華為案例分析

1、第一組：黃誠(chéng)富、林第一組：黃誠(chéng)富、林 速速周水開(kāi)、王小輝周水開(kāi)、王小輝講解人：林速第一小組第一小組小組分工小組分工ppt講解：林 速提出建議及ppt校對(duì)：王小輝ppt制作：林 速、周水開(kāi)確定案例：黃誠(chéng)富資料收集：周水開(kāi)、黃誠(chéng)富愿愿 景與戰(zhàn)略景與戰(zhàn)略組組 織織 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)公公 司司 介介 紹紹華華 為為公司介紹公司介紹第一部分：第一部分：公司介紹公司介紹過(guò)去20多年，華為抓住中國(guó)改革開(kāi)放和ICT行業(yè)高速發(fā)展帶來(lái)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，基于客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新，贏得了客戶(hù)的尊重和信賴(lài)，從一家立足于中國(guó)深圳特區(qū)，初始資本只有21000人民幣的民營(yíng)企業(yè)，穩(wěn)健成長(zhǎng)為年銷(xiāo)售規(guī)模近2400億

2、人民幣的世界500強(qiáng)公司。如今，華為的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、IT設(shè)備和解決方案以及智能終端已應(yīng)用于全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商，華為為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的端到端ICT解決方案和服務(wù)，幫助客戶(hù)在數(shù)字社會(huì)獲得成功。華為堅(jiān)持聚焦戰(zhàn)略，對(duì)電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云數(shù)據(jù)中心和智能終端等領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行研發(fā)投入，以客戶(hù)需求和前沿技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，使公司始終處于行業(yè)前沿，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。華為每年將銷(xiāo)售收入的10%以上投入研發(fā)，在近15萬(wàn)華為人中，超過(guò)45%的員工從事創(chuàng)新、研究與開(kāi)發(fā)。華為在170多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織和開(kāi)源組織中擔(dān)任核心職位，已累計(jì)獲得專(zhuān)利授權(quán)36,511件。愿愿 景景

3、 與與 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 開(kāi)放進(jìn)取開(kāi)放進(jìn)取 至誠(chéng)守信至誠(chéng)守信自我批判自我批判艱苦奮斗艱苦奮斗成就客戶(hù)成就客戶(hù)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作愿景愿景使命使命核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀豐富人們豐富人們的溝通和的溝通和生活生活聚焦客戶(hù)關(guān)注聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信與信息的通信與信息解決方案和服解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值值。第二部分：第二部分：愿景與戰(zhàn)略愿景與戰(zhàn)略總 體 戰(zhàn) 略 華為公司秉承華為公司秉承“以客戶(hù)為中心以客戶(hù)為中心”，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，逐步建立電信網(wǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，逐步建立電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供云、管、

4、絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供云、管、端產(chǎn)品和解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商改善收益、提升寬帶競(jìng)爭(zhēng)力和降低總端產(chǎn)品和解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商改善收益、提升寬帶競(jìng)爭(zhēng)力和降低總成本，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。成本，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。 豐富人們的溝通和生活豐富人們的溝通和生活改善客戶(hù)收益改善客戶(hù)收益 提升寬帶競(jìng)爭(zhēng)力提升寬帶競(jìng)爭(zhēng)力 降低客戶(hù)降低客戶(hù)TCO 電信網(wǎng)絡(luò)電信網(wǎng)絡(luò) 全全I(xiàn)P融合融合 業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)支持 敏捷敏捷 全球服務(wù)全球服務(wù) 協(xié)同協(xié)同 快速快速 專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè) 終端終端 伙伴伙伴 定制定制 價(jià)值價(jià)值 基于客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新，合作共贏基于客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新，合作共贏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略

5、1 1、由全球戰(zhàn)略向跨國(guó)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變、由全球戰(zhàn)略向跨國(guó)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 在不同國(guó)家市場(chǎng)銷(xiāo)售標(biāo)在不同國(guó)家市場(chǎng)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，總部確定競(jìng)準(zhǔn)化產(chǎn)品，總部確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：爭(zhēng)戰(zhàn)略：跨國(guó)戰(zhàn)略跨國(guó)戰(zhàn)略區(qū)域培訓(xùn)中心，培區(qū)域培訓(xùn)中心，培養(yǎng)本土化人才養(yǎng)本土化人才設(shè)立研究所，產(chǎn)品本設(shè)立研究所，產(chǎn)品本土化土化對(duì)本地市場(chǎng)缺乏辨別對(duì)本地市場(chǎng)缺乏辨別力，對(duì)各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)反力，對(duì)各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，可能忽應(yīng)遲鈍，可能忽略當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展機(jī)遇略當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展機(jī)遇有針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：有針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)全球戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略2 2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先研發(fā)戰(zhàn)略

6、研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略差異化差異化在全在全球建立球建立了了29 所培訓(xùn)所培訓(xùn)中心提供量中心提供量身定制的培身定制的培訓(xùn)服務(wù)訓(xùn)服務(wù)760 多名多名項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)提供端到提供端到端服務(wù)端服務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)系統(tǒng)可靠性要系統(tǒng)可靠性要求高，組建快求高，組建快速反應(yīng)緊急服速反應(yīng)緊急服務(wù)隊(duì)伍務(wù)隊(duì)伍職職 能能 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略以市場(chǎng)為導(dǎo)向，購(gòu)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，購(gòu)買(mǎi)核心技術(shù)，根據(jù)買(mǎi)核心技術(shù)，根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行改進(jìn)，客戶(hù)需求進(jìn)行改進(jìn)，降低了基礎(chǔ)研發(fā)環(huán)降低了基礎(chǔ)研發(fā)環(huán)節(jié)投入節(jié)投入國(guó)內(nèi)，利用原料、工國(guó)內(nèi)，利用原料、工人價(jià)

7、格低的優(yōu)勢(shì)，找人價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)，找到滿(mǎn)足技術(shù)、工藝要到滿(mǎn)足技術(shù)、工藝要求而價(jià)格較低的供應(yīng)求而價(jià)格較低的供應(yīng)商；國(guó)外，利用發(fā)展商；國(guó)外，利用發(fā)展中國(guó)家低廉勞動(dòng)力中國(guó)家低廉勞動(dòng)力重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將中國(guó)作為一個(gè)業(yè)務(wù)將中國(guó)作為一個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)進(jìn)行管理區(qū)進(jìn)行管理其其 他他 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略不賣(mài)最貴，只賣(mài)最好、不賣(mài)最貴，只賣(mài)最好、客戶(hù)需要什么就做客戶(hù)需要什么就做為客戶(hù)融資、迅速回應(yīng)客戶(hù)需求為客戶(hù)融資、迅速回應(yīng)客戶(hù)需求客戶(hù)戰(zhàn)略客戶(hù)戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略融資戰(zhàn)略融資戰(zhàn)略創(chuàng)新反幼稚、研發(fā)體系改革、從追隨到創(chuàng)創(chuàng)新反幼稚、研發(fā)體系改革、從追隨到創(chuàng)新扭轉(zhuǎn)開(kāi)發(fā)觀念上的錯(cuò)誤、站在巨人的肩新扭轉(zhuǎn)開(kāi)發(fā)觀念

8、上的錯(cuò)誤、站在巨人的肩膀上內(nèi)部共享資源的創(chuàng)新、專(zhuān)利交叉、膀上內(nèi)部共享資源的創(chuàng)新、專(zhuān)利交叉、 直直接購(gòu)買(mǎi)技術(shù)、合作開(kāi)發(fā)接購(gòu)買(mǎi)技術(shù)、合作開(kāi)發(fā)持之以恒的戰(zhàn)略研發(fā)投入持之以恒的戰(zhàn)略研發(fā)投入要走技術(shù)獨(dú)立的路要走技術(shù)獨(dú)立的路反駁反駁“唯技術(shù)論唯技術(shù)論”融資渠道、內(nèi)部職工銀行、砍掉非強(qiáng)項(xiàng)業(yè)務(wù)、融資渠道、內(nèi)部職工銀行、砍掉非強(qiáng)項(xiàng)業(yè)務(wù)、不差錢(qián)，不上市不差錢(qián)，不上市未來(lái)五年戰(zhàn)略未來(lái)五年戰(zhàn)略通過(guò)兼并收購(gòu)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、突破貿(mào)易壁壘持續(xù)內(nèi)部組織變革，流程重整，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之更有效，更有針對(duì)性立足電信行業(yè)，在相關(guān)行業(yè)實(shí)行橫向多元化發(fā)展 加強(qiáng)在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入，資源向原創(chuàng)性創(chuàng)新傾斜 盡早確立接班掌門(mén)人，

9、穩(wěn)定軍心（輪值CEO制度）。直線職能制直線職能制總經(jīng)理總經(jīng)理研發(fā)部門(mén)研發(fā)部門(mén) 財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)務(wù)部門(mén)車(chē)間主任車(chē)間主任銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)人力資源部門(mén)人力資源部門(mén)生產(chǎn)科生產(chǎn)科技術(shù)科技術(shù)科質(zhì)檢科質(zhì)檢科公公 司司 發(fā)發(fā) 展展 初初 期期第三部分：第三部分：組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 適應(yīng)性適應(yīng)性高端路由器在市場(chǎng)上取得成功，高端路由器在市場(chǎng)上取得成功，員工總數(shù)增加，產(chǎn)品領(lǐng)域擴(kuò)張，員工總數(shù)增加，產(chǎn)品領(lǐng)域擴(kuò)張，市場(chǎng)范圍遍及全國(guó)各地市場(chǎng)范圍遍及全國(guó)各地優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)

10、的作用 缺點(diǎn)缺點(diǎn)職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合性較差，職能職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門(mén)的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)部門(mén)的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低 分析分析現(xiàn)現(xiàn) 今今戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者業(yè)務(wù)消費(fèi)者業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)人力資源委員會(huì)人力資源委員會(huì) 股東會(huì)股東會(huì)董事會(huì)董事會(huì)財(cái)經(jīng)委員會(huì)財(cái)經(jīng)委員會(huì)矩矩 陣陣 式式 縱縱 向向按照業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)立的三大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)按照業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)立的三大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，并分別設(shè)置經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，按照其中心，并分別設(shè)置經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，按照其對(duì)應(yīng)客戶(hù)需求的規(guī)律來(lái)確定相應(yīng)的目標(biāo)、對(duì)應(yīng)客戶(hù)需求的規(guī)律來(lái)確定相應(yīng)的目標(biāo)、考核與管理運(yùn)作機(jī)制考核與管理運(yùn)作機(jī)制分析分析橫橫 向向按照職能專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)立的區(qū)域組織，按照職能專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)立的區(qū)域組織，為業(yè)務(wù)單位提供支持服務(wù)和監(jiān)管，使各為業(yè)務(wù)單位提供支持服務(wù)和監(jiān)管，使各業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心在區(qū)域平臺(tái)上以客戶(hù)為中業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心在區(qū)域平臺(tái)上以客戶(hù)為中心開(kāi)展各自的經(jīng)動(dòng)心開(kāi)展各自的經(jīng)動(dòng)優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)更快