第四講定性分析方法

1、 中南大學(xué)信息安全與大數(shù)據(jù)研究院中南大學(xué)信息安全與大數(shù)據(jù)研究院 文庭孝文庭孝Telel-E-mail:mail:開放式精品示范課堂開放式精品示范課堂問題與導(dǎo)入問題與導(dǎo)入 如何理解定性分析？如何理解定性分析？ 有哪些定性分析方法？有哪些定性分析方法？知識要點(diǎn)知識要點(diǎn) 科學(xué)思維方法科學(xué)思維方法 調(diào)查研究方法調(diào)查研究方法 宏觀分析方法宏觀分析方法 微觀分析方法微觀分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法一、科學(xué)思維方法1、分類與比較方法2、歸納與演繹方法3、分析與綜合方法4、想象與類比方法定性分析方法定性分析方法1、分類與比較方法：

2、(1)(1)分類方法分類方法分類的概念；分類的概念；分類的類型；分類的類型；分類的原則；分類的原則；分類的作用。分類的作用。(2)(2)比較方法比較方法比較的概念；比較的概念；比較的類型；比較的類型；比較的原則；比較的原則；比較的作用。比較的作用。定性分析方法定性分析方法 分類的概念：分類的概念：按屬性異同區(qū)別事物。按屬性異同區(qū)別事物。 分類的類型：分類的類型：現(xiàn)象分類、本質(zhì)分類、實(shí)用分類?，F(xiàn)象分類、本質(zhì)分類、實(shí)用分類。 分類的原則：分類的原則：母類窮盡原則、同類排他原則。母類窮盡原則、同類排他原則。 分類的作用：分類的作用：信息整序、認(rèn)識事物、邏輯分析基礎(chǔ)。信息整序、認(rèn)識事物、邏輯分析基礎(chǔ)。

3、問題：問題： 什么是類、什么是類、 分類與聚類？分類與聚類？定性分析方法定性分析方法 比較的概念：比較的概念：揭示事物的共同點(diǎn)和差異。揭示事物的共同點(diǎn)和差異。 比較的類型：比較的類型：同類比較與異類比較；定性比較與定同類比較與異類比較；定性比較與定量比較；靜態(tài)比較和動態(tài)比較；縱向比較與橫向比量比較；靜態(tài)比較和動態(tài)比較；縱向比較與橫向比較；全面比較與局部比較；宏觀比較與微觀比較。較；全面比較與局部比較；宏觀比較與微觀比較。 比較的原則：比較的原則：可比性、比較要有參照?？杀刃?、比較要有參照。 比較的作用：比較的作用：區(qū)分異同（水平差異、優(yōu)劣勢、發(fā)現(xiàn)區(qū)分異同（水平差異、優(yōu)劣勢、發(fā)現(xiàn)問題、揭示規(guī)律）

4、。問題、揭示規(guī)律）。定性分析方法定性分析方法2、歸納與演繹方法、歸納與演繹方法(1)(1)歸納方法歸納方法歸納法的概念；歸納法的概念；歸納法的類型；歸納法的類型；歸納法的特點(diǎn)；歸納法的特點(diǎn)；歸納法的作用。歸納法的作用。(2)(2)演繹方法演繹方法演繹法的概念；演繹法的概念；演繹法的類型；演繹法的類型；演繹法的作用。演繹法的作用。定性分析方法定性分析方法 歸納的概念：歸納的概念：從個別中發(fā)現(xiàn)一般的推理形式。從個別中發(fā)現(xiàn)一般的推理形式。 歸納的類型：歸納的類型：完全歸納法（窮舉法、數(shù)學(xué)歸納、完全歸納法（窮舉法、數(shù)學(xué)歸納、四色問題）、不完全歸納法（簡單枚舉法、科學(xué)四色問題）、不完全歸納法（簡單枚舉法

5、、科學(xué)歸納法、穆勒五法）。歸納法、穆勒五法）。 歸納的作用：歸納的作用：結(jié)論概括、因果分析、問題描述。結(jié)論概括、因果分析、問題描述。定性分析方法定性分析方法歸納推理的一般形式歸納推理的一般形式完全歸納法推理形式完全歸納法推理形式簡單枚舉法推理形式簡單枚舉法推理形式數(shù)學(xué)歸納法推理形式數(shù)學(xué)歸納法推理形式n=1時成立；時成立；設(shè)設(shè)n=k時成立；時成立；證證n=k+1時也成立。時也成立。定性分析方法定性分析方法 科學(xué)歸納法：穆勒五法的推理形式科學(xué)歸納法：穆勒五法的推理形式定性分析方法定性分析方法問題：以上分別穆勒五法的哪一種推理形式？問題：以上分別穆勒五法的哪一種推理形式？定性分析方法定性分析方法 演

6、繹的概念：演繹的概念：從一般到個別的推理形式。從一般到個別的推理形式。 演繹的類型：演繹的類型：三段論（直言、假言、選言、聯(lián)言、三段論（直言、假言、選言、聯(lián)言、關(guān)系推理；公理、假說、定律、理論演繹）。例關(guān)系推理；公理、假說、定律、理論演繹）。例如牛頓以空間、時間、質(zhì)量、力如牛頓以空間、時間、質(zhì)量、力4 4個概念為基礎(chǔ)，個概念為基礎(chǔ)，以以3 3大定律和萬有引力定律為核心，以微積分為工大定律和萬有引力定律為核心，以微積分為工具，推導(dǎo)出了整個經(jīng)典力學(xué)體系。具，推導(dǎo)出了整個經(jīng)典力學(xué)體系。 演繹的作用：因果分析、邏輯證明、推理預(yù)測。演繹的作用：因果分析、邏輯證明、推理預(yù)測。定性分析方法定性分析方法 三段

7、論推理形式：三段論推理形式：定性分析方法定性分析方法第一格第一格第二格第二格第三格第三格第四格第四格大前提大前提MPPMMPPM小前提小前提SMSMMSMS結(jié)論結(jié)論SPSPSPSP定性分析方法定性分析方法1：所有的偶蹄目動物都是脊椎動物，牛是偶蹄目動物；：所有的偶蹄目動物都是脊椎動物，牛是偶蹄目動物； 所以牛都是脊椎動物。（第一格所以牛都是脊椎動物。（第一格AAA式）式）2：所有的偶蹄目動物都不是昆蟲，牛是偶蹄目動物；：所有的偶蹄目動物都不是昆蟲，牛是偶蹄目動物； 所以牛都不是昆蟲。（第一格所以牛都不是昆蟲。（第一格EAE式）式）3：所有商品都是用來交換的，所有封建地租都不是用來交換：所有商品

8、都是用來交換的，所有封建地租都不是用來交換 的；所以所有封建地租都不是商品。（第二格的；所以所有封建地租都不是商品。（第二格AEE式）式）4：鴕鳥不會飛，鴕鳥是鳥；所以一些鳥不會飛。：鴕鳥不會飛，鴕鳥是鳥；所以一些鳥不會飛。 （第三格（第三格EAO式）式）5：有些不會飛的動物是鴕鳥，鴕鳥是鳥；：有些不會飛的動物是鴕鳥，鴕鳥是鳥； 所以有的鳥是不會飛的動物。（第四格所以有的鳥是不會飛的動物。（第四格IAI式）式）定性分析方法定性分析方法 演繹法中的因果分析：溯因法、反演法、反證法演繹法中的因果分析：溯因法、反演法、反證法定性分析方法定性分析方法歸納法與演繹法：用于邏輯推理與預(yù)測歸納法與演繹法：用

9、于邏輯推理與預(yù)測定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法3、分析與綜合方法、分析與綜合方法(1)(1)分析方法分析方法分析法的概念；分析法的概念；分析法的基礎(chǔ)；分析法的基礎(chǔ)；分析法的步驟；分析法的步驟；分析法的類型。分析法的類型。(2)(2)綜合方法綜合方法綜合法的概念；綜合法的概念；綜合法的步驟；綜合法的步驟；綜合法的類型。綜合法的類型。定性分析方法定性分析方法 分析的概念：分析的概念：把整體分解成部分或因素分別進(jìn)行把整體分解成部分或因素分別進(jìn)行研究和認(rèn)識。研究和認(rèn)識。 分析的步驟：分析的步驟：分解整體、考察各部分結(jié)構(gòu)和本質(zhì)、分解整體、考察各部分結(jié)構(gòu)和本質(zhì)、研究部分間的作用和關(guān)系。研

10、究部分間的作用和關(guān)系。 分析的類型：分析的類型：因果分析、相關(guān)分析、統(tǒng)計(jì)分析因果分析、相關(guān)分析、統(tǒng)計(jì)分析、比較分析、內(nèi)容分析、引文分析等。比較分析、內(nèi)容分析、引文分析等。 分析的作用：尋找規(guī)律、發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。分析的作用：尋找規(guī)律、發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。定性分析方法定性分析方法 常用的分析方法：常用的分析方法：1 1。因果分析法：。因果分析法： 任何現(xiàn)象都有原因，任何原因也必然引出結(jié)果。從因果任何現(xiàn)象都有原因，任何原因也必然引出結(jié)果。從因果關(guān)系出發(fā)，由原因推導(dǎo)出結(jié)果，或由結(jié)果探究原因的分析關(guān)系出發(fā)，由原因推導(dǎo)出結(jié)果，或由結(jié)果探究原因的分析方法稱為因果分析法。方法稱為因果分析法。因果分析法的原則：因果分析法的原則

11、： （1 1）居先原則，原因和結(jié)果在時間上相隨，一般來說原因在）居先原則，原因和結(jié)果在時間上相隨，一般來說原因在先。（時間）先。（時間）（2 2）共變原則，原因的變化對應(yīng)于結(jié)果的變化。）共變原則，原因的變化對應(yīng)于結(jié)果的變化。（3 3）接觸原則，原因和結(jié)果在空間上相互接觸，或由一系列）接觸原則，原因和結(jié)果在空間上相互接觸，或由一系列中介事物接觸銜接起來。（空間）中介事物接觸銜接起來。（空間）分析方法：由因及果和由果導(dǎo)因。分析方法：由因及果和由果導(dǎo)因。定性分析方法定性分析方法2。相關(guān)分析法：。相關(guān)分析法：也稱天體測航法，是從觀測天象以判斷航海方位轉(zhuǎn)引而也稱天體測航法，是從觀測天象以判斷航海方位轉(zhuǎn)引

12、而來的一種古老方法。來的一種古老方法。利用事物之間內(nèi)在的或現(xiàn)象上的聯(lián)系，從一種或幾種已利用事物之間內(nèi)在的或現(xiàn)象上的聯(lián)系，從一種或幾種已知事物來判斷未知事物的方法。知事物來判斷未知事物的方法。相關(guān)分析法有邏輯相關(guān)分析法和數(shù)量相關(guān)分析法之分，相關(guān)分析法有邏輯相關(guān)分析法和數(shù)量相關(guān)分析法之分，前者是運(yùn)用邏輯方法尋求事物內(nèi)部或事物之間關(guān)系的一種前者是運(yùn)用邏輯方法尋求事物內(nèi)部或事物之間關(guān)系的一種定性分析方法；后者是用數(shù)學(xué)方法來定量研究事物內(nèi)部或定性分析方法；后者是用數(shù)學(xué)方法來定量研究事物內(nèi)部或事物之間關(guān)系的定量分析方法，也叫回歸分析法。事物之間關(guān)系的定量分析方法，也叫回歸分析法。定性分析方法定性分析方法3

13、。結(jié)構(gòu)化分析方法。結(jié)構(gòu)化分析方法 將對象按某種邏輯方式分解組合。將對象按某種邏輯方式分解組合。通常有四種邏輯順序：通常有四種邏輯順序：（1 1）演繹順序）演繹順序( (大前提、小前提、結(jié)論大前提、小前提、結(jié)論) )。（2 2）時間順序）時間順序( (第一、第二、第二等第一、第二、第二等) )。（3 3）結(jié)構(gòu)順序）結(jié)構(gòu)順序( (北京、上海、深圳等北京、上海、深圳等) )。（4 4）重要性順序）重要性順序( (最重要、次重要等最重要、次重要等) )。定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法 綜合的概念：綜合的概念：把事物看成整體和系統(tǒng)進(jìn)行考察。把事物看成整體和系統(tǒng)進(jìn)行考察。 綜合的步驟：綜

14、合的步驟：考察整體和系統(tǒng)的構(gòu)成、分析系統(tǒng)考察整體和系統(tǒng)的構(gòu)成、分析系統(tǒng)各要素的結(jié)構(gòu)和聯(lián)系、揭示整體和系統(tǒng)的規(guī)律與各要素的結(jié)構(gòu)和聯(lián)系、揭示整體和系統(tǒng)的規(guī)律與本質(zhì)。本質(zhì)。 綜合的類型：綜合的類型：橫向綜合、縱向綜合、求同綜合、橫向綜合、縱向綜合、求同綜合、求異綜合、系統(tǒng)法（系統(tǒng)論）、規(guī)劃法、信息法求異綜合、系統(tǒng)法（系統(tǒng)論）、規(guī)劃法、信息法（信息論）、反饋法（控制論）、移植法。（信息論）、反饋法（控制論）、移植法。定性分析方法定性分析方法 系統(tǒng)論的基本原理：分析與綜合的基礎(chǔ)系統(tǒng)論的基本原理：分析與綜合的基礎(chǔ)1 1。任何對象都可看作是系統(tǒng)，系統(tǒng)由若干相互區(qū)別的環(huán)節(jié)。任何對象都可看作是系統(tǒng)，系統(tǒng)由若干相

15、互區(qū)別的環(huán)節(jié)（要素）構(gòu)成；（要素）構(gòu)成； 2 2。系統(tǒng)內(nèi)部存在各環(huán)節(jié)（要素）之間的相互聯(lián)系和相互作。系統(tǒng)內(nèi)部存在各環(huán)節(jié)（要素）之間的相互聯(lián)系和相互作用用 ，系統(tǒng)功能大于各部分功能之和且具有新功能；，系統(tǒng)功能大于各部分功能之和且具有新功能；3 3。系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)層次：任何系統(tǒng)都是上一級系統(tǒng)的子系。系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)層次：任何系統(tǒng)都是上一級系統(tǒng)的子系統(tǒng)，一下級系統(tǒng)的母系統(tǒng)；統(tǒng)，一下級系統(tǒng)的母系統(tǒng)；4 4。任何系統(tǒng)都處在一定的環(huán)境之中，受環(huán)境制約；。任何系統(tǒng)都處在一定的環(huán)境之中，受環(huán)境制約；5 5。任何系統(tǒng)都有一定的目的，系統(tǒng)目的決定著系統(tǒng)功能。任何系統(tǒng)都有一定的目的，系統(tǒng)目的決定著系統(tǒng)功能 ；6

16、6。系統(tǒng)總是趨于遠(yuǎn)離平衡態(tài)，需要輸入物質(zhì)、能量和信息來。系統(tǒng)總是趨于遠(yuǎn)離平衡態(tài)，需要輸入物質(zhì)、能量和信息來維持平衡。維持平衡。定性分析方法定性分析方法4、想象與類比方法、想象與類比方法(1)想象方法想象方法想象的概念；想象的概念；想象的類型；想象的類型；想象的作用。想象的作用。(2)類比方法類比方法類比的概念；類比的概念；類比的作用；類比的作用；類比的基礎(chǔ)；類比的基礎(chǔ)；類比的類型。類比的類型。定性分析方法定性分析方法 想象的概念：想象的概念：在記憶的基礎(chǔ)創(chuàng)建新形象的心理過在記憶的基礎(chǔ)創(chuàng)建新形象的心理過程。聯(lián)想是想象的基礎(chǔ)，由感知回想或由甲事物程。聯(lián)想是想象的基礎(chǔ)，由感知回想或由甲事物想到乙事物

17、。想到乙事物。 想象的類型：想象的類型：有意想象和無意想象、再造想象和有意想象和無意想象、再造想象和創(chuàng)造想象。創(chuàng)造想象。 想象的方法：想象的方法：思想實(shí)驗(yàn)、情景分析法、情景描述思想實(shí)驗(yàn)、情景分析法、情景描述法、腳本法、未來圖景草擬法（科幻片、空想社法、腳本法、未來圖景草擬法（科幻片、空想社會主義）。會主義）。 想象的作用：想象的作用：情況猜測、模型構(gòu)建、未來構(gòu)想、情況猜測、模型構(gòu)建、未來構(gòu)想、框架設(shè)計(jì)、方案論證。框架設(shè)計(jì)、方案論證。定性分析方法定性分析方法 想象：想象： 例例盡可能多地寫出或說出什么東西與這個圖盡可能多地寫出或說出什么東西與這個圖形相像。形相像。 盡可能多地寫出或說出什么東西與

18、下列圖形相像。盡可能多地寫出或說出什么東西與下列圖形相像。定性分析方法定性分析方法 參考提示：參考提示：盤香；彈簧；旋渦；盤著的大盤香；彈簧；旋渦；盤著的大蛇；指紋；婦女頭上纏著的發(fā)髻；蔥油餅蛇；指紋；婦女頭上纏著的發(fā)髻；蔥油餅上的細(xì)紋；卷尺；碼頭上卷著的纜繩；盤上的細(xì)紋；卷尺；碼頭上卷著的纜繩；盤山公路；貓屎；唱片的紋路；小提琴手柄山公路；貓屎；唱片的紋路；小提琴手柄上雕刻的螺旋花紋；卷起來的大紙筒的截上雕刻的螺旋花紋；卷起來的大紙筒的截回；草帽頂?shù)募?xì)紋；回；草帽頂?shù)募?xì)紋；定性分析方法定性分析方法 聯(lián)想：聯(lián)想：從一種事物啟發(fā)聯(lián)想到另一種事物。從一種事物啟發(fā)聯(lián)想到另一種事物。 例例鋼筆鋼筆月亮

19、。月亮。 可設(shè)想為：鋼筆可設(shè)想為：鋼筆書桌書桌窗簾窗簾月亮；月亮； 思維訓(xùn)練：思維訓(xùn)練： (1)鳥鳥書；書；(2)鐵鐵月餅；月餅；(3)紙紙土；土；(4)樹樹皮球；皮球；(5)餅干餅干戰(zhàn)爭。戰(zhàn)爭。定性分析方法定性分析方法 類比的概念：類比的概念：從事物的部分屬性相似推理到其他從事物的部分屬性相似推理到其他屬性相似。從特殊到特殊的推理形式。屬性相似。從特殊到特殊的推理形式。 類型的基礎(chǔ)：類型的基礎(chǔ)：相似性原理事物之間的相似程度。相似性原理事物之間的相似程度。 類比的類型：類比的類型：綜合類比、對稱類比、因果類比、綜合類比、對稱類比、因果類比、模擬類比、結(jié)構(gòu)類比、功能類比。模擬類比、結(jié)構(gòu)類比、功能

20、類比。 類比的作用：類比的作用：啟發(fā)、模擬、仿造、假設(shè)、移植。啟發(fā)、模擬、仿造、假設(shè)、移植。定性分析方法定性分析方法 類比的推理形式類比的推理形式定性分析方法定性分析方法 假設(shè)：假設(shè)： 例例假如世界上沒有一只老鼠，將會怎么樣假如世界上沒有一只老鼠，將會怎么樣? 假如出現(xiàn)下述情況，將會怎么樣假如出現(xiàn)下述情況，將會怎么樣? (1)假如世界上沒有任何錢幣；假如世界上沒有任何錢幣；(2)假如世界上所有的人無論怎假如世界上所有的人無論怎么都不會死；么都不會死；(3)假如世界上沒有電；假如世界上沒有電；(4)假如真有假如真有“宇宙人宇宙人”從別的星球到地球上來；從別的星球到地球上來；(5)假如恐龍現(xiàn)在還活

21、著：假如恐龍現(xiàn)在還活著：(6)假如世假如世界上沒有一點(diǎn)灰塵；界上沒有一點(diǎn)灰塵；(7)假如世界上沒有植物？假如世界上沒有植物？(8)假如世界上假如世界上沒有水；沒有水；(9)假如世界上沒有太陽；假如世界上沒有太陽；(10)假如世界上沒有文字。假如世界上沒有文字。 定性分析方法定性分析方法 參考提示：參考提示： 可以減少糧食損失；可以減少糧食損失； 光靠捕鼠生活的貓可能會餓死；光靠捕鼠生活的貓可能會餓死； 不需要捕鼠器和老鼠目藥；不需要捕鼠器和老鼠目藥； 衛(wèi)生情況會變好；衛(wèi)生情況會變好； 不會發(fā)生鼠疫；不會發(fā)生鼠疫； 動物界里將要少了一種動物；動物界里將要少了一種動物； 不認(rèn)識童話中出現(xiàn)的老鼠；不

22、認(rèn)識童話中出現(xiàn)的老鼠； 衣服不會被老鼠咬壞；衣服不會被老鼠咬壞； 再也不能用老鼠做各項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)；再也不能用老鼠做各項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)； 嬰兒不會被老鼠咬傷；嬰兒不會被老鼠咬傷； 人們晚上睡覺就安寧些；人們晚上睡覺就安寧些； 專家調(diào)查法專家調(diào)查法 社會調(diào)查法社會調(diào)查法 二、調(diào)查研究方法二、調(diào)查研究方法21定性分析方法定性分析方法 信息分析總是信息分析總是 從調(diào)查開始的從調(diào)查開始的 文獻(xiàn)調(diào)查法文獻(xiàn)調(diào)查法31 1、社會調(diào)查法：與文獻(xiàn)調(diào)查法相對應(yīng)（信息檢索法）、社會調(diào)查法：與文獻(xiàn)調(diào)查法相對應(yīng)（信息檢索法） 也稱實(shí)際情況調(diào)查，是指對某一社會活動領(lǐng)域或社區(qū)的也稱實(shí)際情況調(diào)查，是指對某一社會活動領(lǐng)域或社區(qū)的某一社會

23、現(xiàn)象、社會問題與社會事件采用的各種調(diào)查方某一社會現(xiàn)象、社會問題與社會事件采用的各種調(diào)查方法和手段。具體來說就是調(diào)查人員實(shí)地搜集有關(guān)資料、法和手段。具體來說就是調(diào)查人員實(shí)地搜集有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。對它們進(jìn)行整理、分析研究，借以闡釋所要了解數(shù)據(jù)。對它們進(jìn)行整理、分析研究，借以闡釋所要了解的情況和問題，或預(yù)測其發(fā)展變化趨勢，或提出有針對的情況和問題，或預(yù)測其發(fā)展變化趨勢，或提出有針對性的具體方案和建議。性的具體方案和建議。 二、調(diào)查研究法二、調(diào)查研究法定性分析方法定性分析方法(1)實(shí)地調(diào)查法：也稱現(xiàn)場調(diào)查。它強(qiáng)調(diào)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)深入實(shí)際，親臨現(xiàn)場。(2)觀察法：是調(diào)查者利用自己的感官或輔助工具去直接地、有針

24、對性地進(jìn)行調(diào)查的方法。此法包括有結(jié)構(gòu)觀察和無結(jié)構(gòu)觀察兩大類。后者又分為非參與觀察和參與觀察兩種方式。 定性分析方法定性分析方法哲學(xué)家們常說：哲學(xué)家們常說：“你要事你要事實(shí)嗎？你就必須觀察。你實(shí)嗎？你就必須觀察。你要價值嗎？你就必須選擇。要價值嗎？你就必須選擇。選擇是永遠(yuǎn)存在的，因?yàn)檫x擇是永遠(yuǎn)存在的，因?yàn)槿擞肋h(yuǎn)追求價值。人永遠(yuǎn)追求價值?！闭{(diào)查人員以口頭形式直接向被調(diào)查者提問，根據(jù)被調(diào)查人員以口頭形式直接向被調(diào)查者提問，根據(jù)被調(diào)查者的回答，搜集較為客觀的事實(shí)材料。調(diào)查者的回答，搜集較為客觀的事實(shí)材料。訪談方式：訪談方式： 正式，如按照預(yù)定的規(guī)劃在正規(guī)的會議室舉行。正式，如按照預(yù)定的規(guī)劃在正規(guī)的會議

25、室舉行。 非正式，如在餐廳等非正式場非正式，如在餐廳等非正式場 合私下開展。合私下開展。 一對一，單獨(dú)采訪某一個人。一對一，單獨(dú)采訪某一個人。 座談會，團(tuán)體訪談。座談會，團(tuán)體訪談。 個人訪談、電話詢問、函詢、個人訪談、電話詢問、函詢、 小組討論、座談會等。小組討論、座談會等。 （3）訪談法）訪談法定性分析方法定性分析方法3問卷調(diào)查法是以書面形式提出問題來搜集資料的一問卷調(diào)查法是以書面形式提出問題來搜集資料的一種方法。種方法。3調(diào)查者通常將所要研究的問題編制成調(diào)查問卷，以調(diào)查者通常將所要研究的問題編制成調(diào)查問卷，以郵寄、電子郵件、網(wǎng)上傳送（網(wǎng)頁和平臺鏈接）郵寄、電子郵件、網(wǎng)上傳送（網(wǎng)頁和平臺鏈接

26、）等等方式發(fā)送給被調(diào)查者，讓被調(diào)查者進(jìn)行填寫，來了方式發(fā)送給被調(diào)查者，讓被調(diào)查者進(jìn)行填寫，來了解被調(diào)查者對于某一現(xiàn)象或問題的看法和意見。解被調(diào)查者對于某一現(xiàn)象或問題的看法和意見。（4）問卷調(diào)查）問卷調(diào)查定性分析方法定性分析方法 關(guān)鍵在于編制問卷、選擇被調(diào)查者和結(jié)果分析。關(guān)鍵在于編制問卷、選擇被調(diào)查者和結(jié)果分析。 一份問卷包括一份問卷包括:說明語說明語-用來對調(diào)查目的、調(diào)查意義和調(diào)查內(nèi)容的說明。其用來對調(diào)查目的、調(diào)查意義和調(diào)查內(nèi)容的說明。其作用是引起被調(diào)查者的重視，激發(fā)他們的參與意識，爭取得到作用是引起被調(diào)查者的重視，激發(fā)他們的參與意識，爭取得到他們的合作他們的合作 指導(dǎo)語指導(dǎo)語-對用戶填寫問卷

27、方式以及注意事項(xiàng)的一個指導(dǎo)說明對用戶填寫問卷方式以及注意事項(xiàng)的一個指導(dǎo)說明問題和答案問題和答案-問卷的主體。問題可分為開放式和封閉式問卷的主體。問題可分為開放式和封閉式其他資料其他資料問卷的編號、調(diào)查員編號、調(diào)查日期問卷的編號、調(diào)查員編號、調(diào)查日期 致謝致謝 （4）問卷調(diào)查）問卷調(diào)查定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法（5）抽樣調(diào)查）抽樣調(diào)查n抽樣調(diào)查法是從全部研究對象中挑選一部分代表抽樣調(diào)查法是從全部研究對象中挑選一部分代表進(jìn)行研究，將其研究結(jié)果用科學(xué)的方法推斷全體進(jìn)行研究，將其研究結(jié)果用科學(xué)的方法推斷全體情況的一種方法。情況的一種方法。n抽樣調(diào)查類型：隨機(jī)抽樣方法和非隨機(jī)抽樣方

28、法。抽樣調(diào)查類型：隨機(jī)抽樣方法和非隨機(jī)抽樣方法。 n隨機(jī)抽樣調(diào)查的類型：簡單隨機(jī)抽樣（純隨機(jī)抽隨機(jī)抽樣調(diào)查的類型：簡單隨機(jī)抽樣（純隨機(jī)抽樣）、等距抽樣（機(jī)械抽樣）、分層抽樣、整群樣）、等距抽樣（機(jī)械抽樣）、分層抽樣、整群抽樣（成組抽樣抽樣（成組抽樣 ）、多階段抽樣（多級抽樣）、多階段抽樣（多級抽樣 ）。）。專家調(diào)查法和社會調(diào)查法的不同：調(diào)查對象專家調(diào)查法和社會調(diào)查法的不同：調(diào)查對象2、專家調(diào)查法、專家調(diào)查法專家調(diào)查法：以專家為索取信息的對象，依靠專專家調(diào)查法：以專家為索取信息的對象，依靠專家的知識和經(jīng)驗(yàn)，要求他們對調(diào)查的問題做出分析、家的知識和經(jīng)驗(yàn)，要求他們對調(diào)查的問題做出分析、判斷和預(yù)測。判

29、斷和預(yù)測。專家調(diào)查法是建立在專家主觀判斷的基礎(chǔ)上，特專家調(diào)查法是建立在專家主觀判斷的基礎(chǔ)上，特別適合于在客觀材料和數(shù)據(jù)缺少的情況下進(jìn)行分析。別適合于在客觀材料和數(shù)據(jù)缺少的情況下進(jìn)行分析。定性分析方法定性分析方法2、專家調(diào)查法、專家調(diào)查法(1)(1)頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法(2)KJ(2)KJ法法(3)(3)德爾斐法德爾斐法定性分析方法定性分析方法(4)缺點(diǎn)列舉法缺點(diǎn)列舉法(6)哥頓法哥頓法(5)希望列舉法希望列舉法頭腦風(fēng)暴法于頭腦風(fēng)暴法于19391939年由美國年由美國AFAF奧斯本所創(chuàng)，奧斯本所創(chuàng)，通過舉辦專家會議，在一種非常融洽和輕松的通過舉辦專家會議，在一種非常融洽和輕松的氣氛下進(jìn)行，與會專

30、家可以暢所欲言地表達(dá)自氣氛下進(jìn)行，與會專家可以暢所欲言地表達(dá)自己的想法。己的想法。旨在鼓勵與會專家最大限度地激發(fā)創(chuàng)造性思維、旨在鼓勵與會專家最大限度地激發(fā)創(chuàng)造性思維、盡力提出設(shè)想、判斷，讓各種思想火花自由碰盡力提出設(shè)想、判斷，讓各種思想火花自由碰撞，以便從中獲取有價值的新觀點(diǎn)和新創(chuàng)意。撞，以便從中獲取有價值的新觀點(diǎn)和新創(chuàng)意。（1 1）頭腦風(fēng)暴法概念）頭腦風(fēng)暴法概念定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法（brainstorming, BS) 源于醫(yī)學(xué)，原指源于醫(yī)學(xué)，原指精神病患者頭腦中出現(xiàn)的短時間思維紊亂現(xiàn)象，稱精神病患者頭腦中出現(xiàn)的短時間思維紊亂現(xiàn)象，稱為為“腦

31、猝變腦猝變”。病人發(fā)生腦猝變時，會產(chǎn)生大量各。病人發(fā)生腦猝變時，會產(chǎn)生大量各種各樣的胡思亂想。創(chuàng)造學(xué)中借用這個術(shù)語，比喻種各樣的胡思亂想。創(chuàng)造學(xué)中借用這個術(shù)語，比喻在特定條件下使正常人思維高度活躍、打破常規(guī)思在特定條件下使正常人思維高度活躍、打破常規(guī)思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想的狀況。維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想的狀況。 BS法通過專家交互作用來激發(fā)新思想的產(chǎn)生。法通過專家交互作用來激發(fā)新思想的產(chǎn)生。定性分析方法定性分析方法實(shí)例：洗衣機(jī)產(chǎn)生的頭腦風(fēng)暴法（實(shí)例：洗衣機(jī)產(chǎn)生的頭腦風(fēng)暴法（洗衣機(jī)是頭腦風(fēng)暴法的產(chǎn)物洗衣機(jī)是頭腦風(fēng)暴法的產(chǎn)物）。問題：問題：想要設(shè)計(jì)和制造一種洗衣服的機(jī)器，但沒有現(xiàn)成模式。怎

32、么辦？想要設(shè)計(jì)和制造一種洗衣服的機(jī)器，但沒有現(xiàn)成模式。怎么辦？思路：思路：頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生了洗衣機(jī)制造思路。洗衣服的主要原理是把衣上的頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生了洗衣機(jī)制造思路。洗衣服的主要原理是把衣上的污物與衣服分離。為了讓思路更開闊，主持人不要求大家討論怎么洗衣服，污物與衣服分離。為了讓思路更開闊，主持人不要求大家討論怎么洗衣服，而是討論怎么把物體與物體分離。而是討論怎么把物體與物體分離。（為什么？）（為什么？）方案方案：（：（1 1）輪船離開碼頭，兩個物體就分離了；（）輪船離開碼頭，兩個物體就分離了；（2 2）用流水沖沙子，沙）用流水沖沙子，沙子被沖走，石子卻留下了；（子被沖走，石子卻留下了；（3 3

33、）水在旋轉(zhuǎn)的時候，會把物體旋進(jìn)中間的）水在旋轉(zhuǎn)的時候，會把物體旋進(jìn)中間的旋渦；（旋渦；（4 4）化學(xué)洗滌劑會把油脂從物體表面拉走，使油脂與物體分離。）化學(xué)洗滌劑會把油脂從物體表面拉走，使油脂與物體分離。結(jié)果：結(jié)果：好主意和新思想不斷涌現(xiàn)。每一個想法都是一個催發(fā)新思想的溫床，好主意和新思想不斷涌現(xiàn)。每一個想法都是一個催發(fā)新思想的溫床，每一個想法都是激發(fā)新思想的火種。一次頭腦風(fēng)暴，與會者提出了每一個想法都是激發(fā)新思想的火種。一次頭腦風(fēng)暴，與會者提出了100100 多多種分離辦法，會議主持者認(rèn)真地記錄，從中挑選了幾種比較實(shí)用的辦法，種分離辦法，會議主持者認(rèn)真地記錄，從中挑選了幾種比較實(shí)用的辦法，現(xiàn)代

34、洗衣機(jī)的雛形就這樣誕生了?，F(xiàn)代洗衣機(jī)的雛形就這樣誕生了。會前準(zhǔn)備會前準(zhǔn)備確定會議主題確定會議主題挑選主持人挑選主持人確定會議時間確定會議時間組成專家小組組成專家小組會議召開會議召開適時宣布休會適時宣布休會隨時公布方案隨時公布方案自由發(fā)言自由發(fā)言會議開始會議開始印印 發(fā)發(fā)整整 理理匯總整理匯總整理（1 1）頭腦風(fēng)暴法的組織）頭腦風(fēng)暴法的組織定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法 （3）頭腦風(fēng)暴法的類型）頭腦風(fēng)暴法的類型1。個人頭腦風(fēng)暴。個人頭腦風(fēng)暴：一般是在偶然場合，某人受到外界情景啟一般是在偶然場合，某人受到外界情景啟發(fā)萌發(fā)創(chuàng)意和想法，從而找到解決問題的辦法。發(fā)萌發(fā)創(chuàng)意和想法，從而找

35、到解決問題的辦法。 情景情景：日本的山下楠太郎在海里游泳時不小心把一個紅布：日本的山下楠太郎在海里游泳時不小心把一個紅布條掉在海里，紅布條隨波漂蕩，小金槍魚游過來咬紅布條。條掉在海里，紅布條隨波漂蕩，小金槍魚游過來咬紅布條。 啟發(fā)啟發(fā)：山下靈機(jī)一動想到，魚愛咬漂浮的東西，那么不用：山下靈機(jī)一動想到，魚愛咬漂浮的東西，那么不用活誘餌應(yīng)該也可以釣魚。活誘餌應(yīng)該也可以釣魚。 辦法：辦法：研究人工模擬誘餌，最終研究出帶色的、發(fā)光的和研究人工模擬誘餌，最終研究出帶色的、發(fā)光的和各種小魚形狀的模擬誘餌兩千多種，向世界各國出口，并各種小魚形狀的模擬誘餌兩千多種，向世界各國出口，并獲得了國家獎?wù)?。獲得了國家獎

36、章。定性分析方法定性分析方法2。集體頭腦風(fēng)暴：。集體頭腦風(fēng)暴：一般以小組會方式進(jìn)行，以五至十人為宜。一般以小組會方式進(jìn)行，以五至十人為宜。 一般事前約法三章：一般事前約法三章： 思想自由奔放，想到什么說什么，不要求全面、系統(tǒng)；思想自由奔放，想到什么說什么，不要求全面、系統(tǒng)； 討論中各說各的，不評論別人的意見，不互相爭論；討論中各說各的，不評論別人的意見，不互相爭論； 聯(lián)系別人的思路，結(jié)合或改善別人的意見，多提方案或者建聯(lián)系別人的思路，結(jié)合或改善別人的意見，多提方案或者建議。通過觀點(diǎn)交換，相互啟發(fā)，往往可以誘導(dǎo)出有創(chuàng)見的思議。通過觀點(diǎn)交換，相互啟發(fā)，往往可以誘導(dǎo)出有創(chuàng)見的思想火花和大膽的設(shè)想。想

37、火花和大膽的設(shè)想。 美國蘭德公司的一些科學(xué)家應(yīng)用此法為美國國防部提供了許美國蘭德公司的一些科學(xué)家應(yīng)用此法為美國國防部提供了許多新穎、有益的建議。多新穎、有益的建議。定性分析方法定性分析方法3。質(zhì)疑式頭腦風(fēng)暴法：。質(zhì)疑式頭腦風(fēng)暴法： 又稱破壞式頭腦風(fēng)暴，以小組會的方式進(jìn)行，主要用來又稱破壞式頭腦風(fēng)暴，以小組會的方式進(jìn)行，主要用來對過去已經(jīng)制定的方案和設(shè)想提出異議和質(zhì)疑。對過去已經(jīng)制定的方案和設(shè)想提出異議和質(zhì)疑。 英國國防部制訂長遠(yuǎn)科技規(guī)劃時，曾邀請英國國防部制訂長遠(yuǎn)科技規(guī)劃時，曾邀請5050名專家開了名專家開了兩周會，任務(wù)是對事先提出的工作文件提出質(zhì)疑，并通兩周會，任務(wù)是對事先提出的工作文件提出

38、質(zhì)疑，并通過討論把文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報告。過討論把文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報告。4。書面頭腦風(fēng)暴法：。書面頭腦風(fēng)暴法：頭腦風(fēng)暴法的一種演變形式?？深^腦風(fēng)暴法的一種演變形式。可以避免專家口頭表達(dá)不清晰或屈從權(quán)威的缺陷。每人發(fā)以避免專家口頭表達(dá)不清晰或屈從權(quán)威的缺陷。每人發(fā)一支筆和一張紙，盡可能多的寫出問題解決方案。一支筆和一張紙，盡可能多的寫出問題解決方案。定性分析方法定性分析方法實(shí)例實(shí)例2：在飛機(jī)上用普通酒瓶盛酒易倒，如何解決？：在飛機(jī)上用普通酒瓶盛酒易倒，如何解決？（1 1）設(shè)計(jì)一種金字塔形酒瓶；）設(shè)計(jì)一種金字塔形酒瓶；（2 2）用膠帶紙將酒瓶固定在托盤；）用膠帶紙將酒瓶固定在托盤；（3 3）加重

39、酒瓶底部的重量；）加重酒瓶底部的重量；（4 4）請航空公司重新設(shè)計(jì)托盤；）請航空公司重新設(shè)計(jì)托盤；（5 5）用酒杯代替酒瓶；）用酒杯代替酒瓶；（6 6）在座位旁安裝酒瓶套；）在座位旁安裝酒瓶套；（7 7）使用鋁箔袋子供應(yīng)；）使用鋁箔袋子供應(yīng)；（8 8）以頭尾相接的方式儲存酒瓶；）以頭尾相接的方式儲存酒瓶；（9 9）用帶有吸管的塑料袋供應(yīng)；）用帶有吸管的塑料袋供應(yīng)；（1010）在酒瓶底下設(shè)置一個微型吸盤；）在酒瓶底下設(shè)置一個微型吸盤；（1111）供應(yīng)盒裝葡萄酒；）供應(yīng)盒裝葡萄酒；（1212）在天花板上懸掛塑料葡萄酒壺并帶有較長的吸管；）在天花板上懸掛塑料葡萄酒壺并帶有較長的吸管；（1313）使用

40、短而粗的酒瓶供應(yīng)葡萄酒；）使用短而粗的酒瓶供應(yīng)葡萄酒；（1414）用片劑的形式供應(yīng)葡萄酒。）用片劑的形式供應(yīng)葡萄酒。 F由日本人由日本人川喜田二郎川喜田二郎創(chuàng)立創(chuàng)立，KJKJ是他的姓名的是他的姓名的英文縮寫。英文縮寫。F主要特點(diǎn)主要特點(diǎn)：是在比較分類的基礎(chǔ)上是在比較分類的基礎(chǔ)上通過通過綜合綜合求創(chuàng)新。在對卡片進(jìn)行綜合整理時，既可由求創(chuàng)新。在對卡片進(jìn)行綜合整理時，既可由個人進(jìn)行，也可以集體討論。個人進(jìn)行，也可以集體討論。（2）KJ法2.2.專家調(diào)查法專家調(diào)查法定性分析方法定性分析方法（2）KJ法準(zhǔn)準(zhǔn) 備備頭腦風(fēng)頭腦風(fēng)暴法會暴法會議議制作制作卡片卡片分成分成小組小組并成并成中組中組歸成歸成大組大組

41、編排編排卡片卡片確定確定方案方案定性分析方法定性分析方法美國蘭德公司在美國蘭德公司在2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代初以年代初以“Delphi”Delphi”為代號的研究中首創(chuàng)這為代號的研究中首創(chuàng)這種方法。種方法。德爾斐法是對專家的意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)德爾斐法是對專家的意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理、歸納綜合，然后經(jīng)過多次信整理、歸納綜合，然后經(jīng)過多次信息反饋，使意見逐漸集中，從而做息反饋，使意見逐漸集中，從而做出群體判斷的調(diào)查方法。出群體判斷的調(diào)查方法。2.2.專家調(diào)查法專家調(diào)查法（3）德爾斐法定性分析方法定性分析方法回答專家回答專家組織者組織者向?qū)＜壹某鲅埿牛合驅(qū)＜壹某鲅埿牛? .說明特爾斐程序；說明特爾斐程序

42、；2 說明待解決的問題；說明待解決的問題；3. 邀請對方提出方案意見邀請對方提出方案意見考慮是否同意邀請并回復(fù)考慮是否同意邀請并回復(fù)第一輪調(diào)查表：第一輪調(diào)查表：1. 說明對應(yīng)答者的要求；說明對應(yīng)答者的要求；2 .提供背景資料；提供背景資料；3 .第一輪調(diào)查問題第一輪調(diào)查問題了解背景材料了解背景材料答復(fù)第一輪問題答復(fù)第一輪問題對第一輪答復(fù)進(jìn)行匯總整理對第一輪答復(fù)進(jìn)行匯總整理第二輪調(diào)查表：第二輪調(diào)查表：1 .第一輪答復(fù)分布；第一輪答復(fù)分布；2 .第二輪調(diào)查問題；第二輪調(diào)查問題；3. 要求陳述理由的問題要求陳述理由的問題了解反饋信息和問題了解反饋信息和問題答復(fù)第二輪調(diào)查表答復(fù)第二輪調(diào)查表對第二輪答復(fù)

43、進(jìn)行匯總整理，分析答復(fù)的變對第二輪答復(fù)進(jìn)行匯總整理，分析答復(fù)的變化與收斂化與收斂第三輪調(diào)查表：第三輪調(diào)查表：1 .第二輪答復(fù)分布變化；第二輪答復(fù)分布變化；2 .專家陳述理由；專家陳述理由；3 .第三輪調(diào)查問題第三輪調(diào)查問題對第三輪大幅進(jìn)行匯總整理，分析答復(fù)的變對第三輪大幅進(jìn)行匯總整理，分析答復(fù)的變化與收斂化與收斂總結(jié)調(diào)查結(jié)果并寫出報告書總結(jié)調(diào)查結(jié)果并寫出報告書了解反饋信息和問題了解反饋信息和問題答復(fù)第三輪調(diào)查表答復(fù)第三輪調(diào)查表同意同意反饋反饋反饋反饋第四輪調(diào)查表第四輪調(diào)查表：1 .第三輪答復(fù)分布變化；第三輪答復(fù)分布變化；2 .專家陳述理由；專家陳述理由；3. 第四輪調(diào)查問題第四輪調(diào)查問題了解反

44、饋信息和問題了解反饋信息和問題答復(fù)第四輪調(diào)查表答復(fù)第四輪調(diào)查表反饋反饋對第四輪答復(fù)進(jìn)行匯總整理，分析答復(fù)的變對第四輪答復(fù)進(jìn)行匯總整理，分析答復(fù)的變化與收斂化與收斂定性分析方法定性分析方法 特爾菲法的作用：特爾菲法的作用： 1。用于預(yù)測達(dá)到目標(biāo)的條件、途徑、手段及其重。用于預(yù)測達(dá)到目標(biāo)的條件、途徑、手段及其重要程度。要程度。2。用于預(yù)測課題研究動向及發(fā)展趨勢。用于預(yù)測課題研究動向及發(fā)展趨勢。3。用于方案、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量評價，學(xué)科帶頭人。用于方案、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量評價，學(xué)科帶頭人及專家評估。（及專家評估。（通常稱為同行評議通常稱為同行評議）定性分析方法定性分析方法(4)缺點(diǎn)列舉法缺點(diǎn)列舉法 概念：概

45、念：先將對象的缺點(diǎn)一一列出，再針對缺點(diǎn)提出先將對象的缺點(diǎn)一一列出，再針對缺點(diǎn)提出改善方案。日本稱為改善方案。日本稱為“二次會議法二次會議法”。 程序：程序：第一次會議，即第一次會議，即找缺點(diǎn)會議找缺點(diǎn)會議；第二次會；第二次會議，即議，即找解決方案會議找解決方案會議。 作用：作用：能迅速找出問題癥結(jié)，啟發(fā)解決問題的智力。能迅速找出問題癥結(jié)，啟發(fā)解決問題的智力。 局限：局限：只限于已存在的缺點(diǎn)，又稱只限于已存在的缺點(diǎn)，又稱“后發(fā)制人法后發(fā)制人法”。定性分析方法定性分析方法 應(yīng)用實(shí)例：應(yīng)用實(shí)例：20世紀(jì)世紀(jì)60年代，日本制傘業(yè)年代，日本制傘業(yè)用戶、員工雨傘缺點(diǎn)列舉會（懇談會）；用戶、員工雨傘缺點(diǎn)列舉

46、會（懇談會）； 征集方案會征集方案會找缺點(diǎn)：找缺點(diǎn)：“現(xiàn)代雨傘有什么缺點(diǎn)需要改進(jìn)？現(xiàn)代雨傘有什么缺點(diǎn)需要改進(jìn)？” 找解決方法：如何改找解決方法：如何改進(jìn)進(jìn)A無法收藏?zé)o法收藏 折疊傘折疊傘B下大雨傘漏水，出大太陽漏光下大雨傘漏水，出大太陽漏光 防雨層，防曬涂層防雨層，防曬涂層C擋視線擋視線 透明塑料傘透明塑料傘D傘尖危險傘尖危險 做成圓形做成圓形 E顏色單調(diào)易拿錯顏色單調(diào)易拿錯 采用多種顏色圖案采用多種顏色圖案F回家濕地回家濕地 加集水器加集水器G晚上打傘看不見晚上打傘看不見 傘上裝電燈傘上裝電燈H兩人打傘傘太小兩人打傘傘太小 生產(chǎn)橢圓形傘，情侶傘生產(chǎn)橢圓形傘，情侶傘定性分析方法定性分析方法 課

47、后訓(xùn)練：課后訓(xùn)練： 盡可能多地列舉出：盡可能多地列舉出：(1)(1)日光燈的缺點(diǎn)；日光燈的缺點(diǎn)； (2)(2)眼鏡的缺點(diǎn)；眼鏡的缺點(diǎn)；(3)(3)手套的缺點(diǎn)；手套的缺點(diǎn)； (4)(4)保暖瓶的缺點(diǎn)；保暖瓶的缺點(diǎn)；(5)(5)雨衣的缺點(diǎn)；雨衣的缺點(diǎn)； (6)(6)熱水袋的缺點(diǎn)；熱水袋的缺點(diǎn)；(7)(7)鋁鍋的缺點(diǎn)；鋁鍋的缺點(diǎn)； (8)(8)手表的缺點(diǎn)；手表的缺點(diǎn)；(9)(9)圓珠筆的缺點(diǎn)；圓珠筆的缺點(diǎn)； (10)(10)玻璃杯的缺點(diǎn)。玻璃杯的缺點(diǎn)。 問題：玻璃杯有哪些缺點(diǎn)？請盡可能列舉問題：玻璃杯有哪些缺點(diǎn)？請盡可能列舉定性分析方法定性分析方法 參考提示：參考提示：容易碎；比較滑；盛了開水，手摸

48、容易碎；比較滑；盛了開水，手摸上去很燙；容易沾上臟物；有了小缺口會劃破上去很燙；容易沾上臟物；有了小缺口會劃破手；容易翻倒；活動時帶在身邊不方便；成套手；容易翻倒；活動時帶在身邊不方便；成套的玻璃杯，花色都一樣，喝水的人稍一走動，的玻璃杯，花色都一樣，喝水的人稍一走動，就分不清剛才誰用哪個杯子了；倒上熱水后，就分不清剛才誰用哪個杯子了；倒上熱水后，很容易涼；有些鼻子較高的人，用普通玻璃杯很容易涼；有些鼻子較高的人，用普通玻璃杯喝飲料，杯沿壓住鼻子，會感到不舒服；喝飲料，杯沿壓住鼻子，會感到不舒服；定性分析方法定性分析方法(5)希望列舉法希望列舉法 概念：類似缺點(diǎn)列舉法，又稱概念：類似缺點(diǎn)列舉法

49、，又稱“夢的追求夢的追求”。 形式：二次會議。形式：二次會議。列出列出想要達(dá)到的優(yōu)點(diǎn)、幻想，或列舉出想要達(dá)到的優(yōu)點(diǎn)、幻想，或列舉出希望希望：一般形式為一般形式為“如果能這樣或那樣該多好??！如果能這樣或那樣該多好啊！”研究可行性研究可行性（或?qū)尚行苑桨刚撟C），達(dá)到優(yōu)（或?qū)尚行苑桨刚撟C），達(dá)到優(yōu)點(diǎn)、幻想、希望的點(diǎn)、幻想、希望的方法方法。定性分析方法定性分析方法 應(yīng)用實(shí)例應(yīng)用實(shí)例：2020世紀(jì)世紀(jì)3030年代，美國會計(jì)員詹姆年代，美國會計(jì)員詹姆斯斯蘭特研究會計(jì)卡片系統(tǒng)。會計(jì)登帳當(dāng)時采用蘭特研究會計(jì)卡片系統(tǒng)。會計(jì)登帳當(dāng)時采用活頁，取出放進(jìn)很不方便?；铐摚〕龇胚M(jìn)很不方便。（1 1）希望：）希望：“

50、需要的卡片能自動彈出那該多好啊！需要的卡片能自動彈出那該多好??！”（2 2）方法：）方法：他日思夜想，一天晚上他夢想到打撲克他日思夜想，一天晚上他夢想到打撲克牌時撲克展開的情形，夢醒后，他根據(jù)打撲克牌牌時撲克展開的情形，夢醒后，他根據(jù)打撲克牌的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出了自動彈出卡片機(jī)，然后辭職成立的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出了自動彈出卡片機(jī)，然后辭職成立了詹姆斯了詹姆斯蘭特辦公機(jī)械公司。蘭特辦公機(jī)械公司。 定性分析方法定性分析方法 課后訓(xùn)練：課后訓(xùn)練： 盡可能寫出你的愿望：盡可能寫出你的愿望： (1)(1)怎樣的鋼筆才理想？怎樣的鋼筆才理想？ (2)(2)怎樣的照相機(jī)才理想？怎樣的照相機(jī)才理想？ (3) (3)怎樣的電話才

51、理想？怎樣的電話才理想？ (4)(4)怎樣的城市才理想？怎樣的城市才理想？ (5) (5)怎樣的汽車才理想怎樣的汽車才理想? (6)? (6)怎樣的食品才理想？怎樣的食品才理想？ (7) (7)怎樣的書包才理想怎樣的書包才理想? (8)? (8)怎樣的家長才理想？怎樣的家長才理想？ (9) (9)怎樣的玩具才理想怎樣的玩具才理想? (10)? (10)怎樣的學(xué)校才理想怎樣的學(xué)校才理想? ? (11) (11)怎樣的電視機(jī)才理想怎樣的電視機(jī)才理想? ?定性分析方法定性分析方法(6)哥頓法：哥頓法：1964年由美國人哥頓發(fā)明。年由美國人哥頓發(fā)明。 概念：概念：通過會議形式讓大家提方案，類似頭腦風(fēng)暴

52、法，通過會議形式讓大家提方案，類似頭腦風(fēng)暴法，主持人提出一個比需要解決的問題更抽象的問題，讓主持人提出一個比需要解決的問題更抽象的問題，讓與會者討論并提出解決方案，又稱旁敲側(cè)擊法。與會者討論并提出解決方案，又稱旁敲側(cè)擊法。 與頭腦風(fēng)暴法的區(qū)別：與頭腦風(fēng)暴法的區(qū)別：頭腦風(fēng)暴法：頭腦風(fēng)暴法：主持人和與會者都明確要解決的問題；主持人和與會者都明確要解決的問題；哥頓法：哥頓法：除主持人外，與會者都不明確要解決的具體問題。除主持人外，與會者都不明確要解決的具體問題。定性分析方法定性分析方法 應(yīng)用實(shí)例：應(yīng)用實(shí)例：如為了找到設(shè)計(jì)屋頂?shù)男路桨福恢苯犹岢鋈鐬榱苏业皆O(shè)計(jì)屋頂?shù)男路桨?，不直接提出“如何如何設(shè)計(jì)屋頂

53、？設(shè)計(jì)屋頂？”這樣的問題，這樣會限制與會者的思這樣的問題，這樣會限制與會者的思維，使他們的思想局限于屋頂，不能提出一些奇思維，使他們的思想局限于屋頂，不能提出一些奇思妙想，而是提出一個更抽象的問題妙想，而是提出一個更抽象的問題“如何將一個空如何將一個空間圍起來？間圍起來？”如為了找到設(shè)計(jì)鋸齒的新方案，不直接提出如為了找到設(shè)計(jì)鋸齒的新方案，不直接提出“如何如何設(shè)計(jì)鋸齒？設(shè)計(jì)鋸齒？”這樣的問題，而是提出這樣的問題，而是提出“如何將一個如何將一個東西更好更快的切割開？東西更好更快的切割開？”定性分析方法定性分析方法 （7）連續(xù)提問法：）連續(xù)提問法：也稱為提問創(chuàng)造思維法、刨根也稱為提問創(chuàng)造思維法、刨根

54、法，俗稱打破沙鍋問到底。法，俗稱打破沙鍋問到底。 應(yīng)用實(shí)例：應(yīng)用實(shí)例： 世界著名的本田汽車公司，曾經(jīng)使用連續(xù)提問法，成功地世界著名的本田汽車公司，曾經(jīng)使用連續(xù)提問法，成功地找出了問題的最終原因，從而使問題得到解決。找出了問題的最終原因，從而使問題得到解決。 有一天，本田汽車公司的一臺生產(chǎn)配件的機(jī)器在生產(chǎn)期間有一天，本田汽車公司的一臺生產(chǎn)配件的機(jī)器在生產(chǎn)期間突然停了，管理者立即把大家召集起來，共同商議，尋找突然停了，管理者立即把大家召集起來，共同商議，尋找原因，解決問題。問題如下原因，解決問題。問題如下 ：定性分析方法定性分析方法1.問：問：機(jī)器為什么不轉(zhuǎn)動了？機(jī)器為什么不轉(zhuǎn)動了？答：答：因?yàn)楸?/p>

55、險絲斷了。因?yàn)楸ｋU絲斷了。2.問：問：保險絲為什么斷了？保險絲為什么斷了？答：答：因?yàn)槌?fù)荷造成電流太大。因?yàn)槌?fù)荷造成電流太大。3.問：問：為什么會超負(fù)荷？為什么會超負(fù)荷？答：答：因?yàn)檩S承枯澀不夠潤滑。因?yàn)檩S承枯澀不夠潤滑。4.問：問：為什么軸承不夠潤滑？為什么軸承不夠潤滑？答：答：因?yàn)橛捅梦簧嫌蛠?。因?yàn)橛捅梦簧嫌蛠怼?.問：問：為什么油泵吸不上油來？為什么油泵吸不上油來？答：答：因?yàn)槌橛捅卯a(chǎn)生嚴(yán)重因?yàn)槌橛捅卯a(chǎn)生嚴(yán)重 磨損。磨損。6.問：問：為什么抽油泵會產(chǎn)生磨損？為什么抽油泵會產(chǎn)生磨損？答：答：因?yàn)橛捅梦窗惭b過因?yàn)橛捅梦窗惭b過 濾器而導(dǎo)致鐵屑混入。濾器而導(dǎo)致鐵屑混入。 結(jié)果：結(jié)果：裝上

56、過濾器問題解決了。裝上過濾器問題解決了。定性分析方法定性分析方法 課后訓(xùn)練課后訓(xùn)練1： 盡可能多地寫出或說出：盡可能多地寫出或說出：(1)(1)報紙的各種用途；報紙的各種用途； (2) (2)磚的各種用途；磚的各種用途；(3)(3)玻璃杯的各種用途；玻璃杯的各種用途； (4)(4)廢舊牙膏管廢舊牙膏管( (包括蓋子包括蓋子) )的各種用途；的各種用途；(5)(5)皮鞋盒的各種用途；皮鞋盒的各種用途； (6)(6)玻璃瓶的各種用途；玻璃瓶的各種用途；(7)(7)木桶的各種用途；木桶的各種用途； (8)(8)毛巾的各種用途；毛巾的各種用途；(9)(9)廢舊儀器罐頭的各種用途；廢舊儀器罐頭的各種用途

57、；(10)(10)回形針的各種用途。回形針的各種用途。定性分析方法定性分析方法 課后訓(xùn)練課后訓(xùn)練2 2： 怎樣才能達(dá)到：怎樣才能達(dá)到：(1)(1)取暖的目的；取暖的目的； (2)(2)降溫的目的；降溫的目的；(3)(3)使臟衣服去污；使臟衣服去污；(4)(4)使別人聽到的話音響一點(diǎn)；使別人聽到的話音響一點(diǎn)；(5)(5)使一樣?xùn)|西看起來更清楚；使一樣?xùn)|西看起來更清楚；(6)(6)鍛煉身體的目的；鍛煉身體的目的；(7)(7)使兩樣?xùn)|西粘結(jié)在一起；使兩樣?xùn)|西粘結(jié)在一起；(8)(8)使兩樣?xùn)|西裂開。使兩樣?xùn)|西裂開。 問題：怎樣才能達(dá)到照明的目的問題：怎樣才能達(dá)到照明的目的? ?定性分析方法定性分析方法

58、 參考提示：參考提示： 點(diǎn)油燈；開電燈；點(diǎn)蠟燭；捉螢火蟲；用點(diǎn)油燈；開電燈；點(diǎn)蠟燭；捉螢火蟲；用鏡子反射太陽光；開打火機(jī)；探照燈；信鏡子反射太陽光；開打火機(jī)；探照燈；信號槍；劃火柴；燒紙片；用手電簡；點(diǎn)火號槍；劃火柴；燒紙片；用手電簡；點(diǎn)火把；燃篝火；用手機(jī)屏幕；戳壁偷光；囊把；燃篝火；用手機(jī)屏幕；戳壁偷光；囊螢映雪螢映雪定性分析方法定性分析方法 課后訓(xùn)練課后訓(xùn)練3： 盡可能多地寫出或說出下述現(xiàn)象的可能原因：盡可能多地寫出或說出下述現(xiàn)象的可能原因： (1)(1)日光燈壞了；日光燈壞了；(2)(2)有個一年級新同學(xué)，開學(xué)第二天上第一有個一年級新同學(xué)，開學(xué)第二天上第一次課時不在教室里；次課時不在教

59、室里；(3)(3)媽媽叫小林到水果店里去買媽媽叫小林到水果店里去買5 5斤蘋果，斤蘋果，回來一稱，發(fā)現(xiàn)蘋果重量不足；回來一稱，發(fā)現(xiàn)蘋果重量不足；(4)(4)小明今天回不了家。小明今天回不了家。 盡可能多地寫出或說出下述現(xiàn)象可能的結(jié)果：盡可能多地寫出或說出下述現(xiàn)象可能的結(jié)果： (1)(1)隨便扔出去一塊石頭；隨便扔出去一塊石頭；(2)(2)隨地吐痰；隨地吐痰；(3)(3)上課遲到；上課遲到；(4)(4)如果每個小學(xué)生戴上了手表；如果每個小學(xué)生戴上了手表；(5)(5)如果每戶人家裝上了電話；如果每戶人家裝上了電話；(6)(6)如果不注意保護(hù)視力，每個人都成了近視眼。如果不注意保護(hù)視力，每個人都成了

60、近視眼。 問題：電影問題：電影通天塔通天塔有什么啟示？有什么啟示？ 波特鉆石理論模型 波特五力分析模型 SWOT分析法 三、宏觀分析方法三、宏觀分析方法243 PEST分析法1定性分析方法定性分析方法1.PEST分析方法分析方法PESTPEST分析是指分析是指宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境分析，宏觀環(huán)境又稱一般分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。宏觀環(huán)境：宏觀環(huán)境：政治（政治（PoliticalPolitical）、經(jīng)濟(jì)（）、經(jīng)濟(jì)（EconomicEconomic）、）、文文化（化（culturalcultural）、）、技術(shù)（技術(shù)（