X物業(yè)公司職員手冊：績效管理

1、X物業(yè)公司職員手冊：績效管理1. 績效管理的原則1.1 個人的績效目標應與組織目標保持全都公司目標會層層分解到個人，因此你的績效目標和公司目標是全都的。你需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相全都的工作計劃并加以落實。1.2 績效管理也是對過程的管理公司會不斷地檢查計劃的執(zhí)行并進行調(diào)整，因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現(xiàn)過程的管理幫助你改善個人績效。1.3 績效標準和崗位有關績效標準與崗位職責親密相關。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對公司的貢獻和價值。養(yǎng)成良好的工作習慣，建立個人績效

2、的自我管理，將有助于你更好地適應公司的發(fā)展。1.4 績效與回報有關個人績效優(yōu)秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成果不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必需在下次考核中有所改進;亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。1.5 績效需要不斷的改善你需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個人價值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。2. 績效考核2.1 考核周期各單位依據(jù)詳細狀況選擇按月度或季度進行考核，年度考核由集團人力資源部統(tǒng)一支配。2.2 面談制度你的直接上司會和你進行面談，共同填寫考核評議書，對你的工作計劃的執(zhí)行落實狀況、行為表現(xiàn)、

3、工作能力等進行綜合考核評估。2.3 績效考核結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。2.4 詳細考核方法請參閱公司有關規(guī)定。公司堅持公正、公正、公開的原則，獎優(yōu)懲劣，建立并保持健康向上的企業(yè)風氣-第六章 嘉獎和處分1. 嘉獎1.1 如有下列狀況，公司將予以嘉獎：(1)為公司的社會形象做出重大貢獻者;(2)獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者;(3)對公司業(yè)務推進有重大貢獻者;(4)個人業(yè)務、經(jīng)營業(yè)績完成狀況優(yōu)秀者;(5)超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者;(6)遺留問題解決有重大突破者;(7)有重大創(chuàng)造、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者;(8)為公司節(jié)省大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟

4、損失者;(9)對突發(fā)事件、事故妥當處理者;妥當平靜重大客戶投訴事件者;(10)向公司提出合理化建議，經(jīng)接受有實際成效者;(11)一貫忠于職守、專心負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者;(12)顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者;(13)培育和舉薦人才方面成果顯著者;(14)在公司服務達到一定年限者;(15)滿意公司設立的其它嘉獎條件者。1.2 公司設立的主要嘉獎項目包括：(1)集團金獎：由集團組織評選的最高年度獎項，授予優(yōu)異職員;(2)年度專業(yè)成就獎：以集團內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎，每年由集團總部各職能部門組織在每個業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)評選，詳細評選標準和體系由集團總部各職能部門

5、制定;(3) 長期服務獎：對在集團服務10年(含)以上職員的嘉獎;(4) 各分公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎;(5)總經(jīng)理特殊獎：以各公司總經(jīng)理名義賜予的特殊嘉獎;(6)即時嘉獎：依據(jù)實際狀況和職員的表現(xiàn)準時賜予的嘉獎。1.3 公司為職員供應豐富敏捷的嘉獎方式：(1)通報表揚：由集團或有關單位負責人簽發(fā)，通報范圍視詳細嘉獎行為而定;(2)即時獎金;(3)嘉獎性假期：除職員手冊中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的嘉獎性假期;(4)嘉獎性旅游;(5)參與外部培訓;(6)出國考察。2. 處分2.1 對于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、熟悉態(tài)度不同等進行處分：(1)違反工作制度和紀律，拒不聽從合理的工作安排;(2)損壞公物，影響公司正常秩序;(3)工作中發(fā)生意外卻不準時通知公司;(4)玩忽職守，造成事故或損失;(5)虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料;(6)擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料;(7)其他違反本職員手冊和公司規(guī)章制度的行為;(8)違反社會治安管理法規(guī)、條例的行為。2.2 處分的類型包括：(1)警告(口頭或書面);(2)通報批評;(3)經(jīng)濟懲罰;(