是什么原因讓教育專業(yè)培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者成為“最疲勞人”

1、業(yè)也赫然在列。那么，教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)人員緣何成為過勞死高發(fā)人群?無邊界的工作時間和潛在的工作量說到教育培訓(xùn)業(yè)，很多人第一個想到的是老師，但實際上，除了教課老師之外，銷售、市嘗以及支持部門的員工也不可防止地需要進(jìn)行超過工作時長的工作。因為教育培訓(xùn)行業(yè)的用戶主要以學(xué)生群體為主，這就造成了一種必然的現(xiàn)象：老師的上課時間多在周一到周五的晚上以及周六日，因此全職的老師的上班時間通常在周中的中午1點左右到晚上9點左右以及周六日全天，休息日被安排在周一或者周一周二。除去“正常的工作時間外，來自學(xué)生不定時的提問，家長對孩子情況的詢問通常占去了老師1到2小時的下班時間。一位老師表示，因為學(xué)生平時時間較少，問問題

2、根本集中在晚上或周末的時間，其實下班已經(jīng)很累了，但是這個時候?qū)W生有問題，也得答復(fù)。這位老師無奈地將這種情況比喻為“不定時炸彈。人力資源調(diào)配之困，教師“跑點不可防止教育機(jī)構(gòu)為了節(jié)省本錢等因素，在給每位老師排課上相對較滿，而且資歷較淺的老師通常需要“跑點，周末一天的課，可能上午在柳芳，下午在團(tuán)結(jié)湖，這種情況下，老師就需要在特定的時間內(nèi)趕到另一個校區(qū)。其實，對于老師的排課，教務(wù)老師還是會盡量按照就近原那么，給老師排校區(qū)相距較近的課程，但是考慮到人力本錢，給老師排課時還是盡量按照滿課時來排，只留一到兩名老師機(jī)動，因此老師總會被分到“時間地點比較奇怪的課。據(jù)一位老師透露，負(fù)責(zé)排課的教務(wù)老師前面貼著地鐵圖

3、，估算時間大概能趕過去的，就可能會排上課。這種情況在一定程度上造成了老師“不是在上課，就是在去上課的路上。因此，上課加上跑校區(qū)消耗了老師大量的體力和精力，說培訓(xùn)老師是半個戶外工作者一點都不夸張。教學(xué)、會議和教研，孰重孰輕?對于老師來說，學(xué)生有事兒來不了的事情時有發(fā)生，如有這種情況，接下來可能就面臨著一個嚴(yán)峻的問題調(diào)課。當(dāng)教務(wù)焦頭爛額發(fā)現(xiàn)還是調(diào)不開的時候，只有說“要不你X月X號幫他補一下吧?雖然那天趕上自己的休息日，但是因為有調(diào)休制度還是容許下來。等到補完課想要調(diào)休時卻發(fā)現(xiàn)，每一天幾乎被各種會議、教研活動占滿，調(diào)哪天都不太適宜。最后只能在領(lǐng)導(dǎo)“那你干脆就算加班好了，還能領(lǐng)加班工資的勸說下，拖著疲

4、憊的身軀微笑著接過加班工資。作為人員密集型行業(yè)，各種會議和學(xué)習(xí)分享活動是教育培訓(xùn)行業(yè)免不了的，不僅老師，其他職能部門的老師也需要屢次開會來溝通想法、解決問題。比方市場部要舉辦活動，活動籌備前需要反復(fù)商量活動方案、頭腦風(fēng)暴、明確分工等，活動后要開總結(jié)會議等等。一位留學(xué)機(jī)構(gòu)中層管理者透露，“一個市場活動開始籌備之前就要反反復(fù)復(fù)開好多會，無非就是明確分工什么的，其實效率并不高。在教育機(jī)構(gòu)中的業(yè)務(wù)端口(教課老師或是申請老師)各種學(xué)習(xí)和會議就更多，無論是業(yè)務(wù)技能的提升方面還是教學(xué)或者效勞產(chǎn)品的制定方面，無不需要大大小小的會議時間。這對于本身還要參加教學(xué)的老師來說，無疑增加了工作時間。工作需高度集中注意力

5、，時時刻刻緊繃的神經(jīng)在經(jīng)歷過“北京城一日游式的跑點教學(xué)和各種會議的轟炸之后，老師們工作的重頭戲講課就要開始了。無論之前經(jīng)受了怎樣的“洗禮，只要站上講臺(屏幕)，老師就需要全神貫注開始長達(dá)2小時到3小時的演講，演講全程只能站著或做正襟危坐狀。咽炎、腰間盤突出等疾病在教師群體并不少見。不僅是老師，銷售參謀也是如此，與一般銷售不同的是，教育公司的銷售屬于參謀型銷售，長時間與家長和學(xué)生 或是面對面溝通是每個咨詢參謀的大局部工作內(nèi)容。在公司舉辦活動后，一撥人咨完接著咨詢下一撥的現(xiàn)象極其常見，極端情況是“洗手間都沒時間去。無論之前經(jīng)歷了怎樣難纏和刁蠻的家長，下一個咨詢對象到達(dá)時，參謀們?nèi)匀灰帜米稍儕A，精

6、神飽滿地出現(xiàn)在家長和學(xué)生面前。簽單率、續(xù)報率、績效，一切考核圍著業(yè)績轉(zhuǎn)銷售參謀看簽單，市場人員看數(shù)據(jù)量，老師看續(xù)報率。對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的每一個員工來說，在工作的同時，頭頂上都懸著一把劍。無論銷售參謀、老師還是市場人員，人人在想如何更好的做好對學(xué)生的效勞之外，也不可防止的受到這些數(shù)字的壓力。銷售愁如何讓家長和學(xué)生趕快簽單，市場愁如何找到學(xué)生或家長聚集的渠道，獲得有效數(shù)據(jù)量;老師那么愁如何讓不想學(xué)、被家長強(qiáng)迫來上課的孩子提分?如何調(diào)動孩子的積極性?如何完成這月的續(xù)保率?如何保證家長不退費?在長時間工作導(dǎo)致的身體疲勞之外，還要思考這些終極難題，不免感到心累。假設(shè)是再遇到一個天天追問業(yè)績的領(lǐng)導(dǎo)，無疑會

7、放大心理疲勞感，分分鐘讓人產(chǎn)生“老子不干了的悲憤情緒。“非正常工作時間和地點的困擾：與親友關(guān)系的疏離“非正常的工作時間帶來的一個副產(chǎn)品是：與親人和朋友的休息時間不在一起，這就造成了教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)人員很難參加朋友的聚會，或家庭聚會等。對于有家庭的人來說，甚至晚上、周末這種家人在一起的時間會經(jīng)常性的缺席。對于單身的人來說，節(jié)假日朋友的聚會都去不了，請假又很困難。一位老師坦言，當(dāng)別人在休假的時候自己全都在工作，不可防止地出現(xiàn)與親人、朋友溝通時間變少等，造成了與周圍的親人朋友的疏離，自己有時在心理上也會感覺比較失落。假設(shè)是再因為工作時間問題引起家人之間的矛盾，只會讓人心理上的勞累感陡增。除了周六日成

8、為重要工作日外，培訓(xùn)行業(yè)還有一小撥輾轉(zhuǎn)全國各地的管理層。他們有的是調(diào)派各地的校長，有的是四處做培訓(xùn)的培訓(xùn)師，不管身份具體是什么，有一個共同的特點是：工作的地方和安家的城市，不是一個地方。他們經(jīng)常性的和家人別離，和孩子缺少溝通的時間?？绮块T溝通成本大，程序繁雜作為一個人員密集型行業(yè)，溝通本錢和管理本錢是困擾教育培訓(xùn)行業(yè)員工和管理者的又一大難題，因為人員和部門的龐大，無論是部門之間，老師與家長和學(xué)生之間，溝通本錢都不校一個市場活動，不僅需要聯(lián)系銷售、教學(xué)等各部門做好配合工作，經(jīng)費審批、物料購置及準(zhǔn)備環(huán)節(jié)也是一環(huán)套一環(huán)。某教育機(jī)構(gòu)市場人員直言“心好累。對此，教務(wù)老師的感受可能更深，有時為了協(xié)調(diào)學(xué)生的一節(jié)課，跟學(xué)生和老師來回打十個、八個 也屬正常。好不容易跟學(xué)生確定了一個時間，老師時間不適宜，好不容易幫學(xué)生溝通好另一個老師幫助帶課，這邊老師的時間又空出來了一個課時的問題學(xué)生打了一遍 來問，在公司加班的家長又打來一遍問，都需要教務(wù)老師耐心地解答同時，我們也可以看到，教育機(jī)構(gòu)們在做一些嘗試性的改進(jìn)，對于溝通的問題，越來越多的教育