星偉軟件員工培訓(xùn)之公司規(guī)章制度及績效考核（ 39頁）

1、星偉軟件員工培訓(xùn)之公司規(guī)章制度及績效考核 星偉軟件行政部 2011-8-31Page 2序言序言n 員工是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成要素。企業(yè)是非常重視員工的成長，認(rèn)為員工的成長與公司的成長是互為基礎(chǔ)、互相促進(jìn)。公司對員工成長的幫助、支持開始于新員工入司的第一天。n 企業(yè)提供給員工的不僅是一個就業(yè)機(jī)會，更是一個發(fā)揮特長、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。公司價值是個人價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司將為每個員工提供發(fā)展空間。n 新員工進(jìn)入公司，正如一張白紙，開始在上面書寫新的人生篇章。歡迎辭n 人才是星偉軟件的資本，軟件行業(yè)，是由“兩腦”構(gòu)成，即：人腦+電腦。公司致力于優(yōu)秀的軟件人才的

2、培養(yǎng)，我們?yōu)槊恳晃粏T工提供了可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和平臺， 你只要勤于思考，虛心學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)責(zé)、不斷創(chuàng)新，努力進(jìn)步，最終必會獲得豐厚的回報。善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。同時，團(tuán)隊意識與強(qiáng)烈的事業(yè) 心是公司崇尚的品格。我們希望將個人的聰明才智融入到團(tuán)隊中，以公司共同目標(biāo)和整體形象為前提，公司提倡個性發(fā)揮，在廣闊的發(fā)展舞臺上，希望你能取得更大 的成就。n 公司倡導(dǎo)健康和諧的人生，我們成立了“星偉軟件健康俱樂部”、“星偉黨支部”、希望通過豐富多彩的活動，讓 每一位員工擁有：開放的心態(tài)、積極樂觀的精神，有興趣的工作、愉快的溝通、和諧相處的同事、健康的體魄，幸福美滿的家庭，這些都是人生中用金錢所無法

3、替代 的價值。n 我衷心期待你在這充滿理想、激情、創(chuàng)新、和諧的環(huán)境中一展才華、不斷進(jìn)步，與公司一起共同成長。祝你在星偉軟件工作愉快！n 山東星偉軟件有限公司 總經(jīng)理：范志平公司介紹n 山東星偉軟件有限公司（Shandong Dongying efficsoft Co.,Ltd）成立于2010年4月，注冊資本為500萬元。星偉軟件是以客戶為導(dǎo)向的專業(yè)的企業(yè)管理軟件解決方案供應(yīng)商，針對電信、金融、政府、交通、運輸、新能源、石化、汽車、橡膠輪胎和食品安全等領(lǐng)域提供具有針對性的企業(yè)管理軟件解決方案。n 目前公司是東營市經(jīng)信委指定的兩化融合單位、東營十大便民工程項目承擔(dān)者。n 公司目前業(yè)務(wù)主要有代理軟件

4、（神州數(shù)碼ERP、甲骨文ERP、泛微OA、羅克韋爾DCS系統(tǒng)）等。n 星偉軟件的服務(wù)項目n 1、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP解決方案n 2、電子商務(wù)服務(wù)解決方案n 3、系統(tǒng)軟硬件集成解決方案服務(wù)n 4、制造業(yè)信息化解決方案服務(wù)n 5、精品惠購網(wǎng)（JPSHOPPING)企業(yè)文化n 品牌詮釋：，n efficsoft做為星偉軟件的品牌名，是efficient（有效率的）+software（軟件）合成詞，有“成為一家有效率的軟件公司和做有效率的軟件”之意。而結(jié)尾處的冒熱氣的咖啡杯，是我們有效服務(wù)的生動詮釋。n 公司宗旨：用最有效的服務(wù)撬動企業(yè)信息化的地球n 公司定位：星偉-智慧城市軟件與服務(wù)提供商n 公司

5、理念：有效 忠誠 創(chuàng)新 服務(wù)n 工作方針：嚴(yán)謹(jǐn)高效 忠誠專一 團(tuán)隊合作 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 n 質(zhì)量方針：專業(yè)服務(wù) 客戶滿意 技術(shù)創(chuàng)新 品牌生存n 公司電話n 公司地址：東營市南一路228號B212-216室制度與規(guī)范n “沒有規(guī)矩，不成方圓”。軍隊?wèi)?zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的活力來源于各級員工良好的精神面貌，崇高的職業(yè)道德。要遵守規(guī)定要遵守規(guī)定的喔！不然的喔！不然文件保密規(guī)定文件保密規(guī)定n 隨著公司的發(fā)展和市場競爭程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出。為了更有利地貫徹實施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，針對文件管理特請大家注意如下規(guī)定：n 公司不允許向

6、外發(fā)布和擴(kuò)散的文件。n 公司的保密文件公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營活動有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。n 計算機(jī)上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼。噓！保密不要隨便將公司的事情向外人透露商業(yè)秘密n 商業(yè)秘密的載體，可以是文檔、報告、程序、代碼、紀(jì)要等，可以是紙件的，也可以是電子的。n 商業(yè)秘密是企業(yè)重要的知識產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)投入巨大的人力、物力、時間產(chǎn)生的結(jié)果，是幾十人、幾百人甚至幾千人集體智慧的結(jié)晶，是企業(yè)巨大的無形財富。n 商業(yè)秘密是企業(yè)競爭制勝的法寶，它能使企業(yè)在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。反之，一旦競爭對手獲取

7、了這些商業(yè)秘密，則馬上化解了這種優(yōu)勢地位，使巨大的投入付之東流。n 我們每一個都在公司不同的崗位上工作，承擔(dān)著不同的責(zé)任，接觸到不同的工作信息。有時，我們也許沒有意識到，在這些工作信息中有相當(dāng)一部分，就是公司的商業(yè)秘密。一旦不小心泄密，就會給公司造成損失或重大損失。商業(yè)秘密就在您身邊，請您保護(hù)公司的商業(yè)秘密商業(yè)秘密就在您身邊，請您保護(hù)公司的商業(yè)秘密！ 辦公用電腦辦公用電腦“幾不幾不”，可千萬別犯規(guī)哦！，可千萬別犯規(guī)哦！為了充分利用公司資源，提高工作效率，請不要在公司計算機(jī)上存放、安裝與工作無關(guān)的文件、軟件。1、計算機(jī)上不存放并使用與工作無關(guān)的內(nèi)容：、計算機(jī)上不存放并使用與工作無關(guān)的內(nèi)容： 方法

8、：檢查計算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的內(nèi)容，如：音樂、圖形、圖像、游戲、程序、方法：檢查計算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的內(nèi)容，如：音樂、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等。檢查方法為查找相關(guān)文件。軟件、文本文件等。檢查方法為查找相關(guān)文件。2、計算機(jī)上不安裝非公司配備的計算機(jī)硬件：、計算機(jī)上不安裝非公司配備的計算機(jī)硬件：方法：檢查計算機(jī)中是否有非公司配備的計算機(jī)硬件，如：自購音箱、話筒、聲卡、光方法：檢查計算機(jī)中是否有非公司配備的計算機(jī)硬件，如：自購音箱、話筒、聲卡、光驅(qū)等。檢查方法：可在驅(qū)等。檢查方法：可在“控制面板控制面板系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)備管理設(shè)備管理”中查看是否有這些設(shè)備。中查看是否有這些設(shè)備。3、不

9、安裝和使用與工作無關(guān)的軟件：、不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件：方法：檢查計算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的開發(fā)軟件，可在方法：檢查計算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的開發(fā)軟件，可在“控制面板控制面板添加添加/刪除程序刪除程序”中檢查，也可以直接在注冊表中檢查，也可以直接在注冊表中檢查。中檢查。4、不打開來路不明的文件：、不打開來路不明的文件：方法：及時將來路不明的文件從計算機(jī)中刪除。方法：及時將來路不明的文件從計算機(jī)中刪除。5、不運行來路不明的程序：、不運行來路不明的程序：方法：及時將來路不明的程序從計算機(jī)中刪除方法：及時將來路不明的程序從計算機(jī)中刪除n 文檔是公司商業(yè)信息的具體體現(xiàn)，是大家辛勤勞動的成果，是公認(rèn)

10、最重要的資源之一。文檔保護(hù)不嚴(yán)，就意味著商業(yè)秘密的流失，核心競爭力的降低甚至喪失。我們必須嚴(yán)格遵守文檔保密公約，做到：n 先審批，再獲取；先登記，再傳遞。n 嚴(yán)禁個人收集與自己工作無關(guān)的文檔。n 嚴(yán)禁隨意傳播文檔內(nèi)容。n 文檔必須及時歸檔到相關(guān)管理部門，以便查閱和共享。n 正式紙件文檔必須按時歸還保管部門，防止丟失和被非法復(fù)制。n 若進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或傳借，員工必須刪除資產(chǎn)上攜帶的不需要一同轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)借的文檔文檔保密公約守住公司的商業(yè)秘密，就是守住我們的競爭力，守住我們的未來！守住公司的商業(yè)秘密，就是守住我們的競爭力，守住我們的未來！考勤管理制度n 第一條 公司員工一律實行上班點名登記制度。n 第二

11、條 正常工作時間為：n 上午8：0012：00（四 季）n 下午13：0017：00（春秋冬）n 下午14：0018：00（夏 季）休假、請假管理制度n 第一條 本公司員工休息時間為每周日。n 第二條 員工無故曠工1日，扣1分，曠工3日以上者，給予除名處理。n 第三條 員工請假須寫請假條，并按規(guī)定逐級審批，報行政部備案，員工由本部門經(jīng)理審批，部門經(jīng)理由總經(jīng)理審批。加班晚到規(guī)定n 因前一天晚上加班或者出差回來較晚等實際工作原因而于第二天晚到者，需在上班之前報部門主管，由部門主管告知行政部。員工入職流程及管理n 一、個人資料n 加入星偉軟件有限公司，員工需向辦公室提交身份證、學(xué)歷證明、體檢報告，并

12、親筆填寫準(zhǔn)確的個人資料登記表。n 二、試用n 應(yīng)聘人員經(jīng)面試或檢測合格后，由用人部門或人力資源部辦理錄用手續(xù)，填寫錄用人員申請表，確定崗位、薪金等重要內(nèi)容，期中試用期根據(jù)簽訂勞動合同期限而定。n 三、轉(zhuǎn) 正n 試用期滿員工填寫員工轉(zhuǎn)正申請表申請轉(zhuǎn)正，員工轉(zhuǎn)正申請表交部門主管審批；有部門主管與行政部跟其進(jìn)行薪資溝通確認(rèn)。n 四、除名和解除勞動合同n 五、離 職關(guān)注自己的成長與發(fā)展！l 管理要從自我管理開始。l 怎樣讓自己在試用期得到快速成長：清零l 對自我進(jìn)行SWOT分析，SWOT分析法幫助你邁向更大的成功l 職業(yè)形象打造形體禮儀形體禮儀成功人士的另一張名片成功人士的另一張名片語言禮儀語言禮儀讓

13、禮儀為你的語言增色讓禮儀為你的語言增色辦公室禮儀辦公室禮儀成功者從這里走出成功者從這里走出在在 試試 用用 期期 快快 速速 成成 長長冰、水、汽的故事儀態(tài)n 儀態(tài)要求如下：儀態(tài)要求如下：n1、站姿：n正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。n2、坐姿：n男士：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。n女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時

14、間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。n3、蹲姿：n女士：并膝下腰。n男士：曲膝。n 儀表儀表n 保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。n 要求如下：n 男職員男職員：淺色襯衫，深色西裝，佩帶領(lǐng)帶，深色皮鞋。保持頭發(fā)的清潔，整齊。（周末可穿便裝）n 女職員女職員：穿得體的套裝，避免穿休閑裝；發(fā)型文雅、莊重，長發(fā)可用發(fā)卡束起；指甲不宜留的太長，不可涂艷色指甲油。（周末可穿便裝）儀表社交禮儀n社交禮儀社交禮儀n（一）握手（一）握手n握手時，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過猛或毫無力度。握手時間一般在2、3秒。要注視對方并面帶微笑。n握手時注意：不能交

15、叉握手，不能在握手時與其他人說話。握手?jǐn)[動幅度過大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。n（二）鞠躬（二）鞠躬n鞠躬是表達(dá)敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動上，能給對方誠懇、真實的印象。n社交禮儀n 欠身禮：頭頸背成直線，目視對方，前傾約15度。一般適于在座位上回禮（不必起立）或在行走中施禮（不必停留）。 15度鞠躬禮： 男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前處，再慢慢抬起，注視對方。 女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前處，再慢慢抬起，注視對方。 30度鞠躬禮： 男士：站立，雙手放在褲

16、縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。 女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。 行禮的最佳時刻：距離對方2-3米處，與對方目光對視電話禮儀接電話的禮儀： 鈴響三聲之內(nèi)接起電話，接遲應(yīng)道歉。 左手拿話筒，右手可以備紙、筆做記錄。 接電話應(yīng)說：“您好！公司或部門的名稱、姓名”。 明白對方來電用意后應(yīng)及時給予回應(yīng)。 接到撥錯電話要禮貌告知。 待對方掛斷后再輕放電話。撥打電話的禮儀： 做好準(zhǔn)備工作：如確認(rèn)電話號等。 自報單位、姓名、尋找接聽人。辦公室禮儀n 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。應(yīng)注意的

17、細(xì)節(jié)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)1、進(jìn)入他人辦公室未開門，必須先敲門，再進(jìn)入已開門或沒有門的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好”、“打擾一下”等詞語后，再進(jìn)入。2、會談中上司到來的情況必須起立，將上司介紹給客人。向上司簡單匯報一下會議的內(nèi)容，然后繼續(xù)會談。工作計劃辦公秩序：辦公秩序：上班前應(yīng)充分計算時間，以保證準(zhǔn)時出勤，作為一名社會人，一名惠好員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會、公司。如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時，應(yīng)提前跟上級聯(lián)系。計劃當(dāng)天的工作內(nèi)容。（1）在辦公室辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊。以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。離開座位時，將去處、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作（離開座位前應(yīng)將機(jī)密文

18、件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）。同時，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。食堂就餐不得提前下班就餐。在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊有秩序。不浪費飯菜，注意節(jié)約。用餐后，保持座位清潔，將餐具放于指定點。（2）在走廊、樓梯、電梯間走路時，要有良好的姿態(tài)。有急事也不要跑步，可快步行走。按照右側(cè)通行的原則，遇到迎面來人時，應(yīng)主動讓路。遇到客人找不到想要去的部門時，就主動為其指路。在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。個人與企業(yè)怎樣利益更大化職職 業(yè)業(yè) 意意 識識德、才、能、拼德、才、能、拼你的最大責(zé)任就是把你這塊材料鑄造成器。職業(yè)人素質(zhì)n一、職業(yè)人的德寬容n人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持，而造成永遠(yuǎn)的傷害。

19、如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能得到許多意想不到的收獲幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空職業(yè)人的才活到老學(xué)到老n 如何增加自己的知識？在企業(yè)中增加知識的方法，有一個最重要的觀念不會就要問，不恥下問，遠(yuǎn)自孔夫子以來就是我們的美德，不要擔(dān)心職位在你之下的員工會譏笑你。n 不管你在公司的職銜是什么，你總會有不明白的地方，不明白就要問。n 即使全部的人都會，只有你不會，你也要問，這樣才增加自己的知識。n “封閉的心像一池死水，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會進(jìn)步。封閉的心像一池死水，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會進(jìn)步?？突殬I(yè)人的能貫徹到底、解決問題n 工作就是行動與熱情，只有貫徹到底，才能解決問題。

20、n 真正的能力是貫徹到底、解決問題。有一種管理叫做“剝五層皮”，也就是任何問題問五次。例如：n 問：“機(jī)器為什么壞掉？” （第一問）n 答：“電源開關(guān)壞了。”n 問：“電源開關(guān)為什么壞掉？”（第二問）n 答：“電源開頭中的保險絲斷掉?！眓 問：“保險絲為什么斷掉？”（第三問）n 答：“材質(zhì)不好?！眓 問：“材質(zhì)為什么不好？”（第四問）n 答：“因為摻了雜質(zhì)?！眓 通常問了四五次之后，大概都可以摸清楚問題癥結(jié)所在。這種貫徹的能力是工作執(zhí)行中最重要的能力。職業(yè)人的拼拼命工作n 有拼才有贏，做得多，學(xué)得更多有拼才有贏，做得多，學(xué)得更多n 人跟人差距并沒有我們想象的那么大，每個人都是有著同樣的器人跟人

21、差距并沒有我們想象的那么大，每個人都是有著同樣的器官和同樣的每天官和同樣的每天2424小時。工作是一個學(xué)習(xí)的過程，也是一個遺忘的過小時。工作是一個學(xué)習(xí)的過程，也是一個遺忘的過程，有效率地每天工作程，有效率地每天工作1212小時，其結(jié)果不只是工作小時，其結(jié)果不只是工作8 8小時者的倍，而小時者的倍，而是學(xué)得更多、忘得更少。幾個月之后，兩邊的程度就拉遠(yuǎn)了。是學(xué)得更多、忘得更少。幾個月之后，兩邊的程度就拉遠(yuǎn)了。n 在這競爭的時代，要對社會做更大貢獻(xiàn)，就要擁有這種精神。在這競爭的時代，要對社會做更大貢獻(xiàn)，就要擁有這種精神。n 【存在的證明存在的證明】n 羅馬不是一天建成的（羅馬不是一天建成的（Rome

22、 wasnt build in a day)!Rome wasnt build in a day)!n 大凡成就人士，都有一種對人生與工作的執(zhí)著。大凡成就人士，都有一種對人生與工作的執(zhí)著。把握機(jī)遇n 用什么態(tài)度對待工作崗位？n 過去我們講“工作”沒有貴賤之分。今天我們講，事事留意皆學(xué)問，小處著手干大事。許多聰明人是不屑于干地下倉庫保管員這份工作的，即使是迫不得已被安排在這樣的崗位上，也會每日怨天尤人、抱怨命運不公，對待工作得過且過，最終只能是歲月蹉跎。一個真正的智者，只要你用心對待每一個機(jī)會，他會從瑣碎平凡中發(fā)掘出奇跡?；莺檬且粋€集團(tuán)公司，工作崗位很多，大家分工也不同，但每一個崗位都非常重要（

23、如果這個崗位可有可無，公司就會取消這個崗），因此每個員工都應(yīng)該珍惜自己的機(jī)會，就是在你目前的崗位上，很可能干出別人目前都沒有意識到的大事。為公司、為自己創(chuàng)造巨大價值。 如何面對批評：挨批是進(jìn)步的種子n 人類并不是生下來就有高度智慧，而是要經(jīng)過長時期學(xué)習(xí)過程的。任何一個公司的新進(jìn)職員甚至連電話都不會打，這時主管或同事加以指導(dǎo)，于是自己往往覺得太麻煩別人，為了早日脫離而努力學(xué)習(xí)，漸漸學(xué)到做事的技巧，對公司也就有了貢獻(xiàn)。n 換一種情形，如果沒有人責(zé)罵，沒有人來教導(dǎo)的話，新進(jìn)人員雖然多多少少有些進(jìn)步，但容易以為自己有相當(dāng)成就，而疏忽了努力，一輩子也就在渾渾噩噩中過去。對自己、對公司都沒有好處，對社會更

24、無所貢獻(xiàn)。n 一個人在應(yīng)挨批時，就不應(yīng)該躲避責(zé)罵而且要能虛心接受、深切自省。凡是年輕人，都應(yīng)接受這種磨煉，這是成長過程中最實在的人生體驗。n 能有這樣的認(rèn)識，就會覺得主管和前輩是在關(guān)心我、照顧我，才有這種指責(zé)。于是感謝與喜悅之情就油然而生，以后更能積極地自動請求指示和教益。n 松下管理金言人生是一條不歸的旅途n 人生是一條不歸的旅途n每年都有許多年輕人，離開自己熟悉的家、校園和城市，千里迢迢，來到公司，開始自己全新的生活。n身處陌生的異地，一種對家人的思念油然而生，這是完全可以理解的。但少年壯志不言愁，過多的戀家情結(jié)，是缺乏獨立意識和理想追求的表現(xiàn)，說明我們的人格還不夠成熟。n孔子曰：父母在，

25、不遠(yuǎn)游，游必有方！n是的，只要我們是出于對事業(yè)和理想的追求而遠(yuǎn)游，父母家人是會支持的。子女是父母生命的延續(xù)，從某種意義上說，年輕一代對生命力的激揚，是最好的盡孝，是符合人類和民族的長遠(yuǎn)發(fā)展的，是值得我們提倡的現(xiàn)代孝道。n故只要游而有方，哪一片天空不可以飛翔？n讓我們一起以一種積極的心態(tài)，懷著成真夢想的激情，踏上這不歸的征程。n素質(zhì)的冰山模型素質(zhì)的冰山模型n 素質(zhì)之于人，猶如水面上的冰山之于整座冰山，原來真正浮于水面的龐然大物只不過是它的小小的角尖而已。決定人成功的不僅僅是技能知識，更重要的是價值觀、素質(zhì)等冰山潛伏在水下的部分。這就啟示我們不僅要提高我們的技能知識，更要通過自我批判和自我提升，改

26、善自己的綜合素質(zhì)，以不斷的自我修養(yǎng)來將個人的成功和組織的成功更好地融合起來。n 所以，品質(zhì)的成熟鑄就事業(yè)的成功，任何一個偉大的成功者首先都是一個偉大的“人”，要成功，首先就要學(xué)會做人，要不斷地修煉自己。員工素質(zhì)員工素質(zhì)模型 成功的人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？成就導(dǎo)向服務(wù)精神自控能力靈活機(jī)智影響能力收集信息領(lǐng)導(dǎo)能力合作精神積極進(jìn)取誠實正直人際能力組織意識獻(xiàn)身精神關(guān)系建立自信獨立成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向：對成就的強(qiáng)烈向往；不斷地追求更新、更好、更有效、更杰出，永遠(yuǎn)追求卓越，是不斷的自我發(fā)展和追求成功的趨勢；以事業(yè)的成功作為自我實現(xiàn)的最高價值取向。 但凡成就事業(yè)者，無不以事業(yè)成功作為自己的終生奮斗目標(biāo)，并通過不

27、懈努力，以此為樂，來實現(xiàn)自身價值的。積極進(jìn)取n 在工作中不惜投入更多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，提前預(yù)計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生，以創(chuàng)造新的機(jī)遇。n 公司在高速發(fā)展，我們身邊會有很多需要改進(jìn)之處，具有主動性的員工能夠針對問題提出建設(shè)性的意見，并付諸實施。n 工作過程中需要變被動為主動承擔(dān)任務(wù)，別人對自己所從事工作的重視，是由自己的實際行動來回答的。n 在進(jìn)行時間安排時，應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序，要學(xué)會“彈鋼琴n 對工作要有前瞻能力，防患于未然，如果總是急于救火，那將使我們的工作永遠(yuǎn)處于被動之中。時間安排公司績效考核n 績效考核指標(biāo)分為工作評價和管理

28、行為兩類，工作評價指要指工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團(tuán)隊精神三個方面；管理行為包括考勤、工作日志。n 公司管理行為扣分標(biāo)準(zhǔn)：n 工作總結(jié)、計劃定于每周六11:30之前上交，少交一次扣3分，遲交一次扣2分。n 考核成績按100分計，工作評價占80%，管理行為占20%，總評分中n 直屬上級的評分占50%；n 其他人評分占50%；n 依據(jù)員工的考核得分，將考核成績分為ABCD四級，具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下n A級：90100分n B級：8089分n C級：7079分n D級：6069分n 連續(xù)三個月考核成績均在D級以下，試用期員工予以辭退；正式員工應(yīng)作書面檢查提交給部門負(fù)責(zé)人，并接受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。若連續(xù)三個月考核成績均在A級的員工，公司將予以經(jīng)濟(jì)獎勵。銷售部銷售提成細(xì)則n一、合同成交提成比例n1、成交折扣7折以下（須報總經(jīng)理審批）。n2、成交折扣7折以上的，提成為合同回款金額的7