海爾集團環(huán)境分析報告

1、家電行業(yè)環(huán)境分析報告海爾集團環(huán)境分析近年來，在我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展大潮中，家電行業(yè)的發(fā)展與增長也隨之水漲船高：一方面，行業(yè)整體競爭力不斷提升，產(chǎn)能呈大規(guī)?；l(fā)展，上千上萬的生產(chǎn)基地層出不窮，產(chǎn)業(yè)不斷完善，珠三角、長三角，環(huán)渤海灣三大產(chǎn)業(yè)基地不斷發(fā)展，合肥、武漢、蕪湖等新興產(chǎn)業(yè)基地的不斷崛起；企業(yè)競爭日趨成熟，價格惡戰(zhàn)趨緩，品牌、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等諸多因素輪番上陣，短期內(nèi)中國迅速成長為全球家電業(yè)得制造中心。另一方面，國內(nèi)涌現(xiàn)出來了一大批具備國際競爭力的家電巨頭，海爾、TCL、海信、格力、美菱、春蘭等企業(yè)除了國內(nèi)市場樹立了較有力的競爭優(yōu)勢,還積極拓展海外市場,分別在歐美等地開拓銷售網(wǎng)絡(luò),并建立生產(chǎn)制

2、造工廠,實現(xiàn)了“走出去”的發(fā)展。一、家電行業(yè)的宏觀環(huán)境分析1、 人口環(huán)境我國人口眾多，分布不均，各地收入水平差距也很大，導(dǎo)致家電市場的密集度和發(fā)展程度參差不齊，從一定程度上也不利于家電行業(yè)的均衡持久發(fā)展。2、 經(jīng)濟環(huán)境隨著中國加入WTO,為本國家電企業(yè)開拓國際市場提供了廣闊天地。力口入WTO意味著大家可以在一個公平互利的競爭環(huán)境中發(fā)展，這對我國家電企業(yè)的出口將是一個巨大的推動。正像康佳集團總經(jīng)理陳偉榮所說“中國加入WTO有利于拆除國外對我國出口產(chǎn)品的貿(mào)易壁壘，同時，電子巨頭在中國市場也不會再有什么更加優(yōu)惠的政策了，這更有利于我們在國內(nèi)市場的競爭?！?、 技術(shù)家電產(chǎn)品隨著高新技術(shù)的不斷應(yīng)用，其數(shù)

3、字技術(shù)、模糊技術(shù)、信息技術(shù)的不斷導(dǎo)入，使產(chǎn)品的更新?lián)Q代不斷加快，將滿足不同階層和家庭的消費需求，為家電市場創(chuàng)造新的消費領(lǐng)域?qū)胄碌南M理念，形成新的消費熱點。但我國家電企業(yè)普遍存在著缺乏擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，產(chǎn)業(yè)升級滯后的問題，在技術(shù)開發(fā)上與日本、歐美發(fā)達國家相比仍有很大差距，這也成為我國家電行業(yè)發(fā)展的瓶頸。4、 法律政策從1998年開始，我國相繼出臺了一系列擴大內(nèi)需的消費政策，包括家電在內(nèi)的耐用消費品已被列入銀行創(chuàng)辦的個人消費信貸新品種，在一定程度上刺激了城市的消費需求，也推動了家電行業(yè)的蓬勃發(fā)展。家電下鄉(xiāng)補貼政策。二、任務(wù)環(huán)境分析1、波特的五力模型海爾集團的波特五力分析由5個因素構(gòu)成

4、，即新進入者威脅，現(xiàn)有競爭者的抗衡，替代品的威脅，購買者的侃價能力以及供應(yīng)商的侃價能力。五個因素的狀況及其綜合強度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度和在行業(yè)中獲得利潤的能力。新進入者的威脅對于中國家電行業(yè)來說，由于規(guī)模經(jīng)濟的影響，該領(lǐng)域存在較低的進入壁壘，潛在競爭者進入的風險低。而中國內(nèi)的家電市場的需求潛力巨大，所以這也在客觀上吸引了更多的企業(yè)進入這個領(lǐng)域。隨著“家電下鄉(xiāng)”的進行，將會從政策上鼓勵更多家電行業(yè)新進入者。隨著家電行業(yè)的發(fā)展催生了許多細分市場，進一步促進了產(chǎn)品的差異化，多元化。盡管進入門檻低,資金和技術(shù)限制使得許多新進入者難以進一步發(fā)展。雖然中國家電行業(yè)十幾年高速發(fā)展,形成了一定的產(chǎn)業(yè)格局

5、,具備了一定的規(guī)模，但是整體水平還比較低下，新進入企業(yè)規(guī)模普遍較小。雖然會對海爾的細分市場產(chǎn)生影響，但總體上不會對海爾地位產(chǎn)生影響。繼成功擠占中國飲料、化妝品市場后，嘗到甜頭的外國跨國公司又盯住了我國的家電工業(yè)，隨著外國家電品牌大舉進攻中國家電市場的同時，我國家電行業(yè)的品牌一個個在被蠶食著。這使得以海爾為代表的本土品牌面臨更大的沖擊。新進入的外國公司將對海爾市場份額和行業(yè)地位產(chǎn)生影響。購買商的討價還價能力購買者能夠強行壓低價格，或要求更高的質(zhì)量或更多的服務(wù)。為達到這一點，他們可能使生產(chǎn)者互相競爭，或者不從任何單個生產(chǎn)者那里購買商品。與第一條相反，面對消費者我們成了供應(yīng)商，基于同樣的原因，目前彩

6、電產(chǎn)能絕對過剩，成了完全的買方市場。加上連鎖家電賣場的加入，并在消費者中得到越來越多的認同，以往那種面對個人消費者的傲氣不得不換成了面對強大購買者的低聲下氣，購買者的討價還價能力已經(jīng)成了決定性的因素之一。2000年至2004年，我國前7名的家電零售連鎖企業(yè)，年平均增長率高達172%,已經(jīng)占領(lǐng)了包括北京、上海在內(nèi)的27個一級城市近40%的市場。國美、蘇寧、三聯(lián)、永樂、五星、大中等大型家電連鎖巨頭的迅速崛起，使得家電連鎖日益成為家電銷售的主流渠道，家電連鎖企業(yè)所占的家電銷售市場份額正日益擴大。聯(lián)商網(wǎng)對17家家電連鎖企業(yè)2004年的銷售進行了統(tǒng)計，銷售總額超過1022.7億元，門店總數(shù)超過1100多

7、家。2005年，家電連鎖開店熱潮遍及國內(nèi)各個城市，主流家電連鎖企業(yè)新開店面已經(jīng)超過600家。國美和蘇寧在全國的店面總數(shù)已經(jīng)超過400家和260家。以永樂為代表的區(qū)域連鎖商家也廣泛地采用并購方式擴張，店面數(shù)量增長尤為顯著。未來幾家大的家電連鎖企業(yè)仍會不斷地向二三級市場擴張，所以渠道整合將是家電企業(yè)今后的發(fā)展方向。近幾年由于我國家電連鎖行業(yè)保持了高速發(fā)展的勢頭，家電連鎖規(guī)模占家電銷售比例不斷提高，同時因為渠道的拓寬，也增加了企業(yè)對家電供應(yīng)商的討價還價能力。供應(yīng)商的討價還價能力供應(yīng)商影響一個行業(yè)競爭者的主要方式是提高元器件價格，或降低所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。在當前經(jīng)濟全球化的浪潮下面，到處都充斥著資

8、本過乘人產(chǎn)品過剩，再加上經(jīng)過長期的殘酷競爭過后，家電行業(yè)剩下的都是一些比較優(yōu)秀的企業(yè)，其供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)已相對完善，除非碰到一些突發(fā)事件，供應(yīng)商的討價還價能力已經(jīng)構(gòu)不成威脅了。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者競爭程度從品牌的搜索重合度看，海爾的最大競爭對手是美的，有4.75%的海爾網(wǎng)民搜索過美的。近年來美的多元化戰(zhàn)略的“威力”開始顯現(xiàn)，美的在空調(diào)、冰箱等市場均取得傲人的成績，對海爾在白色家電領(lǐng)域的優(yōu)勢地位構(gòu)成威脅。止匕外，格力、三星、海信等也是海爾的競爭對手，海爾與格力的競爭主要表現(xiàn)在空調(diào)領(lǐng)域，海爾與三星的競爭主要是在電視機、冰箱領(lǐng)域。面對海爾的信息化，國內(nèi)同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內(nèi)

9、部信息化的推進。競爭對手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背。中國家電行業(yè)經(jīng)過多年高速發(fā)展,家電企業(yè)的不斷興起,技術(shù)的不斷完善。近年來家電企業(yè)普遍掀起了產(chǎn)業(yè)升級的風潮。再加上“家電下鄉(xiāng)”政策的刺激，行業(yè)增長速度加快，從而使家電行業(yè)的競爭更加激烈。由于人民幣匯率上升，勞動力成本大幅上漲以及要素成本全面上漲等原因，勢必引起家電行業(yè)的固定成本的上升，企業(yè)為了降低單位產(chǎn)品的固定成本增加產(chǎn)量降低售價，從而產(chǎn)生引發(fā)價格戰(zhàn)的風險，加劇行業(yè)競爭。替代品的威脅隨著環(huán)保壓力加大，我國擬對空調(diào)和家用電冰箱推行可再生利用率指標限定值和目標值的國家標準。國家標準化管理委員會公布了產(chǎn)品可再生利用率指標限定值和目標值（第一部分）&#

10、187;o節(jié)能環(huán)保家電產(chǎn)品逐漸成為市場趨勢。未來家電產(chǎn)品裝飾化方向發(fā)展：一是具備裝飾功能的家電產(chǎn)品其使用成本和相關(guān)費用并不因產(chǎn)品具備裝飾化功能而增加；二是具備裝飾化功能的家電產(chǎn)品其使用方法和使用風險并不因因產(chǎn)品具備裝飾化功能而增加；三是具備裝飾化功能的家電產(chǎn)品其使用收益大于同類產(chǎn)品。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高檔家電產(chǎn)品將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的升級，使家電產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)支持的條件下，更加智能化、人性化。因此，海爾應(yīng)當把握科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢與市場需求，在適當?shù)臅r機引入合適的替代產(chǎn)品，從而占得先機。2、家電行業(yè)價值鏈研發(fā)一采購一制造一物流一營銷一服務(wù)一客戶對于中國家電業(yè)來說，該行業(yè)集中程度較高，家電產(chǎn)品的銷售被國美，蘇

11、寧等少數(shù)供應(yīng)商壟斷，因此，中國家電業(yè)供應(yīng)商侃價能力還是相當強的。三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1、 海爾的資源配置狀況分析技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟國內(nèi)利用高校科研力量上海復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合建立兩個博士后科研工作站與上海交大聯(lián)合建立“數(shù)字電視”和“移動電話”兩個博士后科研工作站與北京航空航天大學(xué)及美國第二大專業(yè)軟件開發(fā)商C-MOD公司合資組建“北航海爾軟件開發(fā)公司”國外與國際大公司技術(shù)聯(lián)盟與日本GK集團合資成立了“青島海高設(shè)計制造有限公司”與ICI、BAS合作開發(fā)CFE替代發(fā)泡料技術(shù)；與美國環(huán)保局、中國輕工總會聯(lián)合開發(fā)“超節(jié)能無氟技術(shù)”與愛普公司合作研究模糊控制技術(shù)2、 企業(yè)能力分析品牌能力海爾品牌的高知名度、良好的信譽、

12、對用戶的忠誠、能快速滿足用戶個性化需求、“真誠到永遠”服務(wù)等良好形象，讓用戶感到物有所值的同時，也感到一種親情的存在和精神上的享受。用戶的價值由此得到體現(xiàn)，而海爾與用戶之間良好的相互信任的品牌客戶關(guān)系形成，使海爾品牌贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。海爾憑借在第一階段確立起來的品牌優(yōu)勢，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，從僅做單一的冰箱產(chǎn)品延伸到高新技術(shù)、多規(guī)格產(chǎn)品以及全部系列家電名牌產(chǎn)品群，使海爾品牌在產(chǎn)品范圍上得到延伸。同時，海爾憑借品牌優(yōu)勢，通過“吃休克魚”方式，用海爾文化和先進的管理方法，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等來激活許多瀕臨破產(chǎn)或缺乏活力的企業(yè)，從而在兼并企業(yè)構(gòu)建了新的海爾品牌核心競爭力時，實現(xiàn)了海爾品牌在地域范圍上的延

13、伸。創(chuàng)新能力（一）戰(zhàn)略創(chuàng)新海爾在其發(fā)展的第一階段就確立了名牌戰(zhàn)略,把提高質(zhì)量而不是數(shù)量作為首要工作。第二階段是多元化階段,海爾從冰箱一種產(chǎn)品做到多個產(chǎn)品。第三階段是海爾的國際化戰(zhàn)略。（二）觀念創(chuàng)新提出了“斜坡球體論”的管理理念；“賣信譽而不是賣產(chǎn)品”的“信譽第一”理念；“用戶總是對的”和以客戶需求為“真理唯一標準”理念；“先造人后造產(chǎn)品”理念；“二三等品就是廢品”理念；“賽馬不相馬”理念。（三）技術(shù)創(chuàng)新海爾運用技術(shù)創(chuàng)新形成自身核心技術(shù)優(yōu)勢有兩種基本模式：一是自我發(fā)展，建立自己的研究開發(fā)機構(gòu)工程塑料國家工程研究中心和廣電局廣播科學(xué)研究院。二是與擁有互補優(yōu)勢的企業(yè)或科研院所建立“戰(zhàn)略聯(lián)盟”與聯(lián)系，

14、或兼并收購擁有某種企業(yè)所需要的專長的企業(yè)，為我所用。（四）組織創(chuàng)新海爾組織結(jié)構(gòu)演變經(jīng)過了三個階段：直線職能式，矩陣結(jié)構(gòu)和市場鏈結(jié)構(gòu)。（五）流程再造海爾的業(yè)務(wù)流程再造可以用“三個零”表示。第一個“零”是零距離，和用戶建立一種零距離的關(guān)系第二個“零”是零庫存。第三個“零”就是零營運資本。海爾內(nèi)部有一個原則，叫現(xiàn)金流第一，利潤第二，就是做到現(xiàn)款現(xiàn)貨，海爾每天推出兩個多專利和一個新產(chǎn)品以滿足用戶的個性化需求，從而創(chuàng)造許多有價值的定單。（六）市場創(chuàng)新在市場創(chuàng)新方面，海爾走好了如下四步：一是形成質(zhì)保體系。二是堅持先難后易的原則。先打入發(fā)達國家，再進入發(fā)展中國家；想辦法進入到海外的大連鎖店、大營銷系統(tǒng)中去。

15、三是必須打海爾品牌。四是速度制勝。海爾自知在技術(shù)、銷售等很多領(lǐng)域與國外大公司有差距，堅持以速度占領(lǐng)市場的制高點，創(chuàng)造世界品牌。3、 SWOT分析Strengths:高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品，強大的科研優(yōu)勢與創(chuàng)新實力，完善的售后服務(wù)，完整地產(chǎn)品系列，良好的品牌知名度與信譽度。Weakness:沒有完整的核心技術(shù)，發(fā)展時間短，經(jīng)驗缺乏。OpportuMties:經(jīng)濟的迅速發(fā)展與經(jīng)濟全球化的拓展，使得市場前景廣闊，同時擁有眾多的合作伙伴。Threats:多元化戰(zhàn)略是的企業(yè)面臨眾多國際、國內(nèi)競爭對手的挑戰(zhàn)，難于兼顧各類產(chǎn)品。面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)

16、精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！人類在漫長的歲月里，創(chuàng)造了豐富多彩的音樂文化，從古至今，從東方到西方，中國文化藝術(shù)，淵源流長。我國最早的歌曲可以追溯到原始社會，例如傳說中伏羲時的【網(wǎng)罟之歌】，詩經(jīng)中的【關(guān)關(guān)雉鳩】，無論是思想內(nèi)容，還是藝術(shù)形式，都已發(fā)展到很高的水平。我們?nèi)A人音樂有著悠久的歷史，有著獨特的風格，在世界上，希臘的悲劇和喜劇，印度的梵劇和中國的京劇，被稱為【世界三大古老戲劇，而京劇則是國之瑰寶，是我們?nèi)A人的驕傲,亦是世界上最璀璨的一顆明珠。你可知道高山流水遇知音的故事？你可知道諸葛亮身居空城，面對敵兵壓境，飲酒撫琴的故

17、事？列寧曾經(jīng)說過：我簡直每天都想聽奇妙而非凡的音樂，我常常自豪的，也許是幼稚的心情想，人類怎么會創(chuàng)造出這樣的奇跡？一個偉大的無產(chǎn)階級革命家，為什么對音樂如此癡狂？音樂究竟能給我們帶來什么？泰戈爾說：我舉目漫望著各處，盡情的感受美的世界，在我視力所及的地方，充滿了彌漫在天地之間的樂曲。【二】音樂，就是靈魂的漫步，是心事的訴說，是情愫的流淌，是生命在徜徉，它可以讓寂寞綻放成一朵花，可以讓時光婉約成一首詩，可以讓歲月凝聚成一條河，流過山澗，流過小溪，流入你我的麥田？我相信所有的人，都曾被一首歌感動過，或為其旋律，或某句歌詞，或沒有緣由，只是感動，有的時候，我們喜歡一首歌，并不是這首歌有多么好聽，歌詞

18、寫的多么好，而是歌詞寫的像自己，我們開心的時候聽的是音樂，傷心的時候，慢慢懂得了歌詞，而真正打動你的不是歌詞，而是在你的生命中，關(guān)于那首歌的故事?或許，在我們每個人的內(nèi)心深處，都藏著一段如煙的往事，不經(jīng)陽光，不經(jīng)雨露，任歲月的青苔覆蓋，而突然間，在某個拐角，或者某間咖啡廳，你突然聽到了一首歌，或是你熟悉的旋律，剎那間，你淚如雨下，即使你不愿意去回憶，可是瞬間便觸碰了你心中最柔軟的地方，蕩起了心靈最深處的漣漪，這就是音樂的神奇，音樂的魅力！德國作曲家，維也納古典音樂代表人貝多芬，49歲時已經(jīng)完全失聰，然而，他的成名曲【命運交響曲】卻是震驚世界，震撼我們的心靈，在他的音樂世界里，你能感受到生命的悲愴，歲月的波瀾，和與命