電信營業(yè)廳招投標(biāo)方案

1、梅花樓營業(yè)廳招投標(biāo)方案2013年09月代理商2013年1-6月其中：IPHONE其中：政企利潤測算銷售額補(bǔ)貼金額代收金額銷售額補(bǔ)貼金額代收金額銷售額補(bǔ)貼金額代收金額話機(jī)世界387.23 250.00 135.98 0.00 0.00 0.00 1.14 0.34 0.80 77.3 聯(lián)營站1463.81 694.48 769.08 763.76 271.22 492.34 223.24 104.95 118.29 117.6 合計1851.04 944.48 905.06 763.76 271.22 492.34 224.38 105.29 119.09 195 2013年1-6月梅花樓營業(yè)廳

2、供機(jī)利潤測算1）政企特供價按10%測算，蘋果終端按0利潤測算，其他終端按20%測算。2）不含裸機(jī)銷售金額。3）未包含稅收（增值稅）。梅花樓營業(yè)廳是CDMA終端裸機(jī)銷售最多的廳，且高端裸機(jī)銷售較好；上半年進(jìn)系統(tǒng)終端（不含蘋果）毛利大約200萬元，按年預(yù)計400萬，平均每家133萬；進(jìn)廳人員工資10人*5萬=50萬。評審的量化因素及權(quán)重比值（進(jìn)廳CRM受理）注：1、廳外置換房租網(wǎng)點：不再享受房租補(bǔ)貼。原他建他營網(wǎng)點可以放棄房租作為置換網(wǎng)點 2、廳外移動業(yè)務(wù)收入：僅指不享受房租補(bǔ)貼的承諾置換網(wǎng)點發(fā)展的移動業(yè)務(wù)產(chǎn)生的新增有效收入。發(fā)展的移動業(yè)務(wù)必須落地蕭山。有效收入是指客戶實際支付的通信費用，不含SP

3、等代收費。序號序號業(yè)務(wù)期望值部分業(yè)務(wù)期望值部分標(biāo)的標(biāo)的90分分 評分因素評分因素1投標(biāo)單位對廳外網(wǎng)點置換房租承諾60萬40分承諾廳外網(wǎng)點置換房租金額，投標(biāo)金額不得低于公司設(shè)定的最低值，否則取消競標(biāo)資格。投標(biāo)金額最高的代理得40分，其余按與第1名比值得分。分值計算中，最高投標(biāo)額以本次投標(biāo)最低投標(biāo)金額的3倍為上限，超過部分金額不再累計得分，但代理商在投入建設(shè)費用時仍按實際投標(biāo)金額完成建點任務(wù)。2投標(biāo)單位對廳外業(yè)務(wù)發(fā)展期望值的承諾移動有效收入：50萬40分承諾置換廳當(dāng)年新發(fā)展移動業(yè)務(wù)產(chǎn)生的累計有效收入，投標(biāo)低限最低不得低于公司設(shè)定限額，否則取消競標(biāo)資格。投標(biāo)金額最高的得40分，其余按與第一名比值得分

4、。分值計算中，最高投標(biāo)額以本次投標(biāo)最低投標(biāo)金額的3倍為上限,超過部分不計分值。3進(jìn)廳人員配置10人10分承諾廳內(nèi)配置人員數(shù)量，投標(biāo)低限最低不得低于公司設(shè)定限額，否則取消競標(biāo)資格，每增1名得1分，投標(biāo)期望值上限不得高于標(biāo)的的1.5倍。序號序號綜合實力綜合實力10分分 評分因素評分因素1投標(biāo)公司業(yè)績10分2013年1月到2013年6月移動業(yè)務(wù)增量收入貢獻(xiàn)排名，1至5名得10分，6至10名得7分， 10至15名得5分；移動業(yè)務(wù)增量收入貢獻(xiàn)是指當(dāng)年新發(fā)展的移動業(yè)務(wù)在當(dāng)年產(chǎn)生的累計收入。2投標(biāo)公司渠道覆蓋能力加分代理商在全公司范圍內(nèi)開設(shè)2家專營店（他建他營）得1分，以后每增加1家加1分，5分封頂。 專營

5、店不含承諾置換廳。3投標(biāo)公司履約能力扣分自建他營1:1置換門店未完成，但承諾在3個月內(nèi)完成的，每家扣5分，否則取消競標(biāo)資格；其他所簽協(xié)議未兌現(xiàn)的，每個協(xié)議項內(nèi)容扣5分。4投標(biāo)公司注冊資金、企業(yè)的經(jīng)營范圍加扣分根據(jù)注冊資金，50萬以上3分,每增加50萬加0.5分，不超過2分;企業(yè)的經(jīng)營范圍相關(guān)性，1分；未提供原件者不得分。代理人員進(jìn)廳要求：代理人員進(jìn)廳要求： 店長 具備管理，基礎(chǔ)操作、營銷和投訴處理能力，能獨立組織進(jìn)行現(xiàn)場營銷活動。 銷售經(jīng)理 具備甩單操作、營銷和投訴處理能力。 綜合支撐 負(fù)責(zé)終端管理、現(xiàn)場收銀等。進(jìn)廳人員篩選要求：進(jìn)廳人員篩選要求： 各家代理出兌標(biāo)承諾配置人員的1.2倍人員進(jìn)行

6、業(yè)務(wù)和操作測試，選成績高且合格者留廳。進(jìn)廳備員需在外包前7個工作日到位，經(jīng)測試后進(jìn)廳熟悉環(huán)境學(xué)習(xí)。進(jìn)廳代理進(jìn)廳準(zhǔn)備：進(jìn)廳代理進(jìn)廳準(zhǔn)備： 各家代理自備電腦、打印機(jī)、驗鈔機(jī)、移動刷卡機(jī)等用于廳內(nèi)業(yè)務(wù)處理。進(jìn)廳人員管理與薪酬發(fā)放：進(jìn)廳人員管理與薪酬發(fā)放： 代理商進(jìn)廳人員服從電信統(tǒng)一管理，薪酬由電信方指導(dǎo)代理商發(fā)放。代理人員進(jìn)廳要求置換網(wǎng)點考核要求一、廳外網(wǎng)點置換考核：1、半年內(nèi)未達(dá)到投標(biāo)金額，扣罰金額=（投標(biāo)金額-實際完成置換房租）*50%；2、一年內(nèi)未達(dá)到投標(biāo)金額，扣罰金額=（投標(biāo)金額-實際完成置換房租）*100%-半年未達(dá)標(biāo)扣罰金額；二、廳外移動業(yè)務(wù)收入考核：1、一年內(nèi)未達(dá)到投標(biāo)金額，扣罰金額=

7、投標(biāo)金額-實際完成移動有效收入；2、移動有效收入：僅指不享受房租補(bǔ)貼的置換網(wǎng)點發(fā)展的移動業(yè)務(wù)產(chǎn)生的新增有效收入。發(fā)展的移動業(yè)務(wù)必須落地蕭山。有效收入是指客戶實際支付的通信費用，不含SP等代收費。3、按月考核，年終結(jié)算。綜合得分未達(dá)標(biāo)退廳約定綜合得分未達(dá)標(biāo)退廳約定 以季度為周期對進(jìn)駐代理進(jìn)行考評打分，由廳內(nèi)綜合考評、網(wǎng)點置換、廳外業(yè)務(wù)發(fā)展三大類進(jìn)行考核打分，若考核打分低于80分，或其中任意一項考核分為零分的，公司有權(quán)重新調(diào)整駐廳代理。對于原駐廳代理商置換的網(wǎng)點由代理自行處理綜合實力綜合實力100100分分 評分因素評分因素綜合考評40分店長綜合服務(wù)考評40分網(wǎng)點置換考核30分按規(guī)定時間點完成建設(shè)

8、任務(wù)的得滿分，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差的，按實際兌現(xiàn)情況考核，每低1%扣1分，如未履行兌換承諾的當(dāng)全項否決廳外業(yè)務(wù)發(fā)展考核30分按投標(biāo)金額進(jìn)行時序考核，完成進(jìn)度在100%以上的，得30分；未完成時序進(jìn)度的，按實際完成進(jìn)度*30分得分。廳內(nèi)代理月度綜合得分標(biāo)準(zhǔn)廳內(nèi)代理月度綜合得分標(biāo)準(zhǔn)考核項目分值評分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)管理20分 參照廳內(nèi)基礎(chǔ)管理和服務(wù)考核（細(xì)項參照稽查中心檢查標(biāo)準(zhǔn)，每次扣0.2分）服務(wù)質(zhì)量20分現(xiàn)場營銷45分按公司要求組織現(xiàn)場營銷活動，未按要求執(zhí)行的考核5分/次臨時工作15分未按公司要求執(zhí)行臨時工作的，每次考核10分投訴單扣分月度10000號有理由投訴單，每件扣0.2分越級投訴扣分發(fā)生廳內(nèi)越級

9、或媒體投訴，考核5分/次，上不封頂代理廳內(nèi)基礎(chǔ)工作和服務(wù)工作評分蕭山區(qū)回瀾路2-1-3號原郵政局房招投標(biāo)方案2013年09月房屋情況介紹地址：杭州市蕭山區(qū)回瀾路2-1-3號，回瀾路與蕭紹路交叉口梅花樓營業(yè)廳旁。面積：三間店面，共計95房租情況：參考同地段周邊房租價格，該處房屋年租金共計15萬元；位置概要：距汽車總站280米，樂購超市90米，天虹百貨300米。序號序號業(yè)務(wù)期望值部分業(yè)務(wù)期望值部分標(biāo)的標(biāo)的100分分 評分因素評分因素1經(jīng)營收益可行性說明 30分對標(biāo)的物的經(jīng)營收益可行性分析說明。2承諾年業(yè)務(wù)發(fā)展量1號標(biāo)的物：200戶2號標(biāo)的物：300戶3號標(biāo)的物：250戶70分承諾門店內(nèi)高值套餐業(yè)務(wù)

10、發(fā)展量，投標(biāo)低限最低不得低于公司設(shè)定限額，否則取消競標(biāo)資格。投標(biāo)期望值最高的得70分，其余按與第一名比值得分。分值計算中，最高投標(biāo)期望值以本次投標(biāo)最低投標(biāo)期望值的3倍為上限,超過部分不計分值。評審的量化因素及權(quán)重比值l標(biāo)的說明：按照自建他營考核標(biāo)準(zhǔn)測算（高值套餐按200元/戶計算）；需按1:1置換專營門店。l代理商可以根據(jù)自身需要，按1、2、3號標(biāo)的物單獨投標(biāo)或者全部投標(biāo)；l中標(biāo)代理商需簽訂中國電信天翼賣場及專營店自建他營承包經(jīng)營合同和中國電信杭州分公司天翼專營店協(xié)議一、保證金繳納1、投標(biāo)之日起繳納甲方交納伍萬元人民幣作為違約和服務(wù)質(zhì)量保證金；2、投標(biāo)之日起繳納專營店履約保證金，保證金金額為 貳萬元；3、兩筆保證金在協(xié)議終止六個月后,乙方無違約并結(jié)清所有甲乙雙方往來賬款前提下,由甲方退回給乙方(不計息)。二、高值套餐業(yè)務(wù)承諾值考核（按協(xié)議執(zhí)行）協(xié)議履行期間甲方每季度對乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行一次考核，每季度完成量考核指標(biāo)為全年指標(biāo)值的四分之一，如季度完成指標(biāo)量80%，沒有完成部分允許統(tǒng)籌到下一個季度考核，到協(xié)議時間年底按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核扣罰。如季度發(fā)展量低于季度考核量的80%。沒有完成部分按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣罰，不可以跨季度統(tǒng)籌。缺扣扣罰標(biāo)準(zhǔn)為：200元/戶。如半年時間內(nèi)