卷煙調(diào)研與需求預(yù)測

1、卷煙市場調(diào)研與需求預(yù)測 要管理好一個企業(yè)就是要管理它的未來，而管理未來就是管理信息。 馬里恩哈伯 何謂信息？ “知己知彼，百戰(zhàn)不殆“知天知地，勝乃無窮五行敵我天地社五行不定，輸?shù)酶筛蓛魞?姜成康局長2021年工作報告中指出： 卷煙流通企業(yè)要把尊重消費者選擇、滿足市場需求作為營銷工作的根本出發(fā)點，不斷完善工商需求預(yù)測體系，全面開展市場分析預(yù)測工作，按照市場需求精心組織貨源，有利促進卷煙全國統(tǒng)一大市場的形成和零售客戶盈利水平提升。姜局長指出，當前卷煙營銷工作要做到“三個更加注重： 更加注重發(fā)揮市場營銷對培育知名品牌的根底和引領(lǐng)作用； 更加注重網(wǎng)絡(luò)水平的全面提升；更加注重營銷工作的嚴格標準。大品牌營

2、銷之“四大一高 大品牌大市場大企業(yè)大網(wǎng)絡(luò)高度信息化 工商零之間、品牌和消費者之間，距離近了，變化快了，要求更高了。零售戶和消費者的選擇成為影響品牌開展的決定因素，營銷主體怎樣快速反響，捕捉瞬息萬變的市場形勢和數(shù)百萬客戶資源的海量信息？當前卷煙營銷工作面臨三個亟待解決的問題一、把握市場需求能力不強 由于只偏重于研究客戶需求，市場需求預(yù)測有一定的局限，又缺乏有效的數(shù)據(jù)分析工具，導致需求預(yù)測不能與市場真實需求有效匹配。二、網(wǎng)絡(luò)引導消費功能較弱 由于僅通過銷售信息區(qū)分消費需求偏好，缺乏研究年齡、收入、職業(yè)等消費影響因素，導致品牌培育不能與消費需求有效對接。三、終端專業(yè)效勞水平不高 由于對零售終端的研究

3、不深入，效勞內(nèi)容單一，效勞延伸不夠，在管理渠道、效勞消費上缺乏一體化解決方案。 高效處理 適應(yīng)變化唯有掌握高度信息化的現(xiàn)代營銷方式才能出奇制勝! 精準營銷體系 精確信息 精準投放 精細管理 “532“461戰(zhàn)略選擇 “532重在表達規(guī)模：2個年產(chǎn)量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱以上的品牌。 “461重在表達價值：12個銷售收入超過400億元的品牌，其中6個超過600億元、1個超過1000億元的高價值、高影響力品牌。 2021年煙草數(shù)據(jù) 全年實現(xiàn)工商稅利6045.52億元，同比增加876.39億元；上繳國家財政含國有資本收益4988.5億元，同比增加872.5億元，增長21.2%。

4、全年有13個品牌銷量超過100萬箱，其中紅塔山、白沙、紅金龍、紅河、雙喜、紅旗渠超過200萬箱。 2021年煙草數(shù)據(jù) 全年有15個品牌商業(yè)批發(fā)銷售收入超過200億元，其中中華品牌超過760億元，云煙、芙蓉王、紅塔山、利群、白沙超過400億元。 全國卷煙焦油量實測平均值降至11.9毫克/支，煙氣一氧化碳量平均降至12.9毫克/支，同比分別下降0.3毫克/支和0.8毫克/支.市場需求營銷決策消費者行為市場調(diào)研與預(yù)測市場調(diào)研與預(yù)測在營銷管理中的地位與作用卷煙市場分析、預(yù)測與調(diào)控等工作流程關(guān)系1營銷信息系統(tǒng)的概念和構(gòu)成2卷煙市場調(diào)研3卷煙市場需求預(yù)測 學習內(nèi)容第一節(jié)營銷信息系統(tǒng)的根本概念和構(gòu)成一、MI

5、S概念菲利普科特勒：營銷信息系統(tǒng)Marketing Information System，MIS是指能夠為營銷決策者及時準確地收集整理、分析評估并分送轉(zhuǎn)達所需信息的人員、設(shè)備和程序。.營銷活動分析組織計劃執(zhí)行控制信息需要評估內(nèi)部報告營銷情報信息傳播信息分析營銷調(diào)研營銷環(huán)境目標市場營銷渠道競爭者公眾宏觀力量營銷環(huán)境營銷決策與傳播營銷信息系統(tǒng)這一概念反映出1是由人員、知識以及信息設(shè)備的軟硬件共同組成的一個相互作用的、有機的集合體2起始和終端都是營銷者3處理程序：“評估信息需求開發(fā)所需信息提供信息評估新的信息需求這一概念反映出目的：收集、分類、分析、評價和分配適當?shù)?、帶有時間約束的和準確的信息，輔助

6、決策者和營銷人員實現(xiàn)營銷決策、開展營銷規(guī)劃，執(zhí)行營銷活動，提高其理解和控制營銷環(huán)境的能力4二、MIS構(gòu)成市場營銷信息系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)市場營銷情報系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷決策支持系統(tǒng)市場營銷環(huán)境目標市場分銷渠道競爭者宏觀環(huán)境力量市場營銷經(jīng)理分析計劃執(zhí)行控制市場營銷信息系統(tǒng)與信息溝通圖示一企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)訂單收款循環(huán)訂單收款循環(huán)銷售報告系統(tǒng)銷售報告系統(tǒng)最大特點：信息來自企業(yè)內(nèi)部；定期提供1主要功能：向營銷管理人員及時提供有關(guān)反映企業(yè)經(jīng)營狀況的信息2核心：訂單發(fā)貨收款循環(huán)3內(nèi)部報告系統(tǒng)的任務(wù)：提高銷售報告的及時性4設(shè)計內(nèi)部報告系統(tǒng)應(yīng)避免的錯誤：每日發(fā)送的信息太多；過于著重眼前5二營銷情報系統(tǒng)使用

7、研究與修改1營銷情報系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)理人員獲得日常營銷環(huán)境開展的恰當信息的一整套程序和來源。情報定向信息需求優(yōu)先次序指標搜集系統(tǒng)搜集來源信息收集傳播誰獲得資料獲得什么資料方法情報失真問題處理和分析適合性、可靠性和有效性將信息轉(zhuǎn)換成情報2345后者為營銷管理人員提供事后的結(jié)果數(shù)據(jù)前者為營銷管理人員提供正在發(fā)生和變化中的數(shù)據(jù)。營銷情報系統(tǒng)與內(nèi)部報告系統(tǒng)主要區(qū)別：三營銷調(diào)研系統(tǒng)營銷調(diào)研系統(tǒng)1系統(tǒng)的設(shè)計、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料以及提出跟企業(yè)所面臨的特定營銷環(huán)境狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果。2營銷研究系統(tǒng)與內(nèi)部報告系統(tǒng)和營銷情報系統(tǒng)最本質(zhì)的區(qū)別是：它的針對性很強，是為解決特定的具體問題而從事信息的收集、整理、分

8、析。四市場營銷分析系統(tǒng)市場信息營銷評價回歸分析因子分析相關(guān)分析定價模型廣告預(yù)算模型選址模型聚類分析統(tǒng)計庫產(chǎn)品設(shè)計模型市場營銷分析系統(tǒng) 2021年1月15日，行業(yè)“打碼到條及訂單采集系統(tǒng) 工程順利通過驗收，行業(yè)歷時近7年的“卷煙生產(chǎn) 經(jīng)營決策管理系統(tǒng)建設(shè)畫上了圓滿句號. “卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)，于2003年4月29日批復(fù)立項建設(shè)，工程啟動。這是適應(yīng)行業(yè) 新形勢新任務(wù)的需要、是宏觀調(diào)控和科學決策的需要、是行業(yè)信息化建設(shè)開展的需要。 理想的市場營銷信息系統(tǒng)的特征：能向各級管理人員提供所需要的一切信息能夠?qū)π畔⑦M行選擇，以便使各級管理人員獲得與他必須采取行為有關(guān)的信息；必須提供及時的信息，以便管理

9、人員及時采取行動；提供任何形式的分析、各種資料與信息；所提供的信息一定是最新的，信息的形式是管理人員最易了解和消化的。卷煙市場營銷分析系統(tǒng) 統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，搭建數(shù)據(jù)倉庫 在市場資源上，突出市場宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)的收集 在客戶資源上，突出市場動態(tài)數(shù)據(jù)和客戶實銷數(shù)據(jù)的調(diào)查 在營銷資源上，突出企業(yè)銷售數(shù)據(jù)的整合 分析銷售與市場之間的相互關(guān)系，制定符合市場規(guī)律的年度營銷目標1零售戶經(jīng)營態(tài)勢的分析。對轄區(qū)內(nèi)零售戶的正常發(fā)生業(yè)務(wù)、不正常發(fā)生業(yè)務(wù)及未發(fā)生業(yè)務(wù)的比例進行認真分析，不僅分析正常業(yè)務(wù)戶的進貨數(shù)量、結(jié)構(gòu)進行分析，而且對不正常業(yè)務(wù)戶的經(jīng)營動態(tài)、進貨規(guī)律和渠道進行分析，同時對未發(fā)生業(yè)務(wù)戶進行跟蹤訪查，根據(jù)零售戶

10、變動在卷煙網(wǎng)絡(luò)中做出相應(yīng)調(diào)整。2轄區(qū)卷煙銷量的分析。對轄區(qū)內(nèi)各線路的人員概況、經(jīng)濟總量、消費習慣、消費能力等進行全面了解，在進行卷煙銷售方案細分時重點突出；對轄區(qū)內(nèi)各線路零售戶的歷史進貨規(guī)律、進貨數(shù)量和結(jié)構(gòu)及周期進行統(tǒng)計分析，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果來細分當月銷售方案，做到方案細化工作有據(jù)可依，細分結(jié)果科學合理。3卷煙銷售結(jié)構(gòu)的分析。根據(jù)零售戶的銷售情況，對轄區(qū)內(nèi)的零售戶進行分類，考慮每一類零售戶各檔次卷煙的銷售走勢，有針對性地進行促銷，有利于增加銷量，提高經(jīng)營效益。 4客戶關(guān)系的分析。對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷戶進行細分，實施等級管理，實施個性化效勞，拉近與客戶的關(guān)系。這樣可增強零售戶的信任感和接受趨向，強化客戶經(jīng)理

11、在推薦新品牌，引導消費的說服力度。 煙草企業(yè)信息化工作的常見問題1、信息系統(tǒng)與經(jīng)營管理實際脫節(jié)，不能適應(yīng)企業(yè)開展變革需要。2、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準，影響整體信息質(zhì)量。3、信息系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營決策的參考價值不高。第二節(jié)卷煙市場調(diào)研開篇案例： 洗發(fā)廠商寶潔的 市場調(diào)查成功與失敗市場調(diào)查臥薪嘗膽 1、“蛔蟲調(diào)查零距離貼身觀察消費者 2、使用測試根據(jù)消費者意見改進產(chǎn)品 3、包裝調(diào)查設(shè)立模擬貨架進行商店試銷 4、廣告調(diào)查讓消費者選擇他們最喜歡的創(chuàng)意 5、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及時反響消費者心理 6、區(qū)域試銷謹慎邁出第一步 7、委托調(diào)查全方位收集信息市場推廣不遺余力 1、品牌訴求 2、公關(guān)宣傳 3、廣告轟炸業(yè)績平平悄然退市

12、1、信息傳播缺失，購置誘因缺乏 2、品牌自視太高，遭遇渠道障礙 分析： 一是寶潔在上市前的市場調(diào)查過程中幾乎把能用的調(diào)查方法全用上了。從產(chǎn)品概念測試的調(diào)查、包裝調(diào)查、廣告創(chuàng)意調(diào)查一直到區(qū)域試銷調(diào)查。太久的市場調(diào)查，時間上拖得太長了，會造成很多資料過時而不準確。三年的時間，消費者的很多想法都會發(fā)生變化。 二、 “成也調(diào)查、敗也調(diào)查 1 啟發(fā)市場調(diào)查是整個市場營銷活動的第一步，做好市場調(diào)查，為后面的整個市場營銷活動打下一個堅實的根底，包括能準確判斷出產(chǎn)品的目標對象，從而找到一個好的定位。整個市場推廣活動也就有了具體的針對性。 2 教訓市場調(diào)查不只是整個市場營銷活動的第一步，也不只是其中的一個環(huán)節(jié)，

13、而是一種觀念、一種意識，它應(yīng)該貫穿于整個市場營銷活動的全過程。 市場調(diào)查 運用科學的方法，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場的信息資料，從而了解市場變化的現(xiàn)狀和趨勢，為市場預(yù)測和經(jīng)營決策提供科學依據(jù)的過程。卷煙市場調(diào)查的意義1、深刻洞察卷煙消費者的消費心理和購置行為2、全面把握區(qū)域市場卷煙銷售環(huán)境3、深入了解零售戶的效勞需求4、動態(tài)把握具體品牌的市場表現(xiàn)5、準確預(yù)測各品類各品牌卷煙的真實需求6、為提升效勞和管理質(zhì)量提供決策依據(jù)卷煙市場調(diào)查的總體要求 登上高山 深入前線 知魚之樂 深入前線是收集信息而非尋找證據(jù)前線存在潛在顧客心目中要想成為一個好的漁夫就必須象魚那樣思考51234確定問題和目標

14、制定調(diào)研計劃收集信息分析處理信息提出結(jié)論 通常所說的市場調(diào)查，不應(yīng)該是一個孤立的、單項的行動，而應(yīng)該是一套有目的的行動，需要有一個行動規(guī)劃即市場調(diào)查要有籌劃！ 一確定問題和研究目標： 對一個需要調(diào)查的問題給出恰當?shù)亩x！1什么樣的消費者年齡、性別、居住地、受教 育程度、經(jīng)濟狀況、職業(yè)、煙齡等等購置什么樣品牌、價格、焦油含量、其它產(chǎn)品特性的香煙？2怎樣購置，有哪些購置習慣？ 購置頻率、購置場所、自用、送禮等3怎樣使用？有哪些使用習慣？ 在什么時間、什么地點、怎樣吸煙？4吸煙者對吸煙的態(tài)度與動機？ 從眾、合群、獲取感官、身體、精神愉悅等等5哪些外在與內(nèi)在因素會對卷煙購置產(chǎn)生影響口味、價格、便利性、

15、品牌形象等等？6影響的強度如何？廈門會議 調(diào)研方法調(diào)研方法調(diào)研工具（二）制定調(diào)研計劃資料來源抽樣計劃接觸方法調(diào)研工具主要包括二手資料一手資料資料來源市場營銷調(diào)研步驟 制定調(diào)研方案市場營銷調(diào)研步驟 制定調(diào)研方案調(diào)研方法試驗法調(diào)查法小組訪問觀察法市場營銷調(diào)研步驟 制定調(diào)研方案調(diào)研工具調(diào)查工具調(diào)查表市場營銷調(diào)研步驟 制定調(diào)研方案抽樣方案抽樣計劃抽樣程序抽樣單位樣本大小市場營銷調(diào)研步驟 制定調(diào)研方案接觸方法面談訪問郵寄調(diào)查表電話訪問接觸方法面談訪問郵寄調(diào)查表電話訪問(三)收集信息 主要包括：進行調(diào)查；將不同調(diào)查方式得到的數(shù)據(jù)匯總和分類；也包括將信息表達方式進行一些處理，以適應(yīng)對數(shù)據(jù)分析所采用的設(shè)施，如

16、錄入計算機，以備進行處理。該步驟也對采集到的數(shù)據(jù)進行初選過濾，將明顯不符合要求的數(shù)據(jù)除去。一零售客戶的根底硬件信息1、零售戶店面位置、零售戶門面形象2、是否是煙草公司統(tǒng)一形象？3、卷煙經(jīng)營面積大還是??？4、卷煙柜臺是自制柜臺還是煙草公司贈送？5、卷煙展示效果該客戶卷煙陳列是否美觀、標價簽擺放是否到位？6、是否具有電腦，是否使用網(wǎng)上訂貨？7、是否是電子結(jié)算系統(tǒng)？8、從業(yè)人員情況，是自己經(jīng)營還是雇傭店員？9、網(wǎng)上訂貨地點：店內(nèi)？家中？10、其房屋產(chǎn)權(quán)情況？自有還是租賃？二零售客戶的軟件信息1、主培育品牌的推薦能力。2零售客戶的配合程度如何？3、卷煙陳列及明碼標價的維護如何？4、月平均銷售量。5、各

17、品牌的銷售條/包比例。6、骨干品牌占總銷售量百分比7、卷煙銷售占總營業(yè)額百分比8、卷煙上柜品牌數(shù)。9、庫存與價格信息，零售終端卷煙庫存及卷煙條價、盒價。市場營銷調(diào)研方法營銷調(diào)研方法文案調(diào)研法實地調(diào)研法定性調(diào)研法定量調(diào)研法訪問法觀察法實驗法 1、文案調(diào)研法 文案調(diào)研法是指利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報資料，對調(diào)研內(nèi)容進行研究的一種營銷調(diào)研法。 案例分析：日本如何摸清中國大慶油田情況？2、訪問法 調(diào)研人員事先設(shè)計好調(diào)研問卷，通過各種方式促使被訪者答復(fù)問卷所提出的問題，并據(jù)此收集所需信息的一種方法。 1直接面訪 入戶訪問指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調(diào)查者接觸。 攔截式

18、訪問是指在某個場所攔截在場的一些人進行面訪調(diào)查。這種方法常用于商業(yè)性的消費者意向調(diào)查中。 效率高 收集的數(shù)據(jù)代表性差廈門會議 2 訪問3郵寄問卷 本錢低 調(diào)研范圍廣泛 受訪者有充分的時問來考慮如何答復(fù)以下問題 受訪者更可能提供自己的真實想法 回收率較低 回收時間較長4網(wǎng)上訪問 調(diào)研對象受到較大限制 訪問具有絕對的匿名性，使得信息的真實性受到很大的影響。5問卷設(shè)計 確定需要的信息 確定問題的內(nèi)容 確定問題的類型： 自由問題多項選擇題兩項選擇題 確定問題的詞句 確定問題的順序 開始的問題應(yīng)該容易答復(fù)并具有趣味性，以提高應(yīng)答者的興趣。涉及應(yīng)答者個人的資料那么應(yīng)最后提出。 問卷的試答3、觀察法 觀察法

19、是由調(diào)查員直接或通過儀器在現(xiàn)場觀察調(diào)查對象的行為動態(tài)并加以記錄而獲取信息的一種方法 可以觀察到消費者的真實行為特征 只能觀察到外部現(xiàn)象，無法觀察到調(diào)查對象的一些動機、意向及態(tài)度等內(nèi)在因素4、實驗法 實驗法是指在控制的條件下對所研究的現(xiàn)象的一個或多個因素進行操縱，以測定這些因素之間的關(guān)系，它是因果關(guān)系調(diào)研中經(jīng)常使用的一種行之有效的方法。 案例：中國人不喝冰紅茶 方法科學，能夠獲得較真實的資料1大規(guī)模的現(xiàn)場實驗往往很難控制市場變量，影響實驗結(jié)果的內(nèi)部有效性2實驗周期較長3研究費用昂貴4特點5、常見的定性調(diào)研法 焦點小組訪談法是由一個經(jīng)過訓練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組8-12人的參與

20、者交談，主持人負責組織討論。 個人深度訪談法是一個掌握高級技巧的調(diào)查員深入地訪談一個被調(diào)查者，以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和感情。 投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。(四)分析信息 主要包括將數(shù)據(jù)進行運算、整理、統(tǒng)計處理，得到匯總表、結(jié)論書和撰寫分析報告需要的表達圖表?，F(xiàn)在，應(yīng)該利用計算機系統(tǒng)進行處理，這樣便于建立營銷數(shù)據(jù)庫和隨時查詢、調(diào)用或補充。 信息甄別：所羅門王斷案3個小細節(jié)1千萬大風險 列舉您會選擇的卷煙品牌？ 同樣的調(diào)研問卷，完全相同結(jié)構(gòu)的抽樣

21、，兩組數(shù)據(jù)結(jié)論卻差異巨大。 其中一組的結(jié)論是：有15%的消費者選擇本企業(yè)的品牌； 另一組的得出的結(jié)論卻是：36%的消費者表示本企業(yè)的品牌將成為其購置的首選。 (五)提出結(jié)論 主要包括撰寫調(diào)查報告、分析報告，給出對調(diào)查問題的結(jié)論。如果對提出的結(jié)論不是唯一的，應(yīng)該對每種可能性給予評價分析，說明某種特定結(jié)論的依據(jù)或出現(xiàn)概率的估計等等。什么是市場分析報告 市場分析報告屬于調(diào)查研究的問題范疇。 “市場分析是要對企業(yè)的市場環(huán)境的客觀情況去調(diào)查分析研究，弄清事物發(fā)生的時間、地點、背景、過程和結(jié)果等。 “報告那么是把所從市場調(diào)查得到的分析結(jié)論加以整理、經(jīng)過分析、綜合，說明它的意義，報告給有關(guān)部門和讀者。 這種

22、文體是客戶經(jīng)理認識市場、了解市場、掌握市場、搜集市場信息的主要工具之一。市場分析報告根本結(jié)構(gòu) 標題 導語 主體 結(jié)尾標題 市場分析報告的標題一般有兩種形式： 1、公文式。如?某市一月份市場分析報告?； 2、新聞報道式。 它又分單標題和雙標題兩種。 單標題，如?從某市零售戶滿意度調(diào)查看煙草公司效勞上水平? 雙標題是指既有正題，又有副題。正題揭示市場分析報告的主旨，副題標明進行市場分析的對象、內(nèi)容等，如?XX縣農(nóng)村市場開發(fā)大有可為對XX縣農(nóng)村市場潛力的調(diào)查分析?。 標題的詞句應(yīng)反復(fù)琢磨，要概括精練，一般只用一句話，至多兩句為宜。 廈門會議 導語 導語也稱前言、總述、開頭。說明市場分析的目的、對象、

23、范圍、經(jīng)過情況、收獲、根本經(jīng)驗、迫切解決的問題等，這些方面應(yīng)有側(cè)重點，不必面面俱到。如果是幾個部門共同調(diào)查分析的，還可在導語中寫上參加調(diào)查分析的單位、人員等?？傊?，導語應(yīng)文字精練，概括性強。應(yīng)按市場分析主旨來寫，扣住中心內(nèi)容，使讀者對調(diào)查分析內(nèi)容獲得總體認識，或提出領(lǐng)導所關(guān)注和調(diào)查分析所要迫切解決的問題，引人注目，喚起讀者重視。 范例某縣卷煙市場調(diào)研報告 為了切實搞好對卷煙市場的效勞，真實了解本縣轄區(qū)的根本情況，真正聽到協(xié)會會員對煙草部門和協(xié)會工作的不同意見和建議，*縣局與卷煙零售者協(xié)會本著調(diào)研效勞的角度，于7月11日-7月30日對本縣卷煙市場進行了一次綜合座談?wù){(diào)研。此次調(diào)研，采取與卷煙經(jīng)營戶

24、當面交流、座談等形式，分別深入大街小巷、進村入戶與350多名協(xié)會會員代表進行了認真的座談?wù){(diào)研走訪。 從這次的座談情況來看，與會代表一致反映協(xié)會組織在經(jīng)營中真正發(fā)揮了積極作用；卷煙明碼標價工作有新的起色，市場零售指導價格維護較好，卷煙經(jīng)營盈利水平不斷提高。 一月卷煙市場分析報告 經(jīng)過前幾個月的宣傳和客戶的時間的實踐，客戶對自己的經(jīng)營狀況有了進一步的了解，掌握了月度各種卷煙品牌規(guī)格的銷售量，在卷煙訂單預(yù)測時能根據(jù)自己的實際經(jīng)營情況和季節(jié)的變化等因素，對自己下月的卷煙需求能準確預(yù)測，對客戶的正常經(jīng)營和卷煙市場的穩(wěn)定起到了一定的作用，現(xiàn)將一月份卷煙市場情況分析報告如下：主體 主體是市場分析報告的主要局

25、部，一般是寫調(diào)查分析的主要情況、做法、經(jīng)驗或問題。如果內(nèi)容多、篇幅長，最好把它分成假設(shè)干局部，各加上一個小標題；難以用文字概括其內(nèi)容的，可用序碼來標明順序。主體局部有以下四種根本構(gòu)筑形式。 (1)分述式。 這種結(jié)構(gòu)多用來描述對事物作多角度、多側(cè)面分析的結(jié)果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點是反映業(yè)務(wù)范圍寬、概括面廣。 (2)層進式。 這種結(jié)構(gòu)主要用來表現(xiàn)對事物的逐層深化的認識，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點是概括業(yè)務(wù)面雖然不廣，開掘卻很深。 (3)三段式。主體局部由三個段落組成：現(xiàn)狀；原因；對策。如此三段，是三個層次，故稱三段結(jié)構(gòu)。 (4)綜合式。主體局部將上述各種結(jié)構(gòu)形式融為

26、一體，加以綜合運用，即為綜合式。例如，用“分述結(jié)構(gòu)來寫“三段結(jié)構(gòu)中的“現(xiàn)狀；用“三段結(jié)構(gòu)來寫“層進結(jié)構(gòu)中的一個層次；用“總分結(jié)構(gòu)來寫“分述結(jié)構(gòu)中的某一方面內(nèi)容，等等。 結(jié)尾(1)自然結(jié)尾。 如果主體局部已把觀點闡述清楚，作出了明確結(jié)論，就不必再硬加一條尾巴。 (2)總結(jié)性結(jié)尾。 為加深讀者的印象，深化主旨，概括前文，把調(diào)查分析后對事物的看法再一次強調(diào)，作出結(jié)論性的收尾。 (3)啟示性結(jié)尾。在寫完主要事實和分析結(jié)論之后，如果還有些問題或情況需要指出，引起讀者的思考和探討，或為了展示事物開展的趨勢，指出努力方向，就可以寫一個富有啟示性的結(jié)尾。 (4)預(yù)測性結(jié)語。有的報告在提出調(diào)查分析情況和問題之后

27、，又寫出作者的預(yù)測，說明開展的趨向，指出可能引起的后果和影響。這是在更廣闊的視野上來深化主題。 市場分析報告范文1、一月卷煙市場分析2、水江片區(qū)客戶滿意度調(diào)查分析報告3、品牌分析報告市場調(diào)研報告應(yīng)注意的幾個問題1、明確市場分析的目的，提倡效勞決策，指導工作。 當好“事前諸葛亮，做好決策前調(diào)研 協(xié)調(diào)各方關(guān)系，做好決策過程中的調(diào)研 抓好落實，做好決策后的調(diào)研2、選擇市場分析課題，提倡聯(lián)系實際，有針對性3、改進市場分析的工作作風，提倡深入調(diào)查，精心研究。 一是要深入調(diào)查，敢于求是 二是要詳細占有材料，特別是要掌握大量第一手資料，實中求是 三要精心研究，深中求是廈門會議 4、運用市場分析的方法，要提倡

28、科學性、客觀性5、把握市場分析報告的寫作文風，提倡實事求是、樸素嚴謹真實，是市場分析報告賴以存身立命的前提，也是市場分析工作的生命力所在。 6、應(yīng)用市場分析報告的成果，提倡積極負責、主動效勞市場分析的最終目的在于應(yīng)用。 市場調(diào)研的誤區(qū) “盲目調(diào)研 “走馬觀花 “只擺現(xiàn)象 “束之高閣 調(diào)研目的不清晰，調(diào)研主題不明確，調(diào)研對象不確定 淺嘗輒止、缺乏深入 將大量的素材羅列出來，而不歸納整理、深入分析 調(diào)不調(diào)研一個樣，調(diào)研一陣也是白調(diào)研 卷煙市場調(diào)研的思路 一、找準市場調(diào)研的切入點，把握正確的市場調(diào)研方向二、加強對市場調(diào)研數(shù)據(jù)的科學分析三、市場調(diào)研需要在實踐中不斷積累經(jīng)驗第三節(jié)卷煙市場需求預(yù)測審時度勢

29、，合理預(yù)測測法市場趨勢己方行動困勢利勢利測困測危測危勢凡事豫則立，不豫則廢人無遠慮，必有近憂一、市場預(yù)測的概念 市場預(yù)測就是依據(jù)市場的歷史和現(xiàn)狀，個人或組織憑經(jīng)驗或應(yīng)用一定的預(yù)測技術(shù)，對市場開展的未來趨勢進行估計、測算和判斷，并得出符合邏輯的結(jié)論的有目的活動和過程。 市場需求預(yù)測中需求的含義一市場需求 市場需求指對特定產(chǎn)品的市場需求，即指在特定的地理區(qū)域、特定的時間、特定的營銷環(huán)境中，由特定的消費者群體愿意購置某種產(chǎn)品的總量二市場需求潛量 需求潛量通常是指在特定的營銷環(huán)境下，隨著行業(yè)營銷活動的強化及不懈努力，某類產(chǎn)品的市場需求所能到達的最大極限或稱為最高市場需求營銷費用需求曲線圖需求量Q2市場

30、潛量FQ市場預(yù)測Q1最低需求量行業(yè)營銷費用水平方案營銷費用市場需求不是常量，而是一個函數(shù)，與環(huán)境變量相關(guān)。Q1表示不作營銷努力也可到達的需求量；Q2表示營銷促進到極限的需求量。FQ表示的企業(yè)按照一定營銷費用預(yù)算可能得到的需求量。影響市場需求的因素 市場需求預(yù)測觀點1當企業(yè)的營銷費用在Q1與Q2差異大的市場上，花費較多的營銷預(yù)算，即作出較多的營銷努力來擴大市場是值得的。觀點2 當企業(yè)的營銷費用在Q1與Q2差別小的市場上，企業(yè)的營銷努力應(yīng)該著眼于保持現(xiàn)有的市場份額，因為擴大市場獲得的收益可能太小.市場預(yù)測的程序準備階段實施階段總結(jié)應(yīng)用階段確定預(yù)測組織確定預(yù)測目標制定預(yù)測計劃收集預(yù)測資料選擇預(yù)測方法

31、估計預(yù)測誤差提出預(yù)測報告檢查預(yù)測結(jié)果定性預(yù)測方法：對比類推法集合意見法專家調(diào)查預(yù)測法頭腦風暴法 定量預(yù)測方法時間序列預(yù)測法平均預(yù)測法趨勢預(yù)測法簡單平均法移動平均法指數(shù)平滑法回歸預(yù)測分析法直線趨勢預(yù)測法曲線趨勢預(yù)測法一元回歸預(yù)測分析法多元回歸預(yù)測分析法二、市場預(yù)測報告 市場預(yù)測報告就是依據(jù)已掌握的有關(guān)市場的信息和資料，通過科學的方法分析進行研究，從而預(yù)測未來開展趨勢的一種預(yù)見性報告。是在市場調(diào)查的根底上，綜合調(diào)查的材料，用科學的方法估計和預(yù)測未來市場的趨勢，從而為有關(guān)部門和企業(yè)提供信息，以改善經(jīng)營管理，促使產(chǎn)銷對路，提高經(jīng)濟效益。市場預(yù)測報告實際上是調(diào)查報告的一種特殊形式。它也是應(yīng)用寫作研究的文

32、體之一。 市場預(yù)測報告的特點 預(yù)見性 科學性 針對性市場預(yù)測報告的分類按預(yù)測的范圍來分 宏觀市場預(yù)測報告 微觀市場預(yù)測報告 按預(yù)測的時間分 長期預(yù)測報告 、中期預(yù)測報告 、近期預(yù)測、短期預(yù)測 按預(yù)測的方法分 定量預(yù)測報告 、定性預(yù)測報告 市場預(yù)測報告的寫作格式 一標題。市場預(yù)測報 告的標題一般由預(yù)測、預(yù)測展望，組成標題構(gòu)成，標題要簡明、醒目 二前臺。這一局部要求以簡短扼要的文字，說明預(yù)測的主旨，或概括介紹全文的主要內(nèi)容，也可以將預(yù)測的結(jié)果先提到這個局部來寫，以引起讀者的注意 三正文。市場預(yù)測報告的正文是市場預(yù)測報告的主體局部，一般包括現(xiàn)狀、預(yù)測、建議三個局部：現(xiàn)狀局部，預(yù)測的特點就是根據(jù)過去和

33、現(xiàn)在預(yù)測未來。所以，寫市場預(yù)測報告，首先要從收集到的材料中選擇有代表性的資料、數(shù)據(jù)來說明經(jīng)濟活動的歷史和現(xiàn)狀，為進行預(yù)測分所提供依據(jù)；預(yù)測局部，利用資料數(shù)據(jù)進行科學 的定性分析和定量分析，從而預(yù)測經(jīng)濟活動的趨勢和規(guī)律，是市場預(yù)測報告的重點所在。這個局部應(yīng)該在調(diào)查研究或科學實驗取得資料數(shù)據(jù)的根底上，對材料進行認真分析研究，再經(jīng)過判斷推理，從中找出開展變化的規(guī)律；建議局部，為適應(yīng)經(jīng)濟活動未來的開展變化，為領(lǐng)導決策提供有價值的、值得參考的建議，是寫市場預(yù)測 報告的目的。因此，這個局部必須根據(jù)預(yù)測分析的結(jié)果，提出切合實際的具體建議。 四結(jié)尾。結(jié)尾是歸納預(yù)測結(jié)論，提出展望，鼓舞人心，也可以照應(yīng)而言或重申

34、觀點，以加深認識。市場預(yù)測報告范例 廣東省英德市市場需求預(yù)測分析報告三、卷煙市場需求預(yù)測 卷煙需求預(yù)測是商業(yè)企業(yè)對市場需求的一個分析研究過程。商業(yè)企業(yè)通過采用一系列科學的方法，預(yù)測出零售客戶在某個時段內(nèi)的卷煙需求，并以此作為向工業(yè)企業(yè)組織貨源的依據(jù)，進而滿足零售客戶和消費者的需要。 卷煙需求預(yù)測是“按客戶訂單組織貨源工作的第一環(huán)節(jié)，商業(yè)企業(yè)通過預(yù)測決定采購，采購決定貨源，因此，預(yù)測是否準確，決定了貨源組織是否滿足需求，適應(yīng)消費，也在一定程度上反映出商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營績效和水平，并直接影響“三個滿意的最終實現(xiàn)。 廈門會議 客戶的卷煙需求數(shù)量=消費者的卷煙需求數(shù)量 ？企業(yè)的品牌培育目標=消費者的卷煙偏

35、好目標 ？ 把握真實需求，其實質(zhì)就是要抓住“兩個角度和“兩個層面，從而到達“兩個匹配?！皟蓚€角度，一個是卷煙消費總量角度，一個是卷煙消費結(jié)構(gòu)角度：“兩個層面，一個是消費者層面，主要是判斷卷煙消費趨勢，第二個是零售客戶層面，主要掌握現(xiàn)實需求?！皟蓚€匹配，就是零售客戶的要貨與所效勞消費者的需求到達最正確匹配，煙草公司的貨源供給要與所效勞區(qū)域的消費需求到達最正確匹配。卷煙市場需求預(yù)測的誤區(qū) 預(yù)測=方案？ 卷煙銷售方案安排所采取的是自上而下的分配方式，這就導致了方案左右了預(yù)測的進行，誤導了卷煙從業(yè)人員在實際工作中以方案主導預(yù)測，根據(jù)方案上報預(yù)測數(shù)據(jù)。 預(yù)測就是簡單的數(shù)學方法 預(yù)測人員在預(yù)測工作流程中，

36、粗放的采集數(shù)據(jù)，然后再對數(shù)據(jù)進行簡單的加減乘除，而無視了與被采集對象的溝通交流，無視了對被采集對象的品牌引導。 預(yù)測的隨意性 卷煙供給的方案性，商業(yè)企業(yè)普遍存在關(guān)于市場需求預(yù)測無用和隨意的態(tài)度，反正你工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)什么，我商業(yè)企業(yè)就賣什么，我商業(yè)企業(yè)提供的預(yù)測數(shù)據(jù)又不能滿足 影響卷煙市場需求預(yù)測準確性的因素 1、市場需求變化 2、貨源的供給 3、預(yù)測主體的素質(zhì)上下 4、市場的監(jiān)管和控制 客戶的需求失真 1、斷貨現(xiàn)象使客戶 的預(yù)期需求增大 2、品牌替代作用使 客戶預(yù)期需求增大 當一種卷煙斷貨時，很多消費者就會尋找同價位的品牌卷煙代替，這就造成了替代品牌卷煙銷量明顯增加，如果這些品牌都供給充足，這種

37、替代作用就會降低，替代品牌的銷量也會隨之下降 當一種卷煙供不應(yīng)求甚至出現(xiàn)斷貨時，消費者往往要走好幾個店才能買到要買的卷煙，這時給客戶的印象就是越斷貨的卷煙，消費者就越多，所以預(yù)測銷量值就越大 市場銷量失真 1、卷煙跨地區(qū)銷售 盡管目前的市場環(huán)境較以前大為改善，但仍存在違法經(jīng)營現(xiàn)象，違法進貨、無證運輸、無證經(jīng)營、無證批發(fā)現(xiàn)象仍然沒有根絕，以至于一些卷煙流入外地進行銷售，從銷售數(shù)據(jù)來看，直接造成了卷煙銷量的虛高，這是致使預(yù)測銷量偏高的一個重要因素，值得注意。 2、政策性推銷。 一些卷煙特別是地產(chǎn)煙的銷量還存在政策性指標，為了完成上級下達的考核指標，就人為地運用非市場因素進行推銷，致使銷量與需求錯位

38、，如果按此預(yù)測卷煙購進訂單，就會脫離市場，造成預(yù)測值過大。 卷煙市場需求預(yù)測的根本原理和根本原那么 根本原理 通過的卷煙銷量數(shù)據(jù)預(yù)測未來一段時期內(nèi)的卷煙銷量；通過對過去、現(xiàn)在的經(jīng)營狀況分析，預(yù)測未來的經(jīng)營狀況；而進行分析問題的能力和手段就是規(guī)律、趨勢、邏輯、經(jīng)驗、實質(zhì)。根本原那么 1、相關(guān)原那么：就是關(guān)注事物之間的關(guān)聯(lián)性，通過某個事件的發(fā)生來推知另一個事情的變化趨勢，具體到卷煙市場需求預(yù)測來說，就是將預(yù)測的未來銷量與影響消費需求的因素聯(lián)系起來，它又有正相關(guān)和負相關(guān)之分。所謂正相關(guān)就是對事物的變化趨勢有促進作用，如居民平均收入的增加，就可以促使卷煙消費結(jié)構(gòu)的提高；轄區(qū)內(nèi)大型工程的建設(shè)可以使本轄區(qū)

39、的卷煙銷量發(fā)生變化和品牌消費趨向多元化。負相關(guān)就是指事物之間相互制約，如禁煙宣傳力度的加大，必然會影響卷煙銷量的減少；外出人口的增加，也會對卷煙銷量產(chǎn)生消極的影響。2、慣性原那么：任何事物的開展都具有一定的慣性，即在一定時間、一定條件下事物的開展保持原來的趨勢和狀態(tài)。也就是說，將預(yù)測的未來銷量與現(xiàn)在、過去的銷量聯(lián)系起來，在一個季度內(nèi)，月與月之間的銷量都有一定的慣性，品牌的變化趨勢也存在著慣性。3、類推原那么：就是將預(yù)測的未來銷量與當?shù)厥杖搿⑾M水平聯(lián)系起來，包括由小見大、由表及里、由此及彼、由遠及近、自下而上、自上而下等原那么。廈門會議 如何進行卷煙市場需求預(yù)測 1、建立市場分析與預(yù)測機制。

40、完善的市場分析與預(yù)測機制，不僅能更好的適應(yīng)卷煙市場的變化，更好的滿足消費者不同的需求，卷煙市場需求預(yù)測的一般流程為：確定預(yù)測對象收集分析資料選擇預(yù)測方法建立預(yù)測模型進行預(yù)測分析評價預(yù)測結(jié)果修正預(yù)測結(jié)果。 卷煙商品市場需求預(yù)測的關(guān)注重點 重點培育卷煙的預(yù)測 銷售波動性大的卷煙預(yù)測 對已明確暫時不能滿足供給的卷煙預(yù)測 對新品及替代卷煙的預(yù)測 “信息溝通之難：表現(xiàn)在改革進程中的工商企業(yè)間溝通協(xié)調(diào)機制尚未真正建立起來，整體協(xié)同效率和水平還較低，還有待將立科學的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)機制。這就急迫地需要我們重新審視目前已經(jīng)建立起的網(wǎng)絡(luò)體系，是否已經(jīng)將煙草工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費市場融合為一體，信息溝通和共享是否已經(jīng)流

41、暢。 “需求預(yù)測之難：表達在對客戶經(jīng)理素質(zhì)和能力的更高要求上?！坝唵喂┴洶纯蛻粲唵谓M織貨源的實施，將客戶經(jīng)理推到了最前沿，對零售戶經(jīng)營能力的科學評估、對市場需求信息的詳盡收集、對市場銷售前景的準確把握等，都將對客戶經(jīng)理的素質(zhì)能力進行嚴峻的考驗，此外，品牌的培育、宣傳、推廣也需要他們?nèi)ネ瓿?。因此，客戶?jīng)理的工作效能的上下，成為了零售終端與產(chǎn)、供環(huán)節(jié)銜接成功與否的關(guān)鍵。 “貨源組織之難：在于煙草工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安排與效益的難以調(diào)和上，市場消費檔次的上下在不同區(qū)域、不同消費群體都存在不同一性，工業(yè)企業(yè)在安排生產(chǎn)時會在市場需求的根底上融合進自身利益的需求，這樣在區(qū)域間難免不出現(xiàn)供求不均和結(jié)構(gòu)不同的狀況，區(qū)

42、域內(nèi)高、中、低檔卷煙的生產(chǎn)、需求不盡協(xié)調(diào)等無疑會給貨源組織增加壓力和難度。2、選擇正確的預(yù)測方法。 根據(jù)預(yù)測目標和預(yù)測要求； 根據(jù)預(yù)測對象本身的特點； 根據(jù)在實際工作中所擁有的數(shù)據(jù)資料、經(jīng)費、人力、設(shè)備、等各方面的條件。 3、工業(yè)和商業(yè)信息共享的對稱性 信息的對稱性主要涉及以下幾個方面的內(nèi)容： 一是商業(yè)企業(yè)必須了解工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)那些品牌、重點培育哪些品牌，可提供的供給量大體在哪個范圍； 二是商業(yè)企業(yè)本年度的經(jīng)營方向和階段性銷售方案，當前的貨源狀況和下一階段的工業(yè)可供給方案； 三是工業(yè)企業(yè)對市場訂單的可執(zhí)行力度。 比方，當前五類煙市場供給緊張，而工業(yè)企業(yè)又不能如期組織生成方案，使得低檔煙的供給問題

43、不能馬上解決，這些信息都需要及時傳遞給各類人員。信息的對稱性決定了預(yù)測的準確性，訂單的準確性決定了按訂單組織貨源工作的成敗。這些信息不僅僅是決策層、領(lǐng)導層人員要知道，客戶經(jīng)理、送貨員、專管員都應(yīng)該知道，適當?shù)那闆r下，也需要將局部信息讓零售戶知道，以引導市場的良性開展。 終端消費者的構(gòu)成，掌握這些消費群體的消費行為和偏好。對固定的消費群體可以如數(shù)家珍的科學地分析出來，而且，要對流動的消費群體要進行分析和把握。掌握流動消費群體習慣和行為。充分考慮到城鄉(xiāng)差異、貧富差異。尤其是我國事實上存在的二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，使這種差異日益增大。另外，要考慮零售客戶周邊的消費群體的構(gòu)成，幫助客戶拿出科學的預(yù)測依據(jù)。考慮到

44、特殊時期的影響，如五一、十一、中秋、春節(jié)以及學生潮、民工潮的影響。廈門會議 協(xié)調(diào)好與煙草工業(yè)公司的促銷員以及本公司的 定貨員、配送員、市場專賣員的關(guān)系，互通信息有無，保證彼此市場信息的暢通。對零售的客戶經(jīng)營能力、經(jīng)營行為、個人根本信息了如指掌，時刻把握零售客戶的銷售狀態(tài)，銷售的行為。成為零售客戶的代言人。主要是與零售客戶在感情上如同一人，聯(lián)系感情的根底就是溝通溝通再溝通，讓彼此的思想芥蒂去除在心理陰霾之外。使客戶真正將客戶經(jīng)理當成自己的人。充分掌握零售客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)，在平穩(wěn)預(yù)測的根底上，把不確定的因素遞加，使預(yù)測更加準確。這一點是一切預(yù)測工作的根本點。未來煙草開展預(yù)測2021年世界煙草消費

45、量預(yù)測增長率低 煙草消費受到多重因素的影響，人口、經(jīng)濟、法規(guī)、文化、習慣等都在左右著煙草消費者，其中反煙政策開始發(fā)揮著越來越重要的作用。盡管由于人口和收入增長，世界煙草的需求一路增長，但2021年后增長率將比過去低，因為反吸煙和反煙草政策的積極出臺，人均煙草消費量可能會下降20。未來5年世界卷煙工業(yè)開展預(yù)測與展望 行業(yè)資深人士對未來5年做出了預(yù)測，煙葉供給的平安將處于頭等位置，新興市場成為競爭新場所，供給鏈出現(xiàn)兩極分化，全球資源仍將繼續(xù)整合，洞悉這些開展趨勢，對我們行業(yè)的未來開展將會起到一定的引導作用。英美煙草投資2300萬英鎊開發(fā)“平安卷煙 盡管煙草行業(yè)內(nèi)成認不存在平安卷煙，但是在消費者追求

46、健康的趨勢下，即使不能向無法戒煙的消費者提供無害的卷煙，那么提供低危害產(chǎn)品就不失為一種負責任的態(tài)度，英美煙草投巨資進行這方面的研發(fā)，也許正是其長期領(lǐng)先行業(yè)的“秘訣。英美煙草公司推出可變口味新品變是永恒的主題，煙草業(yè)也不例外。一支卷煙，兩種味道，這是前所未有的吸煙感覺。這種新的變化，抓住了煙民的好奇心，也抓住了市場。2021年，第四次締約方會議召開，世衛(wèi)力促通過禁煙新準那么2021年第四屆締約方會議，關(guān)于取消煙草中香料添加劑的規(guī)定引起巨大爭議，大量生產(chǎn)白肋煙的煙農(nóng)將面臨失業(yè)，煙草商也表示強烈反對，那么世衛(wèi)組織是否會妥協(xié)？未來的進展仍需密切關(guān)注。品牌轉(zhuǎn)移分析 某市市場上銷售甲、乙、丙三個牌號香煙，

47、上期銷售量為20萬箱，其中甲牌號香煙占6萬箱、乙牌號香煙占8萬箱、丙牌號香煙占6萬箱。經(jīng)市場調(diào)查，上期購置甲牌號香煙的顧客中有60%仍購置甲牌號香煙，有20%的顧客轉(zhuǎn)向購置乙牌號香煙，20%的顧客轉(zhuǎn)向購置丙牌號香煙； 上期購置乙牌號香煙的顧客中有70%在本期仍購置乙牌號香煙，有20%轉(zhuǎn)移購置丙牌號香煙，有10%轉(zhuǎn)移購置甲牌號香煙；上期購置丙牌號香煙的顧客中有80%仍購置丙牌號香煙，10%的顧客轉(zhuǎn)移購置甲牌號香煙，10%顧客購置乙牌號香煙。試測算在本期和下期市場容量不變的情況下，甲、乙、丙三種香煙的本期和下期的市場占有率。廈門會議 馬爾科夫分析法是一種動態(tài)隨機數(shù)學模型，它建立在系統(tǒng)“狀態(tài)和“狀態(tài)

48、轉(zhuǎn)移的概念上，故利用矩陣和轉(zhuǎn)移矩陣運算。先求出上期市場占有率：甲品牌市場占有率 乙品牌市場占有率 丙品牌市場占有率 根據(jù)市場調(diào)查資料，求出壯態(tài)轉(zhuǎn)移矩陣： 甲 乙 丙甲.乙.丙.根據(jù)數(shù)學模型計算本期市場占有率：.，.，.，.，.那么甲、乙、丙三個牌號香煙的本期市場占用率為甲乙丙預(yù)測本期各牌號香煙的市場銷售量：甲.、萬箱乙.7、 萬箱丙.、 萬箱預(yù)測下期各牌號香煙的市場占有率：.，.，.，.，.那么甲、乙、丙三牌號香煙的下期市場占用率為甲.乙.丙.155謝謝大家！教你寫字 下面是贈送的PPT模板不需要朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！ 感恩 父母天冷時，是他們給你送來溫暖有時，他們會對我們發(fā)火感恩父母

49、感謝你們把我?guī)У搅诉@個世界感謝你們給了我自由的空氣感謝你們 諄諄的教導 殷殷的囑托 我長大了 而你們卻老了 誰言寸草心 報得三春暉 我會向你們獻上一片誠摯的孝心 祝你們永遠健康 愿天下所有的父母永遠健康快樂！對部門及崗位職責的理解 系統(tǒng)集成（SI，System Integration）：就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成負責集成工程軟、硬件產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術(shù)支持。負責工程及相關(guān)技術(shù)問題的跟蹤和解決，售后設(shè)備維護工作。

50、崗位職責三、工作總結(jié) 工程運維 工程實施 銀青高速無線網(wǎng)橋視頻監(jiān)控 東毛隧道語音 人員定位基站隧道監(jiān)控停車場工程全面實施IP設(shè)置銀青路基五標貴州獨平高速工程全面實施監(jiān)控室機柜布線四、心得體會 在這段時間的學習過程中，我對部門很多產(chǎn)品從零學起，剛到公司的時候感覺壓力很大，經(jīng)過這些時間的認真學習和實際操作，調(diào)整心態(tài)，現(xiàn)已完全能融入公司的各項崗位職責和管理制度中。這些時間，感覺不僅僅是工作技能的提深，更珍貴的是對我人生觀念和工作認識有了很大的改變，還讓我對工作流程和工作方法有了深刻的體會。由于到達公司時間較短，不可能一下子將公司所有產(chǎn)品親自操作一遍，但通過公司相關(guān)文檔的學習收獲頗多。希望以后有時機多多參加這些的工程?！熬艑又_，起于壘土；千里之行，始于足下只有通過工作中的點點滴滴，腳踏實地做事，才能成為一名優(yōu)秀的集成工程師。五、職業(yè)開展規(guī)劃第二階段低姿態(tài)起步