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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)人力資源管理解決之道 迎“人”而解非人力資源主管的9大人力資源管理方略課程內(nèi)容一、網(wǎng)人之渠你找人才,不如讓人才找你內(nèi)部招募法外部招募法二、識(shí)人之眼慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量讓員工向里跳不向外跳內(nèi)部招募法推薦法布告法檔案法外部招募法發(fā)布廣告借助中介校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘熟人推薦課程內(nèi)容一、網(wǎng)人之渠你找人才,不如讓人才找你二、識(shí)人之眼慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)
2、識(shí)人基礎(chǔ)5D性格穿著識(shí)人外貌識(shí)人行動(dòng)識(shí)人語(yǔ)言識(shí)人辨真假三、選人之方選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量讓員工向里跳不向外跳5D性格模型“5D模型”是“五類性格模型”(Five Disposition Model)的簡(jiǎn)稱。“5D性格”俗稱“我的性格”、“五行性格”。通過兩個(gè)維度劃分出五種性格類型。兩個(gè)維度:感性理性;內(nèi)傾外傾五類性格:金;木;水;火;土5D性格測(cè)試每題都有5組描述性的詞語(yǔ)(每列為一題),請(qǐng)從中選出一
3、個(gè)最接近您的答案。如果發(fā)現(xiàn)難以選擇時(shí),只需憑直覺回答即可。 回答完畢后,請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量。5D性格測(cè)試12345A熱情奔放感情豐富關(guān)注自我沖動(dòng)急躁充滿幻想B充滿活力剛毅果斷自信心強(qiáng)勇敢無畏理性分析C溫順和群謙虛靦腆固執(zhí)堅(jiān)持脾氣隨和實(shí)際現(xiàn)實(shí)D沉默寡言從容不迫放松穩(wěn)定自我控制善于分析E溫和平靜緩慢謹(jǐn)慎容忍挫折容易緊張不喜改變5D性格測(cè)試678910A喜愛藝術(shù)善于言辭猜忌心強(qiáng)彬彬有禮粗心健忘B喜歡新奇憤世嫉俗爭(zhēng)強(qiáng)好勝行動(dòng)力強(qiáng)追求成就C保守順從樂于助人坦誠(chéng)直接遵守紀(jì)律勤奮工作D埋頭實(shí)干信任他人精明機(jī)智細(xì)心睿智有上進(jìn)心E寬宏大量誠(chéng)懇謙虛溫厚善良嚴(yán)格自律堅(jiān)定信仰5D測(cè)試答案回答完畢后,請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量
4、到下表:選擇項(xiàng)目A-火B(yǎng)-金C-木D-水E-土數(shù)量5D性格模型外傾內(nèi)傾感性理性穿著識(shí)人色彩識(shí)人暖色調(diào)紅色,象征熱烈、活潑、興奮、富有激情;黃色象征明快、鼓舞、希望、富有朝氣;橙色象征開朗、欣喜、活躍。冷色調(diào)黑色象征沉穩(wěn)、莊重、冷漠、富有神秘感;藍(lán)色象征深遠(yuǎn)、沉靜、安詳、清爽、自信而幽遠(yuǎn);藍(lán)色象征高傲、神秘。中間色黃綠色象征安詳、活潑、幼嫩;紅紫色象征明艷、奪目。紫色象征華麗、高貴。過渡色粉色象征活潑、年輕、明麗而嬌美;白色象征樸素、高雅、明亮、純潔;淡綠色象征生命、鮮嫩、愉快和青春等等。面相表情眼神首相外貌識(shí)人行動(dòng)識(shí)人走姿站姿坐姿手勢(shì)語(yǔ)言識(shí)人口頭禪語(yǔ)氣 辨真假語(yǔ)言方式辨真假微表情辨真假行為辨真
5、假課程內(nèi)容一、網(wǎng)人之渠你找人才,不如讓人才找你二、識(shí)人之眼慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私勝任力模型構(gòu)建勝任力模型勝任力辭典法四、用人之道是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量讓員工向里跳不向外跳勝任能力模型勝任力模型是指達(dá)成某以績(jī)效目標(biāo)的一系列不同勝任力要素結(jié)構(gòu)化組合,對(duì)勝任力的內(nèi)容、水平高低及等級(jí)有明確的描述和界定。構(gòu)建勝任力模型確定戰(zhàn)略績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1選擇標(biāo)準(zhǔn)樣本2收集數(shù)據(jù)信息3分析數(shù)據(jù)信息4建立Competenc
6、y 模型5驗(yàn)證Competency 模型6根據(jù)愿景確定戰(zhàn)略/商業(yè)目標(biāo)定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)一般經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理一般員工優(yōu)秀員工BEI問卷調(diào)查評(píng)價(jià)中心專家評(píng)議組訪談結(jié)果編碼調(diào)查問卷分析確定competency項(xiàng)目確定等級(jí)描述等級(jí)BEI問卷調(diào)查評(píng)價(jià)中心專家評(píng)議組分析和確定competency的過程勝任力辭典法自1989年起,美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭(McClelland)開始對(duì)200項(xiàng)工作所涉及的勝任力進(jìn)行研究,通過觀察從事某項(xiàng)工作的績(jī)優(yōu)人員的行為及其結(jié)果,發(fā)掘?qū)е缕淇?jī)優(yōu)的明顯特征??偣蔡峋毑⑿纬闪?1項(xiàng)通用勝任力要項(xiàng),構(gòu)成了勝任力辭典的基本內(nèi)容。記錄了大約760種行為特征。其中與360種行為特征相關(guān)的21項(xiàng)素質(zhì),
7、能夠解釋每個(gè)領(lǐng)域工作中80%以上的行為及結(jié)果。因此,由這21項(xiàng)素質(zhì)便構(gòu)成了勝任力辭典的基本內(nèi)容,并且每項(xiàng)勝任力都會(huì)由對(duì)應(yīng)的各種行為特征來加以闡釋。課程內(nèi)容一、網(wǎng)人之渠你找人才,不如讓人才找你二、識(shí)人之眼慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道是親不親,唯優(yōu)至親實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者五、勵(lì)人之智激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量讓員工向里跳不向外跳完善者FI凝聚者TW監(jiān)督者M(jìn)E信息者RI創(chuàng)新者PL推進(jìn)者SH協(xié)調(diào)者
8、CH實(shí)干者CW定位團(tuán)隊(duì)角色貝爾濱教授的團(tuán)隊(duì)角色八種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者完善者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)督者信息者5D性格擅長(zhǎng)扮演的團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干者:木、水協(xié)調(diào)者:土推進(jìn)者:火創(chuàng)新者:金信息者:火、金監(jiān)督者:水凝聚者:土完善者:水課程內(nèi)容一、網(wǎng)人之渠你找人才,不如讓人才找你二、識(shí)人之眼慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”“名”激勵(lì)方法“利”激勵(lì)方法“愛”激勵(lì)方法“權(quán)”激勵(lì)方法“信”激勵(lì)方法六、育人之法培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉
9、人之量讓員工向里跳不向外跳5D激勵(lì)術(shù)外傾內(nèi)傾感性理性名權(quán)愛利信用“名”激勵(lì)有什么技巧?正式認(rèn)可 領(lǐng)導(dǎo)出面 公開贊譽(yù)用“利”激勵(lì)有什么技巧?事先承諾 公平回報(bào) 小恩小惠用“愛”激勵(lì)有什么技巧?適時(shí)溝通 關(guān)心生活創(chuàng)造感動(dòng)用“權(quán)”激勵(lì)有什么技巧?采納意見 晉升職位 授權(quán)負(fù)責(zé)用“信”激勵(lì)有什么技巧?設(shè)立目標(biāo) 樹立榜樣 強(qiáng)化歸屬課程內(nèi)容一、網(wǎng)人之渠你找人才,不如讓人才找你二、識(shí)人之眼慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)學(xué)習(xí)理論培訓(xùn)分類培訓(xùn)形式七、留人之策讓人把心留下,
10、不如讓心把人留下八、汰人之繩該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量讓員工向里跳不向外跳5D學(xué)習(xí)理論正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化消退懲罰刺激增加獎(jiǎng)勵(lì)刺激減少厭惡刺激不施與呈現(xiàn)厭惡刺激目的增加反應(yīng)概率增加反應(yīng)概率減少反應(yīng)概率減少反應(yīng)概率應(yīng)用塑造良好行為塑造良好行為消除不良行為消除不良行為特有效人群金火木水水金火木培訓(xùn)分類1、崗前培訓(xùn)2、在崗培訓(xùn)3、脫產(chǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)形式1、課堂培訓(xùn)2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)3、自學(xué)1、課堂培訓(xùn)方法講授法研討法案例分析法專題講座法2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法工作指導(dǎo)法工作輪換法特別任務(wù)法個(gè)別指導(dǎo)法3、自學(xué)的方式指定學(xué)習(xí)資料網(wǎng)上學(xué)習(xí)電視教育課程內(nèi)容一、網(wǎng)人之渠你找人才,不如讓人才找你二、識(shí)人之眼慧眼也有走神的時(shí)候,只
11、有工具不會(huì)三、選人之方選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策讓人把心留下,不如讓心把人留下留住人才12大策略八、汰人之繩該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量讓員工向里跳不向外跳留住人才12大策略使命留人、制度留人、利益留人、薪酬留人、福利留人、前途留人、文化留人、培訓(xùn)留人、機(jī)會(huì)留人、成就留人、榮譽(yù)留人、感情留人 5D留人策略外傾內(nèi)傾感性理性使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、前途留人文化留人、培訓(xùn)留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、
12、前途留人文化留人、培訓(xùn)留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、前途留人文化留人、培訓(xùn)留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、前途留人文化留人、培訓(xùn)留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、前途留人文化留人、培訓(xùn)留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人課程內(nèi)容一、網(wǎng)人之渠你找人才,不如讓人才找你二、識(shí)人之眼慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法培育1
13、個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策讓人把心留下,不如讓心把人留下員工淘汰7大尺度辭退員工應(yīng)注意問題八、汰人之繩該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量讓員工向里跳不向外跳員工淘汰7大尺度毒性、態(tài)度、業(yè)績(jī)、能力、悟性、形象、忠誠(chéng)度你最痛恨哪一個(gè)?辭退員工應(yīng)注意問題符合法律法規(guī)關(guān)注員工情緒寬容一些課程內(nèi)容一、網(wǎng)人之渠你找人才,不如讓人才找你二、識(shí)人之眼慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人
14、之量讓員工向里跳不向外跳職業(yè)發(fā)展診斷職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展策略職業(yè)發(fā)展實(shí)施管理職業(yè)生涯:是一個(gè)人一生的工作經(jīng)歷,特別是職業(yè)、職位的變動(dòng)及工作理想實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程。職業(yè)生涯規(guī)劃:組織或者個(gè)人把個(gè)人發(fā)展同組織發(fā)展相結(jié)合,從個(gè)人、組織、社會(huì)層面進(jìn)行分析,制訂個(gè)人在職業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和計(jì)劃安排。職業(yè)生涯管理:組織、上級(jí)管理人員以及員工本身通過一定的機(jī)制,相互作用、共同完成任務(wù)(實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo))的互動(dòng)過程。職業(yè)發(fā)展是組織用來幫助員工獲取目前及將來工作所需的技能、知識(shí)的一種方法。實(shí)際上,職業(yè)發(fā)展是組織對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行的知識(shí)、能力和技術(shù)的發(fā)展性培訓(xùn)、教育等活動(dòng)。職業(yè)發(fā)展就是在自己選定的領(lǐng)域里,在自己能力
15、所及的范圍內(nèi),成為最好的專家。專家是在某一領(lǐng)域有深入和廣泛的經(jīng)驗(yàn),對(duì)該領(lǐng)域有深刻而獨(dú)到的認(rèn)知的人。職業(yè)發(fā)展的流程職業(yè)發(fā)展診斷職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展策略職業(yè)發(fā)展實(shí)施管理1、個(gè)人分析2、環(huán)境分析3、關(guān)鍵成功因素分析4、關(guān)鍵問題分析1、職業(yè)發(fā)展周期2、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)3、職業(yè)發(fā)展成功標(biāo)準(zhǔn)1、職業(yè)發(fā)展途徑2、職業(yè)發(fā)展角色轉(zhuǎn)換3、職業(yè)發(fā)展能力轉(zhuǎn)換1、職業(yè)發(fā)展方案2、職業(yè)發(fā)展文件PPDF一、職業(yè)發(fā)展診斷1、個(gè)人分析2、環(huán)境分析3、關(guān)鍵成就因素分析4、關(guān)鍵問題分析二、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1、職業(yè)發(fā)展周期2、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)3、職業(yè)發(fā)展成功標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)價(jià)本人自己的才能是否充分施展;對(duì)自己
16、在企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中所做的貢獻(xiàn)是否滿意;對(duì)自己的職稱、職務(wù)、工資待遇等方面的變化是否滿意;對(duì)處理職業(yè)生涯發(fā)展與其他人生活動(dòng)的關(guān)系的結(jié)果是否滿意。根據(jù)個(gè)人的價(jià)值觀念及個(gè)人的知識(shí)、水平、能力家庭評(píng)價(jià)父母、配偶、子女等家庭成員是否能夠理解和肯定是否能夠給予支持和幫助根據(jù)家庭文化企業(yè)評(píng)價(jià)上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)是否有下級(jí)、平級(jí)同事的贊賞是否有上級(jí)的肯定和表彰是否有職稱、職務(wù)的晉升或相同職務(wù)責(zé)權(quán)利范圍的擴(kuò)大是否有工資待遇的提高根據(jù)企業(yè)文化及其總體經(jīng)營(yíng)結(jié)果社會(huì)評(píng)價(jià)社會(huì)輿論社會(huì)組織是否有社會(huì)輿論的支持和好評(píng)是否有社會(huì)組織的承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)社會(huì)文明程度、社會(huì)歷史進(jìn)程職業(yè)生涯成功評(píng)價(jià)體系可以將其職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)分為自我
17、評(píng)價(jià)、家庭評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)四類評(píng)價(jià)體系。如果一個(gè)人能在這四類體系中都得到肯定的評(píng)價(jià),則其職業(yè)生涯必定成功無疑。三、職業(yè)發(fā)展策略1、職業(yè)發(fā)展途徑2、職業(yè)發(fā)展角色轉(zhuǎn)換3、職業(yè)發(fā)展能力轉(zhuǎn)換1、分析基準(zhǔn)1)我的人生價(jià)值是什么?2)環(huán)境是否有利于我的成長(zhǎng)?3)成長(zhǎng)最大的障礙在哪里?4)我現(xiàn)有的技能和條件有哪些?2、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1)我處于職業(yè)生涯哪一階段,這一階段特點(diǎn)為何?2)可行的生涯方向是什么,為什么這個(gè)目標(biāo)對(duì)我而言是最可能的目標(biāo)?3)如何判斷自己的成功?3、生涯策略1)職業(yè)生涯發(fā)展內(nèi)部路線與外部路線為何?2)如何進(jìn)行相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換?3)如何進(jìn)行相應(yīng)的能力轉(zhuǎn)換?4)對(duì)我而言還有什么不能解決的問題
18、呢?5、生涯行動(dòng)計(jì)劃1)執(zhí)行計(jì)劃是否做到從長(zhǎng)期計(jì)劃-年度計(jì)劃-月計(jì)劃-周計(jì)劃-日計(jì)劃的分解?2)我將分別在何時(shí)進(jìn)行上述每一行動(dòng)計(jì)劃?3)有哪些人將會(huì)/應(yīng)當(dāng)加入此一行動(dòng)計(jì)劃?6、生涯考核1)什么你做得好?什么做得不好?2)你還需要什么?是需要學(xué)習(xí),需要擴(kuò)大權(quán)力?需要增加經(jīng)驗(yàn)?3)怎樣應(yīng)用你的培訓(xùn)成果?你擁有什么資源?4)你現(xiàn)在應(yīng)該停止做什么?開始干什么?培訓(xùn)和準(zhǔn)備的時(shí)間如何安排?7、生涯修正1)職業(yè)的重新選擇2)職業(yè)生涯路線的重新選擇3)人生目標(biāo)的修正4)實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等51四、職業(yè)發(fā)展策略 1、職業(yè)發(fā)展方案1、PPDF的主要目的PPDF是對(duì)員工工作經(jīng)歷的一種連續(xù)性的參考。它的設(shè)計(jì)使員工和
19、他的主管領(lǐng)導(dǎo),對(duì)該員工所取得的成就,以及員工將來想做些什么有一個(gè)系統(tǒng)的了解。它既指出員工現(xiàn)時(shí)的目標(biāo),也指出員工將來的目標(biāo)及可能達(dá)到的目標(biāo)。它標(biāo)示出,你如果要達(dá)到這些目標(biāo),在某一階段你應(yīng)具有什么樣的能力、技術(shù)及其他條件等等。同時(shí),它還幫助你在實(shí)施行動(dòng)時(shí)進(jìn)行認(rèn)真思考,看你是否非常明確這些目標(biāo),以及你應(yīng)具備的能力和條件2、怎樣使用PPDFPPDF是兩本完整的手冊(cè)。當(dāng)你希望去達(dá)到某一個(gè)目標(biāo)時(shí),它為你提供了一個(gè)非常靈活的檔案。將PPDF的所有項(xiàng)目都填好后,交給你的直接領(lǐng)導(dǎo)一本,員工自己留下一本。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)找你,你要告訴他你想在什么時(shí)間內(nèi),以什么方式來達(dá)到你的目標(biāo)。他會(huì)同你一起研究,分析其中的每一項(xiàng),給你指出哪一個(gè)目標(biāo)你設(shè)計(jì)得太遠(yuǎn),應(yīng)該再近一點(diǎn)兒;哪一個(gè)目標(biāo)設(shè)計(jì)得太近,可以將它往遠(yuǎn)處推一推。他也可能告訴你,在什么時(shí)候應(yīng)該和電大、夜大等業(yè)余培訓(xùn)單位聯(lián)系,他也可能會(huì)親自為你設(shè)計(jì)一個(gè)更適合于你的方案??傊还茉鯓?,你將單獨(dú)地和你相信的領(lǐng)導(dǎo)一同探討你該如何發(fā)展、奮斗2、職業(yè)發(fā)展文件(PPDF)52PPDF(Personal Performance Development File)就是個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案,是一種有效的職業(yè)發(fā)展的人力資源
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