商務(wù)秘書匯總

1、高級(jí)國際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)考試試卷2010年12月1統(tǒng)籌計(jì)劃法屬于國際商務(wù)秘書工作方法中的（ ）。 A信息溝通方法 B公文撰擬方法 C工作進(jìn)程調(diào)度法 D協(xié)調(diào)方法2以下不屬于國際商務(wù)交往中個(gè)人私隱范疇的是（ ）。 A國籍 B宗教信仰 C家庭住址 D年齡3下列描述正確的是（ ）。 A月計(jì)劃表和周計(jì)劃表制作步驟不同 B月計(jì)劃表需歸為一頁以便于查閱 C應(yīng)把上司所交代的全部預(yù)定事項(xiàng)列入計(jì)劃 D日志卡片用完后可不必歸檔4下列描述正確的是（ ）。 A拱手禮一般是下級(jí)對(duì)上級(jí)的禮節(jié) B鞠躬禮是我國傳統(tǒng)的會(huì)面禮 C合十禮在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)較為普遍 D吻手禮的受禮者是女性 5拿到國際預(yù)防接種證書后的檢查內(nèi)容不包

2、括（ ）。 A填寫的姓名 B醫(yī)生簽字 C有效日期 D接種項(xiàng)目6辦理出國簽證時(shí)應(yīng)上交（ ），并填寫簽證表。A出國申請(qǐng)批件 B護(hù)照 C本人身份證 D對(duì)方國家邀請(qǐng)函7以下屬于辦公管理程序特點(diǎn)的是（ ）A動(dòng)態(tài)性B強(qiáng)制性 C突發(fā)性 D擇優(yōu)性8宴請(qǐng)的形式可根據(jù)（ ）來確定。 A出席人員的身份 B宴請(qǐng)目的 C宴會(huì)的類型 D出席的人數(shù)9庫存目錄不需要包含（ ）信息。 A庫存目錄編號(hào) B存放位置 C接受日期 D庫存產(chǎn)品單價(jià)10按接待規(guī)格劃分，接待有（ ）種形式。 A2 B3 C4 D511會(huì)議（ ）是對(duì)會(huì)議所要通過的文件、所要解決的問題的概率安排，常冠以序號(hào)將其清晰地表述出來。 A議程B日程 C程序D記錄12以

3、下屬于商務(wù)文書工作特征的是（ ）。A高效性 B精確性C目的性D機(jī)要性13值班一般有（ ）項(xiàng)內(nèi)容。 A4 B5 C6 D714以下屬于備忘錄中非必要內(nèi)容的是（ ）。 A眉題 B證明身份行 C首字母簽名 D附件符號(hào)15與其他檔案相比，電子商務(wù)檔案最突出的特點(diǎn)是（ ）。A系統(tǒng)依賴性 B集成性 C高密度性 D分離性16企業(yè)信用檔案按其構(gòu)成可分為（ ）大類。A5 B4 C3 D217（ ）不屬于會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的區(qū)別A重要程度B性質(zhì)C內(nèi)容的繁簡程度D形式18我國的“秘書”一詞，最早出現(xiàn)于（ ）。A隋朝B漢代 C唐朝 D戰(zhàn)國時(shí)代19以下關(guān)于會(huì)場(chǎng)座次排列的描述正確的是（ ）。A以職務(wù)最高者居中先右后左的順

4、序向兩邊排開B主持人的座位應(yīng)根據(jù)其職務(wù)進(jìn)行排列C聯(lián)席會(huì)上一般采取主辦單位負(fù)責(zé)人和報(bào)告人左右兩側(cè)分開D最好在主席臺(tái)會(huì)議桌的右側(cè)放置姓名卡20屬于文化構(gòu)成要素中精神要素的是（ ）。A道德 B制度 C宗教 D標(biāo)志21溝通過程中信息發(fā)送的源頭是（ ）。 A信宿 B信息渠道D反饋 22國際商務(wù)文化的核心因素是（ A激勵(lì)動(dòng)機(jī)B工作態(tài)度C同僚文化D空間文化23以下描述正確的是（ ）。 A談判準(zhǔn)備階段的調(diào)研包括兩個(gè)方面的內(nèi)容 B能接受的目標(biāo)是談判中所要爭取的基本目標(biāo) C主題是談判的核心 D談判結(jié)束意味著談判工作全部了結(jié)24合同糾紛仲裁過程中，被訴單位在接到申請(qǐng)書副本的（ ）天內(nèi)提出書面答辯。 A10 B15

5、C20 D3025工會(huì)組織在公共關(guān)系學(xué)中屬于（ ）。 A盈利性組織 B服務(wù)性組織 C互利性組織 D公共性組織26出口貿(mào)易磋商程序中有（ ）個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。 A1 B2 C3 D427在商務(wù)宴請(qǐng)中，（ ）的安排最能體現(xiàn)禮儀細(xì)節(jié)。A席位B菜肴 C時(shí)間D地點(diǎn)28卷宗目錄一般一式（ ）份。 A2 B3 C4 D529在貨物買賣談判中，對(duì)于機(jī)電設(shè)備等性能復(fù)雜的產(chǎn)品一般采用（ ）的方法表示商品質(zhì)量。A憑樣品交易 B憑標(biāo)準(zhǔn)交易 C憑商標(biāo)交易 D憑說明書交易30政策性銀行是（ ）。A以營利為目的的專業(yè)銀行 B兼營商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)的銀行 C與商業(yè)銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭的銀行D不經(jīng)營商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)、不以盈利為目的的銀行

6、一、 判斷題。判斷下列各題，正確的打“”，判斷錯(cuò)誤的打“×”，并將“”“×”填在題后的括號(hào)內(nèi)。（每小題1 分，共10分）1危機(jī)事件的一個(gè)顯著特征是其“結(jié)構(gòu)不良性”。 （ ） 2俄羅斯具有多樣化時(shí)間觀念，因此在會(huì)議安排方面靈活性很強(qiáng)。（ ） 3反傾銷稅是一種臨時(shí)進(jìn)口附加稅。 （ ）4談判中如果運(yùn)用紅白臉策略，一般由主談人來充當(dāng)“紅臉”。 （ ） 5電子商務(wù)檔案的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)檔案網(wǎng)站。（ ） 6一對(duì)一會(huì)議的座位安排有支持性和合作性兩種方式。 （ ） 7會(huì)議預(yù)案是整個(gè)會(huì)議的計(jì)劃，可以作為秘書部門進(jìn)行會(huì)務(wù)工作的依據(jù)。 （ ） 8值班工作具有連續(xù)性和應(yīng)急性兩個(gè)顯著的特點(diǎn)

7、。 （ ） 9時(shí)間運(yùn)用分類中的大塊時(shí)間至少需要三個(gè)小時(shí)。（ ） 10禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。 （ ） 三、 填空題。請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案，錯(cuò)填、不填均無分。（每小題1 分，共10分）1反映文化差距的四個(gè)尺度分別是權(quán)利距離、個(gè)人主義、回避不確定性和（ ）。 2致意的方式有微笑致意、舉手致意、點(diǎn)頭致意、（ ）和脫帽致意。 3文書處理的首要任務(wù)是（ ）。 4會(huì)議成本的計(jì)算公式為（ ）。 5會(huì)議記錄一般分為會(huì)議基本情況和（ ）兩部分。 6協(xié)調(diào)沖突的基本方法有行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和（ ）。 7談判要點(diǎn)包括（ ）、談判內(nèi)容和談判目標(biāo)。 8會(huì)計(jì)核算內(nèi)容可以分為資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)

8、益、收入、費(fèi)用和（ ）六個(gè)要素。 9商務(wù)旅行計(jì)劃一般應(yīng)備有（ ）份。 10工作日志分為手工填寫的日志和（ ）兩類。 四、簡答題。（每小題5分，共15 分）1合同簽訂過程中承諾的特征。2商務(wù)公關(guān)工作的基本特征。3年會(huì)策劃的要點(diǎn)和技巧。 五、實(shí)務(wù)操作題（每小題7分，共35分）1您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的任務(wù)。便 條高葉： 請(qǐng)你向禮儀培訓(xùn)班的同學(xué)介紹接待預(yù)約來訪者和未預(yù)約來訪者的工作程序，并寫成書面材料，于12月30日交給我審閱。 行政經(jīng)理 蘇明 2010年12月4日2您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的任務(wù)。備忘錄發(fā)自：行政經(jīng)理 蘇明發(fā)給：秘書 高

9、葉日期：2010年12月4日主題：修改李秘書草擬的文稿 根據(jù)總經(jīng)理的指示，李秘書為我公司改造總裝車間之事草擬了一份上交總公司的文件。我初閱后，發(fā)現(xiàn)存在不少問題。請(qǐng)列出原公文存在的主要錯(cuò)誤，以便明天我和李秘書交流。（注：原文見附件）附件：請(qǐng)示報(bào)告總公司：我公司總裝車間自建成至今已有二十五年了，這期間雖經(jīng)兩次大規(guī)模的擴(kuò)建，但仍無法滿足我公司軍用產(chǎn)品和民用產(chǎn)品的生產(chǎn)。鑒于目前總裝車間面積的過小和設(shè)備的陳舊，為了保證我公司能保質(zhì)保量地按期完成今年的生產(chǎn)任務(wù)，須立即對(duì)總裝車間進(jìn)行擴(kuò)建和改造。經(jīng)測(cè)算，此項(xiàng)工程共需經(jīng)費(fèi)200萬元。目前，我公司已自籌120萬元，還差80萬元。希望總公司撥給專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)80萬元，請(qǐng)

10、閱知。另外，我公司離休干部的交通費(fèi)問題也亟待解決，請(qǐng)一并批準(zhǔn)。 *分公司（公章） 2010年12月4日 3您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的任務(wù)。便 條高葉：公司最近購置了三臺(tái)配置較高的筆記本電腦，準(zhǔn)備分配給下屬部門使用。但財(cái)務(wù)、計(jì)劃、后勤、供銷等幾個(gè)部門紛紛找到公司領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)本部門的重要性和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，要求優(yōu)先得到筆記本電腦。請(qǐng)你在電腦分配過程中做好各個(gè)部門的思想工作，并將如何做好該工作的意見以備忘錄的形式在25號(hào)前發(fā)給我。謝謝！行政經(jīng)理蘇明 2010年12月4日4您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的任務(wù)。便 條高葉：公司將于12月30日召開客戶咨

11、詢聯(lián)誼會(huì)，請(qǐng)擬寫一份帶有回執(zhí)的會(huì)議通知。謝謝！行政經(jīng)理蘇明 2010年12月4日附：公司地址：江蘇南京宏遠(yuǎn)公司 郵編：210000 電話：845888885您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的任務(wù)。便 條高葉：公司將于12月20日上午9點(diǎn)召開科技成果研討會(huì)。主要內(nèi)容：上午9:00-10:00在會(huì)議廳聽報(bào)告，10:10-11:50在2樓演示廳觀看科技成果演示，12:00-13:00公司餐廳用自助餐，13:30-15:00在1樓多功能廳聽國內(nèi)知名專家報(bào)告，15:10-17:00在三樓大廳觀摩科技成果應(yīng)用，17:30-19:30ABC宴會(huì)。除聽報(bào)告需全體參加外，其他活動(dòng)都是自由參

12、加。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份會(huì)議日程安排表，明天以備忘錄的形式發(fā)給我。 行政經(jīng)理 蘇明2010年12月4日高級(jí)國際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)考試參考答案(考試編號(hào)：201002)一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共30 分）1 C 2 A 3 B 4 C 5C 6 B 7D 8B 9D 10B 11 A 12 D 13A 14D 15C 16 A 17A 18B 19B 20C 21A 22B 23C 24A 25C 26B 27A 28B 29C 30D 二、判斷題（每小題 1 分 ） 1 2× 3 4× 5× 6× 7 8 9× 10 四、 填空題（每小題1 分，共 10分

13、） 1男性化程度 2欠身致意 3制作文書 42A*P*T 5會(huì)議內(nèi)容6疏導(dǎo)方法 7談判議題 8利潤 9三 10電子日志四、 簡答題（每小題5分，共 15分）1合同簽訂過程中承諾的特征？ （1）承諾是由受要約人作出 （1分（2）承諾是由受要約人向要約人作出（1分） （3）承諾的內(nèi)容應(yīng)與要約的內(nèi)容一致（1分） （4）承諾應(yīng)當(dāng)在要約確定的期限內(nèi)達(dá)到要約人（2分）2商務(wù)公關(guān)工作的基本特征？ （1）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)是以美譽(yù)為目標(biāo)（1分） （2）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)以公眾為對(duì)象（1分） （3）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)是以互惠為原則（1分） （4）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)以溝通為手段（1分）（5）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)以真誠為信條（0.5分） （6）商

14、務(wù)公關(guān)活動(dòng)以長遠(yuǎn)為方針（0.5分）3年會(huì)策劃的要點(diǎn)和技巧？ （1）參考往年組織安排（1分） （2）借助會(huì)務(wù)（1分） （3）制定工作計(jì)劃表（1分）（4）實(shí)地考察（1分）（5）其他注意事項(xiàng)（1分） 五、 實(shí)務(wù)操作題（每小題7分，共 35分）1接待預(yù)約來訪者：（1）以良好的公司形象迎候來訪者，當(dāng)來訪者走近時(shí)，以站姿面帶微笑主動(dòng)問候（0.5分） （2）了解來訪者要約見的部門0.5分（3）如果來訪者在預(yù)定時(shí)間到達(dá)，應(yīng)立即通知被訪者（0.5分（4）如果來訪者早到，應(yīng)請(qǐng)其入座，款待飲料等，不要使對(duì)方感到被冷落（1分）（5）來訪者遲到，不可表現(xiàn)出埋怨情緒，應(yīng)禮貌問候和關(guān)心（0.5分）（6）需要注意，雖然來訪者

15、是事先有約，秘書也應(yīng)通知上司，不能擅自引見（0.5分）接待未預(yù)約的來訪者：（1）面帶微笑主動(dòng)問候來訪者（0.5分）（2）詢問來訪者的部門或工作人員姓名，努力為來訪者安排一個(gè)盡可能早的預(yù)約時(shí)間（1分）（3）如果來訪者要求當(dāng)天見面，應(yīng)設(shè)法聯(lián)系有關(guān)部門或人員，看是否被訪人或其他人能接見（0.5分）（4）如果當(dāng)天接見，按照接待預(yù)訪客人的工作程序進(jìn)行（0.5分）（5）無法接見來訪者時(shí)應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)來訪者留言，并向其保證盡可能將留言遞交給被訪者（0.5分）（6）在接待過程中要確保來訪者感到舒適（0.5分）2 存在的主要問題有：（1）標(biāo)題擬寫不對(duì)，請(qǐng)示和報(bào)告不能混用（2分）（2）內(nèi)容不對(duì)，不應(yīng)一文多事（2分）（3

16、）量詞有一處不對(duì)，二十五年應(yīng)該為25 （2分） （4）結(jié)束語不對(duì)（1分）3 備忘錄發(fā)給：行政經(jīng)理 蘇明（0.5分）發(fā)自：秘書 高葉（0.5分）日期：2010年12月24日（0.5分）主題：電腦分配協(xié)調(diào)（0.5分）內(nèi)容：（1）要解決的是幾個(gè)部門之間的矛盾摩擦，屬于橫向溝通的問題（1分） （2）選擇針對(duì)性的溝通形式，召開座談會(huì)，聽取各部門意見（1分） （3）在溝通中，要求各部門耐心傾聽別的部門的發(fā)言，而不是只強(qiáng)調(diào)本部門困難（1分） （4）要求各部門采用“換位思考”的思維方式（1分）（5）制定合理分配方案（1分）4 會(huì)議通知尊敬的客戶：（1分） 為了進(jìn)一步加強(qiáng)與貴公司的協(xié)作關(guān)系，聽取客戶對(duì)我公司產(chǎn)品

17、和服務(wù)的意見，我公司擬于2010年12月30日9:00-17:00在*賓館召開客戶聯(lián)誼咨詢會(huì)，敬請(qǐng)回復(fù)和光臨。（2分）附：會(huì)議日程、路線圖（1分） 回 執(zhí) 請(qǐng)于12月15日以前將回執(zhí)寄至：江蘇南京宏遠(yuǎn)公司高葉 收 郵編：2100000 電話 84588888（1分）A我公司參加此次會(huì)議，參加人數(shù)為（ ）人B我公司不能參加此次會(huì)議。（1分） 宏遠(yuǎn)公司（公章）（1分）5備忘錄發(fā)給：行政經(jīng)理 蘇明發(fā)自：秘書 高葉 （1分）日期：2010年12月4日 日期時(shí)間內(nèi)容安排地點(diǎn)參與人備注2010年12月4日9:00-10:00聽報(bào)告會(huì)議廳全體與會(huì)人員10:1011：50科技成果演示2樓演示廳自由參加12:0

18、0-13:00自助午餐公司餐廳13:30-15:00聽報(bào)告1樓多功能廳國內(nèi)知名專家及全體與會(huì)人員15:10-17:00現(xiàn)場(chǎng)觀摩三樓大廳自由參加17:30-19:30晚餐ABC （6分）國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)考試試卷2010年12月1. 2010年1-7月，全國進(jìn)出口總值為16170.5億美元，同比增長40.9%，其中：出口8504.9億美元，增長35.6%；進(jìn)口7665.6億美元，增長47.2%，2010年1-7月我國（ ）。A. 貿(mào)易順差8504.9億美元 B. 貿(mào)易逆差7665.6億美元C. 貿(mào)易順差839.3億美元 D. 貿(mào)易逆差839.3億美元2. 從一個(gè)國家來看，該國與別國貨物與服務(wù)的交換

19、活動(dòng)稱為（ ）。 A世界貿(mào)易 B國際貿(mào)易 C對(duì)外貿(mào)易 D區(qū)域貿(mào)易3國際分工與國際貿(mào)易之間的關(guān)系是（ ）。A兩者沒有聯(lián)系 B兩者為平行關(guān) C國際分工是國際貿(mào)易的基礎(chǔ) D國際貿(mào)易是國際分工的基礎(chǔ)4假定某國凈貿(mào)易條件以1980年為基期是100，1990年出口價(jià)格指數(shù)下降10%，為90；進(jìn)口價(jià)格指數(shù)上升20%，為120，且該國的出口商品的勞動(dòng)生產(chǎn)率從1980年的100提高到1990年的150，則該國家的單項(xiàng)因素貿(mào)易條件是（ ）。A50 B200 C72 D112.55. CIF Ex Ships Hold屬于（ ）。A. 內(nèi)陸交貨 B. 裝運(yùn)港船上交C. 目的港交貨 D. 目的地交貨6FOB術(shù)語的運(yùn)費(fèi)

20、支付方式一般是（ ）。A. 預(yù)付運(yùn)費(fèi) B. 到付運(yùn)費(fèi)C. 第三地支付 D. 比例運(yùn)費(fèi)7蘇州某進(jìn)出口公司原來打算將貨拉到上海港出口，對(duì)外以CIF報(bào)價(jià)，如果該公司采用多式聯(lián)運(yùn)，希望在蘇州工廠交貨，運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)均不變的情況下，應(yīng)采用（ ）術(shù)語為宜。AFCA BCIP CDDP DCPT8按照2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則的解釋，下列貿(mào)易術(shù)語中，由買方負(fù)責(zé)辦理出口通關(guān)手續(xù)的是（ ）。ADAF BFCA CFOB DEXW9.（ ）是指以物易物，即貨物出口的一方在進(jìn)口某一價(jià)值貨物的同時(shí)，向?qū)Ψ教峁┑戎档某隹谪浳?，通常不涉及到第三方。A. 易貨貿(mào)易 B. 補(bǔ)償貿(mào)易C. 抵消貿(mào)易 D. 加工貿(mào)易10（ ）是

21、指擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)對(duì)外簽訂進(jìn)口料件合同，在向海關(guān)備案時(shí)尚未簽訂出口成品合同，進(jìn)口料件生產(chǎn)的成品、數(shù)量及銷售流向均未確定。A. 進(jìn)料加工對(duì)口合同 B. 進(jìn)料加工非對(duì)口合同C. 來料加工對(duì)口合同 D. 來料加工非對(duì)口合同11“賣主叫價(jià)拍賣”也稱為減價(jià)拍賣，或稱（ ）拍賣。A. 蘇格蘭式 B. 英格蘭式C. 荷蘭式 D. 法國式12我國在以租賃方式引進(jìn)國外設(shè)備時(shí)，往往由我國的租賃公司作為承租人向國外租賃公司租用設(shè)備，然后再將該設(shè)備轉(zhuǎn)租給國內(nèi)用戶,這種租賃方式稱為（ ）。A. 經(jīng)營租賃 B. 轉(zhuǎn)租租賃C. 回租租賃 D. 金融租賃13.（ ），又稱嘜頭。A. 運(yùn)輸標(biāo)志 B. 指示性標(biāo)志 C. 警

22、告性標(biāo)志D. 危險(xiǎn)品標(biāo)志14. 下列保險(xiǎn)條款中，承保風(fēng)險(xiǎn)類似中國人民保險(xiǎn)公司中的一切險(xiǎn)的是（ ）。A. ICC（A） B. ICC（B）C ICC（C） DInstitute War Clauses Cargo15公式“商品實(shí)際重量/（1十實(shí)際回潮率）×（1十公定回潮率）”為（ ）的計(jì)算公式。A實(shí)物凈重 B法定重量C理論重量 D公量16. 常用的指示性標(biāo)志中“怕濕”的標(biāo)志為（ ）。A.B.C.D.17. 賣方按照原價(jià)給予買方一定百分比的減讓，即在價(jià)格上給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。這是（ ）。A. 傭金 B. 折扣C. 預(yù)付款 D. 訂金 18（ ）是指兩張信用證的開證申請(qǐng)人互以對(duì)方為受益人而開立

23、的信用證。A. 保兌信用證 B. 對(duì)背信用證C. 備用信用證 D. 對(duì)開信用證19在信用證付款方式下，通知銀行的職責(zé)是（ ）。A只證明信用證的真實(shí)性，并不承擔(dān)其他義務(wù)B接受申請(qǐng)人委托，開立信用證C買入跟單匯票并墊付資金D實(shí)際支付貨款20在MT 701 Issue of a Documentary Credit中，代號(hào)45B代表的是信用證的（ ）。A貨物描述及/或交易條件B申請(qǐng)人的銀行C應(yīng)具備單據(jù) D受益人21在MT 707 Amendment to a Documentary Credit中，代號(hào)30代表的是信用證的（ ）。ADate of Issue BNew Date of ExpiryC

24、Shipment Period DDate of Amendment22. 我國出口貨物使用的下列貿(mào)易術(shù)語中，錯(cuò)誤的是（ ）。A. FCA SHANGHAI B. FOB OSAKA C. CIF TOKYO D. CFR BUSAN23縮短產(chǎn)品與顧客之間的距離，誘使目標(biāo)顧客試用、認(rèn)知新產(chǎn)品的營業(yè)推廣目標(biāo)多出現(xiàn)在（ ）。A. 投入期 B. 成長期C. 成熟期 D. 衰退期24家庭規(guī)模對(duì)于市場(chǎng)營銷具有重要參考價(jià)值，因?yàn)榧彝ヒ?guī)模小，家庭數(shù)目多，就意味著（ ）。A消費(fèi)品市場(chǎng)潛力小 B工業(yè)品市場(chǎng)潛力小C消費(fèi)品市場(chǎng)潛力大D工業(yè)品市場(chǎng)潛力大25對(duì)消費(fèi)者的購買行為具有最為廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（ ）。A個(gè)

25、人因素 B社會(huì)因素C文化因素 D心理因素26企業(yè)進(jìn)行國際營銷的方式中的（ ）是指生產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品直接賣給國外的中間商或用戶，或者委托國外中間商在國際市場(chǎng)上代為銷售。A間接出口 B直接出口C許可貿(mào)易 D國外生產(chǎn)和營銷27（ ）是進(jìn)出口商品經(jīng)過一國關(guān)境時(shí)，由政府設(shè)置的海關(guān)向進(jìn)出口商所征收的稅收。A營業(yè)稅 B關(guān)稅C所得稅 D消費(fèi)稅28進(jìn)口商品的稅賦取決于進(jìn)口商品的價(jià)格大小與（ ）高低。A質(zhì)量 B匯率C利率 D稅率29在制定和實(shí)施非關(guān)稅壁壘措施上，通常采用（ ）程序，制定手續(xù)比較迅速。A立法 B管理C自主D行政30海關(guān)估價(jià)的順序依次是（ ）。A進(jìn)口貨物的成交價(jià)格、相同貨物的成交價(jià)格、相似貨物的成交價(jià)格、

26、扣除價(jià)格法B相似貨物的成交價(jià)格、進(jìn)口貨物的成交價(jià)格、相同貨物的成交價(jià)格、扣除價(jià)格法C進(jìn)口貨物的成交價(jià)格、扣除價(jià)格法、相同貨物的成交價(jià)格、相似貨物的成交價(jià)格D相同貨物的成交價(jià)格、進(jìn)口貨物的成交價(jià)格、相似貨物的成交價(jià)格、扣除價(jià)格法31知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人請(qǐng)求海關(guān)扣留侵權(quán)嫌疑貨物，還應(yīng)當(dāng)向海關(guān)提交足以證明侵權(quán)事實(shí)明顯存在的證據(jù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人提交的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)能夠證明請(qǐng)求海關(guān)扣留的貨物即將進(jìn)出口；在貨物上未經(jīng)許可使用了侵犯其商標(biāo)專用權(quán)的商標(biāo)標(biāo)識(shí)、作品或者實(shí)施了其（ ）。A專利 B標(biāo)準(zhǔn)C合同 D數(shù)據(jù)32企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)稱為（）。A. B2B B. C2CC. B2C D. B2G33. 對(duì)于EDI來講

27、，下列說法錯(cuò)誤的是（ ）。A. EDI是計(jì)算機(jī)之間的電子數(shù)據(jù)傳輸B. EDI的使用者都要執(zhí)行ANSIX.12標(biāo)準(zhǔn)C. EDI傳送的信息有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)D. 信息傳遞采用電子方式傳遞34. 電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別在于書面形式、電子簽名的有效性、電子合同收到與合同成立地點(diǎn)和（ ）。A. 商品形式 B商品數(shù)量C合同格式D合同證據(jù)35. 互聯(lián)網(wǎng)的最大好處是（ ），因此在網(wǎng)上調(diào)查過程中，被調(diào)查對(duì)象可以與調(diào)查者進(jìn)行互動(dòng)。A. 超前性 B. 差異性C. 交互性 D. 整合性36. 在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集時(shí)，一般命中率最高的方式是（ ）。A. 利用知名搜索引擎 B. 利用區(qū)域性搜索引擎C. 利用專業(yè)協(xié)會(huì) D.

28、 利用討論組37. 中國廣州某出口公司向法國巴黎某商人出售一批貨物，中方原報(bào)價(jià)為CIF巴黎每公噸850美元，后法商要求改報(bào)含傭價(jià)CIFC5，試問：中方改報(bào)價(jià)應(yīng)為每公噸（ ）美元。A. 807.50 B. 892.50 C. 809.52 D. 894.7438. 我國某外貿(mào)公司出口玉米約1000公噸，根據(jù)跟單信用證統(tǒng)一慣例規(guī)定，該公司發(fā)貨時(shí)，最少可以出運(yùn)（ ）公噸。A. 900 B. 1000C. 1200 D. 110039我方出口某商品共100箱，每箱毛重為40千克，體積30cm×60cm×50cm，查運(yùn)費(fèi)表得知該貨為10級(jí)，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為WM，基本運(yùn)費(fèi)為每運(yùn)費(fèi)噸109美元

29、，另收燃油附加費(fèi)20%，該批貨物的運(yùn)費(fèi)是（ ）美元。A. 523.20 B. 436.00C. 1177.20 D. 981.0040.一批貨物在海運(yùn)途中發(fā)生承保范圍內(nèi)的損失，其修理費(fèi)用超過修復(fù)后的價(jià)值，這種損失屬于（ ）。A. 共同海損B. 單獨(dú)海損C. 實(shí)際全損 D. 推定全損二、 多項(xiàng)選擇題。（每小題2分，共20分）41. 在國際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)性體現(xiàn)在（ ）。A. 信用風(fēng)險(xiǎn)B. 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C. 匯率風(fēng)險(xiǎn)D. 運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)E. 政治風(fēng)險(xiǎn)42. 某公司向國外客戶出口520臺(tái)電冰箱，合同沒有規(guī)定賣方交貨的數(shù)量可溢短裝5%，賣方實(shí)際交貨時(shí)多交了20臺(tái)，買方就賣方多交的20臺(tái)電冰箱可以做出（ ）的決定。A

30、. 收取全部546臺(tái)電冰箱B. 拒收546臺(tái)電冰箱C. 收取多交貨物中的10臺(tái)D. 拒收多交的20臺(tái)電冰箱E. 收取多交貨物中的20臺(tái)43. 來料加工的主要特點(diǎn)有（ ）。A. 由外商提供全部或部分料件，加工方無需用外匯購買進(jìn)口料件B. 來料加工的料件進(jìn)口和成品出口系同一協(xié)議及同一客戶C. 來料加工出口的成品，加工方不負(fù)責(zé)銷售，由外商自行銷售D. 加工方賺取進(jìn)出口差價(jià)E. 外商提供的進(jìn)口料件及加工的成品，加工方只擁有使用保管權(quán)而不擁有所有權(quán)44. RFID技術(shù)使用的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。A. 需要光源，不可以透過外部材料讀取數(shù)據(jù)B. 標(biāo)簽芯片與自帶天線全封閉，能在惡劣環(huán)境下工作C. 具有小、薄、柔韌性、

31、可植入多種材料內(nèi)部的特性D. 讀取距離比條碼遠(yuǎn)更遠(yuǎn)E. 可以寫入及存取數(shù)據(jù)45出口企業(yè)申請(qǐng)出口退稅時(shí)，應(yīng)向國家稅務(wù)機(jī)關(guān)提交（ ）。A. 增值稅發(fā)票B. 原產(chǎn)地證明書C. 出口收匯核銷單D. 出口發(fā)票E. 出口報(bào)關(guān)單46根據(jù)交付貨運(yùn)單據(jù)條件的不同，跟單托收可細(xì)分為（ ）。A工廠交單B. 承兌交單C. 商檢交單D. 付款交單E. 海關(guān)交單47從競(jìng)爭的角度來區(qū)分國際營銷戰(zhàn)略有（ ）。A產(chǎn)品競(jìng)爭戰(zhàn)略B服務(wù)競(jìng)爭戰(zhàn)略C廣告競(jìng)爭戰(zhàn)略D市場(chǎng)競(jìng)爭戰(zhàn)略E企業(yè)形象戰(zhàn)略48下列各種貿(mào)易限制措施中，屬于非關(guān)稅壁壘措施的是（ ）。A進(jìn)口押金制B國內(nèi)稅C關(guān)稅D進(jìn)口許可證制E外匯管制49知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的作用有（ ）。A有利于實(shí)

32、現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)接軌B有利于鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新C有利于吸進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)D有利于吸引境外投資E有利于完善人力資源管理50網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊表現(xiàn)在（ ）。A. 網(wǎng)絡(luò)營銷使得產(chǎn)品不再標(biāo)準(zhǔn)化B. 網(wǎng)絡(luò)營銷一定優(yōu)于傳統(tǒng)營銷C. 網(wǎng)絡(luò)營銷將促進(jìn)品牌的全球化管理D. 網(wǎng)絡(luò)營銷將加劇價(jià)格歧視的不利影響E. 網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低成本五、 判斷題。（每空1分，共40）51商品從甲國經(jīng)過乙國向丙國運(yùn)送，對(duì)丙國來說是過境貿(mào)易。52國際技術(shù)貿(mào)易與國際貨物貿(mào)易都屬于國際貿(mào)易的一種方式，這是他們的相同點(diǎn)，但是它們之間貿(mào)易標(biāo)的物的使用權(quán)與所有權(quán)不同。53貿(mào)易條件又稱為貿(mào)易比價(jià)或交換比價(jià)，是指一國在對(duì)外貿(mào)易中，出

33、口一單位商品（價(jià)格、購買力、要素）所能換回的進(jìn)口商品（價(jià)格、購買力、要素）數(shù)量之間的比率。54從結(jié)構(gòu)上講，世界市場(chǎng)是由世界范圍內(nèi)通過國際分工聯(lián)系起來的各國之間的市場(chǎng)以及參與國際分工各國內(nèi)部市場(chǎng)的總和所組成。55在F組主運(yùn)費(fèi)未付中的FAS與FOB貿(mào)易術(shù)語下，買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)劃分界線都是裝運(yùn)港船邊。56FCA、FOB、DDP術(shù)語中賣方和買方之間風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移在裝船港船舷前后。57因?yàn)閲H貿(mào)易慣例不是國家的共同立法，它對(duì)交易雙方都沒有強(qiáng)制性。因此即使買賣雙方在合同中明確表示采用某項(xiàng)慣例時(shí)，則該項(xiàng)慣例對(duì)買賣雙方也沒有約束力。58INCOTERMS 2010將于2011年1月1日起生效。59在獨(dú)家經(jīng)銷方式下，出

34、口商與獨(dú)家經(jīng)銷商的關(guān)系是買賣關(guān)系，即獨(dú)家經(jīng)銷商對(duì)其經(jīng)銷商品自墊資金買斷，自行銷售，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和自負(fù)盈虧。60代理業(yè)務(wù)的雙方要訂立代理協(xié)議，代理協(xié)議規(guī)定出口商和進(jìn)口商之間的權(quán)利和義務(wù)。61寄售是指出口商先將待售商品運(yùn)到國外，委托當(dāng)?shù)卮N商按照寄售協(xié)議約定的條件和辦法代為銷售的一種貿(mào)易方式。寄售人同代銷人之間是買賣關(guān)系。62招標(biāo)是指投標(biāo)人應(yīng)招標(biāo)通告的邀請(qǐng)，根據(jù)招標(biāo)人所規(guī)定的招標(biāo)條件，在規(guī)定的時(shí)間、期限和地點(diǎn)，向招標(biāo)人遞價(jià)，爭取中標(biāo)以達(dá)成交易。63商品名稱和質(zhì)量，簡稱為品質(zhì)。64對(duì)于危險(xiǎn)物品，例如易燃品、有毒品或易爆炸物品等，在外包裝上必須醒目標(biāo)明，以示警告，稱為指示性標(biāo)志。65以毛作凈就是以凈重

35、代替毛重。66賣方所交貨物如果多于合同規(guī)定的數(shù)量，按聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約，買方可以收取也可以拒收全部貨物。67在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，CIF被譯為“到岸價(jià)”，這種說法是準(zhǔn)確的。68票匯方式用于預(yù)付款的出口交易，出口人收到國外銀行匯票或銀行本票時(shí)，即可發(fā)運(yùn)貨物。69采用信用證支付方式，議付行議付后，如開證行倒閉或拒付，可向受益人行使追索權(quán)；但開證行或保兌行付款后，則均無追索權(quán)。70假遠(yuǎn)期信用證又稱遠(yuǎn)期匯票即期付款的信用證，即出口商在貨物裝船并取得裝運(yùn)單據(jù)后，按照信用證規(guī)定開具遠(yuǎn)期匯票，向指定銀行即期收回全部貨款。71保兌信用證是指該信用證在一定時(shí)間內(nèi)利用規(guī)定金額后，能夠重新恢復(fù)信用證原金額而

36、再被利用，直至達(dá)到規(guī)定次數(shù)或規(guī)定的總金額為止。72國外銷售辦事處是總公司的派出機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立的法人。73產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是相對(duì)于產(chǎn)品差異化的一個(gè)概念，指企業(yè)生產(chǎn)出本行業(yè)中其他企業(yè)所沒有的獨(dú)特產(chǎn)品，形成獨(dú)家經(jīng)營的市場(chǎng)。74與出口相比，國際營銷是一個(gè)含義更廣的概念，因?yàn)樗€包括國外的投資和生產(chǎn)制造活動(dòng)。75延伸策略適用于國際市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求以及產(chǎn)品的使用條件與國內(nèi)市場(chǎng)相同或類似的情況。76技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)議（Agreement on Technical Barriers to Trade）由正文18個(gè)條款和3個(gè)附件組成。77GATT、WTO以及相關(guān)貿(mào)易協(xié)議中的環(huán)境條款本身并非綠色貿(mào)易壁壘，但其中一些條款相

37、對(duì)模糊的界定的確使某些發(fā)達(dá)國家為樹立綠色貿(mào)易壁壘找到了借口，而當(dāng)因此發(fā)生貿(mào)易糾紛時(shí)，進(jìn)口國也容易從GATT或WTO有關(guān)自由貿(mào)易原則中尋求法律上的支持，因此，逐步完善這些環(huán)境條款是國際貿(mào)易協(xié)議應(yīng)該努力的方向。78綠色包裝是節(jié)約資源，減少廢棄物，用后易于回收再用或再生，易于自然分解，又不污染環(huán)境的包裝。79環(huán)境標(biāo)志制度又稱綠色標(biāo)志制度或生態(tài)標(biāo)志制度，是指由政府部門或公共、私人團(tuán)體依據(jù)一定環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)向有關(guān)廠商頒發(fā)的，證明其產(chǎn)品符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的一種特定標(biāo)志。80工業(yè)產(chǎn)權(quán)一般是自動(dòng)產(chǎn)生的。作品完成后，不必向外國辦理任何手續(xù)，就可以根據(jù)有關(guān)原則獲得有關(guān)國家的著作權(quán)法保護(hù)。81互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的發(fā)展有三個(gè)主要的階段：

38、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)庫檢索和個(gè)性化互動(dòng)。82Intranet是在Internet基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，或稱外聯(lián)網(wǎng)。83電子商務(wù)的環(huán)境建設(shè)的目的不僅要從技術(shù)角度來處理電子商務(wù)關(guān)系；而是要?jiǎng)?chuàng)立盡可能安全的法律環(huán)境，以便有助于通信各方之間高效率的使用電子商務(wù)。84一般來說EDI主要用于企業(yè)、機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)報(bào)文的傳遞，也就是不同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的傳遞。85EDI傳輸?shù)氖亲杂筛袷降奈募?，并具有格式校?yàn)功能。而傳真、電傳和電子信箱等傳送的是標(biāo)準(zhǔn)的格式化的文件。86電子提單是一種可利用EDI系統(tǒng)對(duì)海運(yùn)途中的貨物所有權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的程序。87在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道

39、、網(wǎng)絡(luò)廣告、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研和營銷管理等是常用的方法。88可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。89傭金計(jì)算公式為含傭價(jià)=凈價(jià)傭金。90人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：交易，強(qiáng)取，乞討和交換。 國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)試卷參考答案10 12一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分。）1C 2C 3C 4D 5B 6B 7B 8D 9A 10B 11C 12B 13A 14A 15D16D 17B 18D 19A 20A 21D 22B 23A 24C 25C 26B 27B 28D 29D 30A31A 32D 33B 34D 35C 36C 37D 38A 39C 40D二、多項(xiàng)選擇題（

40、每題2分，共20分。）41ABCDE 42ACDE 43ABCE 44BCDE 45ACDE 46BD 47ADE 48ABDE 49ABCD 50ACDE三、判斷題（每題1分，共40分。）51× 52 53 54 55× 56× 57× 58 59 60× 61× 62× 63 64× 65× 66× 67× 68 69 70 71× 72× 73× 74 75 76× 77 78 79 80×81 82× 83 84

41、15; 85× 86 87 88 89× 90× 高級(jí)國際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)考試試卷2010年5月1國際商務(wù)秘書的工作原則不包括（ ）。 A保密B機(jī)動(dòng) C準(zhǔn)確 D迅速2以下描述正確的是（ ）。 A禮儀工作一般包括模特召集、程序分解、簡單培訓(xùn)、服裝道具準(zhǔn)備、禮儀執(zhí)行B各種主題會(huì)議對(duì)禮儀的要求相同C茶歇對(duì)于中、小型會(huì)議并不重要D翻譯在會(huì)議中是個(gè)傳聲筒3（ ）屬于會(huì)議的基本情況。 A會(huì)議議題B會(huì)議發(fā)言C會(huì)議結(jié)論 D會(huì)議名稱 4坐在低沙發(fā)上時(shí)，最好采用的女士坐姿是（ ）。 A雙腿垂直式 B雙腿斜放式 C雙腿內(nèi)斂式 D雙腿交叉式5以下描述正確的是（ ）。 ATOP中的T指的是四季

42、的不同 B著裝應(yīng)遵循個(gè)性化原則 C全身首飾不得超過4件 DTOP中的場(chǎng)合一般歸為公務(wù)場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合6工會(huì)組織在公共關(guān)系學(xué)中屬于（ ）。 A盈利組織 B福利組織 C互利性組織 D公共性組織7名片存放方法不包括（ ）。 A按性別分類 B按姓名的漢字筆劃的多少分類 C按專業(yè)或部門分類 D按地區(qū)分類8構(gòu)成健康安全的辦公環(huán)境的基本要素不包括（ A光線B辦公設(shè)備C聲音D空間9下列關(guān)于辦公流程描述正確的是（ ）。 A辦公流程的確定要以組織的結(jié)構(gòu)為依據(jù)B辦公流程中復(fù)檢的環(huán)節(jié)應(yīng)全部取消C辦公流程管理中的各程序應(yīng)強(qiáng)制執(zhí)行D辦公流程的設(shè)計(jì)應(yīng)由秘書負(fù)責(zé)完成10辦公用品的采購原則不包括（ ）。 A滿足公司辦公需要 B盡

43、量零庫存 C做好相關(guān)記錄 D物美價(jià)廉11（ ）是文書有效傳遞信息的基本保證。 A準(zhǔn)確 B安全 C及時(shí) D精簡12會(huì)議檔案保管期限中的永久保存為（ ）年以上。 A20 B30 C40 D50 13關(guān)于合同的特點(diǎn)描述不正確的是（ ）。 A合同是雙方當(dāng)事人的法律行為 B合同是一種民事法律行為C合同當(dāng)事人法律地位平等 D合同以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)為目的14電子商務(wù)檔案一般拷貝（ ）套。 A5 B4 C3 D215關(guān)于會(huì)議通知描述錯(cuò)誤的是（ ）。 A會(huì)議通知的關(guān)鍵是要把與會(huì)議有關(guān)的事項(xiàng)一次性交代清楚B會(huì)議名稱應(yīng)寫清楚 C會(huì)議通知屬于憑證型通知范疇 D會(huì)議通知中的與會(huì)人員有兩種16（ ）實(shí)際上是秘

44、書人員參與辦文的重要環(huán)節(jié)，是秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的重要體現(xiàn)。 A簽收 B傳閱 C催辦 D擬辦17（ ）在一定時(shí)間內(nèi)，至少在意識(shí)到他們面臨的問題之前，不會(huì)采取行動(dòng)。 A非公眾 B潛在公眾 C知曉公眾 D行動(dòng)公眾 18企業(yè)信用檔案按其結(jié)構(gòu)可以分為（ ）大類。 A6 B5 C4 D319（ ）的職責(zé)是使會(huì)議按照法定程序或原定的會(huì)議程序正常進(jìn)行。 A會(huì)議主持人 B會(huì)議參加者 C會(huì)議主席 D會(huì)議輔助人員20商務(wù)歸檔文件整理程序第一步是（ ）。 A分類B排列C裝訂D編號(hào)21會(huì)議通知一般包括（ ）方面。 A5 B4 C3 D2 22會(huì)議簽到一般有（ ）種方法。 A3 B4 C5 D623（ ）適合采用一般代理。

45、 A產(chǎn)品處于成長期B技術(shù)含量高的產(chǎn)品 C產(chǎn)品之間差別大 D代理商經(jīng)營能力強(qiáng)24申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)該知道權(quán)利被侵害之日起（ ）內(nèi)提出。 A半年 B一年 C一年半 D兩年25信息工作中的（ ）是指時(shí)間上的連續(xù)性和空間上的廣泛性。 A價(jià)值性原則 B時(shí)效性原則 C層次原則 D全面系統(tǒng)原則26（ ）是商業(yè)文化的核心因素。 A激勵(lì)動(dòng)機(jī) B同僚文化 C工作態(tài)度 D時(shí)間觀念27商業(yè)溝通過程包括（ ）個(gè)要素。 A6 B5 C4 D328在國際貨物買賣合同中，對(duì)單價(jià)的規(guī)定常有（ ）種做法。 A2 B3 C4 D529國際商務(wù)談判擬定談判要點(diǎn)時(shí)一般確定的談判目標(biāo)分為（）個(gè)層次 A5 B4 C3 D230離開計(jì)算機(jī)

46、及應(yīng)用軟件，電子文件無法識(shí)別體現(xiàn)了電子文件的（ ）。 A依賴性 B非直讀性 C復(fù)雜性 D分離性判斷題1公共關(guān)系活動(dòng)的根本目的是通過信息雙向交流與公眾打交道。（ ） 2電子信件“標(biāo)題”要明確且具描述性。 （ ）3特惠關(guān)稅是發(fā)達(dá)國家對(duì)從發(fā)展中國家或地區(qū)輸入的商品，特別是制成品和半成品，給予的普遍的、非歧視的、非互惠的關(guān)稅優(yōu)惠待遇。（ ）4買斷代理是企業(yè)在設(shè)計(jì)營銷渠道時(shí)，將銷售代理和其他營銷渠道剝離開來進(jìn)行。（ ）5歸檔文件目錄用于介紹文件的成分和內(nèi)容，便于查閱和統(tǒng)計(jì)。（ ）6承諾應(yīng)當(dāng)在要約確定的期限內(nèi)到達(dá)要約人。（ ）7感謝信由標(biāo)題、正文、落款和日期組成。（ ）8值班記錄以天為單位。（ ）9信用主

47、體的信用狀況會(huì)隨著其自身發(fā)展及環(huán)境的影響而發(fā)生變化。（ ）10新聞發(fā)布會(huì)所用的房間大小主要取決于與會(huì)的攝影記者 （ ）三、填空題。請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案，錯(cuò)填、不填均無分。（每空1分，共101管理對(duì)信息反饋的要求有及時(shí)、準(zhǔn)確和（ ）。 2時(shí)間計(jì)劃可以分為年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃和（ ）。 3核稿要全面，一般包括（ ）、內(nèi)容關(guān)和形式關(guān)。 4商務(wù)人員攜帶差旅費(fèi)的方法有：（ ）、個(gè)人支票和旅行支票。5排列會(huì)議座次的方法有（ ）、橫排法和豎排法。 6一對(duì)一會(huì)議的座位安排方式有：支持性的、合作性的和（ ）。 7信息反饋的方法有（ ）、系列型反饋和廣角型反饋。 8反映文化差距的尺度有權(quán)

48、利距離、（ ）、回避不確定性和男性化程度。 9商務(wù)談判過程中的可行性調(diào)研內(nèi)容包括己方條件、客方條件和（ ）。 10印章的作用有權(quán)威作用、法律作用和（ ）。 四、簡答題。（每題5分，共15 分）1簡述貨物買賣談判的程序。 2產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)策劃要點(diǎn)有哪些？3跨國商務(wù)旅行需準(zhǔn)備哪些內(nèi)容？五、實(shí)務(wù)操作題（每小題7分，共35分）1您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的任務(wù)。便 條高葉： 六月上旬，公司將召開經(jīng)營工作會(huì)議，由于此次會(huì)議很重要，需要提前發(fā)送會(huì)議通知。請(qǐng)你在明天的辦公室人員會(huì)上強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議通知的發(fā)送內(nèi)容和發(fā)送方式，以便一起做好這項(xiàng)工作。請(qǐng)抓緊準(zhǔn)備。 行政經(jīng)理 蘇明 2010年5月25日2您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的任務(wù)。便 條高葉：總公司為了獎(jiǎng)勵(lì)在新產(chǎn)品研發(fā)工作中取得突出成績的有關(guān)人員，以推動(dòng)總公司科研工