內(nèi)部環(huán)境管理體系審核第一版

1、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核第一版第一章 基本術(shù)語第二章 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)第三章 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核概論第四章 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核方法第一章 基本術(shù)語一、審核證據(jù)(audit evidence) 定義ISO14010：1996對審核證據(jù)的定義是：關(guān)于事實(shí)的可驗(yàn)證的信息、記錄或陳述。注：1、審核證據(jù)可以是定性的或定量的，供審核員用來判斷是否符合審核準(zhǔn)則2、審核證據(jù)通常來自審核范圍內(nèi)所進(jìn)行的面談、文件審閱、對活動(dòng)與情況的觀察、測量與試驗(yàn)結(jié)果或其他方法。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢?nèi)徍税l(fā)現(xiàn)(audit findings)定義ISO14010：1996對審核發(fā)現(xiàn)的定義是：將收集的審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則

2、進(jìn)行比較所得出的評價(jià)結(jié)果。注：審核發(fā)現(xiàn)是編寫審核報(bào)告的基礎(chǔ)。要點(diǎn)將審核發(fā)現(xiàn)與審核準(zhǔn)則相對照、通常可分為三類：a) 嚴(yán)重不符合；b) 一般不符合；c) 觀察項(xiàng)。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢四、審核結(jié)論(audit conclusion)定義 ISO14010：1996對審核結(jié)論的定義是： 審核員關(guān)于審核主題事項(xiàng)的專業(yè)判斷或意見，它應(yīng)基于并僅限于 審核員根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)所做的論證。要點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境審核員實(shí)施內(nèi)部環(huán)境審核后所下的結(jié)論有三種情況：a)符合審核標(biāo)準(zhǔn)；b)基本符合，但有一些需糾正之處；c)不符合，存在環(huán)境管理體系(EMS)上的重大缺陷，必須立即糾正。在上述b)、c)兩種情況下，內(nèi)部環(huán)境審核員必須要求受

3、審核部門采取糾正措施，內(nèi)審員可以和受審核部門討論糾正措施的具體方法。審核結(jié)論作為報(bào)告書必須文件化，然后將其發(fā)送至最高管理層、管理者代表、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人等。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢要點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境審核員為得出受審核部門是否符合審核準(zhǔn)則，則必須有審核證據(jù)。作為審核證據(jù)，主要有：a) 文件；b) 記錄；c) 設(shè)備、裝置；d) 現(xiàn)場觀察到的事實(shí)；e) 口頭發(fā)言等。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢五、受審核方（auditee）受審核的組織。要點(diǎn)這里所謂的受審核方不是指一個(gè)人，而是一個(gè)組織，就組織而言，既有幾個(gè)人規(guī)模的小部門，也有超過多人的大部門。但是，需要注意的是，在內(nèi)部環(huán)境管理體系審核中，有時(shí)將受審核的對象組織稱

4、為受審核部門，將接受審核的個(gè)人稱為受審核者。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢六、委托方(client)定義1S014010：1996對委托方的定義為：委托進(jìn)行審核的組織。注：委托方可以是受審核方，或是擁有法定或合同權(quán)力提出審核委托的其他組織。要點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的委托方是最高管理層，審核員有義務(wù)向最高管理層報(bào)告審核結(jié)果。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢七、環(huán)境審核(environmental audit)定義ISO14010：1996對環(huán)境審核的定義為：客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價(jià)，以判斷特定的環(huán)境活動(dòng)、事件、狀況、管理體系，或有關(guān)上述事項(xiàng)的信息是否符合審核準(zhǔn)則的一個(gè)以文件支持的系統(tǒng)化驗(yàn)證過程，包括將這一

5、過程的結(jié)果呈報(bào)委托方。要點(diǎn)基于ISOl4001標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的內(nèi)部環(huán)境管理體系審核，目的是客觀地評價(jià)受審核部門的環(huán)境管理體系是否符合審核準(zhǔn)則，并將這一評價(jià)報(bào)告最高管理層。因此，內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的要點(diǎn)有兩個(gè)：a)與審核準(zhǔn)則相比較，決定是否符合；b)向最高管理層報(bào)告評價(jià)結(jié)果；廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢八、環(huán)境管理體系審核(environmental management system audit)定義ISO14011：1996對環(huán)境管理體系審核的定義為：客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價(jià)，以判斷一個(gè)組織的環(huán)境管理體系是否符合所規(guī)定的環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的一個(gè)以文件支持的系統(tǒng)化驗(yàn)證過程，包括將這一過程的結(jié)果

6、呈報(bào)委托方。要點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境審核中的環(huán)境管理體系審核在原則上和外部環(huán)境管理體系審核是一樣的要求。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢九、環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則(environmental management system audit criteria)定義ISO14011：1996對環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的定義是：審核員用來作為參照，與所收集到的關(guān)于該組織環(huán)境管理體系審核證據(jù)進(jìn)行比較的方針、慣例、程序或要求，如ISO14001中提到的要求，以及其他適用的環(huán)境管理體系要求。要點(diǎn)ISO14001標(biāo)準(zhǔn)之外，還有組織制定的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的法律、法規(guī)等都是內(nèi)部環(huán)境管理體系審核中環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的組成部分。廣東博深質(zhì)

7、量管理工程咨詢第二章 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)4.1 總要求 “組織應(yīng)建立并保持環(huán)境管理體系”，這是總的要求。 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.2 環(huán)境方針1）最高管理者制定本組織的環(huán)境方針并確保它：a) 適合于組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響；b) 包括對持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾；c) 包括對遵守有關(guān)環(huán)境法律、法規(guī)和組織應(yīng)遵守的其他要求的承諾；d) 明確應(yīng)建立和評審環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)；e) 形成文件，付諸實(shí)施，予以保持，并傳達(dá)到全體員工；f) 可為公眾所獲取。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢 2）對環(huán)境方針的規(guī)定應(yīng)當(dāng)做到意義明確，使內(nèi)、外相關(guān)方都易于理解。 3）環(huán)境方針應(yīng)進(jìn)行定期的評審與修訂，以

8、反映不斷變化的條件和信息。 4）應(yīng)明確環(huán)境方針的適用范圍。 5）若組織的上級組織制定有環(huán)境方針，則組織的環(huán)境方針應(yīng)與后者吻合。 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.3 規(guī)劃4.3.1 環(huán)境因素1）組織應(yīng)在自身可控制或可影響范圍內(nèi)，建立并保持決定活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的程序。2）組織應(yīng)在設(shè)定環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，考慮重大環(huán)境因素。3）環(huán)境因素意的信息應(yīng)經(jīng)常更新。4）作為重大環(huán)境因素，主要包括： a) 向大氣的排放； b) 向水體的排放； c) 廢棄物管理； d) 土地污染； e) 原材料和自然資源的使用； f) 其他的地區(qū)性環(huán)境問題。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢5）在確定環(huán)境因素的過程中，應(yīng)考慮以下事項(xiàng)引起

9、的顯著影響： a) 正常的作業(yè)條件、停止和開始時(shí)的非日常條件等，常識性的可預(yù)測的緊急情況； b) 法律和法規(guī)的要求； c) 生產(chǎn)時(shí)使用的部件、能源等的輸入和生產(chǎn)的產(chǎn)品及廢棄物、排水、排氣等輸出。6）應(yīng)確認(rèn)過去、現(xiàn)在和將來的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)所引起的環(huán)境因素。 a) 應(yīng)確認(rèn)材料變更等對環(huán)境的影響； b) 應(yīng)明確產(chǎn)品的使用方法、廢棄方法。 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.3.2 法律與其他要求1）組織應(yīng)建立并保持程序，用來確定適用于其活動(dòng)、產(chǎn)品與服務(wù)中環(huán)境因素的法律，以及其他應(yīng)遵守的要求，并建立獲取這些法律和要求的渠道。 2）組織應(yīng)遵守的其他要求示例： a) 行業(yè)規(guī)范； b) 與有關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)定； c)

10、非法規(guī)性指南；廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.3.3 目標(biāo)和指標(biāo)1）應(yīng)規(guī)定設(shè)立環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的程序并文件化。2）在建立與評審目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮法律與其他要求，自身的重要環(huán)境因素、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求，以及各相關(guān)方的觀點(diǎn)。3）環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)滿足以下項(xiàng)目： a) 符合環(huán)境方針； b) 目標(biāo)應(yīng)具體，指標(biāo)應(yīng)現(xiàn)實(shí)可測量； c) 應(yīng)考慮污染預(yù)防的手段； d) 應(yīng)采用經(jīng)濟(jì)上高效率低成本的最佳技術(shù)。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢環(huán)境管理方案1）為達(dá)到環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)，應(yīng)制定并保持環(huán)境規(guī)劃并使之文件化。2）規(guī)劃應(yīng)滿足： a) 應(yīng)使各相關(guān)部門及階層的目標(biāo)、指標(biāo)及其責(zé)任者明確化； b) 應(yīng)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方

11、法和時(shí)間表。3）如果一個(gè)項(xiàng)目涉及到新的開發(fā)和新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)對有關(guān)方案進(jìn)行修訂，以確保環(huán)境管理與之適應(yīng)。4）方案中應(yīng)包括對新活動(dòng)的環(huán)境評審。5）對現(xiàn)行的或新增的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)，方案中應(yīng)包括對計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷和處置的考慮。6）對于產(chǎn)品，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)、材料、加工、使用及最終處置等方面。7）對于安裝工作或工藝上的重大修改，應(yīng)從計(jì)劃、設(shè)計(jì)、施工、試運(yùn)行、運(yùn)行，以及根據(jù)組織決定的適當(dāng)時(shí)間予以關(guān)閉等方面考慮。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.4 實(shí)施與運(yùn)行4.4.1 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)1）應(yīng)對組織的作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定，形成文件并予以傳達(dá)。2）管理者應(yīng)為環(huán)境管理體系的實(shí)施與控制提供必要

12、的資源(人力資源、專項(xiàng)技能、技術(shù)及財(cái)力)。3）最高管理者應(yīng)任命在下列事項(xiàng)中擁有權(quán)限和責(zé)任的管理者代表： a) 確保按照本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定建立、實(shí)施與保持環(huán)境管理體系的要求； b) 為改進(jìn)環(huán)境管理體系，向最高管理者匯報(bào)EMS實(shí)績。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.4.3 信息交流1）有關(guān)環(huán)境信息，應(yīng)有包含以下事項(xiàng)的文件化的程序： a) 組織內(nèi)各層次、各部門之間的內(nèi)部信息交流； b) 對來自外部的相關(guān)方的信息接受文件化答復(fù)。2）應(yīng)充分考慮對涉及重要環(huán)境因素的外部聯(lián)絡(luò)的處理，并記錄其決定。3）關(guān)于緊急事態(tài)，應(yīng)有和官方信息交流的手段。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.4.4 環(huán)境管理體系文件1）關(guān)于環(huán)境手冊、文件體系，

13、應(yīng)有包含下列內(nèi)容的特定的書面或電子文件： a) 對環(huán)境管理體系的必要項(xiàng)目，明確其體系化及相互關(guān)系； b) 管理相關(guān)文件的途徑。2）相關(guān)文件應(yīng)包括下列內(nèi)容： a) 過程信息； b) 組織結(jié)構(gòu)圖； c) 內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)行程序； d) 現(xiàn)場應(yīng)急計(jì)劃。3）可將環(huán)境文件組織實(shí)施的其他體系文件。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.4.5 文件控制1）應(yīng)建立并保持控制本標(biāo)準(zhǔn)所要求的所有文件的程序以確保： a) 文件便于查找； b) 對文件進(jìn)行定期評審、修訂并由責(zé)任者認(rèn)可； c) 必要的場所(部門)，都能得到必要文件的最新版本； d) 已廢除的舊文件應(yīng)馬上撤掉，或采取其他措施防止誤用； e) 對需要保存的舊文件進(jìn)行標(biāo)識

14、。2）文件應(yīng)易于讀懂。3）所有文件應(yīng)注明日期(包括修訂日期)，標(biāo)識明確，妥善保管。4）文件應(yīng)在規(guī)定期間內(nèi)予以留存。5）應(yīng)規(guī)定并保持有關(guān)建立和修訂各種文件的程序和責(zé)任。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.4.6 運(yùn)行控制1）明確對應(yīng)于由環(huán)境方針及環(huán)境影響評價(jià)導(dǎo)出的目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)實(shí)施什么、開展什么樣的活動(dòng)。2）應(yīng)建立和保持活動(dòng)是在遵守環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)條件下進(jìn)行的文件化的程序。3）在程序中應(yīng)規(guī)定運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。4）應(yīng)明確并保持一套運(yùn)行程序，以對應(yīng)于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)對環(huán)境的重大影響。5）應(yīng)規(guī)定提供供應(yīng)方和承包方的業(yè)務(wù)中的環(huán)境問題會(huì)有什么關(guān)聯(lián)的環(huán)境信息的程序。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

15、1）應(yīng)建立并保持一個(gè)文件化的程序，以明確可能的突發(fā)事故和緊急情況出現(xiàn)時(shí)的對應(yīng)措施，規(guī)定這一程序時(shí)，要考慮對大氣的排放、對水體和大地的排放及由此引起的環(huán)境和生態(tài)的影響。2）應(yīng)規(guī)定并保持應(yīng)付緊急事態(tài)、防止或減輕環(huán)境影響的文件化的程序。3）必要時(shí)，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，應(yīng)對應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的程序予以評審和修訂。4）應(yīng)定期地對假設(shè)事故和緊急事態(tài)進(jìn)行實(shí)地演習(xí)。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.5 檢查和糾正措施4.5.1 監(jiān)測和測量1）對于有可能對環(huán)境有顯著影響的業(yè)務(wù)活動(dòng)中的重要監(jiān)測項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)用文件化的、可修訂的程序規(guī)定定期監(jiān)測和測量。2）這一程序中，應(yīng)記錄將監(jiān)測、測量結(jié)果和環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)相對照后檢查的

16、數(shù)據(jù)。3）監(jiān)測設(shè)備應(yīng)予校準(zhǔn)并妥善維護(hù)，并根據(jù)程序保存校準(zhǔn)與維護(hù)記錄。4）應(yīng)建立并保持一個(gè)文件化的程序，以定期評價(jià)對有關(guān)環(huán)境法律、法規(guī)的遵循情況。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.5.2 不符合，糾正與預(yù)防措施1）應(yīng)建立并保持規(guī)定下列責(zé)任和權(quán)限的文件化的程序：a) 對不符合進(jìn)行處理和調(diào)查；b) 采取措施減少由于不符合引起的所有影響；c) 對不符合采取糾正和預(yù)防措施。2）任何旨在消除巳存在和潛在不符合的原因的糾正或預(yù)防措施，應(yīng)與該問題的嚴(yán)重性及其環(huán)境影響相適應(yīng)。3）對于糾正與預(yù)防措施所引起的對程序文件的任何更改，均應(yīng)記錄變更內(nèi)容。4）在調(diào)查不符合，查明不符合原因的同時(shí)，也要明確必要的糾正措施，并規(guī)定、保

17、持糾正程序。5）應(yīng)規(guī)定、保持為避免不符合再度發(fā)生的必要的控制和修訂程序。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.5.3 記錄1）應(yīng)建立并保持一套程序，用來標(biāo)識、保持與處置有關(guān)環(huán)境管理的記錄。2）環(huán)境記錄中應(yīng)包括培訓(xùn)記錄、審核和評審結(jié)果。3）環(huán)境記錄應(yīng)易讀、標(biāo)識明確，具備對相關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的可追溯性。4）記錄應(yīng)便于檢索，避免損壞、變質(zhì)或遺失。5）應(yīng)規(guī)定保管期限。6）用來標(biāo)識、保持與處置記錄的程序，應(yīng)將重點(diǎn)放在規(guī)劃階段設(shè)立的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度上。7）應(yīng)對機(jī)密業(yè)務(wù)信息的管理予以考慮。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.5.4 環(huán)境管理體系審核1）為了判定環(huán)境管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求和環(huán)境規(guī)劃內(nèi)容是否得到了正

18、確的實(shí)施和保持，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期的環(huán)境管理體系審核。2）應(yīng)建立并保持文件化的EMS審核的計(jì)劃和程序，以向管理者提供審核結(jié)果的信息。3）審核方案和審核日程的制定，應(yīng)立足于所涉及活動(dòng)的環(huán)境重要性和前次審核的結(jié)果。4）審核的程序文件中，不僅要包括審核的適用范圍、頻次和方法，還要包括實(shí)施審核和報(bào)告結(jié)果的職責(zé)與要求。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢5）審核的方案和程序應(yīng)包括： a)待審核的活動(dòng)與區(qū)域； b)審核的頻次； c)管理與實(shí)施的職責(zé)； d)審核結(jié)果的通報(bào)； e)審核員的資格； f)審核方法。6）審核可由組織內(nèi)部人員或組織聘請的外部人員來實(shí)施，無論哪種情況，審核員都必須公正、客觀。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.

19、6 管理評審1）應(yīng)用文件明確管理層評審。2）應(yīng)收集為實(shí)施管理評審所需的必要的信息。3）為了保持EMS的持續(xù)改進(jìn)、適用和有效，從而取得良好的環(huán)境業(yè)績，最高管理者應(yīng)定期對EMS進(jìn)行評審和評價(jià)。4）管理者進(jìn)行的評審，應(yīng)對照EMS審核結(jié)果、外部情況的變化、對持續(xù)改進(jìn)的承諾而修訂環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)及其他EMS要素。5）評審范圍應(yīng)當(dāng)全面，但不必在一次評審中涉及環(huán)境管理體系的所有要素，同時(shí)評審過程可延續(xù)一段時(shí)期。6）對方針、目標(biāo)和程序的評審，應(yīng)由制定它們的相應(yīng)管理層承擔(dān)。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢7）評審內(nèi)容包括： a) 目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度； b) 面對變化的條件與信息，環(huán)境管理體系是否具有持續(xù)的適用性；

20、c) 相關(guān)方關(guān)注的問題。8）為采取必要對策，應(yīng)將評審結(jié)果、結(jié)論或建議形成文件。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢管理評審廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4.2 環(huán)境方針4.3.3 目標(biāo)和指標(biāo)4.3.2 法律與其他要求4.3.4 環(huán)境管理方案4.3.1 環(huán)境因素4.4.4 環(huán)境管理體系文件4.4.5文件控制4.4.6 運(yùn)行控制4.4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)4.4.1 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)4.4.2 培訓(xùn)、意識和能力4.4.3 信息交流4.5.2 不符合、糾正與預(yù)防措施4.5.1 監(jiān)測和測量4.5.3 記錄4.5.4 環(huán)境管理體系審核本章思考題：1環(huán)境方針的作用是什么？制定時(shí)應(yīng)包括什么要素？2為什么說確定環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)

21、以重大環(huán)境因素和影響為基礎(chǔ)？3環(huán)境管理方案的主要內(nèi)容是什么？4編寫環(huán)境管理體系文件時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?5定期的環(huán)境管理體系審核有何重要意義?6如何保證環(huán)境管理體系運(yùn)行的有效性？7在EMS中保證執(zhí)行環(huán)境管理方案的關(guān)鍵要素是什么?如何實(shí)施？8記錄應(yīng)包括的內(nèi)容有哪些方面？9糾正和預(yù)防措施文件化程序應(yīng)掌握的要點(diǎn)是什么？10闡述不符合評審后的處理方法。11試述管理評審與內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的區(qū)別。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢第三章 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核概論第一節(jié) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的目的和范圍一、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的目的 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的目的就是評價(jià)環(huán)境管理體系是否符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的法

22、律、法規(guī)和其他要求，是否按體系文件的要求實(shí)施，運(yùn)行是否有效，以達(dá)到改進(jìn)組織的環(huán)境管理體系和預(yù)防污染。組織應(yīng)實(shí)施以下事項(xiàng)：1、對照環(huán)境管理體系的審核準(zhǔn)則(ISO14001標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律、法規(guī)和其他要求、體系文件等)，判斷受審核部門的環(huán)境管理體系的符合性；2、判斷受審核部門的環(huán)境管理體系是否有效地實(shí)施和保持；3、發(fā)現(xiàn)受審核部門的環(huán)境管理體系中可予以改進(jìn)的領(lǐng)域，并將其明確；4、評估管理評審在確保環(huán)境管理體系持續(xù)適用性和有效性方面的效能。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢2、現(xiàn)場方面a) 在一個(gè)組織有多個(gè)類似活動(dòng)的現(xiàn)場，同一環(huán)境管理體系中管理多個(gè)現(xiàn)場的情況下，作為一個(gè)審核的條件為： 登記范圍在各個(gè)現(xiàn)場實(shí)質(zhì)上一樣

23、； 活動(dòng)類似，重大環(huán)境因素及相關(guān)環(huán)境影響本質(zhì)上相同； 有關(guān)組織的整個(gè)現(xiàn)場： 有環(huán)境管理的負(fù)責(zé)人，其體系得以建立和保持， 環(huán)境方針適用于所有現(xiàn)場， 體系的文件化、體系的變更、管理評審、內(nèi)部審核計(jì)劃的制定及結(jié)果評價(jià)等是集中管理的； 組織進(jìn)行所有現(xiàn)場的內(nèi)部審核。 由于各自現(xiàn)場設(shè)施或規(guī)模的不同而導(dǎo)致的責(zé)任、適用的法律、法規(guī)及其他要求事項(xiàng)的差別不應(yīng)有本質(zhì)上的變化，要在一定的差別范圍內(nèi)； 考慮現(xiàn)場的規(guī)模和業(yè)務(wù)的變動(dòng)，可以在任何現(xiàn)場進(jìn)行抽樣或隨機(jī)抽樣。 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢 b) 臨時(shí)性現(xiàn)場： 如建筑公司的現(xiàn)場這類臨時(shí)性現(xiàn)場，其本身不作為登記對象，而是以開展這一業(yè)務(wù)的組織為對象，現(xiàn)場僅僅作為該組織的環(huán)境

24、管理體系實(shí)施狀況的證明而被抽樣檢查。 c) 無特定現(xiàn)場的登記對象： 如一些服務(wù)業(yè)，其業(yè)務(wù)現(xiàn)場不固定，登記范圍根據(jù)組織及所提供的服務(wù)來規(guī)定。體系的運(yùn)行狀況可在一部分服務(wù)現(xiàn)場審核。例如，搬家公司的實(shí)際工作現(xiàn)場是不固定的，可在其實(shí)際服務(wù)的部分現(xiàn)場進(jìn)行審核。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢第二節(jié) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的特點(diǎn)一、環(huán)境審核的種類廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢第二方審核(外部環(huán)境管理體系審核)第三方審核(外部環(huán)境管理體系審核)第一方審核(內(nèi)部環(huán)境管理體系審核)環(huán)境管理體系審核環(huán)境審核環(huán)境行為符合性審核清潔生產(chǎn)審核應(yīng)負(fù)責(zé)任審核環(huán)境標(biāo)志審核2、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核(第一方審核) 顧名思義，內(nèi)部環(huán)境管理體系審核

25、是組織內(nèi)部的審核員對自身組織的審核。作為一個(gè)基本原則，不能對本部門進(jìn)行審核。同時(shí)，獨(dú)立審核是極其重要的。3、外部環(huán)境管理體系審核 a) 第二方審核 組織對和自己有往來關(guān)系的組織進(jìn)行的審核稱為第二方審核。審核方和受審核方屬同一集團(tuán)企業(yè)，但均為獨(dú)立的法人時(shí)也屬這種情況。 b) 第三方審核 外部機(jī)構(gòu)對毫無關(guān)系的組織進(jìn)行的審核稱為第三方審核。一般情況下，一個(gè)國家有一個(gè)認(rèn)可機(jī)關(guān)，由認(rèn)可機(jī)關(guān)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施第三方審核。與第一方和第二方審核相比，第三方審核的獨(dú)立性和嚴(yán)密性更高。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢二、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的特點(diǎn) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核和管理評審一樣是建立、保持環(huán)境管理體系中最重要的工具。

26、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的主要特點(diǎn)為：1、計(jì)劃性 相對于外部環(huán)境管理體系審核這種短期審核而言，內(nèi)部環(huán)境管理體系審核是通過制定月計(jì)劃或年度計(jì)劃來進(jìn)行的(當(dāng)然，這并不意味著不能在較短時(shí)間內(nèi)完成)。內(nèi)部環(huán)境管理體系審核年度計(jì)劃以表31為例。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢內(nèi)部環(huán)境管理體系審核年度計(jì)劃表（滾動(dòng)式） 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢審核內(nèi)容1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月審核員環(huán)境管理體系文件法律及其他要求記錄監(jiān)測和測量大氣水質(zhì)噪音振動(dòng)土壤地基下沉廢棄物能源節(jié)約再利用再循環(huán)自然保護(hù)糾正措施計(jì)劃實(shí)施，已經(jīng)實(shí)施）廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢內(nèi)部環(huán)境管理體系審核年度計(jì)劃（集中式）審核目的：審核依

27、據(jù)：審核范圍：時(shí)間要素部門2、突出重點(diǎn) 外部環(huán)境管理體系審核是在短時(shí)間內(nèi)審核整個(gè)體系。與此不同，內(nèi)部環(huán)境管理體系審核可以花較長時(shí)間對某一領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)致審核，即可以突出重點(diǎn)。3、內(nèi)部人才的靈活使用 內(nèi)部審核員為實(shí)施內(nèi)部審核，需要熟悉活動(dòng)、組織、體制和人。內(nèi)審員作為組織內(nèi)部成員，對環(huán)境因素了解較多、較深，對有關(guān)領(lǐng)域的專門知識掌握較好，可以有效地在內(nèi)部審核中利用其經(jīng)驗(yàn)但是，下列兩點(diǎn)也應(yīng)注意：廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4、以改進(jìn)為目的 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核員要盡可能具體化地對不符合提出意見。無論內(nèi)部環(huán)境管理體系審核還是外部環(huán)境管理體系審核，環(huán)境審核員最重要的責(zé)任就是評價(jià)符合和不符合，確認(rèn)糾正和預(yù)防措施的有

28、效性。和內(nèi)部審核員不同的是，第三方審核時(shí)審核員不會(huì)提出任何糾正和預(yù)防措施的意見。 在內(nèi)部環(huán)境管理體系審核中，解決問題是最終目的，因此必須要求受審核部門的負(fù)責(zé)人采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q對策。內(nèi)部環(huán)境管理體系審核是否有效，在很大程度上取決于解決對策是否有效。對部門負(fù)責(zé)人來講，重要的是積極采取解決問題的行動(dòng)。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢常見的缺陷 最高管理層對環(huán)境管理體系的關(guān)心程度直接影響內(nèi)部環(huán)境管理體系審核。對不符合不采取糾正、預(yù)防措施就沒有意義，而在內(nèi)部環(huán)境管理體系審核中，由于最高管理層沒有給予足夠的關(guān)心，常常會(huì)僅僅指出不符合而告結(jié)束。內(nèi)審中常見的缺陷有： a) 沒有受過培訓(xùn)的、無經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境管理體系

29、審核； b) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核有時(shí)得不到實(shí)施； c) 流于形式； d) 僅進(jìn)行部分體系內(nèi)部審核； e) 無內(nèi)部審核日程表，內(nèi)部審核在有關(guān)人員有時(shí)間時(shí)才進(jìn)行； f) 沒有對不符合報(bào)告的跟蹤； g) 沒在管理評審中進(jìn)行內(nèi)審報(bào)告的評審。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢?nèi)?、?nèi)部環(huán)境管理體系審核的正面效應(yīng)1、不僅能在形式上而且能在實(shí)質(zhì)效果上進(jìn)行審核。在某一領(lǐng)域的細(xì)致、認(rèn)真的審核，可以較深刻地檢查組織的環(huán)境管理體系。2、可以節(jié)約外部審核費(fèi)用。3、可以帶來技術(shù)上的改進(jìn)。內(nèi)部環(huán)境審核員能對不符合提出有效的具體的意見，對考慮技術(shù)對策會(huì)有幫助。4、還可期望如下效果： a) 確實(shí)保持環(huán)境管理體系； b) 使第三方認(rèn)證變

30、得容易； c) 向市場提供環(huán)保型產(chǎn)品； d) 降低原材料和能源消耗； e) 促進(jìn)部門間的聯(lián)系。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢四、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核要求圖解廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢要 求指 針建立定期EMS審核的方案和程序?qū)徍耸牵?a) EMS是否符合標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)定安排 b) EMS是否得到正確實(shí)施和保持 c) 向最高管理層報(bào)送審核結(jié)果保持方案和程序?qū)徍顺绦虬▽徍朔秶?、頻度、方法、責(zé)任、要求審核方案要根據(jù)環(huán)境上的重要性和前次審核結(jié)果來制定活動(dòng)、領(lǐng)域頻度控制、實(shí)施責(zé)任信息交流審核員能力實(shí)施方法內(nèi)部、外部人員都可以要有公平、客觀立場審核方案、程序包括審核方法二、環(huán)境審核員的任務(wù)1、聽從審核組長的指示，支持

31、審核組長的工作；2、在審核范圍內(nèi)按計(jì)劃有效、高效、客觀地實(shí)施所承擔(dān)任務(wù)；3、就環(huán)境管理體系判明審核發(fā)現(xiàn)，為達(dá)成審核結(jié)論收集、分析有關(guān)的、充分的審核證據(jù)；4、按照審核組長的指示編寫檢查表；5、協(xié)助審核報(bào)告書的編寫。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢?nèi)?、審核組 在選用環(huán)境審核組成員時(shí)，在考慮經(jīng)驗(yàn)專門知識的同時(shí)，應(yīng)特別注意以下事項(xiàng)： 審核組成員和受審核方之間的可能利害沖突； 審核員應(yīng)客觀、公正； 審核員具有判斷能力；廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢五、受審核部門的任務(wù) 受審核部門的責(zé)任和活動(dòng)為：1、根據(jù)需要，向員工通知審核的目的和范圍；2、為使審核過程有效進(jìn)行，為審核組提供必要的設(shè)備；3、指定專人陪同審核組，并提醒審

32、核組有關(guān)健康、安全及其他 必須注意事項(xiàng)；4、及時(shí)為審核員提供在審核中要求的設(shè)備、人員、相關(guān)信息及記錄；5、協(xié)助審核組達(dá)成審核目的；6、接受審核報(bào)告。7、針對審核組提出的不符合項(xiàng)，分析原因，制定糾正措施。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢第四節(jié) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的基本原則一、客觀性、獨(dú)立性與能力 ISO14010：1996為了確保審核過程及其發(fā)現(xiàn)與結(jié)論的客觀性，審核組成員應(yīng)獨(dú)立于他們所審核的活動(dòng)他們在審核全過程中，應(yīng)當(dāng)保持客觀，不存偏見，無利害關(guān)系。 審核活動(dòng)是由內(nèi)部還是外部人員承擔(dān)，由委托方?jīng)Q定。從組織內(nèi)部選擇的審核組成員不應(yīng)與受審核主題事項(xiàng)的直接責(zé)任人員有責(zé)任關(guān)系。 審核組成員應(yīng)具備從事審核工作所

33、需的知識、技能與經(jīng)驗(yàn)。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢二、職業(yè)誡律 ISO14010：1996審核員在從事環(huán)境審核的過程中，應(yīng)恪守“認(rèn)真、勤勉、嫻熟、明斷”的誡律。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢?nèi)?、系統(tǒng)化 ISO14010：1996環(huán)境審核應(yīng)根據(jù)通用原則和針對相應(yīng)類型環(huán)境審核的指南予以實(shí)施。 注：例如1S014011給出了關(guān)于實(shí)施環(huán)境管理體系審核的指商。 為了加強(qiáng)一致性和可靠性，環(huán)境審核應(yīng)根據(jù)一套確切規(guī)定并以文件支持的方法和系統(tǒng)化程序予以實(shí)施。任何類型的環(huán)境審核，都應(yīng)采用一致的方法與程序。除非出于審核中個(gè)別特性的特殊需要，方可出現(xiàn)與其他類型審核程序的差別。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢四、審核準(zhǔn)則 ISO1401

34、0：1996環(huán)境審核的一個(gè)早期的基本步驟是確定審核準(zhǔn)則。首先，這些具有適當(dāng)詳盡程度的準(zhǔn)則須取得審核組長和委托方的共同認(rèn)可，然后提交受審核方。審核準(zhǔn)則一般為： （1）ISO14001標(biāo)準(zhǔn) （2）環(huán)境管理體系文件 （3）相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢五、審核發(fā)現(xiàn)與結(jié)論的可靠性 ISO14010：1996對環(huán)境審核過程的安排，應(yīng)做到使審核發(fā)現(xiàn)與結(jié)論的可靠性達(dá)到委托方和審核員所期望的可信程度。 由于環(huán)境審核在一定程度上要受到時(shí)間和資源的限制，審核中收集到的審核證據(jù)不可避免地只是可得信息的樣本，因而所有類型的環(huán)境審核中都必然地具有不確定性因素。對此應(yīng)提請環(huán)境審核結(jié)果的所有使用者注意。廣東博深

35、質(zhì)量管理工程咨詢 環(huán)境審核員在審核過程中應(yīng)考慮到所收集的審核證據(jù)的局限性，認(rèn)識到審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論的不確定性，并在對審核進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施時(shí)對這些因素予以考慮。 環(huán)境審核員應(yīng)努力獲取充足的審核證據(jù)，使可能影響任何審核結(jié)論的個(gè)別重要審核發(fā)現(xiàn)和次要審核發(fā)現(xiàn)的集合都能得到考慮。六、審核報(bào)告審核報(bào)告的內(nèi)容一般包括：1、審核目的2、審核范圍3、審核準(zhǔn)則廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢4、審核組組成5、審核綜述6、審核結(jié)論7、糾正措施追蹤驗(yàn)證。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢第四章 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核方法 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核在原則上應(yīng)以ISO14011：1996環(huán)境審核指南審核程序環(huán)境管理體系審核為標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部環(huán)境審核的一

36、般程序如圖。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的一般程序圖廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢階段總經(jīng)理及管理者代表審核實(shí)施部門受審核部門（1）準(zhǔn)備階段（2）實(shí)施階段（3）內(nèi)審報(bào)告及跟蹤階段批準(zhǔn)年度計(jì)劃準(zhǔn)備計(jì)劃內(nèi)部環(huán)境審核的實(shí)施末次會(huì)議內(nèi)部環(huán)境審核報(bào)告糾正措施責(zé)任人確認(rèn)報(bào)告確認(rèn)確認(rèn)內(nèi)審跟蹤、改進(jìn)狀況內(nèi)審跟蹤內(nèi)審?fù)瓿蓤?bào)告編制年度計(jì)劃 編制日程表 準(zhǔn)備 通知 首次會(huì)議 實(shí)施 審核會(huì)議 總結(jié)會(huì)議 有計(jì)劃地改進(jìn) 完成后的報(bào)告 改進(jìn)狀況的確認(rèn)必要時(shí)第一節(jié) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的準(zhǔn)備內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的準(zhǔn)備過程廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢一、編制內(nèi)部環(huán)境管理體系審核年度計(jì)劃三、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的準(zhǔn)備二、編

37、制內(nèi)部環(huán)境管理體系審核日程表四、通知1、編制年度計(jì)劃2、最高管理層任命審核負(fù)責(zé)人1、決定適用范圍（活動(dòng)、部門等） 基于活動(dòng)的重要程度決定內(nèi)審日程1、選拔內(nèi)審員,組成內(nèi)審組2、調(diào)查規(guī)定要求 環(huán)境方針 環(huán)境手冊 程序、標(biāo)準(zhǔn)等3、上次內(nèi)審報(bào)告4、編制檢查表5、準(zhǔn)備各種必需品6、確認(rèn)內(nèi)審日程7、文件預(yù)審1、確認(rèn)內(nèi)審時(shí)間2、和受審核部門負(fù)責(zé)人協(xié)商一、編制內(nèi)部環(huán)境管理體系審核年度計(jì)劃 作為內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的前提，組織應(yīng)已建立起基于ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境管理體系。編制內(nèi)部環(huán)境審核年度計(jì)劃應(yīng)由具體負(fù)責(zé)部門進(jìn)行，如質(zhì)量管理部或環(huán)境管理部。事實(shí)上，由于質(zhì)量環(huán)境一體化的需要，很多企業(yè)也相應(yīng)地將環(huán)境

38、管理和質(zhì)量管理統(tǒng)一起來，由同一個(gè)部門協(xié)調(diào)執(zhí)行。 年度計(jì)劃編制后，要得到最高管理層及管理者代表的批準(zhǔn)。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢二、編制內(nèi)部環(huán)境管理體系審核日程表 1、決定適用范圍 具體負(fù)責(zé)部門在聽取有關(guān)部門意見后編制日程表。為此，應(yīng)明確： a) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的對象范圍（設(shè)施，受審核部門等）； b) 對環(huán)境的影響（重大環(huán)境因素）。 決定實(shí)施內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的部門、領(lǐng)域時(shí)，應(yīng)考慮重大環(huán)境因素。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢3、調(diào)查過去內(nèi)審報(bào)告 這里應(yīng)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)： 上次內(nèi)審指出的不符合已糾正了嗎？ 上次沒有審核的部分是哪些？4、編制檢查表 依據(jù)ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要素編制檢查表 依據(jù)組織部門編制檢

39、查表 依據(jù)重要環(huán)境因素編制檢查表 編寫檢查表的目的： （1）審核正規(guī)化 （2）保持審核目標(biāo)的清晰 （3）作為記錄廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢此處加入檢查表廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢5、準(zhǔn)備內(nèi)審用的各種資料、表格 檢查表 不符合報(bào)告 內(nèi)審報(bào)告 職能分配表 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)、手冊、程序文件、相關(guān)的法律法規(guī)等6、確認(rèn)內(nèi)部環(huán)境管理體系審核日程表 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核日程表應(yīng)包括的內(nèi)容如： 受審核部門 審核日期 當(dāng)天審核時(shí)間表（包括分組、具體時(shí)間安排） 編制內(nèi)部審核日程表時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面： a) 上次審核的結(jié)果； b) 某個(gè)部門在體系中的重要程度； c) 重要環(huán)境因素的分布。

40、 只有充分地考慮上述三個(gè)方面，才能合理的安排時(shí)間和審核員，以保證審核有計(jì)劃的順利進(jìn)行。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢內(nèi)部審核日程表（部門）廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢受審核部門：制造部編制日期：審核實(shí)施日期：編制人：審核標(biāo)準(zhǔn)：ISO14001：1996制造部文件審核組長：張 三 組員：王五、李四、趙六審核時(shí)間A組（張、李）B組（王、趙）第一天9:00首次會(huì)議9:30環(huán)境因素（一）（4.3.1）法律與其他要求（4.3.2）11:00環(huán)境因素（二）（4.3.1）目標(biāo)和指標(biāo)（4.3.3）12:00午飯13:00環(huán)境管理方案（4.3.4）組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)（4.4.1）14:00培訓(xùn)、意識和能力（4.4.2）信息交

41、流（4.4.3）15:00環(huán)境管理體系文件（4.4.4）文件控制（4.4.5）16:00審核組會(huì)議17:00總結(jié)會(huì)議內(nèi)部審核日程表（部門）廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢第二天9:00運(yùn)行控制（4.4.6）運(yùn)行控制（4.4.6）9:30應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)（4.4.7）監(jiān)測和測量（4.5.1）11:00監(jiān)測和測量（4.5.1）不符合、糾正與預(yù)防措施（4.5.2）12:00午飯13:00記錄（4.5.3）環(huán)境管理體系審核（4.5.4）14:00總結(jié)總結(jié)15:00審核組會(huì)議16:00總結(jié)會(huì)議17:00末次會(huì)議四、通知 1、確認(rèn)內(nèi)審時(shí)間，應(yīng)在至少兩周前將內(nèi)審日程通知受審核部門。 2、和受審核部門負(fù)責(zé)人協(xié)商。廣東博

42、深質(zhì)量管理工程咨詢第一節(jié) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的實(shí)施內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的實(shí)施過程：廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢一、首次會(huì)議三、審核組會(huì)議二、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的實(shí)施1、和受審核部門負(fù)責(zé)人的審核前會(huì)唔 介紹內(nèi)審員 確認(rèn)內(nèi)審目的范圍 協(xié)商內(nèi)審實(shí)施辦法 確認(rèn)總結(jié)會(huì)議和末次會(huì)議時(shí)間1、決定不符合2、編制內(nèi)審報(bào)告（草案）1、向受審核者說明內(nèi)審宗旨2、根據(jù)抽樣方法實(shí)施審核3、收集審核證據(jù)4、根據(jù)檢查表進(jìn)行內(nèi)審5、判定不符合時(shí)，經(jīng)受審核部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)一、首次會(huì)議 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核首次會(huì)議的內(nèi)容和程序?yàn)椋?1、內(nèi)審組和受審核部門相互介紹； 2、闡明審核目的和審核范圍，確認(rèn)審核計(jì)劃； 3、簡要向受審核部門說

43、明內(nèi)審的方法和程序； 4、在審核組和受審核方之間建立正式聯(lián)絡(luò)渠道； 5、確認(rèn)審核組所需資源和設(shè)備； 6、確認(rèn)總結(jié)會(huì)議和末次會(huì)議的日期和時(shí)間； 7、解釋審核計(jì)劃中受審核方不明確的部分。 內(nèi)審組成員、受審核部門的有關(guān)負(fù)責(zé)人等出席首次會(huì)議。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢二、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的實(shí)施 1、向受審核方說明內(nèi)部環(huán)境管理體系審核的宗旨 受審核部門對內(nèi)審員的到來往往會(huì)緊張，難以保持正常心理狀態(tài)。因此，要向他們說明，內(nèi)審以改進(jìn)為目的，既使發(fā)現(xiàn)不符合也不是針對個(gè)人。 內(nèi)審員提問時(shí)要留意對方是否已明確，例如：以下面邏輯順序來提問可能會(huì)容易理解： a) 按重要程度； b) 按業(yè)務(wù)流程； c) 按場所順序； d) 按時(shí)間順序。 2、根據(jù)抽樣結(jié)果，進(jìn)行審核 內(nèi)審應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)施，一般應(yīng)盡量選擇組織的有代表性的對象進(jìn)行審核，當(dāng)然，這并不排除一次內(nèi)審覆蓋整個(gè)體系。廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢 證據(jù)只能是現(xiàn)場觀察到的客觀事實(shí)、記錄和主管人員或