保安人員培訓模版課件

1、保安人員培訓 人力資源白好好 2021-3-18河南合眾匯金實業(yè)1培訓綱要保安禮儀標準總要求儀容儀表標準保安人員崗位職責車輛出入管理制度神秘訪客考核項站姿與經(jīng)理職業(yè)化引導2保安員禮儀形象標準的總體要求著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴謹，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作標準，軍警風紀。 3 值班時間應扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿。 不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，帽沿下發(fā)長不超過1.5cm，前蓄發(fā)不得露于帽外，不得染發(fā)，特殊情況只準染黑色發(fā)。 不準紋身，不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領飾、戒指及其他飾物，不準戴有色眼鏡眼疾除外。 舉止端

2、莊，談吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或將 手插入衣褲袋內，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。 集體活動應遵守秩序，不得吹口哨、起哄，上班期間不得無故脫帽，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩，嚴禁上班期間吸煙。二、儀容儀表4三、保安崗位職責1、絕對要服從上級命令，執(zhí)行其工作任務；2、加強工作責任心，嚴格履行工作崗位職責；3、工作認真細致，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨；4、應24小時執(zhí)行不輟，時刻維護公司的利益，做到謹言慎行，服裝整潔；5、加強平安責任，保守機密不得向無關人員泄露公司的內部情況；6、認真鉆研，提高業(yè)務水平，值班時積極妥善處理本職責 范圍內的一切業(yè)務；7、負責維護公司院內的公共平安、預防各種

3、事故的發(fā)生；58、負責進出公司車輛的檢查、放行及管理事項；9、負責進出公司物品的檢查及放行；10、負責防火、防盜、防破壞、防突發(fā)事件、防水之應對措施。6*五、車輛出入管理制度1、外部車輛進入公司時，必須登記，包括車牌號、車型，憑門衛(wèi)發(fā)放車輛出入證前方可進入。所有車輛外出均需有出入證或相關部門開據(jù)的出門證，及相關票據(jù)門衛(wèi)留存聯(lián)，否那么不得放行。2、司乘人員要自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，服從門衛(wèi)人員的管理，按照指定位置停放車輛，不得隨意亂放，不得在廠區(qū)內傾倒垃圾、吸煙。3、車輛出入證不得轉借、損壞、喪失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對門衛(wèi)人員進行處分。4、禁止非機動車亂停亂放，應指揮車主按指定的地點擺放。5、公司內部車

4、輛出門，要認真檢查派車單；如無派車單，有權拒絕車輛出門。7六、*客人到訪應做到1、 當客戶經(jīng)過崗位時，應面帶微笑，起身問好；應先敬禮，熱情詢問，問明客人來公司目的，然后指引停車位。 2、確認來客來訪意圖，是看車還是售后效勞。 3、 將來客信息通過耳麥等告知經(jīng)銷商及其他工作人員，如泊車員和接待員。 另， 值崗時遇公司同事經(jīng)過值班崗位時，應微笑并問候。 8七、站姿與敬禮 “看看人家未名園的保安，衣服穿得整整齊齊的，站得非常好！再看看文匯苑的保安，人家這兩個小區(qū)的保安早上都有訓練的，都很盡責的站著。他們見到業(yè)主都會打個招呼或者點頭微笑，有時候還敬禮的呢！我們保安只是這么歪歪扭扭地站著，差遠了??！ 標

5、準的站姿是：1頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。2雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。3軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。4雙臂自然下垂于身體兩側，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。5雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約60度，身體重心落于兩腳正中。 9敬禮要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高，手心向下，微向外張約20度，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。10八、職業(yè)化引導車輛駛入時 “您好，是看車還是保養(yǎng)？ a、“看車啊，展廳在這邊，您把停這里吧。手勢指引 b、“保養(yǎng)啊，您一直走，前邊是維修車間手勢指引車輛出門時“您好，請出示一