公司培訓(xùn)管理的章程制度forprofessional

1、xx xx 二00一年4月25日xxxx集團培訓(xùn)學(xué)院章程制度集團培訓(xùn)學(xué)院章程制度一、培訓(xùn)學(xué)院章程一、培訓(xùn)學(xué)院章程 二、培訓(xùn)學(xué)院講師等級評估制度二、培訓(xùn)學(xué)院講師等級評估制度 三、培訓(xùn)學(xué)院新開發(fā)課程審核制度三、培訓(xùn)學(xué)院新開發(fā)課程審核制度 四、培訓(xùn)學(xué)院課程實施流程四、培訓(xùn)學(xué)院課程實施流程 五、培訓(xùn)學(xué)院學(xué)籍管理制度五、培訓(xùn)學(xué)院學(xué)籍管理制度 六、培訓(xùn)學(xué)院設(shè)施借用管理制度六、培訓(xùn)學(xué)院設(shè)施借用管理制度 七、培訓(xùn)學(xué)院檔案管理辦法七、培訓(xùn)學(xué)院檔案管理辦法 八、培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度八、培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度 九、培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費管理制度九、培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費管理制度 附：附：1 1、表格（共、表格（共2929種）種）

2、 2 2、培訓(xùn)學(xué)院課程體系、培訓(xùn)學(xué)院課程體系 3 3、培訓(xùn)學(xué)院各崗位之間聯(lián)系流程、培訓(xùn)學(xué)院各崗位之間聯(lián)系流程目 錄培訓(xùn)學(xué)院章程培訓(xùn)學(xué)院章程 第一章第一章 總則總則第一條 實用范圍 為規(guī)范公司的培訓(xùn)管理工作充分利用培訓(xùn)資源, 提高培訓(xùn)工作的效率和效果, 制訂本章程。 適用于集團及所有的集團子公司.第二條 培訓(xùn)學(xué)院的使命 為增加企業(yè)的競爭力培養(yǎng)合格的干部隊伍 為集團的可持續(xù)發(fā)展提升經(jīng)理人力資源 為現(xiàn)有經(jīng)理人員及有潛力的員工提供有效的培訓(xùn) 為各企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)工作提供支持和服務(wù)第三條 培養(yǎng)對象 培訓(xùn)學(xué)院的培訓(xùn)對象主要是集團內(nèi)部的經(jīng)理人，根據(jù)他們所擔任的職務(wù)可將培訓(xùn)對象分為高、中、基三層管理者： 高層管

3、理者：xxxxxxx 中層管理者: xxxxxxx 基層管理者：xxxxxxx 1第二章第二章 職責和權(quán)限職責和權(quán)限第四條 職責范圍 1、規(guī)范和指導(dǎo)工作。 通過建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程，對集團屬下各企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃 和培訓(xùn)實施方面所提出的問題進行指導(dǎo)。 2、針對職業(yè)經(jīng)理人隊伍。 培訓(xùn)需求分析，設(shè)置相應(yīng)的課程培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的結(jié)果進行分析和跟蹤。 3、整合培訓(xùn)資源。 對集團下屬各企業(yè)的培訓(xùn)資源（包括引入課程、內(nèi)部課程、師資、 經(jīng)費等）進行資源共享，實現(xiàn)企業(yè)資源使用效果的最大化。 4、提供培訓(xùn)支持 包括場地、教學(xué)設(shè)施、師資力量、課程、信息等的支援。 5、收集資訊。 對社會與企業(yè)的各項資訊進行收集和

4、分析，為課程的設(shè)置和引進， 以及為下屬企業(yè)的指導(dǎo)作資料上準備。第五條 權(quán)限 1、監(jiān)督指導(dǎo)的權(quán)力。 培訓(xùn)學(xué)院有權(quán)要求各企業(yè)上報本企業(yè)的培訓(xùn)計劃和實施記錄、有權(quán) 了解各企業(yè)的培訓(xùn)管理狀況，對不符合集團培訓(xùn)工作整體要求的企業(yè)提 出相應(yīng)的改進要求。 2、培訓(xùn)資源調(diào)配的權(quán)利。 培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)集團的總體培訓(xùn)規(guī)劃，有權(quán)對各企業(yè)的培訓(xùn)資源，包 括師資、課程進行合理的調(diào)配。 3、學(xué)員的入學(xué)資格和條件審核的權(quán)利，并有權(quán)要求各企業(yè)派人來參加培訓(xùn)。 2 第三章第三章 組織機構(gòu)組織機構(gòu)第六條 組織結(jié)構(gòu) 第七條 職責描述 培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理 主要負責確定學(xué)院的發(fā)展目標和方向，對學(xué)院重大工作項目的審批等。 項目經(jīng)理項目經(jīng)理 主

5、要負責培訓(xùn)計劃（近、中、長期）的制定、年度培訓(xùn)工作總結(jié)；培訓(xùn)學(xué)院業(yè)務(wù)實績管理、開拓戰(zhàn)略性培訓(xùn)業(yè)務(wù)；課程體系的設(shè)計、講師的培養(yǎng)、培訓(xùn)學(xué)院與下屬企業(yè)間的協(xié)調(diào)、核心課程的引入、與政府及相關(guān)的教育機構(gòu)接洽。 培訓(xùn)助理培訓(xùn)助理 組織實施新開發(fā)課程的審核、組織實施集團內(nèi)部講師等級評估以及注冊講師調(diào)度調(diào)配；下屬企業(yè)培訓(xùn)支援申請的管理、制定集團自行開發(fā)課程的實施計劃；制定年度課程實施計劃。 信息分析員信息分析員 負責培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、集團內(nèi)外部資訊收集與整理分析、培訓(xùn)效果的跟蹤和分析、學(xué)員管理制度的建立、學(xué)員管理考核、考察、協(xié)助經(jīng)理人才庫的補充和完善。 行政文員行政文員 培訓(xùn)學(xué)院圖書室的日常管理、培訓(xùn)實施過

6、程中的后勤支援、培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費的預(yù)算控制和登記管理、培訓(xùn)通知的發(fā)放等、培訓(xùn)檔案的信息錄入、存放和管理、培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)資料的下發(fā)和確認、培訓(xùn)場地和設(shè)施的管理維護和調(diào)配、培訓(xùn)實施過程中的器材提供。3實施計劃發(fā)放通知報名確認學(xué)員名單學(xué)員交費資格審查發(fā)放學(xué)員證培訓(xùn)前確認講師確認設(shè)施確認學(xué)員確認培訓(xùn)資料準備借支培訓(xùn)費用實施培訓(xùn)培訓(xùn)運營確認學(xué)員設(shè)施講師培訓(xùn)結(jié)果考查發(fā)結(jié)業(yè)證書事后管理收集整理學(xué)員檔案分類存放培訓(xùn)資料支付課程費用培訓(xùn)總結(jié)報告YNY培訓(xùn)學(xué)院課程實施流程培訓(xùn)學(xué)院課程實施流程17 第四章第四章 課程運行體系課程運行體系 在課程體系的建立上采用分級模塊化設(shè)置原則。 根據(jù)培訓(xùn)對象的三個層次，將課程分為高、中

7、、基三層分別相對高層管理者、中層管理者和基層管理者，從專業(yè)課程（分為生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)、財務(wù)五各專業(yè)）和通用課程兩個方面來設(shè)計課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。 課程體系的建立要根據(jù)公司的發(fā)展目標，及培訓(xùn)需求調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上建立。主要的課程類型:集團培訓(xùn): 新員工培訓(xùn): 以新員工盡快熔入公司文化為目的, 以了解公司歷史, 現(xiàn)狀, 制度,紀律為主要內(nèi)容, 由總公司培訓(xùn)部編撰教材, 實施培訓(xùn), 也稱入職培訓(xùn).非學(xué)歷,學(xué)位教育:什么情況下參加, 有哪些要求, 如何付費,有關(guān)的合同規(guī)定.海外培訓(xùn):合同, 審批過程, 工齡, 等.42 2、 教材開發(fā)教材開發(fā) 教材開發(fā)采用對外引課程內(nèi)容調(diào)整為主，內(nèi)

8、部自行開發(fā)為輔的原則。根據(jù)教務(wù)管理室制定的課程體系，有一部分課程是需要培訓(xùn)學(xué)院自行組織講師實施的，對于這一部分課程的教材可以采取兩種方式：一種是對外部咨詢機構(gòu)或培訓(xùn)機構(gòu)的課程在培訓(xùn)后，將課程核心內(nèi)容進行合理修訂，并調(diào)整成xx適用的教材，然后在集團內(nèi)部兼職講師中選擇合適的人選進行傳授并由其進行企業(yè)內(nèi)部推廣，另一種方法是由培訓(xùn)學(xué)院組織人員結(jié)合xx實際經(jīng)營狀況，進行針對性強的課程開發(fā)。3 3、 講師體系講師體系 在講師體系的設(shè)立上采用外聘為主內(nèi)兼為輔的原則。 培訓(xùn)學(xué)院的大部分課程是以外部引進為主，所以與之相應(yīng)的師資也以外聘為主。通過對外界培訓(xùn)信息的考查和分析，在著名咨詢顧問公司、有名的高校、其他成功

9、企業(yè)中選擇合適的課程和在該門課程的教授上具有權(quán)威 性的講師。 培訓(xùn)學(xué)院的部分課程將由集團內(nèi)部講師來講授，集團內(nèi)部講師的來源是，集團高層管理者、集團及各企業(yè)培訓(xùn)管理者、有豐富實踐經(jīng)驗的管理者專業(yè)技術(shù)人員和集團內(nèi)部招聘的適合人選。集團內(nèi)部講師認證分三種形式進行：一種是由培訓(xùn)學(xué)院邀請集團高層管理者擔任的高級講師，一種是由培訓(xùn)管理者及專業(yè)人員經(jīng)考查培訓(xùn)后聘請的講師，一種是在集團內(nèi)部公開招聘并培養(yǎng)的講師。對于后兩種形式的講師，根據(jù)他們的知識水平、工作經(jīng)驗、教學(xué)對象的不同層次，分成高、中、基三個級別。4、 學(xué)員管理體系。 學(xué)員管理采取分級培訓(xùn)，成效追蹤的管理。 培訓(xùn)學(xué)院結(jié)合課程體系，在組織實施培訓(xùn)的過程中

10、，嚴格遵照層次化進行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過后，對每一個參加培訓(xùn)的學(xué)員建立學(xué)籍檔案，通過學(xué)籍檔案反映學(xué)員的培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)學(xué)院將依據(jù)記錄不定期對學(xué)員的培訓(xùn)成效進行追蹤調(diào)查。學(xué)員檔案還將與集團經(jīng)理人力資源管理庫對接，動態(tài)的反映出經(jīng)理人員的培訓(xùn)信息。第九條 外部運行機制 培訓(xùn)學(xué)院的外部運行機制主要指培訓(xùn)學(xué)院與集團內(nèi)其它機構(gòu)或部門之間聯(lián)系的運行機制。本機制本著集團培訓(xùn)資源的共享為目的，根據(jù)工作內(nèi)容可分為以下幾方面：培訓(xùn)咨訊管理、培訓(xùn)項目審批、培訓(xùn)實施通報、提供培訓(xùn)資源、提供晉職依據(jù)。1、培訓(xùn)咨訊管理 培訓(xùn)學(xué)院收到的培訓(xùn)信息中需要以集團的名義派人參加的或以集團的名義組織參加的，由培訓(xùn)學(xué)院向集團及各企業(yè)公布信息并

11、組織有關(guān)管理人員報名參加。51、培訓(xùn)項目審批 集團總部或下屬各企業(yè)需要以集團名義舉辦的培訓(xùn)項目都必須報送培訓(xùn)學(xué)院審批，由培訓(xùn)學(xué)院主要負責人簽字同意后，方可實施。2、培訓(xùn)實施通報 集團總部或下屬企業(yè)以本部門或本單位的名義舉辦的管理人員培訓(xùn)項目，應(yīng)該在實施前兩周向培訓(xùn)學(xué)院通報，以便培訓(xùn)學(xué)院安排相關(guān)人員旁聽。3、提供培訓(xùn)資源 集團總部或下屬企業(yè)根據(jù)自己的需要，可以向培訓(xùn)學(xué)院申請培訓(xùn)資源，范圍包括師資、場地、培訓(xùn)設(shè)施、課程等。具體的申請辦法可參照各種資源的申請流程進行。4、提供晉職依據(jù) 培訓(xùn)學(xué)院為每一個參加培訓(xùn)的學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，每個檔案將詳細記錄學(xué)員的培訓(xùn)情況。公司在提升或選拔某名學(xué)員時，將調(diào)用檔案

12、中的數(shù)據(jù)作為一方面的依據(jù)。 第五章第五章 經(jīng)費經(jīng)費 第十條 經(jīng)費來源 培訓(xùn)學(xué)院作為一個組織機構(gòu)應(yīng)該具有一定的運作經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)費的使用類型將經(jīng)費的來源分為兩種：1、下屬企業(yè) 負責培訓(xùn)過程中的直接費用。直接費用是指在引進課程或?qū)嵤┱n程中所產(chǎn)生的費用，包括課程費、講師差旅費、接待費、場地租用費、實施過程中的其它雜費等為實施培訓(xùn)所產(chǎn)生的間接費用。由參加培訓(xùn)的人員所在單位按人頭分攤。2、集團總部 負責培訓(xùn)過程中所產(chǎn)生的間接費用。間接費用是指保證學(xué)院正常運行的管理費、課程的調(diào)研考查費、教材引進或開發(fā)費等為實施培訓(xùn)產(chǎn)生的間接費用。 6第十一條 經(jīng)費的申請和使用 培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)學(xué)院所需的經(jīng)費進

13、行預(yù)算，并將預(yù)算的計劃報集團人力資源部部長、培訓(xùn)學(xué)院院長、集團財務(wù)副總裁、總裁審批，在預(yù)算中要注明直接費用和間接費用。計劃審批通過后，按預(yù)算進行經(jīng)費使用。對于其中的直接費用，將在課程實施前一周，由參加培訓(xùn)者的所在單位以劃帳的形式將費用劃到集團財務(wù)部，并憑轉(zhuǎn)帳單領(lǐng)取學(xué)員證參加培訓(xùn)；對于其中的間接費用，將根據(jù)培訓(xùn)學(xué)院在管理過程中的項目申請使用。 第六章第六章 附則附則第十二條 制定與修改 本章程的制定與修改由集團人力資源部制定和修改，并交集團有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后決定。 第十三條 實施 本章程經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方可實施，其它的具體制度必須以本章程為基礎(chǔ)制定。 7一、等級設(shè)置一、等級設(shè)置 xx培訓(xùn)學(xué)院講師

14、等級按榮譽講師、一級講師、二級講師、三級講師四個等級來設(shè)置，講師類型按課程類型來劃分，每一級可劃分為態(tài)度、知識、技能、企業(yè)文化、其他五個類別。 講師來源：1、集團高層管理者中聘請或從企業(yè)顧問專家中聘請。 2、從企業(yè)培訓(xùn)管理工作者中選拔。 3、從有工作經(jīng)驗的優(yōu)秀技術(shù)人員中選拔擔任。 4、從推薦或自薦人員中選拔。二、評估條件二、評估條件 榮譽講師 不進行考核和晉級，直接由培訓(xùn)學(xué)院發(fā)聘書聘任。 一級講師 本科以上學(xué)歷，有五年以上授課經(jīng)驗。特別是企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。能熟練講授三門以上中層管理者課程。對xx企業(yè)文化及企業(yè)目標有深刻認識和理解。精通與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。授課技巧嫻熟，有很強的語言表

15、達能力。 二級講師 本科學(xué)歷 ，有三年以上授課經(jīng)驗及企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。能熟練講授兩門以上基層管理者課程。對xx企業(yè)文化和企業(yè)目標有一定的認識和理解。掌握與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。掌握一定的授課技巧，語言表達能力強。 三級講師 大專以上學(xué)歷。有兩年以上授課經(jīng)驗及企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。能熟練講授一門基層管理者課程。對xx企業(yè)文化和企業(yè)目標有一定的認識和理解。了解與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。接受能力強，有可塑性，語言表達能力強。三、評估辦法及等級確認三、評估辦法及等級確認 講師評估由專門的評估小組來承擔部分評估工作，小組成員由集團有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)管理者、培培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員組成。 評估依據(jù)

16、和方法： 1、根據(jù)有關(guān)報名資料進行第一次篩選。報名資料要求填寫個人簡歷等反映個人情況的資料。篩選的依據(jù)是個人的簡歷、學(xué)歷及工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗是否適合做講師工作，講師申請級別由報名者自己填報講師申請表（見附表1）。 2、評估小組對候選人進行面試，進行第二次篩選。面試按申報等級不同分別xx集團培訓(xùn)學(xué)院講師等級評估制度8進行，不同等級測試內(nèi)容不同。面試主要通過提問、筆試等形式測試候選人的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等。 3、試講，對候選人進行第三次篩選。面試通過的候選人參加培訓(xùn)后，由培訓(xùn)學(xué)院安排試講，試講內(nèi)容由學(xué)院確定，主要測試授課技巧，對課程精髓的掌握和理解，對課堂氣氛的控制和應(yīng)變能力。試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好

17、、合格、不合格四個等次，對試講不合格者允許參加培訓(xùn)，復(fù)講不合格者淘汰。試講評估小組填寫試講評估表（見附表3）及講師評估分值統(tǒng)計表（見附表2）。 4、試講結(jié)果合格以上者由培訓(xùn)學(xué)院按等級發(fā)放聘書（樣本見附表6），并登記入講師注冊登記表（見附表5）四、評估流程四、評估流程 （見12頁）五、考核辦法五、考核辦法 培訓(xùn)學(xué)院聘任的講師，除榮譽講師外，每年度進行一次考核并對其等級進行重新評估。 考核分學(xué)院考核和學(xué)員考核兩種。 學(xué)院考核學(xué)院考核：1、每年年底由學(xué)院組織評審小組成員組成考核小組，對所聘講師進行考核，考核內(nèi)容包括：教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果、工作態(tài)度、知識提升程度、授課的技巧、核心課程內(nèi)容的熟練程度和課程

18、的實用性等 。 2、考核形式可采用組織聽課及根據(jù)平時授課跟蹤記錄等。培訓(xùn)學(xué)院組織的 培訓(xùn)，由學(xué)院負責培訓(xùn)跟蹤并記錄，下屬企業(yè)聘請注冊講師到企業(yè)講授的課程，由下屬 企業(yè)培訓(xùn)管理者負責跟蹤并記錄，跟蹤結(jié)果匯總后報集團培訓(xùn)學(xué)院備案存檔。 3、綜合評審小組成員的打分情況，得出評審結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、 不合格四個等級。 學(xué)員考核學(xué)員考核：1、講師每次授課結(jié)束后，都由學(xué)員對講師的授課內(nèi)容、授課效果等進行評 估，評估結(jié)果由聘請講師授課的企業(yè)培訓(xùn)管理者進行分析，并將分析結(jié)果報培訓(xùn)學(xué)院存檔 備案。 2、年終將學(xué)員的評估進行匯總，得出學(xué)員對講師的評估結(jié)果，分為優(yōu)秀、良 好、合格、不合格四個等級。 將學(xué)院和

19、學(xué)員的評估結(jié)果進行匯總，最終得出講師的評審結(jié)果。將學(xué)院和學(xué)員的評估結(jié)果進行匯總，最終得出講師的評審結(jié)果。 9 六、晉級辦法六、晉級辦法 講師晉升制度是提高教學(xué)質(zhì)量促進學(xué)院發(fā)展的一種必要的手段，也是提高講師素質(zhì)的一種方法。晉升是建立在考核的基礎(chǔ)上的，根據(jù)考核結(jié)果決定講師的晉升與淘汰。講師晉級每一年度進行一次。 晉級方法：1、由考核結(jié)果獲得優(yōu)秀的講師提出晉級申請。 2、由學(xué)院組織的考核小組對其進行再次考核 3、再次考核的內(nèi)容包括：測試知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)的晉級考試，每年授課 時數(shù)是否飽滿、有無參與新課程的開發(fā)工作或獨立完成新課程的開發(fā)。 4、終審考核結(jié)果優(yōu)秀的可晉升為高一級講師。 晉級條件、1、每年

20、度講課時數(shù)不低于60課時。 2、每次授課學(xué)員評價均為優(yōu)秀。 3、需由考核小組半數(shù)以上通過。 淘汰： 考核結(jié)果為不合格的或連續(xù)一年未授課者將被淘汰。 降級： 經(jīng)考核不符和本級別講師要求，但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。七、管理辦法七、管理辦法 講師調(diào)配方法： 1、由下屬企業(yè)提出授課支援申請并填寫課程支援申請表（見附表8）。 2、由培訓(xùn)學(xué)院教務(wù)制定課程支援計劃，并于每季度向各企業(yè)公布培訓(xùn)支援計劃。 并填寫培訓(xùn)支援計劃表（見附表9）。 3、由培訓(xùn)學(xué)院教務(wù)根據(jù)課程支援內(nèi)容確定授課講師。并通知申請企業(yè)。 4、由培訓(xùn)學(xué)院教務(wù)協(xié)調(diào)講師的授課時間。 講師課酬支付： 1、課酬領(lǐng)取人僅限于培訓(xùn)學(xué)院注冊講師

21、。 2 、由提出授課申請的企業(yè)支付講師課酬。 3、課酬支付標準按等級來制定。榮譽講師200元人民幣/小時。一級講師100元 10 人民幣/小時。二級講師50元人民幣/小時。三級講師30元人民幣/小時。 4、節(jié)假日授課需發(fā)放節(jié)假日補助費，標準為150元人民幣/天。 5、如需到外地進行培訓(xùn)，則由企業(yè)根據(jù)出差的實際天數(shù)為講師發(fā)放差旅補 助，標準為50元/天。 6、培訓(xùn)期間往來路費、住宿費及車輛接送由企業(yè)負責支付和安排。 7、如注冊講師所在單位已有成文的講師課酬標準，單位可結(jié)合企業(yè)實際情 況參照集團培訓(xùn)學(xué)院標準或企業(yè)標準，向注冊講師發(fā)放課酬。 8、注冊講師領(lǐng)取課酬如參照集團培訓(xùn)學(xué)院標準，則講師必須出示

22、由培訓(xùn)學(xué) 院下發(fā)的 課酬支付通知書（見附表10）。 11講師等級評估流程報名YN初步篩選面試YNY試講等級確認一級二級三級發(fā)聘書培訓(xùn)NN年終考核續(xù)聘淘汰YN12培訓(xùn)學(xué)院新開發(fā)課程審核制度一、課程來源一、課程來源 以外部引入為主，以內(nèi)部開發(fā)為輔。 外部引入：外部引入： 1、考察內(nèi)容包括課程的內(nèi)容、質(zhì)量、講師資格是否與我們的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)方向相符。培訓(xùn)的費用是否合適。 2、提交最少三個公司的方案,評價, 以待小組討論確認。 內(nèi)部開發(fā)：內(nèi)部開發(fā)： 1、學(xué)院根據(jù)培訓(xùn)需求組織開發(fā)，或由講師自行開發(fā)。 2、自行開發(fā)課程，需事先提交教材開發(fā)提綱，并填寫自發(fā)課程申報審核表. 由培訓(xùn)學(xué)院審核，審核通過

23、后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。主要審核內(nèi)容為：課程開發(fā)是否符合培訓(xùn)學(xué)院課程體系；是否符合企業(yè)培訓(xùn)需求；內(nèi)容同以往開發(fā)課程有無重復(fù)等。 3、內(nèi)部開發(fā)課程的適用對象以基層管理者為主。二、獎勵辦法：二、獎勵辦法： 1、對積極主動開發(fā)符合企業(yè)培訓(xùn)需求的課程的，實行獎勵制度，每開發(fā)一門課程，獎勵金額視開發(fā)課程的內(nèi)容、實用性和受訓(xùn)人員級別來定。 2、每開發(fā)一門適合中、高層管理者使用的教材，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)”以上的教材。獎勵金額為1000元。 3、每開發(fā)一門適合基層管理者使用的教材的，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)”以上的教材獎勵金額為500元。 由培訓(xùn)學(xué)院組織課程的開發(fā)和引入，即確定開發(fā)課程和開發(fā)

24、人選。 13三、課程審核標準三、課程審核標準 對外部引入和內(nèi)部開發(fā)課程的審核，由培訓(xùn)學(xué)院組織實施該項工作。 初審：1、是否符合企業(yè)需求。 2、課程的目的性是否明確。 3、該課程的可實施性。包括兩個方面，一是實際操作性；二是課程設(shè)計的完整性。 復(fù)審：1、課程架構(gòu)（教材、投影、活動實施指南）是否合理。 2、內(nèi)容的難易程度 3、文字、語言的流暢性、邏輯性和條理性。 4、課程內(nèi)容的完善程度。 四、試講評估四、試講評估 針對二審?fù)ㄟ^的課程，由課程引入者和課程開發(fā)者就其課程內(nèi)容或其中的部分 內(nèi)容進行試講。 試講的時間可安排在每季度的培訓(xùn)工作者會議上。 試講的評估者為各企業(yè)培訓(xùn)負責人。 評估過程：1、試講者

25、在試講前一周，將試講的內(nèi)容用磁盤的形式交培訓(xùn)學(xué)院 教務(wù)主管。 2、評估人員根據(jù)評估表所列項目，對試講課程進行評估。 3、培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)評估結(jié)果匯總后決定該課程是否采用。評估未通 過的課程，重新進行修訂。五、課程推介五、課程推介 評估通過的課程由培訓(xùn)學(xué)院安排該課程的推介。目的是在下屬企業(yè)推行并實施 該課程。六、課程實施六、課程實施 14 1516課程（內(nèi)部、外部）提交自發(fā)課程申報審核表初審確定采用復(fù)審課程推介試講課程申請課程實施退還YNYYNN新開發(fā)課程審核流程 xx集團培訓(xùn)學(xué)院課程實施流程1. 制定實施方案。 培訓(xùn)的實施要根據(jù)所制定的培訓(xùn)實施方案進行。2. 發(fā)放通知。 根據(jù)培訓(xùn)方案中的內(nèi)容向集團

26、及各企業(yè)發(fā)放培訓(xùn)通知。通知內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、 講師介紹、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目的、時間、地點、費用、報名方式、聯(lián)系人等。3. 報名。 填寫“培訓(xùn)申請表”。4. 資格審查。 培訓(xùn)學(xué)院對報名的學(xué)員的培訓(xùn)資格進行審查，審查通過的在申請表上簽字同意，并將結(jié)果通知其所在單位。5. 確認學(xué)員名單。 通過資格審查，確認學(xué)員名單。6. 交費。 通知學(xué)員所在單位交納培訓(xùn)費用。這里所交的培訓(xùn)費用是指在培訓(xùn)實施過程中所產(chǎn)生的各種費用，包括：課程引入費、教材費、講師差旅費、接待費、場地租用費、培訓(xùn)過程中的各種雜費。 這些費用按參加人數(shù)進行分攤。付款方式是由學(xué)員所在單位以轉(zhuǎn)帳的形式，將費用轉(zhuǎn)到集團財務(wù)部，并于培訓(xùn)前三天將付款

27、憑據(jù)的復(fù)印件交到培訓(xùn)學(xué)院。7. 發(fā)放學(xué)員證。8. 培訓(xùn)前確認。 為了保證培訓(xùn)的順利實施，在培訓(xùn)前三天檢查培訓(xùn)用品及有關(guān)事項準備審核表中的內(nèi)容，看是否有遺漏事項。9. 培訓(xùn)資料的準備。 在上課前，與講師聯(lián)系是否有資料需要復(fù)印發(fā)放給學(xué)員，如有安排人員進行復(fù)印和裝訂。并按照講師的要求，按時分發(fā)給學(xué)員。10. 借支培訓(xùn)費用。 根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算，有部分費用將在培訓(xùn)過程中使用，培訓(xùn)學(xué)院行政助理對這部分費用進行預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算金額，向集團財務(wù)申請使用。11. 實施培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)。1812. 培訓(xùn)過程控制。 培訓(xùn)開始后的過程控制從以下幾個方面進行。12.1 學(xué)員紀律。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)學(xué)院要對學(xué)員

28、的上課紀律進行管理和監(jiān)督。包括學(xué)員上課簽到紀錄、課堂紀律紀錄、學(xué)員請假手續(xù)等。12.2 設(shè)施的正常使用。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)學(xué)院行政助理要負責教學(xué)設(shè)施能正確的使用。12.3 講師的接待。在培訓(xùn)過程中的許多外聘講師，行政助理要對他們按時接送，并安排好有關(guān)的接待工作。12.4 培訓(xùn)效果記錄。學(xué)員每天填寫“培訓(xùn)日記”簽名后交給培訓(xùn)督察人員簽名和保存。培訓(xùn)結(jié)果考查。培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)的結(jié)果進行總結(jié)，如有必要要組織學(xué)員進行考試。發(fā)結(jié)業(yè)證書。 培訓(xùn)結(jié)束前，準備好學(xué)員的結(jié)業(yè)證書。在培訓(xùn)結(jié)束的當天，對于通過培 訓(xùn)考查的學(xué)員，由培訓(xùn)學(xué)院院長發(fā)放結(jié)業(yè)證書。事后管理。 培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)中未盡事誼進行處理。包括以下幾

29、個方面。13.1 收集整理學(xué)員檔案。將參加培訓(xùn)的學(xué)員資料按照學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定進行處理。13.2 分類存放培訓(xùn)資料。將培訓(xùn)過程中使用的培訓(xùn)資料、考試試卷進行分類存放。13.3 支付課程引入費用。按照所定的合同，付清課程費或內(nèi)部講師補助費，并按公司財務(wù)規(guī)定，對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用進行報銷。培訓(xùn)總結(jié)報告。13. 培訓(xùn)學(xué)院教務(wù)助理對培訓(xùn)的情況進行總結(jié)。19 xx集團培訓(xùn)學(xué)院學(xué)籍管理制度 為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)院學(xué)員的管理，保證必要的培訓(xùn)效果，特制定本制度。1. 根據(jù)培訓(xùn)學(xué)院下發(fā)的培訓(xùn)通知，報名參加培訓(xùn)的人員須填寫學(xué)員培訓(xùn)申請表（見附表13），并在規(guī)定的時間內(nèi)交由培訓(xùn)學(xué)院對其培訓(xùn)資格進行審查，審查通過的由培訓(xùn)學(xué)

30、院有關(guān)負責人在申請表上簽字認可。培訓(xùn)學(xué)院在培訓(xùn)前一周向通過資格審查的學(xué)員發(fā)“入學(xué)通知單”（見附表14）。未通過審查的，建議其參加合適的培訓(xùn)班或退回所在單位。3. 學(xué)員接到“入學(xué)通知單”后，按通知上的安排按時報到，并在培訓(xùn)學(xué)院的簽到表（見附表15）上簽名，并領(lǐng)取學(xué)員手冊和課程表。4. 學(xué)員按照課程安排參加培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)院對學(xué)員在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)進行記錄并填寫學(xué)員培訓(xùn)記錄表（見附表16）,學(xué)員對自己每天的培訓(xùn)情況進行紀錄,并填寫培訓(xùn)日記（見附表17）,每天培訓(xùn)結(jié)束,將“培訓(xùn)日記”交到培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員處簽字認可并由培訓(xùn)學(xué)院存入學(xué)員檔案。 學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，填寫培訓(xùn)效果總結(jié)表（見附表18），并由培訓(xùn)學(xué)院存

31、入學(xué)員檔案，以備培訓(xùn)效果跟蹤時使用。7. 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)學(xué)院組織人員對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進行考查?？梢酝ㄟ^以下方式進行： 考試 培訓(xùn)學(xué)院采用筆試（開卷或閉卷）或口試的形式對學(xué)員進行考查。評分采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算優(yōu)良、九十分以上算優(yōu)秀。 綜合考評 培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)學(xué)員的課堂紀律記錄、學(xué)習(xí)態(tài)度記錄及培訓(xùn)總結(jié)等，對學(xué)員進行綜合考評?？荚u分為：不合格、合格、良好、優(yōu)良、優(yōu)秀。8. 學(xué)員通過考查，成績在合格以上，發(fā)給結(jié)業(yè)證書。證書的復(fù)印件存入學(xué)員檔案。結(jié)業(yè)證書的制作和發(fā)放，按證書管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)學(xué)院對學(xué)員的有關(guān)資料進行整理存檔，并在學(xué)員的個人培訓(xùn)記錄

32、表（見附表19）上，填寫此次培訓(xùn)的班名、課程、考勤情況、考查結(jié)果、結(jié)業(yè)證書編號等。并存入學(xué)員檔案。10. 培訓(xùn)結(jié)束后三個月，對學(xué)員本人或?qū)W員上級進行回訪，了解學(xué)員的工作改善情況，并將情況記錄在學(xué)員培訓(xùn)回饋表（見附表20）上。11. 目標達成分析。 通過對學(xué)員的回訪，對學(xué)員的目標達成情況進行分析，對于達到培訓(xùn)目標的學(xué)員可獲得 下一期的培訓(xùn)資格。未達到培訓(xùn)目標的學(xué)員，培訓(xùn)學(xué)員對他們的情況進行分析，如有必要安排輔導(dǎo)課程進行輔導(dǎo)。2. 20 xx集團培訓(xùn)學(xué)院設(shè)施借用管理制度集團培訓(xùn)學(xué)院設(shè)施借用管理制度 為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)院的設(shè)施管理，保證培訓(xùn)的正常進行，特制定本制度。需要使用培訓(xùn)學(xué)院設(shè)施的單位，在培訓(xùn)實施前

33、兩周將填寫好的培訓(xùn)設(shè)施借用申請表（見附表21）經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)答案認可后，交給培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員處。培訓(xùn)學(xué)院接到申請表后，查閱培訓(xùn)課室及器械使用登記表（見附表22）確認課室及器械的借用是否有沖突，如無沖突，在申請表上簽字同意，如有沖突，進行調(diào)整和協(xié)調(diào)。 經(jīng)核實課室及器械可以使用后，由借用單位將“申請表”交到培訓(xùn)學(xué)院教務(wù)長處簽字批準。培訓(xùn)學(xué)院向借用單位發(fā)放“培訓(xùn)課室及器械借用憑證”,（見附表23）并將借用情況登記到培訓(xùn)課室及器械使用登記表上。借用單位在領(lǐng)取到“憑證”后，將憑證交給課室管理者，由課室管理者準備有關(guān)設(shè)施或設(shè)備。在使用過程中，借用單位不得隨意移動或拿走借用的設(shè)備，如有必要，須向培訓(xùn)學(xué)院教

34、務(wù)長請示。借用單位使用課室時要保護課室的設(shè)施和設(shè)備，如在使用過程中有損壞或遺失應(yīng)照價賠償。借用單位要在使用課室時，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。并要求其學(xué)員遵守培訓(xùn)學(xué)院“學(xué)員守則”的有關(guān)規(guī)定。設(shè)施和設(shè)備使用完畢后，借用單位須向培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員工通報。培訓(xùn)課室有關(guān)管理人員對借用的課室和設(shè)備進行檢查驗收，如無問題，雙方在“培訓(xùn)課室及器械借用憑證”上簽字認可，如有損壞或遺失，照價賠償。1.培訓(xùn)學(xué)院在培訓(xùn)課室及器械借用登記表上注銷借用登記。21 xxxx集團集團培訓(xùn)學(xué)院檔案管理辦法培訓(xùn)學(xué)院檔案管理辦法目的：為了確保培訓(xùn)檔案的完整性、準確性、及時性和可檢索性。范圍： 有關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)的資料、培訓(xùn)調(diào)研的有關(guān)資料、培

35、訓(xùn)過程中使用的教材及有關(guān)資料、學(xué)員考試試卷、 所有進入xx培訓(xùn)學(xué)院學(xué)習(xí)的公司員工的個人培訓(xùn)記錄和資料等。內(nèi)容：3.1 培訓(xùn)學(xué)院資料管理負責人將收集到的有關(guān)信息資料按照一定的分類辦法進行歸類存放。分類辦法如下： 根據(jù)培訓(xùn)學(xué)院的業(yè)務(wù)范圍，將現(xiàn)有資料分為六個大類，分別如下：A類：學(xué)員檔案；B類：講師檔案；C類：課程資料；D類：教材資料；E類：培訓(xùn)調(diào)查分析資料；F類：課室/器材管理及經(jīng)費；G類：綜合文件。 每一大類，又根據(jù)業(yè)務(wù)的需要進一步細分為二級分類，由小寫的英文字母表示。 3.1.1 A類：學(xué)員檔案 學(xué)員檔案包括學(xué)員在培訓(xùn)學(xué)院學(xué)習(xí)期間所填寫的個人資料、培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)過程的表現(xiàn)、成績和培訓(xùn)效果總結(jié)、

36、培訓(xùn)效果跟蹤等資料。學(xué)員檔案二級分類分為中、高層學(xué)員兩種，分別有一個總的“學(xué)員注冊登記目錄”包括了所有參加過培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)的學(xué)員名單和基本情況。然后對每一個學(xué)員建立獨立檔案，按注冊的先后順序建立檔案序號，檔案序號由0100的數(shù)字編號組成，文件按檔案序號進行排列。每一個學(xué)員的檔案收錄范圍如下： 學(xué)員培訓(xùn)申請表 學(xué)員培訓(xùn)記錄表（有電子版） 培訓(xùn)效果總結(jié)表 培訓(xùn)效果跟蹤表/訪談表 培訓(xùn)過程中的請假條 學(xué)員培訓(xùn)日記 學(xué)員考試成績單.1.2 B類：講師及培訓(xùn)管理者檔案 是指由培訓(xùn)學(xué)院注冊在案的講師及培訓(xùn)管理者的個人資料。共分為四小類： a小類：培訓(xùn)管理者的個人資料，按注冊先后順序排列，收錄范圍包括： 培訓(xùn)

37、管理者注冊登記表 b小類：一級講師的個人資料，按注冊先后順序排列，每一講師建立一個獨立檔案 收錄范圍包括： 22 講師基本情況匯總表 個人授課登記 注冊講師聘用證書 c小類：二層講師檔案，建檔方法同上，資料收集范圍增加： 授課考評記錄表 年終考核記錄表 d小類：三層講師檔案，建檔方法同c小類； 3.1.3 C類：課程檔案 包括由培訓(xùn)學(xué)院組織實施的課程資料。共分為內(nèi)部實施課程和外部引入課程兩 類： a小類：內(nèi)部實施課程是由培訓(xùn)學(xué)院內(nèi)部講師講授的課程，附有“培訓(xùn)實施記錄表（包括總的實施課程登記）。根據(jù)實施的時間對課程建立檔案，并按檔案序號排列。每門課程的收檔范圍分別為以下幾個部分： 課程評估表 課

38、程實施總結(jié)（包括總結(jié)、實施時間、地點、授課對象及人數(shù)） 培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)班課程表及日程安排 培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)班學(xué)員名單 b小類：外部實施課程是由外部引入實施的課程資料，附有“培訓(xùn)實施記錄表（包括總的實施過的課程登記），建檔方法同上，課程的收檔范圍分別為以下幾個部門： 授課合同 課程評估表 課程實施總結(jié)（包括總結(jié)、實施時間、地點、授課對象及人數(shù)） 培訓(xùn)效果反饋記錄3.1.4 D類：教材資料 包括由培訓(xùn)學(xué)院自行開發(fā)的和外部引入的課程，所使用的教材資料以及購買的教學(xué)用音像資料等。共分為三個類別：a: 內(nèi)部教材：由培訓(xùn)學(xué)院自行組織開發(fā)的教材，并附有教材登記表，根據(jù)教材的開發(fā)時間為每一門教材建立檔案，并按檔案序

39、號排列，每個教材的收檔范圍如下： 教材評審記錄 教材簡介（包括主要內(nèi)容、培訓(xùn)對象、人數(shù)、課時、教學(xué)方式等） 教材投影資料（磁盤） 學(xué)員教材 輔助教學(xué)資料（錄相帶、光盤等）b:外部教材：由培訓(xùn)學(xué)院引入的課程教材，附有教材登記表，根據(jù)每個教材的入庫時間建立檔案，并按檔案序號排列，教材資料收檔范圍如下: 23 教材簡介 教材投影資料 學(xué)員教材 輔助教學(xué)資料（錄相帶、光盤等）C: 由培訓(xùn)學(xué)院購買的音像教學(xué)用資料。3.1.5 E類：培訓(xùn)調(diào)查資料 包括培訓(xùn)學(xué)院對培訓(xùn)機構(gòu)、學(xué)員調(diào)查的資料信息。共分為內(nèi)部調(diào)查資料、外部調(diào)查資料、咨詢公司資料三類。 a:內(nèi)部調(diào)查資料是指對公司內(nèi)部中高層管理人員進行培訓(xùn)需求和培訓(xùn)

40、結(jié)果反饋的調(diào)查資料，按調(diào)查的時間順序進行歸檔，并附有調(diào)查時間登記表，根據(jù)歸檔的范圍分為以下幾類： 調(diào)查問卷（空白樣本） 調(diào)查結(jié)果分析報告 培訓(xùn)學(xué)院引入課程咨詢表 訪談?wù){(diào)查分析表 組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表 培訓(xùn)對象工作分析表 問卷調(diào)查結(jié)果分析表 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告 b:外部調(diào)查資料是指對外部培訓(xùn)機構(gòu)進行課程調(diào)查，按調(diào)查時間先后進行分類，并附有顧問公司名單和聯(lián)系電話表。根據(jù)歸檔范圍分為以下幾類： 公司簡介 課程簡介 調(diào)查結(jié)果分析 外部培訓(xùn)機構(gòu)調(diào)查情況記錄表 c:是指接收到的顧問公司發(fā)來的信息及資料。3.1.6 F類：課室/器材/經(jīng)費 包括培訓(xùn)學(xué)院課室和設(shè)施在使用過程中所涉及到的資料和文件及培訓(xùn)學(xué)

41、院經(jīng)費使用情況資料。共分為兩類： a:課室管理和器材管理.資料范圍如下: 課室使用登記表 課室設(shè)施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表24 b:培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費使用管理的有關(guān)資料3.1.7 G類：綜合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓(xùn)通知、培訓(xùn)制度流程、培訓(xùn)學(xué)院工作計劃與工作總結(jié)等。3.2 文件歸檔號的格式如下: HRD X X 000 范例：培訓(xùn)學(xué)院某門引入課程的課程實施總結(jié)報告應(yīng)歸入的文件檔號為HR-Ca001的文件夾。4 管理。4.1 所有培訓(xùn)檔案及資料屬于公司的內(nèi)部文件，應(yīng)該妥善保管，不得隨意外傳。4.2 查閱有關(guān)資料檔案須經(jīng)過檔案管理人員同意后,由檔案管理人員親自查找.

42、人力資源開發(fā)代碼一級分類（大寫英文字母）二級分類（小寫英文字母）檔案序號25 xxxx集團培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度集團培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度 為了規(guī)范培訓(xùn)需求調(diào)查的流程，使調(diào)查的方式標準化、程序化。特制定以下制度。組織分析。首先要對公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略進行了解，以便確定調(diào)查對象、范圍及目的。方法如下： 以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略部門了解公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)。對公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)中有關(guān)人員培養(yǎng)的方面進行歸納和整理，并填寫組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表（見附表23）。根據(jù)組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表確定調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查目的和主要調(diào)查內(nèi)容，并作出調(diào)查計劃交教務(wù)長審批

43、。在計劃的實施過程中，調(diào)查的步驟要按以下規(guī)定進行：3.1 首先進行工作分析。根據(jù)調(diào)查對象的崗位說明書，對調(diào)查對象所在崗位需要的知識、技能、和態(tài)度等方面進行分析。方法如下： 收集調(diào)查對象的崗位職責，并對崗位職責在知識、技能和態(tài)度方面的要求進行歸納整理，并填寫培訓(xùn)對象工作分析表（見附表25）。3.2 培訓(xùn)對象分析。對培訓(xùn)對象的現(xiàn)有知識能力和態(tài)度進行分析和調(diào)聯(lián)查，主要調(diào)查對象是培訓(xùn)對象或培訓(xùn)對象的上司或下級。方法如下： 對培訓(xùn)對象的調(diào)查，首先要通過問卷形式進行調(diào)查,然后再通過訪談形式進行調(diào)查。 問卷調(diào)查：主要是了解培訓(xùn)對象本人對培訓(xùn)的需求。將設(shè)計好的調(diào)查問卷，發(fā)給有代表性的一部分培訓(xùn)對象（一般問卷的

44、數(shù)量不得少于50份）進行填寫，培訓(xùn)對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到培訓(xùn)學(xué)院，將問卷進行整理和分析，并填寫問卷調(diào)查分析表（見附表24）。 訪談：主要是了解培訓(xùn)對象所在單位或上級對培訓(xùn)對象的現(xiàn)狀和所應(yīng)該進行的培訓(xùn)的看法。由教務(wù)助理通過整理出來的調(diào)查問卷，設(shè)計訪談內(nèi)容或大綱、確定訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談時間和地點，在訪談過程中對訪談內(nèi)容進行記錄，在訪談結(jié)束后，對訪談內(nèi)容進行整理并填寫訪談?wù){(diào)查分析表（見附表26）。調(diào)查結(jié)果分析。教務(wù)助理對以上調(diào)查表格進行匯總整理，并寫出培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告。26 xxxx集團培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費管理制度集團培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費管理制度

45、為了規(guī)范和管理培訓(xùn)學(xué)院的經(jīng)費運作，特制定本制度。經(jīng)費類型 培訓(xùn)學(xué)院作為一個組織機構(gòu)應(yīng)該有一定的運作經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)費的使用方式可將經(jīng)費分為直接費用和間接費用兩種類型。2.1 直接費用 指在引進課程或?qū)嵤┱n程中所產(chǎn)生的費用。包括課程費、講師差旅費接待費、學(xué)員食宿費、場租費、實施過程中的其它雜費。2.2 間接費用 指保證學(xué)院正常運作的管理費、課程的調(diào)研考查費、教材引進或開發(fā)費等。費用來源 經(jīng)費主要來源于集團總部及各企業(yè)，主要方法如下：3.1 集團總部負責培訓(xùn)學(xué)院的間接費用，直接費用由下屬企業(yè)根據(jù)每次參加培訓(xùn)的人數(shù)分攤。經(jīng)費的申請和使用 由培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)每年的培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)學(xué)院在一年中可能產(chǎn)生的費用進行

46、預(yù)算，并報集團有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，培訓(xùn)學(xué)院在經(jīng)費使用上按預(yù)算進行。經(jīng)費的申請和使用依據(jù)經(jīng)費的不同類型而有所區(qū)別。4.1 直接費用的使用 根據(jù)直接費用的來源，直接費用采取實施一次收集一次的方法進行,由參加培訓(xùn)的單位按參加的人數(shù)分攤。參加培訓(xùn)的單位必須在培訓(xùn)前一周將有關(guān)款項以劃帳的形式轉(zhuǎn)入集團財務(wù)部,如果逾期不交者,將取消培訓(xùn)資格。4.2 間接費用的使用 間接費用的使用要按預(yù)算進行，由使用人提出申請，報教務(wù)長審核，人力資源部部長審批。5. 經(jīng)費的登記和管理 培訓(xùn)學(xué)院的經(jīng)費采取登記匯總的方式進行管理。5.1 培訓(xùn)學(xué)院的成員將使用的費用登記在每月費用登記表（見附表27）上，交給行政文員進行匯

47、總，匯總后的結(jié)果填寫在每月經(jīng)費匯總表（見附表28）。5.2 將每月經(jīng)費匯總表交給教務(wù)長審核，審核通過后將結(jié)果登記在培訓(xùn)學(xué)院年度費用支出匯總表（見附表29）上。經(jīng)費的控制 行政文員除了對經(jīng)費進行登記匯總外,有義務(wù)將超過預(yù)算的經(jīng)費使用情況通報給教務(wù)長,教務(wù)長再根據(jù)培訓(xùn)學(xué)院的需要進行經(jīng)費的調(diào)整.經(jīng)費的年度匯總 以“培訓(xùn)學(xué)院年度經(jīng)費使用匯總表”為依據(jù)，在年終時向培訓(xùn)學(xué)院成員通報整年度經(jīng)1.費使用情況，并形成文字性的“培訓(xùn)學(xué)院年度經(jīng)費使用情況報告書”。27姓名工作單位職務(wù)部門學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)申請級別工作經(jīng)歷教學(xué)經(jīng)歷xx集團培訓(xùn)學(xué)院講師申請表附表 1講師姓名姓 名性 別培訓(xùn)課題課 時評估項目評估積分積分權(quán)

48、重確 認審 核備 注學(xué)員評估40%核心課程40%人格特性20%積分合計講師定級集體評估意見/建議公司領(lǐng)導(dǎo)審核意見/建議講師運用：課酬標準 元/小時其他待遇講師運用規(guī)定 培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn) 本單位內(nèi)訓(xùn) 其他單位支援制作人：成案日期xx集團培訓(xùn)學(xué)院講師評估分值統(tǒng)計表附表 21 1次評估次評估 分分 部門部門 / / 職務(wù)職務(wù) 姓姓 名名2 2次評估次評估 分分 授授 課課 課課 題題 授課日期授課日期 年年 月月 日日評估要點評估要點 比例比例 項項 目目 評評 分分 備備 注注長長 處處 需需 要要 改改 善善 之之 處處效效果果綜綜合合評評價價準備工作準備工作 10 10 1. 1. 學(xué)習(xí)目標設(shè)定范

49、圍是否適當？學(xué)習(xí)目標設(shè)定范圍是否適當？ / 5/ 5 2. 2. 教案及其他相關(guān)事項的準備，掌握情況教案及其他相關(guān)事項的準備，掌握情況 / 5/ 5 3. 3. 集中注意力，誘導(dǎo)動機，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當？集中注意力，誘導(dǎo)動機，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當？ / 5/ 5 4. 4. 講課是否有邏輯性，體系化？講課是否有邏輯性，體系化？ / 10/ 10 5. 5. 講課內(nèi)容是否得到充分利用，學(xué)生的接受程度？講課內(nèi)容是否得到充分利用，學(xué)生的接受程度？ / 10/ 10 6. 6. 課中確認（提問），概述及重點強調(diào)是否適當？課中確認（提問），概述及重點強調(diào)是否適當？ / 5/ 5 7. 7. 對學(xué)生

50、的提問是否處理得當？對學(xué)生的提問是否處理得當？ / 5/ 5 8. 8. 幽默、事例、經(jīng)驗談等是否適當插入？幽默、事例、經(jīng)驗談等是否適當插入？ / 5/ 5 9. 9. 補充材料和板書補充材料和板書 / 5/ 510. 10. 講課內(nèi)容是否得到適當整理與總結(jié)？講課內(nèi)容是否得到適當整理與總結(jié)？ / 5/ 511. 11. 是否恰當?shù)亟o予二次動機？是否恰當?shù)亟o予二次動機？ / 5/ 512. 12. 時間控制與安排時間控制與安排 / 5/ 513. 13. 姿勢、態(tài)度、表情姿勢、態(tài)度、表情 / 5/ 514. 14. 身體語言身體語言 / 5/ 515. 15. 視線分布視線分布 / 5/ 516

51、. 16. 語言教養(yǎng)，標準語語言教養(yǎng)，標準語 / 5/ 517. 17. 語音與語速語音與語速 / 5/ 518. 18. 語言清晰及抑揚頓挫語言清晰及抑揚頓挫 / 5/ 5 合合 計計 / 100/ 100授授課課導(dǎo)導(dǎo) 入入展展開開總總結(jié)結(jié)授授 課課態(tài)態(tài) 度度語語 言言表表 達達 60 60 15 15 15 15 100 100附表 3xx集團培訓(xùn)學(xué)院講師度講評估表1 1次評估次評估 分分 部門部門 / / 職務(wù)職務(wù) 姓姓 名名2 2次評估次評估 分分 自自 發(fā)發(fā) 課課 題題 審核日期審核日期 年年 月月 日日評估要點評估要點 比例比例 項項 目目 評評 分分 備備 注注長長 處處 需需

52、要要 改改 善善 之之 處處效效果果綜綜合合評評價價課程思路課程思路 10 10 1. 1. 學(xué)習(xí)目標設(shè)定范圍是否適當？學(xué)習(xí)目標設(shè)定范圍是否適當？ / 5/ 5 2. 2. 課程所涉及的教學(xué)方式是否恰當課程所涉及的教學(xué)方式是否恰當 / 5/ 5 3. 3. 課程誘導(dǎo)動機，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當？課程誘導(dǎo)動機，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當？ / 5/ 5 4. 4. 課稱邏輯性，體系化是否強？課稱邏輯性，體系化是否強？ / 10/ 10 5. 5. 課程內(nèi)容是否符合企業(yè)需求？課程內(nèi)容是否符合企業(yè)需求？ / 10/ 10 6. 6. 課程內(nèi)容的時間分配合理性？課程內(nèi)容的時間分配合理性？ / 5/ 5 7

53、. 7. 課程內(nèi)容的可操作性？課程內(nèi)容的可操作性？ / 5/ 5 8. 8. 課程內(nèi)容對工作的指導(dǎo)性？課程內(nèi)容對工作的指導(dǎo)性？ / 5/ 5 9. 9. 補充材料與課程主旨的一致性補充材料與課程主旨的一致性 / 5/ 510. 10. 補充材料的針對性補充材料的針對性 / 5/ 511. 11. 給予學(xué)員二次動機的實效性給予學(xué)員二次動機的實效性 / 5/ 512. 12. 課程的系列化程度課程的系列化程度 / 5/ 513. 13. 活動與課程主旨的一致性活動與課程主旨的一致性 / 5/ 514. 14. 活動的可操作性活動的可操作性 / 5/ 515. 15. 活動設(shè)計的新穎程度活動設(shè)計的新

54、穎程度 / 5/ 516. 16. 版面結(jié)構(gòu)美觀程度版面結(jié)構(gòu)美觀程度 / 5/ 517. 17. 與課程內(nèi)容的一致性與課程內(nèi)容的一致性 / 5/ 518. 18. 投影內(nèi)容的條理性投影內(nèi)容的條理性 / 5/ 5 合合 計計 / 100/ 100課課程程內(nèi)內(nèi)容容導(dǎo)導(dǎo) 入入展展開開總總結(jié)結(jié)課課 程程活活 動動課課 程程投投 影影6060 15 15 15 15 100 100附表 4姓名單位職務(wù)認證級別有效期授課名稱年xx集團培訓(xùn)學(xué)院講師注冊登記表注（課酬標準）：榮譽講師 200元/小時 一級講師 100元/小時 二級講師 50元/小時 三級講師 30/小時附表5附表 6申申 報報 人人 單單 位

55、位 部部 門門課課 程程 名名課課 程程 知識類知識類 技能類技能類 課課 程程 對對 象象類類 別別 態(tài)度類態(tài)度類 企業(yè)文化企業(yè)文化 要要 求求 授課形式授課形式課程開發(fā)思路課程開發(fā)思路:所在單位意見所在單位意見:課程內(nèi)容簡介課程內(nèi)容簡介:培訓(xùn)學(xué)院意見培訓(xùn)學(xué)院意見:審審核核項目負責人項目負責人 教教 務(wù)務(wù) 長長簽字蓋章簽字蓋章:蓋章蓋章:附表 7培訓(xùn)支援申請表培訓(xùn)支援申請表申請單位（蓋章）申請單位（蓋章）申申 請請 實實 施施 課課 題題 實施日期實施日期項項 目目 負負 責責 人人 培訓(xùn)地點培訓(xùn)地點 培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)申請單位對支援的要求：申請單位對支援的要求：公司主管意見：公司主管意見：

56、簽字（蓋章）簽字（蓋章）培訓(xùn)學(xué)院填寫：培訓(xùn)學(xué)院填寫： 講講 師師 安安 排排 申申 請請 單單 位位 配配 合合 事事 項項委派講師委派講師 講師級別講師級別課酬標準課酬標準 元元/小時小時培訓(xùn)學(xué)院意見：培訓(xùn)學(xué)院意見：1 1、申請單位負責解決講師食、宿、車等費用、申請單位負責解決講師食、宿、車等費用2 2、申請單位必須依據(jù)講師要求，事先布置好場地、申請單位必須依據(jù)講師要求，事先布置好場地3 3、必要的培訓(xùn)用品，申請單位需事先采購、必要的培訓(xùn)用品，申請單位需事先采購4 4、講師培訓(xùn)課酬在實施完培訓(xùn)后現(xiàn)金支付、講師培訓(xùn)課酬在實施完培訓(xùn)后現(xiàn)金支付部部門門審審核核項目負責人項目負責人 教務(wù)長教務(wù)長附表

57、 8申請單位授課時間講師課時地點人數(shù)對象備注xx集團培訓(xùn)學(xué)院課程支援計劃表附表 9授課支援單位授課支援單位 授授 課課 講講 師師 課課 酬酬 標標 準準 元元 /小時小時 授授 課課 時時 段段 課課 程程 名名 費費 用用 備備 注注合合 計計 費費 用用 （實施培訓(xùn)（實施培訓(xùn) 小時）小時） 元元課酬簽收：課酬簽收：集團培訓(xùn)學(xué)院蓋章：集團培訓(xùn)學(xué)院蓋章：授授 課課 補補 助助 150元元 / 天天 ( 節(jié)假節(jié)假/休息日休息日 ) 差差 旅旅 補補 助助 50元元 / 天天 附表 10項 目詳細內(nèi)容時間安排負責人協(xié)調(diào)人確認備注課程名稱項目負責人課程實施時間xx集團培訓(xùn)學(xué)院課程實施計劃表附表 1

58、1一一 般般 事事 項項教教 材材文文 具具 類類 課課 程程 表表 教教 育育 報報 審審 講講 師師 確確 認認 發(fā)發(fā) 放放 公公 文文 教育對象確定教育對象確定 名牌的制作名牌的制作 課課 室室 準準 備備 OHP OHP 準準 備備 基基 本本 教教 材材 數(shù)量數(shù)量 準備準備 確認確認 輔輔 助助 教教 材材 視視 聽聽 教教 材材 教教 案案 制制 定定 品品 名名 數(shù)量數(shù)量 準備準備 確認確認 筆筆 筆記本筆記本 白白 紙紙( (大大, ,小小) ) 彩彩 紙紙( (七七 色色) ) 尺尺 子子 介介 刀刀 膠膠 水水 水性筆水性筆( (紅黑蘭紅黑蘭) ) 圖圖 釘釘 雙面膠紙雙面

59、膠紙其其 它它開開 講講 式式結(jié)結(jié) 業(yè)業(yè) 式式 品品 名名 確確 認認 有有 關(guān)關(guān) 物物 品品 確確 認認有有 關(guān)關(guān) 物物 品品 磁磁 帶帶/ /錄像帶錄像帶 緊緊 急急 藥藥 品品 車車 輛輛 配配 置置 準準 備備 用用 餐餐 差差 旅旅 費費 名名 單單 獎獎 品品 開幕式順序開幕式順序 教育培訓(xùn)目的教育培訓(xùn)目的 飲料準備飲料準備 白板檫白板檫/ /白板筆準備白板筆準備 紀紀 念念 品品 結(jié)業(yè)證書結(jié)業(yè)證書 培訓(xùn)調(diào)查表培訓(xùn)調(diào)查表 評價考核表評價考核表時時 間間第第 一一 天天第第 二二 天天第第 三三 天天第第 四四 天天第第 五五 天天每日準備每日準備確認情況確認情況當天工作當天工作評評 價價第第 六六 天天第第 七七 天天 確確 認認 備備 注注品品 名名 數(shù)量數(shù)量 準備準備 確認確認 備備 注注附表 12培訓(xùn)用品及有關(guān)事項準備審核表姓名性別出生年