想家可視電話產(chǎn)品手冊(cè)(1017)

1、四川電信想家可視電話業(yè)務(wù)手冊(cè)2015年10月2目 錄NO.1 業(yè)務(wù)介紹NO.3 使用指導(dǎo)CONTENTSNO.2 促銷政策NO.4 業(yè)務(wù)貼士3核心商密想家可視電話業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介3l產(chǎn)品介紹：電視對(duì)電視，電視對(duì)手機(jī)，手機(jī)對(duì)手機(jī)視頻通話；視頻清晰度可達(dá)720P，拾音3-5米，遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)同類業(yè)務(wù)l業(yè)務(wù)賣點(diǎn)：初期，以兩地親情視頻通話為切入點(diǎn)，滿足長(zhǎng)期外出經(jīng)商/務(wù)工/學(xué)習(xí)人群與家中留守人群、同城分開(kāi)居住大家庭之間的親情視頻需求l產(chǎn)品定價(jià)：業(yè)務(wù)發(fā)展初期不收費(fèi)（手機(jī)端使用產(chǎn)生流量費(fèi)按正常收?。?，通過(guò)免費(fèi)培養(yǎng)用戶習(xí)慣，待用戶發(fā)展一定規(guī)模后再考慮計(jì)費(fèi)； （最終定價(jià)策略以公司正式文件為準(zhǔn)）4核心商密4目 錄NO.1 業(yè)

2、務(wù)介紹NO.3 使用指導(dǎo)CONTENTSNO.2 促銷政策NO.4 業(yè)務(wù)貼士5核心商密想家可視電話促銷活動(dòng)備注：上述活動(dòng)為階段性促銷活動(dòng)（10.20前正式上線），活動(dòng)截至?xí)r間以省公司后續(xù)正式通知為準(zhǔn)6核心商密6目 錄NO.1 業(yè)務(wù)介紹NO.3 使用指導(dǎo)CONTENTSNO.2 促銷政策NO.4 業(yè)務(wù)貼士7核心商密想家可視電話-使用指導(dǎo)p 視頻通話業(yè)務(wù)安裝、注冊(cè)、使用指導(dǎo)：p 視頻通話業(yè)務(wù)故障定位指導(dǎo)：附件2-故障定位.ppt附件1-使用手冊(cè).ppt8核心商密8目 錄NO.1 業(yè)務(wù)介紹NO.3 使用指導(dǎo)CONTENTSNO.2 促銷政策NO.4 業(yè)務(wù)貼士9核心商密想家使用小貼士1：TV端設(shè)置來(lái)電

3、自動(dòng)接聽(tīng)自動(dòng)應(yīng)答設(shè)置流程：可視電話設(shè)置功能設(shè)置自動(dòng)接聽(tīng)“是”提交為方便營(yíng)業(yè)廳之間互相撥打，演示可視電話業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)廳可考慮將可視通話設(shè)置為自動(dòng)應(yīng)答，設(shè)置為自動(dòng)應(yīng)答后，撥打?qū)Ψ胶?，?duì)方將自動(dòng)接通。10核心商密想家使用小貼士2：手機(jī)APP發(fā)送聯(lián)系人至機(jī)頂盒1）“更多”-“發(fā)送聯(lián)系人至我的機(jī)頂盒”，點(diǎn)擊“選擇機(jī)頂盒”綁定2）綁定成功后，點(diǎn)擊“我的機(jī)頂盒”下方聯(lián)系人進(jìn)入發(fā)送聯(lián)系人界面1）進(jìn)入選擇機(jī)頂盒界面，點(diǎn)擊要綁定的機(jī)頂盒側(cè)聯(lián)系人；2）在TV端（機(jī)頂盒）確認(rèn)綁定；發(fā)送聯(lián)系人界面，選中需要發(fā)送的聯(lián)系人，點(diǎn)擊 將聯(lián)系人發(fā)送到已綁定TV端聯(lián)系人；11核心商密想家使用小貼士3：TV端可視電話號(hào)碼查詢賬號(hào)查詢路

4、徑：可視電話設(shè)置賬號(hào)如果忘記自己想家TV版通話號(hào)碼，可在可視電話設(shè)置欄目下查詢12核心商密想家使用小貼士4：手機(jī)APP下載手機(jī)APP下載流程：可視電話設(shè)置手機(jī)APP下載為方便業(yè)務(wù)發(fā)展，想家TV版頁(yè)面可掃描二維碼下載想家手機(jī)APP13核心商密想家可視電話-電視端演示環(huán)境13【基礎(chǔ)環(huán)境】1、場(chǎng)地：每個(gè)演示點(diǎn)要求采光良好，布置類客廳場(chǎng)景2、寬帶：10M及以上光纖寬帶，支持IPTV注：一、二平面融合的市州（成都、綿陽(yáng)以外），建議環(huán)境不做上下行帶寬限制3、設(shè)備：帶HDMI接口的電視1臺(tái)、2口以上光貓1個(gè)【視頻通話設(shè)備】1、機(jī)頂盒：推薦華為4K機(jī)頂盒EC6108V9，2個(gè)（所有4K機(jī)頂盒含華為、九州、海信

5、、創(chuàng)維、兆能、銀河、中興，10.20前全網(wǎng)升級(jí)支持可視通話）2、攝像頭：推薦華為C20攝像頭，2個(gè)（更多型號(hào)以采購(gòu)部采購(gòu)下發(fā)為準(zhǔn)）3、手機(jī)（可選）：建議華為Mate7，1或2個(gè)【視頻通話賬號(hào)】1、通過(guò)EPG電視營(yíng)業(yè)廳或海報(bào)頁(yè)-可視電話，進(jìn)行自助開(kāi)戶（詳見(jiàn)前頁(yè)附件1-使用手冊(cè)）14核心商密想家可視電話-演示注意事項(xiàng)為保證可視通話演示時(shí)的效果，有如下建議：1、演示環(huán)境：采光良好無(wú)背光，講話人聲音洪亮，其他人安靜主叫與被叫方放置在2個(gè)獨(dú)立環(huán)境，或相距足夠遠(yuǎn)（本地市州營(yíng)業(yè)廳可互相撥打給用戶演示）2、演示電視 55+英寸液晶電視，并調(diào)大電視音量人與攝像頭麥克距離12m 3、演示手機(jī)： 4.7+寸智能手機(jī)，并調(diào)大手機(jī)音量、保