如何通過更好團(tuán)隊(duì)合作來提升績(jī)效

1、如何通過更好團(tuán)隊(duì)合作來提升績(jī)效 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作力度 更有效的管理 更好地作出決定 提高生產(chǎn)率 更高的效率和更好的績(jī)效 為何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? .培訓(xùn)目標(biāo) 您將了解 . 了解為何/如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)步驟 一. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色 建立相互間的信任 克服團(tuán)隊(duì)沖突 二. 成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 須牢記的事項(xiàng)TogetherEveryoneAccomplishesMoreWithOrganizationResponsibilityKnowledge.什么是團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)是一組人為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)而一起工作。 團(tuán)隊(duì)的基本要素? 明確的目標(biāo)和承諾 所須的技能組合 ( 補(bǔ)充的 )

2、界定的個(gè)人角色和任務(wù) 被普遍接受的規(guī)則 愿意貢獻(xiàn) 相互配合 . . 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任 人人愿意奉獻(xiàn) 各司其職 目標(biāo)明確 溝通氣氛融洽 團(tuán)隊(duì)帶頭人了解隊(duì)員的情況 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的形成我們公司里由跨部門、跨功能、跨工段的人員組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)的其他事例 ?工作群體 vs 工作團(tuán)隊(duì)工作群體 vs 工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 整體業(yè)績(jī)中性 合作性 積極主動(dòng) 個(gè)人 責(zé)任性 個(gè)人+ 集體隨機(jī)/不同 技能 互補(bǔ)型 .團(tuán)隊(duì)管理 vs 部門管理團(tuán)隊(duì) vs部門靈活 建立/撤消穩(wěn)定任命/選舉帶頭人任命無權(quán)下命令,協(xié)調(diào)者，組織者, 有自己的工作權(quán)力經(jīng)理可下命令,為下屬的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)信息的流動(dòng)角色和責(zé)任已明確任務(wù)經(jīng)理可以安排臨時(shí)性

3、任務(wù)*使團(tuán)隊(duì)到達(dá)共同目標(biāo)的過程什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)?建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)過程 表現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)亂 形成團(tuán)隊(duì)成員理解和接受他人，關(guān)注團(tuán)隊(duì)，溝通時(shí)小心翼翼成員為個(gè)人利益、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、各自的角色爭(zhēng)論，也許會(huì)導(dǎo)致關(guān)系緊張團(tuán)隊(duì)變得成熟，能發(fā)揮功能，理解怎樣面對(duì)挑戰(zhàn)，開始有成果成員開始合作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開始達(dá)成平衡，各自的行為受到團(tuán)隊(duì)共同標(biāo)準(zhǔn)的約束，協(xié)作變得正常. 形成階段感受和想法激動(dòng), 驕傲, 害怕 我是誰 ? 我們應(yīng)該干什么 ? 你是誰 ? 可觀察到的行為表現(xiàn)警惕, 提防, 不確定 / 焦慮 最低限度的溝通, 缺乏自信團(tuán)隊(duì)需求了解目標(biāo)、成員資格、角色、責(zé)任、工作任務(wù)、準(zhǔn)則、程序所需領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)- 引導(dǎo) 引導(dǎo) - 確定目標(biāo)

4、, 明確任務(wù), 告知團(tuán)隊(duì)做什么,何時(shí),何地, 單向交流 動(dòng)蕩階段感受和想法誰最適合去做. ? 我該信任誰 ?我們將如何去合作 ? .解決分歧?可觀察到的行為表現(xiàn)爭(zhēng)論, 防衛(wèi), 競(jìng)爭(zhēng), 思想分歧, 抱怨和挑戰(zhàn)他人 /領(lǐng)導(dǎo)者, 考慮如何一起工作 團(tuán)隊(duì)需求達(dá)成共識(shí)的程序，行為規(guī)范，解決分歧， 解決問題所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)- 輔導(dǎo) 輔導(dǎo) 探討差異, 提供咨詢, 說服,講解, 作出最終決定 規(guī)范階段 感受和想法團(tuán)隊(duì)的歸屬感, 我能信任團(tuán)隊(duì)成員并且他們也信任我, 我們能夠完成任務(wù) !可觀察到的行為表現(xiàn)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)本位意識(shí), 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展并經(jīng)受住了考驗(yàn), 合作態(tài)度明顯，程序和行為規(guī)范得以建立并得到認(rèn)可和

5、實(shí)施，溝通頻繁 團(tuán)隊(duì)需求解決問題, 作出決定, 指導(dǎo)的技能, 所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)- 支持 支持-參與,傾聽,鼓勵(lì)表現(xiàn)階段 感受和想法愉快, 激動(dòng), 通過團(tuán)隊(duì)參與自我受到鼓舞, 強(qiáng)烈的成就感可觀察到的行為表現(xiàn)挑戰(zhàn)自我/管理能力, 工作熱情, 高水平的相互支持, 把團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步看成是個(gè)人的進(jìn)步，有能力解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)的問題, 工作程序流暢， 自愿嘗試新辦法團(tuán)隊(duì)需求保持團(tuán)隊(duì)動(dòng)力, 接受新成員和新的資源, 衡量績(jī)效表現(xiàn), 所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)- 授權(quán) -授權(quán)，觀察，監(jiān)控，提供很少的指導(dǎo)，只要定下目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)完成，走上了自我發(fā)展/管理的良性軌道 角色的理解 信任帶頭人關(guān)注的焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系形成忽略評(píng)估帶頭人個(gè)人的任務(wù)沒有/ 遙

6、遠(yuǎn)動(dòng)蕩模糊只信任帶頭人人際互動(dòng)沖突規(guī)范清晰信任程序任務(wù)互動(dòng)機(jī)械表現(xiàn)自發(fā)信任成員團(tuán)隊(duì)的自我發(fā)展synergistic團(tuán)隊(duì)重要指標(biāo)在各個(gè)階段的表現(xiàn)和變化.每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員的感受？ 熱情 沮喪 形成 動(dòng)蕩 表現(xiàn)規(guī)范 有希望 焦慮 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和4個(gè)階段 小結(jié) 二. 成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者1、團(tuán)隊(duì)需要的領(lǐng)導(dǎo)者如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)見 效勞者調(diào)節(jié)者 教練方案 組織控制 鼓勵(lì)角色模型.2、管理與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理是把事情做對(duì)，管理是解決問題，管理=管好+理順，管理=標(biāo)準(zhǔn)化，管理基于事實(shí)，管理是提供方案，執(zhí)行決策；管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情；領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題

7、產(chǎn)生，或消滅于萌芽；領(lǐng)導(dǎo)=帶著+指導(dǎo)輔導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)新；領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)是拉力。將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)放在首位，并且成認(rèn)他自己 需要幫助，不搞個(gè)人秀 對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量充滿信心，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員有 無比的信心。3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信念如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì).Energy活力個(gè)人精力充分有行動(dòng)的沖勁Energizer鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力, 富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge敏銳競(jìng)爭(zhēng)精神對(duì)速度有與生俱來的追求 堅(jiān)決的信念和大膽的支持Execution執(zhí)行到達(dá)目標(biāo) 4、 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)4E如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓其他人感覺受尊重樹立你的遠(yuǎn)見待人如己對(duì)你自己和下屬的行為負(fù)責(zé)在公開

8、場(chǎng)合表?yè)P(yáng)和私下批評(píng)花時(shí)間去看和被看到運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)5、吸引追隨者的七大法寶如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì).你要成為一名優(yōu)秀的教練和老師讓管理成為一種生活方式，要天天去做平易近人，與你的隊(duì)員之間保持公開坦誠(chéng)定期或不定期召開懇談會(huì)不要放棄任何肯定別人成績(jī)的時(shí)機(jī)需要批評(píng)時(shí)，立即去做，并注意方法保持鐵的紀(jì)律6、成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)職位為人而設(shè)，而非為上帝而設(shè)職位設(shè)計(jì)要有一定的難度和寬度起用一個(gè)人應(yīng)從他能做什么出發(fā)在用人之長(zhǎng)時(shí)應(yīng)能容人之短如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)7. 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮人之所長(zhǎng)的4大要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色 引導(dǎo) 輔導(dǎo)任務(wù) 支持 授權(quán) 動(dòng)蕩 規(guī)范 形成表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)方式團(tuán)隊(duì)沖突形成 更多引導(dǎo)動(dòng)蕩引導(dǎo)和支

9、持規(guī)范更多支持, 減少引導(dǎo)表現(xiàn)支持*團(tuán)隊(duì)沖突是每個(gè)團(tuán)隊(duì)功能發(fā)揮時(shí)的正常局部。適當(dāng)處理能夠協(xié)助團(tuán)隊(duì)找到更好的解決方法并為未來的合作建立起牢固的根底?？朔F(tuán)隊(duì)沖突 *.克服團(tuán)隊(duì)沖突的工具針對(duì)問題, 而非個(gè)人。關(guān)注于什么能做, 而非什么不能做。鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)和老實(shí)的對(duì)話。 用非責(zé)怪的方式表達(dá)你的感受。 接受應(yīng)屬于你的問題。 傾聽他人的發(fā)言了解他的觀點(diǎn)，之后表達(dá)你自己的觀點(diǎn)。7. 對(duì)他人的觀點(diǎn)表示尊重。8. 在建立關(guān)系的同時(shí)解決問題。信任來自 : 誠(chéng)信 老實(shí)，信用勝任技能 技術(shù)專家和人員管理能力一致性 行為的預(yù)見性，并言行一致公開 愿意傾聽，分享 建立對(duì)你的信任 信任是重要的，但也是脆弱的。它需要花時(shí)間

10、去建立，更需 要花精力去維護(hù)。 信任度容易被打碎并帶來傷害，一旦帶來傷害，就會(huì)變得極 其困難，不可能去補(bǔ)救。 信任會(huì)創(chuàng)造信任，不信任會(huì)導(dǎo)致更不信任。為別人工作 “ 我為人人你在為你自己工作時(shí)要表現(xiàn)出你為團(tuán)隊(duì)中其他人的利益工作也在所不辭公開，透明政務(wù)公開能帶來團(tuán)隊(duì)成員的信心和信任，把有關(guān)團(tuán)隊(duì)的情況、問題、挑戰(zhàn)等告訴成員，解釋你為什么要這樣做，怎樣贏得別人的信任呢？.做一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在言行上要支持團(tuán)隊(duì)，保衛(wèi)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的利益，這外表你忠實(shí)于你的團(tuán)隊(duì) 怎樣贏得別人的信任呢？展現(xiàn)你的才華通過展示你的技術(shù)能力和職業(yè)水平來贏的他人的尊重，尤其是要表現(xiàn)出你的溝通技能、解決沖突和其他的人際關(guān)系技能公正在作出決策或采取行動(dòng)前考慮一下在客觀性和公正性方面別人會(huì)怎么理解，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)等方面要做得公正公平支持要讓團(tuán)隊(duì)成員在他們需要你時(shí)能找得到你，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的想法，主意等積極得提出幫助、建議、輔導(dǎo)和支持怎樣贏得別人的信任呢？.談出你的感想讓你的團(tuán)隊(duì)成員分享