中糧XX容器有限公司-中糧美特管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告（修訂版）

1、中糧XX容器-中糧美特管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告（修訂版）前 言中糧美特在國內(nèi)金屬包裝領(lǐng)域已處在領(lǐng)先位置，它的營銷模式已成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，此次研究中糧美特，是從國際標(biāo)桿的高度來比較，看待它究竟處在怎么樣的競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn)和管理水平。中糧美特十年磨一劍，奮斗十年終于等到了行業(yè)復(fù)蘇，而且行業(yè)的發(fā)展高潮就在眼前，我們必須為這一次跳躍深挖洞，廣積糧。這個(gè)領(lǐng)域立即要面對(duì)可能的大規(guī)模購并和整合，很多外資、中資包裝企業(yè)對(duì)此機(jī)會(huì)虎視眈眈，因此，從應(yīng)對(duì)未來可能的挑戰(zhàn)高度考慮，中糧美特必須大練內(nèi)功，準(zhǔn)備好可能的資源，準(zhǔn)備好未來決戰(zhàn)。這時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略和管理整合，恰逢其時(shí)，而且影響深遠(yuǎn)。過去成功不能掩蓋問題，前進(jìn)路上總會(huì)有障礙，發(fā)展過程總

2、會(huì)遇到瓶頸。本次診斷目的就是要發(fā)現(xiàn)中糧美特在前進(jìn)中的障礙，在發(fā)展中的瓶頸。發(fā)現(xiàn)問題并不是目的，解決問題才是根本。華彩咨詢?cè)谶@次診斷報(bào)告中，將從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提供解決思路/建議三個(gè)方面進(jìn)行闡述，為中糧美特提供必要的啟示。部分的解決方案，將會(huì)在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷設(shè)計(jì)方案中給予闡述。目錄項(xiàng)目的背景及診斷方法項(xiàng)目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、SWOT ，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析項(xiàng)目診斷內(nèi)容項(xiàng)目建議項(xiàng)目背景（1/3） 對(duì)中糧美特進(jìn)行企業(yè)診斷，首先必須對(duì)中國金屬包裝行業(yè)有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)。中國金屬包裝行業(yè)在經(jīng)歷了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期后，進(jìn)入了一個(gè)產(chǎn)能供過于求，生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到1500多家，行業(yè)集

3、中度低，過度競(jìng)爭(zhēng)成為了消耗戰(zhàn)。進(jìn)入了行業(yè)低迷階段，導(dǎo)致了產(chǎn)能多，利潤低，進(jìn)入易，退出難。隨著飲料食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，近年來金屬包裝又重獲新機(jī)，然而，隨之而來的新的進(jìn)入者也增加；閑置的金屬包裝生產(chǎn)線也隨時(shí)可能進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)行列；又遭遇了原材料大幅上漲的壓力和金屬包裝產(chǎn)品的供過于求；金屬包裝企業(yè)受到上下游二頭的擠壓。同時(shí)金屬包裝產(chǎn)品的易替代，行業(yè)內(nèi)的外資或外資合資企業(yè)用高品位產(chǎn)品攏住超大型客戶資源，行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)，特別是民營企業(yè)用低成本和特別手段爭(zhēng)奪客戶資源，下游企業(yè)向包裝行業(yè)的擴(kuò)張，使金屬包裝行業(yè)的企業(yè)又一次面臨了非常的困境。項(xiàng)目背景（2/3） 中糧美特作為中糧集團(tuán)的下屬企業(yè)，一方面獲得了中糧集團(tuán)的品牌

4、效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，但另一方面在與大量的民營企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，因?yàn)轶w制原因，缺乏靈活和自主的優(yōu)勢(shì)，影響了對(duì)市場(chǎng)的反映效率和整體經(jīng)營效率。 中糧美特在成長發(fā)展過程中，從經(jīng)營角度來看，經(jīng)歷了生產(chǎn)主導(dǎo)期、營銷服務(wù)期、經(jīng)營探索期到今天的低成本擴(kuò)張期。就杭州美特一家分公司，2001年到2003年的年銷售平均增長21.6%，利潤總額共增長了33.3%。加上企業(yè)的擴(kuò)張發(fā)展的其他分公司業(yè)績，3年間銷售業(yè)績從2.1億元增長到8個(gè)億，增長近4倍。獲得行業(yè)中噴霧灌產(chǎn)品第一、印鐵技術(shù)領(lǐng)先、方罐產(chǎn)品第一、食品飲料罐領(lǐng)先的成績。這是一個(gè)非常的業(yè)績！中糧美特憑的是什么？憑的是中糧美特核心領(lǐng)導(dǎo)能力和全體員工對(duì)事業(yè)的忠誠，還有就是中糧美特

5、的戰(zhàn)略思考、優(yōu)勢(shì)的營銷理念和營銷模式。項(xiàng)目背景（3/3） 從金屬包裝行業(yè)的復(fù)蘇開始，就面臨了一個(gè)行業(yè)重新整合的需要；同時(shí)行業(yè)分析告訴我們，金屬包裝行業(yè)將幾年內(nèi)面臨一次產(chǎn)業(yè)的飛躍。恰在這時(shí)，國家發(fā)展改革委員會(huì)和中糧集團(tuán)基于對(duì)中糧美特企業(yè)的信任和信心，支持中糧美特上市，這對(duì)作為金屬包裝行業(yè)龍頭的中糧美特是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。中糧美特決心把握這次機(jī)遇，獲得更廣闊的發(fā)展前景。 亞洲包裝中心遷移中國，國外制造業(yè)中心也將跡象向中國轉(zhuǎn)移，國際包裝巨頭紛紛對(duì)中國虎視眈眈，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，勝者為王敗者寇，這些更堅(jiān)定了中糧美特抓住機(jī)遇，奮勇挺進(jìn)，拓展創(chuàng)新的決心。從做大做強(qiáng)金屬包裝開始，走進(jìn)國際包裝的大舞臺(tái)，這是

6、中糧美特的一條不歸之路。 診斷的作用概述企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題企業(yè)內(nèi)外部調(diào)研找出問題分析問題解決問題任何企業(yè)在發(fā)展過程中，都會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部及外部因素的影響和制約，只有科學(xué)、合理地處理好各因素之間的關(guān)系，企業(yè)才能不斷產(chǎn)生向前發(fā)展，企業(yè)診斷的定期進(jìn)行，可以幫助高層決策者隨時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)作情況，并根據(jù)出現(xiàn)的不良狀況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和處理，這樣使企業(yè)始終保持在一個(gè)高速發(fā)展的運(yùn)作過程中。 企業(yè)診斷此次診斷的目的 揭示中糧美特的目前存在的主要問題給出中糧美特發(fā)展的啟示為中糧美特的戰(zhàn)略和營銷設(shè)計(jì)提供依據(jù)診斷的進(jìn)度安排 訪談，問卷，企業(yè)調(diào)研 戰(zhàn)略管理公司治理市場(chǎng)營銷財(cái)務(wù)狀況人力資源生產(chǎn)運(yùn)作6月28-7月2日7月5-7日

7、外部調(diào)研7月11-21日7月22-30日整合競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境供應(yīng)環(huán)境標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)銷商調(diào)查對(duì)調(diào)研取得的資料進(jìn)行匯總和分析發(fā)現(xiàn)問題表象對(duì)問題表象進(jìn)行深入剖析將發(fā)現(xiàn)的個(gè)別問題聯(lián)系起來研究，發(fā)掘問題間的聯(lián)系，總結(jié)出其中的規(guī)律，以求找出那些“最重要的、最根源性的和最有迫切性的問題演示8月第二次駐點(diǎn)形成診斷報(bào)告，進(jìn)行報(bào)告的內(nèi)部演練；向中糧美特進(jìn)行診斷匯報(bào)調(diào)研資料的分析和整理目錄項(xiàng)目的背景及診斷方法項(xiàng)目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、SWOT ，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析項(xiàng)目診斷內(nèi)容項(xiàng)目建議中糧美特管理診斷總體概述 中糧美特憑著堅(jiān)定的信念、超強(qiáng)的勇氣和超常規(guī)的戰(zhàn)略思考，歷經(jīng)了曲折坎坷的發(fā)展歷程，至今獲

8、得了在金屬包裝行業(yè)綜合實(shí)力領(lǐng)先的驕人業(yè)績 ，在3年內(nèi)，銷售總規(guī)模從 2.1億元到 8億元，增長近4倍。在成長過程中，中糧美特造就了自己特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升了美特品牌，為中糧美特的再度大發(fā)展奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。 現(xiàn)在，中糧美特再次面臨新的機(jī)遇，在機(jī)遇面前，綜觀中糧美特現(xiàn)狀，資本瓶頸、治理瓶頸目前是中糧美特發(fā)展的二大障礙。戰(zhàn)略體系規(guī)劃，營銷體系的優(yōu)化創(chuàng)新以及一體化管理建設(shè)成為中糧美特面前的三道坎。 綜觀這次診斷結(jié)果，中糧美特的經(jīng)營特征主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型的營銷系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)型的管理方式和多樣產(chǎn)品化的產(chǎn)品策略。影響企業(yè)發(fā)展內(nèi)部因素主要體現(xiàn)為四個(gè)方面：戰(zhàn)略瓶頸、人才瓶頸、效率瓶頸和利潤瓶頸。

9、中糧美特的三個(gè)特征（1/3）戰(zhàn)略導(dǎo)向型的營銷模式“全心全意服務(wù)客戶成功” 體現(xiàn)了中糧美特持續(xù)發(fā)展的營銷意識(shí)；“團(tuán)隊(duì)營銷”表達(dá)了中糧美特基于強(qiáng)烈的營銷風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)下的營銷組織； “整體營銷”充分表達(dá)了中糧美特長期堅(jiān)持“營銷中心”的決心，達(dá)到讓每一個(gè)崗位為營銷作奉獻(xiàn)的目標(biāo)。因?yàn)橹屑Z美特領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略思想缺乏共識(shí)，戰(zhàn)略目標(biāo)的缺失，導(dǎo)致戰(zhàn)略導(dǎo)向型營銷模式的一系列行為成為無根之木，無源之水，可以成就一時(shí)，難于成就長期?！胺?wù)客戶成功” 缺乏理解；“團(tuán)隊(duì)營銷”成了“責(zé)任共擔(dān)”和“責(zé)任推卸”的理由，“整體營銷”缺乏系統(tǒng)配合，營銷激勵(lì)難免成為急功近利。更重要的是企業(yè)員工缺乏共識(shí)，在行為上缺乏目標(biāo)指引，錯(cuò)失機(jī)遇成為了

10、企業(yè)一大隱患。中糧美特的三個(gè)特征（2/3）領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)特征的管理模式中糧美特的領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈的戰(zhàn)略意識(shí)是工作目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的源泉。領(lǐng)導(dǎo)決策的一系列組織行為，如設(shè)立戰(zhàn)略意義的機(jī)構(gòu)“發(fā)展部”、“基礎(chǔ)研究部”等為實(shí)現(xiàn)更大的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)建立基礎(chǔ)；建立了年輕干部培養(yǎng)機(jī)制，為短期的“低成本擴(kuò)張”目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行積極的探索和有效準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)的親歷親為在企業(yè)管理中非常顯現(xiàn)，積極推動(dòng)企業(yè)管理的執(zhí)行力度。但缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)的拉力、系統(tǒng)的組織推動(dòng)和政策的配套實(shí)施，丟失了員工理解和積極參與，沒有很好地樹立起企業(yè)共同的信心。導(dǎo)致了“對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)”、“執(zhí)行走樣”、把組織機(jī)構(gòu)調(diào)整看作是“因人設(shè)崗”，營銷模式的“服務(wù)”特征退化到“考核

11、拉動(dòng)”模式。親歷親為客觀上也限制了全員管理的主動(dòng)性和積極性。中糧美特的三個(gè)特征（3/3）實(shí)施產(chǎn)品多樣化發(fā)展（金屬包裝領(lǐng)域）的產(chǎn)品策略目前已經(jīng)擁有印鐵、噴罐、食品飲料罐、奶粉罐、方罐等幾大系列，幾乎覆蓋了金屬包裝的全系列，產(chǎn)品地多元化可以分散企業(yè)的包裝應(yīng)用領(lǐng)域變化帶來地風(fēng)險(xiǎn)；不斷開發(fā)新產(chǎn)品有利于提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力，也培養(yǎng)了企業(yè)科技開發(fā)能力，提升了企業(yè)的資源開發(fā)能力；建立技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，有意介入客戶產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，把產(chǎn)品多樣化開發(fā)引入市場(chǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)烈的產(chǎn)品客戶和市場(chǎng)意識(shí)。但缺失有效的單項(xiàng)產(chǎn)品的戰(zhàn)略分析（包括發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估、內(nèi)部資源消耗以及與長期發(fā)展目標(biāo)的配合），導(dǎo)致了“品種齊全，效率下降”，

12、“短期效益，長期補(bǔ)償”，并實(shí)際影響了產(chǎn)能的效率提高，導(dǎo)致了在資源不足的現(xiàn)狀下的“分散作戰(zhàn)”，質(zhì)量成本高，協(xié)調(diào)困難。也承擔(dān)了被“各個(gè)擊破”的風(fēng)險(xiǎn)。中糧美特的四個(gè)瓶頸（2/4）人才瓶頸因?yàn)榉止緮U(kuò)張導(dǎo)致了現(xiàn)狀的管理人員不足， 技術(shù)骨干不足；因?yàn)闋I銷目標(biāo)的擴(kuò)張，導(dǎo)致了營銷人員的不足；因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展需要，導(dǎo)致科技人才不足；因?yàn)榭偖a(chǎn)能增加，導(dǎo)致了生產(chǎn)骨干的不足。隨著將來中糧美特進(jìn)一步發(fā)展，戰(zhàn)略管理要人、高層管理要人、科技發(fā)展要人。人才不足將成為中糧美特發(fā)展過程中長期面臨的問題。中糧美特的人才培養(yǎng)還處于低層次培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)和管理人才的培養(yǎng)乏力，高級(jí)管理人員培養(yǎng)更是問題。對(duì)企業(yè)的人才培養(yǎng)，一看能力，

13、二看機(jī)制，而且機(jī)制更重要，機(jī)制可以造就能力。中糧美特目前的干部相對(duì)比較穩(wěn)定，而另一方面中糧美特很難吸引外來高級(jí)人才，“外來人才留不住”成為人才擴(kuò)張中的一大課題，是人才瓶頸中的瓶頸。中糧美特的四個(gè)瓶頸（3/4）效率瓶頸因?yàn)榻回浰俣染徛?，已?jīng)丟失并還將丟失客戶。交貨速度反映了中糧美特價(jià)值鏈的整體效率，是企業(yè)經(jīng)營效率的最重要表現(xiàn)。交貨速度成為了中糧美特的一大瓶頸。也將實(shí)質(zhì)性地影響了中糧美特營銷模式的實(shí)施價(jià)值。內(nèi)部協(xié)調(diào)困難成為影響中糧美特管理效率的重要因素，特別是營銷系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。在“整體營銷”的模式下，內(nèi)部協(xié)調(diào)問題直接影響了客戶協(xié)調(diào)效率，導(dǎo)致客戶信息的不對(duì)稱，影響客戶工作效率。“一體化建設(shè)”

14、為中糧美特企業(yè)擴(kuò)張過程帶來了明顯效率和效益。但擴(kuò)張之后的“一體化建設(shè)”因?yàn)榭偛康穆毮苤行墓芾砉δ?，使分公司管理作用難以發(fā)揮，雙重領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系使職能部門無所側(cè)重。如何提高擴(kuò)張之后的分公司管理效率，成為擺在中糧美特面前的一個(gè)新的課題。中糧美特的四個(gè)瓶頸（4/4）利潤瓶頸中糧美特的綜合實(shí)力和規(guī)模在行業(yè)明顯領(lǐng)先，規(guī)模生產(chǎn)最大的優(yōu)勢(shì)是成本優(yōu)勢(shì)，特別是材料采購優(yōu)勢(shì)。但中糧美特的規(guī)模效應(yīng)并沒有帶來采購成本的優(yōu)勢(shì)；規(guī)模生產(chǎn)效應(yīng)加上相對(duì)先進(jìn)的生產(chǎn)線也沒有帶來生產(chǎn)效率優(yōu)勢(shì)，以及內(nèi)部協(xié)調(diào)成本和高質(zhì)量成本代價(jià)，使中糧美特的運(yùn)行成本降低成為難題。中糧美特的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)、綜合技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及服務(wù)優(yōu)勢(shì)并沒有帶來良好的利潤回報(bào)。目前還處

15、在用高質(zhì)量和高服務(wù)追求優(yōu)質(zhì)客戶資源，以及挖掘產(chǎn)能效率的層面上。如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的利潤價(jià)值成為中糧美特發(fā)展中必須思考的難題。目錄項(xiàng)目的背景及診斷方法項(xiàng)目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、SWOT ，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析項(xiàng)目診斷內(nèi)容項(xiàng)目建議中糧美特的成長歷程 資料來源：中糧美特資料，華彩項(xiàng)目小組整理 2003年94年92年10月96年96年97年杭州中糧美特成立董事會(huì)增資，股權(quán)：美特容器占51%，鵬利（倫敦）占27%，杭印鐵占21% 通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證 更名杭州中糧美特容器”，中糧實(shí)業(yè)發(fā)展占75%，美特容器占25%股份 推行現(xiàn)場(chǎng)管理和“5S”運(yùn)動(dòng) 2002年4月2

16、000年2001年2002年11月 中糧集團(tuán)包裝實(shí)業(yè)部成立，周政出任包裝實(shí)業(yè)部總經(jīng)理中國印鐵包裝容器開發(fā)生產(chǎn)基地在杭州中糧美特成立 中糧實(shí)業(yè)發(fā)展公司將75%股份無償轉(zhuǎn)讓給中國糧油食品進(jìn)出口（集團(tuán)）”、“波爾亞太將25%股份轉(zhuǎn)讓給永富容器集團(tuán) 中糧美特河北廊坊分公司宣告成立 中糧美特工作組進(jìn)駐分番禺 外資主導(dǎo)期中外融合期管理整合期營銷創(chuàng)新期中糧美特的發(fā)展背景（1）金屬包裝行業(yè)的特征金屬包裝行業(yè)在整個(gè)大包裝行業(yè)中只占10的市場(chǎng)份額。金屬包裝行業(yè)屬于資本密集、技術(shù)密集的行業(yè)，2003年產(chǎn)值僅僅為240億人民幣，但被1500多家企業(yè)瓜分。金屬包裝行業(yè)的進(jìn)入門檻低，退出門檻高，而且利潤率低，這導(dǎo)致不斷有

17、小企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，但往往難以發(fā)展壯大。金屬包裝產(chǎn)品容易被其他包裝產(chǎn)品所替換和替補(bǔ)。目前金屬包裝行業(yè)的集中度較低，有待行業(yè)的整合中糧美特的發(fā)展背景（2）上游企業(yè)和下游企業(yè)的影響對(duì)于金屬包裝企業(yè)來說，上游及下游企業(yè)往往規(guī)模大，談判能力強(qiáng)，做為中游企業(yè)的金屬包裝企業(yè)受到擠壓。對(duì)于金屬包裝企業(yè)來說，由于使用的包裝材料主要是馬口鐵和鋁。有限的生產(chǎn)馬口鐵的鋼鐵企業(yè)容易形成相對(duì)壟斷勢(shì)力，成為金屬包裝行業(yè)的頭上的一把刀。近期的馬口鐵的連續(xù)大幅漲價(jià)給金屬包裝行業(yè)帶來了很大的沖擊。國內(nèi)的食品、飲料、啤酒以及化工等行業(yè)的蓬勃發(fā)展，雖然帶動(dòng)了金屬包裝行業(yè)的發(fā)展壯大，但金屬包裝產(chǎn)品的供過于求的現(xiàn)狀，金屬包裝企業(yè)要想隨勢(shì)

18、發(fā)展成為困難。再則金屬包裝的下游企業(yè)向上游擴(kuò)張的戰(zhàn)略，侵吞了大量金屬包裝行業(yè)本來就不足的市場(chǎng)份額。中糧美特的發(fā)展背景（3）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新的進(jìn)入者增加閑置的金屬包裝生產(chǎn)線隨時(shí)可能進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)行列行業(yè)內(nèi)的外資或外資合資企業(yè)用高品位產(chǎn)品攏住超大型客戶資源行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)，特別是民營企業(yè)用低成本和特別手段爭(zhēng)奪客戶資源金屬包裝產(chǎn)品的替代品的企業(yè)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)行列中糧美特的發(fā)展背景（4）治理結(jié)構(gòu)制約與投資限制由于中糧美特隸屬中糧集團(tuán)控股，而作為世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)憑借其強(qiáng)大的實(shí)力給企業(yè)帶來了各方面的支持，同時(shí)作為合資企業(yè)的中糧美特在政策方面也享受到了一些地方優(yōu)惠政策。中糧美特在經(jīng)營決策權(quán)上受到一定限制，同時(shí)在大型設(shè)備和

19、資本投資上受到中糧集團(tuán)的控制，在很大程度上也制約著中糧美特的發(fā)展。中糧集團(tuán)在過去接受麥肯錫咨詢公司的建議，曾經(jīng)作出逐步放棄包裝業(yè)決策，給中糧美特的發(fā)展籠罩了陰影。當(dāng)然現(xiàn)在中糧集團(tuán)的大膽決策積極支持中糧美特上市自主發(fā)展也為提供了機(jī)遇。目錄項(xiàng)目的背景及診斷方法項(xiàng)目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、SWOT ，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析項(xiàng)目診斷內(nèi)容項(xiàng)目建議一，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 我們采用波特的模型來分析中糧美特的外部環(huán)境，通過對(duì)于這些競(jìng)爭(zhēng)力的分析和研究，從整體上了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情況來自供方的討價(jià)還價(jià)的力量來自新進(jìn)入者的威脅來自買方的討價(jià)還價(jià)的力量來自替代品的威脅同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)五力的基本因素分析同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

20、市場(chǎng)因素產(chǎn)量過剩 從產(chǎn)量上來說，金屬包裝的供求比嚴(yán)重失調(diào)，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，供給量一般為需求量的2、3倍結(jié)構(gòu)失衡季節(jié)性效應(yīng)前景看好 從結(jié)構(gòu)上來說，供給產(chǎn)品品種單一，普通一般產(chǎn)品供給過大，難以跟上時(shí)尚化的要求；優(yōu)質(zhì)高檔能力嚴(yán)重不足 從季節(jié)性上來說，在下游產(chǎn)品的銷售旺季中，產(chǎn)品供不應(yīng)求；反之，在銷售淡季中，產(chǎn)品供應(yīng)過多 市場(chǎng)前景看好，各種金屬包裝的人均消費(fèi)和國際平均消費(fèi)相比，存在十倍到幾十倍的差距單位：億罐來自新進(jìn)入者的威脅生產(chǎn)附加值相對(duì)較低，目前整個(gè)行業(yè)的毛利率低 技術(shù)創(chuàng)新的要求較高，高技術(shù)設(shè)備的生產(chǎn)能力在西方發(fā)達(dá)國家基本上屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，是一般競(jìng)爭(zhēng)性的加工行業(yè)具有地理成本優(yōu)勢(shì)更換供應(yīng)商，下游企

21、業(yè)的轉(zhuǎn)換成本不高現(xiàn)有企業(yè)中小規(guī)模居多，彼此競(jìng)爭(zhēng)激烈，無暇顧及也無力聯(lián)手對(duì)付新近企業(yè) 進(jìn)入壁壘現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)行業(yè)進(jìn)入壁壘低來自替代品的威脅植物秸桿，紙漿模型這些新材料，表現(xiàn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)低的優(yōu)良品質(zhì)軟包裝、綠色包裝正漸漸成為消費(fèi)者的新寵，例如各類新型軟性材料直指蔬果類市場(chǎng)替代品主要來自于新技術(shù)新材料，這些替代品的研發(fā)需要資金和技術(shù)的支持；對(duì)應(yīng)的新設(shè)備需要從國外購入替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)客戶對(duì)替代品的使用傾向轉(zhuǎn)換成本新技術(shù)、新材料的威脅不容忽視，但近期內(nèi)不會(huì)對(duì)金屬包裝行業(yè)有太大的威脅來自買方的討價(jià)還價(jià)的力量下游成本比重包裝在食品行業(yè)中所占的成本比例還是較高的，例如奶制品的包裝成本大約在30%40%下游盈利能力

22、下游行業(yè)有較大品牌控制著一定份額的市場(chǎng)，但也有不少企業(yè)跟進(jìn)下游行業(yè)集中度茶飲料市場(chǎng)、功能飲料市場(chǎng)正成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，發(fā)展迅猛（軟飲料市場(chǎng)整體的發(fā)展速度在20%左右）；罐頭食品市場(chǎng)發(fā)展迅速（發(fā)展速度在25%左右），下游行業(yè)發(fā)展下游后向一體化的能力下游行業(yè)能掌握相關(guān)技術(shù)，有一定后向一體化的能力食品行業(yè)平均利潤率在5%左右，罐頭食品的利潤率雖然不到3%，但利潤增長速度極快（同期增長1倍以上）下游盈利能力一般，但是增長速度很快，特別是新型飲料市場(chǎng)已成為市場(chǎng)熱點(diǎn)增長速度迅猛，具有一定規(guī)模以后可能會(huì)后向一體化來自供方的討價(jià)還價(jià)的力量我國鋼鐵行業(yè)集中度低， 13家年產(chǎn)鋼500萬噸以上企業(yè)產(chǎn)量僅占全國總產(chǎn)量的44

23、.03，但在2003年國內(nèi)大型馬口鐵生產(chǎn)廠商形成了馬口鐵聯(lián)盟供方產(chǎn)業(yè)的集中度鐵制品是主要的生產(chǎn)原料，占生產(chǎn)成本的70，鐵制品的價(jià)格嚴(yán)重影響生產(chǎn)成本供方對(duì)于成本的影響鋼鐵產(chǎn)品本身的屬性較為特殊，產(chǎn)品差異化程度不高產(chǎn)品差異化程度憑借一體化的資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)介入金屬包裝行業(yè)前向一體化的可能性馬口鐵的國內(nèi)產(chǎn)量越來越大，且發(fā)展迅猛，在不就的將來可能形成供大于求的情況。國際上，馬口鐵的供應(yīng)量已經(jīng)大于需求量供方投入情況 目前，由于2002年馬口鐵價(jià)格的飛漲，以及馬口鐵廠商的聯(lián)合，使得馬口鐵價(jià)格據(jù)高不下。 但可以遇見在不久的將來，鋼鐵行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及投入過猛的情況會(huì)降低供方討價(jià)還價(jià)的能力外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的小結(jié) 從

24、整體上來看，目前中糧美特的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境形勢(shì)不容樂觀，但事實(shí)也同樣指出行業(yè)有不錯(cuò)的發(fā)展前景。行業(yè)內(nèi)激烈的低層次競(jìng)爭(zhēng)，以及惡性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)，使得行業(yè)的盈利能力普遍很差，但對(duì)于新技術(shù)新材料的研發(fā)需求迫切，新技術(shù)新材料對(duì)于現(xiàn)有包裝技術(shù)的替代能力強(qiáng)，這一切都為行業(yè)的現(xiàn)狀蒙上了陰影。上游企業(yè)聯(lián)手抬價(jià)加大了現(xiàn)有行業(yè)的成本壓力，但是上游企業(yè)過渡發(fā)展預(yù)示著上游企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力正逐步下降。下游企業(yè)的迅速發(fā)展預(yù)示著美好的前景已不是紙上談兵，人均消費(fèi)將大踏步地向世界平均水平靠攏，但如果不能向下游企業(yè)提供更好的更符合要求的包裝，下游企業(yè)很可能在壯大起來以后，采用后向一體化的戰(zhàn)略，自行完成一般的包裝以降低成本。這樣的情況下，我

25、們可以不用擔(dān)心的是新進(jìn)入者的威脅，籠罩在陰影下的行業(yè)形勢(shì)對(duì)于新進(jìn)入者沒有什么吸引力。 在這樣的事實(shí)面前，我們可以看到目前行業(yè)正處于洗牌的過程中，大量中小企業(yè)步履艱難，徘徊在生死線上，誰能在這樣的過程中，以較低的成本集聚更多的物力財(cái)力、技術(shù)人才和市場(chǎng)份額，誰就能在將來美好的市場(chǎng)前景中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得勝利。合理規(guī)劃采購計(jì)劃，和上游建立長期的關(guān)系，降低采購成本積極尋求新的市場(chǎng)空間，開拓海外市場(chǎng)和上游的馬口鐵廠商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低馬口鐵的采購成本，降低馬口鐵價(jià)格波動(dòng)帶來的成本影響加強(qiáng)新技術(shù)新材料的研發(fā)，抵制來自塑料、紙質(zhì)材料的替代，向下游提供更符合需要的材料馬口鐵廠商形成聯(lián)盟，控制價(jià)格，目前價(jià)格還是

26、過高，生產(chǎn)成本下來，下游企業(yè)能通過引進(jìn)包裝生產(chǎn)線，自主包裝后向一體化，新技術(shù)新材料的替代性大，新型塑料、紙質(zhì)材料躍躍欲試質(zhì)量事故損失超過預(yù)算，次品控制、成本控制能力差，產(chǎn)品價(jià)格較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較高，缺乏采購成本優(yōu)勢(shì)，季節(jié)性的產(chǎn)能不足是行業(yè)內(nèi)的大企業(yè)，在噴霧罐市場(chǎng)、印鐵市場(chǎng)上占據(jù)了行業(yè)第一的位置，用戶普遍認(rèn)為中糧美特質(zhì)量較好，具有品牌優(yōu)勢(shì)，銷售量大，具有資金優(yōu)勢(shì)威脅(Threats)進(jìn)一步控制質(zhì)量，降低成本，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力在毛利率很提高的情況下，提高公司凈利租用他人的生產(chǎn)能力，以低成本在短時(shí)期內(nèi)有效拓展生產(chǎn)能力在行業(yè)內(nèi)展開低成本擴(kuò)張可以憑借資金優(yōu)勢(shì)，采用購買、租賃、合資、合作等等方式拓展自己的生產(chǎn)

27、能力行業(yè)中的企業(yè)普遍盈利能力較差，中小企業(yè)較多，且大量的中小企業(yè)都徘徊在生死線上，新進(jìn)入者的威脅很小，馬口鐵廠商投資過大，討價(jià)還價(jià)的優(yōu)勢(shì)正在喪失機(jī)會(huì)(Opportunities)劣勢(shì)(Weakness)優(yōu)勢(shì)(Strength) 內(nèi)部能力 外部因素SOWOWTST二，中糧美特的SWOT分析對(duì)于機(jī)會(huì)的進(jìn)一步分析行業(yè)盈利能力差中小企業(yè)居多馬口鐵價(jià)格過高行業(yè)盈利能力差，主要因?yàn)槟壳罢w行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。這樣的情況會(huì)造成目前企業(yè)資產(chǎn)貶值，企業(yè)價(jià)值被低估在目前這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)中，中小企業(yè)由于規(guī)模小、盈利差、資金弱等不利因素，在經(jīng)營上有很大的困難，許多企業(yè)都是苦苦支撐初略地看這一因素，對(duì)于企業(yè)、行業(yè)來說的確

28、是一種威脅，也是造成目前行業(yè)洗牌的一個(gè)重要的推動(dòng)因素。但是也有利于甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，脫垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，如果能積極應(yīng)對(duì)這一因素，就能把這一威脅變成自己的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)“亞包中心”的建立“亞包中心”設(shè)立在杭州為中糧美特帶來了巨大的市場(chǎng)商機(jī)。包裝行業(yè)受地緣因素的影響，“亞包中心”將使杭州地區(qū)的包裝企業(yè)擁有最佳的地緣因素如何利用這樣的機(jī)會(huì)利用中糧美特的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在混戰(zhàn)中集聚自己的實(shí)力行業(yè)洗牌行業(yè)盈利能力差中小企業(yè)居多馬口鐵價(jià)格高低成本擴(kuò)展戰(zhàn)略美好前景的明天的市場(chǎng)“亞包中心”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 目前結(jié)構(gòu)分析從中糧美特的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，毛利率最高的是噴霧罐和方罐，其次

29、是印鐵和飲料罐，雜罐是中糧美特從2003年才開始介入的產(chǎn)品領(lǐng)域，由于剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，利潤率很低。從產(chǎn)品的利潤結(jié)構(gòu)來看，噴霧罐、飲料罐和印鐵的利潤三分天下，占了中糧美特將近90%的利潤。方罐所占的利潤只有10%左右，雜罐是才進(jìn)入的領(lǐng)域，對(duì)于公司的利潤沒有什么貢獻(xiàn)噴霧罐效益顯著，總結(jié)番禺美特的拓展經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步把噴霧罐做大做好 方罐的利潤率較高，但在總體結(jié)構(gòu)中占的比例并不大。中糧美特的方罐市場(chǎng)占有率為40%，可以進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)，努力嘗試開拓工業(yè)市場(chǎng)，擴(kuò)大盈利飲料罐的毛利率不高，但在中糧美特的利潤地位卻不低，如何借助軟飲料市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，迅速拓寬市場(chǎng)，增加產(chǎn)能值得思考雜罐對(duì)于鋼材的要求最低，所以相對(duì)成

30、本較低，而且應(yīng)用廣泛，每年的外貿(mào)訂單就有4億元之多，而且在高速增長過程之中。在雜罐市場(chǎng)上加大力度是值得的目錄項(xiàng)目的背景及診斷方法項(xiàng)目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、SWOT ，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析項(xiàng)目診斷內(nèi)容項(xiàng)目建議中糧美特內(nèi)部管理診斷的九個(gè)方面戰(zhàn)略生產(chǎn)研發(fā)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財(cái)務(wù)人力資源組織企業(yè)文化公司戰(zhàn)略確認(rèn)了企業(yè)的價(jià)值觀和長期發(fā)展規(guī)劃。戰(zhàn)略生產(chǎn)研發(fā)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財(cái)務(wù)人力資源組織企業(yè)文化中糧美特管理診斷戰(zhàn)略戰(zhàn)略診斷有戰(zhàn)略思考，缺少戰(zhàn)略規(guī)劃中糧美特有許多戰(zhàn)略思考：整體營銷、大客戶營銷、低成本擴(kuò)張、一體化管理、上市融資、治理結(jié)構(gòu)、進(jìn)入大包裝、海外拓展等都展現(xiàn)了中糧美特富有特色的戰(zhàn)略

31、思想。但戰(zhàn)略思想目前只是停留在思考階段，還沒有進(jìn)行過戰(zhàn)略規(guī)劃，也就很難進(jìn)入戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略思考重在領(lǐng)導(dǎo)，缺少員工的理解和普遍參與領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略思考雖然經(jīng)常宣傳，但因?yàn)槿狈σ?guī)劃和實(shí)施環(huán)節(jié)的支撐，很難得到員工的廣泛理解和實(shí)際的支持目前中糧美特的戰(zhàn)略思考主要停留在領(lǐng)導(dǎo)管理層，特別是在最高領(lǐng)導(dǎo)層，員工參與戰(zhàn)略思考很少。戰(zhàn)略最終必須是全員意識(shí)和全員參與，缺乏這種參與必然導(dǎo)致戰(zhàn)略的失落或架空。缺少戰(zhàn)略指導(dǎo)的戰(zhàn)略行為中糧美特確實(shí)也在進(jìn)行各種戰(zhàn)略實(shí)施行為，如提前培養(yǎng)干部，特別是年輕干部，建立基礎(chǔ)研究部門，建立整體營銷模式等。但這些行為缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，很有可能陷入短期行為和資源浪費(fèi)。戰(zhàn)略管理功能缺失中糧美特目前

32、已經(jīng)建立了戰(zhàn)略管理部門發(fā)展部，由于戰(zhàn)略設(shè)計(jì)都沒有開始，實(shí)際戰(zhàn)略管理工作缺失中糧美特過去的戰(zhàn)略回顧從中糧美特（包括其前身）1992誕生到現(xiàn)在的13年時(shí)間里，外部環(huán)境在急劇地變化，企業(yè)經(jīng)歷了多次體制的變更和經(jīng)營思想的變革，內(nèi)部資源和能力狀況也在快速地發(fā)生變化。在這個(gè)發(fā)展過程中，是重大的決策推動(dòng)了中糧美特適應(yīng)性的調(diào)整，使中糧美特在發(fā)展中保持正確的方向。特別是最近幾年中糧美特的一系列戰(zhàn)略思想，推動(dòng)了中糧美特的快速成長戰(zhàn)略思想內(nèi)部環(huán)境變化多產(chǎn)品策略全心全意服務(wù)客戶成功團(tuán)隊(duì)營銷大客戶營銷干部儲(chǔ)備培養(yǎng)年輕干部整體營銷多元產(chǎn)品中糧美特目前面臨的戰(zhàn)略思考中糧美特如何擺脫面前的制約，最大程度地獲得企業(yè)發(fā)展的靈活性

33、和主動(dòng)性？上市獲得國家發(fā)展改革委員會(huì)和中糧集團(tuán)支持是一次難得的機(jī)遇，如何把握？目前金屬包裝產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張遇到資本與投資決策環(huán)境的瓶頸，如何突破？進(jìn)入大包裝行業(yè)對(duì)中糧美特來說，差距有哪些？如何克服？中糧美特如何指導(dǎo)和規(guī)范公司的低成本擴(kuò)張？中糧美特在擴(kuò)張同時(shí)如何進(jìn)行集團(tuán)化建設(shè)？我們?nèi)绻谌轿迥陜?nèi)，在金屬包裝行業(yè)獲得20%-30%的市場(chǎng)份額，憑什么？如何建立營銷戰(zhàn)略和新的營銷模式，使?fàn)I銷帶來新的增長？在未來的發(fā)展中，中糧美特如何進(jìn)入大包裝領(lǐng)域，成為一級(jí)供應(yīng)商？在未來的發(fā)展中，中糧美特的資本運(yùn)作如何組織？戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理是企業(yè)為了長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選

34、擇企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并針對(duì)目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，進(jìn)而依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是全過程的管理。戰(zhàn)略管理還是一種動(dòng)態(tài)的管理過程，它需要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，重復(fù)進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略管理過程。因此，除了戰(zhàn)略規(guī)劃外，如何使戰(zhàn)略落地，并在戰(zhàn)略實(shí)行中，針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行戰(zhàn)略思考，乃至對(duì)戰(zhàn)略作出適當(dāng)修正是重要的。財(cái)富：戰(zhàn)略失敗的美國企業(yè)中，70%的戰(zhàn)略方案都十分完美，失敗的原因是戰(zhàn)略執(zhí)行出現(xiàn)問題中糧美特的戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與調(diào)整戰(zhàn)略

35、思考與分析戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司只有戰(zhàn)略思考，沒有完成戰(zhàn)略規(guī)劃中糧美特的戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)狀戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與調(diào)整戰(zhàn)略思考與分析戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略選擇中糧美特更沒有戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下的戰(zhàn)略實(shí)施有些戰(zhàn)略行為，如建立基礎(chǔ)研究部門，建立整體營銷模式等。這些行為缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，很有可能陷入短期行為和資源浪費(fèi)。中糧美特的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與調(diào)整現(xiàn)狀戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與調(diào)整戰(zhàn)略思考與分析戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略選擇這是戰(zhàn)略管理中非常重要的環(huán)節(jié)，中糧美特還沒有開始。中糧美特的戰(zhàn)略管理診斷問題一：有戰(zhàn)略思考，但戰(zhàn)略思考缺乏科學(xué)的流程和廣泛的參與，由少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者決策公司現(xiàn)狀：戰(zhàn)略思考僅由公司領(lǐng)導(dǎo)層參與；公司領(lǐng)導(dǎo)層以經(jīng)驗(yàn)和主觀思考為主，缺

36、乏客觀分析和依據(jù)提出；戰(zhàn)略思考缺乏充分的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。戰(zhàn)略思考應(yīng)當(dāng)由多個(gè)部門共同參與：戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是一個(gè)跨部門、跨職能的合作成果。通常應(yīng)當(dāng)由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略與企業(yè)規(guī)劃部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等部門共同協(xié)作，以便形成戰(zhàn)略規(guī)劃。目前中糧美特形成的戰(zhàn)略思考是基于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人長期的經(jīng)驗(yàn)積累和卓越的判斷能力而形成的，缺乏系統(tǒng)性的科學(xué)分析，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃?；谶@種基礎(chǔ)的經(jīng)營成功，存在比較大的機(jī)會(huì)成分。尤其是隨著企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，經(jīng)營環(huán)境的日趨復(fù)雜，缺乏廣泛的參與和科學(xué)的分析，決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)將加大。從問卷的反饋來看，員工對(duì)公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略是有一定了解的。但我們的訪談也表明：?jiǎn)T工并沒有參與戰(zhàn)略的過程。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)

37、略思考也沒有進(jìn)行系統(tǒng)的解釋和周密的規(guī)劃問題二：沒有形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略體系戰(zhàn)略體系戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃使命愿景具體目標(biāo)提出了“整體營銷”、“進(jìn)入大包裝”等戰(zhàn)略考慮，但并沒有制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃予以支撐，因此難以保證戰(zhàn)略思考能夠有效地變?yōu)樾袆?dòng)。 戰(zhàn)略思考沒有分層、分類，缺乏全面性和系統(tǒng)性。中糧美特的戰(zhàn)略管理診斷 戰(zhàn)略體系通常應(yīng)當(dāng)通過以下流程搭建，并通過分層分類和制定行動(dòng)計(jì)劃保證體系的全面性和系統(tǒng)性。公司現(xiàn)狀：但目前公司的領(lǐng)導(dǎo)者集決策者和執(zhí)行者于一身，和親歷親為，使得高管層奔命應(yīng)付具體事務(wù)，難以脫身站在更宏觀的角度來把握全局，影響其戰(zhàn)略思考的宏觀性和穿透性問題三：缺乏戰(zhàn)略實(shí)施配套系統(tǒng)的保障在戰(zhàn)略認(rèn)同上沒有進(jìn)

38、行有效的戰(zhàn)略宣導(dǎo)，戰(zhàn)略的認(rèn)知度較低。目前的年度經(jīng)營計(jì)劃并非按照戰(zhàn)略進(jìn)行分解。導(dǎo)致宏觀上的戰(zhàn)略思考無法實(shí)際指導(dǎo)微觀上的經(jīng)營活動(dòng)。在組織結(jié)構(gòu)上沒有考慮針對(duì)戰(zhàn)略的調(diào)整。人才保障體系不能滿足實(shí)施戰(zhàn)略的需要，也缺乏適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展需要所應(yīng)進(jìn)行的規(guī)劃。不存在為保障戰(zhàn)略實(shí)施而設(shè)置的監(jiān)控中糧美特的戰(zhàn)略管理診斷公司現(xiàn)狀：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略行動(dòng)的過程。再好的戰(zhàn)略規(guī)劃，如果沒有有效的實(shí)施，都終將落空。而戰(zhàn)略實(shí)施配套系統(tǒng)是確保戰(zhàn)略實(shí)施完成的保障，在戰(zhàn)略形成后，應(yīng)當(dāng)從以上各個(gè)方面進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，以滿足戰(zhàn)略實(shí)施的需要。見下圖： 執(zhí)行力文化有效監(jiān)控人才保障系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)工作計(jì)劃系統(tǒng)戰(zhàn)略認(rèn)同戰(zhàn)略實(shí)施的主要配套系統(tǒng)目前

39、公司在戰(zhàn)略思考之后，缺乏后續(xù)戰(zhàn)略管理實(shí)施，導(dǎo)致戰(zhàn)略思考無法系統(tǒng)地指導(dǎo)經(jīng)營活動(dòng)，導(dǎo)致戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩張皮。問題四：缺乏戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整機(jī)制沒有建立對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行定期評(píng)估的機(jī)制；沒有開展對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境的掃描；由于沒有戰(zhàn)略績效目標(biāo)，也沒有開展績效評(píng)估，因此也就不存在對(duì)戰(zhàn)略的“事后性的評(píng)估”。中糧美特的戰(zhàn)略管理診斷 戰(zhàn)略需要在外部環(huán)境和企業(yè)實(shí)力間尋求平衡，隨著外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身實(shí)力的變化，應(yīng)當(dāng)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估，看是否需要調(diào)整。公司現(xiàn)狀：戰(zhàn)略評(píng)估對(duì)戰(zhàn)略假設(shè)的前饋性反思對(duì)戰(zhàn)略績效的評(píng)價(jià)和控制事前性的評(píng)估事后性的評(píng)估公司目前沒有考慮是否戰(zhàn)略的假設(shè)前提條件發(fā)生了變化，沒有對(duì)其進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，而產(chǎn)生經(jīng)營損失；由于沒有及

40、時(shí)開展績效的評(píng)估和原因分析，無法區(qū)分戰(zhàn)略執(zhí)行中的阻力來源因此，當(dāng)戰(zhàn)略實(shí)施中遇到較大阻力時(shí)，往往放棄戰(zhàn)略的實(shí)施，造成更大的損失。對(duì)中糧美特戰(zhàn)略管理的深層次思考思考一如何形成科學(xué)的戰(zhàn)略管理流程，導(dǎo)致戰(zhàn)略決策成功目前中糧美特形成的戰(zhàn)略思想是基于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人長期的經(jīng)驗(yàn)積累和卓越的判斷能力而形成的，缺乏系統(tǒng)性的科學(xué)分析和規(guī)劃?；谶@種基礎(chǔ)的經(jīng)營成功，存在比較大的機(jī)會(huì)成分。尤其是隨著企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，經(jīng)營環(huán)境的日趨復(fù)雜，在戰(zhàn)略規(guī)劃中缺乏廣泛的參與和科學(xué)的分析，決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)將加大。過去的成功發(fā)現(xiàn)問題大膽決策”適應(yīng)環(huán)境變化提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力獲得未來成功的保障形成“成功”的閉環(huán)循環(huán)預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)回報(bào)分析行業(yè)吸引力評(píng)

41、估自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力列舉可能的戰(zhàn)略選擇評(píng)估選擇戰(zhàn)略方案正確的戰(zhàn)略管理流程重新評(píng)估自己因此業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的建立可以提升企業(yè)運(yùn)作的效果與效率缺乏“業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”會(huì)造成建立“業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”將做到盲目而被動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)被動(dòng)地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的脫離事后控制各部門各自為政，形成本位主義各部門合作過程頻繁出現(xiàn)摩擦，運(yùn)作不暢缺乏目標(biāo)導(dǎo)向的運(yùn)作，效率低下主動(dòng)地引導(dǎo)并控制市場(chǎng)超越競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的有效結(jié)合并持續(xù)成長過程監(jiān)控，不時(shí)地調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)外部變化各部門目標(biāo)統(tǒng)一，利益一致各部門合作良好，公司整體運(yùn)作有序階段性目標(biāo)的持續(xù)引導(dǎo)，效率提升效果效率對(duì)中糧美特戰(zhàn)略管理的深層次思考（續(xù)）思考二是否應(yīng)該構(gòu)造業(yè)務(wù)管

42、理系統(tǒng)（續(xù)）一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接反應(yīng)了該企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，對(duì)了解企業(yè)至關(guān)重要。戰(zhàn)略生產(chǎn)研發(fā)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財(cái)務(wù)人力資源組織企業(yè)文化中糧美特管理診斷領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷（1/2）中糧美特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格堅(jiān)定的信念：胸有成竹，堅(jiān)定的相信企業(yè)的成功滿懷激情：以超群的熱情、權(quán)威和感染力為企業(yè)營造宏偉的原景，激勵(lì)了員工的工作熱情超強(qiáng)勇氣：憑超強(qiáng)勇氣和膽略，帶領(lǐng)一幫人勇往直前，它上一條不歸路戰(zhàn)略思考：采用超常規(guī)戰(zhàn)略思考推動(dòng)企業(yè)跳躍發(fā)展。培養(yǎng)干部：不拘一格地培養(yǎng)年輕人。實(shí)行干部競(jìng)聘機(jī)制，有利于新人和能力輩出。親歷親為：提高管理執(zhí)行的效率，但會(huì)員工創(chuàng)新能力和積極性的發(fā)揮；還可能導(dǎo)致管理混亂?，F(xiàn)

43、有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的正是中糧美特發(fā)展的需要面對(duì)近期金屬包裝行業(yè)的風(fēng)云變幻的經(jīng)歷，針對(duì)眼下的行業(yè)整合、原材料猛漲、亞包中心落戶杭州、下游企業(yè)的縱向擴(kuò)張、國際制造中心轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇同時(shí)大增。這是金屬包裝行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一場(chǎng)大較量，更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人毅力、智力、決策力的大較量。中糧美特領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚、意志堅(jiān)定、頭腦清醒和超強(qiáng)的勇氣正是歷史的需要、中糧美特發(fā)展的需要。今天的中糧美特的業(yè)績也充分證明了這一點(diǎn)。中糧美特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要將來的競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的較量，隨著中糧美特的戰(zhàn)略體系建設(shè)完成，中糧美特領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該注重提升企業(yè)的核心資源/能力，增強(qiáng)授權(quán)力度和管理支持力度，激勵(lì)企業(yè)全體員工的

44、斗志，增強(qiáng)企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在具備堅(jiān)韌的組織競(jìng)爭(zhēng)能力，保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷（2/2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格簡(jiǎn)介支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為領(lǐng)導(dǎo)是指影響團(tuán)體、影響他人以達(dá)到組織目標(biāo)的能力 。領(lǐng)導(dǎo)的影響力與領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、個(gè)人能力、個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等方面的因素有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格按照“指揮性行為”和“支持性行為”兩個(gè)維度劃分為以下四種類型： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的種類主要特征指揮型對(duì)于下屬的工作進(jìn)行高度的控制，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬的工人制訂詳細(xì)的計(jì)劃，并告訴下屬在什么時(shí)間 、什么地點(diǎn)、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動(dòng)，嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，但是對(duì)下屬的工作不

45、提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。教練型對(duì)于下屬的工作進(jìn)行高度的控制 ，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬的工作制訂出詳細(xì)的計(jì)劃，告訴下屬在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動(dòng)，嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)認(rèn)真傾聽下屬意見，并引導(dǎo)下屬擴(kuò)展思路，使下屬參與到作決策的過程中來。支持型對(duì)下屬的努力予鼓勵(lì)、支持，引導(dǎo)下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過程中。授權(quán)型授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)將做決策和解決問題的權(quán)責(zé)都授予下屬，采用完全不干預(yù)下屬工作 的方式，讓下屬自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，制定目標(biāo)，并且獨(dú)立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)中糧美特目前領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)支持型低

46、指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為發(fā)展的位置現(xiàn)狀中糧美特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏向指揮型，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬的工作進(jìn)行高度的控制，領(lǐng)導(dǎo)常常親歷親為，對(duì)下屬的工作提供的支持不足。但高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)傾聽下屬的建議、意見和困難，同時(shí)注重員工的培養(yǎng)。員工評(píng)價(jià)：領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚是最大的優(yōu)勢(shì) 員工評(píng)價(jià)：環(huán)境制約是領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)勢(shì)能力發(fā)揮的最大障礙 員工評(píng)價(jià)：領(lǐng)導(dǎo)人的最大優(yōu)勢(shì)能力是開拓創(chuàng)新、有凝聚力選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)考慮的因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的探討（1/3）管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格沒有完全抽象和絕對(duì)的好壞優(yōu)劣之分，只有相對(duì)于具體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)情景和相關(guān)環(huán)境條件因素下的比較評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的好壞才具有事物本

47、來的面目和價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者員工的特征環(huán)境因素領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格盡管對(duì)于同一時(shí)期，對(duì)于不同的對(duì)象，應(yīng)當(dāng)采取不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但企業(yè)在發(fā)展的不同階段會(huì)有不同主導(dǎo)性的特征，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也應(yīng)具有一定主導(dǎo)性的特征，以下將著重探討這種規(guī)律性的東西。因素二對(duì)不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 員工發(fā)展層次 對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型階段一：低能力、高意愿 指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿 教練型：指揮、支持階段三：高能力、變動(dòng)的意愿 支持型：贊揚(yáng)、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿 授權(quán)型：授權(quán)、保留對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的探討（3/3）企業(yè)文化是企業(yè)的命脈，把握企業(yè)的命脈才能對(duì)整體作出正確的診斷。戰(zhàn)略生產(chǎn)研發(fā)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財(cái)務(wù)人力資源

48、組織企業(yè)文化中糧美特管理診斷企業(yè)文化企業(yè)文化診斷團(tuán)隊(duì)觀中糧美特的“團(tuán)隊(duì)營銷”，考核到部門等一系列措施培養(yǎng)了企業(yè)隊(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織力量。經(jīng)營觀營銷中心，整體營銷注重規(guī)模取勝和發(fā)揮產(chǎn)能利用率一體化化管理以領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營思想為主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)觀強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)營銷，團(tuán)隊(duì)考核創(chuàng)新觀提倡創(chuàng)新，缺少機(jī)制授權(quán)不足，影響創(chuàng)新創(chuàng)新宣傳、鼓勵(lì)和激勵(lì)不足中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑環(huán)境一概述外資主導(dǎo)期環(huán)境特征企業(yè)特征企業(yè)以生產(chǎn)為主導(dǎo)，典型生產(chǎn)型企業(yè)改革開放初期國家政策處在逐步完善階段技術(shù)不完善市場(chǎng)不成熟，銷售渠道單一市場(chǎng)對(duì)金屬包裝需求

49、還處在原始階段資金緊張技術(shù)力量比較薄弱生產(chǎn)設(shè)備比較簡(jiǎn)陋銷售環(huán)境比較惡劣人員短缺，員工質(zhì)樸外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征總體特征艱苦創(chuàng)業(yè)、拼搏、敬業(yè)、踏實(shí)中糧美特文化企業(yè)觀：創(chuàng)業(yè)發(fā)展經(jīng)營觀：爭(zhēng)取資源成本為立命之本強(qiáng)化執(zhí)行力嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量人才觀：內(nèi)部培養(yǎng)、忠誠第一與企業(yè)同生存、共命運(yùn)提倡全才、專才，人盡其用團(tuán)隊(duì)觀：技術(shù)互補(bǔ)，各司其職創(chuàng)新觀：以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑環(huán)境二概述中外融合期環(huán)境特征企業(yè)

50、特征企業(yè)內(nèi)形成生產(chǎn)系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)兩大陣營，生產(chǎn)系統(tǒng)占主導(dǎo)地位市場(chǎng)增長較快客戶要求提升應(yīng)用領(lǐng)域特征差異逐漸增大競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈政策不斷改進(jìn)技術(shù)水平不斷提高中糧美特步入健康發(fā)展的軌道公司規(guī)模擴(kuò)大技術(shù)力量、生產(chǎn)力量國內(nèi)領(lǐng)先生產(chǎn)隊(duì)伍日漸成熟外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征總體特征艱苦創(chuàng)業(yè)為主，多種文化交融中糧美特文化企業(yè)觀：探索變革發(fā)展經(jīng)營觀：資源整合，發(fā)揮最大協(xié)同效應(yīng)進(jìn)入微利時(shí)代，成本控制成關(guān)鍵表面服從與內(nèi)心抵抗并存，執(zhí)行力不足質(zhì)量為本，客戶滿意度為永恒的追求人才觀：人才與忠誠成為兩難選擇的問題服從與創(chuàng)新成為對(duì)人才要求的一對(duì)矛盾

51、團(tuán)隊(duì)觀：大團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)并存創(chuàng)新觀：公司發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但創(chuàng)新的方向不明確外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征典型案例公司生產(chǎn)系統(tǒng)仍然發(fā)揮主導(dǎo)作用公司不斷引進(jìn)居于世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，公司的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)穩(wěn)步成長，在金屬馬口鐵包裝行業(yè)品牌知名度逐步提高中高層管理者對(duì)授權(quán)的需求與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者難以有效授權(quán)的矛盾在中糧美特日趨明顯內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作首先考慮的不是流程，而是看對(duì)方屬于哪個(gè)團(tuán)隊(duì)新人加入公司，要過的第一關(guān)是是否加入正確團(tuán)隊(duì)，否則很難在公司開展工作外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中

52、糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑環(huán)境三概述管理整合期環(huán)境特征企業(yè)特征企業(yè)內(nèi)形成生產(chǎn)系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)兩大陣營，營銷系統(tǒng)開始占主導(dǎo)地位市場(chǎng)趨向成熟客戶水平成熟應(yīng)用領(lǐng)域特征差異非常大競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈政策不斷改進(jìn)技術(shù)水平趨向成熟中糧美特向多元化產(chǎn)品發(fā)展企業(yè)快速發(fā)展對(duì)管理提出更高的要求人力資源成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵企業(yè)發(fā)展對(duì)聚焦能力、執(zhí)行力、快速反應(yīng)能力提出要求外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征總體需求營銷創(chuàng)新、全面合作中糧美特文化企業(yè)觀：營銷變革發(fā)展經(jīng)營觀：資源整合，發(fā)揮最大協(xié)同效應(yīng)營銷能力成為關(guān)鍵成本、質(zhì)量保持優(yōu)勢(shì)人才觀：營銷人才培養(yǎng)注重人才

53、發(fā)揮考慮創(chuàng)新人才團(tuán)隊(duì)觀：大團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)并存創(chuàng)新觀：公司發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但創(chuàng)新的方向不明確外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征典型案例公司營銷系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)形成涇渭分明兩大系統(tǒng)公司引進(jìn)居于世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，公司的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，通過狠抓市場(chǎng)營銷，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和深化創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理企業(yè)穩(wěn)步成長，在金屬馬口鐵包裝行業(yè)品牌知名度進(jìn)一步提高，并逐步取得行業(yè)領(lǐng)先地位中高層管理者對(duì)授權(quán)的需求與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者難以有效授權(quán)的矛盾在中糧美特日趨明顯對(duì)于大部分管理者，其更多只是領(lǐng)導(dǎo)者的手臂，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的命令公

54、司內(nèi)部越級(jí)指揮和越級(jí)匯報(bào)現(xiàn)象普遍外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑環(huán)境四概述營銷創(chuàng)新期環(huán)境特征企業(yè)特征資源必須進(jìn)一步整合和優(yōu)化，管理效率成為維系中糧美特生存與發(fā)展的生命線金屬包裝進(jìn)入微利時(shí)代市場(chǎng)更趨開放，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈客戶更趨成熟，需求更加豐富政策趨于完善信息化帶來信息大爆炸企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境更加復(fù)雜企業(yè)快速發(fā)展對(duì)管理提出更高的要求人力資源成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵中糧美特必須從單一生產(chǎn)成本控制向整體經(jīng)營成本控制轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展對(duì)聚焦能力、執(zhí)行力、快速反應(yīng)能力提出更高的要求外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期

55、環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化需求總體需求營銷創(chuàng)新，變革發(fā)展、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中糧美特文化企業(yè)觀：變革求發(fā)展經(jīng)營觀：營銷中心，整體營銷注重規(guī)模取勝和發(fā)揮產(chǎn)能利用率一體化化管理以領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營思想為主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)觀強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)營銷，團(tuán)隊(duì)考核人才觀尊重人才，重視培養(yǎng)干部能上能下，提高了人才的上進(jìn)心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)創(chuàng)新觀提倡創(chuàng)新，缺少機(jī)制授權(quán)不足，影響創(chuàng)新創(chuàng)新宣傳、鼓勵(lì)和激勵(lì)不足外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn)演進(jìn)管理整合期環(huán)境三營銷創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng)從中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑可以看出，隨著中糧美特的發(fā)展，影響中糧美特的內(nèi)外部環(huán)境因素也在發(fā)生著變化：行業(yè)特征：從創(chuàng)業(yè)初期行業(yè)整體技術(shù)水平

56、較低，競(jìng)爭(zhēng)比較小，消費(fèi)者不成熟到目前整個(gè)行業(yè)已經(jīng)無限開放，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者日趨成熟，需求變得越來越豐富等等地域特征：創(chuàng)業(yè)初期中糧美特所處地理環(huán)境封閉，市場(chǎng)主要集中在江浙地區(qū)，現(xiàn)在地理環(huán)境得到很大改善，市場(chǎng)也擴(kuò)展到全國領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：由外資領(lǐng)導(dǎo)到中外融合領(lǐng)導(dǎo)，最后到周總代表的中資領(lǐng)導(dǎo)管理特征：以往的管理風(fēng)格隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大越來越不適應(yīng)發(fā)展沿革：因特殊時(shí)期需要而形成的兩大系統(tǒng)并存，生產(chǎn)與銷售并重的特殊狀況，在某種程度上阻礙了中糧美特二次創(chuàng)業(yè)外來文化：隨著中糧美特對(duì)外來人員的引進(jìn)，加上中糧美特日益成為更加開放的系統(tǒng)，外來文化在未加過濾的情況下日益影響中糧美特文化中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng)受內(nèi)外部環(huán)境的

57、影響，中糧美特在創(chuàng)業(yè)階段形成的文化在未加管理的情況下發(fā)生了很大的演進(jìn)，在演進(jìn)過程中積極與消極文化并存：艱苦創(chuàng)業(yè)：艱苦創(chuàng)業(yè)仍是中糧美特文化的主體，尤其是在生產(chǎn)系統(tǒng)，得到較好的傳承本位主義：兩大系統(tǒng)更多的從自身考慮問題，各部門更多的是做好自己的工作，員工亦然圈子文化：兩大系統(tǒng)在某種程度上促成了次群體的存在，形成圈子文化妥協(xié)文化：因無法實(shí)現(xiàn)而降低目標(biāo)等越級(jí)文化：領(lǐng)導(dǎo)者越級(jí)指揮，員工越級(jí)匯報(bào)忠誠文化：領(lǐng)導(dǎo)者更多的強(qiáng)調(diào)員工原始的忠誠聽話、不離職、做好本職工作表現(xiàn)文化：隨著企業(yè)規(guī)模增大，領(lǐng)導(dǎo)者無法觸及企業(yè)的方方面面，為表現(xiàn)文化提供的優(yōu)質(zhì)土壤人性善文化：對(duì)人過分信任，獎(jiǎng)勵(lì)大于懲罰中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷問題

58、一目前中糧美特企業(yè)文化不利于人才引進(jìn)和培養(yǎng)中糧美特人才特征創(chuàng)新性人才少復(fù)合型人才少高級(jí)人才少高學(xué)歷人才少新人才留不住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量吸取先進(jìn)的高學(xué)歷人才、先進(jìn)的理念，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，通過文化進(jìn)行融合，由此導(dǎo)致中糧美特與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中人力資源不占優(yōu)勢(shì)中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷問題二目前中糧美特企業(yè)文化導(dǎo)致基層管理人員缺乏推動(dòng)變革的動(dòng)力中糧美特中層管理人員特征拼搏精神在員工中逐漸削弱部分基層管理人員能力相對(duì)較弱工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性相對(duì)較弱溝通交流相對(duì)較弱本位主義利益共同體的行為基層管理者缺乏推動(dòng)變革的動(dòng)力中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷問題三目前中糧美特企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新精神創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神一致性和服從性

59、高層管理人員注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導(dǎo)創(chuàng)新也不鼓勵(lì)員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情和動(dòng)力，他們不關(guān)心企業(yè)發(fā)生哪些問題和如何解決問題，而是僅追求做完必須要做的事情現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不間斷的變革和高度不確定性，企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中自然會(huì)逐步衰亡生產(chǎn)上一味追求穩(wěn)定，生產(chǎn)線無法達(dá)到最高效率。本位主義造成更多的管理人員和員工從自身考慮問題，各部門更多的是做好自己的工作，員工亦然。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作難與客戶達(dá)成一致，難以實(shí)施，也打擊了員工創(chuàng)新的積極性現(xiàn)狀中糧美特企業(yè)文化建設(shè)與傳播過程缺乏導(dǎo)向性的組織行為灰色文化惡性價(jià)值觀

60、未被整合的理念理念更新導(dǎo)向明確組織行為的規(guī)范性，一致性企業(yè)的管理特征企業(yè)的初步管理訴求一致性，連貫性積極的組織行為有理于規(guī)則自動(dòng)生成的價(jià)值觀企業(yè)文化的軟約束力企業(yè)的管理訴求整合與優(yōu)化導(dǎo)向管理，積累，糾偏對(duì)中糧美特企業(yè)文化的深層次思考思考二通過梳理組織結(jié)構(gòu)，確認(rèn)公司組織結(jié)構(gòu)的類型，并發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和存在的弊端。戰(zhàn)略生產(chǎn)研發(fā)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財(cái)務(wù)人力資源組織企業(yè)文化中糧美特管理診斷組織組織診斷職能型組織結(jié)構(gòu)職能型結(jié)構(gòu)重在合理分工，職責(zé)明確，但事實(shí)上卻存在著大量的直線式管理現(xiàn)象多頭管理統(tǒng)抓統(tǒng)管導(dǎo)致了多頭管理現(xiàn)象的發(fā)生。多頭管理在一定程度上限制了組織體系整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。部門之間權(quán)責(zé)不清的授權(quán)少，邊界職責(zé)不清