現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

1、第2章 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析2.2 宏觀環(huán)境分析2.3 微觀環(huán)境分析實(shí)訓(xùn)練習(xí)2.4 入世后我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析復(fù)習(xí)思考題2.1 經(jīng)營(yíng)環(huán)境概述第2章 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要因素。企業(yè)開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要不斷適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的立足點(diǎn)，又是其回歸點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定必須從經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析入手，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的得失評(píng)價(jià)，都要以其是否適應(yīng)環(huán)境作為標(biāo)準(zhǔn)。本章主要介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的概念；企業(yè)宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的構(gòu)成內(nèi)容及其分析方法；入世后我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的新特點(diǎn)及企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施等根本理論知識(shí)和方法。內(nèi)容摘要第2章 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析學(xué)習(xí)目的 熟

2、悉企業(yè)宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、入世后經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本內(nèi)容、方法和對(duì)策理解經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的概念掌握企業(yè)宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、入世后經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本內(nèi)容、方法和對(duì)策2.1 經(jīng)營(yíng)環(huán)境概述2.1.1 經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其特點(diǎn)1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的概念企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指企業(yè)賴以生存的空間，是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其生存開展的各種內(nèi)外因素的組合?？傮w上看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩個(gè)方面。外部環(huán)境是企業(yè)生存和開展的前提條件，是企業(yè)不可控的。內(nèi)部條件那么是企業(yè)生存和開展的根底，是可控的。企業(yè)的生存開展，從根本上說(shuō)，取決于利用自身?xiàng)l件去適應(yīng)所處的外部環(huán)境。各種環(huán)境要素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響錯(cuò)綜復(fù)雜

3、、相互交織，有些因素有利于企業(yè)的生存和開展，有些因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可能帶來(lái)不利。正是這種企業(yè)環(huán)境因素的二重作用，對(duì)企業(yè)的生存和開展既形成了時(shí)機(jī)，又孕育著風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)環(huán)境諸因素，對(duì)企業(yè)生存開展影響的力度是不同的。2.1 經(jīng)營(yíng)環(huán)境概述2.1.1 經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其特點(diǎn)（1）差異性（2）動(dòng)態(tài)性（3）可測(cè)性2.特點(diǎn)2.1 經(jīng)營(yíng)環(huán)境概述2.1.2 經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)1經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)是指有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的良好環(huán)境條件或客觀可能性，這些環(huán)境條件和客觀可能性可以通過企業(yè)制定與實(shí)施戰(zhàn)略而變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。形成經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)的因素很多，如新技術(shù)、新創(chuàng)造、新市場(chǎng)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)，居民收入水平的提高，消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化，政

4、府的稅制及投資政策的改變以及國(guó)際關(guān)系或貿(mào)易環(huán)境的改善等。2經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在創(chuàng)辦或經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的對(duì)未來(lái)結(jié)果的不確定性，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有兩面性，但人們習(xí)慣上把風(fēng)險(xiǎn)看作為使企業(yè)遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失。國(guó)內(nèi)外一切政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)等因素的變化都存在著某種對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果不確定性的影響。企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)包括籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。2.1 經(jīng)營(yíng)環(huán)境概述2.1.2 經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)3經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)總是并存的經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)總是相伴而生的，有風(fēng)險(xiǎn)必然存在時(shí)機(jī)，只不過時(shí)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)孰大孰小而已。根據(jù)時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)程度的大小，我們可以把企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分為以下四種。（1）理想的環(huán)境（4）老化的環(huán)境（2）冒險(xiǎn)的環(huán)境（3）

5、惡化的環(huán)境宏觀環(huán)境是指間接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種外部因素。宏觀環(huán)境要素主要包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然地理環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。2.2 宏觀環(huán)境分析2.2.1 政治法律環(huán)境1政治環(huán)境政治環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部政治形勢(shì)和狀況以及國(guó)家方針政策的變化對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)的或可能帶來(lái)的影響。它包括以下三個(gè)方面：政治局勢(shì)國(guó)際關(guān)系方針政策2法律環(huán)境企業(yè)開展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須了解并遵守一國(guó)相關(guān)行政主體公布的有關(guān)經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易、投資等方面的法律和法規(guī)。如果從事國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還要了解和遵守貿(mào)易國(guó)的法律制度和有關(guān)的國(guó)際法規(guī)、國(guó)際慣例和準(zhǔn)那么。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)法制環(huán)境具有兩個(gè)明顯的特征：1管制企業(yè)的

6、立法增多，法律體系日趨完善。我國(guó)陸續(xù)制訂和公布了一系列法律法規(guī)，如?公司法?、?廣告法?、?商標(biāo)法?、?經(jīng)濟(jì)合同法?、?反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法?、?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?、?產(chǎn)品質(zhì)量法?、?外商投資企業(yè)法?、?稅法?、?環(huán)境保護(hù)法?等等。2政府相關(guān)機(jī)構(gòu)執(zhí)法力度不斷加強(qiáng)。我國(guó)的市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)主要有工商行政管理局、技術(shù)監(jiān)督局、物價(jià)局、醫(yī)藥管理局、環(huán)境保護(hù)局、衛(wèi)生防疫部門等機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)分別從不同方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，在保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者利益，促進(jìn)市場(chǎng)有序運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)健康開展等方面發(fā)揮著重要作用。2.2 宏觀環(huán)境分析2.2.1 政治法律環(huán)境2.2 宏觀環(huán)境分析2.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境1經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平3

7、消費(fèi)者收入水平2經(jīng)濟(jì)體制狀況自然地理環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的自然資源、地形地貌和氣候條件等自然條件。1物質(zhì)自然環(huán)境物質(zhì)自然資源是指自然界提供給人類的各種形式的物質(zhì)財(cái)富，如礦產(chǎn)資源、森林資源、土地資源、水力資源等。2地理環(huán)境個(gè)國(guó)家或地區(qū)的地形地貌和氣候是企業(yè)開展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所必須考慮的地理環(huán)境因素，這些地理特征對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有一系列影響。例如，氣候與地形地貌(山地、丘陵、平原等)特點(diǎn)，都會(huì)影響產(chǎn)品和設(shè)備的性能和使用。2.2.3 自然地理環(huán)境2.2 宏觀環(huán)境分析 作為社會(huì)生產(chǎn)力中最活潑的決定性因素，科學(xué)技術(shù)不僅直接影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，而且還同時(shí)與其它環(huán)境因素相互依賴、相互作用，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其

8、影響主要表達(dá)在：1科學(xué)技術(shù)的開展直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)2科學(xué)技術(shù)的開展和應(yīng)用影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策3技術(shù)的創(chuàng)造和應(yīng)用影響著行業(yè)和市場(chǎng)的前景4科學(xué)技術(shù)的開展，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命縮短5科學(xué)技術(shù)的開展為提高經(jīng)營(yíng)效率提供了更新更好的物質(zhì)條件1科學(xué)技術(shù)的開展，為企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率提供了物質(zhì)條件。2科學(xué)技術(shù)的開展，可使促銷措施更有效。2.2.4 技術(shù)環(huán)境2.2 宏觀環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成和特性、生活習(xí)慣、道德風(fēng)氣、歷史傳統(tǒng)、文化傳統(tǒng)等。文化環(huán)境是指社會(huì)環(huán)境中由文化諸要素及與文化要素直接相關(guān)聯(lián)的各種社會(huì)現(xiàn)象而構(gòu)成的實(shí)際狀態(tài)。文化環(huán)境涉及的范圍十分

9、廣泛，大體上包括文化的根本要素系列、文化的價(jià)值系統(tǒng)和文化教育事業(yè)狀況。2.2.5 社會(huì)文化環(huán)境2.2 宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種因素。微觀環(huán)境要素主要包括：企業(yè)分析企業(yè)內(nèi)部條件分析、需求分析、供給分析、競(jìng)爭(zhēng)分析等。2.3 微觀環(huán)境分析2.3.1 企業(yè)分析企業(yè)內(nèi)部條件分析的任務(wù)就是：準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)的長(zhǎng)處或優(yōu)勢(shì)、短處或劣勢(shì)；找出形成短處或劣勢(shì)的原因，以便結(jié)合外部環(huán)境研究的成果，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容包括：企業(yè)資源分析、企業(yè)內(nèi)部管理分析、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析、企業(yè)科研開發(fā)能力分析、企業(yè)生產(chǎn)能力分析等。2.3 微觀環(huán)境分析2.3.2 需

10、求分析1基本需求與需求偏好3價(jià)格決定2市場(chǎng)活力市場(chǎng)活力是指某種商品市場(chǎng)的總需求規(guī)模或稱市場(chǎng)容量及其變化趨勢(shì)和幅度。價(jià)格決定主要是指用戶左右價(jià)格的能力和價(jià)格彈性的大小。2.3 微觀環(huán)境分析2.3.3 供給分析4技術(shù)和設(shè)備1人力資源5綜合服務(wù)3資金2能源和原材料供給分析2.3 微觀環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)分析1.波特模型2.3 微觀環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)分析2主要競(jìng)爭(zhēng)者能力分析競(jìng)爭(zhēng)因素主要競(jìng)爭(zhēng)者A企業(yè)B企業(yè)C企業(yè)D企業(yè)市場(chǎng)位置弱優(yōu)勢(shì)強(qiáng)弱市場(chǎng)占有率及變化趨勢(shì)穩(wěn)定穩(wěn)定上升下降盈 利低平均平均平均技術(shù)革新能力平均強(qiáng)平均弱成本概況不利有利有利不利質(zhì) 量差好滿意差產(chǎn)品改進(jìn)差好滿意滿意產(chǎn)品組合窄寬窄窄資金實(shí)力弱強(qiáng)未知弱從表可以看出

11、，B企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)地位，因此，可以認(rèn)定B企業(yè)是整個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者。2.3 微觀環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)分析3競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略的分析為了更好分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)盡可能多的獲取以下兩類信息：一是競(jìng)爭(zhēng)者目前實(shí)行的和未來(lái)可能實(shí)行的戰(zhàn)略，包括其戰(zhàn)略的目標(biāo)，產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍與重點(diǎn)，以及他們綜合的競(jìng)爭(zhēng)能力；二是他們實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略的能力和決心的堅(jiān)決性。因素鑒定分析目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者按照經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場(chǎng)位置、冒險(xiǎn)精神和想象確定的目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)者執(zhí)行戰(zhàn)略的動(dòng)力；戰(zhàn)略在經(jīng)濟(jì)上和信譽(yù)上的重要性；在管理上的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)的壓力。產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)者的主要與次要目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)者在資金、技術(shù)和市場(chǎng)等方面執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)者在降低產(chǎn)品成本上的重點(diǎn)和戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的發(fā)展和其戰(zhàn)略對(duì)本企業(yè)戰(zhàn)略和時(shí)機(jī)的影響。2.4 入世后我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析2.4.1 冷靜應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化4.產(chǎn)品趨向高新化1國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化5.經(jīng)營(yíng)方式現(xiàn)代化3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多極化2世界經(jīng)濟(jì)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化2.4 入世后我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析2.4.2 積極采取各種新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1. 信息戰(zhàn)略2. 創(chuàng)新戰(zhàn)略3. 規(guī)模戰(zhàn)略4. 品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5. 效勞戰(zhàn)略6. 全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略7.知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略8. 綠色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略復(fù)習(xí)思考題1.什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境？企業(yè)經(jīng)營(yíng)