chǎn)方式包括：準(zhǔn)時(shí)化和自動(dòng)化；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；多技能作業(yè)員；看板管理系統(tǒng)；全員參加的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)；全面質(zhì)量管理。BCD三項(xiàng)正確。庫(kù)存的工作指令和防止過(guò)量運(yùn)送不屬于豐田生產(chǎn)方式。AE兩項(xiàng)錯(cuò)誤。64.企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核的項(xiàng)目主要包括（）A、工作目標(biāo)B、工作業(yè)績(jī)C、工作職能D

37、、工作能力E、工作態(tài)度答案：BDE解析：本題查的是：績(jī)效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)點(diǎn)。企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核主要包括：工作業(yè)績(jī)、工作能力、和工作態(tài)度三個(gè)考核項(xiàng)目。其他選項(xiàng)均為干擾項(xiàng)；65.下列屬于五星概念模型的是（）。A、品牌知名度B、品牌認(rèn)知度C、品牌忠誠(chéng)度D、品牌價(jià)值度E、品牌聯(lián)想度答案：ABCE解析：本題考查的是五星概念模型。包括品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠(chéng)度和品牌其他資產(chǎn)，故選ABCE。D為干擾項(xiàng)。66.制造資源計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）。A、計(jì)劃的一貫性和可行性B、數(shù)據(jù)的共享性C、動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性D、模擬的預(yù)見(jiàn)性E、高效性和靈活性答案：ABCD解析：本題考查的是制造資源計(jì)劃。其特點(diǎn)包括：（

38、1）計(jì)劃的一貫性和可行性；（2）數(shù)據(jù)的共享性；（3）動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性；（4）模擬的預(yù)見(jiàn)性；（5）物流和資金流的統(tǒng)一性。不包括E選項(xiàng)，67.下列方法中，屬于定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的有()A、集合意見(jiàn)法B、對(duì)比類(lèi)推法C、移動(dòng)平均法D、季節(jié)指數(shù)法E、德?tīng)柗品ù鸢福篈BE解析：本題考查定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法包括專(zhuān)家會(huì)議法、德?tīng)柗品ā⒓弦庖?jiàn)法、主觀(guān)概率法、對(duì)比類(lèi)推法。68.下列各項(xiàng)屬于企業(yè)基本特征的有（）。A、擁有一定的資源B、是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織C、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧D、作為法人，具有法定的權(quán)利和義務(wù)E、經(jīng)營(yíng)范圍不可變動(dòng)答案：ABCD解析：本題考查企業(yè)的概念。企業(yè)是以盈利為目的，依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)

39、等滿(mǎn)足社會(huì)需要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。這一概念的含義有：企業(yè)必須擁有一定的資源；企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體；企業(yè)是能夠自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟(jì)組織；企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任；企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的民事主體，依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)民事義務(wù)，能以自己的名義進(jìn)行民事活動(dòng)。69.全面質(zhì)量管理中老七種工具包括（）。A、關(guān)聯(lián)圖法B、系統(tǒng)圖法C、直方圖法D、控制圖法E、散布圖法答案：CDE解析：本題考查的是多方法的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理中廣泛運(yùn)用各種方法，有老七種工具，具體包括因果圖法、排列圖法、直方圖法、控制圖法、散布圖法、分層圖法、調(diào)查表法，故CD

40、E正確；還有新七種工具，有關(guān)聯(lián)圖法、親和圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過(guò)程決策程序圖法、矢線(xiàn)圖法，故AB錯(cuò)誤。70.要實(shí)現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)（）。A、和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B、參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程C、幫助拓展客戶(hù)的多種戰(zhàn)略D、建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)E、在滿(mǎn)足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶(hù)答案：ABD解析：本題考查的是從一般交易管理轉(zhuǎn)向外部資源整合管理。要實(shí)現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)：（1）和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；（2）參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程；（3）通過(guò)

41、信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證；（4）協(xié)調(diào)供應(yīng)商計(jì)劃；（5）建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)；故ABD正確；CE選項(xiàng)是供應(yīng)商方面的協(xié)作，故錯(cuò)誤。71.六西格瑪管理中倡導(dǎo)者的成員包括（）。A、總裁B、行政總裁C、總經(jīng)理D、首席信息官E、財(cái)務(wù)副總裁答案：BCD解析：本題考查的是六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)。倡導(dǎo)者一般由企業(yè)高級(jí)管理層組成，如行政總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理（包括首席信息官或首席財(cái)務(wù)官），大多數(shù)為兼職，故選BCD；質(zhì)量管理委員會(huì)由企業(yè)高級(jí)管理層組成。通常要有企業(yè)主要部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)參與，如總裁，分管銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)的副總裁等，故AE錯(cuò)誤。72.關(guān)于內(nèi)部招聘的說(shuō)法，正確的有()

42、。A、內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”B、內(nèi)部招聘可能打擊內(nèi)部應(yīng)聘員工的積極性C、內(nèi)部招聘的員工需要較長(zhǎng)的調(diào)整適應(yīng)期D、內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致內(nèi)部員工之間的矛盾E、內(nèi)部招聘能夠節(jié)省招聘費(fèi)用答案：ADE解析：本題考查的是：內(nèi)部招聘。內(nèi)部招聘：（1）優(yōu)點(diǎn)：給予員工提升機(jī)會(huì)、空間，有助員工專(zhuān)注工作、防止人才流失；降低誤用率；減少招聘費(fèi)用，節(jié)省了解時(shí)間；提高忠誠(chéng)度；有助于挑選培訓(xùn)各層次人員（2）缺點(diǎn)：易“近親繁殖”；不利工作創(chuàng)新；內(nèi)部晉升、職務(wù)轉(zhuǎn)換人員的原崗位出現(xiàn)空缺；內(nèi)部矛盾增加；調(diào)節(jié)不好會(huì)造成員工的不滿(mǎn)和效率的降低；使企業(yè)失去了選擇外部?jī)?yōu)秀人才的機(jī)會(huì)。73.商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)包括服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)

43、新，其中管理創(chuàng)新目標(biāo)涉及（）A、經(jīng)營(yíng)思路B、企業(yè)資源配置方式C、組織結(jié)構(gòu)D、管理風(fēng)格E、管理模式答案：ACDE解析：參考商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中創(chuàng)新目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。其中管理創(chuàng)新涉及經(jīng)營(yíng)思路、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格和手段、管理模式等，故選ACDE。B選項(xiàng)，屬于制度創(chuàng)新目標(biāo)包含的內(nèi)容，故錯(cuò)誤。74.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)要和()建立長(zhǎng)期的、相互信任的“雙贏(yíng)”的關(guān)系。A、消費(fèi)者B、員工C、供應(yīng)商D、競(jìng)爭(zhēng)者E、經(jīng)銷(xiāo)商答案：ACE解析：本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。交易構(gòu)建了顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等交易主體的關(guān)系。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中努力同有價(jià)值的顧客，供應(yīng)商和分銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期的、相互信任的“雙贏(yíng)”關(guān)系，這種營(yíng)銷(xiāo)就是關(guān)系

44、營(yíng)銷(xiāo)。BD為干擾項(xiàng)。75.按照流水線(xiàn)生產(chǎn)對(duì)象的種類(lèi)劃分，流水線(xiàn)可以分為（）。A、固定流水線(xiàn)B、移動(dòng)流水線(xiàn)C、單對(duì)象流水線(xiàn)D、多對(duì)象流水線(xiàn)E、不變流水線(xiàn)答案：CD解析：本題考查的是流水線(xiàn)的分類(lèi)。按照流水線(xiàn)生產(chǎn)對(duì)象的種類(lèi)劃分，流水線(xiàn)可以分為單對(duì)象流水線(xiàn)和多對(duì)象流水線(xiàn)，故選CD。按照加工對(duì)象的移動(dòng)方式分為固定流水線(xiàn)和移動(dòng)流水線(xiàn)。故AB錯(cuò)誤；按照加工對(duì)象的輪換方式分為不變流水線(xiàn)、可變流水線(xiàn)和成組流水線(xiàn)，故E錯(cuò)誤。76.企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且具有很強(qiáng)的社會(huì)性、政策性和法律性。應(yīng)該在遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行，以使員工招聘工作取得預(yù)期的效果。企業(yè)在進(jìn)行

45、員工招聘工作時(shí)應(yīng)遵循以下原則（）。A、信息公開(kāi)原則B、公正平等原則C、效率優(yōu)先原則D、能力優(yōu)先原則E、雙向選擇原則答案：ABCE解析：本題考查的是：?jiǎn)T工招聘的原則。企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時(shí)應(yīng)遵循以下原則：信息公開(kāi)原則；公正平等原則；效率優(yōu)先原則；雙向選擇原則。77.公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括（）。A、公司目標(biāo)B、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C、公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果D、公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問(wèn)題E、公司治理結(jié)構(gòu)和政策答案：ACDE解析：本題考查的是公司信息披露與透明度的強(qiáng)化。公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括公司目標(biāo)、治理結(jié)構(gòu)和政策、公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果、股權(quán)結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的投票權(quán)、公司與其利益相關(guān)者

46、有關(guān)的重大問(wèn)題，以及重要的、可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素。B不屬于，故選ACDE。78.企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A、宏觀(guān)環(huán)境分析B、價(jià)值鏈分析C、行業(yè)環(huán)境分析D、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析E、波士頓矩陣分析答案：AC解析：本題考查企業(yè)外部環(huán)境分析。外部環(huán)境分析包括宏觀(guān)環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析和外部因素評(píng)價(jià)矩陣。選項(xiàng)BDE屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。79.檢驗(yàn)包括哪幾個(gè)基本要素（）。A、度量B、比較C、判斷D、處理E、數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：本題考查檢驗(yàn)的含義和質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)。檢驗(yàn)包括四個(gè)基本要素：度量、比較、判斷和處理。ABCD說(shuō)法符合題意，E說(shuō)法為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。80.下列關(guān)于物料需求計(jì)劃的結(jié)構(gòu)，說(shuō)法正確的是（）。A

47、、物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫(kù)存處理信息B、主生產(chǎn)計(jì)劃是物料需求計(jì)劃最主要輸入的信息，完全由客戶(hù)需求所決定C、物料清單反映產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量D、庫(kù)存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會(huì)提供的最終產(chǎn)品數(shù)量E、產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃即主生產(chǎn)計(jì)劃答案：ACE解析：本題考查：物料需求計(jì)劃（1）主生產(chǎn)計(jì)劃：（最主要輸入信息）又稱(chēng)“產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃”，表明企業(yè)提供的最終產(chǎn)品數(shù)量，它由客戶(hù)訂單、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和備件需求所決定，故B錯(cuò)誤，物料需求計(jì)劃并不是完全由客戶(hù)需求所決定的；D選項(xiàng)，應(yīng)該是主生產(chǎn)計(jì)劃是標(biāo)明企業(yè)提供的最終產(chǎn)品數(shù)量，并不是庫(kù)存處理信息，所以D錯(cuò)誤；（2）物料清單：又稱(chēng)“產(chǎn)

48、品結(jié)構(gòu)文件”，反映產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量；（3）庫(kù)存處理信息：“庫(kù)存狀態(tài)文件”，記載產(chǎn)品及所有組成部分的存在狀況數(shù)據(jù)；ACE選項(xiàng)均符合教材原文，故本題正確答案為ACE。81.下列途徑中，可以降低運(yùn)輸成本的有（）。A、減少庫(kù)存點(diǎn)B、減少裝卸次數(shù)C、包裝簡(jiǎn)易化D、提高車(chē)輛滿(mǎn)載率E、設(shè)定最低訂貨量答案：DE解析：本題的考點(diǎn)為：銷(xiāo)售物流成本控制相關(guān)內(nèi)容。降低運(yùn)輸成本：通過(guò)商流和物流的分離使物流途徑簡(jiǎn)短；減少運(yùn)輸次數(shù)；提高車(chē)輛滿(mǎn)載率；設(shè)定最低訂貨量；實(shí)行計(jì)劃運(yùn)輸；開(kāi)展共同運(yùn)輸；選擇最佳運(yùn)輸手段等。降低儲(chǔ)存成本：減少庫(kù)存點(diǎn)，維持合理的庫(kù)存量，提高倉(cāng)庫(kù)利用率等。降低包裝成本：降低

49、包裝材料的價(jià)格，包裝簡(jiǎn)易化，包裝作業(yè)機(jī)械化等。降低裝卸成本：減少裝卸次數(shù)，引進(jìn)集裝箱和托盤(pán)，機(jī)械化等。A選項(xiàng)，減少庫(kù)存點(diǎn)屬于降低儲(chǔ)存成本的途徑，故錯(cuò)誤；B選項(xiàng)，減少裝卸次數(shù)屬于降低裝卸成本的途徑，故錯(cuò)誤；C選項(xiàng)，包裝簡(jiǎn)易化屬于降低包裝成本的途徑，故錯(cuò)誤；82.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有()。A、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則B、知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則C、全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則D、企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E、過(guò)程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則答案：ABCE解析：本題考查的是：?jiǎn)T工培訓(xùn)的原則。員工培訓(xùn)的原則企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原

50、則2.知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則3.全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則4.過(guò)程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則83.質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展階段包括()。A、合格聲明B、第三方合格評(píng)定C、第二方獨(dú)立證實(shí)D、風(fēng)箏標(biāo)志E、合格評(píng)定答案：ADE解析：本題考查質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)生和發(fā)展。質(zhì)量認(rèn)證經(jīng)歷五個(gè)階段：合格聲明；第二方合格評(píng)定；第三方獨(dú)立證實(shí)；風(fēng)箏標(biāo)志；合格評(píng)定。ADE說(shuō)法正確，BC均為無(wú)關(guān)干擾項(xiàng)。84.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織分為專(zhuān)業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織，下列屬于專(zhuān)業(yè)化組織的有（）。A、金字塔型組織B、市場(chǎng)型組織C、產(chǎn)品型組織D、矩陣型組織E、地域型組織答案：BCE解析：本題考查的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。專(zhuān)業(yè)化組織包括職能型組

51、織、產(chǎn)品型組織、市場(chǎng)型組織、地域型組織，故BCE正確；AD選項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)性組織。85.企業(yè)制度對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的作用包括（）。A、統(tǒng)一與規(guī)范作用B、保障與激勵(lì)作用C、穩(wěn)定與控制作用D、民主與法制作用E、科學(xué)與發(fā)展作用答案：ABCD解析：本題考查的是企業(yè)制度對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的作用。包括：統(tǒng)一與規(guī)范作用、保障與激勵(lì)作用、穩(wěn)定與控制作用、民主與法制作用，故本題正確答案為ABCD。E選項(xiàng)為干擾項(xiàng)。86.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)進(jìn)入模式有多種，下列關(guān)于許可模式的說(shuō)法正確的是（）。A、進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大B、要求企業(yè)參與程度較低C、有利于利用受許方的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)D、資源投入較高E、限制了企業(yè)對(duì)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)容量的充分利用答案：BCE解析

52、：本題的考點(diǎn)為第九章第1節(jié)：許可模式的主要優(yōu)缺點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容。本題BCE選項(xiàng)均符合許可模式的教材敘述，故正確。AD選項(xiàng)，許可模式進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)較小，要求企業(yè)的參與程度和資源投入都較低，可知此兩項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。87.與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A、收集的資料具有很強(qiáng)的時(shí)效性B、收集的資料多C、收集資料過(guò)程方便、容易、迅速D、收集資料時(shí)間短、費(fèi)用低E、能直接滿(mǎn)足調(diào)查者的需求答案：BCD解析：本題考查文案調(diào)查法。文案調(diào)查法是指通過(guò)查看、閱讀、檢索、篩選、剪輯、購(gòu)買(mǎi)、復(fù)制等手段，收集二手資料的一種調(diào)查方法。文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有：收集資料多，收集過(guò)程方便、容易、迅速，收集資料時(shí)間短、費(fèi)用低，分別

53、對(duì)應(yīng)BCD選項(xiàng)。88.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期各階段的特征及策略，說(shuō)法正確的有（）。A、產(chǎn)品介紹期，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)需求不大，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢B、產(chǎn)品成長(zhǎng)期，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略重點(diǎn)是強(qiáng)化的市場(chǎng)地位，建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度C、產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段D、產(chǎn)品成熟期，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略重點(diǎn)在要盡量延長(zhǎng)它的時(shí)間，在維持相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷(xiāo)售E、產(chǎn)品衰退期，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略重點(diǎn)有淘汰策略和非淘汰策略答案：ABDE解析：本題的考點(diǎn)為：產(chǎn)品生命周期各階段的特征及策略相關(guān)內(nèi)容本題ABDE選項(xiàng)內(nèi)容均符合教材所述，故正確；C選項(xiàng)，產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售量“趨于穩(wěn)定”，而

54、不是迅速增加，可知此項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤；89.下列屬于實(shí)施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A、成立專(zhuān)門(mén)委員會(huì)，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊(duì)B、培訓(xùn)C、流程實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估D、總結(jié)E、持續(xù)改進(jìn)答案：ABCE解析：本題考查六西格瑪管理的實(shí)施程序。企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理要經(jīng)歷的步驟有：在充分研究實(shí)施六西格瑪管理可行性的基礎(chǔ)上，確定是否推進(jìn)；如果推行，要由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)予以支持和推進(jìn)；成立專(zhuān)門(mén)委員會(huì)，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊(duì)；培訓(xùn)；流程實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估；確定改進(jìn)目標(biāo)并堅(jiān)持得到改進(jìn)結(jié)果；持續(xù)改進(jìn)。ABCE說(shuō)法正確，D說(shuō)法教材未提及，為干擾項(xiàng)。90.成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、節(jié)拍B、生產(chǎn)周期C、批量D、生產(chǎn)提前期E、在制品定額答案：BCD解析：本題考查的是期量標(biāo)準(zhǔn)。成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期等，故BCD正確；大量大批生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有節(jié)拍或節(jié)奏、流水線(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表、在制品定額等，故AE錯(cuò)誤。91.屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A、全企業(yè)的質(zhì)量管理B、全過(guò)程的質(zhì)量管理C、全員參與的質(zhì)量管理D、多方法的質(zhì)量管理E、全社會(huì)的質(zhì)量管理答案：ABCD解析：本題考查全面質(zhì)量管理的概念。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)包括（1）是全企業(yè)的質(zhì)量管理各管理層次、管理職能；（2）是全過(guò)程的質(zhì)量管理；（3）是全員參與的質(zhì)量管理；（4）是多方法的質(zhì)量管理。ABCD說(shuō)法