心戀坊Q網(wǎng)店戰(zhàn)略

1、心戀坊心戀坊Q Q網(wǎng)店戰(zhàn)略網(wǎng)店戰(zhàn)略鄭明洋小組鄭明洋小組 心戀坊Q網(wǎng)店展示 初期戰(zhàn)略 發(fā)展期戰(zhàn)略 成熟期戰(zhàn)略目錄心戀坊Q首頁(yè)展示店鋪簡(jiǎn)介 心戀坊Q專為在校大學(xué)女生提供物美價(jià)廉的衣服、鞋、包包、首飾配飾等物品。初期商品：打底褲、絲襪、短裙、t恤、襯衫、連衣裙、外套、皮帶等主推商品:打底褲、絲襪、短裙目標(biāo)顧客：在校大學(xué)生初期：目標(biāo)聚集低成本代銷成本（代銷所需的時(shí)間成本）差異化產(chǎn)品差異化、客服體驗(yàn)差異化、其他產(chǎn)品差異化 開(kāi)店初期主要以女士打底褲、絲襪、短裙為主打產(chǎn)品 在產(chǎn)品上，我們不以賣貨為主旨，而以顧客為核心，通過(guò)搜集客戶體驗(yàn)，知道客戶想要什么，最想要什么功能，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行微創(chuàng)新，形成差異化

2、。比如絲襪外觀，在用戶反饋上獨(dú)家設(shè)計(jì)，做到漂亮舒服?？头w驗(yàn)差異化 在客服體驗(yàn)上，不僅僅發(fā)短信打電話問(wèn)候，而是在購(gòu)買過(guò)程中就要讓顧客感到我們的服務(wù)周到。 比如冬天來(lái)了，可以給顧客贈(zèng)送暖寶寶；或顧客買了一條皮帶，可詢問(wèn)他是否需要多打幾個(gè)孔。摒棄價(jià)格硬拼摒棄價(jià)格硬拼 現(xiàn)今我們的淘寶店鋪想要快速起步，貌似只能以更低的價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)。要做的就是如何從其他商家的手中搶奪顧客群，但這樣的顧客的忠實(shí)度也比較低，因?yàn)樗菫榱藘r(jià)格而來(lái)，也會(huì)為了價(jià)格投入別人的懷抱。眾觀價(jià)格戰(zhàn)，雖然商品價(jià)格壓得很低，店鋪的相對(duì)利益小了，但是銷量卻還是沒(méi)有上去，無(wú)底線的價(jià)格戰(zhàn)的危害嚴(yán)重影響到店鋪的正常營(yíng)業(yè)。因此，雖然像我們的小店鋪沒(méi)有

3、太多的資金投入，但只要做出自己的風(fēng)格，定位精確，也還是能夠獲得一小部分市場(chǎng)的。倡導(dǎo)穿法的時(shí)尚理念 現(xiàn)在的顧客在服裝上除了追求時(shí)尚更多的是要求個(gè)性，因此，在我們的店鋪中，不強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)者的時(shí)尚，而把時(shí)尚交給顧客，一件衣服穿出幾種時(shí)尚的概念，吸引顧客。發(fā)展期戰(zhàn)略多元化市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)多元化同心多元化同心多元化橫向多元化橫向多元化混合多元化混合多元化企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)向企業(yè)向現(xiàn)有顧客現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)不相關(guān)的產(chǎn)品或服

4、務(wù)的產(chǎn)品或服務(wù)同心多元化女士上衣女士裙裝女士褲裝優(yōu)點(diǎn)：1、該戰(zhàn)略可以擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍2、該戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得融合優(yōu)勢(shì)休閑褲休閑褲連體褲連體褲西裝褲西裝褲牛仔褲牛仔褲鉛筆褲鉛筆褲羽絨褲羽絨褲背帶褲背帶褲九分褲九分褲女士褲裝女士褲裝女士上衣女士上衣冬天：棉衣冬天：棉衣秋天：呢大衣秋天：呢大衣春天：外套、馬夾、衛(wèi)春天：外套、馬夾、衛(wèi)衣等衣等夏天：夏天：T恤、襯衫、裙裝恤、襯衫、裙裝 女包：錢包、單肩、雙肩、手提、斜跨等 女鞋：帆布鞋、高跟鞋、單鞋、涼鞋等 配件：絲巾、圍巾、帽子、手套、毛衣鏈等橫向多元化橫向多元化混合多元化 零食（堅(jiān)果類）多元化的優(yōu)缺點(diǎn) 多元化的優(yōu)點(diǎn) 1、多元化可以

5、分散風(fēng)險(xiǎn)。2、多元化可迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。 多元化的缺點(diǎn) 1、若企業(yè)盲目搞不相關(guān)多元化，則可能喪失規(guī)模經(jīng)濟(jì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，非但起不到風(fēng)險(xiǎn)分散化的作用，反而會(huì)增大風(fēng)險(xiǎn)。 2、過(guò)多的多元化經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)的決策者進(jìn)入一個(gè)陌生的新領(lǐng)域，隔行如隔山，由于對(duì)新產(chǎn)業(yè)不熟悉，在業(yè)務(wù)方向的把握上，在危機(jī)事件的處理上常常難以達(dá)到準(zhǔn)確。市場(chǎng)滲透主要經(jīng)營(yíng)絲襪、裙主要經(jīng)營(yíng)絲襪、裙子、打底褲子、打底褲，其他其他一些皮帶等配飾一一些皮帶等配飾一應(yīng)俱全應(yīng)俱全產(chǎn)品產(chǎn)品在采用低價(jià)格的同在采用低價(jià)格的同時(shí)做出巨大的促銷時(shí)做出巨大的促銷努力努力，使商品訊速使商品訊速進(jìn)入市場(chǎng)，有效的進(jìn)入市場(chǎng)，有效的限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，為網(wǎng)站

6、帶來(lái)巨現(xiàn)，為網(wǎng)站帶來(lái)巨大的市場(chǎng)占有率大的市場(chǎng)占有率價(jià)格價(jià)格免郵費(fèi)、打折、贈(zèng)免郵費(fèi)、打折、贈(zèng)品品（店內(nèi)）（店內(nèi)）在淘寶社區(qū)和論壇在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖發(fā)帖、回帖（店外）（店外）促銷促銷市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的低端市場(chǎng)從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。 （1）在學(xué)校發(fā)掘潛在顧客，也就是說(shuō)我們店因?yàn)橘u的是女性用品，那么就可以考慮那些情侶中的男生，讓他們買然后再送女生 （2）在學(xué)校開(kāi)辟新的營(yíng)銷渠道，包括聘用新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目；（3）開(kāi)拓學(xué)校外部或周圍店家以及天興洲花園小區(qū)的居民區(qū)市場(chǎng)。成熟期外部聯(lián)盟強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟與實(shí)體店合作與傳統(tǒng)渠道合作與網(wǎng)站合作外部聯(lián)盟分為 1、與網(wǎng)站合作

7、： （1）論壇推廣 積極參加各種淘寶論壇活動(dòng)，但要選擇相應(yīng)的活動(dòng)。如心戀坊Q就可以選擇一些與潮流、搭配的論壇。也可參加淘寶活動(dòng)專區(qū)的活動(dòng)，為各種論壇活動(dòng)提供獎(jiǎng)品，贊助論壇活動(dòng)。 （2）博客推廣 在一些人氣高的和你產(chǎn)品相關(guān)的論壇或博客注冊(cè), 簽名檔寫(xiě)上自己的店鋪地址。多發(fā)言，提高曝光率。 （3）圖片的病毒式營(yíng)銷 可以出一些年輕人喜歡的壁紙、圖片并打上水印，放上網(wǎng)站地址，積極地讓別的站引用圖片。 （4）阿里旺旺宣傳 在個(gè)性簽名中加入店鋪鏈接； 設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)時(shí)，如：“今天新款促銷”，“新款上市”。 （5）打造人氣寶貝 店鋪推薦寶貝：店鋪推薦寶貝出現(xiàn)在你每個(gè)寶貝介紹的頁(yè)面底部，買家進(jìn)到店鋪后第一眼

8、就能看到這些被推薦的寶貝。 （6）聊天工具推廣 （7）非預(yù)期郵件網(wǎng)站推廣 （8）貼吧、說(shuō)吧 （9）關(guān)鍵詞優(yōu)化等2、與傳統(tǒng)渠道合作：（1）銷售聯(lián)盟 讓許多的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店聯(lián)合成為集群，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)店內(nèi)友情鏈接將這些競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店鏈接起來(lái)，友情鏈接可以促進(jìn)網(wǎng)店之間的商品信息交流，無(wú)形中給加入銷售聯(lián)盟的網(wǎng)店帶來(lái)一部份“轉(zhuǎn)移顧客”。這樣一來(lái)就形成了一個(gè)“銷售圈”，可以提高網(wǎng)店知名度與成交率，還能更好的與顧客建立關(guān)系。（2）口碑網(wǎng)站推廣法 3、與實(shí)體店結(jié)合： 雖然現(xiàn)在有很多顧客在網(wǎng)上買東西，但依然有不少人還怕網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的購(gòu)物模式，怕買到的產(chǎn)品不合適。那何不一實(shí)體店結(jié)合呢？我們可以實(shí)行 在網(wǎng)上看，店里買。 網(wǎng)上看，店里試穿，網(wǎng)上買。店里看，網(wǎng)上買。 4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟： 當(dāng)心戀坊Q做到一定規(guī)模時(shí)，可以與