汕尾市世運(yùn)速遞有限公司安全保障制度及措施

1、汕尾市世運(yùn)速遞有限公司申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證制度目錄目錄1安全保障制度和措施2第一收派安全保障制度2第二分揀運(yùn)輸安全保障措施4第三員工人身安全保障制度6第四企業(yè)客戶安全保障制度8第五安全管理體系10第六郵路安全保障責(zé)任狀11第七突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案12第八倉(cāng)庫(kù)消防安全管理制度14第九各倉(cāng)快件安全保障制度16第十禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法18第十一自營(yíng)代收貨款業(yè)務(wù)承諾書20第十二代收貨款安全保障措施20安全保障制度和措施第一收派安全保障制度1、目的快件的安全直接影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和形象，為了保證快件的安全，特制定本制度。2、適用范圍汕尾市世運(yùn)速遞有限公司收派環(huán)節(jié)中所涉及的人員3、快件收派安全的內(nèi)容3.1

2、防止損毀3.2防止被盜3.3防止泄密3.4防止丟失4、收派快件安全措施4.1利用非機(jī)動(dòng)車收派：、快件不交由他人捎轉(zhuǎn)帶，不亂扔亂放，不讓他人翻閱。、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件盡量放在視線可及或有人看管的相對(duì)安全的地方，做到快件不離身。、收派快件時(shí)，不出入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所。、雨雪天氣準(zhǔn)德好防水防凍物品，防止快件被淋濕。、派送時(shí)，將快件捆扎牢固，在路上隨時(shí)注意，避免快件掉落。4.2利用機(jī)動(dòng)車收派、派送快件用的機(jī)動(dòng)車后廂玻璃窗安裝防護(hù)網(wǎng)，摩托車裝快件應(yīng)加裝鎖具。、機(jī)動(dòng)車遞送快件時(shí)要將車輛放在適當(dāng)?shù)奈恢?，在視線可及或有人看管的相對(duì)安全的地方，駕駛員下車時(shí)必須將車鑰匙取下并鎖好車輛，以確?？旒蛙囕v的

3、安全。4.3加強(qiáng)收派人員安全教育、通過(guò)多種培訓(xùn)加強(qiáng)收派人員安全防范意識(shí)，克服麻痹思想。、快件發(fā)生安全事故，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并立即報(bào)警。5、收派安全措施落實(shí)執(zhí)行體系5.1為了讓各環(huán)節(jié)安全保障措施落實(shí)到位，公司成立專門安全小組，負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行并修改完善安全保障措施。安全小組成員：xx企業(yè)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、車輛主管、倉(cāng)庫(kù)主管、客服經(jīng)理、行政經(jīng)理5.2xx企業(yè)總監(jiān)任安全小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)安全工作。5.3運(yùn)營(yíng)經(jīng)理任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行安全措施、并糾正保障措施，保證執(zhí)行過(guò)程的規(guī)范性。5.4運(yùn)營(yíng)主管任安全宣導(dǎo)員，負(fù)責(zé)協(xié)助各環(huán)節(jié)安全措施的落實(shí)，并記錄自查情況，整理整改方案。5.5行政經(jīng)理任安全培訓(xùn)員，負(fù)

4、責(zé)解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、組織多種形式培訓(xùn)，驗(yàn)證培訓(xùn)效果。5.6其它成員負(fù)責(zé)協(xié)助安全措施落實(shí)，收集措施執(zhí)行情況，多渠道的保障安全保障措施的施行，防范人為因素導(dǎo)致安保措施未落實(shí)到各環(huán)節(jié)。 第二分揀運(yùn)輸安全保障措施1、目的快件分揀、運(yùn)輸是快件各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)流暢的保證，為了保證快件在分揀運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全，特制定本制度。2、適用范圍xx企業(yè)收派環(huán)節(jié)中所涉及的人員3、處理場(chǎng)所的安全措施3.1倉(cāng)庫(kù)安全3.1.1庫(kù)內(nèi)按派送區(qū)域堆垛，存放排列整齊，不得紊亂，決不允許因保管不善造成意外事故和損失。3.1.2倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得亂放互相起作用或互相影響的產(chǎn)品，應(yīng)放置性質(zhì)相同的產(chǎn)品。3.1.3倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的照明系統(tǒng)，須按時(shí)聯(lián)系有

5、關(guān)部門及時(shí)作好技術(shù)檢查，檢修，以免失效。3.1.4倉(cāng)庫(kù)用的一切防火設(shè)備要經(jīng)常檢查，保證完整好用。其數(shù)量按規(guī)定配備。3.1.5倉(cāng)庫(kù)保管員每天上下班時(shí)，對(duì)庫(kù)內(nèi)外要巡視一次，門窗是否牢固，是否有其它異狀發(fā)生，如有可疑情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告以便追查處理。3.1.6倉(cāng)庫(kù)周圍和內(nèi)部，嚴(yán)禁煙火，不得有垃圾或易燃物品積存，以免引起火災(zāi)。3.1.7外來(lái)人員未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，安全檢查人員憑證件可進(jìn)入檢查。3.1.8嚴(yán)禁將快件私自帶回與工作無(wú)關(guān)的任何場(chǎng)所。3.2分站點(diǎn)安全3.2.1嚴(yán)禁在分站點(diǎn)辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)吸煙。3.2.2勤查電源線路、開(kāi)關(guān)等火源安全。3.2.3外出要關(guān)好門窗，要牢記煤氣閥門、

6、水龍頭的是否關(guān)閉。3.2.4分站點(diǎn)人貨分開(kāi)，辦公、宿舍、廚房區(qū)域，不得堆放貨物。4、運(yùn)輸工具的安全措施4.1車輛安全4.1.1車輛統(tǒng)一管理、使用登記，填寫出車記錄。4.1.2遵守交通法規(guī)，合法駕駛。送貨員必須持有效駕駛證駕駛，且駕駛有效行駛證的車輛。4.1.3樹立“安全第一”理念，堅(jiān)持自檢自查（貫徹“車輛三檢”方針），保證車輛良好的狀態(tài)；駕駛摩托車、電動(dòng)車的人員必須帶上安全頭盔。4.1.4文明駕駛，禮貌行車。4.1.5按章停車，并關(guān)好車門、鎖好車窗，離開(kāi)前再次確認(rèn)檢查。4.1.6冬季天冷、陰雨濃霧天氣較多，派送員應(yīng)多留意路面環(huán)境，關(guān)注車輛周圍情況，控制車速，嚴(yán)禁違規(guī)超車、超速等，遇雷雨天氣暫避

7、緩行4.2裝卸安全4.2.1裝卸搬運(yùn)要拿輕放。4.2.2嚴(yán)禁站在快件上進(jìn)行作業(yè)操作。4.2.3嚴(yán)禁扔、拋、踢、壓、踩、坐、拖、拽快件。4.2.4小件快件未裝進(jìn)包內(nèi)之前，需裝及筐內(nèi)，嚴(yán)禁直接擺放在地面。4.2.5裝車時(shí)遵循“大不壓小、重不壓輕、先出后進(jìn)，易碎件單獨(dú)擺放”的原則4.2.6半裝車時(shí)，應(yīng)按階梯形碼放，而不是垂直碼放。4.2.7總包卸載后，區(qū)分站點(diǎn)分揀快件，按堆位要求分別碼放。4.2.8水濕、油污、破損的總包應(yīng)交專人處理。4.2.9在車輛?？糠€(wěn)妥后進(jìn)行裝卸。4.2.10裝卸時(shí)，著裝規(guī)范，避免身體受到傷害。4.2.11使用托盤、拖車等工具運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)分清車頭車尾，不得反向操作。4.2.12裝

8、卸工具不得載人。4.2.13裝卸結(jié)束后，工作人員須檢查車廂和場(chǎng)地周圍有無(wú)其他遺留快件。5、安全保障措施落實(shí)執(zhí)行體系5.1為了讓各環(huán)節(jié)安全保障措施落實(shí)到位，公司成立專門安全小組，負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行并修改完善安全保障措施。安全小組成員：xx企業(yè)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、車輛主管、倉(cāng)庫(kù)主管、客服經(jīng)理、行政經(jīng)理5.2xx企業(yè)總監(jiān)任安全小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)安全工作。5.3運(yùn)營(yíng)經(jīng)理任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行安全措施、并糾正保障措施，保證執(zhí)行過(guò)程的規(guī)范性。5.4運(yùn)營(yíng)主管任安全宣導(dǎo)員，負(fù)責(zé)協(xié)助各環(huán)節(jié)安全措施的落實(shí)，并記錄自查情況，整理整改方案。5.5行政經(jīng)理任安全培訓(xùn)員，負(fù)責(zé)解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、組織多種形式培

9、訓(xùn)，驗(yàn)證培訓(xùn)效果。5.6其它成員負(fù)責(zé)協(xié)助安全措施落實(shí)，收集措施執(zhí)行情況，多渠道的保障安全保障措施的施行，防范人為因素導(dǎo)致安保措施未落實(shí)到各環(huán)節(jié)。汕尾市世運(yùn)速遞有限公司2017年10月15日第三員工人身安全保障制度1、目的員工是公司最寶貴的財(cái)富，員工的安全是對(duì)其家人負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。公司非常注重員工的安全，并真誠(chéng)地關(guān)注每一位員工的健康與平安。重視安全，以預(yù)防為主，特制定本制度。2、適用范圍xx企業(yè)全體員工3、員工人身安全3.1正確利用各種設(shè)備進(jìn)行操作，避免因違規(guī)操作而導(dǎo)致任何程度的人員事故或傷害；3.1.1汽車駕駛要求3.1.1.1所聘用的駕駛員有一定的駕駛經(jīng)驗(yàn)3.1.1.2避

10、免疲勞駕駛3.1.1.3具備預(yù)見(jiàn)性駕駛和應(yīng)急駕駛的能力3.1.1.4沒(méi)有車輛駕駛證的，不準(zhǔn)駕駛車車輛送貨。3.1.2摩托車、電動(dòng)車駕駛要求3.1.2.1摩托車載物，高度從地面起不得超過(guò)1.5m，長(zhǎng)度不得超出車身0.2m，寬度不得超出車把0.15m,三輪摩托車載物寬度不得超過(guò)車身。3.1.2.2行車途中不準(zhǔn)撥打或接聽(tīng)電話。3.1.2.3駕駛時(shí)，需帶上安全頭盔。3.2在工作期間，無(wú)論發(fā)生何種程度的事故或傷害，都必須向上級(jí)報(bào)告，以獲得及時(shí)的援助和處理；3.3無(wú)論任何時(shí)候，要堅(jiān)決杜絕酒后或疲勞駕車；3.4突然遇到搶劫或者攻擊： 3.4.1一定要保持鎮(zhèn)定，根據(jù)實(shí)際情況，靈活應(yīng)付； 3.4.2只要有時(shí)間可

11、以逃離歹徒的控制，就要果斷奔逃； 3.4.3機(jī)警周旋、盡量拖延時(shí)間； 3.4.4不要危及生命安全，不要硬拼； 3.4.5記住歹徒的相貌特征和逃跑路線，并在確認(rèn)安全后報(bào)警；3.5各分站點(diǎn)主管合理劃分派送區(qū)域，實(shí)行成片送貨；派送員選擇最佳投遞路線，合理安排送貨時(shí)間，天黑前返回分站點(diǎn)。4、員工安全保障制度和措施4.1預(yù)防員工工傷事故4.1.1設(shè)備、設(shè)施預(yù)防。在操作場(chǎng)地進(jìn)行設(shè)備更新并且定期維護(hù)。定期檢查快件操作過(guò)程中所使用到的各類操作工具，按要求配帶勞防用品。（如護(hù)腰帶或護(hù)腰背心、防護(hù)手套等）,避免員工受到意外傷害。4.1.2培訓(xùn)預(yù)防。開(kāi)展各類培訓(xùn)、討論、會(huì)議教育引導(dǎo)員工加強(qiáng)樹立安全意識(shí), 讓員工掌握

12、安全方面的知識(shí)和操作方法，建設(shè)企業(yè)職業(yè)安全文化。將安全培訓(xùn)的內(nèi)容重點(diǎn)放在新員工入職培訓(xùn)上。4.1.3管理預(yù)防。實(shí)行各職能部門安全責(zé)任制，將安全責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)定期開(kāi)展檢查工作，使全體員工的安全意識(shí)得到提升。4.1.4公司購(gòu)買人身意外險(xiǎn)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。 5、安全保障措施落實(shí)執(zhí)行體系5.1為了讓各環(huán)節(jié)安全保障措施落實(shí)到位，公司成立專門安全小組，負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行并修改完善安全保障措施。安全小組成員：xx企業(yè)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、車輛主管、倉(cāng)庫(kù)主管、客服經(jīng)理、行政經(jīng)理5.2xx企業(yè)總監(jiān)任安全小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)安全工作。5.3運(yùn)營(yíng)經(jīng)理任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行安全措施、并糾正保障措施，保證執(zhí)行過(guò)程的規(guī)范性。

13、5.4運(yùn)營(yíng)主管任安全宣導(dǎo)員，負(fù)責(zé)協(xié)助各環(huán)節(jié)安全措施的落實(shí)，并記錄自查情況，整理整改方案。5.5行政經(jīng)理任安全培訓(xùn)員，負(fù)責(zé)解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、組織多種形式培訓(xùn)，驗(yàn)證培訓(xùn)效果。5.6其它成員負(fù)責(zé)協(xié)助安全措施落實(shí)，收集措施執(zhí)行情況，多渠道的保障安全保障措施的施行，防范人為因素導(dǎo)致安保措施未落實(shí)到各環(huán)節(jié)。汕尾市世運(yùn)速遞有限公司2017年10月15日第四客戶安全保障制度1、目的為了向客戶承諾公司提供的所有快遞服務(wù)都是安全的，確保客戶信息安全切實(shí)維護(hù)客戶關(guān)系穩(wěn)定，提升客戶關(guān)系服務(wù)質(zhì)量，讓客戶放心，從而提高企業(yè)信譽(yù)，樹立良好形象，特制定本制度。2、適用范圍xx企業(yè)業(yè)務(wù)合作商及合作商的終端客戶。3

14、、客戶安全承諾3.1保守上游客戶信息及訂單信息，無(wú)商業(yè)秘密外泄。3.2保證上游客戶、終端客戶不受公司人員電話等騷擾。4、客戶信息安全措施4.1嚴(yán)格按快件收寄流程操作，客服部從接收上游客戶訂單信息，設(shè)專人管理，并對(duì)文件加密管理，若接收訂單信息為紙質(zhì)版本的，專人處理完后，下班前交由客服主管鎖柜存放。4.2訂單信息接收后須立即導(dǎo)入物流專用系統(tǒng)，任何人不得私自保管客戶信息資料或復(fù)制，4.3貨物隨貨面單，按照面單回收規(guī)定進(jìn)行回收，不得出賣或向他人泄露。4.4快件處理過(guò)程中，除指定的工作人員外，不準(zhǔn)任何人翻閱信息。4.5客服部人員實(shí)行人機(jī)固定，設(shè)本人管理密碼。4.6禁止非客服人員使用客服部專用電腦。4.7

15、信息中心對(duì)客服部專用電腦采用高端計(jì)算機(jī)防控技術(shù)，加強(qiáng)信息外泄防范。4.8開(kāi)展各種形式的信息安全培訓(xùn)，提升員工保密意識(shí)。5、客戶人身安全保障5.1文明服務(wù)，提高派送員服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量，禁止打罵客戶事件發(fā)生。5.2快件各環(huán)節(jié)工作人員不得私自抄錄終端客戶的名址、電話等快件信息，以電話或現(xiàn)場(chǎng)騷擾、綁架、勒索客戶等違法行為。5.3組織多種形式培訓(xùn)，提高快件服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。6、違規(guī)處罰違反相關(guān)安全規(guī)定，將從重處罰；觸犯法律的，將移交相關(guān)司法機(jī)構(gòu)處理。7、安全保障措施落實(shí)執(zhí)行體系7.1為了讓各環(huán)節(jié)安全保障措施落實(shí)到位，公司成立專門安全小組，負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行并修改完善安全保障措施。安全小組成員：xx企業(yè)總監(jiān)、運(yùn)

16、營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、車輛主管、倉(cāng)庫(kù)主管、客服經(jīng)理、行政經(jīng)理7.2xx企業(yè)總監(jiān)任安全小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)安全工作。7.3運(yùn)營(yíng)經(jīng)理任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行安全措施、并糾正保障措施，保證執(zhí)行過(guò)程的規(guī)范性。7.4運(yùn)營(yíng)主管任安全宣導(dǎo)員，負(fù)責(zé)協(xié)助各環(huán)節(jié)安全措施的落實(shí)，并記錄自查情況，整理整改方案。7.5行政經(jīng)理任安全培訓(xùn)員，負(fù)責(zé)解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、組織多種形式培訓(xùn)，驗(yàn)證培訓(xùn)效果。7.6其它成員負(fù)責(zé)協(xié)助安全措施落實(shí)，收集措施執(zhí)行情況，多渠道的保障安全保障措施的施行，防范人為因素導(dǎo)致安保措施未落實(shí)到各環(huán)節(jié)。汕尾市世運(yùn)速遞有限公司2017年10月15日第五安全管理體系1、安全管理組織結(jié)構(gòu)組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)

17、：經(jīng)理宣導(dǎo)員：運(yùn)營(yíng)主管培訓(xùn)員：客服經(jīng)理成員：車輛主管倉(cāng)庫(kù)主管客服經(jīng)理2、安全管理落實(shí)執(zhí)行體系職能分工2.1為了讓各環(huán)節(jié)安全保障措施落實(shí)到位，公司成立專門安全小組，負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行并修改完善安全保障措施。安全小組成員：xx企業(yè)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、車輛主管、倉(cāng)庫(kù)主管、客服經(jīng)理、行政經(jīng)理2.2xx企業(yè)總監(jiān)任安全小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)安全工作。2.3運(yùn)營(yíng)經(jīng)理任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行安全措施、并糾正保障措施，保證執(zhí)行過(guò)程的規(guī)范性。2.4運(yùn)營(yíng)主管任安全宣導(dǎo)員，負(fù)責(zé)協(xié)助各環(huán)節(jié)安全措施的落實(shí)，并記錄自查情況，整理整改方案。2.5行政經(jīng)理任安全培訓(xùn)員，負(fù)責(zé)解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、組織多種形式培訓(xùn)，驗(yàn)證培訓(xùn)效

18、果。2.6其它成員負(fù)責(zé)協(xié)助安全措施落實(shí)，收集措施執(zhí)行情況，多渠道的保障安全保障措施的施行，防范人為因素導(dǎo)致安保措施未落實(shí)到各環(huán)節(jié)。3、各職能崗位由現(xiàn)任人員離職，即由新任該崗位人員接替負(fù)責(zé)；若崗位離職接補(bǔ)未按時(shí)到位，則其工作由組長(zhǎng)指定臨時(shí)人員負(fù)責(zé)。第六郵路安全保障責(zé)任狀為了貫徹郵政法，公司制定了郵路寄遞安保工作措施，確?？旒倪f、分揀、運(yùn)輸、派送各環(huán)節(jié)的安全，并與各站點(diǎn)（或部分崗位）簽訂本責(zé)任狀。一、工作目標(biāo)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作規(guī)范，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)每一位職工積極性，主動(dòng)保障郵路寄遞安全，確保xx企業(yè)寄遞安保工作的落實(shí)。二、責(zé)任要求1、及時(shí)了解掌握安保

19、工作內(nèi)容，宣導(dǎo)本站點(diǎn)人員學(xué)習(xí)。明確具體的安保實(shí)施方案，負(fù)責(zé)本站點(diǎn)寄遞安全和安保工作。2、站點(diǎn)主管為本站點(diǎn)安全管理第一責(zé)任人，樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)、明確郵路寄遞安全的法律責(zé)任。3、熟讀xx企業(yè)業(yè)務(wù)操作規(guī)范等公司制度，嚴(yán)格遵守公司制度；并帶領(lǐng)本站員工提高技能，重視安保工作。4、自覺(jué)接受廣東省郵政管理局及相關(guān)部門、本公司的安全監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕違法犯罪分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)寄遞渠道，實(shí)施違法犯罪和恐怖活動(dòng)。三、責(zé)任追究各站點(diǎn)因工作責(zé)任心不強(qiáng)、措施不落實(shí)、管理不到位而導(dǎo)致的安全事故、重大案（事）件，將按照公司相關(guān)制度處罰，或視嚴(yán)重情，追究當(dāng)事人的責(zé)任。四、本責(zé)任狀一式兩份，責(zé)任雙方各執(zhí)行一份本責(zé)任書的責(zé)任時(shí)限為自

20、簽訂之日起至另行通知為止。汕尾市世運(yùn)速遞有限公司 責(zé)任站點(diǎn)（個(gè)人）： 負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：第七突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案1、目的為進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)生重大事項(xiàng)的科學(xué)管理，有效規(guī)避、及時(shí)防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)采取有效的措施，確保員工生命與公司財(cái)產(chǎn)的安全，最大限度地避免人員傷亡和降低財(cái)產(chǎn)損失，妥善處理可能發(fā)生的各類重大事件，確保各方工作快速有序地健康發(fā)展，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定制定本制度。2、適用范圍突發(fā)事件包括但不限于車輛事故、政府部門檢查、員工傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、信息系統(tǒng)故障、法律糾紛、媒介沖突和外部人為侵害、自然災(zāi)害等各類影響公司正常經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的事件。3、原則堅(jiān)持重大事項(xiàng)防范工作必須充分、到位的工作原則；堅(jiān)

21、持重大事項(xiàng)上報(bào)工作必須及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面的工作原則；堅(jiān)持重大事項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)必須嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作原則。4、職責(zé)4.1深圳運(yùn)營(yíng)部各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)職責(zé)：全面、認(rèn)真地執(zhí)行重大事項(xiàng)預(yù)防工作，做好突發(fā)事件的防范措施。重大事件發(fā)生后，各級(jí)部門需主動(dòng)了解事件過(guò)程，并相互配合有關(guān)工作，盡量把事件的控制在最小范圍和損失中。重大事件未完結(jié)時(shí)，各級(jí)部門需主動(dòng)配合相關(guān)工作及需求。重大事件完結(jié)后，各級(jí)部門應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相關(guān)措施并執(zhí)行落實(shí)到位。4.2各站點(diǎn)主管職責(zé)負(fù)有及時(shí)上報(bào)重大事項(xiàng)各種報(bào)告的責(zé)任。于重大事項(xiàng)發(fā)生后，應(yīng)全面、深度、詳細(xì)地分析事件發(fā)生的原因。總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定相應(yīng)措施和執(zhí)行方案，全力規(guī)避同類事件

22、多次發(fā)生。4.3人事行政部職責(zé)全面、認(rèn)真地檢查與執(zhí)行各站點(diǎn)重大事項(xiàng)的預(yù)防工作，如有重大事件發(fā)生后，負(fù)有主動(dòng)了解并及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)告的責(zé)任?？偨Y(jié)分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定以后行政工作中的防范點(diǎn)與預(yù)防措施。5、內(nèi)容5.1重大事項(xiàng)的上報(bào)工作5.1.1重大事項(xiàng)發(fā)生后，事發(fā)當(dāng)事人應(yīng)在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，詳細(xì)陳述事件發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、涉及的人員以及目前事件發(fā)展的程度等具體情況，同時(shí)進(jìn)行前期應(yīng)急處理。5.1.2部門負(fù)責(zé)人接到重大事項(xiàng)報(bào)告后，立即采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，將事態(tài)擴(kuò)展降至最低，并將“始發(fā)報(bào)告”及時(shí)上報(bào)至人事行政負(fù)責(zé)人（如在事故處理過(guò)程中需要公司墊支資金的須在報(bào)告中注明墊支金額）。5.1.3“始發(fā)報(bào)告”經(jīng)

23、審閱后，人事行政部于事發(fā)24小時(shí)內(nèi)（節(jié)假日順延）通過(guò)E-mail形式上報(bào)至總監(jiān)。5.1.4事項(xiàng)發(fā)生部門負(fù)責(zé)人事發(fā)后必須詳細(xì)分析事項(xiàng)發(fā)生的具體原因，并擬就文字材料報(bào)人事行政負(fù)責(zé)人，經(jīng)人事行政部審核確認(rèn)后于事發(fā)后48小時(shí)內(nèi)（節(jié)假日順延)報(bào)總監(jiān)。5.1.5事項(xiàng)發(fā)生部門負(fù)責(zé)人必須每周上報(bào)事件的最新進(jìn)展情況，特別針對(duì)事件出現(xiàn)的新情況、新變故，更應(yīng)隨時(shí)上報(bào)，若事件沒(méi)有最新進(jìn)展，也需發(fā)郵件告之。5.2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)5.2.1事項(xiàng)處理完結(jié)后，由發(fā)生部門負(fù)責(zé)人總結(jié)事項(xiàng)整個(gè)過(guò)程，并擬就文字材料于完結(jié)后三個(gè)工作日之內(nèi)（節(jié)假日順延）發(fā)送至人事行政負(fù)責(zé)人（文字材料內(nèi)容必須包括：A、事件始發(fā)、進(jìn)展、完結(jié)過(guò)程中各項(xiàng)措施采取得

24、是否充足、及時(shí)、準(zhǔn)確、有無(wú)疏漏之處；B：在日后管理工作中應(yīng)如何落實(shí)預(yù)防工作、如何加強(qiáng)防范工作的執(zhí)行力度）。特別是針對(duì)頻繁出現(xiàn)的同類重大事項(xiàng)，在總結(jié)中必須制定相應(yīng)的措施及執(zhí)行方案。5.2.2人事行政部接收事件發(fā)生部門的總結(jié)報(bào)告后，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整理、確認(rèn)，并組織形成“完結(jié)報(bào)告”，于事項(xiàng)完結(jié)后三個(gè)工作日之內(nèi)（節(jié)假日順延）上報(bào)總監(jiān)。汕尾市世運(yùn)速遞有限公司2017年10月15日第八倉(cāng)庫(kù)消防安全管理制度1、目的 為加強(qiáng)公司的消防安全工作，確保員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)不受損害，特制定本制度。2、適用范圍xx企業(yè)配送倉(cāng)、各站點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)3、消防安全小組：3.1各倉(cāng)應(yīng)成立消防安全小組，貫徹執(zhí)行有關(guān)消防安全的法律、法規(guī)

25、和規(guī)定；3.2安全小組負(fù)責(zé)開(kāi)展日常消防安全工作，制定并實(shí)施安全管理工作計(jì)劃；3.3經(jīng)常組織學(xué)習(xí)消防常識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行實(shí)際操練，做到“二會(huì)”，即會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材料救火。4、消防安全培訓(xùn)：4.1各區(qū)應(yīng)編寫消防安全培訓(xùn)教材，組織開(kāi)展員工的消防安全教育培訓(xùn)，根據(jù)情況適時(shí)組織消防演練；4.2廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識(shí)，增強(qiáng)全體員工的消防意識(shí)及處理火災(zāi)能力，自覺(jué)遵守消防法規(guī)，提高戒備，防患于未然。5、消防設(shè)施管理：5.1定期檢查、維修和保養(yǎng)，及時(shí)更換過(guò)期或損壞的消防器材，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)；5.2在未發(fā)生火險(xiǎn)的情況下，不得損壞或擅自挪用、拆除消防設(shè)施和器材，不得埋壓、遮擋消防栓；5.

26、3對(duì)自動(dòng)消防設(shè)施、消防栓、滅火器建立檔案，定期檢查，凡損壞消防設(shè)施器材應(yīng)按價(jià)賠償。6、安全疏散通道管理：6.1禁止在消防通道上堆放物品和安裝柵欄等影響疏散的障礙物，保持消防通道暢通；6.2上班時(shí)間不準(zhǔn)將消防通道上鎖、遮擋或?qū)⑾腊踩枭⒅甘緲?biāo)志遮擋覆蓋；6.3嚴(yán)禁在防火卷簾下堆放物品。定期檢查安全門和安全通道，保持其完好。7、用火用電安全管理：7.1辦公室和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，因吸煙引起火災(zāi)，由肇事者承擔(dān)責(zé)任；7.2辦公樓內(nèi)禁止使用明火，特殊情況如進(jìn)行電焊或裝修工作，由專職保安人員進(jìn)行防火安全檢查，確保萬(wàn)無(wú)一失后方可操作，完工后應(yīng)立即清理現(xiàn)場(chǎng)；7.3使用電器設(shè)備不得超過(guò)設(shè)計(jì)負(fù)荷。8、易燃易爆物品管

27、理：8.1禁止將易燃易爆物品帶入辦公樓內(nèi)，如因特別情況需帶入，應(yīng)事先辦理審批手續(xù)，獲準(zhǔn)后方可帶入；8.2帶入的易燃易爆物品，由使用部門指定專人負(fù)責(zé)，限定時(shí)間和場(chǎng)地，落實(shí)安全措施，做好防范準(zhǔn)備，確保安全；8.3易燃易爆物品應(yīng)單獨(dú)保管。9、防火巡邏檢查：9.1各站點(diǎn)應(yīng)指定人員每月進(jìn)行一次全面防火檢查，對(duì)電線線路、電器開(kāi)關(guān)設(shè)備、各種辦公設(shè)備、設(shè)施、消防器材進(jìn)行檢查，并做好記錄；9.2各站點(diǎn)應(yīng)積極配合，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)反映；9.3巡邏、防火檢查中，發(fā)現(xiàn)違反防火規(guī)定和火災(zāi)隱患，應(yīng)督促相關(guān)部門予以整改，對(duì)拒不整改的，報(bào)有關(guān)部門處理；9.4發(fā)生火災(zāi)及時(shí)撥打119，并使用滅火器材撲救，隔離火源，防止火勢(shì)蔓延。汕尾

28、市世運(yùn)速遞有限公司2017年10月15日第九各倉(cāng)快件安全保障制度1、目的保證快件安全，寄遞順序的流暢，并保障客戶的利益，特制定本制度。2、適用范圍xx企業(yè)配送倉(cāng)、各站點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)3、各倉(cāng)保障快件安全的內(nèi)容3.1防止損毀3.2防止被盜3.3防止泄密3.4防止丟失4.快件的安全規(guī)定4.1工作期間，必須保證各倉(cāng)有人留守；4.2下班時(shí)，必須檢查門窗是否全部關(guān)緊鎖好；4.3所有滯留留倉(cāng)件均需要存放的指定的地方，不得無(wú)關(guān)人員隨便進(jìn)出；4.4快件進(jìn)出必須有明確的交接手續(xù)；4.5在中轉(zhuǎn)過(guò)程中確保快件擺放遵循大不壓小、重不壓輕、分類擺放的原則，對(duì)易碎件應(yīng)輕拿輕放，并單獨(dú)放置；4.6在快件的搬運(yùn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都不得有

29、“拋、摔、踩、踢、坐”快件的行為； 4.7倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)內(nèi)快件、物料碼放時(shí)遠(yuǎn)離熱源。4.8出口、通道處不得擺放任何物品。4.9快件在中轉(zhuǎn)時(shí)，對(duì)未包裝的，須放進(jìn)指定的框內(nèi)，不得讓快件裸放在地上。4.10快件堆垛時(shí)，地上須有木板墊離。4.11每個(gè)工作日結(jié)束，必須關(guān)閉所有電源5、安全管理人員配備各倉(cāng)指定倉(cāng)管員一名，專人管理。炬東總倉(cāng)設(shè)人24小時(shí)留守倉(cāng)庫(kù)。汕尾市世運(yùn)速遞有限公司2017年10月15日第十禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法一、禁寄物品是指國(guó)家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品，主要包括：（一）各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。（二）各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。（三）各類易

30、燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。（四）各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險(xiǎn)化學(xué)品等。（五）各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。（六）各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。（七）各類麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。（八）各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。（九）各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。（十）各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)

31、硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。（十一）國(guó)家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品，如國(guó)家秘密文件和資料、國(guó)家貨幣及偽造的貨幣和有價(jià)證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動(dòng)物及其制品等。（十二）包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。（十三）各寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品等。（十四）其他禁止寄遞的物品。二、嚴(yán)控違禁品（一）所有快遞員在收取客戶托寄快件時(shí)，必須首先按營(yíng)運(yùn)手冊(cè)收件流程開(kāi)箱查驗(yàn)，遇有違禁物品或疑似違禁物品，一律拒收。（二）如寄件客戶拒絕查驗(yàn)，快遞員不得收取。（三）在交接時(shí)，營(yíng)運(yùn)人員對(duì)各類收寄物品進(jìn)行外觀查驗(yàn)，如遇可疑物品需當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱檢查（

32、需二人以上在場(chǎng)）。（四）對(duì)收取違禁物品為違法禁寄物品的，特別是易燃、易爆、易腐蝕危險(xiǎn)品，槍支、彈藥、液體、粉未等物品，對(duì)責(zé)任快遞員，不論是內(nèi)部查到還是安檢扣貨，當(dāng)事人一律立即開(kāi)除，站點(diǎn)主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任，按行政處罰處理。（五）內(nèi)部員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)違禁品，為公司避免損失的，公司將獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。三、對(duì)禁寄物品處理辦的法： （一）發(fā)現(xiàn)各類武器、彈藥等物品，應(yīng)立即通知公安部門處理，疏散人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)通報(bào)國(guó)家安全機(jī)關(guān)。（二）發(fā)現(xiàn)各類放射性物品、生化制品、麻醉藥物、傳染性物品和烈性毒藥，應(yīng)立即通知防化及公安部門按應(yīng)急預(yù)案處理。同時(shí)通報(bào)國(guó)家安全機(jī)關(guān)。（三）發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險(xiǎn)物品，收寄

33、環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄；經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)；投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予投遞。對(duì)危險(xiǎn)品要隔離存放。對(duì)其中易發(fā)生危害的危險(xiǎn)品，應(yīng)通知公安部門，同時(shí)通報(bào)國(guó)家安全機(jī)關(guān)，采取措施進(jìn)行銷毀。需要消除污染的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門處理。其他危險(xiǎn)品，可通知寄件人限期領(lǐng)回。對(duì)內(nèi)件中其他非危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)整理重封，隨附證明發(fā)寄或通知收件人到投遞環(huán)節(jié)領(lǐng)取。 （四）發(fā)現(xiàn)各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品，應(yīng)及時(shí)通知公安、國(guó)家安全和新聞出版部門處理。（五）發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應(yīng)視情況通知寄件人限期領(lǐng)回，無(wú)法通知寄件人領(lǐng)回的可就地銷毀。（六）對(duì)包裝不妥，可能危害人身安全，污染或損毀

34、其他寄遞物品和設(shè)備的，收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)通知寄件人限期領(lǐng)回。經(jīng)轉(zhuǎn)或投遞中發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)根據(jù)具體情況妥善處理。（七）發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理。（八）其他情形，可通知相關(guān)政府監(jiān)管部門處理。第十一自營(yíng)代收貨款業(yè)務(wù)承諾書為了讓客戶放心滿意，為其服務(wù)代收貨款業(yè)務(wù)能迅速回籠貨款，及時(shí)結(jié)算等，樹立企業(yè)誠(chéng)信品牌，塑造xx企業(yè)良好企業(yè)形象，特對(duì)合作商承諾：1、承諾總則：xx企業(yè)全網(wǎng)絡(luò)以自營(yíng)方式服務(wù)，派送廣東省珠三角。2、承諾標(biāo)準(zhǔn)：快捷上門收貨，準(zhǔn)時(shí)派送安全自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，全程監(jiān)控高效送貨及時(shí)，收款準(zhǔn)時(shí)方便結(jié)算便利，定期回款3、自營(yíng)方式網(wǎng)絡(luò)承諾保障3.1制定出開(kāi)發(fā)、管理配送分站點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)人員配置制度，設(shè)中級(jí)管理人

35、員執(zhí)行，保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。3.2組織會(huì)議、培訓(xùn)等多種方式管理各自營(yíng)站點(diǎn)，使自營(yíng)站點(diǎn)不斷優(yōu)化提升。3.3集中管理，分散運(yùn)營(yíng)；使分散在廣東省內(nèi)的所有站點(diǎn)統(tǒng)一步調(diào)，但又據(jù)實(shí)際情況靈活機(jī)動(dòng)。3.4建立人員儲(chǔ)備制度，保證自營(yíng)站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的更替穩(wěn)定。3.5查詢、理賠等因自營(yíng)站點(diǎn)，統(tǒng)一歸口由深圳總部管理。3.6自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，便于監(jiān)管、派送時(shí)效及返款流程、退貨等管理本公司全體人員嚴(yán)格執(zhí)行上述承諾。汕尾市世運(yùn)速遞有限公司2017年10月15日第十二代收貨款安全保障措施1、目的為了保障代收貨款的安全，管控資金風(fēng)險(xiǎn)，確保代收貨款增值服務(wù)的推廣實(shí)施，特制定本措施。2、適用范圍公司全體人員3、誠(chéng)信服務(wù)企業(yè)文化服務(wù)宗旨：豁達(dá)能容天下

36、，信德以存萬(wàn)世4、代收貨款業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)安全措施4.1業(yè)務(wù)操作規(guī)范保障4.1.1組織專業(yè)管理人員，制定完善的業(yè)務(wù)操作規(guī)范。4.1.2建設(shè)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。4.1.3不定期的考核每位操作人員，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)行優(yōu)勝劣汰。4.1.4穩(wěn)定派送團(tuán)隊(duì)，保障派送工作有序運(yùn)行。4.2開(kāi)發(fā)、管理配送分站點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)人員配置保障4.2.1確定開(kāi)發(fā)配送分站點(diǎn)資質(zhì)條件，嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)和管理分站點(diǎn)手冊(cè)執(zhí)行篩選。4.2.2配送分站點(diǎn)確認(rèn)后，按要求提供相應(yīng)的證書等證明資料簽訂配送協(xié)議條款。4.2.3對(duì)配送分站點(diǎn)按日常工作巡視要求（或異常情況巡視工作要求），定期的（或不定期的）進(jìn)行管理監(jiān)控；據(jù)實(shí)際情況需撤消的簽訂業(yè)務(wù)終止確認(rèn)協(xié)議。4.2.4對(duì)招聘的新員工嚴(yán)格審核入職條件，相關(guān)人事資料必須備案齊全。4.2.5新開(kāi)發(fā)的配送分站點(diǎn)、招聘的新員工均需有擁有當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)的本地人做擔(dān)保，擔(dān)保資質(zhì)條件通過(guò)審核，簽置擔(dān)保書。