公司戰(zhàn)略與風險管理課件(第一章)

1、任課老師：張正兵任課老師：張正兵E-Mail:zhangzb_E-Mail:zhangzb_2022年6月24日星期五1我的課堂我的課堂：1.課堂紀律2.出勤要求3.考試要求2022年6月24日星期五2專業(yè)核心課程涵蓋經濟學、管理學、企業(yè)戰(zhàn)略管理、會計、審計、財務管理、金融管理、公司治理等多學科知識體系。2022年6月24日星期五3邁克爾 A.希特 (Michael A.Hitt.)、R.杜安愛爾蘭 (R. Duane Ireland)、羅伯特 E.霍斯基森 (Robert E.Hoskisson)、 呂巍 戰(zhàn)略管理:競爭與全球化克里斯安德森 長尾理論W錢金（W. Chan Kim）和勒妮莫博

2、涅（Rene Mauborgne）藍海戰(zhàn)略羅伯特清崎、莎倫萊希特、 蕭明 窮爸爸富爸爸(德)孔翰寧、(中)張維迎、(德)奧赫貝 2010商業(yè)模式黃鐵鷹 海底撈你學不會2022年6月24日星期五4內容全面聯系實際國際視野2022年6月24日星期五5公司戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施公司風險管理 風險與風險管理原理、風險管理框架下的內部控制2022年6月24日星期五6課堂講授案例討論模擬演練2022年6月24日星期五7第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第二章 戰(zhàn)略分析第三章 戰(zhàn)略選擇第四章 戰(zhàn)略實施 第五章 風險與風險管理第六章 風險管理框架下的內部控制 2022年6月24日星期五8史

3、玉柱史玉柱，安徽人，畢業(yè)，安徽人，畢業(yè)于深圳大學計算機系；于深圳大學計算機系；8989年年，懷揣，懷揣40004000元錢元錢，辭去統(tǒng)計局工作，辭去統(tǒng)計局工作，史史重重返深圳；返深圳；2022年6月24日星期五9在深圳大學兩間宿舍里，除去每周下樓買一次方便在深圳大學兩間宿舍里，除去每周下樓買一次方便面，史整整呆了面，史整整呆了150150個日夜個日夜。排版系統(tǒng)開發(fā)出來后，。排版系統(tǒng)開發(fā)出來后，滿懷興奮的滿懷興奮的史史走出學生宿舍回到家中發(fā)現所有家具走出學生宿舍回到家中發(fā)現所有家具已不翼而飛，數月不見的妻子不知去向；已不翼而飛，數月不見的妻子不知去向；2022年6月24日星期五10此時此時身無分

4、文的史身無分文的史做出冒險決定：利用雜志的時間做出冒險決定：利用雜志的時間差給自己產品做了差給自己產品做了84008400元的廣告元的廣告；1313天后天后，忐忑不，忐忑不安的史收到安的史收到1.51.5萬的萬的產品訂購款，巨人事業(yè)由此起步；產品訂購款，巨人事業(yè)由此起步；聚焦軟件產品，巨人每年增幅均聚焦軟件產品，巨人每年增幅均超超100%100%。9393年年巨人巨人成為第二大民營企業(yè)，成為第二大民營企業(yè)，史史也由一介書生成為腰纏也由一介書生成為腰纏五五億元億元新生代富翁和中國改革風云人物。新生代富翁和中國改革風云人物。 2022年6月24日星期五119393年年，中國電腦行業(yè)步入低谷，中國電

5、腦行業(yè)步入低谷，巨人也收到重創(chuàng)巨人也收到重創(chuàng)；急于尋找新起點的史決定急于尋找新起點的史決定進軍房地產進軍房地產：把一棟：把一棟原本原本用于辦公自用用于辦公自用的在建大樓的在建大樓開發(fā)成巨人大廈開發(fā)成巨人大廈；此時國；此時國內房產正熱，大廈設計也一改再改，樓層由內房產正熱，大廈設計也一改再改，樓層由原先原先1818層漲到層漲到7070層，層，投資由投資由原先原先2 2億元漲到億元漲到1212億億；籌建籌建1 1年后年后，保健品行業(yè)又發(fā)展迅猛，受同學鼓動的，保健品行業(yè)又發(fā)展迅猛，受同學鼓動的史決定銷售史決定銷售“腦黃金腦黃金”產品，賺取利潤；產品，賺取利潤；2022年6月24日星期五129696年

6、，保健品市場下滑，巨人銷量也大受影響；年，保健品市場下滑，巨人銷量也大受影響；9797年年珠海兩次水災，巨人大廈地基被泡，經測定珠海兩次水災，巨人大廈地基被泡，經測定地基地基處為地震斷裂帶處為地震斷裂帶；聽聞消息大量支付樓房預付款的債權人紛紛上門聽聞消息大量支付樓房預付款的債權人紛紛上門討債，且討債，且與銀行信貸關系未談妥與銀行信貸關系未談妥，巨人資金告急巨人資金告急；9797年年，負債負債3 3個億個億的巨人轟然倒塌，的巨人轟然倒塌，“老百姓的錢我一定還清，只是晚些老百姓的錢我一定還清，只是晚些”。2022年6月24日星期五13思考：思考：巨人最初成功最主要原因是什么？巨人最初成功最主要原因

7、是什么？ 為什么會陷入危機？對管理者有何啟示？為什么會陷入危機？對管理者有何啟示？后記：后記：9898年年，成為，成為“中國首負中國首負”的史玉柱幾次旅行后來到的史玉柱幾次旅行后來到江蘇江陰，走村串巷后，史意識到人口趨于老齡化。江蘇江陰，走村串巷后，史意識到人口趨于老齡化?；氐缴虾?，史重新成立回到上海，史重新成立健特公司健特公司，開發(fā)，開發(fā)“腦白金腦白金”；2022年6月24日星期五140404年年，盛大一批技術人員出走，史果斷接納，盛大一批技術人員出走，史果斷接納，0505年年開發(fā)出開發(fā)出“征途征途”游戲，游戲，0707年年，巨人網絡巨人網絡紐約交易所紐約交易所上市；上市；從從一窮二白一窮二

8、白創(chuàng)業(yè)青年，到創(chuàng)業(yè)青年，到全國排名第八全國排名第八億萬富豪，億萬富豪，再到負債兩個多億再到負債兩個多億“全國最窮的人全國最窮的人”，再到，再到身家身家500500億元億元的資本家，事業(yè)的跌宕沉浮、世間的是非議論，的資本家，事業(yè)的跌宕沉浮、世間的是非議論，史玉柱不斷在續(xù)寫傳奇。史玉柱不斷在續(xù)寫傳奇。2022年6月24日星期五15企業(yè)單憑膽量和運氣去運作，是遠遠不夠的，企業(yè)長治久安關鍵在于提高企業(yè)市場競爭力，而非追求短暫虛假繁榮，這正是戰(zhàn)略管理目標和立足點；美國戰(zhàn)略專家邁克爾波特指出：“領導者作用要廣泛、重要得多，總經理遠不是單個職能的管理工作，其核心是戰(zhàn)略。”GE(通用電氣）前董事長韋爾奇：“我

9、整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來。”2022年6月24日星期五16本章主要內容：本章主要內容：一、戰(zhàn)略的定義一、戰(zhàn)略的定義二、公司的使命與目標二、公司的使命與目標三、公司戰(zhàn)略的結構層次三、公司戰(zhàn)略的結構層次四、戰(zhàn)略過程四、戰(zhàn)略過程2022年6月24日星期五17五、戰(zhàn)略變革管理五、戰(zhàn)略變革管理六、戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者六、戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者七、信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用七、信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用2022年6月24日星期五182022年6月24日星期五19一、戰(zhàn)略的定義一、戰(zhàn)略的定義（一）定義（一）定義 原意是戰(zhàn)爭全局謀劃，作戰(zhàn)取勝關鍵； 泛指重大的、帶全

10、局性或決定全局的謀劃、泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃、方案和對策。方案和對策。 由定義來看，戰(zhàn)略的特征是其決定的全局由定義來看，戰(zhàn)略的特征是其決定的全局性（空間）、長遠性（時間）和宏觀性（層性（空間）、長遠性（時間）和宏觀性（層次）。次）。 2022年6月24日星期五20【公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念】（二十世紀（二十世紀60、70年代）年代）美國哈佛大學教授美國哈佛大學教授波特波特：“戰(zhàn)略是公戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物。求的途徑的結合物?！?公司戰(zhàn)略的一方面屬性公司戰(zhàn)略的一方面屬性 計劃性計劃性、全、

11、全局性和長期性局性和長期性【公司戰(zhàn)略的現代概念公司戰(zhàn)略的現代概念】（二十世紀（二十世紀80年代以來）年代以來）加拿大學者加拿大學者明茨伯格明茨伯格：“一系列或整套的一系列或整套的決策或行動方式。決策或行動方式?！惫緫?zhàn)略的另一方面屬性公司戰(zhàn)略的另一方面屬性 應變性應變性、競爭性和風險性競爭性和風險性2022年6月24日星期五21二、二、公司的使命與目標公司的使命與目標（一）公司的使命（一）公司的使命 使命使命是企業(yè)在社會經濟的整體發(fā)展方向中是企業(yè)在社會經濟的整體發(fā)展方向中所擔當的角色和責任，所擔當的角色和責任，也是企業(yè)的根本任務或也是企業(yè)的根本任務或其存在的理由其存在的理由。一般來說，絕大多數

12、企業(yè)的使。一般來說，絕大多數企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命不是對企業(yè)命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命不是對企業(yè)經營活動具體結果的表述，而經營活動具體結果的表述，而是是企業(yè)開展活動企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學的方向、原則和哲學。企業(yè)使命是對企業(yè)。企業(yè)使命是對企業(yè)“存存在理由在理由”的宣言，它要回答的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什我們的企業(yè)為什么要存在的問題么要存在的問題”。高層管理人員負責明確企。高層管理人員負責明確企業(yè)使命。業(yè)使命。 2022年6月24日星期五22公司公司目的目的 公司目的是企業(yè)組織的根本性質和存在理由公司目的是企業(yè)組織的根本性質和存在理由的直接體現。的直接體現。 營利

13、組織，其首要目的是為其所有者帶來營利組織，其首要目的是為其所有者帶來經濟價值，其次的目的是履行社會責任，以經濟價值，其次的目的是履行社會責任，以保障企業(yè)主要經濟目標的實現。保障企業(yè)主要經濟目標的實現。 非營利組織，其首要目的是提高社會福利非營利組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革。、促進政治和社會變革。 公司公司宗旨宗旨 公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業(yè)務范圍。的經營業(yè)務范圍。 公司的業(yè)務范圍應包括企業(yè)的產品（或服務公司的業(yè)務范圍應包括企業(yè)的產品（或服務

14、）、顧客對象、市場和技術等幾個方面。）、顧客對象、市場和技術等幾個方面。 2022年6月24日星期五23 【宗旨宗旨】 為現在和未來的世世代代，提供優(yōu)質超值為現在和未來的世世代代，提供優(yōu)質超值的品牌產品和服務，在全世界更多的地方，的品牌產品和服務，在全世界更多的地方，更全面的，親近和美化更多消費者的生活。更全面的，親近和美化更多消費者的生活。作為回報，我們將會獲得領先的市場銷作為回報，我們將會獲得領先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值，從而令我售地位、不斷增長的利潤和價值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。社會共同繁榮。2022

15、年6月24日星期五24經營經營哲學哲學 經營哲學是公司為其經營活動方式所確經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括。企業(yè)文化的高度概括。 經營哲學主要通過公司對利益相關者的經營哲學主要通過公司對利益相關者的態(tài)度、公司提倡的共同價值觀、政策和態(tài)度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現出來。目標以及管理風格等方面體現出來。 Wal-martTo give ordinary folk the chance to buy the same thing as rich peopleIBM公司使命無論是一小步

16、，還是一大步，都要帶動人類的進步中國移動通信使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁 迪斯尼公司使命：使人們過得快活 華為公司聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。2022年6月24日星期五25蘋果電腦公司使命藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對互聯網之信任和信心。 惠普公司使命為人類的幸福和發(fā)展做出技術貢獻 耐克公司使命體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺 2022年6月24日星期五262022年6月24日星期五27（二）公司的目標：公司目標是公司使命的具體化（二）公司的目標：公司目標是公司使命的具體化。財務目財務目標體系標體系 市場占有率、收益增長率、滿

17、意的投資回市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流以及公司的信任度，等等。的現金流以及公司的信任度，等等。 戰(zhàn)略目戰(zhàn)略目標體系標體系 獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成

18、長機會得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成長機會，等等。，等等。 2022年6月24日星期五28三、三、企業(yè)戰(zhàn)略的結構層次企業(yè)戰(zhàn)略的結構層次企業(yè)戰(zhàn)略依據其影響區(qū)域和職能可劃分為企業(yè)戰(zhàn)略依據其影響區(qū)域和職能可劃分為三個層次：三個層次：戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略的特點戰(zhàn)略的特點應注意的問題應注意的問題公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略又稱又稱企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略，是指，是指為實現企業(yè)總體目標，對為實現企業(yè)總體目標，對企業(yè)未來發(fā)展方向作出的企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長期性和總體性戰(zhàn)略。它長期性和總體性戰(zhàn)略。它是統(tǒng)籌各項分戰(zhàn)略的全局是統(tǒng)籌各項分戰(zhàn)略的全局性指導綱領，是企業(yè)最高性指導綱領，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)的管理層指導和

19、控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領。一切行為的最高行動綱領。（1 1）公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)）公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標、企業(yè)宗旨及使命和目標、企業(yè)宗旨及發(fā)展計劃、整體的產品或發(fā)展計劃、整體的產品或市場決策以及其他重大決市場決策以及其他重大決策。策。（2 2）公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高）公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定，包括管理層制定，包括CEOCEO、董、董事會成員、總經理及其他事會成員、總經理及其他高級管理人員和相關專業(yè)高級管理人員和相關專業(yè)人員。人員。2022年6月24日星期五29 內容內容：規(guī)定企業(yè)使命、目標、宗旨、發(fā)展計劃以：規(guī)定企業(yè)使命、目標、宗旨、發(fā)展計劃以及產品、市場等重大決策；及產品、市場等

20、重大決策； 設計設計：公司董事會：公司董事會 例：例：雀巢雀巢2002年，宣布年，宣布“將在今后將在今后5年內實年內實行全球業(yè)務優(yōu)化戰(zhàn)略，核心業(yè)務將集中在巧克力糖行全球業(yè)務優(yōu)化戰(zhàn)略，核心業(yè)務將集中在巧克力糖果、礦泉水、寵物食品及冰淇淋等回報率較高的領果、礦泉水、寵物食品及冰淇淋等回報率較高的領域，要放棄已經發(fā)展成型的香精、香料和醫(yī)療器械域，要放棄已經發(fā)展成型的香精、香料和醫(yī)療器械的激光外科設備等業(yè)務。的激光外科設備等業(yè)務。2022年6月24日星期五30戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略的特點戰(zhàn)略的特點應注意的問題應注意的問題業(yè)務單位戰(zhàn)業(yè)務單位戰(zhàn)略略業(yè)務單位戰(zhàn)略，是在總體業(yè)務單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導下，一個

21、業(yè)務單戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為為競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略業(yè)務單位單位”被賦予一定的戰(zhàn)略被賦予一定的戰(zhàn)略決策權力，可以根據外部決策權力，可以根據外部市場的狀況對產品和市場市場的狀況對產品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策，其目標是取得競爭決策，其目標是取得競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢。戰(zhàn)略業(yè)務單位的優(yōu)勢在于戰(zhàn)略業(yè)務單位的優(yōu)勢在于能夠在不同的類似業(yè)務中能夠在不同的類似業(yè)務中找到適合自己的戰(zhàn)略，若找到適合自己的戰(zhàn)略，若企業(yè)只經營某一特定產品，企業(yè)只經營某一特定產品，在某一特定市場中開展業(yè)在某一特定市場中開展業(yè)務，那么公司戰(zhàn)略和業(yè)務務，那么公司

22、戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略就屬于同一層面，單位戰(zhàn)略就屬于同一層面，沒有區(qū)別。沒有區(qū)別。業(yè)務單位戰(zhàn)略的制定者是業(yè)務單位戰(zhàn)略的制定者是事業(yè)部門管理層。事業(yè)部門管理層。例例：雀巢并購了美國第三大冰淇淋企業(yè)德雷爾。在美國擁有：雀巢并購了美國第三大冰淇淋企業(yè)德雷爾。在美國擁有哈根達斯品牌，還將擁有德雷爾旗下的哈根達斯品牌，還將擁有德雷爾旗下的Dreamery和星巴克和星巴克（Starbucks）。這三大品牌的產品占美國近六成的市場份額，）。這三大品牌的產品占美國近六成的市場份額，超過了冰淇淋原老品牌超過了冰淇淋原老品牌“聯合利華聯合利華”和和“和路雪和路雪”等。等。2022年6月24日星期五31戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次

23、戰(zhàn)略的特點戰(zhàn)略的特點應注意的問題應注意的問題職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能部門制定的指導職能職能部門制定的指導職能活動的戰(zhàn)略，描述了在執(zhí)活動的戰(zhàn)略，描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)行公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)中的每略的過程中，企業(yè)中的每一職能部門所采用的方法一職能部門所采用的方法和手段。和手段。職能戰(zhàn)略的關鍵作用體現職能戰(zhàn)略的關鍵作用體現在：在：（1 1）職能戰(zhàn)略是保證公）職能戰(zhàn)略是保證公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略成司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略成功的基礎；功的基礎；（2 2）各項職能的發(fā)揮為）各項職能的發(fā)揮為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件。企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件。職能戰(zhàn)略的制

24、定者是職能職能戰(zhàn)略的制定者是職能部門管理層。部門管理層。 總體戰(zhàn)略（Corporate Strategy）首席執(zhí)行官、總經理經營單位戰(zhàn)略(SBU Strategy)財務、營銷、R&D、生產、人力資源、信息系統(tǒng)等主管職能戰(zhàn)略(Functional Strategy)工廠經理、銷售經理、生產和部門經理等應該做什么業(yè)務和怎樣做這些業(yè)務在給定的產品/市場上怎樣實現可持續(xù)競爭優(yōu)勢按職能分解的競爭戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略 混合型戰(zhàn)略 成本領先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 產業(yè)結構與競爭戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略生產作業(yè)戰(zhàn)略2022年6月24日星期五33第

25、二節(jié)第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理公司戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過程一、戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略管理包含三個關鍵要素戰(zhàn)略管理包含三個關鍵要素:1.:1.戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析。2.2.戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略選擇。3.3.戰(zhàn)略實施。戰(zhàn)略實施。 1-3401.戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析內部環(huán)境分析02.戰(zhàn)略制定公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略評價選擇03.戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇一、戰(zhàn)略管理過程一、戰(zhàn)略管理過程2022年6月24日星期五35戰(zhàn)略管理的流程戰(zhàn)略管理的流程戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施共同構成了戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施共同構成了企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)。企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)。（一）戰(zhàn)略分析（循環(huán)

26、起點）（一）戰(zhàn)略分析（循環(huán)起點） 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析（起點）（起點）外部因素外部因素分析分析內部因素內部因素分析分析宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境分析分析產業(yè)環(huán)境產業(yè)環(huán)境分析分析競爭環(huán)境競爭環(huán)境分析分析企業(yè)資源企業(yè)資源分析分析企業(yè)能力企業(yè)能力分析分析企業(yè)核心企業(yè)核心能力分析能力分析2022年6月24日星期五361.可選擇的戰(zhàn)略可選擇的戰(zhàn)略（二）戰(zhàn)略選擇（二）戰(zhàn)略選擇2022年6月24日星期五372.2.戰(zhàn)略選擇過程戰(zhàn)略選擇過程2022年6月24日星期五38（1）制訂戰(zhàn)略選擇方案。）制訂戰(zhàn)略選擇方案。根據不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和根據不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度分為三種戰(zhàn)略選擇工作的程度

27、分為三種三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權與分權程度的把握。集權與分權程度的把握。 自上而下的方法自上而下的方法 集中集中 自下而上的方法自下而上的方法 民主民主 上下結合的方法上下結合的方法 集中集中+民主民主2022年6月24日星期五39（2）評估戰(zhàn)略備選方案。）評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用三個標準：評估備選方案通常使用三個標準： 適宜性標準適宜性標準 可接受性標準可接受性標準 可行性標準可行性標準2022年6月24日星期五40（3）選擇戰(zhàn)略）選擇戰(zhàn)略最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：方法： 根據企業(yè)目標選擇戰(zhàn)

28、略根據企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略 提交上級管理部門審批提交上級管理部門審批 聘請外部機構聘請外部機構（4）戰(zhàn)略政策和計劃。）戰(zhàn)略政策和計劃。 2022年6月24日星期五41（三）戰(zhàn)略實施（三）戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施的內容戰(zhàn)略實施的內容包括項目包括項目組織調整組織調整調整組織結構、業(yè)務流程、權責關調整組織結構、業(yè)務流程、權責關系。系。調動資源調動資源包括人力、財務、技術和信息資源。包括人力、財務、技術和信息資源。管理變革管理變革診斷變革環(huán)境、確定管理風格和變診斷變革環(huán)境、確定管理風格和變革職責。革職責。2022年6月24日星期五42戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題：戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成

29、功，企業(yè)需要有一個有）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結構。效的組織結構。（2）人員和制度的管理頗為重要。）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。）公司政治扮演著重要角色。（4）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當的組織協調）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當的組織協調和控制系統(tǒng)。和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協調）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協調好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面 2022年6月24日星期五43案例說明：案例說明：美國墨菲汽車公司的經營戰(zhàn)略美國墨菲汽車公司的經營戰(zhàn)略（一）企業(yè)愿景和使命（一）企業(yè)愿景和使命愿景愿景在世界范圍內向人們提供交

30、通工具。在世界范圍內向人們提供交通工具。使命使命在市場經濟國家制造和銷售小汽車和卡在市場經濟國家制造和銷售小汽車和卡車。車。（二）企業(yè)目標（二）企業(yè)目標1.1.在在1988199319881993年期間，公司的年均內部報酬率年期間，公司的年均內部報酬率由由12%12%達到達到16%16%。2.2.到到19901990年底，公司在世界汽車市場的占有率居年底，公司在世界汽車市場的占有率居第一位。第一位。3.3.到到19951995年，國內小汽車和卡車的市場占有率增年，國內小汽車和卡車的市場占有率增加加8%8%。4.4.到到19951995年，單位成本下降年，單位成本下降4%4%。2022年6月24

31、日星期五44（三）企業(yè)戰(zhàn)略（三）企業(yè)戰(zhàn)略 1.1.通過將所有資源集中于小汽車和卡車制通過將所有資源集中于小汽車和卡車制造行業(yè)來獲得發(fā)展。主要集中發(fā)展低油耗的車，造行業(yè)來獲得發(fā)展。主要集中發(fā)展低油耗的車，以達到政府的油耗標準，并向競爭者挑戰(zhàn)。以達到政府的油耗標準，并向競爭者挑戰(zhàn)。 2.2.實行垂直集約化經營，并繼續(xù)用最新技實行垂直集約化經營，并繼續(xù)用最新技術，使生產設備現代化，以降低原材料消耗和術，使生產設備現代化，以降低原材料消耗和生產成本。生產成本。 3.3.與外國汽車廠商建立合資企業(yè)，以在發(fā)與外國汽車廠商建立合資企業(yè)，以在發(fā)展中國家制造和銷售汽車。展中國家制造和銷售汽車。 2022年6月2

32、4日星期五45 （四）執(zhí)行計劃（四）執(zhí)行計劃/ /預算預算 1.1.執(zhí)行計劃（戰(zhàn)略實施方案）執(zhí)行計劃（戰(zhàn)略實施方案） （1 1）在國內增加一個制造和銷售新型低）在國內增加一個制造和銷售新型低成本、高質量成本、高質量“世界級世界級”汽車的新部門。汽車的新部門。 （2 2）與外國汽車廠商談判，建立合資企）與外國汽車廠商談判，建立合資企業(yè)，在世界市場制造和銷售這種業(yè)，在世界市場制造和銷售這種“世界級世界級”汽車。汽車。 （3 3）購買一家能夠向公司所有部門提供）購買一家能夠向公司所有部門提供足夠高質量鋼材的鋼鐵公司。足夠高質量鋼材的鋼鐵公司。 （4 4）為降低制造成本，到）為降低制造成本，到1995

33、1995年要在各年要在各個部門的生產操作崗位安裝機器人。個部門的生產操作崗位安裝機器人。 （5 5）到）到19951995年，生產的汽車改為前輪驅年，生產的汽車改為前輪驅動型，以增加每加侖汽油的行駛里程。動型，以增加每加侖汽油的行駛里程。 2022年6月24日星期五46 2.2.預算預算 對每一個計劃方案進行成本效益分析，并對每一個計劃方案進行成本效益分析，并制定預算。預算方案：制定預算。預算方案： （1 1）為建立）為建立“世界級世界級”汽車生產部門編制汽車生產部門編制預算方案，通過銷售足夠的債券和普通股票為預算方案，通過銷售足夠的債券和普通股票為其籌集資金。其籌集資金。 （2 2）為建立合

34、資企業(yè)的談判籌集資金編制）為建立合資企業(yè)的談判籌集資金編制預算。預算。 （3 3）為購買一家鋼鐵公司編制一系列預算。）為購買一家鋼鐵公司編制一系列預算。 （4 4）為安裝機器人編制預算。）為安裝機器人編制預算。 （5 5）為改產前輪驅動汽車編制預算。）為改產前輪驅動汽車編制預算。 2022年6月24日星期五47二、二、戰(zhàn)略的變革管理戰(zhàn)略的變革管理（一）戰(zhàn)略變革的含義（一）戰(zhàn)略變革的含義1.漸進性變革與革命性變革比較漸進性變革與革命性變革比較 漸進性變革的特點漸進性變革的特點 革命性變革的特點革命性變革的特點 在企業(yè)生命周期中常常在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；發(fā)生； 穩(wěn)定地推進變化；穩(wěn)定地推進變化；

35、 影響企業(yè)體系的某些部影響企業(yè)體系的某些部分分 在企業(yè)生命周期中不常在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；發(fā)生； 全面轉化；全面轉化； 影響整個企業(yè)體系影響整個企業(yè)體系 2022年6月24日星期五482.戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段連續(xù)階段：基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修連續(xù)階段：基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。正。漸進階段：發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲漸進階段：發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。性的，也可能是系統(tǒng)性的。不斷改變階段：戰(zhàn)略變化呈現無方向或無重心的特點。不斷改變階段：戰(zhàn)略變化呈現無方向或無重心的特點。全面階段：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較

36、短的時間內、發(fā)生革命全面階段：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性或轉化性的變化。性或轉化性的變化。2022年6月24日星期五49（二）戰(zhàn)略變革的動因（二）戰(zhàn)略變革的動因1.外部環(huán)境的變化。外部環(huán)境的變化。2.技術和工作方法方面的變化。技術和工作方法方面的變化。3.產品和服務方面變化。產品和服務方面變化。4.管理及工作關系的變化。管理及工作關系的變化。5.組織結構和規(guī)模的變化。組織結構和規(guī)模的變化。6.并購后。并購后。2022年6月24日星期五50（三）戰(zhàn)略變革的種類（三）戰(zhàn)略變革的種類戴富特（戴富特（Daft R.L.）的分類）的分類1.技術變革。技術變革。2.產品和服務變革。產品和服務

37、變革。3.結構和體系變革。結構和體系變革。4.人員變革人員變革。2022年6月24日星期五51（四）戰(zhàn)略變革的時機選擇（四）戰(zhàn)略變革的時機選擇提前性變革提前性變革管理者能及時地預測到未來的危機管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革，提前進行必要的戰(zhàn)略變革 （有遠見的企業(yè)應該選擇第一種）（有遠見的企業(yè)應該選擇第一種）反應性變革反應性變革企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價定的代價危機性變革危機性變革企業(yè)己經存在根本性的危機，再不企業(yè)己經存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和進

38、行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產破產2022年6月24日星期五52（五）戰(zhàn)略變革的模式（五）戰(zhàn)略變革的模式2022年6月24日星期五53（六）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務1.調整企業(yè)理念。調整企業(yè)理念。首先要確定企業(yè)使命；其次要確立經首先要確定企業(yè)使命；其次要確立經營思想；最后要靠行為準則約束和要求員營思想；最后要靠行為準則約束和要求員工，使他們在企業(yè)經營活動中必須奉行一工，使他們在企業(yè)經營活動中必須奉行一系列行為準則和規(guī)定。系列行為準則和規(guī)定。2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位。企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位。3.重新設計企業(yè)的組織結構。重新設計企業(yè)的組織結構。2022年6月24日星期五54（七）戰(zhàn)略變革的實現（七）

39、戰(zhàn)略變革的實現1.變革模式的支持者變革模式的支持者變革模式的支持者認為個人或者團體領導的變革很變革模式的支持者認為個人或者團體領導的變革很重要。重要?！具@個過程分為這個過程分為】（1） 高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應該做什高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應該做什么；么；（2） 指定一個代理人來掌握變革；指定一個代理人來掌握變革；高級管理層通常有三種作用：如果變革激化了代理高級管理層通常有三種作用：如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾，高管應當支持代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾，高管應當支持代理人；審議和監(jiān)控變革的進程；簽署和批準變革，并保證人；審議和監(jiān)控變革的進程；簽署和批準變

40、革，并保證將它們公開；將它們公開；（3） 變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持；持；（4） 變革代理人應督促個管理人員立即行動起來變革代理人應督促個管理人員立即行動起來， 并給予后者必要的支持并給予后者必要的支持 。2022年6月24日星期五552.變革受到抵制的原因與實現障礙變革受到抵制的原因與實現障礙 變革會對人們的境遇甚至下列領域的健康產變革會對人們的境遇甚至下列領域的健康產生重要的影響：生重要的影響：（1）生理變化。）生理變化。（2）環(huán)境變化。）環(huán)境變化。（3）心理變化。迷失方向。例如，當變）心理變化。迷失方向。例如，當變革涉及設定一種新的角色

41、或者新的關系時，會產革涉及設定一種新的角色或者新的關系時，會產生心理變化。不確定性可能導致無安全感。尤生心理變化。不確定性可能導致無安全感。尤其是變革涉及工作或者快速的環(huán)境適應性，一個其是變革涉及工作或者快速的環(huán)境適應性，一個短期學習曲線可能導致感覺能力有限。無力。短期學習曲線可能導致感覺能力有限。無力。如果觀察到外力或者代理人反對變革，個人會感如果觀察到外力或者代理人反對變革，個人會感到無力，變革就會受到威脅。到無力，變革就會受到威脅。2022年6月24日星期五56變革會面臨如下障礙：變革會面臨如下障礙：（1）文化障礙）文化障礙（2）私人障礙）私人障礙 習慣；習慣； 變革對個人收入的影響可能

42、相當大；變革對個人收入的影響可能相當大； 對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣；程序的意愿和興趣； 選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境的信息來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變從而忽略管理層對于變革的要求。革的要求。2022年6月24日星期五573.克服變革的阻力克服變革的阻力 在處理變革的阻力時，管理層應當考在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：慮變革的三個方面： 變革的節(jié)奏變革的節(jié)奏

43、 變革的管理方式變革的管理方式 變革的范圍變革的范圍2022年6月24日星期五58三、戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者三、戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者利益相關者是對企業(yè)產生影響的，或者受企利益相關者是對企業(yè)產生影響的，或者受企業(yè)行為影響的任何團體和個人業(yè)行為影響的任何團體和個人。2022年6月24日星期五59（一）企業(yè)主要的利益相關者（一）企業(yè)主要的利益相關者利益期望利益期望內內部部利利益益相相關關者者 向企業(yè)投資向企業(yè)投資的利益相關的利益相關者，包括股者，包括股東與機構投東與機構投資者資者 資本收益資本收益股息、紅利股息、紅利如果企業(yè)的投資者不止一如果企業(yè)的投資者不止一方，爭得多數股權也是各方，

44、爭得多數股權也是各方股東的利益所在方股東的利益所在 經理階層經理階層銷售額最大化銷售額最大化企業(yè)員工企業(yè)員工是多方面的，主要追求個是多方面的，主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化化2022年6月24日星期五60外外部部利利益益相相關關者者政府政府最直接的利益期望是對企最直接的利益期望是對企業(yè)稅收的期望業(yè)稅收的期望購買者和供購買者和供應者應者在他們各自的階段增加更在他們各自的階段增加更多的價值多的價值貸款人貸款人企業(yè)有理想的現金流量管企業(yè)有理想的現金流量管理狀況，以及較高的償付理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力貸款和利息的能力社會公眾社會公眾 企業(yè)能夠承擔一系列的社企業(yè)能

45、夠承擔一系列的社會責任會責任 2022年6月24日星期五61（二）企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡（二）企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡1.投資者與經理人員的矛盾與均衡投資者與經理人員的矛盾與均衡2022年6月24日星期五62（1）鮑莫爾（）鮑莫爾（Baumol W.J.）“銷售最大化銷售最大化”模型模型企業(yè)行為、價值與成長企業(yè)行為、價值與成長（1959年）年）經理總是期望企業(yè)獲得最大化銷售收益（經理總是期望企業(yè)獲得最大化銷售收益（在某種利潤約束下）在某種利潤約束下）【矛盾矛盾】 銷售最大化造成利潤下降，股東分紅降銷售最大化造成利潤下降，股東分紅降低，資本市場評價下調（無法融資）；低，資本市場評價

46、下調（無法融資）；利潤最大利潤最大 （2）馬里斯（）馬里斯（Marris R.L.）的增長模型（）的增長模型（1960年）年）（3 威廉森（威廉森（Williamson 0.E.）的管理權限理論）的管理權限理論 彭羅斯（彭羅斯（Penrose E.T.）的最佳投資戰(zhàn)略理論。）的最佳投資戰(zhàn)略理論。2022年6月24日星期五632.企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經理）之間的利企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經理）之間的利益矛盾與均衡。益矛盾與均衡。列昂惕夫（列昂惕夫（Leontief W.）模型。）模型?！久苊堋繂T工：工資收入最大化（工會出面談判）員工：工資收入最大化（工會出面談判）和工作穩(wěn)定（企業(yè)決定）和工作穩(wěn)定（企業(yè)決定）企業(yè)：利潤最大化企業(yè)：利潤最大化