某某手機銷售手冊

1、Pam168銷售手冊一、產品理念和定位1、產品理念開放、時尚、個性化（時尚的外觀，目前世界上最輕、最薄的簡體中文palm OS 掌上電腦，引導PDA的時尚潮流；開放式的操作系統(tǒng)提供成千上萬的開放式應用軟件；不同的用戶，不同的應用和設置，造就更趨個性化、得心應手的產品）輕松工作：超輕、超薄的外觀設計，和開放式的PALM OS及其應用作為內涵定義，對商務人士演奏出輕松便捷的工作旋律；多彩娛樂型PDA。MP3和PDA的結合，體現(xiàn)PDA產品的休閑/娛樂應用方向，使更多的用戶在更多的時間使用PDA產品。 生活： 彩色TFT大屏幕，MP3、錄音、電子書、紅外短信、PC同步等功能的實現(xiàn)，為消費者引入多彩的視

2、聽生活享受；2、產品定位聯(lián)想Pam 168 是國內中高端PDA市場中第一款真彩Palm OS簡體中文手寫掌上電腦。3目標客戶群 用戶群綜合描述：Palm發(fā)燒友、外企員工、IT人士、送禮人士；年齡特征：22-45歲；用戶核心需求：開放性應用+休閑娛樂+個人助理；典型目標用戶：1） 劉先生，24歲，Palm發(fā)燒友，對Palm 類產品有強烈的偏好；2） John，某IT職員，熟悉計算機與網(wǎng)絡，經(jīng)常接觸其他外企商業(yè)人士，對Palm類設備有了解；3） 王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能來安排日程、管理時間，喜歡游戲、MP3、電子書等開放式數(shù)碼應用以求工作之余的放松；4） 小方，需要一個PDA來送禮，但希

3、望自己的PDA 有獨特之處，媒體和大家的評價是時尚產品；二、產品主要訴求 開放式操作系統(tǒng) 音樂游戲任我行 獨有可隱藏“虛擬手寫區(qū)” 真彩六萬五千色TFT顯示屏三銷售話術1、銷售話述：根據(jù)對PALM類產品的認知度，我們把顧客分為兩類：一類是普通顧客，一類是PALM發(fā)燒友。針對不同類型顧客，我們介紹產品的話述不同。 （1）對普通顧客聯(lián)想Pam168是國內第一款以Palm OS為操作系統(tǒng)的掌上電腦，也是國內第一次引入國際最流行的PDA操作軟件的新產品。與傳統(tǒng)PDA產品相比，Pam168的主要特點有以下幾點：1、開放式的操作系統(tǒng)支持其操作系統(tǒng)的軟件開發(fā)商最多，全球超過15000家廠商在支持Palm O

4、S的設備，從而使支持Pam168的軟件資源更加豐富，更加簡單易用。簡單的來說，很多有用軟件能在Palm OS上使用，但是在其他的PDA操作系統(tǒng)上就很難說了。您可以輕易在網(wǎng)上搜索到支持Palm OS的游戲和其他軟件，隨時豐富您自己的機器，使其真正個性化，多方便啊。2、Pam168是目前國內Palm類產品中最輕最薄的真彩PDA。您可以比較一下，這款機器只有125克，厚約毫米。與普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6萬5千色真彩TFT屏，完全是PPC類產品的標準。這樣的產品外觀漂亮，屏幕美觀，絕對是時尚人士的最佳選擇。3、音樂游戲任我行Pam168具有多種應用，除了傳統(tǒng)意義的PDA

5、功能外，它還可以作為MP3播放器，錄音機；可以看電子相冊，讀電子書，玩立體游戲。它所支持的游戲與普通的PDA游戲，在數(shù)量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您還可以自己在網(wǎng)上下載，因為它的操作系統(tǒng)是開放式的啊，支持的游戲多。其他：SD/MMC擴展為了滿足更多的應用，Pam168還支持MMC和SD兩種類型卡的擴展。通過這種擴展方式，您不僅可以擴展內存，還可以實現(xiàn)其他多種功能。除了以上最主要的特點外，Pam168還非常省電，它可以在關閉屏幕（HOLD）狀態(tài)下，連續(xù)播放MP3約20小時左右。中英文的兩種操作界面Pam168可以根據(jù)您的選擇，采取中文或者英文兩種顯示界面。如果您的朋友是海外華人或者外

6、國友人，還不熟悉中文操作，那可以選擇英文的操作界面，一樣可以感受我們Pam168的魅力。這款產品性能非常好，絕對是您最好的選擇。（2）對Palm發(fā)燒友Pam168絕對是喜愛Palm類產品朋友的最好選擇，它與目前的Palm類產品水貨相比優(yōu)點太多了。1、簡體中文，服務至優(yōu)Pam168是國內第一款Palm OS中文真彩掌上電腦。您可以方便的用中文操作了，避免了以英文、日文等為操作界面的產品的困擾，而且，這種Pam168的中文支持軟件是量身定做的，不會像其他“外掛”的產品那樣，可能會出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象。另外，您可以享受全面的售后服務聯(lián)想陽光服務，再不用擔心機器壞了到哪里去修的問題了。2、可隱藏的“虛擬手

7、寫區(qū)”Pam168獨有可隱藏“虛擬手寫區(qū)”，您只有在需要的時候，它才會跳出來，不需要的話，它可以折疊隱藏。不像很多同類的palm類產品那樣，存在一個“死”的手寫區(qū)，影響屏幕的顯示范圍。3、mp3播放器+錄音機Pam168具有mp3播放器和錄音機功能。您在工作累了的時候可以聽聽音樂輕松輕松。錄音功能可以讓您錄一下留言，非常方便易用的。怎么樣，感覺到Pam168的強大功能了吧？來一臺？2、介紹樣例：開機介紹“聯(lián)想導航”，主要功能可以通過視覺傳遞給客戶；通過MP3 、游戲演示機器的多媒體放松感受；讓用戶親手握一握，感覺 超輕、超薄四產品說明一、 硬件部分1、 硬件配置項目規(guī)格CPUMotorola

8、SuperVZ 66MHz存儲器1 RAM：16MB，用戶可用占95%，約2 Flash ROM：8MB，ROM專用3Flash ROM：8MB，MP3專用，用戶可用7MBLCD顯示器1英寸240x320分辨率TFT 16位彩色顯示2反射式，帶背光擴展槽支持SD / MMC擴展卡通信端口1. 標準紅外2. USB 聲音1、蜂鳴器2、耳機按鍵1. 滾輪（三合一按鍵）2. Hold鍵3. 電源開關按鍵4. 上下鍵5. 日程表快捷鍵6. 通訊簿快捷鍵7. 任務快捷鍵8. 便箋快捷鍵9. 復位按鍵電源1、810mAh 鋰離子電池2、外部充電器外形尺寸長120mm x 寬74mm x 高重量125克2、

9、 MP3播放器項目規(guī)格可播放文件的位置SD/MMC外接卡或內置的FLASH空間的特定目錄下數(shù)據(jù)格式MP33、 電池壽命超低功耗設計，在關閉屏幕（HOLD）狀態(tài)下可以播放MP3歌曲約20小時左右。4、 主要功能列表PDA端內置程序：中文名功能描述通訊簿記錄私人及商務來往的姓名、地址、電話號碼及其它數(shù)據(jù)日程表記錄日程安排，預設鬧鐘，按時提醒出席重要約會任務按優(yōu)先次序及完成限期記錄所有工作事務便箋可以在便箋中方便的記錄文字內容。計算器簡單計算器，可進行加減乘除開方等常用運算。郵件可以編輯電子郵件，然后同步到PC機上進行收發(fā)操作。安全可以設置密碼保護用戶的隱私。還可以讓用戶選擇是否自動鎖住掌上電腦，以

10、防止他人使用設置時間、聲音、手寫、系統(tǒng)等方面的設置手寫指南幫助用戶快速掌握Palm的英文手寫方法歡迎傳統(tǒng)的Palm開機畫面。包括筆校準、時間設置和一些使用Palm的小技巧?？ㄙY料顯示外接卡信息，包括卡的名稱、大小和類型，以及已用空間、剩余空間等信息資料?？梢越o外接卡重新命名，格式化外接卡。PC同步和PC進行數(shù)據(jù)同步，完成軟件或數(shù)據(jù)的下載。MP3播放 MP3 音樂文件錄音機錄音機是用來錄制音效并存貯在內置FLASH或SD/MMC卡中的程序MP3同步用MP3專用USB線連接PC后，可以進行MP3同步聯(lián)想備份把用戶的所有資料備份到外接卡上，使用戶資料永不丟失聯(lián)想導航產品介紹，讓用戶快速了解Pam16

11、8手機短信通過紅外端口和手機同步短信息隨機光盤上的程序名稱中文名功能描述Palm Desktop計算機端的桌面管理軟件，可以在計算機上對掌上電腦的資料進行管理Hotsync管理器使得掌上電腦和計算機同步的軟件MP3驅動程序可以通過MiniUSB接口連接聯(lián)想Pam168和PC機，負責從PC端訪問聯(lián)想Pam168的內置Flash或外接卡，并提供類似本地驅動器的訪問方式外接卡管理進行外接卡上的文檔管理（復制、刪除、改名等操作），而且可以把外接卡上的文檔和程序拷貝或移動到掌上電腦。反之亦然iSilo電子書電子圖書程序，其主要特點為：1、該電子書支持Palm圖書格式和iSilo圖書格式；2、用戶可以將圖

12、書下載到SD/MMC卡上閱讀；3、 支持240x240、240x300、240x320三種分辨率的閱讀；4、 電子書管理：復制、移動、紅外傳輸、修改電子書名稱。5、 文檔操作：書簽、查找、內容復制；6、自動滾屏、全屏顯示、加密屏蔽。電子相冊一個圖片瀏覽的工具，有以下特點：1、 支持從下列標準轉為Palm支持的文件：GIP89a、BMP、JPEG2、 須在PC端轉換為一些特定格式后才能在掌上電腦端支持；通過同步程序下載到掌上電腦的RAM或外接卡中，供掌上電腦瀏覽；3、 掌上電腦端的圖片查看方式包括單個查看和自動滾動瀏覽的方式；4、 PC端的轉換程序允許用戶使用下列分辨率和方向轉換圖片：a) 24

13、0x240，豎向顯示b) 240x300，豎向顯示c) 240x320，全屏顯示5、 PC端的轉換程序允許用戶將圖片轉換成如下的灰度或彩色：a) 4級灰度b) 8位彩色（256色）c) 16位彩色（65536色）顯示圖片時支持滾輪操作。鉆石非常吸引人的游戲，界面漂亮爆炸方塊游戲木乃伊迷宮游戲排列棋游戲五、市場同類產品比較1、Palm OS操作系統(tǒng)產品比較產品索尼CLIE PEG-T665C索尼CLIE PEG-T615CPalm m515聯(lián)想Pam168操作系統(tǒng)RAM（顧客可用）16 MB16 MB16 MB16 MBROM(最大)4MB Flash4MB Flash4MB Flash16MB

14、 Flash重量140g138g139g125gCPU 處理器 66 MHz 33 MHz 33 MHz 66 MHzLCD （像素）320x320 320x320 160x160 240x320 色彩65K 色64K 色64K 色65K 色擴展記憶棒記憶棒SD/ MMC存儲卡SD/ MMC存儲卡尺寸 (mm)118x72x13118x72x13114x79x13120x74x是否中文否否否是中文手寫識別不是不是不是是MP3 有沒有沒有有錄音有沒有沒有有2、與普通PDA產品比較商務通 炫彩8118快譯通V98C聯(lián)想Pam168Pam168 優(yōu)勢主要賣點彩色；多媒體娛樂內置相機（號稱真彩）真彩、

15、開放、多媒體真彩、開放、多媒體LCD屏164x164，4096色160*160真彩64KTFT，320*240，65536色真彩超大屏操作系統(tǒng)封閉式OS封閉式OSPalm 開放式OS開放式OS及應用內存4MB8MB 16MB存貯更大，更人性化MP3有沒有有（MP3專用下載）MP3下載更快錄音有沒有有外觀120x73x15mm109*70.5*14mm120x74x12.5 mm外觀更薄飛輪沒有有有方便單手操作Hold鍵沒有沒有有Hold關屏時可聽MP3約20小時擴展隨機贈送32MB CF卡SD/MMC，無贈卡應用軟件只能有限增加只能有限增加可以自由增加，從網(wǎng)上搜索新的軟件軟件更多而個性化游戲益

16、智彩色小游戲益智彩色小游戲生動光色、動感多媒體真彩游戲更趣味、更多媒體電池700mAH鋰離子聚合物750mAH鋰電810mAh 鋰離子電池更好的電池，使用時間更長六、銷售問答1、為什么說Pam168采用的是開放式的操作系統(tǒng)？世界級潮流：Pam168采用的是Palm OS操作系統(tǒng)，是基于世界上PDA領域中最先進、完善、使用人數(shù)最多的操作系統(tǒng)，代表了PDA最新發(fā)展方向；應用和功能的豐富：開放性的操作系統(tǒng)，除了本機的應用外，在網(wǎng)上還有上萬種的游戲軟件、音頻資料以及各種應用軟件，而其中的很多是免費的；個性化定制：開放和豐富的免費資源使您可根據(jù)自己的需要，發(fā)展Pam 168的應用，它既可以是一個個人信息

17、管理設備，還可以是一個游戲機和隨身娛樂設備；應用的持續(xù)發(fā)展：開放性操作系統(tǒng)使得個人和企業(yè)開發(fā)變得非常容易，保證了應用的持續(xù)發(fā)展和豐富多樣性，可以說，聯(lián)想Pam168的應用是與日俱新的；Palm文化社區(qū)：Palm 多年的發(fā)展，基于Palm操作系統(tǒng)的產品，在全世界擁有超過2000萬的用戶，其中很多在網(wǎng)上開設了Palm社區(qū)，現(xiàn)在每年都有大規(guī)模的胖友活動，擁有了聯(lián)想Pam 168，使您與世界并進，開啟廣闊的Palm世界；2、傳統(tǒng)的PDA操作系統(tǒng)的缺點是什么？（1）封閉性：封閉的操作系統(tǒng)，使得功能、應用固定而無法改變和豐富；（2）被動性：用戶處于被動使用地位，無法根據(jù)自身的需要，自由增添應用軟件，喪失了

18、個性化和應用擴展的可能性；（3）PDA發(fā)展迅速，原有產品的功能和應用無法擴充、發(fā)展，更顯封閉和落伍；3、與“外掛”漢化的軟件相比，為什么說Pam168的系統(tǒng)漢化更好？ 更加穩(wěn)定，出錯幾率小 不占用顧客使用的空間，外掛的漢化軟件約占用空間為1MB甚至更多 Pam168的漢化在完全掉電后不會失去，外掛的產品會失去。4、為什么說Pam168是真彩屏？有什么好處？與其他PDA的彩色屏有什么區(qū)別？一般的彩色PDA，雖然號稱真彩，但也只有256色或者4000種顏色，而Pam168所采用的是最高檔的TFT彩屏，擁有6萬5千多種顏色，閱讀電子書、看圖片、玩游戲等等感覺更加自然，更加逼真！5、Pam168分辨率

19、是320*240，那么可以兼容根據(jù)Palm OS以前的分辨率編寫的多種軟件嗎？部分可以兼容！隨機搭送的軟件是最常用、最通俗的palm應用軟件，是完全兼容的；但不排除一些網(wǎng)上下載的非標準技術編寫的Palm類軟件，他們將不兼容320*240分辨率格式。6、虛擬手寫可以收縮的技術有什么好處？與低檔的PDA和普通的Palm機器相比，優(yōu)點是：在瀏覽圖片、閱讀電子書、MP3、錄音等需要大屏幕的時候，可以將手寫區(qū)隱藏起來，實現(xiàn)全屏幕顯示，方便人們的視覺和操作；可以充分利用手寫區(qū)空間和一些快捷鍵的操作；7、Hold鍵有什么用？可以跟手機把鍵盤鎖起來一樣，把PDA的按鍵縮定，主要作用有：關閉觸摸屏，防止誤操作，節(jié)約用電。8、電池性能怎樣？怎么節(jié)約電量，延長工作時間？Pam168采用的是鋰離子電池，在聽MP3，關閉