豐田組長(zhǎng)在職場(chǎng)中的職責(zé)

1、豐田組長(zhǎng)在職場(chǎng)豐田組長(zhǎng)在職場(chǎng) 中的職責(zé)中的職責(zé)公司方針公司方針結(jié)果的評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)工場(chǎng)方針工場(chǎng)方針部方針部方針課方針課方針作為組的各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)結(jié)果活動(dòng)結(jié)果課課部部工場(chǎng)業(yè)績(jī)工場(chǎng)業(yè)績(jī)PDCA循環(huán)GLGLGL1.1.組長(zhǎng)在職場(chǎng)中的位置組長(zhǎng)在職場(chǎng)中的位置(經(jīng)營(yíng)資源權(quán)限委任)1.1.組長(zhǎng)在職場(chǎng)中的位置組長(zhǎng)在職場(chǎng)中的位置活動(dòng)結(jié)果GL擔(dān)負(fù)組內(nèi)業(yè)務(wù)全部責(zé)任TMTL員工要領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖協(xié)助生產(chǎn)(發(fā)現(xiàn)異常并報(bào)告)TLSLTMTMTMTMTMTMTMTM組長(zhǎng)組1.1.組長(zhǎng)在職場(chǎng)中的位置組長(zhǎng)在職場(chǎng)中的位置晨 會(huì)明確當(dāng)日一日安全員是誰(shuí)明確當(dāng)日一日安全員是誰(shuí)今天的一日安全今天的一日安全著眼點(diǎn)是什么著眼點(diǎn)是什么7：50分分

2、列隊(duì)集合列隊(duì)集合晨 會(huì) 的 內(nèi) 容人員報(bào)到點(diǎn)數(shù)人員報(bào)到點(diǎn)數(shù)晨會(huì)晨會(huì)確認(rèn)每個(gè)員工的精神狀態(tài)確認(rèn)每個(gè)員工的精神狀態(tài)穿著工作服必須帶胸牌確認(rèn)全員的勞保穿戴、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌確認(rèn)全員的勞保穿戴、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌工作帽拉鎖衣袋以上工作中注意事項(xiàng)：工作中注意事項(xiàng)：1、上班次生產(chǎn)中出現(xiàn)了那些需要引起我們重視的事。如安全、品質(zhì)、生產(chǎn)、設(shè)備2、本班次工作的內(nèi)容和重點(diǎn)分布3傳達(dá)公司通報(bào)傳達(dá)公司通報(bào)一日安全員帶領(lǐng)大家呼安全口號(hào)一日安全員帶領(lǐng)大家呼安全口號(hào)晨會(huì)上呼安全口號(hào)安全!安全!安全!安全!安全!安全!安全! 晨會(huì)學(xué)習(xí)要求：要求：隊(duì)伍聚隊(duì)伍聚攏，大攏，大家伸出家伸出右手，右手，掌心相掌心相互打結(jié)互打結(jié)形成團(tuán)形成團(tuán)隊(duì)，隊(duì)，由由

3、一日安一日安全員發(fā)全員發(fā)出安全出安全口令，口令，大家齊大家齊聲高喊聲高喊“安安全全”。原價(jià)原價(jià)環(huán)境環(huán)境安全安全組內(nèi)如何做呢？組(組長(zhǎng))內(nèi)如何做呢？目的（目的（）安全：安全：品質(zhì)：品質(zhì)：生產(chǎn)：生產(chǎn)：原價(jià)：原價(jià)：人事：人事：環(huán)境：環(huán)境：保全：保全：活動(dòng)內(nèi)容 活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)道具2在制造現(xiàn)場(chǎng)的展開(kāi)管理者基本的職責(zé)管理者基本的職責(zé)（面向未來(lái)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作六大要點(diǎn)）1.培培 養(yǎng)養(yǎng) 人人 才才2.釀釀 造造 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 精精 神神3.營(yíng)營(yíng) 造造 安安 全全 、 舒舒 適適 的的 現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng)4.技技 能能 提提 高高 及及 傳傳 承承 文文 化化5.改改 善善 無(wú)無(wú) 止止 境境6.造造 就就 品品 質(zhì)質(zhì) 工工

4、程程強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作六大要點(diǎn)六大要點(diǎn)1.1.如何迎接來(lái)自如何迎接來(lái)自市場(chǎng)變革市場(chǎng)變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)帶來(lái)的挑戰(zhàn). .希望適應(yīng)時(shí)代變化的趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)希望適應(yīng)時(shí)代變化的趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)企業(yè)的生存現(xiàn)狀企業(yè)的生存現(xiàn)狀，做好傳幫帶工作。，做好傳幫帶工作。. .希望立足本現(xiàn)場(chǎng)，不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，大膽、希望立足本現(xiàn)場(chǎng)，不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，大膽、果斷地進(jìn)行變革果斷地進(jìn)行變革。對(duì)組長(zhǎng)的期待對(duì)組長(zhǎng)的期待2.2.在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中、對(duì)組長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)進(jìn)行再確認(rèn)在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中、對(duì)組長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)進(jìn)行再確認(rèn). .【什么是什么是強(qiáng)有力的職場(chǎng)強(qiáng)有力的職場(chǎng)？】【自己的工作自己的工作職責(zé)是什么？職責(zé)是什么？】希望對(duì)照日常工作希望對(duì)照日常工作反省和修正反省和修

5、正。希望著眼現(xiàn)場(chǎng)，捕捉課題，希望著眼現(xiàn)場(chǎng)，捕捉課題，尋找問(wèn)題真正根源尋找問(wèn)題真正根源。希望不直接傳達(dá)上級(jí)指示，而是結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的希望不直接傳達(dá)上級(jí)指示，而是結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況實(shí)際情況研究對(duì)應(yīng)后，向部研究對(duì)應(yīng)后，向部下作指示。下作指示。3.3.培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才希望向部下傳授對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品希望向部下傳授對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品永不滿(mǎn)足，不斷改善，永不滿(mǎn)足，不斷改善，同時(shí)樹(shù)立客戶(hù)第一，同時(shí)樹(shù)立客戶(hù)第一， 現(xiàn)地現(xiàn)物，建設(shè)一支高水平的隊(duì)伍?，F(xiàn)地現(xiàn)物，建設(shè)一支高水平的隊(duì)伍。希望與部下希望與部下充分溝通充分溝通，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，在實(shí)施過(guò)程中排除各種困難，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，在實(shí)施過(guò)程中排除各種困難， 樹(shù)立達(dá)標(biāo)的信念。樹(shù)立

6、達(dá)標(biāo)的信念。1.1.立足本現(xiàn)場(chǎng)，充分認(rèn)識(shí)自己的工作職責(zé)，用熱情和立足本現(xiàn)場(chǎng)，充分認(rèn)識(shí)自己的工作職責(zé)，用熱情和努力，努力，發(fā)揮出發(fā)揮出200%200%的能力和效果。的能力和效果。理想的管理者形象理想的管理者形象2.2.發(fā)揮部下的團(tuán)隊(duì)精神，如各自的能力能發(fā)揮發(fā)揮部下的團(tuán)隊(duì)精神，如各自的能力能發(fā)揮100%100%的的話(huà)，那么話(huà)，那么必然會(huì)取得驚人的成果。必然會(huì)取得驚人的成果。1.1.掌握情況：掌握本組優(yōu)勢(shì)，薄弱環(huán)節(jié)，掌握情況：掌握本組優(yōu)勢(shì)，薄弱環(huán)節(jié)，構(gòu)成組內(nèi)建設(shè)目標(biāo)構(gòu)成組內(nèi)建設(shè)目標(biāo)，逐步實(shí)施。，逐步實(shí)施。2.2.人才培養(yǎng)：人才培養(yǎng)：平等平等實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，讓部下感到工作實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，讓部下感到

7、工作有方向，有前途有方向，有前途。3.3.公正評(píng)價(jià)：給部下公正評(píng)價(jià)：給部下公平的機(jī)會(huì)公平的機(jī)會(huì)，并能正確評(píng)價(jià)。，并能正確評(píng)價(jià)。4.4.情感交流：與部下加強(qiáng)溝通了解，關(guān)心、愛(ài)護(hù)每位部下。情感交流：與部下加強(qiáng)溝通了解，關(guān)心、愛(ài)護(hù)每位部下。5.5.批評(píng)激勵(lì)：適當(dāng)?shù)呐u(píng)激勵(lì)：適當(dāng)?shù)恼莆肇?zé)備和發(fā)怒的程度掌握責(zé)備和發(fā)怒的程度，注意批評(píng)后的效果。，注意批評(píng)后的效果。6.6.遵守標(biāo)準(zhǔn)：制定最佳的標(biāo)準(zhǔn)，在組內(nèi)展開(kāi)并實(shí)施遵守。遵守標(biāo)準(zhǔn)：制定最佳的標(biāo)準(zhǔn)，在組內(nèi)展開(kāi)并實(shí)施遵守。組長(zhǎng)的職責(zé)組長(zhǎng)的職責(zé)監(jiān)督者基本的心里準(zhǔn)備監(jiān)督者基本的心里準(zhǔn)備讓部下充分認(rèn)識(shí)讓部下充分認(rèn)識(shí)【安全第一安全第一】的重要性，并帶頭做好。的重要性，并

8、帶頭做好。讓部下充分了解讓部下充分了解【整理整理.整頓整頓】的重要性，并帶頭做好。的重要性，并帶頭做好?！竞卯a(chǎn)品好產(chǎn)品.好想法好想法】掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，適時(shí)、適當(dāng)?shù)膶⒁庖?jiàn)反饋給上級(jí)。掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，適時(shí)、適當(dāng)?shù)膶⒁庖?jiàn)反饋給上級(jí)。所開(kāi)展的活動(dòng)均與效益掛鉤，所開(kāi)展的活動(dòng)均與效益掛鉤，營(yíng)造有活力的現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造有活力的現(xiàn)場(chǎng)氛圍?；钣霉芾碇笜?biāo)。將課、系的方針與組內(nèi)日常管理相結(jié)合，全活用管理指標(biāo)。將課、系的方針與組內(nèi)日常管理相結(jié)合，全 員職責(zé)明確。員職責(zé)明確。組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)1管理指標(biāo)管理指標(biāo) 全員是否都了解組內(nèi)的指標(biāo)情況？為了共同的目標(biāo)，是否全員是否都了解組內(nèi)的指標(biāo)情況？為了共同的

9、目標(biāo)，是否作出合理的指標(biāo)作出合理的指標(biāo) 1 1對(duì)組內(nèi)的對(duì)組內(nèi)的【管理圖管理圖】【】【目標(biāo)曲線(xiàn)圖目標(biāo)曲線(xiàn)圖】每日每日1 1次次進(jìn)行認(rèn)真的進(jìn)行認(rèn)真的跟蹤確認(rèn)跟蹤確認(rèn)。不要。不要 重復(fù)工作，對(duì)必要的工作進(jìn)行確認(rèn)（檢查表）。重復(fù)工作，對(duì)必要的工作進(jìn)行確認(rèn)（檢查表）。 2 2當(dāng)曲線(xiàn)指標(biāo)表上出現(xiàn)偏差傾向時(shí)，及時(shí)分析跡象，調(diào)整布局。當(dāng)曲線(xiàn)指標(biāo)表上出現(xiàn)偏差傾向時(shí)，及時(shí)分析跡象，調(diào)整布局。 3 3目視推進(jìn)七大管理要素目視推進(jìn)七大管理要素（安全、品質(zhì)、生產(chǎn)、原價(jià)、人事、環(huán)境、保全）（安全、品質(zhì)、生產(chǎn)、原價(jià)、人事、環(huán)境、保全） 在組內(nèi)管理中，在組內(nèi)管理中，組長(zhǎng)要有明確的做法組長(zhǎng)要有明確的做法，與現(xiàn)地現(xiàn)物相對(duì)應(yīng)。，與

10、現(xiàn)地現(xiàn)物相對(duì)應(yīng)。 檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目在公司中，在縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)、管理和執(zhí)行。主管和班組長(zhǎng)的主管和班組長(zhǎng)的地位地位1公司的縱向管理層次公司的縱向管理層次1、經(jīng)營(yíng)層指總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。2、管理層指經(jīng)（副）理、科（室）主任、車(chē)間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)客戶(hù)所急需的各種產(chǎn)品3、執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班，更多的是主管和班組長(zhǎng)。2 班組的地位班組的地位 班組是公司組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是公司最基層的生產(chǎn)管理組織。公司的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著公司經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了蓬勃生機(jī)

11、，公司才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿(mǎn)了旺盛的活力和生命力。33班組長(zhǎng)的地位班組長(zhǎng)的地位 班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是公司中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀(guān)能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“112”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)

12、。在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做的再好，如果沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開(kāi)展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。44班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)層班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)層次次人員的不同立場(chǎng)人員的不同立場(chǎng) 班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)層次的人員采取不同的立場(chǎng)：1、面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話(huà)；2、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話(huà)；3、面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話(huà)。 總之，主管和班組長(zhǎng)的特點(diǎn)可以用16個(gè)字來(lái)概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。 使命是最根本

13、性的任務(wù)。班組長(zhǎng)的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤(rùn)的生產(chǎn)活動(dòng)。班組長(zhǎng)的使命通常包括四個(gè)方面。 班組長(zhǎng)的班組長(zhǎng)的使命使命提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。降低成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。防止工傷和意外事故有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和意外事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全作用，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。 班組是公

14、司的“細(xì)胞”，班組管理是公司管理的基礎(chǔ)。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動(dòng)手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用： 班組長(zhǎng)的重要作用1、班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著公司目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；2、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；3、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。班組長(zhǎng)是公司中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著公司的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包

15、括： 班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)的職責(zé)勞務(wù)管理勞務(wù)管理人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。生產(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。輔助上級(jí)輔助上級(jí)班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少主管和班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。 總之，班組長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)不應(yīng)該僅僅是“我如何將工作做好”而應(yīng)該是“如何讓我的車(chē)間班組去做”，班組長(zhǎng)作為一個(gè)特殊的崗位，關(guān)鍵在于管理，所謂管理，就是帶領(lǐng)大家有效地

16、完成工作。讓班長(zhǎng)了解制定目標(biāo)的重要性，清楚獲取數(shù)據(jù)的讓班長(zhǎng)了解制定目標(biāo)的重要性，清楚獲取數(shù)據(jù)的目的和理由目的和理由。遵守已決定的項(xiàng)目，正確按時(shí)間，頻次進(jìn)行檢查。遵守已決定的項(xiàng)目，正確按時(shí)間，頻次進(jìn)行檢查。正確記錄發(fā)生的數(shù)據(jù)，正確記錄發(fā)生的數(shù)據(jù)，即使有小異常也要馬上報(bào)告。即使有小異常也要馬上報(bào)告。對(duì)對(duì)EX（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容講清楚講清楚班組指標(biāo)班組指標(biāo)的意義。的意義。為什么要決定檢查的為什么要決定檢查的時(shí)間時(shí)間頻次頻次。異常放置異常放置，會(huì)出現(xiàn)什么后果。，會(huì)出現(xiàn)什么后果。對(duì)一般組員的教育內(nèi)容對(duì)一般組員的教育內(nèi)容1在在XR管理圖內(nèi)，有管理圖內(nèi)，有3個(gè)以上點(diǎn)顯示出下降趨勢(shì)個(gè)以上點(diǎn)顯示

17、出下降趨勢(shì).但組長(zhǎng)對(duì)其異常既沒(méi)有指導(dǎo)也沒(méi)有匯報(bào)，結(jié)果但組長(zhǎng)對(duì)其異常既沒(méi)有指導(dǎo)也沒(méi)有匯報(bào)，結(jié)果造成大量的不良品出現(xiàn)造成大量的不良品出現(xiàn).2由于現(xiàn)場(chǎng)的由于現(xiàn)場(chǎng)的4S工作沒(méi)達(dá)標(biāo)，受到上級(jí)批評(píng)后，工作沒(méi)達(dá)標(biāo)，受到上級(jí)批評(píng)后，加班突擊加班突擊4S工作，結(jié)果大大超出加班的目標(biāo)值。工作，結(jié)果大大超出加班的目標(biāo)值。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 由于教育、指導(dǎo)方向的不足發(fā)生問(wèn)題時(shí)，監(jiān)督者是有責(zé)任的。由于教育、指導(dǎo)方向的不足發(fā)生問(wèn)題時(shí)，監(jiān)督者是有責(zé)任的。掌握部下的工作能力，給予部下能夠勝任的工作。掌握部下的工作能力，給予部下能夠勝任的工作。 生產(chǎn)活動(dòng)的基準(zhǔn)是要領(lǐng)書(shū)。通常

18、現(xiàn)場(chǎng)中貼著陳舊的要領(lǐng)書(shū)，生產(chǎn)活動(dòng)的基準(zhǔn)是要領(lǐng)書(shū)。通?，F(xiàn)場(chǎng)中貼著陳舊的要領(lǐng)書(shū)，注意有無(wú)需要更改注意有無(wú)需要更改組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)2作業(yè)要領(lǐng)書(shū)作業(yè)要領(lǐng)書(shū)需制作全工序的作業(yè)要領(lǐng)書(shū)，內(nèi)容包括安全、品質(zhì)重點(diǎn)，形成規(guī)范作業(yè)，需制作全工序的作業(yè)要領(lǐng)書(shū)，內(nèi)容包括安全、品質(zhì)重點(diǎn)，形成規(guī)范作業(yè)，不管誰(shuí)操作按其標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品都一樣。不管誰(shuí)操作按其標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品都一樣。1 1指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)，使用作業(yè)要領(lǐng)書(shū)，不要遺漏安全、品質(zhì)重點(diǎn)方面的內(nèi)容。指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)，使用作業(yè)要領(lǐng)書(shū)，不要遺漏安全、品質(zhì)重點(diǎn)方面的內(nèi)容。2 2目標(biāo)目標(biāo)向安全向安全, ,益于遵守、操作的方向努力，工作中不斷改善，推進(jìn)要領(lǐng)益于遵守、操作的方向努

19、力，工作中不斷改善，推進(jìn)要領(lǐng) 書(shū)的修訂工作。書(shū)的修訂工作。3 3日常日常要活用要領(lǐng)書(shū)，實(shí)行維修保養(yǎng)的程度是要活用要領(lǐng)書(shū)，實(shí)行維修保養(yǎng)的程度是組長(zhǎng)本身組長(zhǎng)本身經(jīng)過(guò)檢查、觀(guān)察后經(jīng)過(guò)檢查、觀(guān)察后 確定的。確定的。檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目按要領(lǐng)書(shū)的順序進(jìn)行操作。按要領(lǐng)書(shū)的順序進(jìn)行操作。組員是否按要領(lǐng)書(shū)規(guī)定進(jìn)行實(shí)踐？并耐心的進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。組員是否按要領(lǐng)書(shū)規(guī)定進(jìn)行實(shí)踐？并耐心的進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。極力推進(jìn)重點(diǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)疑點(diǎn)、改善點(diǎn)應(yīng)積極向組長(zhǎng)反應(yīng)極力推進(jìn)重點(diǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)疑點(diǎn)、改善點(diǎn)應(yīng)積極向組長(zhǎng)反應(yīng)匯報(bào)。匯報(bào)。對(duì)對(duì)EX（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的重要性，遵守的必要性。作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的重要性，遵守

20、的必要性。重點(diǎn)作業(yè)改善的必要性及呈報(bào)改善點(diǎn)意見(jiàn)的必要性。重點(diǎn)作業(yè)改善的必要性及呈報(bào)改善點(diǎn)意見(jiàn)的必要性。對(duì)一般組員的教育內(nèi)容對(duì)一般組員的教育內(nèi)容1作業(yè)要領(lǐng)書(shū)因沒(méi)有注明作業(yè)要領(lǐng)書(shū)因沒(méi)有注明【安全重點(diǎn)、品質(zhì)重點(diǎn)、安全重點(diǎn)、品質(zhì)重點(diǎn)、操作方法操作方法】的內(nèi)容，所以教育內(nèi)容得不到統(tǒng)一，的內(nèi)容，所以教育內(nèi)容得不到統(tǒng)一，一旦人員變動(dòng)，會(huì)發(fā)生相同的不良現(xiàn)象。一旦人員變動(dòng)，會(huì)發(fā)生相同的不良現(xiàn)象。2由于要領(lǐng)書(shū)無(wú)明確規(guī)定共同作業(yè)時(shí)的由于要領(lǐng)書(shū)無(wú)明確規(guī)定共同作業(yè)時(shí)的【合作方合作方法法】造成工人間的配合失誤，容易引能發(fā)事故。造成工人間的配合失誤，容易引能發(fā)事故。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等

21、引發(fā)的不良事例 讓全員理解為什么作業(yè)要領(lǐng)書(shū)內(nèi)要有安全、品質(zhì)的重點(diǎn)、易于操讓全員理解為什么作業(yè)要領(lǐng)書(shū)內(nèi)要有安全、品質(zhì)的重點(diǎn)、易于操作的內(nèi)容，如果不遵守會(huì)怎樣？舉實(shí)例進(jìn)行教育。作的內(nèi)容，如果不遵守會(huì)怎樣？舉實(shí)例進(jìn)行教育。 快速判斷異常的內(nèi)容、程度，以最佳的方式進(jìn)行處置。同時(shí)把危險(xiǎn)管理掛在心上快速判斷異常的內(nèi)容、程度，以最佳的方式進(jìn)行處置。同時(shí)把危險(xiǎn)管理掛在心上 與組員達(dá)成共識(shí)。另外處置異常時(shí)要保持頭腦清醒。與組員達(dá)成共識(shí)。另外處置異常時(shí)要保持頭腦清醒。組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)3異常處置異常處置異常處置是首先準(zhǔn)備好工序、作業(yè)所需的異常處置要領(lǐng)書(shū)，建立起完善的異常處置是首先準(zhǔn)備好工序、作業(yè)所需

22、的異常處置要領(lǐng)書(shū)，建立起完善的對(duì)應(yīng)異常情況的體制。對(duì)應(yīng)異常情況的體制。1 1基本的手冊(cè)反復(fù)訓(xùn)練對(duì)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常所需的程序、要領(lǐng)、報(bào)告途徑、基本的手冊(cè)反復(fù)訓(xùn)練對(duì)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常所需的程序、要領(lǐng)、報(bào)告途徑、 聯(lián)絡(luò)方法等。同時(shí)明確人員的職責(zé)，注意安全品質(zhì)問(wèn)題。聯(lián)絡(luò)方法等。同時(shí)明確人員的職責(zé)，注意安全品質(zhì)問(wèn)題。2 2作對(duì)異常處置者的培訓(xùn)計(jì)劃（輪流培訓(xùn)），排除因人員流動(dòng)帶來(lái)的困惑作對(duì)異常處置者的培訓(xùn)計(jì)劃（輪流培訓(xùn)），排除因人員流動(dòng)帶來(lái)的困惑3 3異常轉(zhuǎn)向正常時(shí)必選按其順序、要領(lǐng)進(jìn)行并做到異常轉(zhuǎn)向正常時(shí)必選按其順序、要領(lǐng)進(jìn)行并做到【確保安全、確保品確保安全、確保品 質(zhì)質(zhì)】，要求指揮者、操作者都要做到。，要求

23、指揮者、操作者都要做到。即使是小異常，是否也能做到快速、準(zhǔn)確的傳遞？即使是小異常，是否也能做到快速、準(zhǔn)確的傳遞？自己是否也能全面正確的判斷、處置異常情況？自己是否也能全面正確的判斷、處置異常情況？確認(rèn)在一場(chǎng)處置時(shí)是否實(shí)施確認(rèn)在一場(chǎng)處置時(shí)是否實(shí)施KYKY？針對(duì)有關(guān)異常的感性認(rèn)識(shí)，實(shí)施針對(duì)性的模擬訓(xùn)練。針對(duì)有關(guān)異常的感性認(rèn)識(shí)，實(shí)施針對(duì)性的模擬訓(xùn)練。對(duì)對(duì)EX（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容判斷是否按工作規(guī)則進(jìn)行？判斷是否按工作規(guī)則進(jìn)行？接受訓(xùn)練的同時(shí)是否也實(shí)踐了接受訓(xùn)練的同時(shí)是否也實(shí)踐了KYKY活動(dòng)？活動(dòng)？積極參加了異常處置訓(xùn)練的活動(dòng)了嗎？積極參加了異常處置訓(xùn)練的活動(dòng)了嗎？對(duì)一般組員的教育內(nèi)容對(duì)

24、一般組員的教育內(nèi)容1發(fā)生模具跌落后，經(jīng)修復(fù)完成后，發(fā)生模具跌落后，經(jīng)修復(fù)完成后，應(yīng)對(duì)模具上下進(jìn)行檢查后才能使用，應(yīng)對(duì)模具上下進(jìn)行檢查后才能使用，但由于尺寸沒(méi)檢查，使得大量的尺但由于尺寸沒(méi)檢查，使得大量的尺寸不合格品流到后序寸不合格品流到后序。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)反映在發(fā)生異常時(shí)是否能準(zhǔn)確處置，因強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)反映在發(fā)生異常時(shí)是否能準(zhǔn)確處置，因 此，我們急需建立一支即使異常發(fā)生了也能冷靜對(duì)應(yīng)，此，我們急需建立一支即使異常發(fā)生了也能冷靜對(duì)應(yīng)，按程序處置的隊(duì)伍按程序處置的隊(duì)伍。 培養(yǎng)組員愛(ài)護(hù)、關(guān)心自己使用的設(shè)備，知道對(duì)設(shè)備異常的感性認(rèn)識(shí)

25、（異音、振培養(yǎng)組員愛(ài)護(hù)、關(guān)心自己使用的設(shè)備，知道對(duì)設(shè)備異常的感性認(rèn)識(shí)（異音、振 動(dòng)、動(dòng)作、異味、過(guò)熱）動(dòng)、動(dòng)作、異味、過(guò)熱）是否在作業(yè)結(jié)束后的點(diǎn)檢確認(rèn)中，按照規(guī)定的程序是否在作業(yè)結(jié)束后的點(diǎn)檢確認(rèn)中，按照規(guī)定的程序【現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)】進(jìn)行。進(jìn)行。組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)4保全保全通常以日常保全為目標(biāo)開(kāi)展活動(dòng)，是生產(chǎn)設(shè)備、裝置、夾具、工具等都處通常以日常保全為目標(biāo)開(kāi)展活動(dòng)，是生產(chǎn)設(shè)備、裝置、夾具、工具等都處在一個(gè)良好的狀態(tài)中。在一個(gè)良好的狀態(tài)中。1 1認(rèn)真實(shí)施日常保全、定期保全工作，避免故障發(fā)生。認(rèn)真實(shí)施日常保全、定期保全工作，避免故障發(fā)生。2 2管理、整備好設(shè)備備件，一旦異常發(fā)生時(shí)，可以快速對(duì)應(yīng)

26、。管理、整備好設(shè)備備件，一旦異常發(fā)生時(shí)，可以快速對(duì)應(yīng)。3 3增設(shè)新設(shè)備時(shí)，組長(zhǎng)帶頭掌握技術(shù)，然后對(duì)部下教育使用方法。增設(shè)新設(shè)備時(shí)，組長(zhǎng)帶頭掌握技術(shù)，然后對(duì)部下教育使用方法。4 4明確異常處置程序，觀(guān)察異常處置者的處置能力及訓(xùn)練情況。明確異常處置程序，觀(guān)察異常處置者的處置能力及訓(xùn)練情況。對(duì)設(shè)備進(jìn)行異場(chǎng)處理時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行異場(chǎng)處理時(shí)應(yīng)【聚精會(huì)神聚精會(huì)神】實(shí)施實(shí)施KY.KY.匯集預(yù)防、預(yù)知保全的各種情報(bào)，對(duì)應(yīng)來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的各種情況進(jìn)行分析解決。匯集預(yù)防、預(yù)知保全的各種情報(bào)，對(duì)應(yīng)來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的各種情況進(jìn)行分析解決?！驹O(shè)備課設(shè)備課】 參照過(guò)去的保全記錄、不良發(fā)生病歷卡內(nèi)容、了解故障發(fā)生的傾向及特點(diǎn)。參照過(guò)去的保全

27、記錄、不良發(fā)生病歷卡內(nèi)容、了解故障發(fā)生的傾向及特點(diǎn)。對(duì)對(duì)EX（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容對(duì)設(shè)備進(jìn)行異場(chǎng)處理時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行異場(chǎng)處理時(shí)應(yīng)【聚精會(huì)神聚精會(huì)神】實(shí)施實(shí)施KYKY. . 積極向上級(jí)匯報(bào)預(yù)知、預(yù)防保全方面的情況。積極向上級(jí)匯報(bào)預(yù)知、預(yù)防保全方面的情況?！驹O(shè)備課設(shè)備課】將過(guò)去的保全記錄、不良發(fā)生病例卡全部認(rèn)真保存、便于隨時(shí)參考。將過(guò)去的保全記錄、不良發(fā)生病例卡全部認(rèn)真保存、便于隨時(shí)參考。對(duì)一般組員的教育內(nèi)容對(duì)一般組員的教育內(nèi)容1由于對(duì)設(shè)備故障的程度不明，僅限于現(xiàn)場(chǎng)的臨由于對(duì)設(shè)備故障的程度不明，僅限于現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)對(duì)策已過(guò)時(shí)造成長(zhǎng)時(shí)間停止，導(dǎo)致大線(xiàn)停產(chǎn)時(shí)對(duì)策已過(guò)時(shí)造成長(zhǎng)時(shí)間停止，導(dǎo)致大線(xiàn)停

28、產(chǎn)2發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異音、抖動(dòng)情況，由于一時(shí)太忙，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異音、抖動(dòng)情況，由于一時(shí)太忙，將問(wèn)題點(diǎn)放置不管，最后釀成設(shè)備損壞，必須將問(wèn)題點(diǎn)放置不管，最后釀成設(shè)備損壞，必須進(jìn)行大修的后果。進(jìn)行大修的后果。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 重要的是掌握設(shè)備傾向、特點(diǎn)后進(jìn)行再發(fā)防止，早期重要的是掌握設(shè)備傾向、特點(diǎn)后進(jìn)行再發(fā)防止，早期的改善即便花費(fèi)一些時(shí)間也是值得的。結(jié)果是減少設(shè)備的改善即便花費(fèi)一些時(shí)間也是值得的。結(jié)果是減少設(shè)備的損壞，避免大修的損壞，避免大修。 吸取其他部門(mén)發(fā)生的工傷事故教訓(xùn)，培養(yǎng)部下用真心話(huà)討論的風(fēng)氣。吸取其他部門(mén)發(fā)生的工傷事故教訓(xùn)，培養(yǎng)部下用

29、真心話(huà)討論的風(fēng)氣。在個(gè)人記錄表上要明確記錄維護(hù)保養(yǎng)情況、教育內(nèi)容等。在個(gè)人記錄表上要明確記錄維護(hù)保養(yǎng)情況、教育內(nèi)容等。組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)5安全安全為了部下家庭幸福讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到為了部下家庭幸福讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到【安全第一安全第一】的重要性，作業(yè)中按已的重要性，作業(yè)中按已規(guī)定的程序嚴(yán)格遵守規(guī)定的程序嚴(yán)格遵守1 1養(yǎng)成即使是小事也要報(bào)告的習(xí)慣，把事故消失在萌芽中，養(yǎng)成停機(jī)排養(yǎng)成即使是小事也要報(bào)告的習(xí)慣，把事故消失在萌芽中，養(yǎng)成停機(jī)排 除異常的習(xí)慣。除異常的習(xí)慣。2 2教育大家為什么按規(guī)定工作步驟？為什么必須遵守？教育大家為什么按規(guī)定工作步驟？為什么必須遵守？3 3定期培養(yǎng)專(zhuān)人排除設(shè)備

30、異常，掌握每個(gè)人的工作能力對(duì)應(yīng)教育內(nèi)容反復(fù)定期培養(yǎng)專(zhuān)人排除設(shè)備異常，掌握每個(gè)人的工作能力對(duì)應(yīng)教育內(nèi)容反復(fù) 訓(xùn)練。訓(xùn)練。4 4掌握組內(nèi)的掌握組內(nèi)的5S5S情況，追求情況，追求5S5S效果并著手實(shí)踐。效果并著手實(shí)踐。5 5改善危險(xiǎn)作業(yè)及難度大的作業(yè)。改善危險(xiǎn)作業(yè)及難度大的作業(yè)。教育的內(nèi)容包括教育的內(nèi)容包括【5S5S的實(shí)施的實(shí)施】及及【自己身體自己愛(ài)護(hù)自己身體自己愛(ài)護(hù)】的道理。的道理。班長(zhǎng)本身在作業(yè)中帶頭嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)則并指導(dǎo)部下嚴(yán)格遵守。班長(zhǎng)本身在作業(yè)中帶頭嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)則并指導(dǎo)部下嚴(yán)格遵守。養(yǎng)成養(yǎng)成【有提案及時(shí)提出有提案及時(shí)提出】的習(xí)慣，與上級(jí)、改善組共同針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)實(shí)施的習(xí)慣，與上級(jí)、改善組共同

31、針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)實(shí)施 早期對(duì)策。早期對(duì)策。目標(biāo)放在作業(yè)難度大的改善提案方面。目標(biāo)放在作業(yè)難度大的改善提案方面。對(duì)對(duì)EX（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容教育教育5S5S的重要性及增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。的重要性及增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。教育在工作中絕對(duì)要遵守作業(yè)規(guī)則。教育在工作中絕對(duì)要遵守作業(yè)規(guī)則。教育在事故發(fā)生的瞬間如何采取緊急措施對(duì)應(yīng)。教育在事故發(fā)生的瞬間如何采取緊急措施對(duì)應(yīng)。用實(shí)例說(shuō)明，難度大的工作會(huì)出現(xiàn)什么養(yǎng)的工傷事故。用實(shí)例說(shuō)明，難度大的工作會(huì)出現(xiàn)什么養(yǎng)的工傷事故。對(duì)一般組員的教育內(nèi)容對(duì)一般組員的教育內(nèi)容1知道升降機(jī)速度過(guò)快，但也默認(rèn)了，引起磕著知道升降機(jī)速度過(guò)快，但也默認(rèn)了，引起磕著頭部的事故。頭

32、部的事故。2指導(dǎo)異常處置應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，但看似簡(jiǎn)單的異指導(dǎo)異常處置應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，但看似簡(jiǎn)單的異常處置，親自去嘗試幫助解決，當(dāng)手伸進(jìn)安全常處置，親自去嘗試幫助解決，當(dāng)手伸進(jìn)安全欄內(nèi)就發(fā)生大的工傷事故。欄內(nèi)就發(fā)生大的工傷事故。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 以以【自我保護(hù)自我保護(hù)】為基準(zhǔn)，養(yǎng)成遵守工作規(guī)則的習(xí)慣，為基準(zhǔn)，養(yǎng)成遵守工作規(guī)則的習(xí)慣，這樣就要營(yíng)造說(shuō)真話(huà)的氣氛。重要的是監(jiān)督者自身要嚴(yán)這樣就要營(yíng)造說(shuō)真話(huà)的氣氛。重要的是監(jiān)督者自身要嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)則格遵守作業(yè)規(guī)則。 品質(zhì)品質(zhì)=生存確保、與組員共同思考定出生存確保、與組員共同思考定出【什么是用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品什

33、么是用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品】。組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)6品質(zhì)品質(zhì)讓部下每一個(gè)人對(duì)讓部下每一個(gè)人對(duì)【用戶(hù)第一用戶(hù)第一】【】【鍛造品質(zhì)工程鍛造品質(zhì)工程】的意義充分理解后在進(jìn)的意義充分理解后在進(jìn)作業(yè)。作業(yè)。1 1明確日常管理項(xiàng)目、定期檢查項(xiàng)目、所有的作業(yè)是否按作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的程明確日常管理項(xiàng)目、定期檢查項(xiàng)目、所有的作業(yè)是否按作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的程 序?qū)嵤┑模▌?dòng)作觀(guān)察序?qū)嵤┑模▌?dòng)作觀(guān)察+ +制品出來(lái)的監(jiān)查）。制品出來(lái)的監(jiān)查）。2 2全員是否都了解品質(zhì)指標(biāo)的情況。出現(xiàn)小故障、臨界值（傾向不良值）全員是否都了解品質(zhì)指標(biāo)的情況。出現(xiàn)小故障、臨界值（傾向不良值）不要漏掉應(yīng)及時(shí)反映。平時(shí)要注意過(guò)去已發(fā)生的不良是否橫向展開(kāi)了

34、。不要漏掉應(yīng)及時(shí)反映。平時(shí)要注意過(guò)去已發(fā)生的不良是否橫向展開(kāi)了。3 3充分發(fā)揮設(shè)備的防誤裝置與檢查相結(jié)合。全員共同推進(jìn)，不斷改善設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備的防誤裝置與檢查相結(jié)合。全員共同推進(jìn)，不斷改善設(shè)備 防止不良品流入后工序。防止不良品流入后工序。4 4培養(yǎng)能夠準(zhǔn)確判斷培養(yǎng)能夠準(zhǔn)確判斷【制品優(yōu)、劣制品優(yōu)、劣】的人員。的人員。發(fā)現(xiàn)與以前不一樣，有變化時(shí)是否想到立即按現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)方式運(yùn)作。發(fā)現(xiàn)與以前不一樣，有變化時(shí)是否想到立即按現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)方式運(yùn)作。樹(shù)立后工序就是用戶(hù)、決不把不良品流道后工序的思想。樹(shù)立后工序就是用戶(hù)、決不把不良品流道后工序的思想?；钣萌粘９芾碇笜?biāo)，選擇課題開(kāi)展活用日常管理指標(biāo)，選擇課題開(kāi)展QCQ

35、C活動(dòng)。增強(qiáng)活動(dòng)。增強(qiáng)【全員參加品質(zhì)管理動(dòng)全員參加品質(zhì)管理動(dòng)】意識(shí)。意識(shí)。對(duì)對(duì)EX（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容將到目前為止發(fā)生的不良實(shí)例、設(shè)想以后的項(xiàng)目，整理作為教材將到目前為止發(fā)生的不良實(shí)例、設(shè)想以后的項(xiàng)目，整理作為教材教育大家站在用戶(hù)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。舉例說(shuō)明如果我們買(mǎi)了不教育大家站在用戶(hù)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。舉例說(shuō)明如果我們買(mǎi)了不良品后，會(huì)有一個(gè)什么樣的心情？良品后，會(huì)有一個(gè)什么樣的心情？教育全員參加教育全員參加QCQC小組活動(dòng)。小組活動(dòng)。對(duì)一般組員的教育內(nèi)容對(duì)一般組員的教育內(nèi)容1乳制品企業(yè)的例子乳制品企業(yè)的例子定期要清理關(guān)罐內(nèi)的閥，但清定期要清理關(guān)罐內(nèi)的閥，但清理記錄無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，勢(shì)

36、必造成食物中毒的發(fā)生。理記錄無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，勢(shì)必造成食物中毒的發(fā)生。2作為不良再發(fā)防止、使用作為不良再發(fā)防止、使用【白筆檢查白筆檢查】，但幾個(gè)月后，但幾個(gè)月后出現(xiàn)白筆涂寫(xiě)的地方掉色，造成外觀(guān)不良（原因白筆出現(xiàn)白筆涂寫(xiě)的地方掉色，造成外觀(guān)不良（原因白筆涂寫(xiě)造成）。涂寫(xiě)造成）。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 品質(zhì)管理是一項(xiàng)非常重要的工作，即使達(dá)到了防誤化品質(zhì)管理是一項(xiàng)非常重要的工作，即使達(dá)到了防誤化也不能感到異常就不存在了，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)是非常重要也不能感到異常就不存在了，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)是非常重要的（情報(bào)傳遞、情報(bào)交換、當(dāng)面交談）的（情報(bào)傳遞、情報(bào)交換、當(dāng)面交談）

37、。 【安全的、適時(shí)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、便宜的產(chǎn)品安全的、適時(shí)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、便宜的產(chǎn)品】是否按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行的？是否按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行的？TPS教育是否以教育是否以O(shè)JT方式在組內(nèi)滲透并在日常工作中全員進(jìn)行實(shí)施？方式在組內(nèi)滲透并在日常工作中全員進(jìn)行實(shí)施？組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)7生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)要及時(shí)判斷出浪費(fèi)、不均勻、不合適現(xiàn)象與生產(chǎn)要及時(shí)判斷出浪費(fèi)、不均勻、不合適現(xiàn)象與【目視管理目視管理】相結(jié)合，圍相結(jié)合，圍繞不斷提高生產(chǎn)性的目標(biāo)，推進(jìn)改善活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展。繞不斷提高生產(chǎn)性的目標(biāo)，推進(jìn)改善活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展。1 1提高生產(chǎn)變動(dòng)使得應(yīng)變能力，計(jì)劃性的調(diào)整崗位，培養(yǎng)多技能的人員。提高生產(chǎn)變動(dòng)使得應(yīng)變能力，計(jì)劃性的調(diào)整

38、崗位，培養(yǎng)多技能的人員。2 2建立組與組之間的支援體制，以對(duì)應(yīng)休假，培訓(xùn)時(shí)的人員短缺。建立組與組之間的支援體制，以對(duì)應(yīng)休假，培訓(xùn)時(shí)的人員短缺。3 3組長(zhǎng)工作就要抓全盤(pán)，作為監(jiān)督這就要了解人、產(chǎn)品，設(shè)備的狀況，努組長(zhǎng)工作就要抓全盤(pán)，作為監(jiān)督這就要了解人、產(chǎn)品，設(shè)備的狀況，努 想改善完善的方向去做。想改善完善的方向去做。4 4把豐田管理方式融合在班組工作中，以達(dá)到提高可動(dòng)率的目的。把豐田管理方式融合在班組工作中，以達(dá)到提高可動(dòng)率的目的。按作業(yè)列表的基準(zhǔn)，實(shí)施作業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)。按作業(yè)列表的基準(zhǔn)，實(shí)施作業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)。掌握由于員工身體不適造成的生產(chǎn)拖延的情況，并向上級(jí)匯報(bào)。掌握由于員工身體不適造成的生產(chǎn)拖

39、延的情況，并向上級(jí)匯報(bào)。掌握操作要點(diǎn)誰(shuí)都會(huì)安心工作，所以班長(zhǎng)和組員共同思考向組長(zhǎng)掌握操作要點(diǎn)誰(shuí)都會(huì)安心工作，所以班長(zhǎng)和組員共同思考向組長(zhǎng)匯報(bào)。匯報(bào)。對(duì)對(duì)EX（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容教育組員進(jìn)行作業(yè)列表、作業(yè)訓(xùn)練的重要性。教育組員進(jìn)行作業(yè)列表、作業(yè)訓(xùn)練的重要性。教育組員一旦身體出現(xiàn)不適，生產(chǎn)受影響時(shí)馬上報(bào)告，以得到允教育組員一旦身體出現(xiàn)不適，生產(chǎn)受影響時(shí)馬上報(bào)告，以得到允許休息的指示。許休息的指示。指導(dǎo)操作要點(diǎn)方面的提案內(nèi)容。指導(dǎo)操作要點(diǎn)方面的提案內(nèi)容。對(duì)一般組員的教育內(nèi)容對(duì)一般組員的教育內(nèi)容1長(zhǎng)時(shí)間由專(zhuān)人擔(dān)當(dāng)超水平，難度極高的工作，所以當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間由專(zhuān)人擔(dān)當(dāng)超水平，難度極高的工作，所以

40、當(dāng)本人年休時(shí)，生產(chǎn)線(xiàn)的停滯增多，造成生產(chǎn)指標(biāo)下降。本人年休時(shí)，生產(chǎn)線(xiàn)的停滯增多，造成生產(chǎn)指標(biāo)下降。2改善活動(dòng)開(kāi)展的不踴躍，對(duì)應(yīng)多發(fā)故障，不良修復(fù)的改善活動(dòng)開(kāi)展的不踴躍，對(duì)應(yīng)多發(fā)故障，不良修復(fù)的時(shí)間拖延，導(dǎo)致生產(chǎn)性下滑。時(shí)間拖延，導(dǎo)致生產(chǎn)性下滑。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例不良事例 過(guò)于依賴(lài)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的人，當(dāng)然順暢時(shí)過(guò)于依賴(lài)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的人，當(dāng)然順暢時(shí)OK，一旦該人，一旦該人不在生產(chǎn)線(xiàn)就出現(xiàn)混亂情況，所以要培養(yǎng)員工得多技能，不在生產(chǎn)線(xiàn)就出現(xiàn)混亂情況，所以要培養(yǎng)員工得多技能，激發(fā)員工提高技能的愿望，營(yíng)造提高生產(chǎn)性，提高改善激發(fā)員工提高技能的愿望，營(yíng)造提高生產(chǎn)性，提高改

41、善欲望的良好氛圍欲望的良好氛圍。 最大的課題是成本的競(jìng)爭(zhēng)力，在現(xiàn)地現(xiàn)物知道成本意識(shí)，強(qiáng)化理解最大的課題是成本的競(jìng)爭(zhēng)力，在現(xiàn)地現(xiàn)物知道成本意識(shí)，強(qiáng)化理解【改善無(wú)止境改善無(wú)止境】的重要性。的重要性。指導(dǎo)認(rèn)識(shí)指導(dǎo)認(rèn)識(shí)【盤(pán)點(diǎn)的重要性盤(pán)點(diǎn)的重要性】并教育全員正確的做法。并教育全員正確的做法。組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)8原價(jià)原價(jià)制定組內(nèi)的原價(jià)遞減及項(xiàng)目指標(biāo)，形成為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，全員共同開(kāi)展改善制定組內(nèi)的原價(jià)遞減及項(xiàng)目指標(biāo)，形成為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，全員共同開(kāi)展改善活動(dòng)的風(fēng)氣?；顒?dòng)的風(fēng)氣。1 1開(kāi)展降低庫(kù)存，節(jié)約能源的活動(dòng)，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。開(kāi)展降低庫(kù)存，節(jié)約能源的活動(dòng)，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。2 2活用活用QCQC

42、小組活動(dòng)效果，提高全員的士氣，對(duì)小組活動(dòng)效果，提高全員的士氣，對(duì)QCQC活動(dòng)的繼續(xù)想良好的方活動(dòng)的繼續(xù)想良好的方 向發(fā)展給予積極的支持。向發(fā)展給予積極的支持。3 3積極吸取其他部門(mén)好的事例，對(duì)自己部門(mén)的后的事例要拓展。積極吸取其他部門(mén)好的事例，對(duì)自己部門(mén)的后的事例要拓展。4 4認(rèn)真人事組內(nèi)的原價(jià)目標(biāo)（看得見(jiàn)的效率）絕對(duì)是靠實(shí)踐得來(lái)的。認(rèn)真人事組內(nèi)的原價(jià)目標(biāo)（看得見(jiàn)的效率）絕對(duì)是靠實(shí)踐得來(lái)的。5 5平日要消減浪費(fèi)成本的現(xiàn)象如（材料不合格、齒具損傷、漏油）等，動(dòng)平日要消減浪費(fèi)成本的現(xiàn)象如（材料不合格、齒具損傷、漏油）等，動(dòng) 員全體加入此項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)。員全體加入此項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)。提高對(duì)多發(fā)故障的改善，提高

43、提高對(duì)多發(fā)故障的改善，提高可動(dòng)率可動(dòng)率就要面向就要面向原價(jià)遞減原價(jià)遞減及及計(jì)提建議，及及計(jì)提建議，提意見(jiàn)。提意見(jiàn)。知道成員認(rèn)識(shí)到知道成員認(rèn)識(shí)到【小的改善會(huì)取得的大的效果小的改善會(huì)取得的大的效果】的道理。的道理。舉出開(kāi)展舉出開(kāi)展QCQC小組活動(dòng)中的問(wèn)題點(diǎn)，推動(dòng)全員參加改善的活動(dòng)。小組活動(dòng)中的問(wèn)題點(diǎn)，推動(dòng)全員參加改善的活動(dòng)。對(duì)對(duì)EX（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容把握多發(fā)停止，生產(chǎn)線(xiàn)停止的實(shí)際情況，把握多發(fā)停止，生產(chǎn)線(xiàn)停止的實(shí)際情況，踴躍多提改善建議。踴躍多提改善建議。暗示小的改善提案，會(huì)有大的效果的情況。暗示小的改善提案，會(huì)有大的效果的情況。營(yíng)造全員參加營(yíng)造全員參加QCQC小組活動(dòng)的氛圍。小

44、組活動(dòng)的氛圍。對(duì)一般組員的教育內(nèi)容對(duì)一般組員的教育內(nèi)容1為了維持平穩(wěn)的生產(chǎn)現(xiàn)狀，組長(zhǎng)要經(jīng)常進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)。為了維持平穩(wěn)的生產(chǎn)現(xiàn)狀，組長(zhǎng)要經(jīng)常進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)。但但改善比進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)更重要。改善比進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)更重要。2由于備件的表示牌在盤(pán)點(diǎn)中丟失，造成訂貨的混亂，由于備件的表示牌在盤(pán)點(diǎn)中丟失，造成訂貨的混亂，發(fā)生了模具整備費(fèi)用的浪費(fèi)情況。發(fā)生了模具整備費(fèi)用的浪費(fèi)情況。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例不良事例 重要的是全體人員對(duì)事情的掌握，所以平時(shí)大家都考重要的是全體人員對(duì)事情的掌握，所以平時(shí)大家都考慮如何慮如何杜絕浪費(fèi)杜絕浪費(fèi)，并一項(xiàng)一項(xiàng)的進(jìn)行改善，這樣，并一項(xiàng)一項(xiàng)的進(jìn)行改善，

45、這樣日積月日積月累累就會(huì)體現(xiàn)驚人的成果就會(huì)體現(xiàn)驚人的成果。 培養(yǎng)有熱情、有干勁的部下，并與之共同發(fā)展。培養(yǎng)有熱情、有干勁的部下，并與之共同發(fā)展。 營(yíng)造讓員工感到營(yíng)造讓員工感到【在這工作真好在這工作真好】的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)組長(zhǎng)日常檢查重點(diǎn)9人事、教育人事、教育樹(shù)立中長(zhǎng)期的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)組內(nèi)的成員制定一套樹(shù)立中長(zhǎng)期的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)組內(nèi)的成員制定一套合理適用合理適用的培訓(xùn)計(jì)劃。的培訓(xùn)計(jì)劃。1 1把握組內(nèi)成員的整體水平（優(yōu)、劣情況）指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)，明確把握組內(nèi)成員的整體水平（優(yōu)、劣情況）指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)，明確 每個(gè)人的工作目標(biāo)，共同發(fā)展。每個(gè)人的工作目標(biāo)，共同發(fā)展。2 2給下一任的組長(zhǎng)

46、創(chuàng)造好的組織結(jié)構(gòu)，制定對(duì)每位成員的培訓(xùn)目標(biāo)。給下一任的組長(zhǎng)創(chuàng)造好的組織結(jié)構(gòu)，制定對(duì)每位成員的培訓(xùn)目標(biāo)。3 3建立生氣勃勃的現(xiàn)場(chǎng)。建立生氣勃勃的現(xiàn)場(chǎng)。 QCQC小組活動(dòng)，為達(dá)到活動(dòng)的效果和目的，應(yīng)給予大力的支持與指導(dǎo)。小組活動(dòng)，為達(dá)到活動(dòng)的效果和目的，應(yīng)給予大力的支持與指導(dǎo)。 培養(yǎng)員工的改善愿望和熱情，培養(yǎng)員工的改善愿望和熱情，為營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)高昂士氣而努力。為營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)高昂士氣而努力。 現(xiàn)場(chǎng)規(guī)律現(xiàn)場(chǎng)規(guī)律重心放在遵守現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度上，給員工做出榜樣，全面重心放在遵守現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度上，給員工做出榜樣，全面 提高員工素養(yǎng)提高員工素養(yǎng) 站在公平的立場(chǎng)上，公正的評(píng)價(jià)部下。站在公平的立場(chǎng)上，公正的評(píng)價(jià)部下?；钣没钣肣CQC小組活動(dòng)，通過(guò)全員參加，努力實(shí)現(xiàn)更多提出改善意見(jiàn)。小組活動(dòng)，通過(guò)全員參加，努力實(shí)現(xiàn)更多提出改善意見(jiàn)。努力努力給下一任班長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境給下一任班長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。即使員工有一些小的煩惱也要充滿(mǎn)愛(ài)心，給予真誠(chéng)的幫助。即使員工有一些小的煩惱也要充滿(mǎn)愛(ài)心，給予真誠(chéng)的幫助。對(duì)對(duì)EX（班長(zhǎng)）的教育內(nèi)容（班長(zhǎng)）的教