行業(yè)資料蘋(píng)果手機(jī)底座支架消費(fèi)者滿意度調(diào)查分析報(bào)告

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作業(yè)班級(jí)：11電子商務(wù)（2）執(zhí)筆：11091224仇含文組員：11091203鄭 正 11091220陸 盛 11091237高雪梅 11091236袁丹惠 11091202嚴(yán)仲良 11091201蔣崇尚 蘋(píng)果 底座/支架消費(fèi)者滿意度調(diào)查分析報(bào)告 隨著居民生活水平的提高，蘋(píng)果 正從少數(shù)人擁有的奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠖鄶?shù)人使用的普通產(chǎn)品。而蘋(píng)果周邊產(chǎn)品蘋(píng)果底座/支架更受到廣大消費(fèi)者的青睞。了解消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果底座/支架的滿意度極其重要。 一、市場(chǎng)概述 小東西蘊(yùn)含大創(chuàng)意 不少蘋(píng)果用戶喜歡為自己的蘋(píng)果產(chǎn)品選擇一個(gè)支架/底座，這些小東西設(shè)計(jì)新穎、價(jià)格低廉，但是非常實(shí)用。以iPhone的支架為例，馬桶

2、塞、章魚(yú)、口香糖、蜘蛛創(chuàng)意一個(gè)接著一個(gè)，令人眼花繚亂。 二、市場(chǎng)細(xì)分研究 （一）官網(wǎng)數(shù)量較少由于這些可愛(ài)且功能強(qiáng)大的底座/支架官方網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)量偏少，消費(fèi)者更加傾向于到網(wǎng)上C2C數(shù)碼店和蘋(píng)果授權(quán)店選購(gòu)蘋(píng)果底座/支架，前者資源非常豐富，而后者則可以先體驗(yàn)再購(gòu)買(mǎi)。在其他配件市場(chǎng)均較為受歡迎的蘋(píng)果官網(wǎng)，由于底座/支架的數(shù)量相對(duì)較少、價(jià)格相對(duì)較高等因素，人氣不高。 （二）消費(fèi)者期待底座產(chǎn)品功能更加豐富 底座與支架不同，其功能的擴(kuò)展性較強(qiáng)。在被問(wèn)及對(duì)于底座/支架的其他功能需求時(shí)，消費(fèi)者給出的答案相對(duì)較多，遙控、充電、音樂(lè)外放等等，可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)于功能多樣性有強(qiáng)烈的共鳴。其實(shí)換個(gè)角度想，底座的功能越豐富，消費(fèi)

3、者的攜帶負(fù)擔(dān)就越少，因此，更能迎合消費(fèi)者需求的多功能底座將能夠獲得更大的市場(chǎng)。 (三)價(jià)格區(qū)位 消費(fèi)者對(duì)于不同價(jià)格段產(chǎn)品的偏好不同。據(jù)ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，“201-400元”的產(chǎn)品人氣最高，“51-100元”和“101-200元”次之，選擇其他價(jià)格段的人數(shù)比例較小。蘋(píng)果底座/支架的價(jià)格之間相差較大，但顯然多數(shù)消費(fèi)者不愿意購(gòu)買(mǎi)400元以上的高價(jià)產(chǎn)品。 三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)底座/支架因素底座/支架對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不是必須，但它可以為蘋(píng)果產(chǎn)品的使用者帶 來(lái)更多樂(lè)趣。那么究竟什么樣的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)吸引力更大呢？20.7%的參與調(diào)查者表示最為重視外觀設(shè)計(jì)，獨(dú)到的設(shè)計(jì)對(duì)他們有“絕對(duì)吸引力”，功能、品牌等因素被

4、放到了次要的位置。外觀設(shè)計(jì)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有著絕對(duì)吸引力。 四、消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果底座/支架的滿意度 在考察消費(fèi)者對(duì)于所購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果底座/支架的滿意程度時(shí)，雖然花費(fèi)不同，但97.6%的參與調(diào)查者均表示滿意，自己購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果底座/支架物有所值。僅有2.4%的參與調(diào)查者表示不滿意。 （附：調(diào)查問(wèn)卷 此調(diào)查問(wèn)卷時(shí)通過(guò)在問(wèn)卷星上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查） 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果 底座/支架滿意度調(diào)查問(wèn)卷您好!我們正在做一個(gè)針對(duì)消費(fèi)心理的消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查，為了更好地了解蘋(píng)果 底座/支架的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為，我們特地展開(kāi)了此次調(diào)查活動(dòng)，本問(wèn)卷采用不記名形式，你的回答我們將嚴(yán)格保密。希望您百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴時(shí)間，協(xié)助我們完成此次調(diào)查問(wèn)卷，您的

5、意見(jiàn)對(duì)我們很重要，謝謝合作！1、您的性別( ) A、男 B、女2、 您的年齡( ) A、20以下 B、2030 C、3040 D、40以上3、 請(qǐng)問(wèn)您的月收入是( ) A、2500以下 B、25005000 C、500010000 D、10000以上4、 提到 您腦子里出現(xiàn)的品牌是( ) A、蘋(píng)果 B、三星 C、諾基亞 D、其他5、 您使用的 是什么品牌的( )(選A者繼續(xù)回答下列問(wèn)題) A、蘋(píng)果 B、三星 C、諾基亞 D、其他6、 您對(duì)蘋(píng)果公司產(chǎn)品印象如何( ) A、很好 B、好 C、一般 D、差7、 您會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果周邊產(chǎn)品嗎( )(選A者繼續(xù)回答以下問(wèn)題) A、會(huì) B、不會(huì)8、 您購(gòu)買(mǎi)過(guò)蘋(píng)果底座/支架嗎( )(選A者繼續(xù)回答以下問(wèn)題) A、有 B、沒(méi)有 9、 您購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果 底座/支架時(shí)首先考慮的是( ) A、價(jià)錢(qián) B、外觀 C、多功能 D、其他10、 您選擇在哪里購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果 底座/支架( ) A、蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店 B、蘋(píng)果官方網(wǎng) C、淘寶網(wǎng) D、其他11、 您能接受多少價(jià)位的底座/