控制計(jì)劃編寫培訓(xùn)教材

1、控制計(jì)劃控制計(jì)劃 0. 本課重點(diǎn)內(nèi)容本課重點(diǎn)內(nèi)容.控制計(jì)劃定義控制計(jì)劃定義.過程分析和控制方法過程分析和控制方法.制作控制表格說明制作控制表格說明.控制計(jì)劃檢查表控制計(jì)劃檢查表.LCD控制計(jì)劃欄目控制計(jì)劃欄目目錄目錄1、控制計(jì)劃來源2、控制計(jì)劃是動態(tài)的指導(dǎo)計(jì)劃3、制定控制的方法4、控制計(jì)劃制定與FMEA關(guān)系5、特殊和重要特性6、控制計(jì)劃包括的范圍1.0 控制計(jì)劃定義控制計(jì)劃定義 產(chǎn)品控制計(jì)劃：產(chǎn)品控制計(jì)劃： Control plan Control plan 可縮寫成：可縮寫成：CPCP，是先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃的一個輸，是先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃的一個輸出，為滿足顧客要求，對材料出，為滿足顧客要求，對材料

2、, ,過程進(jìn)行有效管控的策劃計(jì)劃。過程進(jìn)行有效管控的策劃計(jì)劃?？梢詮囊韵聨讉€方面了解控制計(jì)劃：可以從以下幾個方面了解控制計(jì)劃：其目的是有助于供方按顧客的要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。其目的是有助于供方按顧客的要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。其途經(jīng)是通過一種結(jié)構(gòu)化的方法為總系統(tǒng)設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性的控制方法。其途經(jīng)是通過一種結(jié)構(gòu)化的方法為總系統(tǒng)設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性的控制方法。對最大限度減少產(chǎn)品對最大限度減少產(chǎn)品/ /過程的變差的系統(tǒng)作簡要的書面描述。過程的變差的系統(tǒng)作簡要的書面描述。控制計(jì)劃不能代替作業(yè)指導(dǎo)書?？刂朴?jì)劃不能代替作業(yè)指導(dǎo)書。適用于制造過程和技術(shù)的廣泛領(lǐng)域。適用于制造過程和技術(shù)的廣泛領(lǐng)域。是整個質(zhì)量策

3、劃過程的一個重要階段。是整個質(zhì)量策劃過程的一個重要階段。描述了過程的每個階段（包括進(jìn)貨、加工、出廠）所需的控制措施，保證過程輸描述了過程的每個階段（包括進(jìn)貨、加工、出廠）所需的控制措施，保證過程輸出受控。出受控。過程的目標(biāo)是持續(xù)更新和改進(jìn)，控制計(jì)劃反映了這一策略。過程的目標(biāo)是持續(xù)更新和改進(jìn)，控制計(jì)劃反映了這一策略?？刂朴?jì)劃在整個產(chǎn)品壽命周期中維護(hù)和使用，它是動態(tài)文件?？刂朴?jì)劃在整個產(chǎn)品壽命周期中維護(hù)和使用，它是動態(tài)文件。某單個控制計(jì)劃適用于相同過程、相同原材料生產(chǎn)出來的一組或一個系列的產(chǎn)品。某單個控制計(jì)劃適用于相同過程、相同原材料生產(chǎn)出來的一組或一個系列的產(chǎn)品?？刂朴?jì)劃是重要的防錯措施?？刂朴?jì)

4、劃是重要的防錯措施。特殊特性必須體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。特殊特性必須體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。 控制計(jì)劃本身是一個過程控制的綱控制計(jì)劃本身是一個過程控制的綱, ,是管理和審核的清單是管理和審核的清單, ,是一個是一個管理和控制規(guī)劃管理和控制規(guī)劃, ,便于對過程的識別和改善便于對過程的識別和改善. . 日本企業(yè)有類似作用的叫日本企業(yè)有類似作用的叫QCQC工程圖工程圖, , 從內(nèi)容上看差別不多從內(nèi)容上看差別不多, ,但是但是一定要工藝流程圖一定要工藝流程圖. .APQP進(jìn)度圖進(jìn)度圖 概念 提出/批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策 劃策 劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)生產(chǎn)反饋、評定和糾正措施 計(jì)劃和 確定

5、項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和開發(fā)驗(yàn)證 過程設(shè)計(jì) 和開發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和 過程確認(rèn)反饋、評定和糾正措施 輸入和輸出1.1 顧客的呼聲 1.7 設(shè)計(jì)目標(biāo)1.2 業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略 1.8 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)1.3 產(chǎn)品/過程標(biāo)竿資料 1.9 初始材料清單1.4 產(chǎn)品/過程設(shè)想 1.10 初始過程流程圖1.5 產(chǎn)品可靠性研究 1.11 產(chǎn)品/過程特殊特性初始清單 1.6 顧客輸入 1.12 產(chǎn)品保證計(jì)劃 1.13 管理者支持APQP的五個階段的五個階段階段一階段一計(jì) 劃 和 定 義 輸入和輸出1.7 設(shè)計(jì)目標(biāo) 2.1 DFMFA1.8 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 2.2 可靠性和裝配性1.9 初始材料清單 2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證1

6、.10 初始過程流程圖 2.4 設(shè)計(jì)評審1.11 初始產(chǎn)品和過程特 2.5 樣件制造樣件制造控制計(jì)劃控制計(jì)劃 殊特性清單 2.6 工程圖(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))1.12 產(chǎn)呂保證計(jì)劃 2.7 工程規(guī)范1.13 管理者支持 2.8 材料規(guī)范 2.9 圖樣和規(guī)范更改 2.10 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 2.11 產(chǎn)品/過程特殊特性 2.12 量具和有關(guān)試驗(yàn)設(shè)備要求 2.13 小組可行性承諾和管理者支持 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 與 開 發(fā)APQP的五個階段的五個階段階段二階段二 輸入和輸出：2.1 DFMEA 3.1 包裝標(biāo)準(zhǔn)2.2 可制造性和裝配性 3.2 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 3.3 過程流程圖

7、2.4 設(shè)計(jì)評審 3.4 場地平面布置圖2.5 樣件制造樣件制造控制計(jì)劃控制計(jì)劃 3.5 特性矩陣圖2.6 工程圖(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)) 3.6 PFMEA2.7 工程規(guī)范 3.7 試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃2.8 材料規(guī)范 3.8 過程指導(dǎo)書2.9 圖樣和規(guī)范更改 3.9 MSA 計(jì)劃2.10 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 3.10 初始過程能力研究計(jì)劃2.11 產(chǎn)品/過程特殊特性 3.11 包裝規(guī)范2.12 量具和有關(guān)試驗(yàn)設(shè)備要求 3.12 管理者支持2.13 小組可行性承諾和管理 者支持 過 程 設(shè) 計(jì) 與 開 發(fā)APQP的五個階段的五個階段階段三階段三 輸入和輸出：3.1 包裝標(biāo)準(zhǔn) 4.1 試生

8、產(chǎn)3.2 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審 4.2 MSA評價3.3 過程流程圖 4.3 初始能力研究3.4 場地平面圖 4.4 生產(chǎn)件批準(zhǔn)3.5 特性矩陣圖 4.5 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)3.6 PFMEA 4.6 包裝評價3.7 試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃 4.7 生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃3.8 過程指導(dǎo)書 4.8 質(zhì)量策劃認(rèn)定和3.9 MSA計(jì)劃 4.9 管理者支持3.10 初始能力研究計(jì)劃3.11 包裝規(guī)范3.12 管理者支持 產(chǎn) 品 和 過 程 確 認(rèn)APQP的五個階段的五個階段階段四階段四 輸入與輸出4.1 生產(chǎn)試運(yùn)行 5.1 減少變差4.2 測量系統(tǒng)分析4.3 初始過程能力研究4.4 生產(chǎn)件批準(zhǔn)

9、5.2 顧客滿意4.5 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)4.6 包裝評價4.7 生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃 5.3 交付和服務(wù)4.8 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 生產(chǎn)、反饋、評價和糾正措施APQP的五個階段的五個階段階段五階段五 CPCP控制項(xiàng)目特性：控制項(xiàng)目特性： 關(guān)鍵特性、重要特性、一般特性；關(guān)鍵特性、重要特性、一般特性； 關(guān)鍵特性：關(guān)鍵特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動會顯著影響產(chǎn)品的安全特性指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動會顯著影響產(chǎn)品的安全特性或政府法規(guī)的符合性（如：易燃性、車內(nèi)人員保護(hù)、轉(zhuǎn)向控制、制動等），排放、噪聲、或政府法規(guī)的符合性（如：易燃性、車內(nèi)人員保護(hù)、轉(zhuǎn)向控制、制動等），排

10、放、噪聲、無線電子干擾等等無線電子干擾等等 BYDBYD理解在生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品品質(zhì)影響重大，對產(chǎn)品造成組裝或失去功能等，過程理解在生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品品質(zhì)影響重大，對產(chǎn)品造成組裝或失去功能等，過程中需用中需用SPCSPC進(jìn)行控制，一般在進(jìn)行控制，一般在CPCP中用中用“”標(biāo)識，如標(biāo)識，如COGCOG、FOGFOG對位偏移量、對位偏移量、FPCFPC拉力等。拉力等。 重要特性：重要特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動可能顯著影響顧客對產(chǎn)品的指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動可能顯著影響顧客對產(chǎn)品的滿意程度（非安全或法規(guī)方面），例如配合、功能、安裝或外觀，或者制造或加工此產(chǎn)品滿意程

11、度（非安全或法規(guī)方面），例如配合、功能、安裝或外觀，或者制造或加工此產(chǎn)品的能力。的能力。 BYD LCDBYD LCD理解在生產(chǎn)過程中，對品質(zhì)影響重大，但需要定時檢驗(yàn)并記錄相關(guān)參數(shù)，必理解在生產(chǎn)過程中，對品質(zhì)影響重大，但需要定時檢驗(yàn)并記錄相關(guān)參數(shù)，必要時可用要時可用SPCSPC進(jìn)行管理。一般在進(jìn)行管理。一般在CPCP中用中用“”標(biāo)識。標(biāo)識。 一般特性：一般特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動不太可能顯著影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動不太可能顯著影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性、配合符合性、配合/功能功能 除開關(guān)鍵特性因子與重要特性因子以外的為一般特性因子，這種情況下，一般不需

12、要做任除開關(guān)鍵特性因子與重要特性因子以外的為一般特性因子，這種情況下，一般不需要做任何標(biāo)識。何標(biāo)識。 關(guān)鍵點(diǎn)的制定要根據(jù)產(chǎn)品在最終顧客表現(xiàn)和顧客制造過程以及內(nèi)部工程過程的主要問題點(diǎn)對應(yīng),結(jié)合PFMEA來對應(yīng)特性定義. 比如比如: 當(dāng)嚴(yán)重程度大于當(dāng)嚴(yán)重程度大于8(S=9/10)時,應(yīng)確認(rèn)為特殊特性特殊特性; 當(dāng)嚴(yán)重度為5-8(5=S=4)時，確認(rèn)為重要特性重要特性。.1.1 控制計(jì)劃中特性約定控制計(jì)劃中特性約定必須針對所提供的產(chǎn)品在系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件和必須針對所提供的產(chǎn)品在系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件和/ /或材料各層次上制訂控制計(jì)劃或材料各層次上制訂控制計(jì)劃（QSR4.2.3.7QSR4.2.3.7）。

13、）?？刂朴?jì)劃的格式可自行確定，但控制計(jì)劃的格式可自行確定，但QS9000QS9000手冊推薦的表格中所要求的內(nèi)容必須包括。手冊推薦的表格中所要求的內(nèi)容必須包括。控制計(jì)劃要求包括原材料及零件制造過程?？刂朴?jì)劃要求包括原材料及零件制造過程?？刂朴?jì)劃應(yīng)列出過程控制中使用的控制措施?？刂朴?jì)劃應(yīng)列出過程控制中使用的控制措施。需要時，控制計(jì)劃必須包括三個階段：樣件、試生產(chǎn)和生產(chǎn)。前一個控制計(jì)劃是后一個控制計(jì)劃需要時，控制計(jì)劃必須包括三個階段：樣件、試生產(chǎn)和生產(chǎn)。前一個控制計(jì)劃是后一個控制計(jì)劃的基礎(chǔ)。的基礎(chǔ)。必須使用多方論證方法制訂控制計(jì)劃。必須使用多方論證方法制訂控制計(jì)劃。下列情況發(fā)生時，如必要、必須評審

14、和更新控制計(jì)劃：下列情況發(fā)生時，如必要、必須評審和更新控制計(jì)劃： 產(chǎn)品更改；產(chǎn)品更改； 過程更改；過程更改； 過程不穩(wěn)定；過程不穩(wěn)定； 過程能力不足；過程能力不足； 檢驗(yàn)方法、頻次等修改。檢驗(yàn)方法、頻次等修改?？刂朴?jì)劃是控制計(jì)劃是APQPAPQP的輸出。制訂控制計(jì)劃的信息來源包括：的輸出。制訂控制計(jì)劃的信息來源包括： 過程流程圖過程流程圖; ; SFMEA SFMEA，DEMEADEMEA，PFMEAPFMEA； 工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、包裝標(biāo)準(zhǔn)、目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、包裝標(biāo)準(zhǔn)、目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程特殊特性；過程特殊特性； 相似零件的經(jīng)驗(yàn)；

15、相似零件的經(jīng)驗(yàn)； 設(shè)計(jì)評審；設(shè)計(jì)評審； 優(yōu)化方法（如優(yōu)化方法（如QFDQFD、DOEDOE、失效樹分析等）；、失效樹分析等）； 小組對過程的分析和了解，找出影響產(chǎn)品小組對過程的分析和了解，找出影響產(chǎn)品/ /過程變差的主要原因，針對性地采取適當(dāng)?shù)目刂拼脒^程變差的主要原因，針對性地采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?。施?.2 有關(guān)制訂控制計(jì)劃的方法有關(guān)制訂控制計(jì)劃的方法特殊特殊/關(guān)鍵特性與控制方法與關(guān)鍵特性與控制方法與FMEA關(guān)系關(guān)系子系統(tǒng)子系統(tǒng) 功能功能要求要求潛在失潛在失效模式效模式潛在失潛在失效后果效后果嚴(yán)嚴(yán)重重度度S S級級別別潛在失潛在失效起因效起因/ /機(jī)理機(jī)理頻頻度度O O現(xiàn)行現(xiàn)行控制控制探探測測

16、度度D DR RP PN N建議建議措施措施責(zé)任責(zé)任及目及目標(biāo)完標(biāo)完成日成日期期措施結(jié)果措施結(jié)果預(yù)預(yù)防防探探測測采取采取的措的措施施S SO O D DR RP PN N功能、特功能、特性或要求性或要求是什么？是什么？ 會有什么問會有什么問題？題？- -無功能無功能- -部分功能部分功能/ /功功能過強(qiáng)能過強(qiáng)/ /功能功能降級降級- -功能間歇功能間歇- -非預(yù)期功能非預(yù)期功能后果是后果是什么？什么？ 有多糟有多糟糕？糕？ 起因是起因是什么？什么？發(fā)生的頻發(fā)生的頻率如何？率如何？怎么能怎么能得到預(yù)得到預(yù)防和探防和探測？測？該方法在該方法在探測時有探測時有多好？多好？能做些什么？能做些什么？-

17、-設(shè)計(jì)更改設(shè)計(jì)更改- -過程更改過程更改- -特殊控制特殊控制- -標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)、程序 或指南的更或指南的更 改改后果后果評評定準(zhǔn)定準(zhǔn)則則：后果的：后果的嚴(yán)嚴(yán)重度重度當(dāng)潛在失效模式當(dāng)潛在失效模式導(dǎo)導(dǎo)致最致最終顧終顧客和客和/或一個制造或一個制造/裝配裝配廠廠產(chǎn)產(chǎn)生缺陷生缺陷時時便得出相便得出相應(yīng)應(yīng)的定的定級結(jié)級結(jié)果。最果。最終顧終顧客永客永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是要首先考是要首先考慮慮的。如果兩種可能都存在的，采用的。如果兩種可能都存在的，采用兩個兩個嚴(yán)嚴(yán)重度重度值值中的中的較較高者。（高者。（顧顧客的后果）客的后果）評評定準(zhǔn)定準(zhǔn)則則：后果的：后果的嚴(yán)嚴(yán)重度重度當(dāng)潛在失效模式當(dāng)潛在失效模式導(dǎo)導(dǎo)致最致最終顧終顧

18、客和客和/或一個制造或一個制造/裝配廠裝配廠產(chǎn)產(chǎn)生缺陷生缺陷時時便得出相便得出相應(yīng)應(yīng)的定的定級結(jié)級結(jié)果。最果。最終顧終顧客永客永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是要首是要首先考先考慮慮的。如果兩種可能都存在的，采用兩個的。如果兩種可能都存在的，采用兩個嚴(yán)嚴(yán)重度重度值值中的中的較較高者。（制造高者。（制造/裝配后果）裝配后果）嚴(yán)嚴(yán)重重度度級級別別無警告的危害當(dāng)潛在的失效模式在無警告的情況下影響車輛安全運(yùn)行和/或涉及不符合政府法規(guī)的情形時，嚴(yán)重度定級非常高或可能在無警告的情況下對（機(jī)器或總成）操作者造成危害10有警告的危害當(dāng)潛在的失效模式在有警告的情況下影響車輛安全運(yùn)行和/或涉及不符合政府法規(guī)的情形時，嚴(yán)重度定級非常高或可能

19、在有警告的情況下對（機(jī)器或總成）操作者造成危害9很高車輛/項(xiàng)目不能工作（喪失基本功能）或100%的產(chǎn)品可能需要報(bào)廢，或者車輛/項(xiàng)目需在返修部門返修1個小時以上8高車輛/項(xiàng)目可運(yùn)行但性能水平下降。顧客非常不滿意?；虍a(chǎn)品需要進(jìn)行分檢、一部分（小于100%）需報(bào)廢，或車輛/項(xiàng)目在返修部門進(jìn)行返修的時間在0.5-1小時之間。7中等車輛/項(xiàng)目可運(yùn)行但舒適性/便利性項(xiàng)目不能運(yùn)行。顧客不滿意或一部分（小于100%）產(chǎn)品可能需要報(bào)廢，不需分檢或者車輛/項(xiàng)目需在返修部門返修少于0.5小時6低車輛/項(xiàng)目可運(yùn)行但舒適性/便利性項(xiàng)目性能水平有所下降?；?00%的產(chǎn)品可能需要返工或者車輛/項(xiàng)目在線下返修，不需送往返修部

20、門處理5很低配合和外觀/尖響和卡嗒項(xiàng)目不舒服。多數(shù)（75%以上）顧客能發(fā)覺缺陷或產(chǎn)品可能需要分檢，無需報(bào)廢，但部分產(chǎn)品（小不100%）需返工。4輕微配合和外觀/尖響和卡嗒項(xiàng)目不舒服。50%的顧客能發(fā)覺缺陷?；虿糠郑ㄐ∮?00%）產(chǎn)品可能需要返工，無需報(bào)廢，在生產(chǎn)線上其它工位返工。3很輕微配合和外觀/尖響和卡嗒項(xiàng)目不舒服。有辨識力顧客（25%以下）能發(fā)覺缺陷。或部分（小于100%）產(chǎn)品可能需要返工，無報(bào)廢，在生產(chǎn)線上其它工位返工。2無無可辨別的影響或?qū)Σ僮骰虿僮髡叨杂休p微的不方便或無影響。1當(dāng)嚴(yán)重程度大于當(dāng)嚴(yán)重程度大于8(S=9/10)8(S=9/10)時,應(yīng)確認(rèn)為特殊特性特殊特性; ; 當(dāng)嚴(yán)

21、重度為5-8(5=S=85-8(5=S=4O=4)時，確認(rèn)為重要特性重要特性。也要參考S*O，和RPN的情況。特殊和關(guān)鍵特性確認(rèn)特殊和關(guān)鍵特性確認(rèn)可能性可能性可能的失效率可能的失效率PpkPpk頻度頻度很高：失效待續(xù)發(fā)生100/1000件0.551050/1000件0.559高：失效經(jīng)常發(fā)生20/1000件0.78810/1000件0.867中等：失效偶爾發(fā)生5/1000件0.9462/1000件1.0051/1000件1.104低：失效較少發(fā)生0.5/1000件1.2030.1/1000件1.302極低：失效不大可能發(fā)生0.01/1000件1.671頻度和可探測度決定控制和檢驗(yàn)方法頻度和可探

22、測度決定控制和檢驗(yàn)方法出現(xiàn)不良，過程控制有三種不同深度的方法,或稱三道防線. 第一方法:防止失效原因/機(jī)理的發(fā)生,或減少其發(fā)生的可能性。如采取有效的防錯設(shè)計(jì),防止錯裝、漏裝發(fā)生（錯裝、漏裝情況下，過程不能進(jìn)行）。 第二方法:是找出失效的原因/機(jī)理，從而找出糾正措施。通過初始過程能力研究，找出變差的特殊原因，從而采取措施，使過程受控。利用排列圖法找出造成缺陷與拒收的主要原因，次要原因，采取措施。 第三控制:方法是查明失效模式。依靠檢驗(yàn)，剔除不合格品，或?qū)Σ缓细衿凡扇》倒さ倪^程控制方法是一種事后措施，它承認(rèn)會產(chǎn)生不合格，也就是承認(rèn)浪費(fèi)。抽樣檢驗(yàn)還有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，在過程中采取控制措施采取的越早越好。

23、優(yōu)先采用的控制方法是第一種，其次是第二種，最后是第三種。優(yōu)先采用的控制方法是第一種，其次是第二種，最后是第三種。探測性探測性準(zhǔn)則準(zhǔn)則檢查類別檢查類別探測方法的推薦范圍探測方法的推薦范圍探測探測度度A AB BC C幾乎不可能絕對肯定不可能探測X不能探測或沒有檢查10很微小控制方法可能探測不出來X只能通過間接或隨機(jī)檢查來實(shí)現(xiàn)控制9微小控制有很少的機(jī)會能探測出X只通過目測檢查來實(shí)現(xiàn)控制8很小控制有很少的機(jī)會能探測出X只通過雙重目測檢查來實(shí)現(xiàn)控制7小控制可能能探測出XX用制圖的方法，如SPC（統(tǒng)計(jì)過程控制）來實(shí)現(xiàn)控制。6中等控制可能能探測出X控制基于零件離開工位后的計(jì)量測量，或者零件離開工位后100

24、%的止/通測量5中上控制有較多機(jī)會可探測出XX在后續(xù)工位上的誤差探測，或在作業(yè)準(zhǔn)備時進(jìn)行測量和首件檢查（僅適用于作業(yè)準(zhǔn)備的原因）4高控制有較多機(jī)會可探測出XX在工位上的誤差探測，或利用多層驗(yàn)收在后續(xù)工序上進(jìn)行誤差探測：供應(yīng)、選擇、安裝、確認(rèn)。不能接受有差異的零件。3很高控制幾乎肯定能探測出XX在工位上的誤差探測（自動測量并自動停機(jī)）。不能通過有差異的零件。2很高肯定能探測出X由于有關(guān)項(xiàng)目已通過過程/產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用了防錯措施，有差異的零件不可能產(chǎn)出。1 檢驗(yàn)類別： A防錯 B量具人工檢驗(yàn)頻度和可探測度決定控制和檢驗(yàn)方法頻度和可探測度決定控制和檢驗(yàn)方法過程控制方法有效性的評估 探測度是指零件在離開該

25、制造工序或裝配工序之前，采用第二種控制方法找出失效模式原因機(jī)理，和第三種控制方法找出失效模式的可能性大小。 隨機(jī)抽查，不能改善探測度。 以統(tǒng)計(jì)原理的抽樣檢測則是有效改善探測度的措施。 增加樣本容量和抽樣頻率都有助于改善探測度。 100%檢驗(yàn)方法成本高，而且也不一定有絕對把握，它會受到測量系統(tǒng)誤差的影響。 100%目視檢驗(yàn)方法還受到人的判斷能力的影響； 以統(tǒng)計(jì)原理的抽樣檢測則是有效改善探測度的措施；以及失效模式性質(zhì)是否易于用目視方法發(fā)現(xiàn)； 不能認(rèn)為100%檢驗(yàn)就具有高的探測度。頻度和可探測度決定控制和檢驗(yàn)方法頻度和可探測度決定控制和檢驗(yàn)方法質(zhì)量質(zhì)量 減少缺陷，提高質(zhì)量；減少缺陷，提高質(zhì)量； 對產(chǎn)

26、品對產(chǎn)品/過程提供完整評價的結(jié)構(gòu)性方法；過程提供完整評價的結(jié)構(gòu)性方法； 識別導(dǎo)致產(chǎn)品特性變差（輸出變差）的過程特性的變差源（輸入變差）。識別導(dǎo)致產(chǎn)品特性變差（輸出變差）的過程特性的變差源（輸入變差）。顧客滿意度顧客滿意度 集中資源于顧客關(guān)心的過程和產(chǎn)品上。集中資源于顧客關(guān)心的過程和產(chǎn)品上。 資源的正確分配有利于降低成本。資源的正確分配有利于降低成本。交流交流 動態(tài)文件，識別并傳遞產(chǎn)品動態(tài)文件，識別并傳遞產(chǎn)品/過程特性、控制方法和測量方法的變化。過程特性、控制方法和測量方法的變化。1.3 制訂并實(shí)施控制計(jì)劃的益處制訂并實(shí)施控制計(jì)劃的益處2.1 2.1 過程分析概述過程分析概述 采取恰當(dāng)?shù)倪^程控制

27、方法既能有效地控制過程，使產(chǎn)品采取恰當(dāng)?shù)倪^程控制方法既能有效地控制過程，使產(chǎn)品/ /服務(wù)滿足顧客的要求，又能節(jié)服務(wù)滿足顧客的要求，又能節(jié)約費(fèi)用。其關(guān)鍵是正確地識別不同類型的過程中影響產(chǎn)品特性變差的最主要的過程特性變差約費(fèi)用。其關(guān)鍵是正確地識別不同類型的過程中影響產(chǎn)品特性變差的最主要的過程特性變差源，從而制訂有針對性的恰當(dāng)?shù)目刂品椒?。源，從而制訂有針對性的恰?dāng)?shù)目刂品椒ā?為使組織有效運(yùn)作，必須識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動。通過利用資源和管理，將輸為使組織有效運(yùn)作，必須識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動。通過利用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)活動，可以視為一個過程。通常，一個過程的輸出可直接形成下

28、一過程入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)活動，可以視為一個過程。通常，一個過程的輸出可直接形成下一過程的輸入。的輸入。 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過過程方法程方法”。過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互。過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。作用進(jìn)行連續(xù)的控制。 過程分析的方法很多，過程分析的方法很多，1.21.2中已列出其中的一些重要方中已列出其中的一些重要方法，其他如質(zhì)量管理的老七種工法，其他如質(zhì)量管理

29、的老七種工具，新七種工具。具，新七種工具。2.0 過程分析和控制方法過程分析和控制方法過程分析的工具過程分析的工具8DPDCADOE5W2HNew 7 QC toolsBrain stormingSPCQCCSMART2.1過程分析概述過程分析概述4M1E5WHYSIPOCSIPOCSuppliers：Inputs：5M1E5W2H標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范Outputs：產(chǎn)品和服務(wù)各種數(shù)據(jù)質(zhì)量水準(zhǔn)滿意度Customers：ProcessStart BoundaryEnd BoundaryCore Process（Level 1）Sub-process（Level 2）Sub-processes throug

30、h Micro-processes（Level 3 and below）2.1過程分析概述過程分析概述 圖圖1 1是采用因果圖（老七種工具之一）進(jìn)行過程分析的概念。是采用因果圖（老七種工具之一）進(jìn)行過程分析的概念。 圖圖1 1將過程類型組織為原因和后果模型，其中第一級的分類為：人員、材料、設(shè)備、方將過程類型組織為原因和后果模型，其中第一級的分類為：人員、材料、設(shè)備、方法和制度、環(huán)境。示例描述了使用相應(yīng)的控制計(jì)劃進(jìn)行的制造和裝配情況，以顯示以下各頁法和制度、環(huán)境。示例描述了使用相應(yīng)的控制計(jì)劃進(jìn)行的制造和裝配情況，以顯示以下各頁中所述的典型文件。成功地制定節(jié)省費(fèi)用的過程的關(guān)鍵是識別變差源和合適的控

31、制方法。中所述的典型文件。成功地制定節(jié)省費(fèi)用的過程的關(guān)鍵是識別變差源和合適的控制方法。 協(xié)作 持續(xù)改進(jìn)顧客滿意方法和制度環(huán)境人員持續(xù)改進(jìn)環(huán)顧客要求材料設(shè)備冶金學(xué)化學(xué)尺寸機(jī)器材料準(zhǔn)備夾具工裝協(xié)作交流培訓(xùn)/知識操作變差濕度照明環(huán)境溫度清潔度設(shè)定指導(dǎo)書測量系統(tǒng)預(yù)防維護(hù)人機(jī)工程學(xué)圖12.1過程分析概述過程分析概述Inkjet printingAssemblySemi-finishingManMethodMachineMaterialDusthandlingFlowchartFinger cotsSlivaconveyorPre-bondingACF laminateMain bondingUnload

32、ingSuitsCleannessACFAlcoholRed XACF BondingManMethodEnvironmentEnvironmentMachineMaterial2.1過程分析概述過程分析概述 圖圖2 2是包括過程圖的因果圖進(jìn)行過程分析的概念。是包括過程圖的因果圖進(jìn)行過程分析的概念。圖2 Where is Cl From ? Brainstorming CL source at ACF Bonding Process Material crackedPartBends零件彎曲零件彎曲Support area too small支持范圍太窄支持范圍太窄WHY?為什么？為什么？WH

33、Y?為什么？為什么？WHY?為什么？為什么？Level 3第第3層層Level 2第第2層層Level 1第第1層層2.1過程分析概述過程分析概述4M1E:Material、Method、Man、Machine、Environment5W2H:WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY、HOW、HOW MUCH8D 步驟步驟 & QC Story頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴柏拉圖柏拉圖親和圖親和圖PFA查檢表查檢表直方圖直方圖層別法層別法特性要因圖特性要因圖因果二元論因果二元論DOE散點(diǎn)圖散點(diǎn)圖頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴愚巧法愚巧法控制圖控制圖推移圖推移圖DOE標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化體系化體系化PDCA2.1過程

34、分析概述過程分析概述2.2.1 以裝備設(shè)定為主的過程以裝備設(shè)定為主的過程零件零件/進(jìn)程：汽車網(wǎng)格塑料件進(jìn)程：汽車網(wǎng)格塑料件/注塑注塑技術(shù)要求：尺寸合格、表面無傷痕、流痕和縮痕技術(shù)要求：尺寸合格、表面無傷痕、流痕和縮痕過程分析：對產(chǎn)品特性能力研究表明，如果設(shè)備高速適當(dāng)，過程具備很高的能力和穩(wěn)定性。設(shè)備過程分析：對產(chǎn)品特性能力研究表明，如果設(shè)備高速適當(dāng)，過程具備很高的能力和穩(wěn)定性。設(shè)備的設(shè)定是影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素。的設(shè)定是影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素?？刂祈?xiàng)目及方法：由于外觀、尺寸已列入特殊特性，需要監(jiān)控外，將機(jī)器參數(shù)的設(shè)定作為需要監(jiān)控制項(xiàng)目及方法：由于外觀、尺寸已列入特殊特性，需要監(jiān)控外，將機(jī)器參數(shù)的設(shè)定作

35、為需要監(jiān)控的過程特性，制訂設(shè)定操作卡，定期檢查設(shè)定，每次設(shè)定后，進(jìn)行首件檢查?？氐倪^程特性，制訂設(shè)定操作卡，定期檢查設(shè)定，每次設(shè)定后，進(jìn)行首件檢查?？刂朴?jì)劃：參見控制計(jì)劃：參見APQP手冊第手冊第47頁。頁。2.2 過程分析實(shí)例過程分析實(shí)例2.2.2 以機(jī)器參數(shù)為主的過程以機(jī)器參數(shù)為主的過程零件零件/過程：電子器件線路板過程：電子器件線路板/鉛焊鉛焊技術(shù)要求：技術(shù)要求：100%的通電。的通電。過程分析：經(jīng)分析，影響產(chǎn)品質(zhì)量的有兩個主要的過程特性：波峰高度和焊料濃度。過程分析：經(jīng)分析，影響產(chǎn)品質(zhì)量的有兩個主要的過程特性：波峰高度和焊料濃度?？刂祈?xiàng)目與方法；自動進(jìn)料器可以通過感應(yīng)波峰高度并自動補(bǔ)償

36、。采用自動檢驗(yàn)方法進(jìn)行控制項(xiàng)目與方法；自動進(jìn)料器可以通過感應(yīng)波峰高度并自動補(bǔ)償。采用自動檢驗(yàn)方法進(jìn)行100%檢驗(yàn)。焊料濃度定期或按進(jìn)料批次作試驗(yàn)檢驗(yàn)，采用檢驗(yàn)。焊料濃度定期或按進(jìn)料批次作試驗(yàn)檢驗(yàn)，采用XMR圖。圖?？刂朴?jì)劃：參見控制計(jì)劃：參見APQP手冊第手冊第48頁。頁。2.2 過程分析實(shí)例過程分析實(shí)例2.2.3 以夾具以夾具/托盤的變差為主的過程托盤的變差為主的過程零件零件/過程：金屬鑄件過程：金屬鑄件/切割切割技術(shù)要求；相對定位面的切割深度和切割垂直度技術(shù)要求；相對定位面的切割深度和切割垂直度過程分析：切割深度和切割垂直度是特殊產(chǎn)品特性，對它們的變差的主要因素是夾具過程分析：切割深度和切

37、割垂直度是特殊產(chǎn)品特性，對它們的變差的主要因素是夾具/托盤上的積托盤上的積留鐵屑。留鐵屑?？刂祈?xiàng)目及方法：除使用控制項(xiàng)目及方法：除使用XR 圖監(jiān)控切割深度和切割垂直度處，夾具圖監(jiān)控切割深度和切割垂直度處，夾具/托盤的清潔和鑄件的正確托盤的清潔和鑄件的正確安裝作為監(jiān)控的過程特性，制訂操作卡，增加吹氣去除積留鐵屑的裝置，每一工作循環(huán)，用安裝作為監(jiān)控的過程特性，制訂操作卡，增加吹氣去除積留鐵屑的裝置，每一工作循環(huán)，用目測法檢查是否有積留鐵屑。目測法檢查是否有積留鐵屑。控制計(jì)劃：參見控制計(jì)劃：參見APQP手冊第手冊第49頁。頁。2.2 過程分析實(shí)例過程分析實(shí)例2.2.4 以模具為主的過程以模具為主的過

38、程零件零件/過程：鋼框架過程：鋼框架/沖壓沖壓技術(shù)要求：在鋼板上沖孔，并將鋼板形成若干規(guī)定的角度技術(shù)要求：在鋼板上沖孔，并將鋼板形成若干規(guī)定的角度過程分析：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，沖頭破損是此類工裝的問題，此外，當(dāng)沖壓形成角度時模具中移動的零過程分析：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，沖頭破損是此類工裝的問題，此外，當(dāng)沖壓形成角度時模具中移動的零件會產(chǎn)生變化。沖孔的直徑一般不會有明顯的變化，只要求它出現(xiàn)即可，尺寸未列為特殊特性。角件會產(chǎn)生變化。沖孔的直徑一般不會有明顯的變化，只要求它出現(xiàn)即可，尺寸未列為特殊特性。角度被列為特殊特性。只要沖孔正常，零件質(zhì)量有保證。度被列為特殊特性。只要沖孔正常，零件質(zhì)量有保證?？刂祈?xiàng)目和

39、方法：采用光束控制項(xiàng)目和方法：采用光束/光傳感器方法不間斷檢測監(jiān)控孔的出現(xiàn)。同時定期檢查和維護(hù)工具，每班、光傳感器方法不間斷檢測監(jiān)控孔的出現(xiàn)。同時定期檢查和維護(hù)工具，每班、每批及修理后進(jìn)行首件檢查，檢驗(yàn)孔的尺寸和角度。每批及修理后進(jìn)行首件檢查，檢驗(yàn)孔的尺寸和角度?？刂朴?jì)劃：參見控制計(jì)劃：參見APQP手冊第手冊第50頁。頁。2.2 過程分析實(shí)例過程分析實(shí)例2.2.5 以刀具為主的過程以刀具為主的過程零件零件/過程：驅(qū)動軸節(jié)叉內(nèi)花鍵過程：驅(qū)動軸節(jié)叉內(nèi)花鍵/拉削拉削技術(shù)要求：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑技術(shù)要求：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑過程分析：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑是產(chǎn)品的特殊特性，它的變差主要由拉刀的設(shè)計(jì)特性和磨損影響。過程分

40、析：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑是產(chǎn)品的特殊特性，它的變差主要由拉刀的設(shè)計(jì)特性和磨損影響?？刂祈?xiàng)目和方法：采用特殊的千分表每班進(jìn)行首控制項(xiàng)目和方法：采用特殊的千分表每班進(jìn)行首2件尺寸檢查。在每次批準(zhǔn)生產(chǎn)之前在目測比較件尺寸檢查。在每次批準(zhǔn)生產(chǎn)之前在目測比較器上檢查正確的節(jié)徑和后角。器上檢查正確的節(jié)徑和后角?？刂朴?jì)劃：參見控制計(jì)劃：參見APQP手冊第手冊第51頁。頁。2.2 過程分析實(shí)例過程分析實(shí)例2.2.6 以操作人員為主的過程以操作人員為主的過程零件零件/過程：前照燈過程：前照燈/校準(zhǔn)校準(zhǔn)技術(shù)要求：前照燈光束圖形應(yīng)符合技術(shù)要求：前照燈光束圖形應(yīng)符合FMVSS法規(guī)要求。法規(guī)要求。過程分析：前照燈光束圖形位置

41、是否正確是通過在前燈照燈光束校準(zhǔn)屏上進(jìn)行檢查。在實(shí)際操作過程分析：前照燈光束圖形位置是否正確是通過在前燈照燈光束校準(zhǔn)屏上進(jìn)行檢查。在實(shí)際操作中是采用兩個氣泡水準(zhǔn)儀安裝在前照燈上，操作人員通過調(diào)整校準(zhǔn)螺絲使水準(zhǔn)儀水泡居中而中是采用兩個氣泡水準(zhǔn)儀安裝在前照燈上，操作人員通過調(diào)整校準(zhǔn)螺絲使水準(zhǔn)儀水泡居中而進(jìn)行校準(zhǔn)。操作人員的知識和管理是決定校準(zhǔn)變差的主要因素，因此也是必須進(jìn)行監(jiān)控的過進(jìn)行校準(zhǔn)。操作人員的知識和管理是決定校準(zhǔn)變差的主要因素，因此也是必須進(jìn)行監(jiān)控的過程特性。程特性?？刂祈?xiàng)目和方法：每一定數(shù)量汽車軸出幾輛用前照燈光束校準(zhǔn)屏上進(jìn)行檢查。每臺車用氣泡水準(zhǔn)控制項(xiàng)目和方法：每一定數(shù)量汽車軸出幾輛用

42、前照燈光束校準(zhǔn)屏上進(jìn)行檢查。每臺車用氣泡水準(zhǔn)儀檢查氣泡是否居中，并做儀檢查氣泡是否居中，并做P圖。圖。控制計(jì)劃：參見控制計(jì)劃：參見APQP手冊第手冊第52頁。頁。2.2 過程分析實(shí)例過程分析實(shí)例2.2.7 以材料或組分為主的過程以材料或組分為主的過程零件零件/過程：汽車罩蓋過程：汽車罩蓋/SMC模塑模塑過程要求：在罩蓋一端承受過程要求：在罩蓋一端承受11N的沖擊力而不損壞。的沖擊力而不損壞。過程分析：經(jīng)分析，影響罩蓋承受沖擊載荷能力的主要因素有：原材料的成分、混合比、材料存過程分析：經(jīng)分析，影響罩蓋承受沖擊載荷能力的主要因素有：原材料的成分、混合比、材料存儲時間以及混合過程的溫度，它們都是對產(chǎn)

43、品（耐沖擊能力）有重要影響的過程特性。耐沖儲時間以及混合過程的溫度，它們都是對產(chǎn)品（耐沖擊能力）有重要影響的過程特性。耐沖擊能力已確定為產(chǎn)品的特殊特性。擊能力已確定為產(chǎn)品的特殊特性?？刂祈?xiàng)目和方法：每小時抽控制項(xiàng)目和方法：每小時抽5個進(jìn)行耐沖擊力試驗(yàn)，不出現(xiàn)失效。對材料成分、混合比、存儲期個進(jìn)行耐沖擊力試驗(yàn)，不出現(xiàn)失效。對材料成分、混合比、存儲期限和溫度分別進(jìn)行控制。原材料成分按批進(jìn)行檢驗(yàn)，材料的混合經(jīng)每批檢驗(yàn)一次，材料的存限和溫度分別進(jìn)行控制。原材料成分按批進(jìn)行檢驗(yàn)，材料的混合經(jīng)每批檢驗(yàn)一次，材料的存儲每批檢驗(yàn)一次，并在每次混合后注明儲每批檢驗(yàn)一次，并在每次混合后注明“最后使用最后使用”的存

44、儲時間，溫度通過自動控制裝置和的存儲時間，溫度通過自動控制裝置和警報(bào)裝置進(jìn)行連續(xù)控制。警報(bào)裝置進(jìn)行連續(xù)控制?？刂朴?jì)劃：參見控制計(jì)劃：參見APQP手冊第手冊第53項(xiàng)。項(xiàng)。2.2 過程分析實(shí)例過程分析實(shí)例2.2.8 以設(shè)備的維護(hù)為主的過程以設(shè)備的維護(hù)為主的過程零件零件/過程：內(nèi)飾件過程：內(nèi)飾件/噴漆噴漆技術(shù)要求：無塵噴漆技術(shù)要求：無塵噴漆過程分析：無塵噴涂油漆為特殊產(chǎn)品特性。噴漆室的定期維護(hù)能保證噴漆過程無灰塵進(jìn)入。定期過程分析：無塵噴涂油漆為特殊產(chǎn)品特性。噴漆室的定期維護(hù)能保證噴漆過程無灰塵進(jìn)入。定期維護(hù)為應(yīng)監(jiān)控的過程特性。維護(hù)為應(yīng)監(jiān)控的過程特性。控制項(xiàng)目和方法：定期檢測室內(nèi)灰塵含量，制訂定期維

45、護(hù)程序和設(shè)立灰塵含量監(jiān)測警告裝置?？刂祈?xiàng)目和方法：定期檢測室內(nèi)灰塵含量，制訂定期維護(hù)程序和設(shè)立灰塵含量監(jiān)測警告裝置?？刂朴?jì)劃：參見控制計(jì)劃：參見APQP手冊第手冊第54頁。頁。2.2 過程分析實(shí)例過程分析實(shí)例2.2.9 以大氣環(huán)境為主的過程以大氣環(huán)境為主的過程零件零件/過程：注塑件過程：注塑件/注塑注塑技術(shù)要求：注塑件無缺陷技術(shù)要求：注塑件無缺陷過程分析：該注塑件的缺陷分析說明材料易吸收空氣中濕氣，而導(dǎo)致水份過多，使注塑件產(chǎn)生缺過程分析：該注塑件的缺陷分析說明材料易吸收空氣中濕氣，而導(dǎo)致水份過多，使注塑件產(chǎn)生缺陷。注塑機(jī)周圍的空氣濕度是重要的過程特性。陷。注塑機(jī)周圍的空氣濕度是重要的過程特性。

46、控制項(xiàng)目和方法：在注塑成型機(jī)上安裝干燥器，保證干燥器的正常工作，使相對濕度保持在控制項(xiàng)目和方法：在注塑成型機(jī)上安裝干燥器，保證干燥器的正常工作，使相對濕度保持在0.1%以下。每小時檢測濕度值一次。以下。每小時檢測濕度值一次?？刂朴?jì)劃：參見控制計(jì)劃：參見APQP手冊第手冊第55頁。頁。2.2 過程分析實(shí)例過程分析實(shí)例 下圖為下圖為APQP手冊推薦的控制計(jì)劃表格，為便于說明，給每一欄目手冊推薦的控制計(jì)劃表格，為便于說明，給每一欄目編號，對應(yīng)說明如下。編號，對應(yīng)說明如下。3.0 控制計(jì)劃欄目說明控制計(jì)劃欄目說明欄目說明如下：欄目說明如下：3.1 樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn) 表示控制計(jì)劃適合

47、的表示控制計(jì)劃適合的APQP階段。階段。3.2 控制計(jì)劃編號控制計(jì)劃編號 控制計(jì)劃的文件編號，便于追溯。對于多頁的控制計(jì)劃，填入頁碼（第控制計(jì)劃的文件編號，便于追溯。對于多頁的控制計(jì)劃，填入頁碼（第 頁第頁第 頁）。頁）。3.3 零件編號，最新更改等級零件編號，最新更改等級 指系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零件的編號。適用時，填入圖樣規(guī)范的最新的更改等級和指系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零件的編號。適用時，填入圖樣規(guī)范的最新的更改等級和/或發(fā)布日期。或發(fā)布日期。3.4 零件名稱零件名稱/描述描述 產(chǎn)品產(chǎn)品/過程的名稱和簡要描述。過程的名稱和簡要描述。3.5 供方供方/工廠工廠 填入制訂控制計(jì)劃公司和適當(dāng)?shù)姆止咎钊胫朴喛刂朴?jì)

48、劃公司和適當(dāng)?shù)姆止?工廠工廠/部門的名稱。部門的名稱。3.6 供主代碼供主代碼 根據(jù)采購機(jī)構(gòu)要求的識別號（根據(jù)采購機(jī)構(gòu)要求的識別號（Duns,Z- Code GSDB,.）3.7 主要聯(lián)系人主要聯(lián)系人/電話電話 負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話。負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話。3.0 控制計(jì)劃欄目說明控制計(jì)劃欄目說明 3.8 核心小組核心小組 負(fù)責(zé)制訂控制計(jì)劃最終版本的人員姓名和電話號碼。建議將所有小組成員的姓名、電話負(fù)責(zé)制訂控制計(jì)劃最終版本的人員姓名和電話號碼。建議將所有小組成員的姓名、電話號碼和地址都列入附表中。號碼和地址都列入附表中。3.9 供方供方/工廠批準(zhǔn)日期工廠批準(zhǔn)日期 如

49、必要，取得負(fù)責(zé)的制造廠批準(zhǔn)。如必要，取得負(fù)責(zé)的制造廠批準(zhǔn)。3.10 日期（首次）日期（首次） 首次編制控制計(jì)劃的日期首次編制控制計(jì)劃的日期3.11 日期（修訂）日期（修訂） 最近的修訂控制計(jì)劃的日期最近的修訂控制計(jì)劃的日期3.12 顧客工程批準(zhǔn)顧客工程批準(zhǔn)/日期日期 如必要，獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。如必要，獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。3.13 顧客質(zhì)量批準(zhǔn)顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期日期 如必要，獲取負(fù)責(zé)的供方質(zhì)量代表批準(zhǔn)。如必要，獲取負(fù)責(zé)的供方質(zhì)量代表批準(zhǔn)。3.0 控制計(jì)劃欄目說明控制計(jì)劃欄目說明3.14 其它批準(zhǔn)其它批準(zhǔn)/日期日期 如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。3.15 零件零件/過程

50、編號過程編號 該項(xiàng)編號通常參照于過程流程圖。如果有多零件編號存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)地列出單個該項(xiàng)編號通常參照于過程流程圖。如果有多零件編號存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)地列出單個零件編號和它們的過程編號。零件編號和它們的過程編號。3.16 過程名稱過程名稱/操作描述操作描述 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過程流程圖中描述。識別流程圖中最能描述所述活系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過程流程圖中描述。識別流程圖中最能描述所述活動的過程動的過程/操作名稱操作名稱3.17 制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝（生產(chǎn)設(shè)備）制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝（生產(chǎn)設(shè)備） 適當(dāng)時，對所描述的每一操作識別加工裝備，諸

51、如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。適當(dāng)時，對所描述的每一操作識別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。特性：對于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)、尺寸或性特性：對于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)、尺寸或性能，適當(dāng)時可使用目測法輔助。能，適當(dāng)時可使用目測法輔助。3.18 編號編號 必要時，填入所有適當(dāng)文件，諸如（但不限于）過程流程圖、已編號的計(jì)劃。必要時，填入所有適當(dāng)文件，諸如（但不限于）過程流程圖、已編號的計(jì)劃。FMEA和草圖和草圖（計(jì)算機(jī)繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號。（計(jì)算機(jī)繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號

52、。 工作單的可選示例以及對這些工作章的解釋見本章補(bǔ)充件工作單的可選示例以及對這些工作章的解釋見本章補(bǔ)充件K和和L。3.19 產(chǎn)品產(chǎn)品 產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特點(diǎn)或性能。核心小產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特點(diǎn)或性能。核心小組應(yīng)從所有來源中識別組成重要產(chǎn)品特性的特殊產(chǎn)品特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計(jì)組應(yīng)從所有來源中識別組成重要產(chǎn)品特性的特殊產(chǎn)品特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計(jì)劃中，此外制造者可將在正常操作中進(jìn)行過程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列進(jìn)。劃中，此外制造者可將在正常操作中進(jìn)行過程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列進(jìn)。3.0

53、 控制計(jì)劃欄目說明控制計(jì)劃欄目說明3.20 過程過程 過程特性為與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量（輸入變量）。過程特性僅能在其發(fā)過程特性為與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量（輸入變量）。過程特性僅能在其發(fā)生時才能測量出。核心小組應(yīng)識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對于生時才能測量出。核心小組應(yīng)識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對于每一個產(chǎn)品特性，可能有一個或更多的過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響數(shù)每一個產(chǎn)品特性，可能有一個或更多的過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響數(shù)個產(chǎn)品特性。個產(chǎn)品特性。3.21 特殊特性分類特殊特性分類 按整車

54、廠（按整車廠（OEM）的要求使用合適的分類來指定特殊特性的類型，或者這一欄可空著用來的要求使用合適的分類來指定特殊特性的類型，或者這一欄可空著用來填寫未指定的特性。顧客可以使用獨(dú)特的符號來識別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、填寫未指定的特性。顧客可以使用獨(dú)特的符號來識別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。這些特性標(biāo)識為功能、配合或外觀的重要特性。這些特性標(biāo)識為“關(guān)鍵關(guān)鍵”“”“主要的主要的”“”“安全的安全的”“”“重要的重要的”。對這些符號的參考資料和描述見附錄對這些符號的參考資料和描述見附錄C。 方法：使用程序和其它工具控制過程的系統(tǒng)的計(jì)劃。方法：使用程序和其它

55、工具控制過程的系統(tǒng)的計(jì)劃。3.22 產(chǎn)品產(chǎn)品/過程規(guī)范過程規(guī)范/公差公差 規(guī)范規(guī)范/公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖樣、設(shè)計(jì)評審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輸公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖樣、設(shè)計(jì)評審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輸助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和/或裝配要求中獲得?；蜓b配要求中獲得。3.23 評價評價/測量技術(shù)測量技術(shù) 這一欄說明了所使用的測量系統(tǒng)。它包括測量零件這一欄說明了所使用的測量系統(tǒng)。它包括測量零件/過程過程/制造裝置所需的量具、檢具、工具制造裝置所需的量具、檢具、工具和和/或試驗(yàn)裝置。在使用一測量系統(tǒng)之前應(yīng)對測量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和精或試驗(yàn)裝置。

56、在使用一測量系統(tǒng)之前應(yīng)對測量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和精度進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。度進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。3.0 控制計(jì)劃欄目說明控制計(jì)劃欄目說明3.24 樣本容量樣本容量/頻率頻率 當(dāng)需要取樣時，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。當(dāng)需要取樣時，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。3.25 控制方法控制方法 這一欄包含了對操作將怎樣進(jìn)行控制的簡要描述，必要時包括程序編號。所用的控制應(yīng)是基這一欄包含了對操作將怎樣進(jìn)行控制的簡要描述，必要時包括程序編號。所用的控制應(yīng)是基于對過程的有效分析。控制方法取決于所存在的過程類型。可以使用（但不限于）統(tǒng)計(jì)過程于對過程的有效分析。控制方法取決于所存在的過程類型。可以使用（但不限于）統(tǒng)計(jì)過程控制、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、防錯（自動控制、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、防錯（自動/非自動）和取樣計(jì)劃等來對操作進(jìn)行控制。對于典型過非自動）和取樣計(jì)劃等來對操作進(jìn)行控制。對于典型過程的控制參見示例?？刂朴?jì)劃的描述應(yīng)反映在制造過程中實(shí)施的策劃和戰(zhàn)略。如果使用復(fù)雜程的控制參見示例?？刂?/p>