職業(yè)素養(yǎng)的自我提升(正式版).ppt

1、L/O/G/O自我管理提升課程自我管理提升課程 職業(yè)素養(yǎng)的自我提升職業(yè)素養(yǎng)的自我提升山東圣邦人力資源集團 張建立2015/05/25提綱提綱職業(yè)心態(tài)的自我調(diào)整職業(yè)心態(tài)的自我調(diào)整職業(yè)素養(yǎng)的概念解析職業(yè)素養(yǎng)的概念解析職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方向職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方向一一什么是職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)素養(yǎng)（概念解析）（概念解析） 職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。素養(yǎng)是個很大的概念，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)

2、技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。1. 職業(yè)素養(yǎng)的三大核心職業(yè)素養(yǎng)的三大核心良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了哪些的職業(yè)信念呢？應該包涵良好的職業(yè)道德，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀，是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)信念應該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。職業(yè)技能”是做好一個職業(yè)應該具備的專業(yè)知識和能力。要把一件事情做好就必須堅持不斷的關(guān)注行業(yè)動態(tài)及未來趨勢；就要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，從而做到事半功倍；就要有高效高效的執(zhí)行的執(zhí)行力力。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場禮儀、時間管理及情緒管控等等。 職業(yè)習慣職業(yè)習慣就是在職場上

3、通過長時間地學習-改變-形成而最后變成習慣的一種職場綜合素質(zhì)。心念可以調(diào)整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成為習慣。2. 提高執(zhí)行力的重要性提高執(zhí)行力的重要性30%戰(zhàn)略戰(zhàn)略60%各層的執(zhí)各層的執(zhí)行力行力10%其他因素其他因素中國人不缺少戰(zhàn)略家，缺少的是優(yōu)秀的執(zhí)行者！執(zhí)行能力也是每個成功職場人必修煉的一種基本職業(yè)技能。l 執(zhí)行力要素執(zhí)行力要素1.意愿：如果不想做，肯定做不好。執(zhí)行的意愿來自目標、利益、危機。有目標才有愿望，有利益才有動力，有危機才有壓力；2.環(huán)境：企業(yè)文化環(huán)境影響行動，要行動就要給自己創(chuàng)造行動的環(huán)境；3.能力：想做還要會做。提

4、升方法、技能、知識。企業(yè)企業(yè)成功成功3. 職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)素養(yǎng)的四四個方面?zhèn)€方面表像35%根基65%職業(yè)技能職業(yè)習慣職業(yè)習慣職業(yè)道德職業(yè)道德職業(yè)意識職業(yè)意識u后三后三項屬世界觀、價值觀、人生項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。死亡逐步形成，逐漸完善。4. 1 素素質(zhì)冰山模型質(zhì)冰山模型美國著名心理學家美國著名心理學家麥克利蘭于麥克利蘭于1973年提出了一個著名年提出了一個著名的素質(zhì)冰山模型的素質(zhì)冰山模型，將個將個體素體素質(zhì)分為質(zhì)分為“冰山以上部分冰山以上部分”和和“冰山以下部分冰山以下部分”。其中，其中，“冰山以上冰山以上部分

5、部分” 是是外在表現(xiàn)，外在表現(xiàn)，是容易了解與測量是容易了解與測量的，相對的，相對而言也比而言也比較容易通過培訓來較容易通過培訓來改變和發(fā)展。改變和發(fā)展。而而“冰山以下部冰山以下部分分是是人內(nèi)在的、難以人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們測量的部分。它們不太容易通過外界不太容易通過外界的影響而得到改變，的影響而得到改變，但卻對人員的行為但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用的作用。4. 2 素質(zhì)的七個層級素質(zhì)的七個層級素素質(zhì)層質(zhì)層級級定義定義內(nèi)容內(nèi)容技能技能指一個人能完成某項工作或任務所具備的能力。指一個人能完成某項工作或任務所具備的能力。如：表達能力、組織能力、決策能力、如：表達能力

6、、組織能力、決策能力、學習能力等學習能力等知識知識指一個人對某特定領(lǐng)域的了解。指一個人對某特定領(lǐng)域的了解。如：管理知識、財務知識、文學知識如：管理知識、財務知識、文學知識等等角色定位角色定位指一個人對職業(yè)的預期，即一個人想要做些什么事情。指一個人對職業(yè)的預期，即一個人想要做些什么事情。如：管理者、專家、教師如：管理者、專家、教師價值觀價值觀指一個人對事物是非、重要性、必要性等的價值取向。指一個人對事物是非、重要性、必要性等的價值取向。如：合作精神、獻身精神如：合作精神、獻身精神自我認知自我認知指一個人對自己的認識和看法。指一個人對自己的認識和看法。如：自信心、樂觀精神如：自信心、樂觀精神品質(zhì)品

7、質(zhì)指一個人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性。指一個人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性。如：正直、誠實、責任心如：正直、誠實、責任心動機動機指在一個人內(nèi)在的自然而持續(xù)的想法和偏好指在一個人內(nèi)在的自然而持續(xù)的想法和偏好,驅(qū)動、引導和決定個驅(qū)動、引導和決定個人行動。人行動。如：成就需求、人際交往需求如：成就需求、人際交往需求根據(jù)冰山模型，素質(zhì)可以概括為以下7個層級:根據(jù)冰山模型，素質(zhì)可以概括為以根據(jù)冰山模型，素質(zhì)可以概括為以下下 7個層級個層級:二二 . 職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方向職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方向1 1、人生最難提高的是、人生最難提高的是素質(zhì)素質(zhì)；2 2、人生最難改變的是、人生最難改變的是習慣習慣；3、人生最難統(tǒng)一的是行動；4

8、4、人生最難做好的是、人生最難做好的是細節(jié)細節(jié)；5、人生最難處理的是關(guān)系；6 6、人生最難把握的是、人生最難把握的是機遇機遇；7 7、人生最難實現(xiàn)的是、人生最難實現(xiàn)的是理想理想；8、人生最難得到的是人心；9、人生最難分配的是利益；10、人生最難平衡的是心態(tài)；人生最難的事人生最難的事11、人生最難控制的是情緒；1212、人生最難戰(zhàn)勝的是、人生最難戰(zhàn)勝的是自己自己；13、人生最難說的話是真話；14、人生最難堅持的是本色；1515、人生最難找到的是、人生最難找到的是知音知音；16、人生最難教育的是孩子；17、人生最難抵擋的是誘惑；18、人生最難保持的是健康；19、人生最難改造的是靈魂；20、人生最難

9、解釋的是幸福；1. 職業(yè)素養(yǎng)自我培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)自我培養(yǎng)（圖書推薦）（圖書推薦）根據(jù)冰山模型，素質(zhì)可以概括為以下7個層級:一生成就看職商一生成就看職商是是吳甘霖吳甘霖編著的一本圖書。編著的一本圖書。此書是一本打造一流工此書是一本打造一流工作者職業(yè)之魂的著作，作者職業(yè)之魂的著作，不僅從不僅從1818個最重要的方個最重要的方面探究了職場中最重要面探究了職場中最重要掌握的職業(yè)素養(yǎng)，而且掌握的職業(yè)素養(yǎng)，而且從從4 4個重要的方面幫助個重要的方面幫助我們盡快提高職商。作我們盡快提高職商。作者通過自身在職場成功者通過自身在職場成功與失敗的感悟，以及對與失敗的感悟，以及對眾多職場成功者經(jīng)驗的眾多職場成功者經(jīng)驗的

10、總結(jié)，為所有想在職場總結(jié)，為所有想在職場發(fā)展的人，提供了騰飛發(fā)展的人，提供了騰飛的翅膀。的翅膀。2. 一流員工的一流員工的10大職業(yè)素養(yǎng)大職業(yè)素養(yǎng)Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 2. 1 敬業(yè)敬業(yè)敬業(yè)敬業(yè) 只有你善待崗位，崗位才會善待你Image Info www.wizdata

11、,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 不怕起點低，就不怕起點低，就怕沒境界怕沒境界只有只有小雇員，小雇員，沒有小角色沒有小角色培養(yǎng)工作中的使命感培養(yǎng)工作中的使命感處處以專業(yè)的標準要求自己處處以專業(yè)的標準要求自己差不多差多了差不多差多了將簡單的事做到最好將簡單的事做到最好臺灣韓定國臺灣韓定國陳佩陳佩斯斯松下幸之松下幸之助的眼鏡助的

12、眼鏡專業(yè)不對口不專業(yè)不對口不是難事是難事把事做成不是做到差不多把事做成不是做到差不多張瑞張瑞敏敏 牛根生牛根生什么是不簡單？把每件簡單的事做好就是不簡單。什么是不簡單？把每件簡單的事做好就是不簡單。把平凡的把平凡的事當作不平凡的事去做，把不平凡的事當作平凡的事去做，這就是成功的起點。事當作不平凡的事去做，把不平凡的事當作平凡的事去做，這就是成功的起點。2. 2 主動主動主動主動 從要我做到我要做Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this

13、PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. u你你是雇員，但你更是主是雇員，但你更是主人人u不不是上級，但能影響上是上級，但能影響上級級u老老總不在，要干得更總不在，要干得更好好u先先走一步，海闊天走一步，海闊天空空u超超越份內(nèi)事，機會不請自越份內(nèi)事，機會不請自來來u先先讓自己的付出超過報酬，然后讓自己的付出超過報酬，然后報酬會超過你的付出報酬會超過你的付出2. 3 責任責任責任責任 會擔當才會有大發(fā)展Image Info www.wizdata,co,kr Note to custome

14、rs : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 扛起責任，放下架子扛起責任，放下架子優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的責任承擔者優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的責任承擔者擴擴大承擔圈便放大了成功圈大承擔圈便放大了成功圈活活兒是給別人做的，更是給兒是給別人做的，更是給自己做的自己做的兩名速遞員的故事兩名速遞員的故事老木匠蓋房子的故事老木匠蓋房子的故事2. 4 執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行 保證完成任務Image Info www

15、.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 優(yōu)秀的執(zhí)行力就是把事做成優(yōu)秀的執(zhí)行力就是把事做成一鼓作一鼓作氣把事做完氣把事做完四個到四個到位：心態(tài)位：心態(tài)/姿態(tài)姿態(tài)/方法方法/行動行動考慮問考慮問題從一個點到一個系統(tǒng)題從一個點到一個系統(tǒng)燒開一壺水燒開一壺水2. 5 品格品格品格品格 小勝憑智，大勝靠德Image Info

16、 www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. u成為值得依賴的人成為值得依賴的人u堅守原堅守原則則u經(jīng)得經(jīng)得起考驗才是真品格起考驗才是真品格u立業(yè)之立業(yè)之本本u一次不一次不忠，百忠，百次不次不用用2. 6 績效績效績效績效 不重苦勞重功勞Image Info www.wizdata,co,kr Note to c

17、ustomers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. “窮忙窮忙”和和“瞎忙瞎忙”是職場大罪是職場大罪老黃老黃牛要插上績效的翅膀牛要插上績效的翅膀強強化結(jié)果導向化結(jié)果導向優(yōu)化工作方式優(yōu)化工作方式魯迅：魯迅：“浪費別人的時間，浪費別人的時間，無異于謀財害命。無異于謀財害命。”將將“時間管理時間管理”應用到工應用到工作中去作中去2. 7 協(xié)作協(xié)作協(xié)作協(xié)作 在團隊中實現(xiàn)更好的自我I

18、mage Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 沒人能獨立成功，團隊是大海沒人能獨立成功，團隊是大海團團隊放大了自我隊放大了自我沒有完美的個沒有完美的個人，只有完美的人，只有完美的團隊團隊團隊協(xié)團隊協(xié)作要有犧牲精神作要有犧牲精神釋迦牟尼問水釋迦牟尼問水服從團隊大我，犧服從團隊大我，犧牲小我牲小我2

19、. 8 智慧智慧智慧智慧 有想法更要有辦法Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 2. 9 形象形象形象形象你就是單位的品牌Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to b

20、e used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 處處維護公司的形象處處維護公司的形象不斷提不斷提升素養(yǎng)，注重自身形升素養(yǎng)，注重自身形象象個人形個人形象代表組織形象象代表組織形象公司形公司形象靠前，個人風格靠象靠前，個人風格靠后后Dusty2. 10 發(fā)展發(fā)展發(fā)展發(fā)展 與單位需求掛鉤，才會一日千里Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to b

21、e used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. n單位只為你的使用價值買單位只為你的使用價值買單單n個個人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的主人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的主旋旋律律n是是選擇錢，還是選擇路選擇錢，還是選擇路？n鐵鐵打的營盤鐵打的打的營盤鐵打的兵兵n別別太在乎自己，地球不會因你太在乎自己，地球不會因你而不轉(zhuǎn)而不轉(zhuǎn)動動n以空杯心以空杯心態(tài)自我超越態(tài)自我超越不學不學習、跟不上就會被習、跟不上就會被淘汰淘汰年年輕時把錢作為首選，輕時把錢作為首選，最終可能一貧如洗最終可

22、能一貧如洗美美國指揮家沃爾特，三國指揮家沃爾特，三根指揮棒的故事根指揮棒的故事學者問禪學者問禪三三 . 職業(yè)心態(tài)的自我調(diào)整職業(yè)心態(tài)的自我調(diào)整1. 入職心態(tài)的自我調(diào)整入職心態(tài)的自我調(diào)整1.1.1 心態(tài)的力量心態(tài)的力量眾人過橋的故事死囚的故事心態(tài)影響能力心態(tài)影響心理1.1.2 心態(tài)的力量小結(jié)心態(tài)的力量小結(jié)u 使你產(chǎn)生向上的力量，u 使你喜悅、生氣勃勃，u 使你沉著、冷靜，締造和諧。好的心態(tài)u 使你不思進取，甚至頹廢，u 使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，u 如果你的心情不好，就會跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會緊張。 差的心態(tài)1.2 人來到這個世界是為了什么？人來到這個世界是為了什么

23、？亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂！ 使得生命快樂的途徑有兩條：u 第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它；u 第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。 1.3 追追求生命快樂的工具求生命快樂的工具u第一個工具：改變態(tài)度u第二個工具：享受過程u第三個工具：活在當下u第四個工具：學會感恩，感恩獲得好心情u第五個工具：保持樂觀（如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉）u第六個工具：天堂、地獄由心造u第七個工具：釋放壓力1.3.1 改改變態(tài)度變態(tài)度A. 態(tài)度變了，事情就變了態(tài)度變了，事情就變了B. 心心態(tài)影響能力，能力影響命運態(tài)影響能力，能力影響命運C. 生命的質(zhì)生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)量取決于你每天

24、的心態(tài)塞翁失馬塞翁失馬兩個秀兩個秀才和棺材的故事才和棺材的故事像天真的孩像天真的孩子一樣對待子一樣對待快樂快樂u我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，一個人因為發(fā)生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更嚴重。u事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。u改變了態(tài)度就有了激情，有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志，有了奮發(fā)向上的斗志結(jié)果就會變化。 u如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好。u如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗別人體驗不到的靚麗的生活。1.3.2 享受過程享受過程A. 生命是一個過程，不是結(jié)果生命是一個過程，不是結(jié)果B. 把注意把注意力放在積極的事情上

25、，體力放在積極的事情上，體會好的一面會好的一面C. 如何面對競爭？如何面對競爭？一句話點醒夢中人一句話點醒夢中人與狼共與狼共舞舞競爭已經(jīng)滲透到人的骨子里面，使人煩惱，心態(tài)變差。競爭是殘酷的，人還得快樂，我們就在矛盾的夾縫中生存。與狼共舞不也是一個美好的過程嗎？ 1.3.3 活在當下活在當下A. 什么是活在當下？什么是活在當下？B. 現(xiàn)在連接著過去和未來現(xiàn)在連接著過去和未來把握把握現(xiàn)在、成就未來現(xiàn)在、成就未來C. 要以未要以未來為導向活在過程當中來為導向活在過程當中D. 如如何面對現(xiàn)狀？何面對現(xiàn)狀？禪禪師回答，吃飯就是吃飯，睡師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當下覺就是睡覺，這就叫活

26、在當下。吃草莓的故事吃草莓的故事糖尿病人不吃糖糖尿病人不吃糖滿意滿意重要的事情就是你現(xiàn)在做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重要的時間就是現(xiàn)在，這種觀點就叫活在當下?；钤诋斚?，就要對自己當前的現(xiàn)狀滿意，要相信每一個時刻發(fā)生在你身 上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。1.3.4 學會感恩學會感恩u懷著愛心吃菜根，勝過懷著恨吃牛肉。u你要是不感恩，別人就不再為你做事，不再幫你了，感恩獲得好心情。 1.3.5 保持樂觀保持樂觀A.有人這樣保持樂觀情緒，別人做了對不起他的事情，他不抱怨別人，而是抱怨自己。因為當你批評自己的時候，你就不再憤怒了。 B.有了挫折怎么辦？挫折和磨難是一筆寶貴的財富；C.有了問題怎么辦？把問題當成鍛煉、成長的機會，學會享受解決問題的過程。 1.3.6 天堂心造天堂心造u幸福由思想、心態(tài)決定，心可以造天堂，也可以造地獄。 u天堂地獄u萬物有靈說1.3.7 釋放壓力釋放壓力u魁北克的雪松u太極u中國古幣壓力太大的時候要學會彎曲外柔內(nèi)剛外圓內(nèi)方 1.4 入職心態(tài)小結(jié)入職心態(tài)小結(jié)總結(jié)：成功=80%態(tài)度+13%技巧+7其他因素其它技巧態(tài)度13%7%運氣 環(huán)境天賦 背景瀟灑 漂亮虛心決心雄心愛心恒心信心真誠氣魄果斷勇敢熱情主動忍耐寬容信念努力樂觀有目的進取心不怕失敗人格魅力強烈愿望不折不撓口才遠見能力強計劃性人際關(guān)系 80%2. 職業(yè)化心態(tài)