3《職業(yè)化心態(tài)培訓》20

1、職業(yè)化心態(tài)團隊成就個人、系統(tǒng)成就未來、文化打造成功1人才的真義公司規(guī)模不同，用人標準有一定的差異。但是，從根本上看，他們對人才的評價主要是從兩個方面做出的。人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度。根據(jù)這兩個標準，可以畫出下面的分析圖。下圖中，橫軸和縱軸分別代表態(tài)度和能力。按照能力的強弱、態(tài)度的積極與消極，可以得出四種類型的“人才”2圖表：3 企業(yè)或老板需要什么樣的人才要有認真工作的作風和習慣有始有終的工作態(tài)度掌握工作訣竅不要為工資而作勇于承擔責任比別人多做一點點支持能力卓越的同事遵守紀律、注意安全用工作推薦自己4 心態(tài)決定一切為什么人有那么大的差距心態(tài)決定行為從而決定結(jié)果生活是逆水行舟，龜兔賽跑不進

2、則退永保上進心，做一個愛學習的人熱愛團隊，熱愛溝通，和進步的人在一起相信自己能夠做好，自己是最大的敵人什么崗位上都要顯示自己的才華和能力從最容易做的事做起5心態(tài)的力量：心態(tài)具有多大力量呢？1態(tài)度影響判斷這里有不少實驗證明了這個現(xiàn)象。哈斯托夫和坎特里爾將兩所學校足球隊比賽錄像分別放給兩校學生看，結(jié)果學生發(fā)現(xiàn)對方的犯規(guī)次數(shù)比裁判實際上指出的多兩倍以上。顯然，這是兩校學生維護各自學校榮譽的立場和期望本校球隊獲勝的積極態(tài)度造成認知判斷上的偏差的例證。6心態(tài)的力量：心態(tài)具有多大力量呢？2態(tài)度影響工作效率一般說，人對自己所從事的工作喜愛并有良好的態(tài)度，就會努力去工作，產(chǎn)生高效率。7心態(tài)的力量：心態(tài)具有多大

3、力量呢？ 3態(tài)度影響能力 記得有一個教授找了九個人作實驗。教授說，你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點水。九個人聽明白了，嘩啦嘩啦都走過去了。走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。九個人嚇了一跳，慶幸剛才沒掉下去。教授問，現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒人敢走了。教授說，你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上，誘導了半天，終于有三個人站起來，愿意嘗試一下。第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。教授這時

4、打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔心網(wǎng)不結(jié)實。這個試驗揭示的原理是心態(tài)影響能力。8心態(tài)的力量：心態(tài)具有多大力量呢？4態(tài)度影響生理還有一個教授做了一個更加殘忍的試驗，他把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說，我們準備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，大家都知道發(fā)生了什么事情，死囚死了，臉色慘白，一

5、副血滴盡的模樣，其實他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇死了。這個試驗揭示的原理是心態(tài)影響生理。所以心態(tài)好，生理健康，能力增強；心情不好，生理差，能力差。心態(tài)就具有這么大的力量，從里到外影響你。9 態(tài)度的力量一個人獲得成功：60%取決于職業(yè)心態(tài) 30%取決于職業(yè)技能 10%則靠運氣 好的技能和運氣固然重要，但是如果沒有良好的職業(yè)態(tài)度作為支撐，成功的機會必會很少。即使成功了也不會得到別人的認同。職業(yè)態(tài)度會影響到具體項目的成敗，甚至會影響到整個公司的興衰。情緒傳染事例10首先，我們應該認識到： 在絕大多數(shù)情況下，敵人就是我們自己 不是對方做了什么傷害我們，往往是我們自己選擇的回應傷害了我們。 史蒂芬.柯

6、維 美國著名的管理學大師客戶的拒絕，打擊，調(diào)整，堅持11采用積極的思維反應模式體驗練習1：請寫三件你認為你“不得不做的事”。12采用積極的思維反應模式體驗練習2： 將我不得不做 改成： 我選擇做 ,所以我愿意。感悟13培養(yǎng)堅定的信念第一步： 請寫下你的愿望。14培養(yǎng)堅定的信念第二步：將你的愿望由“我想。” 改為“我一定能?！备形蚋咝?zhí)行，把態(tài)度落到行動上15所以，我們也許可以領(lǐng)悟到：1、業(yè)績不僅是一個數(shù)字結(jié)果，而是不斷進行 營銷執(zhí)行的副產(chǎn)品；2、對于個人來說，營銷執(zhí)行的關(guān)鍵在于：首先激發(fā)起強烈的成功心智，然后通過堅持不斷地做好每件小事，在不斷增強心智的過程中，不斷獲得個人成長與業(yè)績提升。16情

7、緒對職業(yè)有著非常巨大的影響。 該如何控制好情緒樹立陽光的工作心態(tài)？ 人有九類基本情緒：興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧。前兩個興趣和愉快是正面的，第三個驚奇是中性的，其余六個都是負面的。在這九類基本情緒中，兩類是好的，六類是不好的。由于人的負面情緒占絕對多數(shù)，因此人不知不覺就會進入不良情緒狀態(tài)。我們的目的就是要塑造陽光心態(tài)，把興趣和愉快這兩個好情緒調(diào)動出來，使大家經(jīng)常處于積極的情緒當中。比如說，我現(xiàn)在不高興了，我就想辦法讓高興出來，就像從衣服口袋里把它掏出來一樣。想讓哪個情緒出來，就能自如地把它調(diào)動出來，能做到這一點是超人，我們不是超人，但會努力去做。 17因為心境具有兩極

8、性 好的心情使你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，沉著、冷靜，締造和諧。陽光心態(tài)就是構(gòu)建和諧社會的一個基礎(chǔ)。差的心情使你向下，使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。 18因為心境具有兩極性 如果你的心情不好，就會跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會緊張。如果一個領(lǐng)導心情經(jīng)常不好，這種不好情緒就會像羊群中的瘟疫一樣在組織中傳染，導致團體人際關(guān)系緊張。19作為一個職業(yè)人應具備的9種心態(tài):積極的心態(tài)學習的心態(tài)付出的心態(tài)堅持、耐心的心態(tài) 真誠的心態(tài) 感恩的心態(tài) 負責的心態(tài) 相信的心態(tài) 合作的心態(tài) 20積極的心態(tài)：事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只

9、看到不好的一面。 當今時代是悟性的賽跑！ 積極的心態(tài)象太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣。 人腦是很神奇的，積極的心態(tài)，能讓您不斷地往大腦中輸入正面的信息，開啟您的心智，想出辦法，解決問題。 21案例太平洋的一個島嶼，這天來了兩位皮鞋廠的推銷員甲和乙，他們在島上分頭跑了一圈，發(fā)現(xiàn)島上竟無人穿鞋，于是第二天分別給工廠發(fā)了電報，推銷員甲的電文說：“此島無人穿鞋，我于明天飛返?！倍其N員乙的電文卻是：“此島無人穿鞋，皮鞋銷售前景極佳，我擬駐留此地。” 第二天，推銷員甲飛離此島，推銷員乙則留下來張貼“廣告”。他的廣告沒有文字說明，只是畫著一個當?shù)厝四拥膲褲h，腳穿皮鞋，肩扛虎、豹、

10、狼、鹿等獵物，威武雄壯，煞是好看。當?shù)氐耐林戳诉@張廣告，紛紛打聽在哪兒能弄到那廣告畫面上的壯漢腳上穿的東西，于是推銷員乙所推銷的皮鞋逐漸打開了銷路。 22案例分析推銷員甲：失望地放棄努力，失敗沮喪而回推銷員乙：驚喜萬分，最后成功開拓市場，并獲得高額利潤回報討論：成功與失敗之間的區(qū)別是什么？23學習的心態(tài):學習是儲備知識的唯一途徑，知識能給夢想插上騰飛的翅膀；學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。成功是學習的過程。 要善于思考，善于分析，善于整和，只有這樣才能創(chuàng)新。 學習是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程。當今學習就是創(chuàng)收，學習就是創(chuàng)業(yè)。 學習是留意你身邊的人和事, 讀萬卷書不如行萬里路，

11、行萬里路不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)不如名師指路。21世紀是一個“學習、改變、創(chuàng)業(yè)”的世紀，在21世紀你要征服別人，必須用知識。人生最難的是改變觀念，想改變觀念，也要靠知識。 任何一個行業(yè)，只有內(nèi)行才能賺到錢。而要成為內(nèi)行，你就得學習。 誰強不如自己強，誰會不如自己會。誰學得快誰就成功得快。24拿起空杯喝水，才能永不滿足很多人一旦在崗位上工作一段時間，就會覺得自己工作已經(jīng)很是熟練，無需接受新的學習。雖然有時也想這給自己充電，但在學習的時候仍是感覺不以為然。即使學了，在工作中也不愿或是不會去應用，然后又走回“吃老本”的道路。殊不知，身邊的環(huán)境時時刻刻都在變化。要時時刻刻維持自己的空杯狀態(tài)，才能聽得進別

12、人的意見，接受別人的建議。因為只有把自己掏空，才能裝進更多東西。25付出的心態(tài)：舍就是付出，是為自己做事的心態(tài)，要當作職業(yè)做，自己要勇于承擔，承擔是成長的開始，成長是成熟的開始，成熟是成功的開始。 要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得。小舍小得大舍大得不舍不得，而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。 不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后的把成功也省了。 您一定要有付出的心態(tài)，只有您付出了，您才會得到回報。付出越多回報越多。只有量的積累，才有質(zhì)的飛躍。26堅持、耐心的心態(tài)：成功的唯一途徑是堅持不懈，要堅持提升自己，剩者為王 。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。 要堅持出到底，不能輸給自己。

13、成功者決不放棄，放棄者絕不成功。 堅持到底， 決不放棄。 事例：齊白石“化石為泥”，后被稱為“三百石印富翁”27真誠的心態(tài)：真誠是做人的起碼要求， 以真誠待人才會成功。 用力做不如用心做，用心做不如用腦做，積極不心急。 真誠就要包容，包容是心境，忍耐是能力。 與人計較失去一切，與時間計較可以享受一切。遇到任何事情都要做到：少一點抱怨，多一點寬容；少一點諷刺，多一點尊重；少一點冷漠，多一點關(guān)懷；少一點命令，多一點商量；少一點批評，多一點鼓勵。28感恩的心態(tài)：我們一定要有感恩的心態(tài)，感恩就是感恩一切。感恩包括坎坷，困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒有周圍的一切就沒有你的存在感恩是種境界，是種

14、心態(tài)，健康的心理才會擁有，擁有感恩的心才會感到幸福。跟生命相比，什么都顯得不重要。為了挽救一個生命，奉獻我們的愛心！人的生命也是有限的。我無法把握明天的命運，但我會以感恩的心態(tài)，努力的過好每一個今天。金錢，名利隨著歲月的蒼老也會隨之飛散。唯有感動才最珍貴！唯有感恩才能快樂！學會感恩，我們才能有一個積極的生活態(tài)度去面對繁雜的現(xiàn)代生活；學會感恩，我們才能微笑面對困難和挫折；也只有學會感恩，我們才會發(fā)現(xiàn)這個世界其實很好。29負責的心態(tài)：因為一個人懂得承擔責任，這比千萬次竭盡所能推卸責任更具有震撼力，也只有這樣的人，才是一個能成就大事業(yè)的人。 30讓責任融入具體的工作中 一個商人在鎮(zhèn)上買了很多鹽。他把

15、鹽裝進布袋子，再把袋子搭在驢背上，打算運回村子。馬覺得鹽袋子太重，很不開心地跟著他走。鎮(zhèn)子和村子隔著一條河。渡河時，馬三搖兩晃跌到了河里，袋里的鹽被河水溶掉不少。商人不開心了，怪馬太笨?？神R卻在偷著樂，因為袋子輕了不少呀!馬有了經(jīng)驗，總結(jié)出了一個偷懶的好辦法，心里很得意。對于這些，商人沒一絲察覺。 第二天，商人到鎮(zhèn)上去。不過這次不是買鹽，而是買棉花。棉花包馱在背上，像一座小山似的，一點也不比上次的鹽輕到。馬還是很不開心地跟著商人走，心里想，等到了河里，還運用上次的方法。來到河邊時，馬按計劃行事，故意滾到了河水里?？僧旕R再想站起來時，發(fā)現(xiàn)大事不妙了。31分析想想我們自己，在工作當中有沒有類似的情

16、況呢?企業(yè)聘用我們，我們一方面是在為企業(yè)工作，更重要的是在為自己工作，因此我們就承擔著一份責任?？珊芏鄷r候，有些人總是想推卸自己原本應該承擔的責任。32相信的心態(tài)：相信公司的產(chǎn)品、公司的獎金分配制度、相信您的老師，相信您的學員，更重要的是您一定要相信您自己。您相信您一定能成功，奇跡就會發(fā)生。33合作的心態(tài) ：合作是一種境界。 合作可以打天下。 強強聯(lián)合。足球場上最能顯示合作的重要。 成功不是打工，是合作，成功就是把積極的人組織在一起做事情。與上面用戶合作要欣賞，與下面用戶合作要關(guān)愛，與其他用戶合作要真誠。34立刻行動,戰(zhàn)勝一切;今天的選擇將決定我們五年以后的生活方式。事業(yè)伙伴、朋友們，我們所從

17、事的事業(yè)讓我們追求卓越，向一些人暫時認為的“不可能”挑戰(zhàn)！ 世界上任何奇跡的產(chǎn)生， 最初都起源于 “不可能”。我們就是要把不可能變成可能。所有的正業(yè)都起源于不務正業(yè)，只要建立必勝的信心，樹立百折不撓和堅不可摧的意志，真正做到自己主宰自己，終將實現(xiàn)人生輝煌！ 我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們；我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們； 35成功語錄：31條21、任何事的發(fā)生，必有助于成長。22、天下無不可化之人，唯恐誠心未至；天下無不可成之事，只怕信心 未堅。23、愛就是在別人的需要上看到自己的責任。24、心有多寬，路就有多寬。25、沒有不會成功的人，只有不給自己機會的人。26、要像大樹一樣，被砍了還會長出來，要橡小草一樣，被踐踏后能勇 敢或下去。27、改變自我從改變想法開始。2