軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢(shì)分析報(bào)告

1、軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢(shì)分析報(bào)告目錄1.軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀41.1軟件外包行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析41.2軟件外包市場(chǎng)規(guī)模分析62.軟件外包行業(yè)存在的問題72.1公司規(guī)模擴(kuò)大難，發(fā)展危機(jī)重重72.2服務(wù)項(xiàng)目較為單一82.3利潤(rùn)微薄、層層分包82.4難以評(píng)估的效果82.5缺乏人才82.6客戶不懂，信息不對(duì)稱82.7基礎(chǔ)工作薄弱93.軟件外包行業(yè)前景趨勢(shì)93.1高端軟件外包人才的制約93.2行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)93.3行業(yè)集中度將進(jìn)一步提高103.4與上游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性103.5與下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性103.6延伸產(chǎn)業(yè)鏈113.7行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢(shì)113.8服務(wù)模式多元化113.9呈現(xiàn)集群化分布123.10需求

2、開拓133.11行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸134.軟件外包行業(yè)政策環(huán)境分析154.1軟件外包行業(yè)政策環(huán)境分析154.2軟件外包行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析154.3軟件外包行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析154.4軟件外包行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析165.軟件外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析175.1軟件外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析175.1.1對(duì)上游議價(jià)能力分析175.1.2對(duì)下游議價(jià)能力分析175.1.3潛在進(jìn)入者分析185.1.4替代品或替代服務(wù)分析185.2中國(guó)軟件外包行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析195.3中國(guó)軟件外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析196.軟件外包產(chǎn)業(yè)投資分析206.1中國(guó)軟件外包技術(shù)投資趨勢(shì)分析206.2中國(guó)軟件外包行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)206.3中國(guó)軟件外包行業(yè)投資

3、收益21軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀軟件外包行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析軟件外包就是企業(yè)為了專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件需求活動(dòng)。現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程外包(BPO)已經(jīng)成為外包服務(wù)新的發(fā)展趨勢(shì)。軟件外包是指客戶(即發(fā)包方)將軟件項(xiàng)目中的部分工作轉(zhuǎn)交給軟件外包服務(wù)商(即接包方)開發(fā)的行為。由于軟件行業(yè)具備高度全球化的特征，在網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)施的基礎(chǔ)之上，軟件項(xiàng)目可在全球范圍內(nèi)分解任務(wù)、組織生產(chǎn)并最終組合，軟件外包市場(chǎng)由此具備了發(fā)展的基礎(chǔ)。軟件外包就是企業(yè)為了專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件

4、需求活動(dòng)?，F(xiàn)在業(yè)務(wù)流程外包(BPO)已經(jīng)成為外包服務(wù)新的發(fā)展趨勢(shì)。軟件外包行業(yè)是指從事軟件外包相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個(gè)體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認(rèn)知軟件外包行業(yè)定義，對(duì)預(yù)測(cè)并引導(dǎo)軟件外包行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。我國(guó)軟件外包行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)需求的提升，我國(guó)軟件外包行業(yè)依舊會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，未來將會(huì)向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費(fèi)多元化等新趨勢(shì)。中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。軟件外包業(yè)務(wù)鏈主要包括需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試

5、、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。其中，程序設(shè)計(jì)、編碼和單元測(cè)試是附加值相對(duì)較低的環(huán)節(jié)，通常由普通一級(jí)或二級(jí)軟件接包商完成，國(guó)內(nèi)多數(shù)接包商的業(yè)務(wù)范圍均集中于上述環(huán)節(jié);概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試附加值相對(duì)較高，通常由規(guī)模較大、技術(shù)水平較高的核心一級(jí)接包商完成，國(guó)內(nèi)大型接包商的業(yè)務(wù)范圍可延伸至上述環(huán)節(jié);處于業(yè)務(wù)鏈兩端的需求分析和運(yùn)行維護(hù)環(huán)節(jié)附加值最高，由于需要與最終客戶多次交流或在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，通常由國(guó)際發(fā)包商或IT 咨詢公司完成，國(guó)內(nèi)接包商通常難以觸及上述業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。軟件外包行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)與軟件高度相似，但下游具有較大不同，行業(yè)既直接面對(duì)軟件行業(yè)企業(yè)，也直接面對(duì)IT軟件的最終用戶，如手機(jī)

6、廠商、PC廠商等等。軟件外包市場(chǎng)規(guī)模分析隨著國(guó)家政策的進(jìn)一步利好，越來越多的需求將會(huì)被釋放，軟件外包行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)軟件外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長(zhǎng)。目前，我國(guó)的軟件外包行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。從軟件行業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成來看，軟件外包業(yè)務(wù)鏈主要包括需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，電子制造業(yè)與軟件業(yè)是其主要下游。從軟件外包行業(yè)下游及其終端軟件應(yīng)用領(lǐng)域來看，行業(yè)主要集中在能源、金融、電信、交通等支柱型產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)，總量規(guī)模大，除交通領(lǐng)域

7、以外，行業(yè)的集中度也較高，行業(yè)內(nèi)企業(yè)信息化水平與軟件開發(fā)水平相對(duì)較高，對(duì)軟件外包需求量較大。2019年，軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入20067億元，同比增長(zhǎng)12.5%，占全行業(yè)比重為28.0%。其中，工業(yè)軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入1720億元，增長(zhǎng)14.6%，為支撐工業(yè)領(lǐng)域的自主可控發(fā)展發(fā)揮重要作用。軟件外包行業(yè)存在的問題 公司規(guī)模擴(kuò)大難，發(fā)展危機(jī)重重大部分APP開發(fā)企業(yè)，渠道扁平化渠道使得商家相互殺價(jià)，代理商投入和產(chǎn)出嚴(yán)重不成比例。下游渠道的松散性合作關(guān)系，靠利益驅(qū)動(dòng)來維系渠道生態(tài)狀態(tài)，隨著產(chǎn)品利潤(rùn)的降低，渠道利潤(rùn)就無法保證。發(fā)展環(huán)境和狀態(tài)都極為不理想。服務(wù)項(xiàng)目較為單一很多開發(fā)公司，服務(wù)項(xiàng)目較為單一，如只能提供軟

8、件APP開發(fā)，或者只能夠提供網(wǎng)站開發(fā)，無法滿足客戶一站式服務(wù)的需求。利潤(rùn)微薄、層層分包很多開發(fā)企業(yè)，苦于缺乏相關(guān)資源，面臨的二包、三包等多次承包的情況，越是底層，費(fèi)用越低，利潤(rùn)越微薄。難以評(píng)估的效果行業(yè)內(nèi)沒有普遍的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供的質(zhì)量往往難以評(píng)估，缺乏完整的服務(wù)報(bào)告，不管是開發(fā)商還是客戶，都無法對(duì)效果給予標(biāo)準(zhǔn)的衡量。缺乏人才大公司的好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，往往不愿意來做這種有苦又累的活，技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)的，非常有限，高端人才難求?？蛻舨欢?，信息不對(duì)稱在這個(gè)行業(yè)中，常聽到客戶問，開發(fā)一個(gè)APP需要多久的周期、需要多少錢，而真正對(duì)整體流程、技術(shù)、開發(fā)都懂的客戶不多，這就導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，客戶只認(rèn)價(jià)格、周期

9、，而真正的開發(fā)質(zhì)量卻無法評(píng)估?；A(chǔ)工作薄弱軟件外包標(biāo)準(zhǔn)不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測(cè)等能力亟待加強(qiáng)。目前而言，軟件外包管理能力還不能適應(yīng)工作需要。軟件外包行業(yè)前景趨勢(shì)高端軟件外包人才的制約軟件人才招聘、管理、培訓(xùn)需要一套比較成熟的流程，專業(yè)人才培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才相對(duì)有限，尤其是具有多年軟件外包經(jīng)驗(yàn)又熟練掌握外語(yǔ)的人才更加稀缺，新進(jìn)企業(yè)將面臨高端軟件外包人才缺乏的困境。行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)隨著行業(yè)快速發(fā)展，軟件外包業(yè)務(wù)訂單越來越向技術(shù)層次較高、規(guī)?；墓炯?，而小規(guī)模公司受限于其自身技術(shù)實(shí)力，將導(dǎo)致訂單量稀少，盈利能

10、力也較差，這將增加行業(yè)新進(jìn)入者的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)集中度將進(jìn)一步提高隨著客戶對(duì)接包企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)能力、技術(shù)水平、供給規(guī)模的要求逐步提高，行業(yè)內(nèi)較大規(guī)模企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)將顯著優(yōu)于中小企業(yè)。規(guī)模較大企業(yè)可通過在異地建立開發(fā)基地提高交付能力，以更好地服務(wù)于異地客戶和開拓異地市場(chǎng)，同時(shí)通過在國(guó)內(nèi)外證券市場(chǎng)融資，進(jìn)一步提升企業(yè)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力。而中小企業(yè)因規(guī)模較小、品牌影響力小、技術(shù)成熟度較低，在服務(wù)能力方面無法滿足客戶持續(xù)增加的訂單要求。加之人民幣升值、人力成本不斷上升等因素影響，其經(jīng)營(yíng)會(huì)受到較大影響。因此，軟件外包與服務(wù)行業(yè)將日趨集中。與上游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性軟件外包與服務(wù)行業(yè)的上游行業(yè)為軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商

11、及軟件外協(xié)開發(fā)商。軟件供應(yīng)商/硬件供應(yīng)商供給市場(chǎng)成熟，競(jìng)爭(zhēng)充分，價(jià)格較穩(wěn)定。而軟件外協(xié)開發(fā)商由于數(shù)量眾多且議價(jià)能力不足，價(jià)格也較為穩(wěn)定。與下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性軟件外包與服務(wù)行業(yè)下游主要為規(guī)模較大的國(guó)際 IT 服務(wù)提供商及國(guó)內(nèi)外 IT軟件最終用戶。這些客戶信用較好，一旦確立合作關(guān)系，雙方將維持較長(zhǎng)的合作時(shí)間。另外，跨國(guó)企業(yè)為了降低成本將進(jìn)一步增加對(duì)中國(guó)的軟件發(fā)包額，國(guó)內(nèi)信息化的需求也在持續(xù)增長(zhǎng)，下游行業(yè)需求的持續(xù)增長(zhǎng)將促使軟件外包行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。延伸產(chǎn)業(yè)鏈軟件外包行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺(tái)挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦

12、能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等全方位支持。行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢(shì) 軟件外包行業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，具有完善的內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設(shè)、商業(yè)化落地等各個(gè)層級(jí)的協(xié)作。未來進(jìn)一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。服務(wù)模式多元化我國(guó)的軟件外包服務(wù)模式相對(duì)比較單一。在城市，軟件外包公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司等幾種，目前的軟件外包服務(wù)模式只能說是處于一種初級(jí)發(fā)展階段，從西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來看，它的發(fā)展必將在服務(wù)功能與類型上進(jìn)一步細(xì)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和體系化。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推軟件外包項(xiàng)目建設(shè)，類型也比較多。一

13、般當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會(huì)在原有基礎(chǔ)上提升智能化，如果沒有基礎(chǔ)比較好的項(xiàng)目基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)鼐蜁?huì)打造出新的軟件外包項(xiàng)目。隨著各地軟件外包建設(shè)，中國(guó)軟件外包建設(shè)已經(jīng)在地域分布以及建設(shè)模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國(guó)軟件外包建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報(bào)告分析，從國(guó)家級(jí)軟件外包項(xiàng)目建設(shè)情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動(dòng)、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎(chǔ)，成為全國(guó)軟件外包建設(shè)的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動(dòng)發(fā)展勢(shì)頭，大力開展軟件外包建設(shè);廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設(shè)特色，也正加緊軟件外

14、包建設(shè)。未來一段時(shí)間，中國(guó)中西部地區(qū)軟件外包建設(shè)或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO(shè)浪潮。從目前情況來看，各地打造的軟件外包水平參差不齊，有好有壞。總體來說，一般東部發(fā)達(dá)地區(qū)的軟件外包相對(duì)來說會(huì)更加成熟一些。但目前中西部軟件外包打造勢(shì)頭也十分強(qiáng)勁。需求開拓隨著人們生活水平的提高， 在軟件外包行業(yè)，越來越多的用戶對(duì)行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸軟件外包發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)是智慧與生態(tài)將成為新標(biāo)準(zhǔn)和新亮點(diǎn)。這種趨勢(shì)可以從三個(gè)層面上來看，一是客戶的要求，從業(yè)人員對(duì)軟件外包的要求越來越高，對(duì)服務(wù)要求越來越精細(xì)化；二是政府的管理目標(biāo)，原來只是為企業(yè)做好行業(yè)鋪墊就行

15、了，現(xiàn)在不行了，除了高品質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施載體，還需要對(duì)行業(yè)規(guī)范、行業(yè)前景、行業(yè)趨勢(shì)等方面有明確的方向指導(dǎo)，管理要求在不斷提高；三是投資人的期望值，低端技術(shù)的產(chǎn)品價(jià)值現(xiàn)在很難提高，所以很多企業(yè)都在進(jìn)行騰籠換鳥，通過產(chǎn)業(yè)升級(jí)來提高品質(zhì)，來提高價(jià)值。因此軟件外包需要不斷的提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。軟件外包行業(yè)政策環(huán)境分析軟件外包行業(yè)政策環(huán)境分析國(guó)家從大的政策方向上對(duì)軟件外包行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。國(guó)家層面更加重視，花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力來解決該行業(yè)存在的問題。社會(huì)層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會(huì)層面的驅(qū)動(dòng)。各城市層面更加重視，各

16、個(gè)城市競(jìng)相調(diào)研并引進(jìn)新概念與制定新政策。國(guó)際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。軟件外包行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)，保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家，并且我們有理由相信這種增長(zhǎng)勢(shì)頭仍將長(zhǎng)期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的軟件外包產(chǎn)業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證軟件外包行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點(diǎn)決定了軟件外包行業(yè)對(duì)宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響相對(duì)較小。軟件外包行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析隨著社會(huì)環(huán)境的持續(xù)變化，軟件外包業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時(shí)，也預(yù)示著新的機(jī)遇的到來。我國(guó)擁有龐大市場(chǎng)的軟件外包行業(yè)

17、具有消費(fèi)潛力。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅猛，消費(fèi)者可支配的收入不斷增加，對(duì)軟件外包產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)日漸明顯。軟件外包行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國(guó)的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要在“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個(gè)層面進(jìn)行戰(zhàn)略部署，在進(jìn)一步發(fā)揮勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì)的同時(shí)逐步形成中國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢(shì)和新的比較優(yōu)勢(shì)。完善、發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為軟件外包行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。軟件外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析目前

18、，我國(guó)軟件外包領(lǐng)域主要有獨(dú)角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個(gè)大陣營(yíng)。三方陣營(yíng)不斷加碼布局軟件外包相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景的軟件外包產(chǎn)品。軟件外包行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)很好的促進(jìn)了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。軟件外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析對(duì)上游議價(jià)能力分析軟件外包作為產(chǎn)業(yè)的增量市場(chǎng)，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎(chǔ)原料、零件設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等服務(wù)商組成。上游細(xì)分市場(chǎng)眾多，除了設(shè)備，上游市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)基本無差異性，主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價(jià)格戰(zhàn)，小型企

19、業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行為主。 激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得價(jià)格接近成本，軟件外包企業(yè)對(duì)上游端有較強(qiáng)議價(jià)能力。對(duì)下游議價(jià)能力分析軟件外包行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費(fèi)業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會(huì)資本，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。軟件外包企業(yè)面對(duì)下游業(yè)主，議價(jià)能力往往更弱，并且面臨費(fèi)用墊付，應(yīng)收賬款損失的問題。潛在進(jìn)入者分析軟件外包行業(yè)潛在進(jìn)入者可能是一個(gè)新辦的企業(yè)，也可能是一個(gè)采用多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進(jìn)入者會(huì)帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場(chǎng)份額。潛在進(jìn)入者對(duì)本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進(jìn)入壁壘以及進(jìn)入新行業(yè)后

20、原有企業(yè)反應(yīng)的強(qiáng)烈程度。軟件外包行業(yè)潛在進(jìn)入者是影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是軟件外包行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而增加行業(yè)有效資本量；二是軟件外包行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對(duì)下游市場(chǎng)需求量進(jìn)行爭(zhēng)奪和分流；三是軟件外包行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對(duì)上游資源進(jìn)行爭(zhēng)奪和分流。替代品或替代服務(wù)分析軟件外包行業(yè)替代品或者替代服務(wù)主要考量一下三個(gè)因素：1）替代品或者替代服務(wù)在價(jià)格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務(wù)在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購(gòu)買者轉(zhuǎn)換成本的高低。中國(guó)軟件外包行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析中國(guó)軟件外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析（1）中國(guó)軟件

21、外包行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況目前，軟件外包行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應(yīng)用于不同的細(xì)分領(lǐng)域，相互之間競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。（2）中國(guó)軟件外包行業(yè)上游議價(jià)能力分析軟件外包行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、軟件外包材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競(jìng)爭(zhēng)充分，因此，軟件外包行業(yè)對(duì)上游議價(jià)能力較強(qiáng)。（3）中國(guó)軟件外包行業(yè)下游議價(jià)能力分析軟件外包行業(yè)下游應(yīng)用主體包括個(gè)人、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，軟件外包行業(yè)對(duì)下游議價(jià)能力較強(qiáng)。（4）中國(guó)軟件外包行業(yè)新進(jìn)入者威脅分析新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。（5）中國(guó)軟件外包行業(yè)替代品威脅分析兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為。軟件外包產(chǎn)業(yè)投資分析中國(guó)軟件外包技