第一章管理心理學的對象、任務、方法PPT課件

1、Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level*單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級*2022/6/2320第一章 管理心理學的對象、任務、方法管理心理學淮陰工學院人文學院主講人：許加明1 管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展2 管理心理學的對象與內(nèi)容3 管理心理學的任務4 管理心理學的研究方法內(nèi)容概要1 管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展 管理心理學的產(chǎn)生最早可以追溯到20世紀初期，當然管理心理的思想還可以追溯

2、到更遙遠的古代，其真正形成為一門獨立的學科，則是在20世紀60至70年代的事情。 進入80年代以后，西方管理心理學的研究更加活躍，體現(xiàn)出兩大趨勢：一是研究微觀的技術(shù)性的問題較多，目的是解決行為控制問題；二是進行高層次的理論探討，完善學科體系。1.1 管理心理學的產(chǎn)生 20世紀初,被譽為“科學管理之父”的泰勒(F.Talor)倡導的科學管理運動和被稱作“工業(yè)心理學之父”的芒斯特伯格(Munsterberg)所開創(chuàng)的工業(yè)心理學是管理心理學形成的先驅(qū),而真正推動管理心理學產(chǎn)生的應該是1927年由梅奧(Elton Mayo)領(lǐng)導的“霍桑實驗”。 管理心理學20世紀50年代正式誕生于美國。1958年,美

3、國斯坦福大學教授、著名心理學家列維特(H.J.Leavitt)首次以“管理心理學”命名出版了他的專著，而在他之前,所有研究心理學在工業(yè)企業(yè)中應用的著作,都是以“工業(yè)心理學”命名的。 將工業(yè)心理學更名為管理心理學,標志著工業(yè)心理學研究的深入,也是工業(yè)心理學難以繼續(xù)包容管理心理學豐富內(nèi)涵的必然反映。 20世紀60年代,管理心理學才真正成為一門獨立的學科分支并被人們廣泛地應用。管理心理學的形成是以60年代初的兩篇綜述報告為標志的。 1961年，美國心理學年鑒發(fā)表了第一篇綜述報告，標題就是“工業(yè)社會心理學”，這是由著名的組織心理學家弗魯姆和社會心理學家梅爾撰寫的。 1964年，美國心理學年鑒又發(fā)表了第

4、二篇心理學年鑒，標題為“組織心理學”，作者為美國著名的管理心理學家列維特等人。60年代以后，這門學科的研究有了迅速的發(fā)展，學科體系逐步完善。 從工業(yè)心理學的提出發(fā)展至今,西方的管理心理學大概經(jīng)歷了三個重要的發(fā)展階段,即古典管理心理學階段、行為管理心理學階段和現(xiàn)代管理心理學階段。1.2.1 西方管理心理學的發(fā)展1.2 管理心理學發(fā)展 古典管理心理學階段大概從20世紀初到20年代,其理論研究的中心是如何通過改進工作條件、建立工作規(guī)范,加強管理的科學性來提高工作效率。 行為管理心理學階段大約從20世紀20年代到40年代,這一階段理論研究的特點是以人的行為為中心,研究如何通過滿足人的需要、調(diào)整人的行為

5、、改善人際關(guān)系來激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性,繼而最終提高工作效率。 現(xiàn)代管理心理學階段大致從20世紀50年代至今,這一時期的理論研究更強調(diào)從心理學和社會學的角度來研究管理,強調(diào)社會環(huán)境、個性發(fā)展以及人際關(guān)系對提高工作效率的重要性。1.2.2 前蘇聯(lián)管理心理學的發(fā)展 早在“十月革命”前的“沙俄”時代，工業(yè)社會心理學的研究就已經(jīng)開始，但在“十月革命”以后就停止了，直至20世紀60年代，前蘇聯(lián)才又恢復了對工業(yè)社會心理學的研究，并從20世紀70年代開始改用“管理心理學”的名稱進行研究。 1971年，前蘇聯(lián)國家科委國民經(jīng)濟管理研究所首先設立了管理社會學和管理心理學教研室；1974年內(nèi)務部也成立了管理心理學教

6、研室和管理心理學實驗室；1976年奧爾忠尼啟則管理研究所成立了管理社會學和管理心理學教研室。此外，前蘇聯(lián)科學院心理研究所也從事管理心理學的研究。1.2.3 中國管理心理學的發(fā)展 我國管理心理學的研究起步較晚,從1979年中國心理學會籌建“工業(yè)心理學專業(yè)委員會”開始,距今也不過30年的時間。 但在這短短的30年的時間里,我國管理心理學者系統(tǒng)地引入了國外管理心理學的理論成果和研究方法,在工作動機與激勵理論、工作態(tài)度與價值取向、領(lǐng)導心理與行為、管理決策與組織變革、員工培訓、人員選拔方面,進行了較為系統(tǒng)的研究,使我國的管理心理學的研究有了長足的進步。但是,總的來說,我國管理心理學的研究還處于學習、評價

7、和探索階段,從目前來看,還存在著一些問題,主要就是西方化問題。 進入90年代以來，組織變革已成為全球化經(jīng)濟競爭中管理心理學研究的首要問題，這方面研究主要探索組織變革的分析框架、理想的組織模式、干預理論以及變革代理人的角色。1.3.1 組織變革1.3 當前管理心理學的研究熱點 領(lǐng)導行為理論是研究領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中所采取的領(lǐng)導行為以及不同領(lǐng)導行為對職工的影響，以便找到最佳領(lǐng)導行為的理論。目前，從個體研究水平上，比較注重于決策和判斷中所采取的認知策略和判斷決策問題；在組織水平上的決策研究主要分析不同背景下的決策模式、權(quán)利結(jié)構(gòu)和參與體制，并特別重視決策技能的開發(fā)和利用。1.3.2 領(lǐng)導行為 激勵問題是

8、管理心理學研究的核心問題。目前，由于亞當斯(S.Adams)的公平理論對于薪酬設計的實際意義，仍受到普遍重視。此外，與激勵問題密切相關(guān)的研究是有關(guān)工作承諾的研究，主要從工作價值觀、職業(yè)發(fā)展、工作責任心、組織認同和對社會的態(tài)度進行研究，并探討了組織承諾對離職、工作滿意感、工作安全感、人際關(guān)系的影響以及組織承諾的形成規(guī)律。1.3.3 激勵問題1.3.4 組織文化 組織文化研究將組織文化定義為特定群體發(fā)展的、應用于外部環(huán)境和內(nèi)部整合的基本假設形式，已成為教育員工以認知、思考和感知問題的實際方式，研究主要集中在組織文化的特點、結(jié)構(gòu)和運行機制上。2.1 管理心理學的對象2 管理心理學的對象與內(nèi)容 工業(yè)心

9、理學誕生以后，其中的人-機關(guān)系部分演化為勞動心理學或工程心理學，而人-人關(guān)系部分演化為工業(yè)社會心理學進而演化為管理心理學，因此管理心理學以管理過程中的人為研究對象。 管理心理學是研究組織中人的心理活動規(guī)律，并運用這些規(guī)律改進管理工作，充分調(diào)動人的積極性的一門科學。 管理心理學是管理類的基礎(chǔ)課程，是應用心理學的重要分支，是一門介于自然科學與社會科學之間的邊緣性交叉學科。2.2.1 個體心理 認識個體的心理過程和心理特征，了解社會知覺、自我認識和角色知覺等心理加工過程和人的能力、氣質(zhì)、性格特征，研究人的需要、動機、行為，從而實施有效的激勵，調(diào)動人的生產(chǎn)積極性，提高管理的科學性和工作效率。2.2 管

10、理心理學的內(nèi)容2.2.2 群體心理 個體與個體通過交往形成一定的群體，對群體心理的研究主要集中于群體動力、群體規(guī)范、群體凝聚性、群體士氣和群體行為等方面，研究群體心理、掌握和運用群體心理規(guī)律，可以發(fā)揮群體的效力，提高勞動生產(chǎn)率。2.2.3 領(lǐng)導心理 領(lǐng)導是一個組織成敗的關(guān)鍵，對領(lǐng)導心理的研究主要集中于領(lǐng)導者的權(quán)力與影響力、權(quán)力需要、威信，領(lǐng)導有效性理論，領(lǐng)導者的時間管理、決策與授權(quán)等方面，研究領(lǐng)導心理有助于領(lǐng)導者正確決策、實現(xiàn)目標及改善領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系。2.2.4 組織心理 組織是現(xiàn)代社會有目的、有計劃的基本活動單位，對組織心理的研究主要集中于學習型組織的構(gòu)建、有效組織結(jié)構(gòu)、員工組織

11、行為和組織發(fā)展等方面，研究組織心理，對于更好地調(diào)動組織成員的積極性，充分利用人力、物力、財力資源，提高組織的效率，是十分重要的。3.1 提高勞動生產(chǎn)率 根據(jù)個體、群體、領(lǐng)導和組織心理的規(guī)律，可以制定出管理個體、群體、組織的科學管理方法，勞動生產(chǎn)率就會得到極大的提高，促進社會主義物質(zhì)文明建設。3 管理心理學的任務3.2 對勞動者進行管理教育 勞動是一種生產(chǎn)手段，也是一種教育過程，管理心理學在關(guān)注如何提高勞動產(chǎn)生率的同時，還應該探索如何培養(yǎng)具有較高道德素質(zhì)的建設者，促進社會主義精神文明建設。3.3 完善理論體系 管理心理學作為一門應用理論科學，除了要解決迫切的實際任務外，當前還迫切需要完善自己的理

12、論體系和方法論的基礎(chǔ)。如何建立適合我國國情的具有中國特色的管理心理學體系，也是一件刻不容緩的任務。 管理心理學的研究既包括質(zhì)的研究方法，又包括量的研究方法。質(zhì)的研究方法主要是針對一個個案展開深入地思辨探討，量的研究方法主要是對問卷調(diào)查或?qū)嶒灢僮鞯慕Y(jié)果進行數(shù)理統(tǒng)計分析。4 管理心理學的研究方法 觀察法，是在未受控制的日常生活中，了解和分析人的言行、表情等，借此來判斷被觀察者心理活動的一種研究方法。4.1 觀察法 優(yōu)點：被觀察者的心理在未受條件控制的情況下，能表現(xiàn)出很大的自然性。 缺點：觀察者處于被動地位，消極地等待有關(guān)被觀察者的行為的產(chǎn)生。觀察到的結(jié)果往往難以作定量分析。 調(diào)查法分為口頭調(diào)查法和

13、書面調(diào)查法。口頭調(diào)查法又稱訪談法，書面調(diào)查法又稱問卷法。4.2 調(diào)查法 訪談法：按照事先擬定的問題，通過談話，了解管理者心理過程與個性心理的某些特征，例如管理者的思維、記憶、首創(chuàng)精神、權(quán)力與威望等。 問卷法：根據(jù)事先編制好的內(nèi)容、目的明確的問卷，讓被調(diào)查者填答。包括封閉式、開放式、半開半閉式三種問卷。 通過控制或變革一定的條件，讓人們處于特設的環(huán)境當中進行研究，探尋事物之間的因果關(guān)系。4.3 實驗法 實驗室實驗法：在嚴格控制實驗條件的實驗室中，借助于一定的儀器所進行的實驗。其優(yōu)點是可以創(chuàng)造現(xiàn)實生活中不存在的環(huán)境，并且無關(guān)變量可以得到較好地控制；缺點是實驗室脫離現(xiàn)實生活，其結(jié)論的普遍性受到質(zhì)疑。 現(xiàn)場實驗法：在日常生活的情境中，適當?shù)乜刂茥l件，并結(jié)合經(jīng)常性的業(yè)務工作，從而研究心理現(xiàn)象的規(guī)律性。其優(yōu)點是實驗結(jié)論比較真實；缺點是實驗過程中的無關(guān)變量不好控制。 活動產(chǎn)品分析法，是通過管理者的活動結(jié)果（產(chǎn)品、產(chǎn)物）來考察管理者的一種方法。通過對活動產(chǎn)品的綜合分析，可以看出管理者的各種心理活動的表現(xiàn)形式。然而，管理者的活動產(chǎn)