企業(yè)人力資源盤點與規(guī)劃

1、企業(yè)人力資源盤點與規(guī)劃內(nèi)容大綱 一、企業(yè)人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的功能與目的 功能： 清晰企業(yè)人力資源的質(zhì)與量 掌握企業(yè)人力資源成本結(jié)構(gòu) 考察企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)運行效能 目的： 診斷現(xiàn)有人力資源與人力資源管理系統(tǒng)是否適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求 配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為實施人力資源規(guī)劃做準備一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法企業(yè)人力資源管理的基本業(yè)務戰(zhàn)略性工作：人力資源職能戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 企業(yè)文化建設 組織設計與組織管理基礎性工作：人力資源職能戰(zhàn)略實施

2、 工作分析 招聘與配置（人力資源盤點） 培訓開發(fā)拓展性工作：招聘 培訓 知識管理 員工關系 職業(yè)生涯規(guī)劃 績效管理事務性工作：考勤管理 薪資核算 社保辦理 人事樓案 企業(yè)人力資源盤點的框架模型一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的流程步驟 1、成立人力資源盤點專項工作臺小組 分管領導、人力資源經(jīng)理、各部門負責人組成，確定盤點的范圍和方法 2、制定人力資源盤點計劃 有詳細的計劃才能確保進展順利 3、根據(jù)盤點內(nèi)容，收集整理相關的資料 查檔案、發(fā)問卷、組織討論等 4、統(tǒng)計分析相關的資料和信息、數(shù)據(jù) 5、撰寫人力資源盤點分析報告

3、一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 時機 1、人力資源管理月報或年報(定期) 2、企業(yè)競爭優(yōu)勢往下時(不定期) 3、重大經(jīng)營事件 4、購并/關廠/改組 5、經(jīng)營策略改變時一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 內(nèi)容 1、人力資本基礎能力盤點 2、人力資源管理能力盤點 3、人力資源系統(tǒng)效能盤點一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 1、人力資本基礎能力盤點 人力資源數(shù)量 人員總量： 人員結(jié)構(gòu)：專業(yè)結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、 性別結(jié)構(gòu)、司齡結(jié)構(gòu)、地域結(jié)構(gòu)等 人員的增減趨勢

4、：漸增、猛增、遞減、銳減、增減平衡一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 1、人力資本基礎能力盤點 人力資源能力素質(zhì)盤點 個體素質(zhì)：品質(zhì)：責任感、敬業(yè)精神、團隊合作、忠誠度 能力：專業(yè)技能、人際技能、概念技能 知識結(jié)構(gòu)：教育和培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)驗 情商：認知情緒、接受情緒、控制情緒 團隊素質(zhì)：合理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、團隊的運行效果一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 1、人力資本基礎能力盤點 人力資源的工作狀態(tài)盤點 工作積極性（出勤率等） 生產(chǎn)效率 工作滿意度（工作質(zhì)量） 溝通（部門內(nèi)部與部門之間） 服務意識一、人力資源盤點的

5、流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 2、人力資源管理能力盤點 職位體系（崗位分析與職位說明書、等位制及管理） 招聘與配置（渠道與政策） 員工職業(yè)生涯管理（職業(yè)發(fā)展路徑、晉升與退出機制） 培訓開發(fā)管理（分層類的培訓體系、培訓文化、培訓實施、培訓效果） 績效管理（考核機制、導向、指揮體系、績效溝通、考核標準科學合理性） 薪酬管理（發(fā)放依據(jù)、結(jié)構(gòu)合理性、福利、政策、調(diào)薪依據(jù)、薪酬滿意度）一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 2、人力資源管理能力盤點 企業(yè)領導班子的人力資源管理能力 是否具有正確的人力資源理念（人才觀、對培訓的認識觀念等）

6、 是否明確企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略或政策 是否重視企業(yè)的人才資源管理工作 一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 2、人力資源管理能力盤點 人力資源管理者的專業(yè)管理能力 人力資源管理者的角色定位 政策、法規(guī)、人力資源管理工具與專業(yè)技能 組織變革、員工關系、支持服務 人力資源管理者的素質(zhì)要求 認同企業(yè)文化、正直誠信、有正確的人力資源理念 良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力、創(chuàng)新和應變能力一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 2、人力資源管理能力盤點 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力 具備一定的人力資源“選、育、用、備、考”相類知識

7、 具有對部屬培育的能力 具有團隊建設與管理的能力 目標管理與績效管理的能力一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 3、人力資源系統(tǒng)效能盤點 企業(yè)人力資源成本構(gòu)成 取得成本 維護成本 發(fā)展成本 激勵成本 損耗成本一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 3、人力資源系統(tǒng)效能盤點 客戶價值：客戶愿意成交的總金額，也稱作營業(yè)收入 股東價值：股東的投資回報、風險、可預期的持續(xù)發(fā)展 員工價值：員工的成長、收入的增加、滿意度一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的時機與內(nèi)容 3、人力資源系統(tǒng)效能盤點 企業(yè)人

8、力資源管理效率 產(chǎn)值：每位員工替客戶創(chuàng)造的價值 獲利：每位員工替股東創(chuàng)造的價值 薪酬：每位員工獲得的薪資報酬 離職：員工不滿意的企業(yè)行為一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的工具方法 1、資料查閱法（人力資源的基本信息收集） 2、問卷調(diào)研法（人力資源的工作狀態(tài)） 3、訪談研討法（了解領導班子，非人力資源經(jīng)理的人力資源理念等） 4、績效考核法（如團隊的運作效果） 5、素質(zhì)測評法（測評人力資源隊伍的個體素質(zhì)）一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的常用指標 一、人員數(shù)量指標 1、期初人數(shù)。報告期最初一天企業(yè)實有人數(shù)。 2、期末人數(shù)。報告期最后一

9、天企業(yè)實有人數(shù)。 3、統(tǒng)計期平均人數(shù)。報告期內(nèi)平均每天擁有的勞動力人數(shù)。 4、員工人數(shù)流動指標：企業(yè)內(nèi)部由于員工的各種離職與新進所發(fā)生的人力資源變動。一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的常用指標 一、人員數(shù)量指標 5、人員流動率 6、 凈流動率 7、離職率 8、非自愿性離職率 9、自愿性離職率 10、人力資源新進率 11、知識型員工離職率 12、內(nèi)部變動率一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的常用指標 二、人力資源結(jié)構(gòu)指標 1、人員崗位分布分析指標 2、人員受教育情況分析指標 人員學歷分布、人員第一學歷分布、平均教育年限 3、人員年齡、

10、工齡分析指標 人員年齡分布、平均年齡、人員工齡結(jié)構(gòu)分析 4、人員職稱與技術等級結(jié)構(gòu)分布指標 人員職稱結(jié)構(gòu)分布、人員技術等級分布一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的常用指標 三、人力資源管理能力指標 1、招聘指標 1.1 招聘成本評估指標：招聘總成本指標、單次招聘成本指標 1.2 錄用人員評估指標：應聘者比率、員工錄用比率、招聘完成比率、員工到位率、同批雇員留存率、同批員工損失率 1.3 招聘渠道分布：內(nèi)部招聘比率、外部招聘比率 1.4 填補崗位空缺時間指標一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的常用指標 三、人力資源管理能力指標 2、 培

11、訓指標 2.1 培訓人員數(shù)量指標：培訓人次、內(nèi)部培訓人次、外部培訓人次、內(nèi)外部培訓人次比例、依崗位類別計算的受訓人員比率 2.2 培訓費用指標：培訓費用總額、人均培訓費用、崗前培訓費用、崗位培訓費用、脫產(chǎn)培訓費用、培訓費用占薪資比、內(nèi)外部培訓費用比例 2.3 培訓效果指標：平均培訓滿意度、培訓測試通過率一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的常用指標 三、人力資源管理能力指標 3、績效管理指標 3.1 績效工資的比例 3.2 員工績效考核結(jié)果分布 3.3 業(yè)績合同績效指標完成一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的常用指標 三、人力資源管理能力指標 4、薪酬指標 4.1 外部薪酬指標：不同行業(yè)薪酬水平、行業(yè)薪酬水平、不同地區(qū)薪酬平均水平、消費者價格指數(shù) 4.2 內(nèi)部薪酬指標：工資總額、人均工資、知識型員工工資總額、知識型員工工資比重、年工資總額增長率、年人均工資增長率、保險總額、人均保險一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標、方法 企業(yè)人力資源盤點的常用指標 三、人力資源管理能力指標 5、勞動關系指標