合同管理實務培訓修訂版精要

1、常見合同法律風險與防范我們要探討的內容企業(yè)風險和法律風險第一章第一章合同法基礎知識合同管理常見風險點及應對應收帳款及商業(yè)賄賂 第二章第二章第三章第三章第四章第四章合同的擔保第五章第五章第四章第四章規(guī)則意識冠子-世賢第十六 魏文王曾問扁鵲:“子昆弟三人其孰最善為”?扁鵲曰:“長兄最善,中兄次之,扁鵲最為下”。魏文侯曰:“可得聞邪”?扁鵲曰: “長兄于病視神,未有形而除之,故名不出于家。中兄治病,其在毫毛,故名不出于閭。若扁鵲者,镵血脈,投毒藥,副肌膚,閑而名出聞于諸侯”。 寓意： 事后控制不如事中控制， 事中控制不如事前控制。 小故事，大智慧戰(zhàn)略風險, 40%法律風險, 10%財務風險, 17%

2、市場風險, 9%運營風險, 7%政策風險, 8%其他, 9% 企業(yè)風險分布圖 “君子不立危墻之下” 孟子盡心 “如履薄冰，如臨深淵” 張瑞敏 “法律風險也是一種商業(yè)風險，企業(yè)管理人員有責任像管理企業(yè)商業(yè)風險一樣管理法律風險” 杰克.韋爾奇他們說“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。也許是這樣才存活有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。也許是這樣才存活了十年。我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，也許才了十年。我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，也許才能存活的久一些。失敗這一天是一定會到來，大家要準備能存活的

3、久一些。失敗這一天是一定會到來，大家要準備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律。迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律?！?任正非任正非他說9 質量索賠1合同管理8關聯(lián)交易7高管6安全生產2知識產權3勞動人事4稅務籌劃5并購重組法律風險類型法律風險類型法律風險類型10財務管理合同管理風險的認識誤區(qū)認識誤區(qū)簽不簽合同不重要 合同本身不能解決糾紛 合同管理就是修改合同 合同管理降低效率 錯誤理由合同是確定雙方權利義務最重要的規(guī)則，除了一手錢一手貨的交易外，有明確的規(guī)則有利于減少糾紛。君子協(xié)定更可能履行，不簽合同的情況很多，多增一道手續(xù)而已。合同即使約定解決糾紛方法，多數沒用，更多靠協(xié)調解決。

4、修改合同文本或在履行中變更合同內容而已。合同是業(yè)務問題與合同管理無關。合同設計與管理徒增很多不必要的程序，時間和人力成本主高，且效率低。且不能適應市場變化。沒有合同，當協(xié)商不成時，雙方的重大權利義務便處于空白狀況。合同設計與管理是包括簽訂、履行、解除等內容的一個系統(tǒng)工程，不能割裂開來。沒有安全的利潤不是利潤，沒有安全的經營效率，談不上效率。應當在二者之間尋求一個平衡點，而不是偏廢哪一點。 合同管理的作用合同管理的作用最基礎 最核心 最易忽視最根本提升企業(yè)形象監(jiān)控經營風險創(chuàng)造經濟效益提高管理水平外界往往以合同的管理水平來衡量一個企業(yè)的外在形象通過嚴謹科學的合同管理，明確企業(yè)收益與風險，運用適當的

5、合同條款防范、規(guī)避風險，確保收益實現(xiàn)通過對合同條款的合同設計，以及對履行中具體問題的妥善處理，可以使企業(yè)以最小的成本獲得最大的收益。合同是企業(yè)對外開展業(yè)務的主要依據、憑證，合同管理水平是企業(yè)綜合管理水平的集中體現(xiàn)。 創(chuàng)造最大利潤，屬于經濟學范疇； 保障所得利潤的法律安全，屬于法學范疇。 公司雖以創(chuàng)造利潤為目的，但必須兼顧法律安全，以免利潤違法而不保。 創(chuàng)造利潤與保障利潤安全俄羅斯第五代戰(zhàn)斗機設想圖(資料圖) 印度空軍最近突然發(fā)現(xiàn)，印俄政府2007年10月份簽訂的五代戰(zhàn)機研制協(xié)議存在巨大漏洞：1、在戰(zhàn)機研發(fā)的設計階段竟沒有印度的事；2、將來為印度生產多少架飛機協(xié)議中沒有提及。案例一：一招不慎，受

6、制于人合同的定義 在法律意義上，合同是指：平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。 而從最通俗的意義上來理解，所謂合同，是雙方交易的規(guī)則、處理糾紛的準則。合同法的基本原則：平等、自愿、公平、誠實信用、 合法、遵守公序良俗原則。合同三要素：主體（當事人）、標的、權利和義務。合同訂立的法律程序 要約、承諾 第二章 合同法基礎知識要約是希望和他人訂立合同的意思表示。具備兩個條件： 內容具體確定和表明經受要約人承諾，要約人受該意思表示的約束。 要約可以撤銷，但附期限的要約不可撤銷和受要約人有理由認為要約不可撤銷并為此付出代價的要約，不能撤銷。 1要約是由具有訂約能力

7、的 特定人作出的 意思表示 who 2要約必須具有訂立合同的意圖 what to do 3要約必須向要約人希望與之締結合同的受要約人發(fā)出 to sb4要約的內容必須具體確定 exact5要約必須送達到受要約人 arrive1要約的撤回：要約的撤回是指要約人在要約發(fā)出以后，未到達受要約人之前，有權宣告取消要約。2要約的撤銷：要約的撤銷，是指要約人在要約到達受要約人并生效以后，將該項要約取消，從而使要約的效力歸于消滅。要約發(fā)出日期要約發(fā)出日期要約到達日期要約到達日期承諾發(fā)出日期承諾發(fā)出日期2012.3.1日日2012.3.8日日2012.3.15日日取消要約到達日期取消要約到達日期 要約的撤回及撤

8、銷 有關合同的標的、數量、質量、價款或者報酬、履行期限、履行地點和方式、違約責任以及爭議的解決方法的變更，均可視為要約內容的實質性變更，而變成了一個新的要約。 要約的失效第一，拒絕要約的通知到達要約人。第二，要約人依法撤銷要約。第三，承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾。第四，受要約人對要約的內容作出實質性變更。承諾：承諾是受要約人同意要約的一種意思表示。承諾有效條件。 1 1、承諾必須由受要約人作出。 2、承諾必須向要約人作出。 3、承諾必須在規(guī)定的期限內到達要約人。 4、承諾的內容必須與要約的內容一致。 承 諾承諾的方式是指受要約人通過何種具體的表現(xiàn)形式將承諾的意思表示送達給要約人。 我國合同

9、法規(guī)定：“承諾應當以通知的方式做出,但根據交易習慣或者要約表明可以通過行為做出承諾的除外?！币簿褪钦f,承諾方式原則上是以通知的方式做出,包括口頭、 書面等明示的形式。 承諾生效的時間,也就是合同成立的時間。承諾需要通知的,承諾通知到達要約人時生效。承諾不需要通知的,根據交易習慣或者要約的要求做出承諾的行為時生效。承諾撤回：所謂承諾撤回，是指受要約人在發(fā)出承諾通知以后，在承諾正式生效之前撤回其承諾。 乙 甲 要約邀請 投 標 承諾（中標） 要約：是希望和他人訂立合同的意思表示。 要約邀請：如招標公告、招股說明書、拍賣公告、商業(yè)廣告 要 約承諾：受要約人答應要約的意思表示 合同的成立 甲公司欲購買

10、一批鋼材，因鋼材緊缺，便向乙公司發(fā)出傳真，告知乙公司“因市場短缺、不知道能否供貨，我公司急需5號鋼材100噸。如貴公司有貨源，請與我公司聯(lián) 系?！币夜臼盏胶蟀l(fā)貨。但甲公司拒絕收貨。 問：甲公司是否承擔責任？案例一：他們之間的合同達成了嗎？無效合同的范圍： 一方以欺詐、協(xié)迫手段訂立合同，損害國家利益。 惡意串通，損害國家、集體或者第三人的利益的合同 。 以合法形式掩蓋非法目的。 損害社會公平利益。 違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的合同。 無效合同可變更或者撤銷的合同 ：可變更、撤銷的合同是其合同本身已經成立，但基于各種原因，法律允許可以變更或撤銷的一種法律制度。 可變更或可撤銷的合同有以下幾種

11、： 1、因重大誤解而訂立的合同； 2、在訂立合同時顯失公平； 3、一方以欺詐、協(xié)迫手段或乘人之危，使對方在違背其真實意思 的情況下訂立的合同。 可變更和可撤消合同 甲見自己的一頭牛生了病，便趕到集市上賣掉。以一頭好牛的價格賣給了乙，乙?guī)Щ丶胰ヒ院?，與自己的牛放到一起喂養(yǎng)，幾天后，自己另外的七頭牛也傳染上了病，經治療才好。結果共花去乙醫(yī)藥費3000元。乙在得知甲隱瞞實情將病牛賣給自己后，憤然向法院起訴，要求法院撤消和的買賣合同，并要求甲賠償3000元醫(yī)藥費。 試問： （1）甲與乙買賣牛的合同是否可以撤消？法律依據是什么？ （2）甲是否應當賠償乙的3000元的損失？為什么？案例二： 一頭牛引發(fā)的官

12、司 甲汽車銷售公司與乙汽車制造公司簽訂了一份轎車買賣合同。由于甲 公司的業(yè)務員丙對汽車型號不太熟悉，在簽訂合同時，將甲公司原先 想買的B型號轎車寫成了A型號轎車。雖然乙公司提供的型號不是甲 公司原想購買的B型號轎車，但A型號轎車銷量也不錯。甲公司按照合同約定提貨并支付了貨款。問題： 1、如何認定此次買賣行為？ 2、如果甲又反悔，可以退回車子、要回貨款嗎？ 案例三：車之爭，誰之過？ 乙 甲錯誤訂單（B型車） 撤銷交付B型車 一年內行使 撤銷權消滅：l 具有撤銷權的當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內沒有行使撤銷權；l 具有撤銷權的當事人知道撤銷事由后明確表示或者以自己的行為放棄撤銷權。兩

13、點提示：同時履行抗辯權不安抗辯權代位權撤銷權 合同法規(guī)定的幾種權利1、合同法第66條規(guī)定：當事人互負債務，沒有先后履行順序的，應當同時履行。一方在對方履行之前有權拒絕其履行要求。一方在對方履行債務不符合約定時，有權拒絕其相應的履行要求。2、所謂同時履行抗辯權是指：雙務合同中的當事人一方，在對方未對待給付以前或者履行不適當時，有權拒絕自己的履行。 同時履行抗辯權產生于雙務合同中，主要適用于雙務合同關系，例如：買賣、租賃、承攬、保險等糾紛。 同時履行抗辯權 2008年6月20日，甲乙訂立合同約定：甲向乙購買鋼材，總價款450 萬元。合同簽訂后，甲未按約支付貨款，則乙可以拒絕交付鋼材。案例四：你不付

14、款，我不交貨 1、同一雙務合同關系中互負債務。即當事人雙方基于同一合 同而產生的對待給付。這是同時履行抗辯權的前提條件。 2、須雙方互負的債務均已屆清償期，且沒有先后履行順序。3、須對方未履行債務或者履行不適當。 4、需對方的對待給付是可能履行的。 同時履行抗辯權的適用條件 不安抗辯權1、經營狀況嚴重惡化； 2、轉移財產、抽逃資金，以逃避債務； 3、喪失商業(yè)信譽； 4、有喪失或者可能喪失履行債務能力的其他情況。 應當先履行的一方有證據證明對方有：可中止履行 2010年元月，某汽車銷售中心A A與某汽車制造廠B B簽訂一份汽車購銷合同，約定A A向B B購買輕型轎車40輛，每輛售價5萬元，當月供

15、貨20輛，8月份供貨20輛，貨到付款。合同簽訂后，雙方順利地履行了第一批轎車的交貨和付款義務。2001年5月份，B B獲悉A A因經營不善，已造成巨大虧損，同時因拖欠銀行貸款，已被法院強制執(zhí)行償還貸款。B B在搜集了相關證據后，決定中止第二批車輛的托運，同時派人通知A A，若想繼續(xù)供貨，A A需提供擔?；蝾A付貨款。A A不同意，并以B B違約為由提起訴訟。 法院認為，B B采取不安抗辯權的措施，是必要的、合法的，符合我國合同法的規(guī)定，依法判決駁回了A A的訴訟請求。 案例五：你虧損嚴重，我停止履行撤消權：指當債務人放棄對第三人的債權、實施無償轉讓或者低價處分 財產而損害債權人的債權時，債權人請

16、求人民法院撤銷債務人 的行為的一種法律行為。 知道日起 一年內行使 撤消權 債權人 債務人 乙 甲 丙 次債務人 10萬債權 5萬債權 撤銷權 放棄 滿五年消失代位權 債權人1、債權人對債務人債權合法； 2、債務人怠于行使其到期債權，對債權人造成損害； 何謂“怠于”：不對次債務人以訴訟方式或仲裁方式主張權利。 3、債務人的債權到期； 4、債務人的債權不是專屬于債務人自身的債權。 要點 次債務人 債務人 乙 甲 丙 丙直接起訴甲歸還5萬 欠10萬 欠5萬主體簽約資格知識產權侵權約定合同簽訂、履行風險點合同質量條款合同運輸條款結算條款及對帳驗收條款及操作違約責任設定爭議解決方式及管轄第三章 合同常

17、見風險點 1、當事人的名稱或者姓名和住所；2、標的；3、數量；4、質量；5、價款或者報酬；6、履行期限、地點和方式；7、違約責任；8、解決爭議的方法。買賣合同必備條款合同主體的審查你在和誰交易 企業(yè)買賣合同風險點合同主體企業(yè)下屬部門企業(yè)分支機構企業(yè)法人非法人企業(yè)企業(yè)各部/科/處/室等分廠/分公司/分行/辦事處公司/國有/合資/集體合伙/獨資/個體企業(yè)是否有對外業(yè)務資格？是否有非法人營業(yè)執(zhí)照？不具有法定資格不能簽約否是買賣合同風險點簽約主體對企業(yè)一般資格的審查主要是企業(yè)營業(yè)執(zhí)照審查經營范圍注冊資本企業(yè)名稱工商年檢是否與擬簽訂合同當事人名稱一致？是否與擬簽訂合同標的額相稱？擬簽訂合同是否在經營范圍

18、內？是否通過了工商部門年檢？是否簽訂合同風險較大，一般不能簽約。擬簽訂合同業(yè)務是否需要法律法規(guī)要求特殊許可？是否核實企業(yè)資信準備簽約。（見下頁）（見下頁）（接上頁）（接上頁）廣告企業(yè)物流企業(yè)建筑企業(yè)勞務派遣企業(yè)是否具有勘察/設計/承包/安裝資質證書？是否有道路交通運輸經營許可證？是否具有廣告業(yè)務經營許可證？是否具有勞務派遣許可證？核實企業(yè)資信情況準備締約談判是否因不具備特殊資質合同簽訂后無效，不能簽約。對企業(yè)特殊資質的審核房地產企業(yè)是否具有從事房地產業(yè)務的資質證書？買賣合同風險點簽約主體 甲的朋友乙是A公司的法定代表人。2004年3月，乙向甲借款十多萬，出具了正式的借據，蓋A公司公章。事后，乙

19、拒絕還錢。甲把乙告上了法庭。乙辯稱是A公司借款，因為上面蓋得是A公司公章，他只是以A公司法定代表人身份簽的字。法院以起訴主體錯誤為由駁回了甲的起訴。甲隨后起訴A公司，勝訴，可A公司經營虧損，根本就沒有償還能力。乙雖然有房有車，但按公司法規(guī)定，公司的股東只以出資額為限承擔有限責任。甲的借款，最終血本無歸。 案例七：認錯借款人，幾十萬血本無歸提示：盲目承諾，后果很嚴重。買賣合同風險點質量條款運輸費用承擔：有約定按約定，無約定由履行義務一方承擔送貨地點： 送貨地點應明確具體送貨單的簽收買賣合同風險點：運輸條款中國某公司與美國某客商簽訂了進口某貨物的合同。雙方約定在美國西部港口交貨。但雙方合同和開信用

20、證時都寫成了“美國港口交貨”，漏掉了“西部”兩字，美方接到信用證后，通知我方在美國東部某港口接貨，我方只好通知船方到該港接貨，結果多承擔了一筆運費支出。案例八：漏掉兩個字，運費多開支 結算時間 結算方式 預付款、訂金、定金買賣合同風險點：結算條款1、認識誤區(qū) 驗收是買方自己的事情，不用賣方確認！ 驗收不合格，不管別的，不付款就得了！2、驗收時間3、驗收記錄4、驗收不合格的處理 發(fā)函限期整改 會議紀要 退貨、索賠買賣合同風險點：驗收條款 知識產權保證的區(qū)域范圍 知識產權侵權責任的承擔約定 應訴費用承擔方式 承擔賠償責任的具體項目知識產權風險點：侵權約定 標的物毀損、滅失的風險，在標的物交付之前由

21、出賣人承擔，交付之后由買受人承擔，但法律另有規(guī)定或者當事人另有約定的除外。 因買受人的原因致使標的物不能按照約定的期限交付的，買受人應當自違反約定之日起承擔標的物毀損、滅失的風險。買賣合同風險點：所有權和風險的轉移 甲方向乙方購買一批貨物，約定6月15日中午前提貨。但甲方因沒有安排好汽車而未能提貨。當天晚上，乙方的倉庫因暴雨冰雹，貨物被淋濕。 問： 貨物毀損的責任應由誰承擔？案例九：貨物毀損的風險該由誰承擔 買賣合同風險點：違約責任條款 賠償金 違約金 VS 實際損失 可主張賠償金 約定 違約金12 買賣合同風險點：違約責任條款 定金（不是訂金） 違約金 VS 收方違約：雙倍返還 違約后收 按

22、合同違約 合同履行前收 不超過合同標的額的20% 支付方違約：沒收定金 過高可要求減少 百分比 日萬分之幾 固定額 對方違約處理：買賣合同風險點：違約責任條款 書面通知 提示 訴前和解 律師函 訴訟/仲裁 及時溝通，取得諒解，簽署備忘錄，避免訴訟。 自身違約處理： 甲公司自乙公司購買一機器設備零件總價10000元，雙方簽定合同甲方支付定金3000元并商定由乙送貨，如乙方違約應承擔20%的違約金。并告知乙方甲方生產線急需，如不及時送貨要停產。而乙方延遲送貨，甲方被迫解除合同另外購買。 問：乙方應承擔什么責任？案例十：該適用違約金還是定金？ 2008年5月，甲方與乙方簽訂大蒜買賣合同：交易量為40

23、噸，總價款加運費8萬元，代辦托運，交貨期限為同年8月25日，地點為山東某車站。甲方于8月20日將大蒜準備托運時，鐵路方面告知因天氣原因部分路段沖毀，待通知發(fā)貨。8月23日，甲方接鐵路方面通知將貨裝車發(fā)出，8月26日凌晨到達山東某車站。但乙方拒絕收貨并聲稱降價一半才可考慮收貨；甲方無奈在當地租用三間民房將大蒜保存。不料當地又降暴雨兩天，將40噸大蒜泡湯；經鑒定29噸完全腐爛，不能食用，另外11噸也發(fā)芽。甲方遂起訴至法院要求賠償。問：對于甲方的遲延交貨，乙方能否要求案例十一：受領遲延的違約責任買賣合同風險點：爭議管轄條款當前的司法環(huán)境爭議處理的的方式： 協(xié)商、仲裁、訴訟如何確定爭議管轄地 被告住所

24、地合同履行地合同簽訂地 原告住所地 標的物所在地合同擔保的概念 合同擔保是指為保障合同履行而設定的以第三人的信用或者以特定財產確保合同債權實現(xiàn)的制度。合同擔保具有以下特征：（一）合同擔保一般是由當事人自愿設定的（二）合同擔保一般是由當事人通過合同方式設定的（三）合同擔保是對合同效力的一種補充和加強合同擔保的種類：保證、抵押、質押、留置、定金第四章 ：合同的擔保定義 是指保證人和債權人約定，當債務人不履行債保證人和債權人約定，當債務人不履行債務時，保證人按照約定履行債務或者承擔責任務時，保證人按照約定履行債務或者承擔責任的行為。的行為。 保證方式保證方式 1、連帶責任保證、連帶責任保證 2、一般

25、保證、一般保證擔保方式保證 抵押的定義抵押的定義 抵押是指債務人或第三人不轉移對特定財產的占有而將該財產作為債權擔保。債務人不履行債務時，債權人有權依法以該財產折價或者以拍賣、變賣該財產的價款優(yōu)先受償。優(yōu)先受償。 抵押物的范圍 1、抵押人所有的房屋和其他地上定著物； 2、抵押人所有的機器、交通運輸工具和其他財產； 3、抵押人依法有權處分的國有的土地使用權、房屋和其他地 上定著物； 4、抵押人依法有權處分的國有的機器、交通運輸工具和其他財產； 5、抵押人依法承包并經發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權； 6、依法可以抵押的其他財產。 抵押合同的登記抵押合同的登記擔保方式抵押

26、質押的定義： 質押是指債務人或者第三人轉移其財產的占有給債權人以供作債權擔保。債務人不履行債務時，債權人有權依法以出質財產的價值優(yōu)先受償。質押可分為動產質押和權利質押。質押分類：動產質押和權利質押權利質押范圍：1、匯票、支票、本票、債券、存款單、倉單、提單；2、依法可以轉讓的股份、股票；3、依法可以轉讓的商標專用權，專利權、著作權中的財產權；4、依法可以質押的其他權利。擔保方式質押 留置的定義留置的定義： 是指債權人按照合同約定占有債務人的動產，債務人不按照合同約定的期債權人按照合同約定占有債務人的動產，債務人不按照合同約定的期限履行債務的，債權人有權依法留置該財產，以該財產折價或者以拍賣、限

27、履行債務的，債權人有權依法留置該財產，以該財產折價或者以拍賣、變賣該財產的價款變賣該財產的價款優(yōu)先受償優(yōu)先受償。 留置權的發(fā)生須具有以下條件：條件： 1、須債權人按照合同的約定占有債務人的動產。、須債權人按照合同的約定占有債務人的動產。 2、須債權人的債權與債務人的債務是基于同一合同發(fā)生的。、須債權人的債權與債務人的債務是基于同一合同發(fā)生的。 3、須債務人未按照合同的約定履行債務。、須債務人未按照合同的約定履行債務。 4、須留置財產不違反雙方的約定并符合法律規(guī)定。、須留置財產不違反雙方的約定并符合法律規(guī)定。擔保方式留置 處于長期的買方市場，許多企業(yè)為了開拓業(yè)務，應收賬款居高不下。 追還是不追，

28、這是個問題！ 追？現(xiàn)代的“黃世仁”不好當。 不追？今年可真成了“楊白勞”。 應收賬款成為核銷賬款！第五章 ：應收賬款及商業(yè)賄賂及時對帳關注合同履行進展，一旦發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時采取處理措施。及時搜集和保存好各種證據。及時搜集和保存好各種證據。 買賣合同及、付款憑證、送貨憑據等。充分利用合同法和合同賦予自身的權利。充分利用合同法和合同賦予自身的權利。應收賬款風險的防范 法律規(guī)定：反不正當競爭法第八條 經營者不得采用財物或者其他手段進行賄賂以銷售或者購買商品。在帳外暗中給予對方單位或者個人回扣的，以行賄論處；對方單位或者個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處。 經營者銷售或者購買商品，可以以明示方式給

29、對方折扣，可以給中間人傭金。經營者給對方折扣、給中間人傭金，必須如實入帳。接受折扣、傭金的經營者必須如實入帳。商業(yè)賄賂 職務侵占罪，是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員，利用職務上的便利，將本單位財物非法占為己有，數額較大的行為。 數額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。 合同詐騙罪是指以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，采取虛構事實或者隱瞞真相等欺騙手段，騙取對方當事人的財物，數額較大的行為。 犯本罪的，數額較大

30、的，處五年以下有期徒刑或者拘役；數額巨大的，處五年以上有期徒刑，可以并處沒收財產。 職務侵占罪、合同詐騙罪 合同在企業(yè)的發(fā)展和管理過程中起著舉足輕重的作用。充分認識到合同的重要性和合同可能帶來的風險，采取各種措施規(guī)避這些風險將有利于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。小結“刁民刁民”是怎樣煉成的是怎樣煉成的消法知識培訓：我不是沉默的雪糕：我要訴說距距 離離記得那一天：我被搶了，光了。？不是5元嗎？憑什么收7塊 2？：收銀系統(tǒng)定多少我就收多少！這個“刁民”有點冷大錘之后是小錘 南都訊 記者王笠舟 在大良吉之島買雪糕被多收兩塊二的楊先生告贏了吉之島。順德區(qū)法院近日判決，吉之島做法不符合誠信原則，應視為對顧客存在欺

31、詐行為，并已侵害楊先生利益，判賠14 .4元。消費者權利安全保障權知悉真情權自主選擇權公平交易權依法求償權求教獲知權依法結社權維護尊嚴權監(jiān)督批評權維權秘籍你的權在哪里？維權秘籍 步步為營學習 熟讀兵法：消法、產品質量法等心里素質 遇事不慌，內心強大證據 不打無準備之仗對象選擇 寧和清楚人打仗，不和糊涂人說話表演 可以表演，但不要輕易玩真的攻伐 多管齊下，不戰(zhàn)則已，一戰(zhàn)必勝。 維權秘籍爭議的處理u爭議的處理方式（1）與經營者協(xié)商和解； （2）請求消費者協(xié)會調解； （3）向有關行政部門申訴； （4）提請仲裁機構仲裁； （5）向人民法院提起訴訟。u爭議處理中的特殊規(guī)則（1）營業(yè)執(zhí)照出借者的責任；（2

32、）展銷者的責任；（3）廣告經營者的責任；（4）網絡交易平臺的責任。u欺詐及懲罰性賠償 維權秘籍爭議的處理知假買假是否應當保護u消費者權益保護法實施條例（征求意見稿）第二條【適用對象】消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務,其權益受本條例保護，但是自然人、法人和其他組織以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務的行為不適用本條例。u最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（2014年3月15日實行）交通事故侵權處理 我國交通事故主要發(fā)生在下半年?？傮w來看，事故最低的是3月份，最高是11月份，其次是9、10、12月份。具體到一周而言，國內事故最嚴重的時間是周一，最多的時間

33、是周二，最少的日子是周四。而在國外，事故率最高最嚴重的是周六、周日。就一天而言，以中午12時劃分，前12小時的事故死亡人數較少，后12小時則較多。其中20至21時的事故最多，其次是19至20時。小貼士交通事故處理流程圖交通事故發(fā)生立即報警調解成功簽訂協(xié)議履行交警主持調解明確損失申請交警調解民事賠償交通事故認定書調解不成或簽訂簽訂協(xié)議后未履行責任人構成交通肇事罪法院結案拒絕調解法院刑事審判檢察機關審查起訴公安機關立案偵查 一般能夠快速處理的事故必須具備下列條件： 1.沒有人員傷亡且財產損失不超過2000元2.事故當事人對事故責任無爭議3.事故當事人都有為車輛買保險4.事故當事人都愿意到同一地點定

34、損5.事故車可以開動 而以下的情況是絕不能進行私了的，大家請切記： 1.車輛無牌照2.駕駛人無駕駛證3.涉嫌酒駕的 以上三種情況必須保護事故現(xiàn)場，立即報警，等待交警的處理。交通事故和解交通事故損害賠償項目序號賠償項目 賠償標準1醫(yī)療費醫(yī)藥費、住院費，結合病歷和診斷證明確定2護理費根據護理人員的人數、收入、護理期限確定3伙食補助住院伙食補助費可以參照當地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定4營養(yǎng)費營養(yǎng)費根據受害人傷殘情況參照醫(yī)療機構的意見確定。5誤工費根據受害人誤工時間和收入確定6交通費交通費根據受害人及其必要的陪護人員因就醫(yī)或者轉院治療實際發(fā)生的費用計算。7殘疾賠償金上年度人均國民可

35、支配收入*20*系數 8死亡賠償金上年度人均國民可支配收入*209殘疾用具費照普通適用器具的合理費用標準計算10喪葬費受訴法院所在地上年度職工月平均工資*611被撫養(yǎng)人生活費按照上年度城鎮(zhèn)或農村人均消費支出或12精神損害賠償根據傷殘程度酌情確定 危險駕駛罪：刑法修正案(八)規(guī)定，在道路上駕駛機動車追逐競駛，情節(jié)惡劣的，或者在道路上醉酒駕駛機動車的，處拘役，并處罰金。有前款行為，同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。交通事故所涉罪名 交通肇事罪： 中華人民共和國刑法第一百三十三條規(guī)定違反交通運輸管理法規(guī)，因而發(fā)生重大事故，致人重傷、死亡或者使公私財產遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；交通運輸肇事后逃逸或者有其他特別惡劣情節(jié)的，處三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死